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Escalada hacia la popularidad en

1. Datos TripAdvisor 2015 2. Detectando el problema 3. Índice de popularidad 4. Algoritmo de TripAdvisor 5. WiFreeZone y TripAdvisor 6. Cómo funciona WiFreeZone 7. Caso de éxito: Hotel en Mallorca

CONTENIDO:

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EL 80% DE LOS USUARIOS DECIDEN SU ALOJAMIENTO POR LAS OPINIONES LEÍDAS EN TRIPADVISOR

315 MILLONES

*Usuarios únicos al mes

200 MILLONES

*OPINIONES 70 APORTACIONES

USUARIO POR MINUTO

14 MILLONES

*FOTOS

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FUENTE: TRIPADVISOR©

DATOS 2015

¿Cual es el mayor obstáculo para tu negocio en la escalada del Índice de popularidad de TripAdvisor (o mantener su ranking )?

No consigues suficientes nuevas opiniones.

Demasiados comentarios negativos

Comentarios falsos

No sé, es un misterio

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Actualidad Calidad Cantidad

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ALGORITMO DE TRIPADVISOR

Tres factores que pueden afectar a su popularidad

ACTUALIDAD LAS OPINIONES RECIENTES TIENE MAS VALOR

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CANTIDAD

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El número de comentarios también afecta a la posición

Cuantos mas viajeros valoren tu establecimiento, mayor relevancia

Mayor número de opiniones, mayor confianza.

“Un negocio sin opiniones es un negocio vacío”

CALIDAD

De acuerdo con la filosofía de TripAdvisor cada experiencia cuenta.

Las opiniones negativas deben servir para mejorar los servicios.

Es necesaria la monitorización para el reajuste

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¿MEJOR CALIDAD O CANTIDAD?

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Ambos son importantes y se pueden trabajar desde el propio establecimiento.

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Buen servicio Confianza Redes Sociales

Tecnología

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“El futuro de la medición de satisfacción de los huéspedes”

PARTNERS Nº 1 WIFI SOCIAL EN ESPAÑA

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Consigue opiniones en TripAdvisor

Los clientes que se conecten en tu WiFi, recibirán de manera automática un email solicitando que dejen su opinión en TripAdvisor.

¿Cómo funciona WiFreeZone?12

1. Más visitantes a tu página de Trip Advisor

2. Más tráfico en tu web y canales de reserva

3. Mas demanda de habitaciones y otros servicios

4. Más ingresos: oportunidades para impulsar una mayor tasa, la ocupación y RevPAR.

Beneficios de una mejora en el ranking

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14Caso de éxito: Hotel Mallorca 400 habitaciones

Más de 4000 clientes nuevos incorporados a la base de datos.

Aumento x4 en comentarios en Trip Advisor

escalando 10 puestos en el ranking

38.000 visitas a las Redes Sociales por conexión al wifi

Resultados en solo 2 meses:

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SOBRE WIFREEZONE

MIGUEL ANGEL TORRES

@MA_Torres

CEO Y FUNDADOR

WIFREEZONE.COM