layanan umum dan khusus sebagai sarana...

LAYANAN UMUM DAN KHUSUS SEBAGAI SARANA

PENUNJANG KEGIATAN BELAJAR MAHASISWA

UNIVERSITAS NASIONAL JAKARTA

Oleh

Lukman Hakim

NIM: 103025027589

JURUSAN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA

UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1430 H /2009

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Pelayanan Umum dan

Khusus Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta sebagai sarana penunjang

kegiatan belajar mahasiswa. Dengan menggunakan metode deskriftif disertai dengan

pembahasannya, hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan umum dan khusus

Perpustakaan Pusa Universitas Nasional Jakarta masih kurang berperan dalam

memberikan pelayanan umum dan khusus kepada mahasiswa, Ini dilihat dari koleksi

dan pelayanan yang diberikan. Yang perlu diperhatikan adalah koleksi yang tersedia

belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan informasi mereka, yang masih minim

jumlahnya dan kinerja layanan perpustakaan yang belum memuaskan pemakainya.

LEMBAR PENGESAHAN PANITIA UJIAN

Skripsi yang berjudul “LAYANAN UMUM DAN KHUSUS SEBAGAI SARANA

PENUNJANG KEGIATAN BELAJAR MAHASISWA UNIVERSITAS

NASIONAL JAKARTA” ini telah di ujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas

Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, pada tanggal 05 Desember

2008 untuk memperoleh gelar sarjana program strata 1 (S1) pada Jurusan Ilmu

Perpustakaan dan Informasi.

Jakarta, 05 Desember 2008

Sidang munaqasyah

Ketua Sidang, Sekertaris,

Drs. Rizal Saiful Haq, MA Pungki Purnomo MLIS

NIP. 780 005 380 NIP. 150 295 486

Penguji, Pembimbing,

Drs. Zainal Arifin Toy, M. Sc Drs. Rizal Saiful Haq, MA

NIP. 150 031 215 NIP. 780 005 380

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim

Dengan nama Allah SWT yang memiliki sifat maha Pengasih Penyayang,

dengan mengucap rasa syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT Tuhan yang Maha

Pencipta, yang telah mencurahkan rahmat dan hidayatnya kepada seluruh mahluk.

Tidak ada daya yang sanggup hamba lakukan tanpa ada kehendak dari Mu Ya Allah,

dan dengan izin Mu lah hamba mu ini dapat menyelesaikan skripsi ini.

Skripsi ini merupakan tugas akhir yang juga merupakan suatu persyaratan

dalam mencapai gelar sarjana stara satu (S1) di Jurusan Ilmu Perpustakaan dan

Informasi, Fakultas Adab dan Humaniora, Universitas Islam Negeri (UIN) Syrif

Hidayatullah Jakarta.

Skripsi ini membahas mengenai Layanan Umum dan Khusus Sebagai Sarana

Penunjang Kegiatan Belajar Mahasiswa Universitas Nasional Jakarta. Penulis sadar

bahwa tulisan ini jauh dari kesempurnaan, untuk itu sumbangsih pemikiran berupa

kritik dan saran penulis harapkan.

Penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada pihak-pihak yang telah

membantu dan membimbing dalam penulisan skripsi ini. Rasa terima kasih yang

dalam kepada;

1. Kedua orang tua tercinta, Muhammad Yusuf (Alm) dan Hj. Maimunah yang

telah merawat, membesarkan dan mendidik Penulis dengan penuh kasih dan

sayang.

2. Bapak. Drs. Abdul Choir, MA, selaku Dekan Fakultas Adab dan Humaniora

UIN Syarf Hidayatullah Jakarta.

3. Bapak. Drs. Rizal Saiful Haq, MA, selaku ketua Jurusan Ilmu perpustakaan

dan Informasi, serta Bapak Pungki Purnomo MLIS selaku sekretaris Jurusan

Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

4. Bapak. Drs. Rizal Saiful Haq, MA, selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang

telah meluangkan waktu di tengah-tengah kesibukannya selaku Ketua

Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Humaniora UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta

5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta, terlebih para Dosen Jurusan Ilmu Perpustakaan dan

Informasi Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,

yang telah mendidik saya, semoga ilmu yang telah diberikan akan terus

bermanfat dan berkembang

6. Ibu Dian Wahono, S.Hum selaku Kepala Perpustakaan Universitas Nasional

Jakarta serta para staffnya. Yang telah meluangkan waktunya untuk

membantu penulisan skaripsi ini.

7. Seluruh Mahasiswa/i Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas

Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah Jakarta terlebih untuk kawan-

kawan angkatan 2003. dan spesial untuk kawan-kawan ku Fahmi Basa,

Saifulloh, Sirojul Munir, Hery Kusnanto, Yasir, Fendi, Robin

8. Keluarga Besar H. Masa bin H. Musthofa yang selalu memberikan nasihat

dan tak henti-hentinya mengingatkan “setiap kesulitan pasti ada kemudahan”

9. Adikku Evi Susanti yang selalu melayangkan Do’anya untuk penulis.

Jakarta, 6 November 2008

Penulis

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ................................................................................................... ...i

Daftar Isi ..............................................................................................................iv

Daftar Tabel .........................................................................................................vii

Bab I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................................1

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah..........................................................3

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian……………………………………………4

D. Metodedologi Penelitian…………………………………………………..4

E. Sistematika Penulisan……………………………………………………..5

BAB II TINJAUAN LITERATUR

A. Perpustakaan Perguruan Tinggi

1. Definisi Perpustakaan Perguruan Tinggi…………………………………7

2. Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi…………………………………..8

3. Fungsi dan Peran Perpustakaan Perguruan Tinggi………………………9

B. Kegiatan Belajar

1. Definisi Kegiatan Belajar.......................................................................12

2. Tujuan Belajar........................................................................................13

3 Factor-faktor Psikologi dalam Belajar…………………………………14

4. Metode Belajar.......................................................................................15

5. Sumber Belajar......................................................................................16

C. Layanan Perpustakaan

1. Jenis Layanan.................................................................................17

2. Layanan Umum..............................................................................18

3. Layanan Khusus.............................................................................21

BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN PUSAT

A. Gambaran Umum Tentang Perpustakaan Universitas Nasional

1. Sejarah ...............................................................................................24

2. Struktur Organisasi.............................................................................25

4. Koleksi Perpustakaan..........................................................................27

5. Sistem dan Layanan perpustakaan......................................................28

6. Ruangan..............................................................................................29

7. Pengguna ............................................................................................30

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Proses Penelitian ………………………………………………………32

B. Pembahasan……………………………………………………………34

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan…………………………………………………………….56

B. Saran…………………………………………………………………...57

Daftar Pustaka ………………………………………………………………………58

Lampiran……………………………………………………………………………..59

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Identitas responden……………………………………………………...33

Tabel 2 Kunjungan ke Perpustakaan…………………………………………….34

Tabel 3 Tujuan ke Perpustakaan…...…………………………………………….35

Tabel 4 Fasilitas Perpustakaan...…………………………………………………36

Tabel 5 Prilaku Pustakawan………………………………………………..........38

Tabel 6 Koleksi yang dibaca…………………………………………………….39

Tabel 7 Koleksi referensi…………………..……………………………………40

Tabel 8 Pendapat mengenai koleksi…..…………………………………………41

Tabel 9 Pemenuhan Kebutuhan informasi……………………………................42

Tabel 10 Koleksi non cetak…………………………………………………...…43

Tabel11 Pemanfaatan jurnal...…………………………………………………..44

Table 12 Majalah sebagai sumber belajar……………….……………………….45

Tabel 13 Manfaat Perpustakaan………………………………………………….46

Tabel 14 Koleksi Perpustakaan………………………………………………......48

Tabel 15 Kesesuaian informasi…………………………………………………..48

Tabel 16 Manfaat koleksi………………………………………………………..50

Tabel 17 Koleksi dalam memotivasi belajar…………………………………….51

Table 18 Hambatan mencari informasi ……………………………………….....53

Tabel 19 Pemanfaatan Ruang Perpustakaan…………………………………….54

Tabel 20 Suasana Perpustakan…………………………………………………..55

Data Responden

Nama :

Jurusan/semester :

Jenis Kelamin :

1. Apakah anda sering mengunjungi perpustakaan?

a. selalu b. sering c. kadang-kadang d. tidak pernah

2. Apakah tujuan anda mengunjumgi Perpustakaan Utama?

a. mengerjakan tuagas b. baca koran c. hanya mengobrol d. rekreasi

3. Apakah prilaku pustakawwan memotivasi anda dalam belajar?


4. Apakah pustakawan di perpustakaaan utama selalu membantu anda dalam

menyelesaikan tugas-tugas yang diberkan dosen anda/


5. Apakah kolksi umum yang tersedia di perpustakaan utama selalu mebantu

anda dalam belajar?


6. Apakah perpustakaan utama sellalu memnuhi kebtuhan informasi anda?


7. Selain koleksi tercetak, apakah anda selalu menggunakan koleksi non cetak

seperti CD-Room, AV, dll untuk memotivasi kegiatan dijurusan Bahasa

Jepang?


8. Apakah koleksi jurnal yang terdedia di perpustakaan utama sellalu sesuai

dengan kebtuhan informasi anda?


9. apakah anda sering menggunsksn koleksi majalah yang tersedia di

perpustakaan utama selalu memenuhi kebutuhan informasi anda?


10. Apakah perpustakaan memberikan mafaat terhadap proses belajar anda?


11. Apakah koleksi perpustakaaan utama selalu membantu anda dalam

menyelesaikan tugas-tugas yang diberkan dosen anda/


12. Apakah koleksi Bahasa Jepang yang tersedia di perpustakaaan utama selalu

membantu anda dalam menyelesaikan tugas-tugas yang diberkan dosen

anda/


13. Apakah selalu ada kesesuaian antara kebutuhan informasi yang anda

ingignkan atau anda butuhkan dngan koleksi yang tersedia di perpustakaan?


14. Apakah koleksi yang ada dapat membantu menyelesaikan tugas-tugas yang

diberikan dosen anda?


15. Apakah koleksi yang ada di perpustakaan utama selalu membuat anda

termotivasi dalam belajar?


16. Apakah koleksi jurnal yang terdedia di perpustakaan utama sellalu sesuai

dengan kebtuhan informasi anda?


17. Apakah anda selalu menemukan hambatan ketika mencari informasi yang

anda butuhkan di perpustakaan?


18. Apakah ruang baca yang tersedia di prpustakaan utama selalu membuat

anda nyaman dalam belajar?


19. apakah suasana dalam perpstakaan utama selalu membuat anda tenang

dalam belajar?


BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perpustakaan perguruan tinggi merupakan bagian penting dari komponen

pendidikan yang tidak dapat di pisahkan keberadaanya dari lingkungan perguruan

tinggi. Sebagai salah satu sumber belajar, perpustakaan perguruan tinggi berfungsi

sebagai penunjang kegiatan belajar mahasiswa dan dosen dalam memenuhi

tercapainya tujuan pendidikan perguruan tinggi.

Selanjutnya perpustakaan perguruan tinggi merupakan salah satu sarana

penunjang penting dalam pendidikan, pembelajaran dan penelitian sehingga koleksi

perpustakaan sangat berpengaruh terhadap tingkat keaktifan pemakai dalam

memanfaatkan jasa perpustakaan dan jika pengunjug tidak ingin meminjam bahan

pustaka, mereka dengan senang hati membaca di ruang baca, terutama jika suasana

ruang baca nyaman dan tidak berisik.

Bagian layanan di perpustakaan merupakan ujung tombak perpustakaan dalam

memberikan layanan kepada para pemakainya. Baik buruknya citra sebuah

perpustakaan juga ditentukan di bagian ini karena berhubungan langsung dengan

penggunanya. Layanan yang memuaskan pada pembaca menjadi tolak ukur bagi

keberhasilan kerja suatu perpustakaan. Namun tugas layanan tidak mungkin berdiri

sendiri, harus di dukung oleh tugas pembinaan koleksi, yang menyangkut

pengadaaan, pengolahan, dan pemeliharaan koleksi1. Oleh karena itu pengukuran

keberhasilan kerja suatu perpustakaan tidak hanya melihat dari satu sisi layanannya

saja, tetapi juga pembinaan koleksinya. Dan Layanan perpustakaan bertujuan untuk

membantu pemakai jasa perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasi yang

sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan kata lain tujuan layanan perpustakaan

adalah cara untuk mempertemukan pemakai dengan bahan pustaka yang mereka

minati dan Perpustaaan Pusat Universitas Nasional Jakarta memberikan pelayanan

kepada civitas akademika dalam rangka melaksanakan Tri Darma Perguruarn Tingi

yaitu pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional memberikan layanan bagi para

pemakai perpustakaan dan telah dikelola oleh para pustakawan yang handal dalam

bidangnya. Dilatar belakangi oleh situasi dan kondisi yang ada dengan sarana koleksi

yang tersedia serta informasi yang dikelola oleh Perpustakaan, apakah layanan umum

dan khusus Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta bisa menjadi sumber

belajar mahasiswa dalam kegiatan belajar-mengajar? Dengan melihat permasalahan

tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “ Layanan

Umum dan Khusus Sebagai Sarana Penunjang Kegiatan Belajar Mahasiswa

Universitas Nasional Jakarta”.

1 UPT Perpustakaan UI Depok, “standarisasi prosedur opersional perpustakaan UI”, (Depok:2001), h.

1-2

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

A. Pembatasan Masalah

Sebelum merumuskan masalah, terlebih dahulu akan dilakukan pembatasan

masalah seperti yang diungkapkan dalam uraian latar belakang diatas. Secara umum

masalah yang diteliti adalah mengenai kinerja layanan yang diberikan perpustakaan

terhadap pemakainya, dan untuk mengetahui bagaimana kinerja layanan umum dan

khusus sebagai sarana penunjang kegiatan belajar mahasiswa

Namun demikian, mengingat keterbatasan waktu, dan dana penulis, maka

permasalahan yang diteliti dibatasi terhadap beberapa aspek seperti: identifikasi

pemakai, tujuan datang ke perpustakaan, respon pengunjung terhadap layanan umum

dan khusus, serta peran layanan umum dan khusus sebagai sarana penunjang belajar

Mahasiswa

B. Perumusan Masalah

Adapun permasalahan yang akan dibahas dalam skripsi ini adalah :

a. Apakah Perpustakaan Utama Universitas Nasional memberikan layanan

umum dan layanan khusus

b. Hubungan antara keduanya

c. Bagaimana pelaksanaan layanan umum dan layanan khusus sebagai sarana

penunjang dalam kegiatan belajar mengajar

C. Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan skripsi ini adalah:

a. Mengetahui bagaimana peran layanan umum dan layanan khusus sebagai

sarana penunjang dalam kegiatan belajar mengajar.

b. Untuk mengetahui kebutuhan mahasiswa dalam hal mencari informasi yang

diinginkan.

Manfaat Penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :

a. Sebagai bahan pertimbangan untuk meningkatkan pengembangan Perpustakan

Pusat Universitas Nasional Jakarta

b. Sebagai bahan pertimbangan untuk kemajuan mahasiswa

D. Metodologi Penelitian

Dalam menyusun skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian lapangan

(Field Research). Dan dalam penelitian ini ada beberapa cara yang penulis tempuh

antara lain:

1) Survei deskriftif : Yaitu dengan cara melakukan pengamatan langsung

ke Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta yang menjadi

objek penelitian untuk memperoleh data yang akurat.

2) Kuesioner (Angket) : Yaitu dengan cara pengambilan data berbentuk

pengajuan pertanyaan tertulis melalui sebuah daftar pertanyaan yang

sudah disiapkan sebelumnya.

3) Wawancara dengan pihak perpustakaan untuk memperoleh data yang

relevan dengan persoalan yang sedang diteliti.2

E. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam penyusunan skripsi ini terdiri dari 5 bab dan tiap

bab terdiri dari beberapa sub sebagai berikut :

Bab I adalah pendahuluan yang membahas tentang latar belakang masalah,

pembatasan masalah, tujuan dan sistematika penulisan, metode peneltian, dan

sistematika penulisan.

Bab II adalah kerangka teori, berisi uraian mengenai Pengertian dan Fungsi

Pepustakaan Utama, jenis-jenis layanan perpustakaan, sistim layanan dan faktor

penunjang kegitan belajar mahasiswa.

Bab III adalah gambaran umum, lokasi penelitian, berisi tentang tugas, fungsi,

dan susunan organisasi, jenis dan jumlah koleksi perpustakan, sistem peminjaman

dan pemakai perpustakaan.

Bab IV adalah pengisian data dalam analisis penelitian, berisi penyajian data

penelitian, serta pembahasan hasil penelitian.

Bab V berisi tentang kesimpulan dan saran-saran mengenai permasalahan

yang diangkat dan telah diteliti yang mungkin bermanfaat bagi perpustakaan,

mahasiswa, dan civitas akademika Universitas Nasional Jakarta.

2 Moh Nazir, Metode Penelitian, Jakarta, Ghalia, h. 63

BAB II

TINJAUAN LITERATUR

A. Perpustakaan Perguruan Tinggi

1. Definisi Perpustakaan Perguruan Tinggi

a. Pengertian Perpustakaan

Kata “perpustakaan” berasal dari kata pustaka, yang berarti (1) kitab, buku-

buku, (2) kitab primbon. Kemudian kata pustaka mendapat awalan per dan akhiran

an, menjadi perpustakaan. Perpustakaan mengandung arti: (1) kumpulan buku-buku

bacaan, (2) bibliotek, (3) buku-buku kesustraan3

Dalam pengertiannya yang mutakhir, seperti yang tercantum dalam undang-

undang perpustakaan no 43 bagian ke empat pasal 24 dikatakan bahwasanya setiap

perguruan tinggi menyelenggarakan perpustakaan yang memenuhi standar nasional

perpustakaan dengan memperhatikan Standar Nasional Pendidikan.

Perpustakaan adalah suatu gedung atau bangunan, atau gedung itu sendiri

yang berisi buku koleksi, yang disusun dan diatur sedemikian rupa sehingga mudah

untuk dicari dan dipinjamkan apabila sewaktu-waktu diperlukan untuk membaca.

3 Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa, Kamus Besar Bahasa Indonesia,

(Jakarta : Balai Pustaka, 1989), h-713

Selanjutnya pengertian perpustakaan pada abad ke-19 berkembang menjadi

suatu gedung, ruangan yang berisisi koleksi buku yang dipelihara dengan baik, dapat

digunakan oleh masyarakat tertentu.4

b. Definisi Perpustakaan Perguruan Tinggi

Pada umumnya lingkungan perguruan tinggi masih beranggapan bahwa

perpustakan perguruan tinggi itu adalah tempat buku-buku dan bahan–bahan cetak

lainnya disimpan dan dipinjamkan.

Pada hakikatnya perpustakaan perguruan tingi adalah ”suatu unit kerja yang

merupakan bagian integral dari suatu lembaga induknya, yang bersama-sama dengan

unit lainnya tetapi dalam peranan yang berbeda, bertugas membantu perguruan tinggi

yang bersangkutan dalam melaksanakan tri dharmanya”5

Secara sederhana perpustakaan perguruan tinggi ialah “perpustakaan yang

dikelola oleh perguruan tinggi dengan tujuan membantu tercapainya tujuan perguruan

tinggi. Dengan demikian maka yang termasuk Perpustakaan Perguruan Tinggi adalah

Perpustakaan Universitas, Institiut, Sekolah Tinggi, Akademi, Departemen, Jurusan

dan Lembaga lain yang berada dibawah naungan Perguruan Tinggi”6.

Dari pengertian diatas maka penulis menyimpulkan bahwa perpustakaan

selain sebagai tempat menyimpan buku-buku cetak maupun non cetak, perpustakaan

juga berfungsi sebagai tujuan bacaan bagi para pencari informasi dan perpustakaan

bisa berada pada sebuah ruangan, atau bagian dari sebuah gedung.

4 Sulistyo Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan, Jakarta : Universitas Terbuka, 1999, h..3 5 Noerhayati, Pengelolaan Perpustakaan, Alumni 1987, Bandung. H. 51 6 Sulistyo Basuki, Op. Cit., h.160

2. Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi

Perpustakaan Perguruan Tinggi mempunyai tujuan sebagai berikut:

a. Tujuan Umum

Tujuan Umum Perpustakaan Perguruan Tinggi adalah memberikan

kelengkapan sarana belajar mengajar yang berupa bahan tercetak dan terekam

untuk mencapai tujuan pendidikan dalam rangka Tri Dharma Pendidikan.

b. Tujuan Khusus

Tujuan khusus perpustakaan perguruan tinggi adalah:

1) Memenuhi keperluan informasi masyarakat perguruan tinggi, lazimnya

staff pengajar dan mahasiswa. Sering pula mencakup tenaga

administrasi perguruan tinggi.

2) Menyediakan bahan pustaka rujukan (referens) pada semua tingkat

akademis, artinya mulai dari mahasiswa tahun pertama hingga

mahasiswa program pasca sarjana.

3) Menyediakan rung belajar untuk pemakai informasi

4) Menyediakan jasa peminjaman yang tepat guna bagi berbagai jenis

pemakai.

5) Menggunakan jasa informasi aktif yang tidak saja terbatas pada

lingkungan perguruan tinggi tetapi juga pada lembaga industri lokal.

Tujuan lain diselenggarakannya perpustakaan perguruan tinggi adalah

untuk mendukung, memperlancar, serta mempertinggi kualitas pelaksanaan

program kegiatan program perguruan tinggi melalui pelayanan informasi yang

meliputi aspek-aspek:

- pengumpulan informasi

- pengelolaan informasi

- pemanfaatan informasi

- penyebarluasan informasi

Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwasanya Perpustakan Perguruan

Tinggi adalah merupakan salah satu bagian dari Perguruan Tinggi yang bertugas

membantu terlaksananya Tri Dharma Perguruan Tinggi, dan memberikan kemudahan

kepada para pengguna dalam mencari informasi dan menjadi pusat kegiatan-kegiatan

akademis lembaga pendidikannya.

3. Fungsi dan Peran Perpustakaan Perguruan Tinggi

Fungsi dan peran perpustakaan perguruan tunggi merupakan kesatuan

rangkaian kegiatan yang harus dijalankan secara bersamaan, makanisne dan

menyeluruh oleh sebuah perpustakaan, peran itu akan terlihat dan dirasakan oleh

pengguna manakala perpustakaan dapat melaksanakan semua kegiatannya dengan

baik dan memberikan manfaat bagi para penggunanya, adapun fungsi perpustakaan

yang merupakan penjabaran lebih lanjut atas tugas yang telah dirumuskan, terutama

untuk menghimpun, mengelola dan memberdayakan dalam memberikan layanan

informasi secara berdaya guna dan berhasil guna.7

7 Sutarno NS, Tanggung Jawab Perpustakaan dalam mengembangkan masyarakat informasi, (jakarta :

Pantai Rei, 2005), h.59

a. Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi

Berbicara soal fungsi perpustakaan perguruan tinggi dengan singkat dapat

diuraikan disini, bahwa perpustakaan tidak boleh menjadi gudang buku ataupun

merangkap sebagai ruang belajar saja.

Oleh karena itu perpustakaan dalam versi yang baru harus dapat berfungsi

sebagai:

1) Jantung dari semua program pendidikan universitas atau institut yang

bersangkutan, yakni ia harus mampu membantu dan menjadi pusat

kegiatan-kegiatan akademis lembaga pendidikannya.

2) Pusat alat-alat/bahan-bahan peraga pengajaran atau instructional

materials center.

3) Clearing House (pusat pengumpulan/penyimpanan) bagi semua

penerbitan dan tentang daerahnya ataupun dalam bidang ilmu

pengetahuan tertentu. Ini sesuai dengan salah satu tugas pokok

perpustakaan, yakni mengumpulkan, memelihara, dan

mengembangkan semua ilmu pengetahuan/gagasan-gagasan manusia

dari zaman ke zaman

4) Social Center dan pusat kegiatan cultural masyarakat setempat8

8 Noerhayati, Pengelolaan Perpustakaan, Alumni 1987, Bandung. H. 51

b. Peran Perpustakaan Perguruan Tinggi

Peran Perpustakaan perguruan tinggi ialah sebagai sarana kelengkapan, pusat

suatu perguruan tinggi yang bersifat akademis dalam menunjang pelaksanaan tri

dharmanya di bidang :

1) Pendidikan dan Pengajaran

Mengumpulkan , melestarikan, mengolah, menyediakan pemanfaatan

dan penyebarluasan informasi yang sasuai dengan kurikulum yang

memperkaya pengatahuan mahasiswa dan dosen.

2) Penelitian

Mengumpulkan, melestarikan, mengolah, menyediakan pemanfaatan

dan penyebarluasan informasi yang relevan sebagai sumber literature

bagi sesuatu penelitian.

3) Pengabdian pada masyarakat

Mengumpulkan , melestarikan, mengolah, menyediakan pemanfaatan

dan penyebarluasan informasi hasil penelitian ilmiah sebagai bahan

yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat luas.9

Peran perpustakaan akan sangat tergantung dari kemampuan dan kualitas

pelayanan perpustakaan serta keakraban peserta didik terhadap perpustakaan.

Kemampuan pelayanan ditunjukan antara lain oleh ketersedian dan kesesuaian

koleksi, tempat atau ruang membaca, dan waktu pelayanan. Kualitas pelayanan

perpustakaan dapat ditandai dengan kemudahan memperoleh sumber informasi yang

9 ibid

dibutuhkan. Sedangkan keakraban peserta didik terhadap perpustakaan dapat ditandai

adanya kecintaan mereka untuk berkunjung atau memanfaatkan perpustakaan.

B. Kegiatan Belajar

1. Definisi Kegiatan Belajar

Belajar merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam kehidupan manusia.

Belajar tidak hanya melibatkan penguasaan atau masalah akademik baru, tetapi juga

perkembangan emosi, interaksi sosial, dan pekembangan kepribadian.

Belajar adalah modifikasi atau memperteguh kelakuan melalui pengalaman.

Menurut pengertian ini “belajar menyatakan suatu kegiatan bukan dan hasil atau

tujuan. Belajar bukan hanya mengingat, akan tetapi lebih luas dari itu yakni

mengalami. Hasil belajar bukan suatu penguasaan hasil latihan melainkan

penyembuhan kelakuan”10

.

Belajar juga dapat dapat diartikan sebagai proses perubahan tingkah laku

sebagai akibat pengalaman atau latihan.

Belajar digunakan terbatas pada perubahan prilaku yang relatif menetap,

sebagaimana hasil perubahan-perubahan temporer dihasilkan oleh beberapa faktor

seperti kelelahan, obat-obatan, penyakit, atau dikarenakan motivasi yang bervariasi

yang dipandang berbeda dari apa yang dipelajari11

.

Dari definisi-definisi yang telah dikemukakan di atas, maka dapat

disimpulkan bahwa sekurang-kurangnya ada dua hal yang bisa dibedakan dalam

10 Oemar Hanahu, Proses Belajar Mengajar, Bumi Aksara. Jakarta, 2001 11 Netty Hartati. et al. Islam dan Psikologi (Jakarta : UIN Jakarta Press,2003), h.55

pemakaian istilah belajar, yaitu dalam pemakaian pertama, merujuk pada merubah

perilaku, sedangkan pada pemakaian yang kedua, merujuk pada berbagai macam

keadaan internal yang diperkirakan menjadi dasar dari proses prilaku.

2. Tujuan Belajar

Belajar adalah suatu aktifitas yang bertujuan. Tujuan belajar ini ada yang

benar-benar disadari dan ada yang pula yang kurang begitu disadari oleh orang yang

belajar. Tujuan belajar tersebut erat kaitannya dengan perubahan/pembentukan

tingkah laku tertentu. Dan tujuan belajar yang positif serta dapat dicapai secara efektif

hanyalah mungkin terjadi dalam proses belajar mengajar.

Menurut Winarno Surachmad, tujuan belajar itu untuk mencapai

a) Pengumpulan pengetahuan

b) Penanaman konsep dan kecekatan/keterampilan

c) Pembentukan sikap dan perbuatan

Tujuan belajar tersebut dalam dunia pendidikan kita sekarang lebih dikenal

dengan tujan pendidikan menurut Taksonomi Bloom yaitu tujuan belajar siswa

diarahkan untuk mencapai ketiga ranah : kognitif, afektif, dan psikomotoropik.

Tujuan belajar kognitif untuk memperoleh pengetahuan fakta/ingatan,

pemahaman, aplikasi, dan kemampuan berfikri analisis, sintesis, dan evaluasi. Tujuan

belajar efektif untuk memperoleh sikap, apresiasi, dan karakterisasi dan tujuan

psikomotorik untuk memperoleh keterampilan fisik yang berkaitan dengan

keterampilan gerak maupun keterampilan ekspresi verbal dan non verbal12

3. Faktor-Faktor Psikologis Dalam Belajar

Ada berbagai faktor yang mempengaruhi proses dan hasil belajar yang secara

garis besarnya dapat dibagi dalam dua bagian yaitu faktor internal dan faktor

eksternal.

Faktor-faktor yang berasal dari luar eksternal terdiri atas faktor lingkungan,

dan faktor instrumental; sedangkan faktor –faktor yang berasal dari dalam Internal

adalah berupa faktor fisiologis dan faktor psikologis

a. Faktor-faktor lingkungan

Faktor lingkungan dapat dibagi menjadi dua bagian yaitu: faktor lingkungan

alam/non sosial dan faktor sosial.

Yang termasuk faktor lingkungan non sosial/alami ini ialah seperti: keadaan

suhu, kelembaban udara, waktu (pagi, siang, malam), tempat letak dan lain

sebagainya. Faktor lingkungan sosial baik berwujud manusia dan representasinya

termasuk budayanya akan mempengaruhi proses dan hasil belajar.

b. Faktor-Faktor Instrumental

Faktor instrumental ini terdiri atas gedung/sarana fisik kelas, sarana/alat

pengajaran, media pengajaran, guru, dan kurikulum/materi pelajaran serta strategi

balajar mengajar yang digunakan akan mempengaruhi proses dan hasil belajar.

12 Alisuf, Sabri, Psikologi Pendidikan, Jakarta : Pedoman Ilmu Jaya. 2007

c. Faktor- Faktor Kondisi Internal

Faktor kondisi ini sebagaimana telah diuraikan diatas ada dua macam yaitu

kondisi fisiologis dan kondisi psikologis.

Faktor kondisi fisiologis terdiri dari kondisi kesehatan dan kebugaran fisik dan

kondisi panca inderanya terutama pendengaran dan penglihatan.

Adapun faktor psikologis yang akan mempengaruhi keberhasilan dalam proses

belajar adalah faktor: minat, bakat, intelegensi, motivasi dan kemampuan dasar

pengetahuan (bahan appersepsi) yang dimiliki13

4. Metode Belajar

Metede belajar menurut ahli psikologi itu dapat dikelompokan menajadi tiga

bagian yaitu :

a. Metode Belajar menurut Ilmu Daya Jiwa. Menurut metode ini jiwa manusia

itu terdiri dari berbagai daya dimana masing-masing daya itu mempunyai fungsinya

sendiri. Daya jiwa tersebut adalah : daya ingatan, daya berfikir, daya fantasi dan lain-

lain sebagainya.

b. Metode Belajar menurut Ilmu Jiwa Asosiasi berpendirian bahwa

keseluruhan itu merupakan perjumlahan dari unsur-unsurnya. metode belajar

berdasarkan Ilmu Jiwa ini tampaknya lebih menekankan kepada segi hubungan yang

erat antara stimulus dan respon.

c. Metode Belajar menurut Ilmu Jiwa Gestalt yaitu metode ini berpendirian

bahwa keseluruhan itu lebih penting dari bagian-bagian/unsur-unsurnya. Dan bahwa

13

Ibid

manusia itu adalah organisme yang aktif berusaha mencapai tujuan, bahwa individu

itu bertindak atas berbagai pengaruh baik dari dalam maupun dari luar individu.

5. Sumber Belajar

Sumber belajar dalam proses belajar adalah:

1. Person : Yaitu sumber belajar yang memilki kemampuan dalam bidang

masing-masing

2. Massage: Yaitu sumber-sumber belajar seperti pesan-pesan/ajaran yang

diterima antara lain :

1. berupa bahan/materi seperti, buku koran, brosur, pamphlet, poster,

tabloid, dan lain-lain

2. Sumber belajar seperti tv, radio, film,

tape recorder dan lain-lain.

3. Lingkungan/setting.

4. Teknik/Acuan: Yaitu sumber belajar dengan cara menyampaikan

pesan seperti ceramah/kuliah, tanya jawab, diskusi, demonstrasi,

kuis, seminar.

C. Layanan Perpustakaan

1. Jenis Layanan

Ada dua macam jenis layanan perpustakaan

a. Layanan Teknis: Layanan Teknis adalah pekerjaan perpustakaan dalam

mempersiapkan koleksi agar dapat digunakan untuk menyelenggarakan

layanan perpustakaan. Layanan ini meliputi pengadaan, pengolahan,

penyusunan koleksi, serta sarana temu kembali informasi (katalog, indeks,

bibliografi dan laian-lain).

b. Layanan Pembaca: adalah Layanan yang diberikan kepada pemakai, yaitu

anggota perpustakaan. Layanan pembaca meliputi:

1) Layanan Baca

2) Layanan Sirkulasi

3) Layanan Rujukan

4) Layanan Abstrak dan Indeks

5) Layanan Informasi

6) Layanan Foto Copy

7) Layanan Internet

8) Layanan Audio-Visual

9) Layanan Pemesanan Informasi

10) Layanan Orientasi Pemakai.14

14 Karmidi Mortoadmojo, Pelayanan Bahan Pustaka, (Jakarta : Universitas Terbuka, 1999), h. 53

Pada dasarnya layanan perpustakaan adalah sama, yaitu memberikan bantuan

kepada pengguna untuk memperoleh bahan pustaka yang sesuai dengan minat dan

perhatiannya. Jadi perpustakaan adalah salah satu yang mempertemukan pembaca

dengan bahan yang dicarinya.

Baik buruknya suatu perpustakaan bisa dilihat pada kepuasan pemakai.

Sedangkan kepuasan pemakai ditentukana oleh layanan yang diperolehnya dari

perpustakaan, serta persepsi pemakai terhadap pelayanan juga sangat mempengaruhi

kinerja perpustakaan

2. Layanan Umum

Layanan umum adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau

sekelompok orang melalui sistem, prosedur, dan metode tertentu dalam rangka usaha

memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya.

Sebagai pengguna yang ingin memperoleh layanan yang baik dan memuaskan

maka perwujudan layanan yang di dambakan ialah:

a. adanya kemudahan dalam pengurusan kepentingan dengan layanan yang cepat

dalam arti tanpa hambatan-hambatan dalam pencarian informasi

b. memperolah layanan secara wajar tanpa gerutu, sindiran atau untaian kata lain

semacamnya

c. mendapatkan layanan yang sama, dan tidak pandang bulu.15

15 Moenir, Manajemen Pelayanan umum di Indonesia, PT. Bina Aksara, Jakarta, 1992

Layanan yang jujur dan terus terang sangat di butuhkan oleh pengguna dalam

arti apabila ada hambatan karena sesuatu masalah yang tidak dielakan, hendaknya

diberitahukan kepada pengunjung sehingga orang tidak menunggu-nunggu sesuatu

yang tidak menentu.

Layanan umum yang diberikan kepada pemakai/pengguna bervariasi, yang

meliputi jasa perpustakaan seperti :

a. Layanan Sirkulasi

Peminjaman bahan pustaka merupakan jenis layanan yang paling utama di

perpustakaan. Sejak berdirinya perpustakaan barangkali jenis layanan inilah yang

pertama kali diberikan. Perpustakaan menyediakan sejumlah bahan bacaan, kemudian

pemakai dapat meminjam bahan pustaka yang dipilihnya untuk dibaca di tempat atau

di luar perpustakaan.

b. Bimbingan Pemakai dan Penyuluhan

Jenis layan ini sangat bermanfaat bagi pemakai yang memerlukan bacaan

tertentu namun belum atau tidak tahu cara mendapatkanya. Layanan ini dapat

diberikan kepada perorangan atau kelompok, dapat berupa pengenalan terhadap

perpustakaan, penggunaan perpustakaan, bimbingan pemakai, bimbingan membaca,

bimbingan menjadi anggota dan bimbingan cara menelusur sebagai contohnya

petugas perpustakaan memberikan penyuluhan tentang perpustakaan dan pustakawan

memberikan bimbingan menelusur kembali melalui katalogisasi

c. Layanan penelusuran informasi

Penelusuran informasi perlu diberikan kepada pengunjung perpustakaan

sesuai dengan kebutuhannya. Sarana untuk layanan penelusuran informasi antara lain

1) Buku-buku referens yang dimiliki perpustakaan

2) Sumber-sumber lain yang berkaitan dengan informasi yang

dimaksud

3) Menghubungi sumber informasi di luar perpustakaan baik lembaga

maupun perorangan contohnya ke Perusnas, PDII LIPI, dll.

d. Layanan Referensi

Pengguna yang mememerlukan penelusuran informasi akan memperoleh

layanan referensi, layanan ini mengacu pada bahan-bahan referensi seperti direktori,

ensiklopedia, dan laian-lain.

e. Layanan Membaca

Bagi pengunjung yang tidak bermaksud meminjam buku, namun hanya

membaca saja maka perpustakaan menyediakan layanan membaca di perpustakaan.

Pada dasarnya layanan umum yang di berikan perpustakaan adalah sama, yaitu

memberikan bantuan kepada pengguna untuk memperoleh informasi yang sesuai

dengan kebutuhannya.

3. Layanan Khusus

Layanan khusus adalah merupakan salah salah satu layanan yang diberikan

oleh perpustakaan kepada pengguna dalam rangka pemanfaatkan koleksi oleh

masyarakat yang ada di lingkungan perpustakaan itu sendiri dan memudahkan dalam

mencari informasi yang mereka butuhkan.

Agar layanan ini berjalan dengan baik, maka perpustakaan perlu memperhatikan

faktor-faktor berikut, yaitu:

a. Diusahakan agar pemakai merasa puas

b. Prosesnya mudah, sederhana dan efisien.

c. Caranya cepat, tepat waktu, dan tepat sasaran

d. Diciptakan suasana ramah, supel, dan menarik

e. Dapat membuat perasaan ingin tahu

f. Menimbulkan kesan baik sehingga mendorong penguna untuk datang ke

perpustakan.

Layanan khusus yang diberikan perpustakan antara lain:

a. Layanan Rujukan

Layanan ini lebih ditekankan pada fakta, penelusuran literatur guna keperluan

penelitian, baik secara langsung, melalui surat ataupun telepon.

b. Layanan Audio-visual

Layanan ini hanya diberikan kepada pemakai jasa perpustakaan di ruang

khusus. sarana yang tersedia antara lain :

1) Televisi

2) Video

3) Kaset

4) Headphone

5) Laser disk

6) CD-ROM

c. Layanan Terjemahan

Layanan terjemahan ini dapat diberikan kepada pemakai jasa perpustakan

sesuai dengan kemampuan perpustakaan. Layanan ini bertujuan untuk memberikan

terjemahan bagi pengguna yang tidak bisa menguasai bahasa asing sehingga

informasi yang diinginkan dapat diperoleh untuk menambah pengetahuan

informasi.

d. Layanan Konsultasi

Layanan ini dapat diberikan kepada pemakai baik langsung bertatap muka

maupun menggunakan alat komunikasi lain. Dengan tujuan agar pemakai dapat

degan mudah menemukan informasi yang diinginkan.

e. Layanan Foto Copy

Layanan foto copy dimaksudkan untuk menunjang kelancaran layanan

perpustakaan. Layanan ini dapat dilakukan oleh perpustakaan atau bekerja sama

dengan pihak lain.16

16 Yusuf, Taslimah. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta : Universitas Terbuka, 1997

Layanan umum dan khusus yang diberikan perpustakaan bertujuan

memberikan kemudahan dan menambah pengetahuan mahasiswa dalam hal

pencarian informasi. Dan layanan umum dan khusus yang diberikan Perpustakaan

Pusat Universitas Nasional Jakarta dimaksudkan agar proses pemberian jasa

layanan dapat berlangsung dengan tertib, teratur cepat dan tanpa hambatan-

hambatan yang dapat menghalangi pengguna dalam mencari informasi serta

memberikan kepuasan kepada penggunanya. Dan diharapkan hasilnya adalah

terjadinya perubahan dalam wawasan keilmuan, sikap, maupun keterampilan.

BAB III

TINJAUAN UMUM TEMPAT PENELITIAN

A. Gambaran Umum Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta

1. Sejarah Perpustakaan

Perpustakaan Universitas Nasional didirikan oleh Pimpinan Universitas

Nasonal pada tahun 1970. Sejak berdiri hingga tahun 1973, perpustakaan menempati

ruang seluas +/-20 m2 di Jl. Kalilo No. 17-19 Jakarta, dengan koleksi sekitar 2915

eksemplar, termasuk buku, skripsi, dan terbitan berkala dengan 3 orang pengelola.

Dengan semakin berkembangnya koleksi hingga mencapai 13.000 eksemplar, maka

ruangan perpustakaan diperluas pada tahun 1973. tahun 1978, Perpustakaan

membuka cabang untuk koleksi biologi di Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta. Pada

Tahun 1980 s/d 1982, Perpustakaan memperoleh bantuan untuk memperluas ruangan

dari Departemen Pendidikan dan Kebudayaan hingga mencapai seluas 102 m2.

Dengan pindahnya Kampus Universitas Nasional Jakarta ke Pejaten, Pasar

Minggu tahun 1983, perpustakaan cabang Ragunan digabungkan kembali bersama

induknya dalam satu ruang berukuran 499 cm2, yang terletak di lantai 1 blok III.

Untuk menyelaraskan perpustakaan dengan perkembangan teknologi informasi, tahun

2001 perpustakaan di pindahkan ke gedung baru sebelah selatan kampus, yang

menempati ruang di lantai 2 seluas 518 cm2, di gedung ini perpustakaan dilengkapi

dengan ruangan kedap suara, AC, serta pengolahan dan layanan dengan sistem

komputerisasi. Staf perpustakaan sebanyak 13 orang yang 80 % telah mengikuti

kursus perpustakaan, diharapkan akan mampu memaksimalkan layanannya dengan

sistem otomasi perpustakaan, layanan terbuka, dan dipersiapkan menuju terciptanya

perpustakaan maya (virtual library) di masa yang akan datang.

Daftar Kepala Pepustakaan sejak berdirinya hingga sekarang:

a. Kuswardoyo, B. Sc 1970-1972

b. Subagyo Ramlan 1972-1982

c. Sutopo Raharjo, BA 19782-1993

d. Drs. Rojali Said 1993-1994

e. Somadi Sasrohadi 1994-1997

f. Drs. Didi Supardi 1997-1998

g. Drs. Zainul Djumadin 1998-2001

h. Drs. Fathudduin, SIP 2001-2004

i. Amran Banurea, AMP, S.Sos 2004-2008

j. Dian Wahono, S.Hum 2008-sekarang

2. Struktur Organisasi

Untuk berhasilnya suatu rencana, diperlukan organisasi yang baik, yaitu

adanya pembagian kekuasaan (structure of authority) yang mampu mencapai tujuan –

tujuan yang telah ditentukan. Melalui bentuk dan kekuasaan ini, pembagian kerja

harus diatur dan dikoordinasikan untuk mencapai tujuan. Bentuk kekuasaan sangat

diperlukan guna memungkinakan segala pekerjaan dapat dilakukan dengan efisien,

lancar dan ilmiah.

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta dikelola oleh tenaga-tenaga

terampil di bidangnya sebanyak 10 orang yang dipimpin oleh Ibu Dian Wahono,

S.Hum. Seluruh Staf Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta telah memiliki

latar belakang perpustakaan, baik melalui pendidikan formal maupun kursus

perpustakaan. Untuk kelancaran kerja, perpustakaan dibantu oleh 3 orang tenaga

rumah tangga. Data ini diperoleh dari lembar rancangan pembuatan halaman website

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta yang beralamatkan di

http://www.unas.co.id, ditulis oleh kepala perpustakaan pusat. Didalam rancangan ini

juga dicantunkan tingkat pendidikan petugas Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta.

Tabel 1

PENDIDIKAN PETUGAS PERPUSTAKAAN

Tingkat

Pendidikan

Jenis Pendidikan Jumlah

S1 Perpustakaan 1

S1 Umum dan Kursus Perpustakan 2

D2 Perpustakaan 1

SLTA Umum dan Kursus Perpustakaan 4

SLTA Umum Tanpa Kursus Perpustakaan 3

Total 11

Adapun jumlah pustakawan profesional yang berada pada Perpustakaan Pusat

Universitas Nasional Jakarta, menurut penuturan kepala Perpustakaan, Pustakawan

pada Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta hanya teradapat satu orang

saja yaitu saya (Kepala Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta) yang di

bantu dengan para karyawan yang telah diberikan pelatihan lokal yang diikuti oleh

karyawan dan utusan dari tiap fakultas.

3. Koleksi Perpustakaan

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta memiliki koleksi 12324

judul dengan 19849 eksemplar buku, 11 judul majalah dan jurnal, 8018 judul skripsi

serta berlangganan 6 judul Surat Kabar Nasional. Koleksi tersebut menempati ruang

seluas 220 m². Sebagian besar koleksi tersebut dapat dipinjamkan dan yang lainnya

hanya untuk dibaca di ruang perpustakaan.

a. Koleksi yang dapat dipinjamkan adalah koleksi dalam bentuk buku teks,

antara lain : Bahasa dan sastra (Inggris, Indonesia, Jepang, Korea), hukum

(internasional, perdata, ekonomi, tata negara), politik (hubungan

internasional, administrasi negara, sosilogi), ekonomi (manajemen,

akuntansi), biologi (lingkungan, bioteknologi), pertanian (agronomi,

pertamanan, agribisnis, hortikultura), teknologi (mesin, elektro), ilmu

murni (matematika, fisika), pariwisata (perhotelan) dan fiksi dll.

b. Koleksi khusus untuk dibaca ditempat terdiri dari:

1) Buku tendon (cadangan) dari setiap buku diatas

2) Buku-buku sumber referensi

3) Thesis dan skripsi

4) Terbitan Berseri

a) Majalah: Gatra, Tempo, Forum, Trubus, Sabili

b) Surat Kabar: Kompas, Media Indonesia, Republika,

Koran Tempo, Bisnis Indonesia, The Jakarta Post

4. Sistem dan Layanan Perpustakaan

Layanan merupakan semua bentuk kegiatan yang pelaksanaannya dilakukan

dengan melakukukan hubungan, baik secara langsung maupun tidak langsung,

terhadap pemakai jasa perpustakaan. Kesempurnaan layanan merupakan tujuan akhir

yang ingin dicapai oleh setiap perpustakaan.

Bentuk layanan yang diberikan Perpustakaan Pusat Universitas Naional

Jakarta kepada para pemakainya yaitu sistem layanan terbuka (open acces system).

Pada sistem terbuka pengunjung bebas ke rak ketempat bahan-bahan disimpan,

sehingga pengguna dapat dengan mudah memakainya. Jika bahan itu tidak cocok

mereka dapat memilih bahan lain yang hampir sama yang dimiliki oleh perpustakaan.

Sistem layanan terbuka (open acces system) yaitu sistem yang mana semua pengguna

baik yang sudah menjadi anggota ataupun belum menjadi anggota diberi kebebasan

mencari, memilih dan mengambil sendiri bahan perpustakaan yang diinginkan secara

langsung ke rak sesuai dengan kebutuhannya. Pada halaman website Perpustakaan

Pusat Universitas Nasional Jakarta, tercantum bahwa;

Tabel 2

JADWAL LAYANAN

Hari Buka Istirahat Tutup

Senin s/d Kamis 09:00 11’30 s/d 13’00 15:30

Jum’at 09.00 11’30 s/d 13’00 15:30

Sabtu 09.00 --- 12:30

5. Ruangan Perpustakaan

Ruangan Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta secara menyeluruh

seluas 518 M2 dapat menampung kapasitas 152 tempat duduk yang ditempatkan di

ruang baca buku; ruang baca skripsi dan ruang baca serial.

Tabel 3

Ruangan Perpustakaan

JENIS RUANGAN UKURAN

Ruang Koleksi 220 M2

Ruang Baca 200 M2

Ruang Layanan 14 M2

Ruang Pengolahan 12 M2

Ruang Tata Usaha 30 M2

Ruang Kepala Perpustakaan 23 M2

Ruang Rapat 19 M2

6. Penggguna Perpustakaan

Pengguna perpustakaan terdiri dari anggota perpustakaan dan non anggota

perpustakaan.

a. Anggota Perpustakaan, terdiri dari:

1) Mahasiswa Universitas Nasional Jakarta

2) Dosen Universitas Nasional Jakarta

3) Karyawan Universitas Nasioanl Jakarta

Adapun syarat-syarat menjadi anggota adalah:

1) Mengisi formulir keanggotaan

2) Melampirkan kwitansi pembayaran uang kuliah bagi mahasiswa

3) Melampirkan surat pengantar dari Bagian Personalia Universitas

Nasional Jakarta bagi Dosen dan Karyawan

4) Menyerahkan pas foto ukuran 2X3 cm, 2 lembar

Setiap anggota akan mendapat kartu anggota perpustakaan, bagi

mahasiswa, kartu anggota berlaku selama studi, namun harus diperpanjang setiap

tahun, bagi dosen dan karyawaan kartu anggota berlaku selama 1 tahun, bila

diperlukan dapat diperpanjang kembali dan setiap anggota dapat meminjam buku

sebanyak 2 eksemplar, dengan masa pinjam selama 7 hari.

b. Non anggota

1) Mahasiswa dari luar Uuniversitas Nasional Jakarta

2) Dosen dari luar Universitas Nasional Jakarta

Pengguna perpustakaan non anggota, diwajibkan membawa surat pengantar

dari:

1) Bidang Kemahasiswaan Institusi Pendidikan tempat mahasiswa

kuliah

2) Bidang Akademika Institusi Pendidikan tempat dosen mengajar

Pengguna perpustakaan non anggota, hanya dapat meminjam koleksi untuk di

dalam perpustakaan. Apabila berminat, dapat memesan fotocopy melalui petugas.

Anggota perpustakaan yang terdiri dari mahasiswa, dosen dan karyawan

Universitas Nasional yang terdaftar hingga saat ini sebanyak 4.650 orang. Dan jumlah

ini akan mengalami perubahan setiapa tahun sesuai dengan jumlah penerimaan

mahasiswa baru dan kelulusan mahasiswa.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Proses Penelitian

Dalam penelitian ini penulis menggunakan angket sebagai instrumen

pengumpulan pokok. Selain angket juga dilakukan wawancara dengan pihak-pihak

yang terkait. Dalam penelitian ini peneliti juga menggunakan studi dokumentasi

untuk memperkuat hasil temuan. Angket ini terdiri dari dua jenis, yaitu:

1. Angket tertutup dimana responden hanya menjawab pertanyaan dengan

jawaban yang sudah ditentukan oleh penulis, jawaban alternative tersebut

memiliki gradasi dari sangat positif sampai negative.

2. Angket terbuka atau angket tak terbatas adalah angket yang menghendaki

jawaban bebas atau responden menjawab dengan kalimat responden

sendiri, tanpa terikat pada jawaban yang ditentukan penulis. Jadi, pada

angket terbuka ini penulis tidak memberikan alternative jawaban seperti

pada angket tertutup17

.

Angket disebarkan kepada responden yang berjumlah 50 orang. Sedangkan

pengambilan sample dilakukan secara acak (Random Sampling).

Jumlah sample yang diambil dalam penelitian ini adalah 30% dari jumlah

populasi yang ada yakni 166, dengan perhitungan 30%×166 = 49,8 orang, dibulatkan

menjadi 50 orang. Jumlah sample diambil sebanyak 30 % berdasarkan atas pendapat

17 Sanafiah Faisal, Metodologi Penelitian Pendidikan, (Surabaya : Usaha Nasional, 1997), h.179-180

Suharsini Arikunto, yang mengatakan “Jika populasi lebih dari 100 orang, maka

sample dapat diambil 10%-30% atau sesuai kemampuan peneliti.18

Semuanya adalah Mahasiswa Universitas Nasional Jakarta. Gambaran dari

responden dapat dilihat pada tabel dibawah.

Tabel 1

Identitas Responden

Jenis Kelamin F %

Laki-laki

Perempuan

29

21

58

42

Jumlah 50 100

Tabel diatas menunjukan bahwa sebagian besar responden dari penelitian ini

berjenis kelamin laki-laki, yaitu 29 laki-laki dan 21 perempuan.

Selanjutnya penulis melakukan analisis data dengan menggunakan tabel

frekuensi.

Tabel frekuensi adalah tabel yang menyajikan berapa kali suatu hal terjadi.

Kategori dinyatakan dalam kelas tertentu. Kelas atau kelompok diletakkan dalam

kolom dua, dan jika diinginkan suatu presentasi, diletakkan pada kolom tiga.

Tabel frekuensi yang dinyatakan presentase dinamakan tabel frekuensi relatif19

.

18 Suharsini Arikunto, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta : Rieneka, 1992).

h.107 19 Moh, Nazir, Metode Penelitian, (Jakarta : Ghalia Indonesia ), h.417

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan

1. Perpustakan sebagai sumber belajar

Perpustakaan Perguruan Tinggi sangat besar peranannya dalam mendukung

kegiatan belajar mahasiswa, karena di perpustakaan mahasiswa dapat mencari

informasi-informasi yang dibutuhkan dan mencari bahan untuk menyelesaikan tugas-

tugas mereka. Oleh karena itu, Perpustakaan harus bisa menarik minat pemakainya

untuk mengunjungi perpustakaan, berdasarkan hasil penelitian hanya sebagian kecil

mahasiswa yang selalu datang ke Perpustakaan Pusat Universitas Nasional. hal ini

dapat dilihat pada tabel berikut.

a. Intensitas kunjungan

Tabel 2

Rata-rata kunjungan mahasiswa ke perpustakaan

No Variabel jawaban F %

1 1 kali 14 28

2 2 kali 18 36

3 3-4 kali 16 32

4 6 kali 2 4

Jumlah 50 100

Seluruh responden pernah mengujungi perpustakaan. Ini di buktikan tidak

adanya responden 0% yang tidak pernah datang ke perpustakaan, meskipun dengan

frekuensi kedatangan yang berbeda-beda seperti tertera pada tabel 2, yaitu ada yang

berkunjung 1 kali dalam seminggu 28%, 2 kali dalam seminggu 36%, 3-4 kali dalam

seminggu 32% dan 6 kali dalam seminggu sebanyak 4%.

Dari tabel di atas dapat di simpulkan bahwa Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta belum berperan secara maksimal sebagai sumber belajar, padahal

Perpustakaan Perguruan Tinggi merupakan bagian penting dalam keberhasilan proses

pembelajaran dan pendukung dalam dalam proses pembelajaran. Oleh karena itu

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta harus dapat memerankan diri

sebagai pusat belajar yang dapat memotivasi mahasiswa dalam mencari informasi.

b. Tujuan Penggunaan Perpustakaan.

Tabel 3

Tujuan datang ke Perpustakaan Utama


1 Mengerjakan tugas 35 70

2 Membaca Koran 10 20

3 Hanya mengobrol 2 4

4 Rekreasi 3 6

Jumlah 50 100

Tabel di atas menggambarkan bahwa sebanyak 70% responden menjawab mereka

datang ke perpustakaan mencari bahan untuk mengerjakan tugas, membaca koran

sebanyak 20%, hanya mengobrol 4%, untuk rekreasi 6%.

Dari data di atas dapat diambil kesimpulan bahwa sebagian besar pengguna

mengerjakan tugas dengan menggunakan koleksi yang ada di Perpustakaan Pusat

Universitas Nasional Jakarta. Untuk itulah mengapa jumlah koleksi harus ditambah

jumlahnya dan lebih variatif lagi sehingga Perpustakaan Pusat Universitas Nasional

Jakarta dapat memberikan pengetahuan kepada para penggunanya dalam mencari

informasi, dan dimaksudkan agar pemanfaatan koleksi dapat berjalan dengan cepat

dan tepat tanpa ada hambatan serta dapat memberikan rasa senang dan puas kepada

pemakainya, sehingga mereka senang dan datang kembali ke Perpustakaan dengan

tujuan mencari informasi.

c. Fasilitas Perpustakaan

Tabel 4

Fasilitas Perpustakaan


1 Sangat memadai 35 70

2 Memadai 10 20

3 Cukup memadai 2 4

4 Tidak memadai 3 6

Jumlah 50 100

Dari data diatas diperoleh hasil bahwa fasiltas yang ada diperpustakaan utama

menyatakan sangat memadai sebanyak 70%, memadai sebanyak 20%, cukup

memadai sebanyak 4%, dan tidak memadai sebanyak 6%. Dan dari penelitian diatas

dapat disimpulkan bahwa fasilitas yang ada di Perpustakaan Pusat Universitas

Nasioanl Jakarta Universitas Nasional Jakarta sudah sangat memadai, sehingga

pengunjung merasa nyaman dan dapat berkonsentrasi ketika berada dalam

perpustakaan.

2. Perpustakaan sebagai faktor yang mempengaruhi motivasi belajar

a. Layanan Perpustakaan

1) Sikap Pustakawan dalam memberikan pelayanan

Perpustakaan adalah suatu lembaga yang berorientasi kepada jasa, oleh karena

itu seorang Pustakawan ataupun staff yang lain juga harus berorientasi kepada jasa

layanan. Sebagaimana yang di atur dalam Kode Etik Pustakawan, pustakawan harus

bersikap secara professional dalam memberikan layanannya, antara lain bersikap

ramah, membantu dan membimbing pengunjung yang membutuhkan informasi.

Dari penelitian yang dilakukan, peneliti menemukan sikap pustakawan

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta dalam memberikan layanan kepada

pemakai. Data tersebut dapat dilihat pada tabel berikut

Tabel 5

Prilaku pustakawan dalam memberikan layanan


1 selalu 1 2

2 Sering 3 6

3 Kadang-kadang 42 84

4 Tidak pernah 4 8

Jumlah 50 100

Pelayanan merupakan salah satu tugas kegiatan perpustakaan yang

berhadapan langsung dengan pemakai jasa perpustakaan dan pelayanan merupakan

salah satu faktor berhasil tidaknya suatu perpustakaan. Tapi fakta yang penulis

dapatkan dan telah di gambarkan pada tabel diatas, hanya 2% menyatakan bahwa

petugas perpustakaan selalu melayani mereka dengan baik, 6% menyatakan sering,

84% menyatakan kadang-kadang, 8% menyatakan tidak pernah.

Oleh karena itu pustakawan harus berperan sebagai penghubung antara

pemakai dengan informasi yang dicari, artinya bahwa pustakawan harus mempunyai

sikap membantu, apabila ada pengunjung yang kesulitan mencari informasi maka

pustakawan harus dapat membimbing dan mengarahkannya, agar pengunjung merasa

terbantu dan merasa puas dengan layanan yang diberikan. Dalam penelitian ini

penulis menemukan data yang berkaitan dengan sikap proaktif pustakawan dalam

memberikan bantuan terhadap penelusuran informasi yang dilakukan pemakai. Data

tersebut dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 6

Koleksi yang sering di baca

No Alternaif jawaban F %

1 Buku Ilmiah 31 62

2 Novel 3 6

3 Biografi dan kamus 0 0

4 Sastra 16 32

Jumlah 50 100

Dari tabel diatas dapat diperoleh keterangan bahwa 62% menyatakan koleksi

yang sering di baca adalah buku ilmiah, 6% koleksi yang sering dibaca adalah novel,

0% menyatakan tidak pernah membaca biografi ataupun kamus dan 32% koleksi

yang sering di baca adalah sastra oleh pengguna ketika datang ke perpustakaan. Dari

hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan bahwa koleksi buku ilmiah sangat

membantu para pemakai perpustakaan dalam mencari inforamasi, padahal salah satu

tugas seorang pustakawan adalah mengetahui kebutuhan informasi pemakai dan

membantunya apabila pemakai kesulitan dalam mencari informasi.

Tabel 7

Koleksi referensi


1 Kurang lengkap 31 62

2 Cukup lengkap 2 4

3 Tidak lengkap 37 74

4 Sangat lengkap 2 4

Jumlah 50 100

Dari tabel diatas menunjukan bahwa yang menjawab koleksi referensi itu

kurang lengkap sebanyak 62%, yang berpendapat cukup lengkap 4%, sedangkan yang

berpendapat tidak lengakap 74% dan yang menyatakan sangat lengkap 4%. Sehingga

dapat di simpulkan bahwa Perpustakan Pusat Universitas Nasional Jakarta harus lebih

optimal lagi dalam memberikan layanan referensi kepada pengunjung.

2) Jenis Layanan

a) Layanan Sirkulasi

Buku merupakan koleksi yang sangat familiar denagan pemakai, karena buku

merupakan sumber informasi yang dibutuhkan oleh mahasiswa untuk menunjang

dalam belajarnya. Sebagai alat pendidikan buku lebih berpengaruh kepada anak didik

dari pada sarana pendidikan lainnaya. Tetapi di Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta buku atau koleksi umum belum mencukupi dengan kebutuhan

pemakai perpustakaan. Seperti terlihat pada tabel berikut:

Tabel 8

Pendapat mengenai koleksi


1 Lengkap 3 6



4 Sangat tidak lengkap 2 4

Jumlah 50 100

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa 6% responden menyatakan koleksi

koleksi di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta lengkap, 26%

menyatakan kurang lengkap, 64% tidak lengkap, 4%menyatakan sangat tidak

lengkap. Dari hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa Perpustakaan Pusat

Universitas Nasional Jakarta masih kurang dalam memberikan koleksi bagi

penggunanya sehingga koleksi yang ada di perpustakaan utama harus ditambah, agar

memudahkan para mahasiswa dalam mencari informasi yang diinginkan, semakin

banyak koleksi umum yang ada di perpustakaan maka semakin banyak pula

informasi/wawasan yang diperoleh mahasiswa.

Tabel 9

Pemenuhan kebutuhan koleksi perpustakaan


1 Selalu 3 6

2 Sering 13 26


4 Tidak pernah 2 4

Jumlah 50 100

Pada tabel 9 diperoleh keterangan bahwa ada 6% responden yang menyatakan

koleksi yang ada selalu membantu kebutuhan informasi mereka, 26% menyatakan

sering, 46% menyatakan kadang-kadang, 4% menyatakan tidak pernah.

Dari table 8 dan 9 dapat diperoleh keterangan bahwa koleksi yang ada di

perpustakaan masih kurang membantu dalam pemenuhan kebutuhan informasi para

mahasiswa, hal ini dikarenakan koleksi-koleksi yang ada di perpustakaan jumlahnya

sangat terbatas dan tidak variatif.

a) Layanan Koleksi Audio-Visual

Koleksi perpustakaan selain tercetak seperti buku-buku ada juga yang tidak

tercetak seperti koleksi audio-visual. Koleksi audio-visual menandakan bahwa makin

pesatnya perkembangan informasi dan makin majunya perkembangan zaman, koleksi

ini bisa berupa CD-Rom, kaset video ataupun audio lain-lain. Berkaitan dengan hal

ini, peneliti ingin mengetahui apakah Perpustakaan Pusat Universitas Nasional

Jakarta sudah berperan dalam penyebaran informasi dalam berbagai format tersebut.

Data mengenai hal tersebut dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 10

Pemanfaatan koleksi non tercetak


1 Pernah 2 4

2 Tidak pernah 40 80

3 Sering 0 0

4 Kadang kadang 8 16

Jumlah 50 100

Dari tabel 10 diatas dapat diperoleh keterangan bahwa tiidak ada responden 0%

yang serinh memakai/memanfaatkan koleksi non cetek, 4% menyatakan pernah, 16%

menyatakan kadang-kadang, 80% menyatakan tidak pernah. Banyaknya responden

yang tidak pernah memanfaatkan koleksi non tercetak yang ada disebabakan karena

koleksi tersebut tidak ada yang berhubungan dengan kegiatan belajar mereka, bahkan

ada diantara responden yang menyatakan belum pernah melihat koleksi tersebut di

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta.

b) Layanan Jurnal

Jurnal adalah jenis layanan yang memuat informasi terbaru yang informasinya

sangat diperlukan untuk menunjang proses pengajaran dan pembelajaran, bahkan

untuk mendukung riset (penelitian). Oleh karena itu Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta sudah selayaknya dan harus segera menyediakan koleksi-koleksi

jurnal dalam berbagai subjek terutama jurnal yang dapat mendukung dan memotivasi

pembelajaran mahasiswa. Data mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 11

Pemanfaatan jurnal


1 Membantu 6 12

2 Sering membantu 1 2



Jumlah 50 100

Tabel diatas menerangkan bahwa hanya 2% responden yang menyatakan jurnal

sering membantu dalam memenuhi kebutuhan informasi, 12% menyatakan

membantu, 66% menyatakan kadang-kadang dan 20% menyatakan tidak pernah. Hal

ini dikarenakan jurnal yang tersedia di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional

Jakarta sangat minim jumlahnya Alasan tersebutlah yang membuat responden masih

jarang menggunakan koleksi jurnal. Padahal jurnal merupakan sumber informsi yang

sangat penting bagi mahasiswa dalam mencari informasi

c) Layanan Majalah

Selain koleksi buku, referensi dan jurnal, koleksi majalah juga merupakan

sumber penting yang harus disediakan untuk memberikan informasi terbaru kepada

pengguna. Perpustakaan seharusnya memiliki sejumlah majalah, baik majalah yang

memuat informasi umum maupun yang berkaitan dengan kebutuhan informasi.

Adapun data mengenai layanan majalah ini dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 12

Pemanfaatan majalah sebagai sumber belajar


1 Lengkap 3 6


3 Cukup lengkap 5 10


Jumlah 50 100

Dari tabel diatas menerangkan bahwa 6% responden menyatakan majalah

yang ada di Perpustakaan Universitas Nasional lengkap, 10% menyatakan cukup

lengkap, 26% kurang lengakap, 58% menyatakan tidak lengkap. Minimnya

resoponden yang menyatakan koleksi majalah lengkap dikarenakan majalah yang

ada di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta jumlahnya sedikit sekali dan

kebanyakan majalah sudah tidak up to date. Berdasarkan hasi ini maka dapat

disimpulkan bahwa Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta masih belum

maksimal dalam memberikan layanan majalah kepada pengggunanya.

3) Fungsi Perpustakaan Dalam Peningkatan Belajar

Table 13

Manfaat perpustakaan


1 Selalu 2 4

2 Sering 2 4


4 Tidak Pernah 31 62

Jumlah 50 100

Pada tabel 13 diperoleh keterangan bahwa 4% responden menyatakan selalu

ada peningkatan ketika mereka menggunakan layanan yang ada di Perpustakaan

Utama dan 4% juga menyatakan sering, 74% menyatakan kadang-kadang, 62%

menyatakan tidak pernah. Hal ini menunjukan bahwa Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta masih kurang berperan dalam peningkatan belajar mahasiswa dan

belum berfungsi maksimal dalam meningkatkan kegiatan belajar mahasiswa.

B. Koleksi

1) Jenis Koleksi

Kelengkapan koleksi yang ada di perpustakaan perguruan tinggi sangat

mempengaruhi terhadap pelayanannya, kelengkapan koleksi dapat memotivasi

pemakai untuk berkunjung dan memanfaatakan layaanan yang tersedia di

perpustakaan sebaliknya bila koleksi tidak memadai akan menjadi penghambat bagi

pemakainya dalam memenuhi kebuthan informasinya. Oleh sebab itu, pengadaan

koleksi harus diusahakan secara kontinu, apabila tidak mampu membeli buku atau

koleksi diusahakan dengan cara lain seperti tukar menukar atau meminjam dari

Perpustakaan Perguruan Tinggi lain.

Untuk memenuhi kebutuhan informasi Perpustakaan Perguruan Tinggi harus

menyesuaikan koleksinya dengan kurikulum Perguruan Tinggi tersebut, terlebih lagi

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta merupakan perpustakan induk yang

ada di Universitas Nasional Jakarta, jadi sebagai perpustakaan induk maka

perpustakaan utama harus menyediakan koleksi-koleksi dari seluruh disiplin ilmu

atau jurusan dan sesuai dengan kurikulum masing-masing jurusan yang ada di

Universitas Nasional Jakarta.

Dari studi dokumentasi yang dilakukan penulis, diperoleh data yang berkaitan

dengan jenis koleksi yang dimiliki oleh Perpustakaan Pusat Universitas Nasional

Jakarta. Data tersebut dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 14

Koleksi Perpustakaan

NO JENIS KOLEKSI JUMLAH EKSEMPLAR

1 Koleksi Umum 12324 19849

2 Koleksi Referensi 8018 25000

3 Jurnal dan Majalah 11 24 cd 39 kaset

4 Audio- Visual 38 24

2) Kesesuaian Koleksi

Perpustakaan yang baik adalah perpustakaan yang mengerti akan kebutuhan

pemakainya. Berkaitan dengan hal ini diperoleh hasil penelitian sebagai berikut.

Tabel 15

Kesesuain informasi di perpustakaan


1 Sangat sesuai 2 4

2 Sesuai 9 18


4 Tidak sesuai 2 4

Jumlah 50 100

Tabel diatas menunjukan bahwa sebanyak 4% menjawab sangat sesuai antara

kebutuhan informasi yang dibutuhkan dengan koleksi yang tersedia, 18% menjawab

sesuai, 74% kadang-kadang dan sisanya 4% menyatakan tidak sesuai.

Kesesuain koleksi dengan informasi yang dibutuhkan merupakan faktor yang

sangat penting untuk menumbuhkan motivasi mahasiswa agar lebih sering

mengunjungi perpustakaan dengan adanya kesesuaian antara informasi yang

dibutuhkan dengan koleksi yang tersedia akan menambahkan semangat para

pengunjung untuk lebih giat ke perpustakaan, karena di perpustakaan itulah mereka

mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Tapi jika koleksi yang tersedia tidak

ada kesesuaian dengan informasi yang dibutuhkan maka para pengunjung akan

enggan untuk datang lagi ke perpustakaan karena informasi yang dibutuhkan tidak

ada di perpustakaan tersebut.

Dari tabel diatas hanya 4% responden yang menjawab selalu ada kesesuaian

antara informasi yang dibutuhkan dengan koleksi yang tersedia, hal ini disebabkan

karena koleksi Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta yang jumlahnya

sangat minim, koleksi tidak variatif serta koleksi yang sudah tidak lagi up to date atau

ketinggalan zaman. Ini mengimplikasikan bahawa Perpustakaan Pusat Universitas

Nasioanal Jakarta masih kurang berperan dalam menyediakan koleksi yang sesuai

dengan kebutuhan para pengunjung. Data tersebut juga didukung oleh hasil penelitian

yang dikemukakan pada tabel berikut.

Tabel 16

Manfaat koleksi bagi mahasiswa


1 Sangat bermanfaat 3 6

2 Bermanfaat 8 16


4 Tidak bermanfat 5 10

Jumlah 50 100

Pada tabel tersebut didapat keterangan bahwa 6% dari responden menyatakan

koleksi yang ada sangat bermanfaat, 16% menjawab bermanfaat, 68% menyatakan

kadang-kadang dan 10% menyatakan tidak bermanfaat, dari kalkulasi tersebut dapat

ditarik kesimpulan bahwa koleksi yang ada di Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta belum bisa sepenuhnya membantu mahaiswa menyelesaikan tugas

mereka, padahal salah satu tujuan Perpustakaan Pergguruan Tinggi adalah saran

untuk melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang salah satunya adalah bahwa

Perpustakaan berfungsi sebagai sarana kegiatan belajar mengajar untuk mencapai

tujuan pendidikan seperti yang tercantum dalam kurikulum perguruan tinggi.

Koleksi yang up to date dapat memotivasi kegiatan belajar mahasiswa untuk

lebih mengembangkan pengetahuannya tentang suatu informasi, karena

perkembangan informasi pada saat ini sangat pesat dan cepat sehingga mahasiswa

dapat mengimbangi anatara informasi atau pengetahuan yang mereka miliki dengan

perkembangan zaman dan juga dapat membantu kegiatan belajar mahasiswa. Data

mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 17

Koleksi perpustakaan dalam memotivsi belajar mahasiswa


1 Selalu 1 2

2 Sering 5 10



Jumlah 50 100

Dari tabel diatas ditemukan bahwa sebanyak 2% responden menyatakan

koleksi yang ada di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta selalu up to date,

10% menyatakan sering, 56% menyatakan kadang-kadang, 32 % tidak pernah. Dari

tabel tersebut didapat keterangan bahwa koleksi yang ada di perpustakaan utama

banyak yang sudah tidak up to date dan informasinya kurang relevan dengan

perkembangan informasi yang semakin pesat, padahal sebagai mahasiswa harus

mengetahui informasi-informasi terkini. Dari keterangan tersebut dapat disimpulkan

bahwa Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta belum maksimal dalam

menyediakan koleksi yang up to date.

Kesesuain antara koleksi dan informasi yang dibutuhkan sangat penting,

karena mahasiswa datang ke perpustakaan utama untuk mencari informasi yang

dibutuhkan, jika ia menemukan informasi yang dibutuhkan maka hal itu akan menjadi

salah satu kemudahan yang dapat dilakukan oleh perpustakaan dengan memberikan

kesesuaian antar koleksi yang disediakan dengan informasi yang dibutuhkan baik itu

koleksi buku, koleksi referensi, majalah maupun jurnal. Data mengenai hal ini dapat

dilihat pada tabel berikut.

4) Organisasi koleksi

Organisasi perpustakaan adalah salah satu kegiatan penting yang harus di

lakukan oleh perpustakaan untuk memudahkan pemakainya dalam temu kembali

informasi, koleksi yang di miliki oleh perpustakaan harus diorganisasikan melalui

proses pengkatalogan dan ditempatkan/dijajarkan di rak sesuai dengan nomor

panggil, sehingga akan memudahkan pemakai dalam mengakses informasi yang

mereka butuhkan. Berkaitan dengan hal ini, di peroleh data sebagai berikut.

Tabel 18

Hambatan dalam mencari informasi


1 Selalu 7 14

2 Sering 14 28


4 Tidak pernah 2 4

Jumlah 50 100

Dari tabel diatas ditemukan bahwa sebanyak 14% responden menyatakan

selalu ada hambatan ketika mereka mencari informasi yang mereka butuhkan dengan

koleksi yang tersedia di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta, 28%

menyatakan sering, 54% menyatakan kadang-kadang, 4% menyatakan tidak pernah.

Hambatan yang dihadapi mahasiswa adalah kesulitan dalam mencari informasi yang

mereka butuhkan, dimana koleksi yang mereka cari tidak terdapat di rak yang sudah

ditetapkan dan koleksi yang kadang-kadang tidak sesuai dengan informasi yang

mereka inginkan.

4) Ruang Perpustakaan Utama

Ruang perpustakaan berperan penting dalam mendukung kegiatan belajar

yang dilakukan mahasiswa di perpustakan, bila ruang perpustakaan nyaman maka

para penggunjung akan merasa nyaman dan ketika berada di Perpustakaan. Data

mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 19

Pemanfaatan ruang perpustakaan


1 Nyaman 30 60

2 Sangat nyaman 15 30

3 Cukup nyaman 5 10

4 Tidak nyaman 0 0

Jumlah 50 100

Pada tabel tersebut dapat dilihat bahwa 60% responden menyatakan

responnya yang selalu nyaman ketika berada diruang baca Perpustakaan Pusat

Universitas Nasional Jakarta, 30% menyatakan sangat nyaman, 10% menyatakan

cukup nyaman, 0% menyatakan tidak nyaman. Dari tabel ini dapat disimpulkan

bahwa ruang baca yang ada di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta cukup

nyaman untuk membaca atau mengerjakan tugas, ini dikarenakan luasnya ruang baca

dan terdianya kursi serta lay out yang sesuai dengan standar perpustakaan. Ruangan

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta sudah sesuai dengan yang diatur

dalam buku pedoman penyelenggaraan perpustakaan karena sudah ada rung baca,

ruang pengolahan, pengadaan, ruang referensi, ruang skripsi dan lain-lain. Seluruh

ruangan pun sudah di pasang AC Kecuali di bagian resepsionis. Selain ruang

perpustakaan, suasana pun berperan dalam kenyamanan ketika berada di

perpustakaan. Ini dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 20

Suasana dalam perpustakaan


1 Sangat tenang 9 18

2 Tenang 12 24

3 Cukup tenang 25 50

4 Kurang tenang 4 8

Jumlah 50 100

Pada tabel diatas dapat dilihat bahwa 18% responden yang menyatakan sangat

tenang belajar di ruang perpustakaan, 24% tenang, 50 % cukup tenang. Dan 8%

kurang tenang. Dari jawaban responden tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa

suasana di Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta belum cukup mendukung

mahasiswa untuk berkonsentrasi ketika belajar dan membaca di Perpustakaan Pusat

Universitas Nasional Jakarta, ini dikarenakan banyaknya pengunjung perpustakaan

yang berkunjung membuat suasana agak sedikit bising dan banyaknya pengunjung

yang mondar-mandir mencari buku, membuat konsentrasi membaca jadi agak

terganggu

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Dari hasil penelitian yang dilakukan, maka diperoleh kesimpulan bahwa

pelayanan umum dan khusus Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta kurang

berperan dalam memotivasi kegiatan belajar mahasiswa, hal ini disebabkan oleh

beberapa faktor antara laian belum maksimalnya Pustakawan dalam memberikan

pelayanan baik dalam hal sikap maupun dalam memberikan bantuan atau bimbingan

kepada pemakai.

Kebanyakan mahasiswa menggunakan koleksi yang tersedia di perpustakaan

utama dengan tujuan untuk mencari bahan kuliah, sedangkan tujuan pengunjung

lainnya bervariasi seperti untuk membaca Koran, berekreasi dan hanya untuk

mengobrol, dan mahasiswa menyatakan kinerja pelayanan umum dan khusus di

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta kurang memuaskan/memadai dan

belum maksimal untuk membantu kegiatan belajar mereka.

Para pemakai merasa sudah cukup nyaman dengan tata ruang di Perpustakaan.

Namun untuk suasana dinilai belum cukup untuk membantu konsentrasi pemakai

ketika berada di perpustakaan, dikarenakan banyaknya pengunjung yang datang ke

perpustakaan.

B. SARAN

1. Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta harus lebih

meningkatkan kinerja staffnya terutama pada bagian pelayanan, agar

dapat melayani pengunjung lebih maksimal lagi sehingga pemakai

dapat mendapatkan informasi yang mereka cari.

2. Pengguna Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta

menyarankan agar menambah koleksi, baik dari koleksi buku-buku,

referensi maupun jurnal harus disediakan secara maksimal.

3. Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta diharapkan agar

lebih sering mengadakan mengadakan seminar atau workshop agar

wawasan dan pengetahuan mahasiswa bertambah

4. Mahasiswa mengharapkan adanya penterjemahan buku-buku asing

agar lebih memudahkan dalam pencarian informasi.

DAFTAR PUSTAKA Abdul Rahman Shaleh, Manajemen Perpustakaan Perguruan Tinggi, Jakarta :

Universitas Terbuka, Depdikbud, 1995, h.178

Karmidi Mortoadmojo, Manajemen Perpustakaan khusus, Jakarta : Universitas

Terbuka, 1997

Kartika Rini, Membuat Perpustakaan Mini, Yogyakarta : Gama Media, 1999

Kesaint Blanck, Center of Jafanese Studies Center, Jakarta Juli 1987

M. Alisuf, Sabri, Psikologi Pendidikan, Jakarta : Pedoman Ilmu Jaya. 2007

Moenir, Manajemen Pelayanan umum di Indonesia, Jakarta, PT. Bina Aksara,1992

Mudjito, Materi pokok Pembinaan Minat Baca, Jakarta : Universitas Terbuka

Moh Nazir, Metode Penelitian, Jakarta, Ghalia, h. 63

Netty Hartati. et al. Islam dan Psikologi, Jakarta : UIN Jakarta Press, 2003

Oemar Hanahu, Pengembangan Kurikulum, Bandung, Rosda, 2007

Oemar Hanahu, Proses Belajar Mengajar, Jakarta, Bumi Aksara, 2001

Rochimah, "Mutu Pelayanan Perpustakaan". Buletin Perpustakaan UII. No.12.

oktober 1993.

Soejono Trimo, Pedoman Pelaksanaan Perpustakaan, Jakarta: Universitas Terbuka,

1993

Soetimah, Perpustakaan, Kepustakaan, dan Pustakawan, Yogyakarta: kanisius, 1992

Sudjianto, Belajar Bahasa Jepang dan Pola Kalimatnya, Jakarta. 2007

Sulystio Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka

Utama, 1993.

Sulistyo Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan Jakarta:Universitas Terbuka,1999

Yusnimar, "Perpustakaan dan Pelayanan Prima". Al-Maktabah : Jurnal Komunikasi

dan Informasi Perpustakaan,Oktober, 2000

Yusuf Taslimah. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta : Universitas Terbuka,

1997

www, tempo interaktif. com. layanan umum/hg/nasional/2007

Identitas Responden

Nama :

Jenis kelamin : L/P

1. Berapa kali anda mengunjungi Perpustakaan Utama Universitas Nasional

Jakarta dalam seminggu?

a. 1 kali b. 2 kali c.3-4 kali d. 6 kali

2. Apa tujuan anda datang ke perpustakaan?

a. mengerjakan tugas b. membaca koran c. hanya mengobrol d. rekreasi

3. Bagaimana pendapat anda mengenai fasilitas Perpustakaan Universitas

Nasional Jakarta?

a. sangat memadai b. memadai c.cukup memadai d. tidak memadai

4. Apakah pustakawan di perpustakaan utama membantu anda dalam mencari

informasi?

a. selalu b. sering c.kadang-kadang d. tidak pernah

5. Koleksi apa yang sering di baca ketika berada di perpustakaan?

a. buku ilmiah b. novel c.biografi dan kamus d.

sastra

6. Koleksi referensi di perpustakaan utama. Bagaimana pendapat anda?

a. kurang lengkap b. cukup lengkap c. tidak lengkap d. sangat

lengkap

7. Bagaiamana pendapat anda mengenai koleksi yang ada di perpustakaan?

a. lengkap b. 2 kurang lengka c.tidak lengkap d. sangat lengkap

8. Apakah koleksi perpustakaan utama selalu memenuhi kebutuhan informasi

anda?

a. selalu b. sering c.kadang-kadang d. tidak pernah

9. Selain koleksi tercetak apakah anda sering menggunakan koleksi non cetek

seperti CD-Room, AV, dll?

a. pernah b. tidak c.sering d. kadang-kadang

10. Apakah koleksi jurnal yang tersedia di perpustakaan utama selalu membantu

kebutuhan informasi anda

a. membantu b. sering c. kadang-kadang d. tidak pernah

11. Bagaiamana koleksi majalah yang ada di perpustakaan utama?

a. lengkap b.kurang lengkap c. cukup lengkap d. tidak lengkap

12. Apakah perpustakaan memberikan manfaat terhadap proses belajar anda?

a. sangat besar b.besar c. sedang d. kecil e. sangat kecil f. tidak ada

13. Koleksi perpustakaan utama (lewatkan)

14. Apakah selalu ada kesesuian antara kebutuhan informasi yang anda inginkan

dengan koleksi yang tersedia di perpustakaan?

a. sangat sesuai b.sesuia c. kadang-kadang d. tidak sesuia

15. Apakah koleksi yang ada bermanfaat bagi anda sebagai mahasiswa?

a. sangat bermanfaat b.bermanfaat c. kadang-kadang d. tidak

bermanfaat

16. Apakah koleksi yang ada membuat anda termotivasi dalam belajar?

a. selalu b.sering c. kadang-kadang d. tidak pernah

17. Apakah anda sering memnemukan hamabatan ketika mencari informasi yang

ada di perpustakaan?

a. selalu b.sering c. kadang-kadang d. tidak pernah

18. Apakah ruangan perpustakaan utama membuat anda nyaman dalam belajar?

a.nyaman b.sangat nyaman c. cukup nyaman d. tidak nyaman

19. Apakah suasana perpustakaan utama membuat anda nyaman dalam belajar?

a. sangat tenang b.tenang c. cukup tenag d. kurang tenang

Berita wawancara Penulis dengan Kepala Perpustakaan Utama

Wawancara dilakukan pada:

Tanggal, 12- 05-2008 Pukul. 10.30 -11.00

1. Sudah berapa lama Ibu menjabat sebagai Kepala Perpustakaan Utama

Universitas Nasional Jakarta?

Jawab!

Saya baru menjabat selama 1 tahun menjadi Kepala Perpustakaan Universitas

Nasional Jakarta dan telah melakukan beberapa kegiatan, diantaranya:

a. Meneruskan sistem layanan terbuka, yang pada mulanya adalah

sistem layanan tertutup

b. Pengaturan buku-buku

c. Membangun database dalam memberikan layanan temu kembali

infomasi.

2. Apa tujuan dibentuknya struktur organisasi Perpustakaan Universitas

Nasional Jakarta?

Jawab!

Struktur Organisasi telah dimanfaatkan dengan tujuan pembagian kerja yang

jelas dan memiliki tanggung jawab masing-masing sehingga dapat bekerja

dengan maksimal.

3. Berapa jumlah pustakawan yang terdapat Pada Universitas Nasional Jakarta?

Pustakawan pada Perpustakaan Universitas Nasional Jakarta hanya terdapat

satu orang saja yaitu saya (Kepala Perpustakaan UNAS) yang dibantu para

karyawan yang telah diberikan pelatihan tentang perpustakaan.

4. Menurut responden, koleksi yang tersedia di Perpustakaan Utama masih

sangat minim jumlahnya dan tidak sebanding dengan jumlah mahasiswanya?

Jawab !

Benar bahwa koleksi Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta masih

sangat minim

5. Berapa jumlah koleksi yang ada di Perpustakaan Utama sekarang?

Jawab !

Koleksi untuk saat ini adalah 12324 judul 19849 eksemplar.

6. Banyak koleksi yang masih berbahasa asing, itu merupakan salah satu

kendala yang dihadapi para pengguna. Adakah usaha untuk

menterjemahkannya?

Jawab!

Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta pernah merencanakan hal

tersebut, namun sampai sekarang belum terealisasikan karena berbagai

kendala (waktu, pekerjaan lain yang lebih mendesak dll)

7. Rutinitas apa saja yang dilakukan oleh para pustakawan dalam hal

pengorganisasian dan pendayagunaan bahan pustaka, yang meliputi kegiatan

pengembangan koleksi?

Jawab!

Dalam hal pengembangan koleksi terdapat dua teknik yaitu: pembelian dan

sumbangan kontribusi dari mahasiswa calon alumni.

8. Apakah Pelayanan umum dan khusus di Perpustakaan Pusat Universitas

Nasional Jakarta sudah berjalan dengan baik?

Jawab!

Pelayanan umum dan khusus di Perpustakan Pusat Universitas Nasional

Jakarta dapat berjalan dengan baik walaupun masih ada yang perlu

ditingkatkan agar para pengguna merasa puas dengan pelayanan yang

diberikan.

LAYANAN UMUM DAN KHUSUS SEBAGAI SARANA PENUNJANG

KEGIATAN BELAJAR MAHASISWA UNIVERSITAS NASIONAL

JAKARTA

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Adab dan Humaniora

Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

Pada Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi

Oleh

Lukman Hakim

103025027589

Dibawah bimbingan

Drs. Rizal Saiful Haq. MA

NIP. 780 005 380

JURUSAN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA

UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1430 H /2009

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Keterangan Izin Penelitian

2. Surat Penunjukan Dosen Pembimbing

3. Surat Keterangan Hasil Penelitian Lapangan

4. Berita Wawancara

5. Angket Penelitian

6. Stuktur Organisasi Perpustakaan Universitas Nasional Jakarta

7. Nomor klasifikasi Perpustakaan Pusat Universitas Nasional Jakarta

layanan umum dan khusus sebagai sarana...

Documents