käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · kommunikaatio, vuorovaikutus mahdollisuuksien...
TRANSCRIPT
![Page 1: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/1.jpg)
Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen
Aktiivista, luovaaasukastoimintaa
Luonto jaKeskuspuistonläheisyys
Hyvää 50-luvunarkkitehtuuria
Hannu Kurki, 2.4.2009
![Page 2: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/2.jpg)
To 2.4. - klo 19:00MIKKELIN KAUPUNGINORKESTERI
Kamarimusiikkisali Liput 12 €.Kamarimusiikin helmiä
Pasi Pihlaja, käyrätorvi ja luonnon torvi.
OhjelmassaMozart, Konsertto no 1
Larsson, Concertino op. 45 no 5
Minun MikkeliniLäänin pääkaupunki
Päämaja
Tori
Musiikkielämä
Viestikeskus
![Page 3: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/3.jpg)
Millainen paikka Maunula on muiden mielestä?
![Page 4: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/4.jpg)
NÄKÖKULMAT JA AVAINSANAT
Kommunikaatiorakenteen kehittäminen
Muutosprosessien ymmärtäminen
Toiminnan ymmärtäminen intressipelinä
Osapuolet on mobilisoitava käyttäjävetoisessa kehittämisessä
Verkostomainen kehitystyö edellyttää roolitusta
Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen
![Page 5: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/5.jpg)
Kommunikaatiorakenne Maunulassa
Hannu Kurki 13.9.99/8.11.99/HR 26.4.2003
Aluefoorumit:Ihmiset tapaavat toisiaanTietoa saadaan ja jaetaan
Kotisivu ja Intranet:Digitaalinen foorumi
Paikallinensanomalehti
NettikeskusMaunulan Mediapaja:
Työskentelypaikka paikallisille
Kontaktitalueenulkopuolistentoimijoidenkanssa
Paikallisuus
Viestintä, julkisuus
Verkostoituminen,organisoituminen
• Tehokas paikallinenmedia, tarkasti luettu
• Luo paikallistaidentiteettiä
• Ilmoittelupaikkapaikallisille yrityksille jayrittäjille
• Kohtaamispaikka• Verkostoituminen• Organisoituminen• Fyysisesti lähelläasukkaita ja paikallisiatoimijoita
• Projektien ”tukikohta”• Toiminnallinen keskus
• Luo ja kerää uutta tietoaalueelle
• Ylläpitää ja stimuloikeskustelua paikallisistaaiheista
• Luo verkostoja• Tuo esiin uusia hankkeita• Stategisen työn väline
• Tuottaa uusia toimijoita• Luo mielikuvankaupunginosasta
• Alueellisen kehittämisen”pelilauta”
• Dialogi, keskustelu• Paikallinenpalveluportaali
• Työkalu toimijoilleYhteisöstudio
199019909090--95 %95 %
19991999600600--1000 k/kk1000 k/kk19961996
35 k/f35 k/f
199919995050--60 %60 %
![Page 6: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/6.jpg)
19991997 2000 20011998
1. Aluefoorumi30.11.1996
Maunulan Sanomat mukaan prosessiin
1. Kesäseminaari
Oulunkyläinen -lehti
KOTIKATU-PROJEKTI
Stop Töhryille-projekti
MINIKUMP-PANUUSHANKE
Mediapaja
NETTIMAUNULA
1. Arkkitehtuuri-seminaari
Maunulankipupisteet
Lasten ja nuortenkipupisteet
Suursuon liikekeskustaOttoautomaatti
Yleiskaava 2002
Asuinkiinteistöjen kehittäminen
Väestön vanheneminen
Maunulan palvelut& yrittäminen
Turvallisuuden kehittäminen
SEGREGAATIO-PROJEKTI
TESS-PROJEKTI
Kehittämisteemojen kehkeytyminen MaunulassaKolme erilaista kehittämisen muotoa
- KEHITTÄMISPROJEKTI
- Kehittämisprosessi
- Kommunikaation kehittäminen
![Page 7: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/7.jpg)
Todelliset tapahtumat
Kommunikaatio, vuorovaikutus
Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen
Negatiivisettai positiivisettapahtumat
Alueenkommunikaatio-ja vuorovaikutus-rakenne
Mahdollisuuksienmaailmat:ideat, mallit,suunnitelmat
Muutosprosessin kolme tasoa
Analyysi
Idea
Suunnitelma
![Page 8: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/8.jpg)
1999 2000 20011998
Yrittäjä-kysely
DI-työOstoskeskuksista
Yrittäjä-kysely
Strat. analyysi+ tarrakartta
Strat.analyysi
VanhanMaunulankehittämis-suunnitelma
Strat.analyysi
Maunula-työryhmä
Yrittäjä-kysely
Englantilaistyyppisiäpientaloja (2003-2004)
Strat.analyysi
Ylipormestarinasukasilta
Ostoskeskuksen kehittäm.
Ostarikysely
Yleiskaava 2002-tilaisuudet Yleis-kaavapajat
Lampuotilantiellepientaloja (2003-2004)
2002
Alepa
Viialan kotileipomo
PullapuotiMerita,apteekki
Ottoautomaatti OttoautomaattiSaunabaarille
Kirjekaupunginhallitukselleostoskeskuksenvuokrasopimuksesta
Apteekkienkilpailuttaminen
Posti,postipankki
Asiamiesposti
MaksuautomaatitElannonPullapuodintilakriisi
ValoukuvausliikeKirjakauppa
Aluefoorumit
TODELLISET TAPAHTUMAT
MAHDOLLISUUKSIEN MAAILMA
KESKUSTELU/KOMMUNIKAATIO
Strat.analyysi
Yleis-kaavapajat
Maunula-kysely
![Page 9: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/9.jpg)
74 aluefoorumia ja 12 kesäseminaaria
![Page 10: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/10.jpg)
www.maunula.netwww.maunula.net
![Page 11: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/11.jpg)
HOIVA JA TERVEYS
pankit,kiinteistön-välitys,taloyhtiöt,isännöinti,kiinteistöhuolto,vartiointi,korjaus,suunnittelu
päivittäistavarakauppa,pankkipalvelut,posti,kioski,kukkakauppa,kahvila,kirjasto
terveydenhoitosiivous,kaupassakäynti,ruoanlaitto,korjaus
KOTITALOUS
KOTIPALVELUTASUMINEN PÄIVITTÄINENKULUTUS
LIIKEKESKUSTAT
DESIGNKLUSTERI
Kurki2.2.20038.1.2003Kehittäminen limittyy talouteen
- Maunulan klusterit
Kommunikaatiorakenne
hammaslääkärit,hierojat, kupparijalkahoitolat jne.
![Page 12: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/12.jpg)
Kehitettyjä ja/tai pilotoituja toimintamalleja• Aluefoorumi (1996-) levinnyt ainakin seitsemään muuhun kaupunginosaan• Kotikatu-hanke (1999-2000): Maunulan ensimmäiset kotisivut (1999-2005)• Nettimaunula (2001-2003), Osa SITRAn rahoittama tietoyhteiskuntaohjelmaa (OSKU)
Maunulan malliset edulliset laajakaistayhteydet (2002-)Maunulan yhteisöverkko (2002-2004)Maunulan keskustan suunnitteluporttaali (2002-)PehmoGIS –kokeilu (2003)
• Alpakka-hanke (2007-2009), Palveluiden ja tapahtumien tarjonta netissä• Saunabaarin ottoautomaatti (2000-), toimintamalli perustuu plussummapeliin• Maunulan keskustan osallistava suunnittelu (2001-2005)• Stop Töhryille –hanke (1998-), töhryjen poistaminen julkisista tiloista• YKS-malli (2002), asuinalueen rikosturvallisuuden parantaminen• MAP-hanke (2007-) putkiremonttien ryhmäkorjausmallin kehittäminen• Lähiön sosiaaliset yrittäjät –hanke (2002-2004): kotipalvelujen kehittäminen
• Suursuon vanhusten kuntopolku (1997/2004-), vanhusten kunnon ylläpitäminen• Maunulan luontopolku (1999-) yhdessä rakennusviraston kanssa
![Page 13: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/13.jpg)
Asukkaat esittelevät omia ideoitaan
![Page 14: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/14.jpg)
Yritykset esittelevät ideoitaan
![Page 15: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/15.jpg)
Mahdollisuudenymmärtäminen
Ratkaisun rakenteenhahmottaminen
Varsinaisen ratkaisunsyntyminen
Tilanteen oivaltaminen,prosessin edistäminen
Idean kehittely, tiedonkerääminen
Kommunikaatio,viestintä alueella
Verkottuminen, osa-puolten vuorovaikutus
Strateginen oivallus,toiminnan, kehitysproses-sin käynnistyminen
Tiedon kerääminen(faktat, reunaehdot, ideat),osapuolten mukaansaaminen neuvotteluihin
Ratkaisun ja intressienkohtaaminen, maksavienosapuolten sitoutuminen,asian toteutus. Läpimurtoongelman ratkaisussa janeuvotteluissa.
Kurki8.8.20042.8.2002
Mobilisaatioprosessin ymmärtäminen
Taloudellisten mahdolli-suuksien ymmärtäminen
![Page 16: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/16.jpg)
10
3437
45
3741
1621
05
101520253035404550
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Vuosi
Osu
us Y
KS-
kyse
lyn
vast
aajis
ta
Käynyt sivuilla Käynyt 3 kk:n sisällä Kurki13.12.0719.4.07
LÄHTEET:Petteri Sollo (2002):AluefoorumMaunulan kehittämisenvälineenä, pro gradu työ
Mikko VirkamäkiYKS-rikosturvaprojektinkysely:Joulu 2002Joulu 2003Maalis 2005Maalis 2006Maalis 2007
Maunulan kotisivujen käyttö (2000-2007)
Maunulan vanhat kotisivut kesä 1999-joulukuu 2005
Nettimaunula –projekti 1.6.2001-30.5.2003
Nettimaunula-sähköposti- jajulkaisu-järjestelmä Uudet sivut 1.10.04 (Mambo)
Uudet sivut 5.10.07(Joomla)
![Page 17: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/17.jpg)
Kurki25.2.09Maunulan ICTMaunulan ICT--kehitysprojektitkehitysprojektit
Maunulan vanhat kotisivut kesä 1999-joulukuu 2005
Nettimaunula –projekti 1.6.2001-30.5.2003
Nettimaunula-sähköposti- jajulkaisu-järjestelmä Uudet sivut 1.10.04 (Mambo) Sivut (Joomla) 5.10.07
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09
Alpakka –projekti 2007-2009
Maunulan keskustan suunnitteluOttoautomaatti
Suursuon pientaloalue
MAP-hanke IMAP-hanke II
Kotikatu –projekti 1999-2000
Maunulan taloyhtiöt+ liiketilat
VanhanMaunulankeskusta
Putkiremonttien kehittäminen
![Page 18: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/18.jpg)
ICTICT--kehittämisaaltojen limittyminenkehittämisaaltojen limittyminen
Maunulan vanhat kotisivut kesä 1999-joulukuu 2005
Nettimaunula –projekti 1.6.2001-30.5.2003
Uudet sivut 1.10.04 (Mambo) Sivut (Joomla) 5.10.07
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09
Alpakka –projekti 2007-2009
Kotikatu –projekti 1999-2000
Nettimaunula-sähköposti- jajulkaisu-järjestelmä
![Page 19: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/19.jpg)
ProsessiKommunikaatiorakenne
Työnjako/organisoituminenYksilön toiminta
Aluefoorumi
Alueeninternetkotisivut Alueen lehti
Aluetyöntoimintapiste
Kommunikaatio
Osapuoltenverkottaminen
Roolit
Minäkuva
Mahdolli-suudetja uhat
Maailman-kuva
Verkosto Hierarkia
Muutoksen elementtien ymmärtäminenKurki30.8.058.8.05
MotiiviIntressi
Tehtävä
Osaaminen
Todelliset tapahtumat
Kommunikaatio, vuorovaikutus
Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen
Negatiivisettai positiivisettapahtumat
Alueenkommunikaatio-ja vuorovaikutus-rakenne
Mahdollisuuksienmaailmat:ideat, mallit,suunnitelmat
Analyysi
IdeaSuunnitelma
1 2
34
![Page 20: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/20.jpg)
Roolihahmot kehittämispelissä
• Profeetta - Prophet• Haltija - Lord• Velho - Wizard• Tietäjä -Wise man• Mestari - Master• Toimija - Actor• Mielipiteellä vaikuttaja - Spoker• Kulutuksella vaikuttaja - Consumer!
o
![Page 21: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/21.jpg)
• Profeetat ovat visionäärejä, jotka ottavat huomattavia riskejäelämässään edistääkseen hyviä asioita
• Haltijat päättävät organisaation sitoutumisesta prosessiin (esim.yhdistysten ja taloyhtiöiden puheenjohtajat)
• Velhot kuljettavat prosessia ja omaavat strategista kyvykkyyttä elikykyä toimia oikea aikaisesti ja tarttua tilaisuuksiinTietäjät omaavat arvokasta tulevaisuutta ja uusia mahdollisuuksia(teknologiaa/toimintatapoja) koskevaa tietoaMestarit hoitavat erityistä/kriittistä taitoa vaativia tehtäviä:tietokoneasennukset, kotisivujen/lehden taittaminen
• Toimijat antavat aikaansa yksinkertaisten tehtävien hoitamiseeneli Maunulan Sanomien jakamien, kahvin keitto
• Mielipiteellä vaikuttajat - kirjoittelu, keskustelu• Kulutuksella vaikuttajat – testaavat ja ottavat käyttöön uutta
teknologiaa tai toimintatapoja
Roolihahmot kehittämispelissä
!o
![Page 22: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/22.jpg)
Maunulan opetukset• Ongelmalähtöisyys: tavoitteena on ongelmien ymmärtäminen• Kommunikaatio: panostetaan kommunikaatioon, vuorovaikutukseen
ja keskusteluun• Riidat: vältetään riitoja. Jaetaan tilaisuudet foorumeihin (eli luoviin
tilaisuuksiin, joissa ei tehdä päätöksiä) ja areenoihin, jotka ovatpäätöksenteon paikkoja. Riidat karkoittavat luovat henkilöt.
• Houkuttelevat siirrot vai painostaminen/etujärjestömäinentoiminta: houkutteleva strategia voittaa aina pitkällä aikavälillä
• Kaikki voivat olla hyödyllisiä muutoksen kannalta - roolittaminen• Pitkäjänteisyys: muutos vie aikaa 5-15 vuotta – muutos kestää
enemmän kuin kuvittelemme, mutta tulokset ovat kuviteltua suurempia• Muutosprosessien ymmärtäminen vaatii muutoksen dokumentointia,
havainnollistamista ja arviointia• Prosessi/projekti: Alueen on otettava vastuu kokonaisprosessista,
ulkopuoliset osapuolet rajatusta osa-alueesta.• Muutoksessa kollektiivinen tiedonrakentaminen on keskeistä
![Page 23: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/23.jpg)
Kaikki on kiinni sinusta ja minusta!!!
Roolit
Minäkuvamillainen olen?mihin pystyn?mikä on tärkeää?
Mahdolli-suudetja uhat
Maailman-kuva =
miten maailmatoimii?
Motiivi
Intressi
Ghetto vai innovatiivinen kaupunginosa?
![Page 24: Käyttäjävetoinen palvelujen kehittäminen€¦ · Kommunikaatio, vuorovaikutus Mahdollisuuksien maailma, ideoiden kehittyminen Negatiiviset tai positiiviset tapahtumat Alueen kommunikaatio-ja](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022063014/5fcfd494ed8d98574a3b1797/html5/thumbnails/24.jpg)
KIRJALLISUUSBäcklund, Pia (toim.) (2004) Tietoyhteiskunnan osallistuva kansalainen - Tapaus Nettimaunula, Helsingin kaupungin tietokeskus
Halme, Timo & Koski, Kimmo & Niskanen, Saija & Kurki, Hannu (2001) Lähiöiden palvelut - kysyntä, tarjonta ja kehittämiskeinot,Ympäristöministeriö, Suomen ympäristö 475, Helsinki
Horn, Leena Marketta (1996) Saksalainen kaupunkidialogi - miten mobilisoida kollektiivinen järki kaupungin aseman parantamiseksi,Miljöörakentamiskeskus R1/1996, ESPOO
Kanninen, Vesa (toim.) (2005) Neloskierrettä kaupunginosiin - Kumppanuudet ja roolit alueiden kehittämisessä, Helsinginkulttuuriasiainkeskus, Helsinki (netissä)
Kostiainen, Juha (2007) Kaupunkiseutujen kehitys ja itseuudistuminen - Käsitteellistä perustaa etsimässä. Tampereen yliopisto, Alueellisenkehittämisen tutkimusyksikkö, Työraportti 16/2007 (netissä)
Kurki, Hannu (2001) Luova ja elinvoimainen kaupunginosa, Kvartti 2/2001, Helsingin kaupungin tietokeskus
Kurki, Hannu (1999) "Omaehtoinen asuinalueen kehittäminen". Teoksessa: Kanninen, Vesa (toim.) Lähiö ABC. Helsinki, Stakes
Kurki, Hannu (1999) Lähitalouden kehittämisen mahdollisuudet, Kvartti 1/1999, Helsingin kaupungin tietokeskus
Niemenmaa, Vivi (1997) Kommunikatiivista kaupunkisuunnittelua: Berliinin Stadtforumista Jyväskylä-Forumiin, Helsingin yliopisto,Suunnittelumaantiede, Pro gradu -tutkielma
Päivänen, Jani & Kurki, Hannu & Virrankoski, Lauri (2002) Parempaan kaupunginosaan - Aluefoorumi kehittämisen menetelmänä,Ympäristöministeriö, Suomen ympäristö 589, Helsinki (netissä)
Sollo, Petteri (2002) Aluefoorum Maunulan suunnittelussa, Helsingin yliopisto, Maantieteenlaitos, Suunnittelumaantiede, Pro gradu -tutkielma
Staffans, Aija (2004) Vaikuttavat asukkaat - Vuorovaikutus ja paikallinen tieto kaupunkisuunnittelun haasteina (väitöskirja), Teknillinenkorkeakoulu, Yhdyskuntasuunnittelun tutkimus- ja koulutuskeskuksen julkaisuja, Espoo (netissä)