Le Marketing directLe Marketing direct

Presenté par : Amal Presenté par : Amal ESSEBBAHESSEBBAH

Hasna JARIDHasna JARID

PlanPlan

Introduction Introduction Qu'est ce que le marketing direct Qu'est ce que le marketing direct ?? Origine Du Modele de Marketing DirectOrigine Du Modele de Marketing Direct Les outils de marketing directLes outils de marketing direct Avantages/Avantages/Inconvenient des outils Inconvenient des outils marketingmarketing direct direct Raisons de développement du marketing directRaisons de développement du marketing direct Les Points Forts du Les Points Forts du Marketing directMarketing direct .. Les agences conseil en marketing directLes agences conseil en marketing direct Le travail fait par Le travail fait par Les agences conseil en marketing Les agences conseil en marketing

directdirect ConclusionConclusion

Introduction Introduction

Qu'est ce que le marketing directQu'est ce que le marketing direct ? ?

C'est une technique qui est employée pour C'est une technique qui est employée pour adresser des messages commerciaux vers adresser des messages commerciaux vers des consommateurs individuelsdes consommateurs individuels..

Origine Du Modele de Marketing Origine Du Modele de Marketing DirectDirect

Les recherches ont identifié les racines de Les recherches ont identifié les racines de la commercialisation directe en Europe la commercialisation directe en Europe quand elle a émergé au Moyen Age et quand elle a émergé au Moyen Age et l'entré dans la Renaissancel'entré dans la Renaissance..

Les premiers catalogues du commerce ont Les premiers catalogues du commerce ont été établis par les imprimeurété établis par les imprimeur--éditeurs du éditeurs du 15ème siècle peu après l'invention par 15ème siècle peu après l'invention par Gutenberg d'un procédé d'imprimerie en Gutenberg d'un procédé d'imprimerie en caractères mobiles ou typographiecaractères mobiles ou typographie 14501450). ).

Les outils de marketing directLes outils de marketing direct

Publipostage Publipostage Imprimés et cataloguesImprimés et catalogues

TTéléphoneéléphone Multipostage Multipostage

InternetInternet Télécopie (fax)Télécopie (fax)

Avantages/Avantages/Inconvénients des Inconvénients des outils outils marketingmarketing direct direct

OutilsOutils AvantagesAvantages InconvénientInconvénient

PublipostagePublipostage Coût réduit, rapidité, Coût réduit, rapidité, communication communication personnalisée, personnalisée, possibilité possibilité d’argumentation, d’argumentation, ciblage précisciblage précis

taux de retour faibletaux de retour faible

Imprimés et Imprimés et cataloguescatalogues

Possibilité de cibler Possibilité de cibler des zones des zones géographiques très géographiques très largelarge..

Taux de rendement Taux de rendement faible, absence de faible, absence de personnalisation, coût de personnalisation, coût de conception, de conception, de fabrication et de fabrication et de diffusion pour les diffusion pour les catalogues importantscatalogues importants

TTéléphoneéléphone Message individualisé, Message individualisé, rendement parfois rendement parfois élevé, bon ciblage, élevé, bon ciblage, possibilité possibilité d’argumenter et de d’argumenter et de traiter les objectionstraiter les objections

messages brefsmessages brefs

SSaturation de certaines aturation de certaines ciblescibles

Multipostage Multipostage « bus mailing« bus mailing ««

Ciblage précis, coût Ciblage précis, coût faible, message très faible, message très courtcourt

Rendement très faibleRendement très faible

Ciblage limitéCiblage limité

InternetInternet Rapidité, interactivité, Rapidité, interactivité, ciblage des messages, ciblage des messages, animation graphiques animation graphiques et sonores, et sonores, personnalisation des personnalisation des messages, messages, argumentationargumentation

Utilisation difficile pour Utilisation difficile pour certaines catégories de certaines catégories de clientsclients..

Télécopie Télécopie (fax(fax))

Coût faibleCoût faible

FFfacilité de mise en facilité de mise en œuvre rapideœuvre rapide

Qualité médiocre des Qualité médiocre des documents envoyés, documents envoyés, rendement faiblerendement faible . .

Raisons de développement du marketing Raisons de développement du marketing directdirect

EconomiquesEconomiques

TechnologiquesTechnologiques

ÉconomiquesÉconomiques

Le manque de vendeurs et de Le manque de vendeurs et de compétencescompétences

Le développement de l’urbanisation et les Le développement de l’urbanisation et les problèmes de transport.problèmes de transport.

TechnologiquesTechnologiques

Le développement informatique Le développement informatique permettant le traitement des fichiers permettant le traitement des fichiers

Le développement des techniques et des Le développement des techniques et des médias à distancemédias à distance

L’intégration des outils de L’intégration des outils de télécommunication télécommunication

Les objectifs du Les objectifs du marketing marketing directdirect

EtudierEtudier le marché le marché

InInformerformer VendreVendre FidiliserFidiliser

EtudierEtudier le marché le marché

Le marketing direct permettra aux Le marketing direct permettra aux entreprises de s’informer sur le marché entreprises de s’informer sur le marché grâce à un échantillon de consommateurs grâce à un échantillon de consommateurs qui nous donnent leur avis avant le qui nous donnent leur avis avant le lancement d’un produit, d’une offre lancement d’un produit, d’une offre commerciale ou d’un nouveau conceptcommerciale ou d’un nouveau concept. .

InInformerformer

Le marketing direct a pour objectif Le marketing direct a pour objectif d’informer la clientèle de tout événement d’informer la clientèle de tout événement la concernantla concernant..

VendreVendre

Le marketing direct a pour objectif de Le marketing direct a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires à distance soit réaliser un chiffre d’affaires à distance soit à part entière à part entière ((entreprises qui vendent entreprises qui vendent exclusivement par correspondance ou par exclusivement par correspondance ou par InternetInternet)) ..

FidiliserFidiliser

L’objectif est de créer une relation de proximité L’objectif est de créer une relation de proximité avec le client, de maintenir le contactavec le client, de maintenir le contact..

Points Forts du Points Forts du Marketing directMarketing direct lesles

Rentable Rentable efficacité peut directement être mesurée en efficacité peut directement être mesurée en

comparant le comportement d'achat comparant le comportement d'achat Contact direct avec les clientsContact direct avec les clients.. Les consommateurs reçoivent des messages Les consommateurs reçoivent des messages

commerciaux commerciaux qui ont été ajusté à leur profilqui ont été ajusté à leur profil..

Les agences conseil en marketing Les agences conseil en marketing

directdirect

Les agences en conseil en marketing Les agences en conseil en marketing direct ont pour rôle de concevoir, de direct ont pour rôle de concevoir, de réaliser des stratégies de fidélisation réaliser des stratégies de fidélisation et de conquête de clientèleet de conquête de clientèle..

Le travail fait par Le travail fait par Les agences conseil en marketing Les agences conseil en marketing

directdirect

l’analyse des données marketingl’analyse des données marketing le conseil en communication le conseil en communication la création du produit la création du produit Réalisation et suivi du produitRéalisation et suivi du produit

ConclusionConclusion