la cadena logistica en el mercado farmaceutico disprofarma
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Ing. Luis Riva - 13 de Mayo de 2008
La Cadena Logística
en el Mercado Farmacéutico
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Agenda
MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Mapa del mercado farmacéutico argentino
La Distribuidora en la cadena de comercialización
Valor agregado de la Distribución
DISPROFARMA
• Volumen de negocio y laboratorios clientes
• Servicios que brinda Disprofarma
• Factores diferenciadores del servicio
• Estructura informática: red y sistemas
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Distribuidora
Laboratorio PacienteFarmacias e
Instituciones
Droguería
80%
Stock
• 4 Firmas • 54 Firmas• 3 concentran 65% del Mercado
• 250 Compañías = 90%
Mercado
• u$s 2,8 billones
• 12.000 locales• 1.000 locales concentran
20% del volumen• Alta Atomización del resto
• u$s 4,9 billones
• 60% del consumo
Financiado por
Seguridad Social
20%
Mapa del mercado farmacéutico argentino
OPERADORES LOGÍSTICOS
Cliente
Cliente
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La Distribuidora en la cadena de comercialización
Pacientes
Farmacias
Droguerías
Distribuidoras
Laboratorios
Rol de la Distribuidora y su Diferencia con la Droguería
Figura del mandato y la consignación
No posee stock propio
Opera por cuenta y orden de los laboratorios
Importancia del rol para el laboratorio Logística para la comercialización donde terceriza:
Administración de stocks,
Venta y facturación,
Entrega y cobranza.
Que le permite:
Focalizarse en producción y promoción de productos
Libera a su fuerza de ventas para el foco de su negocio
Sinergias por economías de escala
Mayor eficiencia en la gestión de ventas y cobranzas
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Valor agregado de la Distribución
Mayor Seguridad
Mejores Condiciones en el Manejo de los Medicamentos
Mayor rapidez en las entregas = Menores stocks en el canal
Simplicidad en la operación = Unificación de entregas, facturación y cobranzas a droguerías
Pacientes
Farmacias
Droguerías
Distribuidoras
Laboratorios
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• Mayor seguridad
Seguridad patrimonial:
Almacenamiento: Servicio Custodia Privada las 24 hs. Cámaras de video – Monitoreo a distancia Alarmas con control satelital Conexión con Policía y empresas de seguridad Sistema contra incendio bajo normas NFPA Seguros
Transporte: Seguimiento Satelital Sistemas de traba de puertas a distancia Acoples de semiremolques con traba a distancia Camiones blindados en rutas troncales
Custodias en cabina o móviles de custodia para grandes volúmenes
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• Mejores condiciones en el manejo de medicamentos
Devolución medicamentos vencidos De Farmacia a Droguería/Distribuidora o Laboratorio: hasta 30
días De Droguería a Distribuidora o Laboratorio: hasta 90 días Excepto psicotrópicos lista III y estupefacientes, productos de
cadena de frío y hemoderivados Requiere acreditación de documentación específica
Buenas Prácticas de Almacenamiento, Transporte y Distribución
Habilitación según condiciones Disposición 7439/99 Manipulación correcta de los productos según especificaciones del
fabricante Trazabilidad de productos/lote real y registros para su eventual
localización (Recall) Productos con cadena de frío (de 2°C a 8°C para cámara fría),
sistema de alarma y control de temperatura, embalaje tipificado por Disp. 105/2002 de Iname que aseguran hasta 36 hs.
Area separada con acceso restringido a DT para psicotrópicos Limpieza y control de plagas con registros periódicos Transporte exclusivo de medicamentos en condiciones apropiadas Devoluciones clasificadas por estado y vto almacenadas en sector
separado y cerrado
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• Servicio de entrega
Plazos normales de entrega al cliente:
Región Plazos
Capital y Suburbanos,Cabeceras de interior 24 / 48 hs
Resto interior 48 / 96 hs.
--------------------------------------------------------------------------------
Cadena de Frío (Avión) 24 hs.
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• Servicio de atención de urgencias
Hasta 14:30 Hs
Desde 14:30 Hs
Urgencias
Entrega al día siguiente
Entrega 48 horas
JetPack (Cliente Retira)
Ante presentación del cliente, entrega de mercadería en el día
Capital Federal y SuburbanosHasta 16 Hs
Desde 16 Hs
Urgencias
Entrega en el día
Entrega al día siguiente
Próximas 2 a 3 horas
Interior del pais
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• Simplicidad en la operación
Servicios a DrogueríasServicios a Droguerías
Distribuidora
Nota de Pedido
Factura Droguerias
Toma de pedidos por sistemas
Facturación en cuenta corriente y entrega de varios laboratorios en forma unificada
Devoluciones y recupero de faltas inmediatas Liquidación de créditos de Obras Sociales y Prepagas
en forma conjunta
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Agenda
MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Mapa del mercado farmacéutico argentino
La Distribuidora en la cadena de comercialización
Valor agregado de la Distribución
DISPROFARMA
• Volumen de negocio y laboratorios clientes
• Servicios que brinda Disprofarma
• Factores diferenciadores del servicio
• Estructura informática: red y sistemas
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Disprofarma - volumen de negocio
40 Laboratorios Clientes:• 20 Empresas Multinacionales• 20 Empresas Locales
40 Laboratorios Clientes:• 20 Empresas Multinacionales• 20 Empresas Locales
153 Millones de unidades/Año153 Millones de unidades/Año
360.000 Facturas/Año360.000 Facturas/Año
39 % del Mercado Farmacéutico
39 % del Mercado Farmacéutico
3.350 Millones de Pesos/Año (1.1 Billones U$S)
3.350 Millones de Pesos/Año (1.1 Billones U$S)
480.000 Envíos/Año480.000 Envíos/Año
30 AÑOS EN EL MERCADO ARGENTINO30 AÑOS EN EL MERCADO ARGENTINO
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Laboratorios clientes
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Servicios que brinda Disprofarma
Recepción Retiros de laboratorios Control de lote, cantidad y vencimiento
Guarda y almacenamiento (15 a 25°C validado) Cuarentena física e informática Cadena de frío (2 a 8°C validado) Psicofármacos y vales de Salud Pública por DT Reservas de stock Control y seguimiento por lote real (Scanners / RF)
Toma de pedidos Recupero de faltas Aprobación crediticia
Preparación y empaque Licitaciones Sellados / Anulaciones de troquel
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Servicios que brinda Disprofarma (cont.)
Facturación y Cobranza Por cuenta y orden Directa del laboratorio Cobranza y rendición Acreditaciones de la Seguridad Social
Transporte y entrega Droguerías, Farmacias e Instituciones Urgencias 24x365 y 24 hs.
Transfers
Recall
Logística inversa: Devoluciones
Muestras médicas
Ensayos clínicos
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Tipos de Transfer DisprofarmaTipos de Transfer Disprofarma
Transfer Droguería, con topes máximos.
Transfer Laboratorio
En ambos: droguería entrega bonificación sin costo.
DisprofarmaDroguerías
Factura
Farmacia
Transfer
Promotor del Lab.Transfer Laboratorio
Transfer Droguería
Transfer Disprofarma vía Dispronet
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Factores diferenciadores del servicio
RED COMERCIAL
PROFESIONAL
RED COMERCIAL
PROFESIONALLOGÍSTICA
PROPIA
LOGÍSTICA
PROPIA
GESTIÓN
EN EL
MERCADO
GESTIÓN
EN EL
MERCADO
INFORMACIÓN
ESTRATEGICA
INFORMACIÓN
ESTRATEGICA
Condiciones comerciales adecuadas
Seguimiento y Control del Flujo Logístico.
Catalizador de beneficios comunes para los laboratorios
• Frente a otros sectores
• Entre laboratorios evitando competencia salvaje
Transparencia y soporte a las decisiones de
negocio
Soporte informático permanente
Tra
zab
ilidad
ab
solu
ta d
e c
ad
a
Item
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Estructura informática: red y sistemas WMS de Oracle para almacenes e inventarios Sistema de picking y transporte interno de Schaefer-Peem Sistema de ruteo y GPS para transporte Desarrollo propio para Facturación y Cuentas Corrientes
W E BW E B
Laboratorios
Droguerias
Disprofarma
Oficinas Comerciales
Interfase Interfase
W E BW E B
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