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Participación de Pedro Renter en la Mesa Redonda "Marketing Online y Turismo"

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Page 1: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter
Page 2: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

1. Quienes somos2. Qué hacemos 3. Metodología 4. Experiencia

Índice

Page 3: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises - Quienes somos

Compañía del Grupo Planeta con una visión global de Internet especializada en el desarrollo de negocio online y con un claro objetivo: maximizar los resultados de las marcas del Grupo a través de la eficiente gestión de campañas en la red.

Page 4: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises - Quienes somos

Creada en el 2007 en el seno de la división de Planeta DeAgostini.

En 2010 generamos 50M€ de facturación para las marcas de formación del Grupo Planeta.

Gestionamos un total de 12,3M€ en inversión publicitaria online en 2010 (15M€ previstos para 2011).

En la actualidad 42 personas en plantilla.

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1. Quienes somos2. Qué hacemos 3. Metodología 4. Experiencia

Índice

Page 6: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Qué hacemos

Con una visión de 360 grados, creamos soluciones online uniendo análisis de negocio, tecnología, creatividad y resultados.

Desarrollamos estrategias en internet para las marcas del Grupo:

» a partir de su producto y/o servicio,

» en función de su necesidad y/o objetivo,

» y en función de la evolución natural de internet.

Investigamos y desarrollamos nuestros propios modelos de negocio con el fin de adquirir “know how” que revertimos a las marcas sin que éstas deban asumir riesgos.

Page 7: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Qué hacemos

Somos expertos en:o implementación de estrategias online en función del producto

/ servicio de las marcas y de la evolución del medio online,

o modelos de captación de leads a partir de cualquier fuente de tráfico online y con “foco” en la rentabilidad de las campañas,

o creación de planes de medios orientados a la generación de tráfico en función de los targets,

o desarrollo de aplicaciones para entornos sociales con una clara orientación a resultados,

o desarrollos tecnológicos y creatividades ad-hoc para los modelos de negocio de las marcas.

Page 8: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

1. Sobre Ulises2. Qué hacemos 3. Metodología 4. Experiencia

Índice

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Ulises – Metodología

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Objetivo de las Marcas-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

Metodología en 6 PASOS :

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Ulises – Metodología

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1. PRODUCTO / SERVICIO :“Entender” el producto, el posicionamiento y los objetivos de la marca para establecer el modelo óptimo de comercialización online.

Colaboración con la marca para la adaptación de los mismos en función de la evolución del medio online.

1. PR

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Ulises – Metodología

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2. INTELIGENCIA DE NEGOCIO :

Elaboración de las estrategias online óptimas en función del producto y/o servicio.

Propuesta de nuevas vías y modelos de negocio, llegando incluso al “nivel de adaptación” de producto.

Monitorización de la reputación social.

2. INT

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Ulises – Metodología

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ICIO

3. “BUSQUEDA” DE TRÁFICO :

”Captación” de todo tipo de tráfico -orgánico y de pago-, y optimización del mismo en función del objetivo buscado.

Estrategias SEO ad-hoc y transversales entorno Grupo Planeta.

Acuerdos preferentes con los principales proveedores de tráfico.

Acceso a rappels de agencia reinvertidos al cliente.

3. “BÚ

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Ulises – Metodología

Árgonas QueCursar Hermes

ArgosFénix

FUENTES DE TRÁFICO Desktop / Mobile

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

Objetivo de las Marcas-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

Árgonas QueCursar

Hermes

ArgosFénix

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

propiasexternas

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Ulises – Metodología

Árgonas QueCursar Hermes

ArgosFénix

FUENTES DE TRÁFICO

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

Objetivo Marca-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

Servicios SEO orientados a la rentabilidad de las marcas :

• Consultoría de Keywords y Análisis del Canal: SEO Estratégico.

• Acciones de optimización en las páginas del cliente: SEO OnPage.

• Acciones de linkbuilding -creación links- hacia las landings: SEO OffPage.

Fénix / Argos

Fénix:

SEO Horizontal

Fénix es una estrategia SEO que fomenta las sinergias entre empresas de Grupo Planeta.

Las acciones y beneficios deben ser homogéneos y justos para todas las marcas.

Fénix está actualmente en su 5ª. versión, creando redes de contenido de calidad entre las 27 marcas que forman parte, y generando más de 1.000 artículos al mes.

Árgos:

SEO Vertical

Árgos es la consultoría SEO integral que ofrece Ulises a sus clientes.

Las acciones y beneficios se adaptan totalmente a las necesidades de cada marca en OnPage y OffPage.

Argos genera actualmente más de 1.300 posts y 800 comentarios al mes. Dispone además de una red de 2.500 blogs de baja calidad y genera más de 2.000 links para las 9 marcas a las que da servicio.

Acciones SEO Mejora posición en buscadores Aumento de Visitas Conversiones a bajo coste Rentabilidad de las marcas

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Ulises – Metodología

Árgonas QueCursar Hermes

ArgosFénix

FUENTES DE TRÁFICO

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

Objetivo Marca-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

Árgonas es la red de afiliación del Grupo Planeta y tiene como misión conectar eficazmente las necesidades de las marcas con los espacios para publicidad de los sitios web de los afiliados.

Árgonas

mayor cobertura para las marcas y generación de trafico a variable.

• Selección y control de los “soportes publicitarios” óptimos para las marcas.• Alinearse con los objetivos de negocio de las marcas del Grupo.• Servir de enlace entre las necesidades del anunciante y las potencialidades del

soporte afiliado. • Comunicación constante con las marcas acerca de las posibles mejoras en los

procesos de captación y gestión de leads y ventas.• Ahorrar al Grupo el 30% de coste con el que retribuye a las redes externas.

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Ulises – Metodología

Árgonas QueCursar Hermes

ArgosFénix

FUENTES DE TRÁFICO

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

Objetivo Marca-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

QueCursar.com es un soporte –página web- especializado en formación y empleo.

Tiene 2 objetivos distintos:

• Ser una plataforma de investigación e innovación:

• Testar nuevos soportes (Facebook, Msn, Ligatus, redtrabajar…)

• Testar formas de captación (MGM, landing en FBK..).

• Testar modelos de pricing (CPM, CPC vs. CPL).

• Testar landing para la mejora de los diferentes ratios (diseño, colores, disposición…)

• Testar creatividades…

• Mantener una facturación y margen rentable para financiar el I+D de Ulises.

• Optimización de campañas,

• Renovación y mejora de acuerdos con soportes,

• Mejora de las conversiones de las campañas y soportes actuales.

Que Cursar

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Ulises – Metodología

www.quecursar.com

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Ulises – Metodología

Árgonas QueCursar Hermes

ArgosFénix

FUENTES DE TRÁFICO

SEM

Social Media

Portales

E-mail Mkt.

SEO

Objetivo Marca-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

Estrategia de E-mail Marketing con 2 objetivos claros:

• La explotación de forma regular de la BBDD´s de las empresas de Grupo Planeta,

• El apoyo a las marcas en la comunicación con sus clientes y prospectos vía email marketing.

Hermes

BBDD 1BBDD 1

PROCESO DE

CUALIFICACIÓN

PARA SER USADO POR

OTRAS MARCAS

RULETA DEMARCAS VÍAE-MAIL MKT.

ACCIONES

ESPECÍFICAS DE LA

MARCA

BBDD 2

BBDD 2

BBDD…

BBDD…

BBDD 4

BBDD 4

BBDD 5

BBDD 5

BBDD3

BBDD3

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Ulises – Metodología

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4. OPTIMIZACIÓN DEL RESULTADO : Estrategias permanentes de optimización “ad-hoc” en

función del objetivo buscado: usabilidad, pricing… Implementación de acciones de mejora: landings,

formularios, click to call, entornos sociales… Creatividad: departamento creativo interno. Testing permanente: A/B, modelos de pricing, soportes…

Page 20: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Metodología

5. TECNOLOGÍA ONLINE E INTEGRACIÓN :

Desarrollo in-house.

Uso e integración de las tecnologías web más actuales.

Integración total con los sistemas de las marcas.

100% orientado a la optimización en función de los objetivos.

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Ulises – Metodología

5. TECNOLOGÍA ONLINE E INTEGRACIÓN :

Integración total en sistema del cliente:

- Ulises adapta su plataforma tecnológica a cada marca, facilitando la integración con sus sistemas y la agilizando la posibilidad de que éstas puedan cambiar de proveedor.

Desarrollo inHouse:

-Creamos los sites de las marcas con una clara orientación a resultados: diseño, maquetación, SEO, programación, generación de BBDD s... - Aportamos nuestro “know how” en todos los ámbitos de la captación.- Aportamos agilidad y adaptabilidad ante los cambios constantes del mercado.

Uso de las tecnologías web más actuales:

-Desarrollos según los estándares actuales,en plataformas Open Source orientadas a la escalabilidad.- Uso de las APIs y de los Sistemas y Herramientas más modernos y populares: TPV s, Facebook, Twitter, Google…

100% orientado a la optimización de los objetivos de las marcas:

- Cada capa del desarrollo se orienta por completo a su uso en el negocio: Analítica Web, Business Intelligence, Integración con soportes de captación, Testings, Predicción de datos, aperturas de nuevos canales de MKT Online…

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Ulises – Metodología

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6. ANÁLISIS Y REPORTING :

Reporting personalizado por marca y campaña.

Uso de herramientas propias, del propio cliente y externas (Google Analytics, Double Click, Omniture…).

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Ulises – Metodología

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ICIO

Objetivo de las Marcas-Margen Bruto, ROI, tráfico, cobertura…-

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1. Quienes somos2. Qué hacemos 3. Metodología 4. Experiencia

Índice

Page 25: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Experiencia de negocio

Page 26: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Experiencia de negocio y servicio

Page 27: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Experiencia de servicio

Page 28: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Ulises – Experiencia de servicio

Page 29: Labtalleres Sevilla. Mesa Redonda: Pedro renter

Gracias