labtalleres, málaga. mesa redonda redes sociales y turismo. mercedes sánchez. tripadvisor
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TripAdvisor: 40 Millones de Razones para Involucrarse
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Los sitios web de opiniones de viajeros y las críticas de hoteles que aparecen en las agencias de viajes online son dos de los aspectos más influyentes y más mencionadas por los viajeros a la hora de llevar a cabo su elección.
-PhoCusWright, Social Media in Travel, Junio 2010
La oportunidad llama a su puerta
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Entendiendo el comportamiento del consumidor
Opinión
Inspiration30-40%
Inform & Research60-70%
BookViaje
Inspiración30-40%
Información60-70%
ReservaEl proceso puede ser superior a +30 días
Tendencias de viaje“Yo uso TripAdvisor...”
Al comienzo, cuando estoy buscando inspiración para ELEGIR destino
31.87%Al comienzo, cuando estoy decidiendo ENTRE destinos
39.35%• December 2010 TripAdvisor travel trends survey – 1,200 respondent• Advertiser feedback and Comscore / Google Study 2007
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La Mayor Comunidad de Viajeros del MundoMás de 40 millones de visitantes únicos / mes
* Cifras estimadas por Comscore en junio de 2010
Europe17m
North America15.2m
LATAM2.17m
APAC6.5m
Middle East&
Africa1.87m
Nuevos dominios: .au .no .pl .dk .mx .tr
Ctrip Southwest Orbitz Hotels.com Travelocity Priceline Yahoo! Travel Booking Expedia TripAdvisor0
5000
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5 millones de usuarios de TripAdvisor a través de los móviles, pueden
encontrar su establecimiento con las diferentes opciones de búsqueda
Disponible en 13 idiomas en 20 países
Compatible con la gran mayoría de teléfonos mobiles y smart phones
Terminales móviles
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Integración con Facebook para usuarios y hoteleros
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Usuario-vendedor: te ayudará a captar nuevos clientes potenciales
Usuario-altavoz: Una voz independiente compartirá el mensaje de tu establecimiento con gran fuerza comercial
Usuario-potenciador: SEO
Usuario-consultor: señala tus áreas de mejora
El valor del contenido generado por el usuario
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Centro de Innovación Turística de Andalucía. Avda. Ricardo Soriano 72
Edf. Golden, Portal A, 2º B, Marbella. Teléfono: (+34) 951 704 630 Fax: (+34) 951 248 906
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