la comunicación digital en las organizaciones (clase 1)
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Vincular los términos asociados a la comunicación con la gerencia y las organizaciones.TRANSCRIPT
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Universidad José Antonio Páez Dirección General de Estudios de PostgradoMaestría en Gerencia de la Comunicación Organizacional
Curso Introductorio
Facilitador: Nolberto Goncalves
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Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de conocer y
aplicar las tecnologías que propicien y soporten la globalización
electrónica e informática de los procesos asociados al mercadeo de
bienes y servicios, incrementando la interacción empresarial y
corporativa de las entidades involucradas en dichos procesos.corporativa de las entidades involucradas en dichos procesos.
Fuente: Programa Sinóptico de la Asignatura
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• Información: Acción y efecto de informar. Averiguación jurídica de una causa. Investigación o averiguación, informe.Reseña dada por un periódico, por la radio o la televisión. (D.R.A.E)
Información Vs. Conocimiento
televisión. (D.R.A.E)
• Conocimiento: Acción de conocer. Facultad de sentir. Entendimiento, experiencia, inteligencia, sabiduría. (D.R.A.E)
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Sociedad de la Información• Era de la información
para describir el nuevo tipo de sociedad “Redes informáticas interactivas”
• Un nuevo tipo de organización social que requiere una rápida adaptación espacial y temporal a los cambios
Sociedad del Conocimiento
interactivas” (Castels, 1997).
• Los datos que se han organizado y comunicado. (Porat, citado por Castels, 1997).
los cambios tecnológicos y organizativos
(Drucker, 1993).
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LA COMUNICACIÓN
• Deriva del latin -communicare- el cual significaestablecer un camino o un puente entre dos o máspersonas.
• La comunicación es esencial en cualquier campo deinteracción humana.
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LA COMUNICACIÓN
•Es un intercambio de información, opinión, estadosde ánimo o emociones entre un emisor y unreceptor, utilizando diversos medios y códigos
• La comunicación es la única actividad que todo el
mundo comparte.
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ReceptorEmisor Mensaje---Codificación ---Decodificación
ESQUEMA DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Barreras
Canal
Feed-back
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Contribuye a practicar la empatía: percepción y comprensión de los
demás, lo cual conduce a una comunicación exitosa
Se logra una verdadera
Contribuye a mejorar la
Eleva los niveles de motivación y participación
Garantiza la comprensión del
mensaje que se desea transmitir
verdadera comunicación
Tiene influencia en la interacción de los elementos que intervienen en el proceso
mejorar la integración
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Influye positivamente en el proceso de toma de
decisiones
Componente esencialpara alcanzar el éxito
Es determinante para obtener la eficiencia, es decir buenos resultados
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EFICIENCIAObtener los resultados deseados
con el mínimo de insumos
Gerencia Eficiente en el uso de las
EFECTI
ComunicaciónOrganizacional
EFICACIAObtener los resultados deseados-esperados
Herramientas de ComunicaciónIVIDAD
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Medios que ha empleado el ser humano (UNESCO, 2006)
No. 1 Lenguaje Oral
No. 2 EscrituraNo. 2 Escritura
No. 3 Libro Impreso
No. 4 Medios Audiovisuales
No. 5 Tecnologías Digitales
Paradigma Atómico Paradigma Digital
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Sistema para la transmisión y
La Televisión
TelégrafoTeléfono y Radio
Telefonía
Dispositivo diseñado
Años 40Años 50
Años 60
transmisión y recepción de imágenes.
Dispositivo destinado a la transmisión de
señales a distancia.
Dispositivo diseñado para transmitir
señales acústicas por medio de señales
eléctricas a distancia
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Es un dispositivo que permite
GPS
Internet
La Telefonía Móvil
Es un dispositivo
Años 70 y 80
Años 90Actualidad
que permite determinar en todo
el mundo la posición de un
objeto, una persona, un vehículo etc.
Redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de
protocolos TCP/IP
Es un dispositivo inalámbrico
electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil.
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SoftwareSoftwarelibre,
contenido abierto
MultimediaProgramación e-LearningInternet
1975 1980 1985 1990 1995 2000 2010
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En la Actualidad…Internet ha permitido el
desarrollo de mecanismos de comunicación complejos que
no responden a los parámetros tradicionales
espacio-temporales
En consecuencia, los conceptos de
comunicación interpersonal y comunicación de masas se
transfiguran
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Nuestras computadoras están fuera del aire y por eso estamos haciendo todo manualmente…
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Retos de la Sociedad Actual¿Transformar la información en conocimiento?
¿Potenciar la comunicación interpersonal?
¿Gestionar inteligentemente la Información?
¿Vigorizar la comunicación entre las Instituciones?
¿Impulsar la ética en la información?
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El Nuevo Paradigma Profesional
Gerencia Eficiente en el uso de lasHerramientas Digitales de Comunicación
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Desafío en el Siglo XXI
“Lo mas importante en la comunicación,recordémoslo, no está en el lado de latecnología sino en los modelos culturalesque estas transmiten”que estas transmiten”
(Wolton, 2000)
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