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Susana Almeida de Brito

Carla Barrionuevo Puente

Tania Correa Escamilla

Alberto García Durán

Foto productosProductosProductosProductosProductos

Orígenes de la RSC

Danone nace con una clara vocación social.

El objetivo de la marca es crear el mejor yoghourt.El objetivo de la marca es crear el mejor yoghourt.

Isaac Carasso comprometido con la sociedad desde el inicio.

El concepto de RSC cristaliza en 1973.

Danone va más allá de la producción de alimentos.

Danone lleva más de 90 años colaborando con el desarrollo social.

Misión y Visión

Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas

posible.

Valores

Corporativos

EntusiasmoEntusiasmo

Apertura

Humanismo

Proximidad

Organigrama

Acciones de RSC

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Acciones de RSC

Políticas de RSC Se basan principalmente en

Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud Mejorar la salud

a través dea través dea través dea través de

la alimentación la alimentación la alimentación la alimentación

Puesta en marcha de los proyectos de RSC

Proyectos de gran envergadura. Proyectos de gran envergadura. Proyectos de gran envergadura. Proyectos de gran envergadura.

Comité de Sostenibilidad Comité de Sostenibilidad

Fondo internacional Danone Communities

Proyectos más pequeños. Proyectos más pequeños. Proyectos más pequeños. Proyectos más pequeños.

Comité de Sostenibilidad o

Departamento de RSC de la empresa

• Servicio al cliente. • Servicio al cliente. • Servicio al cliente. • Servicio al cliente.

En España se destinan 18 millones de euros al año a desarrollar productos con beneficios concretos y que se

adapten a las necesidades del consumidor.

-SalaSalaSalaSala imagineimagineimagineimagine.... Una sala pensada para escuchar al

consumidor desde la fase inicial de creación de un

producto,

-Nuevo envase Nuevo envase Nuevo envase Nuevo envase cucharable de sus

productos.

Comunicación y escucha responsable

Comunicación

y escucha responsable Charlas nutricionales

Relación con las instituciones

Publicidad responsable

Responsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social CorporativaResponsabilidad Social Corporativa

Danone y los bancos de alimentos: Juntos ayudamos el dobleDanone y los bancos de alimentos: Juntos ayudamos el dobleDanone y los bancos de alimentos: Juntos ayudamos el dobleDanone y los bancos de alimentos: Juntos ayudamos el doble

Convenciones solidarias.Convenciones solidarias.Convenciones solidarias.Convenciones solidarias.

Programa Huellas Danone. Programa de voluntariado para empleadosPrograma Huellas Danone. Programa de voluntariado para empleadosPrograma Huellas Danone. Programa de voluntariado para empleadosPrograma Huellas Danone. Programa de voluntariado para empleados

Escuelas Deportivas Danone. Escuelas Deportivas Danone. Escuelas Deportivas Danone. Escuelas Deportivas Danone. Programa orientado a jóvenes de entre 6 y 12 años de centros

educativos de zonas en riesgo de exclusión social.

Investigación y Investigación y Investigación y Investigación y

divulgación científica. divulgación científica. divulgación científica. divulgación científica.

CátedraCátedraCátedraCátedra DanoneDanoneDanoneDanone dededede saludsaludsaludsalud infantoinfantoinfantoinfanto----juveniljuveniljuveniljuvenil. Pretende fomentar la investigación, docencia e

innovación en el campo de la nutrición, la salud infanto-juvenil.

InstitutoInstitutoInstitutoInstituto DanoneDanoneDanoneDanone. Concede becas bienales para jóvenes investigadores y ayuda a los jóvenes en

proyectos de investigación de postgrado.

divulgación científica. divulgación científica. divulgación científica. divulgación científica.

ProgramaProgramaProgramaPrograma NusaNusaNusaNusa.... Trata de mostrar entre los sanitarios la importancia de la nutrición y la

alimentación mediante sesiones de formación.

DifusiónDifusiónDifusiónDifusión dededede hábitoshábitoshábitoshábitos dededede vidavidavidavida yyyy alimentaciónalimentaciónalimentaciónalimentación saludablessaludablessaludablessaludables....

Normas certificadoras

DanoneDanoneDanoneDanone WaveWaveWaveWave PermanentesPermanentesPermanentesPermanentes

MERCOMERCOMERCOMERCO ------------ Puesto 14 de 100MERCOMERCOMERCOMERCO ------------ Puesto 14 de 100

ReputationReputationReputationReputation InstituteInstituteInstituteInstitute ------------ “Empresa con mejor reputación de España”

EstudioEstudioEstudioEstudio KARKARKARKAR dededede IpsosIpsosIpsosIpsos ------------ “Primera empresa en reputación del sector alimentario”

ISOISOISOISO 9001900190019001 dededede AENORAENORAENORAENOR ------------ Acreditación a al gestión de calidad.

ISOISOISOISO 14001140011400114001 ------------ Acreditación a los sistemas de gestión ambiental.

Integración de la RSC

en la empresa

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en la empresa

Danone no solo dirige sus actividades de RSC hacia la sociedad y el medioambiente, también

se reflejan en los negocios del Grupo Danone.

A través de un manual de principios de conducta basado en la Declaración Universal deA través de un manual de principios de conducta basado en la Declaración Universal de

Derechos Humanos, en los convenios internacionales como la Organización Internacional de

Trabajo, la OCDE, y el Global Compact.

Dentro de la empresa, mantiene una sólida relación de confianza con sus empleados,

proveedores y distribuidores, los cuales son la base de la empresa y cuyo esfuerzo diario hace

que Danone mejore cada día.

ActividadesActividadesActividadesActividades conconconcon GanaderíasGanaderíasGanaderíasGanaderías

• Relación de confianza con sus ganaderos

• Plan Ganaderos: encuestas realizadas a los ganaderos para conocer sus necesidades..

Excelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valorExcelencia en la cadena de valor

• Programa Respect: manual de criterios de RSC en el alta, selección y evaluación de los proveedores.

• Portal de proveedores: herramienta de comunicación de automatización los requisitos de contratación

y sostenibilidad.

Formación en liderazgo y desarrolloFormación en liderazgo y desarrolloFormación en liderazgo y desarrolloFormación en liderazgo y desarrollo

• Danone Leadership College: fomentar la responsabilidad individual y el liderazgo de proximidad en los

empleados de la compañía.

• Forjadores de talento: Danone es capaz de cubrir el 96% de sus vacantes a través de promoción interna

• El mejor lugar para trabajar

• Seguridad Laboral: formación en Prevención de Riesgos Laborales

• New Ways of Working: el futuro.

CompromisoCompromisoCompromisoCompromiso conconconcon elelelel mediomediomediomedio ambienteambienteambienteambiente

• Proyecto Nature: reducir emisiones de CO2

• Consumo energético y de agua: plan de ahorro

• Programa Pack: disminución del gramaje de packaging• Programa Pack: disminución del gramaje de packaging

• Residuos y reciclaje: el 95% se reutiliza

• Green Supply: proyecto centrado en la reducción del consumo de gasoil, optimización de electricidad,

reducción de km, y la introducción de nuevas tecnologías

• Medición completa de emisiones CO2

Incorporación de la RSC

en el Plan de Comunicación

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en el Plan de Comunicación

La comunicación de Danone se basa en dos conceptos:

Transparencia informativa Transparencia informativa Transparencia informativa Transparencia informativa

Segmentación de la comunicación por Segmentación de la comunicación por Segmentación de la comunicación por Segmentación de la comunicación por stakeholdersstakeholdersstakeholdersstakeholders

Comunicación con los accionistasComunicación con los accionistasComunicación con los accionistasComunicación con los accionistas

Comunicación con los consumidoresComunicación con los consumidoresComunicación con los consumidoresComunicación con los consumidores

Conclusiones RSC

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Conclusiones RSC

•Responsabilidad Social Corporativa como pilar Responsabilidad Social Corporativa como pilar Responsabilidad Social Corporativa como pilar Responsabilidad Social Corporativa como pilar y parte fundamental del modelo de negocio. Gestionada

desde la dirección.

•Acciones dirigidas al bienestar social y el medioambiente.

“Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”“Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”“Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”“Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”

•Estrategias de Responsabilidad Social Corporativa definidas para cada uno de sus stakeholdersstakeholdersstakeholdersstakeholders....

•Importancia de la RSC en el organigramaorganigramaorganigramaorganigrama

•Normas certificadoras Normas certificadoras Normas certificadoras Normas certificadoras corroborando su desempeño empresarial sostenible y responsable.

Propuestas de mejora

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Propuestas de mejora

• Comunicación de la RSC a los consumidores.

- Creación de publirreportajes

- Redacción de notas de prensa

- Spots en los que se transmita la RSC

Estilo de comunicación Estilo de comunicación Estilo de comunicación Estilo de comunicación

informativoinformativoinformativoinformativo

• Imagen de Danone = Empresa social y medioambientalmente responsable.Imagen de Danone = Empresa social y medioambientalmente responsable.Imagen de Danone = Empresa social y medioambientalmente responsable.Imagen de Danone = Empresa social y medioambientalmente responsable.

• Beneficios de estas propuestas de mejora.

- Spots en los que se transmita la RSC

- Incluir información en las promociones

- Utilizar el packaging para comunicar

informativoinformativoinformativoinformativo

GRACIASGRACIASGRACIASGRACIAS