La recherche d’information

sur le web recalibré

Élise Chomienne@echomienne Ingénieure en innovation numériqueUniversité Bordeaux Montaigne – DSI – Pôle TICE

Septembre2016

L’évaluation de

l’information

Anne Lehmans@alehmans

ESPE d’AquitaineUniversité Bordeaux

Les jeunes et la recherche d’informations

• Aider les élèves à appréhender le web (les algorithmes des moteurs de recherche et des médias sociaux)

• Protéger leur identité, leur vie privée• Encourager leur originalité, leur créativité

OBJECTIFS

Leurs pratiques

• À 12 ans 70 % ont un compte sur un réseau social, à 15 ans 90 %FB, Twitter, Instagram, Snapchat, Ask.fm, etc.

• De leur point de vue : un compte Gmail ou YouTube n’est pas un compte « social »

Comprendre

Facebook : oui mais

PériscopeLe streaming en direct !

Snapchat conversation spontanée en groupe, en images dans une communauté géolocalisée

Facebook en baisse : trop institutionnel, trop d’adultes

Instagram : la vitrine !Mur d’images, envahi par les marques, la pub, les stars.

WhatsAppmessagerie instantannée

Twitter : suivre l’actualité

ASK.fm Poser et répondre à des questions à des utilisateurs anonymes ou non. Profil visible de tous

Comprendre

Le mobile d’abord• Les recherches sur mobile plus nombreuses que sur ordinateur• Les médias s’adaptent : mobile first

« responsive design »• Commenter l’information en quelques secondes de n’importe où

Si tu , je lis, j’achète, je partage, je crois, je signe

Les copains d’abord

Comprendre

Médias sociaux espaces de risque ou construction de l’expérience ?

Comprendre

Les algorithmes

Programme informatique qui traite des données et y applique des instructions afin d’aboutir à un résultat

Les Big Data ne sont rien sans les algorithmesLes données sont passives, les algorithmes aident à agir sur ces données immédiatement

Comprendre

A PRIORI

Bienvenue dans l’ère de la recommandation et de l’engagement

• Évolution continuelleChaque jour les grands du web modifient leurs algorithmes

• Google : affiche les résultats selon notre localisation, notre historique, nos mots clés• Facebook, comme Twitter, détermine ce qui nous intéresse « a priori »

notre fil d’actualité prend en compte le format du contenu, nombre de réactions, historique de l’utilisateurentre 2 et 22% de vos fans voient vos publications

• Netflix, Amazon, Deezer : recommandation par algorithme• Enjeu majeur pour les réseaux sociaux

activité en ligne est génératrice de valeurs

Comprendre

« L’anonymat est devenu algorithmiquement impossible » Arvind Narayanan, informaticien, Université de Princeton

• L’internaute : celui dont les données sont utilisées• Les moteurs : foyer infini de données personnelles• Les réseaux sociaux : avec notre profil, le consentement de l’utilisateur pour

le recueil des données ( nom, ville, date de naissance, profession, goûts, etc.)• Volatilité de notre identité en ligne – nos données identifiantes morcelées– Technicité des applications

Recalibré 600 fois par anPasse au crible le comportement des internautes

Comprendre

Les professionnels• Les enjeux• La posture

OBJECTIFS

Le rôle d’accompagnateur• Responsabiliser les élèves

Passer de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation• Être présent sur le web avec eux• Délimiter l’espace privé, les données nous enferment dans un « monde social »,

catégorise la sociétéLes aider à prendre conscience :• Du futur sur les médias sociaux• De ne pas faire ce qu’ils refuseraient de faire devant une foule• De savoir critiquer, questionner, vérifier, comparer• Protéger leur identité

Accompagner

Des pistes pour travailler en classe

• Protéger sa vie privée Une navigation concoctée « aux petits oignons »(bloqueur de pub, navigation privée, bloqueur de géolocalisation)

• Découvrir Tor : réseau mondial de routeur pour surfer anonymement

Accompagner

Des pistes pour travailler en classe• Créer le guide du parfait internaute responsable

ne rien poster sans un accordmaîtriser les paramètres de tous ses comptesécrire correctementprendre le temps de réfléchir avant de commenter, partager, etc

• Faire une recherche sur différents moteurs par groupes d’élèvesPasser de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation

• Créer des vidéos explicatives de prise en main de réseaux sociaux• S’interroger sur la liberté de la presse

Si l’information de référence pour le jeune est ce qu’il voit sur un réseau social, est-ce que la presse est libre si des ingénieurs décident comment modeler la manière dont l’actualité est créée ?

Accompagner

• Qu’est-ce que le objets connectés (montres, vêtements, électroménagers, livres, etc.) vont modifier dans notre vie privée ?

• Si demain, je peux extraire les données des sites web que je fréquente, quel usage en aurai-je ?

• Si la liste des musiques que j’écoute détermine mon humeur, elle peut indiquer ma capacité à travailler et pourquoi pas ma rémunération ?

Accompagner

DEMAIN ?

L’évaluation de l’information

Anne Lehmans@alehmans ESPE d’AquitaineUniversité Bordeaux

Septembre 2016

CONTEXTE

Diversification de la qualité et des modes de production de l’informationDiversification des figures d’autoritéBrouillage des formes éditoriales du documentDiversité et individualisation des outils de recherche

• Contexte socio-technique : pratiques diverses, non formelles, centrées sur l’individu

• Contexte cognitif : complexité et crise de la confiance• Contexte éditorial : renversement du régime de la valeur qui relève du

lecteur et plus de l’éditeur• Contexte culturel : multiplicité et hybridité des cultures mobilisées : culture

générale, disciplinaire, informationnelle, numérique, médiatique

CONTEXTE

CONTEXTE

Surabondance + « filter bubble » Eli Pariser

PropagandeDésinformationMésinformation

Concepts-clés de l’évaluation

CrédibilitéAutoritéQualité Pertinence

A. Serres : distinguer processus d’évaluation et qualité des contenus

Peut-on faire confiance à cette information ?• Auteur• Source• Support• Contenu

Critères• exactitude• Complétude• Plausibilité• spécificité• Objectivité• Registre de langue• Méthodologie

crédibilité/fiabilité

Peut-on identifier la source de cette information ?• Autorité personnelle/énonciative• Autorité institutionnelle (éditeur, presse)• Contenu• Support

Critères• identification• Réputation• affiliation• expertise• références• paratexte et épitexte• citations et possibilité de corroborer et croiser les sources

autorité

Contexte de dilution de l’autorité : réseaux socio-numériques, Wikipédia

Peut-on utiliser cette information?• Ergonomie• Usabilité• Attractivité• Ecriture, médias, liens

Critères• spécificité de l’information • clarté • Actualité• disponibilité • vérification : croisement des sources possible • émotion induite par l’information

qualité

L’information répond-elle à un besoin?

Critères• Adéquation avec le besoin• Niveau d’expertise• Niveau de langue• Fraîcheur

pertinence

Une information pertinente est une information adaptée aux besoins de celui qui la cherche mais la pertinence ne se confond pas avec la fiabilité

Entrer en activité et en projet- Construire ensemble une grille d’évaluation - Partir des pratiques sociales non formelles et des représentations, des

questionnements : carte heuristique- Comprendre la complexité : l’exemple de la cartographie des controverses- Comprendre la manipulation : déconstruction/construction d’un discours de

propagande/de complot/de désinformation/une rumeur- Comprendre l’exigence : rédiger un article dans Wikipedia, construire

l’information avec les données ouvertes

Pistes pédagogiques

ConfianceEsprit/littératie critiqueCuriosité, écologie de l’attentionCollaborationAccepter l’incertitude, le doute

• A. Serres : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX-OWZpUDV1aTE5YW8/view• http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/evaluation_information_ressources• http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/veille?cid=5• T. Huchon• http://cursus.edu/article/27390/eduquer-face-complotisme-interview-thomas-huchon

/#.V-AX0pOLTdc

• F.B. Huyghe• http://www.iris-france.org/docs/kfm_docs/docs/observatoire-geo-info/2013-01-faux-r

umeurs-et-desinformation-dans-le-cyberespace.pdf

• Quelle modernité pour la presse d’information ? http://la-rem.eu/2016/04/14/modernite-presse-dinformation/ Médiagraphie