la capacitación como proceso administrativo
DESCRIPTION
la capacitación como proceso administrativoTRANSCRIPT
![Page 1: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/1.jpg)
LA CAPACITACIÓN COMO PROCESO
ADMINISTRATIVO
Diseños, planes y programas de
capacitación.
Lic. Psicología.
![Page 2: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué es la capacitación?
Capacitación
“Es la accióntendiente a desarrollar losconocimientos, habilidadesy actitudes del trabajadorcon el propósito deprepararlo para que sedesempeñe correctamenteen un puesto específico detrabajo”
(Grados, 1999).
Adiestramiento
“Es en cambio laacción tendiente a desarrollarlas habilidades o destrezasdel trabajador, con elpropósito de incrementar sueficiencia en el puesto. Eladiestramiento esconsiderado como unaactividad más específica, quese incluye dentro de lacapacitación”
(Grados, 1999).
![Page 3: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/3.jpg)
Diferencias
Capacitación
Preparar al trabajador en el
conocimiento de las
políticas institucionales.
Adiestramiento
Prepararlo en el manejo de
una máquina.
![Page 4: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/4.jpg)
Problemas de capacitación
Un problema de capacitación se presenta cuando
existe cualquiera de las siguientes situaciones:
El trabajador no posee los conocimientos, habilidades o
actitudes necesarios para desarrollar sus funciones.
![Page 5: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/5.jpg)
Problemas de capacitación
Cuando los conocimientos y habilidades del trabajador
son contradictorios, incompletos o insuficientes para
poder desarrollar sus funciones eficientemente.
![Page 6: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/6.jpg)
Problemas de capacitación
• De tal manera que se pueden presentar básicamente tres
problemas que ameritan capacitación.
![Page 7: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/7.jpg)
Problemas de capacitación
![Page 8: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/8.jpg)
Problemas de capacitación
![Page 9: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/9.jpg)
Problemas que no ameritan capacitación
Elementos de un proceso de trabajo.
Materiales: insumos tangibles necesarios para llevar a
cabo un proceso: materias primas, documentos, etc.
![Page 10: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/10.jpg)
Problemas que no ameritan capacitación
Mano de obra: personas que con sus habilidades,
conocimientos, actitudes, creencias, etc., realizan las
actividades involucradas en el proceso.
![Page 11: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/11.jpg)
Problemas que no ameritan capacitación.
Maquinaria o equipo: recursos tecnológicos que se
requieren para la transformación de los recursos
materiales, entre otros: máquina de escribir, aparatos
eléctricos, computadora, GPS, máquina de imprenta,
reglas de cálculo, estilógrafos, etc.
![Page 12: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/12.jpg)
Problemas que no ameritan capacitación.
Método o procedimiento: guía de acción que define la
forma de realizar las actividades en un proceso de
trabajo, como son: procedimientos para el levantamiento
de encuestas, para la selección de personal, para la
elaboración de cartas topográficas, etc.
![Page 13: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/13.jpg)
Problemas que no ameritan capacitación.
Medio ambiente: conjunto de condiciones físicas,
relaciones interpersonales y clima laboral que prevalecen
durante el proceso de trabajo.
![Page 14: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/14.jpg)
El proceso administrativo de la
capacitación.
Implica que se aplique el proceso administrativo a las
actividades de capacitación, en otras palabras que planeen,
organicen, ejecuten y evalúen todas las acciones a realizar.
![Page 15: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/15.jpg)
El proceso administrativo de la
capacitación.
1. PLANEACIÓN
2. ORGANIZACIÓN
3. EJECUCIÓN
4. EVALUACIÓN
![Page 16: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/16.jpg)
1.- Planeación
• Se determina el procedimiento a seguir.
![Page 17: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/17.jpg)
Planeación
• Se elabora el reglamento de capacitación.
![Page 18: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/18.jpg)
Planeación
• Se determinan las necesidades de capacitación (DNC).
![Page 19: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/19.jpg)
Planeación
• Se establecen los objetivos del programa de
capacitación.
![Page 20: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/20.jpg)
Planeación
• Se elaboran los planes y programas de capacitación.
![Page 21: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/21.jpg)
Planeación
• Se solicita la autorización por las entidades
correspondientes ( En México tendrán que ser revisados
por la comisión mixta de la capacitación y aprobados por
la STPS).
![Page 22: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/22.jpg)
Planeación
• Se elabora un presupuesto de los recursos financieros a
utilizar en dicho proceso.
![Page 23: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/23.jpg)
Planeación
• Se elabora un plan de adquisición de equipo y materiales.
![Page 24: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/24.jpg)
2.- Organización
• Se determina la estructura del área que administrará la
capacitación.
![Page 25: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/25.jpg)
Organización
• Se selecciona y contrata al personal que administrará la
capacitación y quienes ejecutaran los programas.
![Page 26: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/26.jpg)
Organización
• Se consiguen los recursos financieros para realizar las
actividades.
![Page 27: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/27.jpg)
Organización
• Se adquieren los materiales y espacios en los que se
desarrollará la capacitación.
![Page 28: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/28.jpg)
Organización
• Se inicia la invitación e inscripción a las actividades de
capacitación.
![Page 29: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/29.jpg)
3.- Ejecución
• Iniciar las actividades de capacitación
![Page 30: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/30.jpg)
Ejecución
• Supervisar las actividades
![Page 31: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/31.jpg)
Ejecución
• Realizar los pagos correspondientes
![Page 32: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/32.jpg)
Ejecución
• Proporcionar las instalaciones y materiales necesarios
para la actividad
![Page 33: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/33.jpg)
4.- Evaluación
• Se evalúa el proceso instrucciones que incluye:
![Page 34: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/34.jpg)
Evaluación
• El aprendizaje de los capacitandos
![Page 35: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/35.jpg)
Evaluación
• Las habilidades del instructor
![Page 36: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/36.jpg)
Evaluación
• Los materiales didácticos
Se evalúa el sistema de
capacitación que incluye:
la evaluación de todas
las actividades y
personas
involucradas en la
capacitación.
Finalmente se deben
realizar los ajustes para
mejorar el sistema.
![Page 37: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/37.jpg)
LA POSICIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
CAPACITACIÓN EN UNA EMPRESA.
El área de capacitación puede estar ubicada en
diferentes posiciones dentro del organigrama de una
empresa.
![Page 38: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/38.jpg)
• En primer lugar el área de capacitación puede estar
localizada el departamento de recursos humanos de la
dirección administrativa.
![Page 39: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/39.jpg)
• En segundo lugar se puede localizar como parte de la
dirección de operaciones.
![Page 40: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/40.jpg)
• En tercer lugar podrá estar ubicada como staff
dependiendo directamente de la dirección general de la
empresa.
![Page 41: La capacitación como proceso administrativo](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042508/55943c1d1a28ab644c8b4581/html5/thumbnails/41.jpg)