, ,

Kem thee GCN dang ky heat dgngban hang da cap sOOOl./QLCT-GCN

sua doi, bo sung Ian thu A 1Ngay 03 thang Hnam 201-1-

BQ Quy Tie Hoar DQngQuy Tie Ho~t DQng va Cae Quy Tie if ng Xu

QUY TAc HO~T DQNG

Hoat dong kinh doanh cua ban luon diroc he; tro boi cong ty ma ban tin nrong, do la Amway!

Dieu quan trong nhat ma Vai Tro Phan Ph6i dem lai la sir ti~p c~n nhanh ch6ng voi nhirngdong san pham chat hrong mang thuong hieu Amway. Amway khong yeu du tich trii hangh6a, va he; trc Nha Phan Ph6i cua minh trong viec phan phoi san pham cho khach hang. Sanpharn da mua duoc phep tra lai theo Cam K~t Mua Lai va Bao Hanh San Pham cua Amway.

A. QUY TRiNH DANG KY LAM NHA PHAN PHOI

Burrc 1: H6 SO'dang kY hoat dQng ban hang da cAp:

- Nguoi du dinh tham gia ban hang da dp dn thuc hien cac buoc sau:(i) Di~n d§y du thong tin, ky va nop cho Amway Dan Dang Ky Tr6 Thanh Nha Phan

Ph6i (SA-88);(ii) Di~n d§y du thong tin, ky va nop cho Amway 02 ban Hop D6ng Tham Gia Ban

Hang Da C~p (Hgp Dong Nha Phan Ph6i);(iii) Cung cap ban sao Chung Minh Nhan Dan hoac The Can Cuoc Cong Dan con

hieu lire;(iv) Cung c~p 03 hinh the 3*4cm cua nguoi nop don va 02 hinh the 3*4cm cua

vo/chong cua ngiroi nop don (phai la cong dan Vi~t Nam) n~u ca 2 cung dang ky;(v) Cac tai lieu lien quan khac tuy theo quyet dinh cua Amway (ap dung trong cac

tnrong hop khong xac dinh duoc thong tin tren Chung minh nhan dan).

- Viec giri cac tai lieu nay co th~ duoc thuc hien qua biru dien, chuyen phat nhanh hoacduoc nop true tiep tai Amway.

Burrc 2: Tham gia Chuong trinh Dao Tao CO'Ban ciia Amway:

Sau khi xem xet H6 so, neu chap thuan, Amway se gi'ri cho Nha Phan Ph6i 0 I lienmau xanh cua Hop d6ng kern voi viec thong bao kich hoat ma s6 Nha Phan Ph6i. Hopd6ng Nha Phan Ph6i c6 hieu luc k~ tir ngay kich hoat ma s6 Nha Phan Ph6i. Tuynhien, giai doan nay Nha Phan Ph6i chira duoc phep tham gia ban hang va tuyendung.

- Nha phan ph6i phai tham gia Chuang trinh dao tao Co'ban duoc t6 chirc mi~n phi boiAmway thong qua chuang trinh huan luyen true ti~p tir nhtrng nguoi c6 chtrng chiDao Tao Vien do B(> Cong Thuong dp tai cac chi nhanh, van phong dai dien cuaAmway. Cac 16'pdao tao true tiep duoc t6 chirc lien tuc tir 8 gio sang d~n 17 gio cuacac ngay trong tuan hoac huan luyen true tuyen tren websitewww.welcome2amway.com.vn do ngiroi c6 chirng chi Dao Tao Vien do B(> CongThuong dp giang day.

- Cuoi bu6i dao tao, Amway se kiem tra ngiroi se tham gia ban hang da dp v~ cac n(>idung dao tao CO' ban va danh gia dat hoac khong dat bang hinh thuc tr~c nghiem,Trong tnrong hop khong dat, ngiroi se tham gia ban hang da dp phai tham gia h9C laikh6a dao tao Co'ban.

- Trong thoi han rmroi lam (15) ngay k~ nr ngay k~t thuc Chuang Trinh Dao Tao CO'Ban, Nha phan phoi diroc danh gia dat se duoc Amway cap Chung Chi Dao Tao CO'Ban V~ Ban Hang Da C~p theo m~u d1ldang ky voi co quan nha mroc co tham quyenhoac cfrp xac nhan bang van ban v~ viec hoan thanh noi dung va thoi hrong chirongtrinh dao tao co ban.

BU'O'c 3: cip the Thanh Vien

Trong thai han rmroi lam (15) ngay k~ tir ngay Nha phan phoi tham gia ban hang dadp d1lhoan thanh lap dao tao CO'ban va cam k~t bang van ban v~ viec d1lhoan thanhlap dao tao co ban, Amway se cfrp cho ngiroi se tham gia ban hang da cfrp The thanhvien mang hroi ban hang da cap cung 01 tap chi Amagram cua thang kY hop d6ng(neu Nha Phan Ph6i dang ky sir dung).

Cac tai lieu nay se diroc giri cho Nha Phan Ph6i theo dirong biru di~n, chuyen phatnhanh hoac true ti~p tai Cong Ty tuy thuoc vao yeu du cua Nha Ph an Ph6i.

- Sau khi duoc dp The thanh vien, Nha Phan Ph6i moi diroc quyen ban hang va tuyendung.

B. QUY TRINH MUA HANG

Nha Phan Ph6i co nhu du mua San pham tir Amway thi co th~ thirc hien viec mua hang theonhtrng thong tin duoc li~t ke duoi day.

CACH TmJC D~ T HANG TU AMW AY

1. Cach thirc d~t hang:

T~t ca cac Nha Phan Ph6i cua Amway d~u co th~ d~t hang tnrc tiep tir Amway. DO'n hangcling co th~ diroc giri d~n Amway, d~t hang qua duong day nong i900 1850 hoac 18001700,d~t hang qua trang web www.amway2u.com.vn hoac true ti~p tai cac chi nhanh Amway -Trung Tam Phan Ph6i Khu VI;I'C (RDC), cira hang cua Amway.

2. Cach thirc thanh toan:

• Bang tien mat hoac ca the ATM tnrc tiep tai cac Trung Tam Ph an Ph6i (RDC), cirahang Amway.

• Chuyen khoan d~n tai khoan cua cac Trung Tam Phan Ph6i (RDC), cira hang Amway.• Thanh to an tnrc tuyen qua h~ thong d~t hang tren trang web www.amway2u.com.vn

3. Cach thirc nhan hang:

• Nhan hang true ti~p tai cac chi nhanh Amway - Trung Tam Phan Ph6i Khu VI!C (RDC),cira hang cua Amway.

• Nhan hang tai cac di~m giao hang cua Amway• Nhan hang tai nha (ap dung t~t ca cac tinh thanh)

Nhfrng thong tin quan trong khac:

2. Thoi gian hoat dong:

2

Van phong Tir thir Hai d~n thir Sau.

Tir 8 gio sang d~n 5 gio chieu.

Trung Tam Phan Ph6i (RDC) Tir thir Hai d~n thir Bay.

Tir 8 gio sang d~n 6 gio 30 t6i.

(Khong nhan don d~t hang sau 6 gio 30 toi).

*Trung tam phan phoi tai Da N&ng:

Tir 9 gio sang d~n 6 gio t6i.

(Khong nhan don d~t hang sau 6 gio' toi) .

Cira hang cua Amway Vi~t Nam • Ha Noi: Tir 9 gio sang d~n 8 gio t6i (Thir hai d~nChu Nh~t)

(Khong nhan don d~t hang sau 8 gio toi) .

• H6 Chi Minh: Tir 9 gio' sang d~n 7 gio t6i (Thirhai d~n thir Bay).

(Khong nhan don d~t hang sau 7 gio t6i).

Trung tam h6 tro kinh doanh (ABC) ro thir Hai d~n Chu Nh~t

Tir 9 gio sang d~n 6 gio t6i.

2. Chung toi cling khong lam viec vao nhirng ngay quoc I~ theo quy dinh cua Chinh phu VietNam.

3. Phi hanh chinh d6i voi viec huy bo don d~t hang:N~u huy bo don d~t hang, ban se phai tra phi hanh chinh 20.000 dong cho m6i don hang bihuy (arm hang se duoc xem fa hi huy niu khong co nguoi thanh toan sau mot ngay ki titngay iJ(jt hang). Quy dinh nay cling diroc ap dung cho cac don d~t hang bang fax, h~ thongd~t hang qua duong day nong 1900 1850 hoac 1800 1700, d~t hang qua trang webwww.amway2u.eom.vn hoac true tiep d~t hang inghia fa true tiep din chi nhanh Amway-Trung Tam Phdn Ph6i Khu Vl,lC (RDC), cua hang cua Amway cua Amway dd nhdn hang).Amway se co nhfrng di~u chinh dn thiet khi thanh toan Hoa H6ng Thanh Tich eho ban.

KIEM TRA DON HANG CO-AB~

Phieu giao hang va hoa don se diroc giao kern theo don hang cua ban. Hoa don lien xanh cochir ky nhan hang cua ban diroc xem la ban ky nhan hang hoa sau khi ban nhan hang. Ki~mtra hang la viec dn thiet d~ d6i chien IUQng hang ban nhan duoc so voi Hoa don lien xanhnham dam bao khong thira hang, thieu hang hoac hang b] hong.

T~t ca cac khoan phi va/hoac khoan no se diroc liet ke trong ban thanh toan hoa hong va seduoc Amway khau tnr khi tinh Hoa H6ng Thanh Tlch. Nha Phan Ph6i khong duoc 11! di~uchinh trong cac don d~t hang I~n sau hoac chu dong chuyen tien d~ bu d.lp cac khoan chenhlech cho nhtrng don d~t hang I~n truce. Amway se co nhtrng di~u ehinh dn thi~t khi thanhtoan Hoa H6ng Thanh Tich eho ban.

3

"

Thira hang, thi~u hang va hang b] hong

Thira hang: N€u ban nhan diroc nhirng mat hang ban khong yeu du, ban hay thong bao choAmway ngay l~p tire va cung cfrp nhirng chi ti€t lien quan. Hay thanh toan cho Amway neuban muon gifr lai mat hang d6. Hoac ban co th~ tra hang lai kho cua Amway, chi phi chuyentra se do Amway thanh toano

Thi~u hang: Khi nhan hang, ban nen kiem tra hang din cir vao H6a don lien xanh d~ chacchac ban da nhan du hang.

Khi bi thieu hang, ban hay thong bao cho Amway qua tong dai 1900 1850 hoac 18001700, cacChi nhanh - Trung Tam Phan Ph6i, Cira Hang Amway cac thong tin cu th~ nhir: ten, ma s6Nha Phan·Ph6i cua ban (ADA), dia chi, s6 don hang, va s6 IUQng mat hang b] thieu. Amwayse kiem tra lai don hang cua ban, n€u dung nhir ban phan anh thi cong ty se b6 sung cac mathang bi thieu.

C~n d~c biet luu y toi cac ky hieu co lien quan d€n viec d~t hang (vi du: TNA, NLA, vv.)diroc giai thich duoi day.

Cac ky hi~u d~t hang:

Khi Amway khong co m~t hang ban yeu du, mot trong cac chir vi€t titt sau se xuat hien trenPhiSu giao hang hoac don d~t hang SA-2 cua ban,

TNA. "Tarn thoi hSt san pham".

NLA. "San pham khong ban nira".

NY A. "San pham chua ban".

BO. "San pham tam hSt hang nlnrng co th~ mua va tra tien tnroc, nhan hang sau"

H6 trQ' giao hang

Nha Ph an Ph6i chiu trach nhiem gioi thieu san pham, tu van san pharn, h6 tro Khach Hang(nguoi tieu dung) trong qua trinh sir dung san pham cua Amway. Nha Phan Ph6i uy quyencho Amway thuc hien don hang va xu~t Bien Nhan Giao Hang cho Khach Hang. Amway sechiu trach nhiern giao san pham cho Khach Hang. Can cir vao Bien Nhan Giao Hang, KhachHang co quyen khieu nai true tiep voi Amway v~ ch~t luong san pham, d6i tra san pham.

Giao, nh~n va gUi hang hoa

Trong thai han 30 ngay k~ tir ngay Nha Phan Ph6i thanh toan ti~n hang, Amway se giao d~ydu hang h6a theo s6 tien Nha Phan Ph6i da thanh toan va Nha Ph an Ph6i c6 trach nhiem nhand~y du hang h6a nr Amway.

Truong hop Amway khong giao hang h6a hoac Nha Phan Ph6i khong nhan hang h6a trongthai han neu tren, Amway se huy giao dich va hoan tra toan bQ s6 tien cho Nha Phan Ph6i.

Truong hop Nha Ph an Ph6i gtri lai hang h6a ma khong nhan hang h6a trong thai han neutren, Amway se huy giao dich va hoan tra lai to an bQ s6 ti~n cho Nha Phan Ph6i.

4

C. NGUYEN TAc DOl TRA.vA MUA L~ SAN pHAM

Nguyen t~c D6i Tra San Ph~m

Amway chap nhan viec d6i tra nhirng san pham theo chinh sach Cam Cam K~t Mua Lai SanPharn Va Bao Hanh San Phfrm cua Amway voi di6u kien: a) san pham con han su dung; b)san pharn con nguyen bao bi, tem, nhan nhir ban d~u; hoac theo Ch~ DQ Bao Hanh San Phfrmneu san pham bi 16i do san xuat, trong vong 45 ngay kS tir ngay ngiroi mua nhan hang va phaikern thee hoa dun mua hang.

1. EM cir khi nao co yeu du Cong ty d6i, Mua Lai, Bao Hanh san pham trong thoi gian cohieu luc, Nha Phan Ph6i co thS:

a) D6i san pharn nrong dirong;b) Ghi no to an bQ s6 tien dS mua san pham khac; s6 tien ghi no nrong duong voi gia muaban d~u, tnr di 10% chi phi quan Iy hanh chinh va van chuyen.c) Duoc Cong ty hoan tra lai toan bQ s6 tien bang tien mat hoac chuyen khoan. S6 tienhoan tra nrong duong voi gia mua hang ban d~u trir di Hoa H6ng Thanh Tich da nhan, trirdi 10% chi phi quan Iy hanh chinh va van chuyen.

Luu Y:• Nha Phan Ph6i b~t buoc phai xu~t trinh hoa dun do d6i voi cac tnrong hop tren.

Amway khong chap nhan viec hoan tra tai lieu, bang dia h6 tro, huy hieu, the, m~u dun,phu kien, cac mat hang quang cao va tai lieu h6 tro ban hang.• Cong ty se tien hanh khau tnr hoa hong, tien thuong va cac lo'i ich kinh t~ khac (neu

co) cua cac Nha Phan Ph6i tuyen tren phat sinh tic viec mua San Pham do.• Cong ty se khong tnr 10% chi phi quan Iy hanh chinh cho tnrong hop san pham bi 16i

phai bao hanh.

2. Can cir vao Bien Nhan Danh Cho Khach Hang, Khach hang co quyen khieu nai true tiepvoi Amway v6 ch~t luong san pham, hoac yeu du Cong ty.dci, Mua lai, Bao hanh sanpharn trong thoi gian co hieu lire, Khach hang co the:a) D6i san pharn tuong dirong;b) Duoc Cong ty hoan tra lai toan bQ s6 ti6n bang tien m~t hoac chuyen khoan. S6 tienhoan tra nrong dirong voi gia mua hang ban d~u tnr di 10% chi phi quan ly hanh chinh vavan chuyen.

Cong ty chiu trach nhiern lien h~ voi Nha Phan Ph6i da ban sari pham cho Khach hang vatien hanh khau trir hoa hong, tien thirong va cac loi ich kinh t~ khac (n~u co) rna Nha PhanPh6i va cac Nha Phan Ph6i tuyen tren cua Nha Phan Ph6i do da nhan duoc tu viec muaSan Pham do.

Nguyen t~c mua lai san pham khi cham dfrt HQ'P d6ng

Khi hop d6ng Nha Phan Ph6i h~t thai han hoac Nha Phan Ph6i tv nguyen cham dirt HopDong, Nha Phan Ph6i co thS hoan tra Amway hrong san pham chua ban h~t voi di6u kien cacsan pham phai con han sir dung va con nguyen bao bi, tem, nhan nhu ban d~u; san pham conhan sir dung.

5

"

Amway se mua lai s6 san pham do thee mire gia Nha Phan Ph6i da mua tir Amway tnrocday, tnr di 10% chi phi quan Iy hanh chinh, chi phi tai hru kho va cac khoan thue khong hoantra, Amway se khau trir hoa hong, tien thuong va cac lei ich kinh t~ khac (neu c6) ma NhaPhan Ph6i da nhan diroc tir viec mua San Phftm do. Nha phan ph6i tuyen tren da huong khoanti€n hoa hong, ti€n thuong va cac loi ich kinh t~ phat sinh tir viec mua san pham do co trachnhiem hoan tra lai ti€n hoa hong, tien thuong va loi ich kinh t~ tuong irng cho C6ng ty.

Amway khong chap nhan viec tra lai cac mat hang khong duoc tinh vao Doanh S6 Ban Hang(BY), k~ ca B9 Khoi Dong cua Amway, tnr khi B9 Khoi Dong chira duoc mo ra va v~n connguyen ven trong vong 45 ngay k~ tir ngay mua.

QUY TRINH DOl TRA, MUA L~I sAN pRAM

1. Thai gian d6i tra, mua lai San pham: Tir ngay 01 d~n 25 hang thang (tnr chu nhat,ngay I€); va Tir 8h d~n 15h30 hang ngay.

2. Dia di~m d6i tra, mua lai San pharn: Cac chi nhanh - Trung Tam Phan Ph6i, CiraHang Amway tren toan quoc.

3. Di~u ki~n va each tlnrc d&i, mua I~i San Ph~m

A. D&i San Ph~m:

Nha Ph an Ph6i1Khach hang khi co yeu du d6i San Pham dn cung cap choAmway:

a. The thanh vien con hieu lire;b. H6a don do, kern thee Phieu nhan hang khong qua 45 ngay tinh d~n ngay

n9P don yeu du d6i san pham;c. San Pham bi 16i do san xu§t theo chinh sach Bao Hanh San Pham;d. Di€n vao don D6i tra san pham.

Khi tiep nhan yeu du ill Nha Phan Ph6i/Khach hang, n~u San Pham duoc xacdinh la b] 16i do san xuat, con han su dung va theo chinh sach Bao Hanh SanPham, Cong ty se ti~n hanh d6i San Phftm nrong duong cho Nha Phan Ph6iIKhachhang.

B. Mua lai san pham theo yeu du ciia NPPlKhach hang ho~c trong trmrng hQ'Pcham dirt hop dAng

Nha Ph an Ph6ilKhach Hang khi co yeu du Amway mua lai San Pham hoac trongtnrong hop cham dirt hop dong dn cung cap cho Amway:

a. The thanh vien con hieu lire;b. H6a don do, kern thee Phieu nhan hang con hieu luc thee Nguyen tac hoan

tra va mua lai San Pham;c. San Pharn chua str dung va thoa di€u kien quy dinh tai Nguyen t~c Hoan

Tra Cac San Pharn C6 Th~ Ban Duoc;d. Di€n vao don Mua lai tra san pham.

6

Khi tiep nhan yeu cfru ill Nha Phan Ph6i/Khach Hang, neu San Ph~m thoa cacdi~u kien da quy dinh, C6ng ty se tien hanh mua lai San Ph~m va hoan tien hoacghi no toan b9 s6 tien d€ Nha Phan Ph6i mua san pham khac; s6 tien hoan tra/ghino nrong dirong voi gia mua ban d~u, trir di 10% chi phi quan Iy hanh chinh vavan chuyen. C6ng ty se khau trir hoa hong, ti~n thuong va cac IQ'iIch kinh t~ khac(neu co) ma Nha Phan Ph6i da diroc nhan tir viec mua san pham d6i tra. Nha PhanPh6i tuyen tren da huang khoan tien hoa hong, ti~n thuong va cac IQ'iich kinh t~phat sinh tir viec mua san pham do co trach nhiem hoan tra lai tien hoa hong, tienthuong va IQ'iich kinh t~ tuong irng cho C6ng ty.

4. Quy trinh mua lai San pham:

K€ tir ngay nhan diroc yeu cfru mua lai San pham true ti~p hoac qua buu di~n cuaNha Phan Ph6i.Trang vong hai muoi (20) ngay k€ tir ngay nhan lai San Pham va Hoa don muahang kern theo, C6ng Ty se kiern tra hang hoa va xem xet cac di~u kien neutai Nguyen tiLchoan tra cac san pharn co th€ ban duoc, Chinh sach Cam K~t MuaLai San Pham Va Bao Hanh San Ph~m va Nguyen tiLcmua lai san pham khi chamdirt HQ'p Dong cua Amway va thong bao cho Nha Ph an Ph6i v~ viec chap nhanhoan tra, mua lai hoac Iy do tir choi viec hoan tra, mua lai. N~u d6ng y mua laisan pham, C6ng Ty va Nha Ph an Ph6i thong nhat v~ s6 IUQng hang tra lai va s6ti~n C6ng Ty se thanh toan lai cho Nha Ph an Ph6i.Trang vong rmroi (10) ngay k€ tir ngay hai ben thong nh~t v~ s6 IUQ'nghang tralai va s6 tien hoan tra, C6ng Ty se thirc hien viec thanh toan cho Nha Ph an Ph6ihoac ghi no to an b9 s6 ti~n d€ Nha Ph an Ph6i mua san pham khac (theo yeu cfrucua Nha Phan Ph6i).

D. QUY TRINH CHAM mrr HQ'P DONG THAM GIA BAN HANG DA cAp:

- Nha Phan Ph6i du dinh cham dirt HQ'p Dong Nha Phan Ph6i cfrn n9P cho Amway cacgi~y to' sau t6i thieu 10 ngay lam viec tnroc ngay du dinh cham dirt:

o Dun xin cham dirt heat dong;o The thanh vien;o Ban sao Chung Minh Nhan Dan Ho~c The Can Circe C6ng Dan;o Chung chi dao tao CO' ban do Amway cap;

- Cac Ben se tien hanh viec thanh Iy HQ'pDong theo quy trlnh nhir sau:

a) C6ng ty thuc hien viec Mua lai san pham trang tnrong hQP Nha Phan Ph6i yeucfru mua lai san pham theo Nguyen tac mua lai san pham khi cham dirt HQP D6ng;

b) Trong vong 20 ngay k€ nr ngay cham dirt hop d6ng, hai Ben cung thoa thuan vathong nh~t v~ dt ca cac khoan ti~n hoa hong, tien thuong va cac IQ'i ich kinh t~khac ma Nha Phan Ph6i co quyen diroc huang tir heat d9ng phan phoi cua mlnhtrang mang hroi ban hang da dp cua Arnway (neu co). D6ng thai, Nha Phan Ph6iphai hoan thanh cac khoan no cua Nha Phan Ph6i d6i voi Amway (neu co), va t~tca cac v~n d~ khac co lien quan d~n quyen IQ'iva nghia vu cua hai Ben (neu co);

7

c) Trang vong 10 ngay k~ tir ngay thoa thuan chi tra tien hoa hong, Cong ty se chi tracac khoan tien hoa hong, tien thirong va cac IQ'i ich kinh t~ khac cho Nha phanphoi sau khi khau tnr cac khoan no Nha Phan Ph6i d6i voi Amway.

TRA CUu THONG TIN NHA.PHAN PHOI:

Nha Phan Ph6i co th~ truy c~P van website www.amway2u.com.vn theo mat rna dU9'CAmway dp phat tai thoi di~m gia nh~p d~ tra ciru cac thong tin nhu sau: thong tin ca nhancua Nha phan phoi, truy v~n diem ca nhan, thong tin v€ sa d6 tuyen bao tro, lich su mua hangtheo ngay va theo s6 don hang, cac thong bao khac cua cong ty.

cAc AN PHAM CUA AMWAY

Tap chf AMAGRAM ™ - tap chf hang thang cung dp cac thong tin moi nhat v€ hoat dongkinh doanh voi Amway, va ghi nhan thanh qua cua cac Nha Ph an Ph6i.

HO TRQ KINH DOANH

Nhom H6 TrQ' Kinh Doanh cua Amway co nhiem vu cung dp thong tin va h6 tro cac NhaPhan Ph6i. N~u co cau hoi v€ hoat dong kinh doanh voi Amway, tnroc h~t ban dn sir nr v~ntir Ngiroi Bao TrQ' hoac Nha Phan Ph6i Platinum cua ban. Khi dn thong tin chi ti~t han, banhay lien h~ voi cac nhan vien phu trach kinh doanh va tiep thi cua Arnway.

Nhiem V1} cua nhom H6 Tro' Kinh Doanh

• Thirong xuyen tham gia cac Di€n dan va HQi nghi.

• Cung dp cho mang liroi cac Nha Phan Ph6i thong tin c~P nhat moi nh~t v€ Amway vathong bao cho Ban Giarn D6c cua Amway y kien dong gop va nhan xet cua cac Nha PhanPh6i dp lanh dao,

• Giai dap cac thac mac v€ san pham, cac chuang trinh huan luyen va cung dp thong tincho nhirng Nha Phan Ph6i.

• Phat trien, xay dung va quan ly cac chuang trinh hanh dong bao g6m nhirng khai niern,chfnh sach va chirong trinh moi nham thiet I~p va d~y manh quan h~ hop tac giira Amwayvoi cac Nha Phan Ph6i Platinum va cac dp cao han.

• Giai dap nhirng thac mac cua cac Nha Phan Ph6i v€ cac Quy T~c Dng Xu cua Amway.

• Xu Iy cac twang hop lien quan toi danh hieu khen thuong danh cho Nha Phan Ph6i.

cmroxc TRiNH HuAN LUY~N MIEN PHi CUA CONG TY AMWAY VI~T NAM

Khi ban b~t d~u hoat dong kinh doanh voi Amway, mot trang nhirng IQ'iich rna ban se nhandiroc do chfnh la cac Chuang Trinh Hu~n Luyen tuyet voi cua chung toi.Cac Chuang Trinh Huan Luyen se giup ban nang cao ky nang ban hang, mo rong kien thirccua ban v€ cac san pharn vaco hQi kinh doanh voi Amway.

Ban khong chi h9C duoc each su dung san pham ma con h9C diroc each huong d~n nguoikhac sir dung san pham mot each hieu qua. Ban hang, cham soc khach hang va bao tro la n€ntang cua sir thanh cong trang hoat dong kinh doanh voi Amway.

8

• Ban dn mang theo the thanh vien trong cac chuang trinh huan luyen d~ xuat trinh khidn thiet.

• Lich v6 cac Chuong Trinh HuAn Luyen se diroc thong bao tai Trung Tam Phan Ph6iKhu Vue (RDC), trong Tap chi AMAGRAM™ va tren trang webwww.amway2u.com.vn.

• Amway h6 tro ban chuang trinh huan luyen tnrc tuyen (E-LEARNING), giup ban 11Jhoc moi luc moi noi. Chi dn dung tai khoan ADA va password co trong the d~ dangnhap va trang web www.amwayZu.com.vn, ban se vao duoc E-LEARNING. a dayban co th~ tim hieu rnoi thong tin v6 Amway, trang bi cac kien thirc v6 san pham, cacky nang nang ban hang va nhirng thong tin dn thiet khac d~ kinh doanh cungAmway.

cAc HO~ T D<)NG QUAN H~ CONG CHUNG

Amway luon c6 gang trong viec tao dung danh tieng va n6 II!Cdat duoc str tin nhiem trongcong d6ng noi Cong ty dang hoat dong thong qua cac hoat dQng chuyen nghiep, cac chuangtrinh truyen thong dung dAn va lien tuc. M6i quan h~ t6t vo'i chinh phu, gioi truyen thong, cacnganh va cong d6ng la y~u t6 quan trong d~ tao mot moi tnrong hoat dQng hiru ich va tichCI!C.D6i lai, moi tnrong do cung se dem lai IQ'i ich cho heat dong kinh doanh cua cac NhaPh an Ph6i Amway.

Amway tin tuong vao nhirng dong g6p cua minh d6i voi xa hoi. Theo quan diem do, Cong tyh6 tro rAt nhieu du an v6 cac hoat dong cong d6ng a cac thi truong Amway dang co mat.Ngoai nhirng dong g6p t~p th~ do, cac Nha Phan Ph6i Amway con tinh nguyen tham gia cacheat dQng cong dong tren khap th~ gioi v6 cac linh VI!Cdich vu nhan dao, giao due, moitnrong, nghe thuat, van h6a va th~ thao.

La mot trong nhirng cong ty ban hang true tiep hang d~u th~ gioi, Amway va rAt nhieu chinhanh cua minh cung dam nhiern vai tro lanh dao va tfch CI!Ctham gia cac hoat dong trongnganh thong qua hiep hoi ban hang tnrc tiep cAp quoc gia a mroc sa tai.

Ti~p xuc vOi giOi truyen thong

Thanh cong luon g5n li6n voi nhirng thach thirc. MQt trong nhtrng thach thirc di li6n voi t6cdQ phat trien Ian rong tren khap th~ gioi cua Amway la viec cung cAp cho gioi truyen thongcac thong tin xac thuc v6 Cong ty va heat dQng cua cac Nha Phan Ph6i. Cac buoi hQP m~tcua Amway luon thu hut hang tram, hang nghin Nha Phan Ph6i tham dir va sir phat triend6ng loat cua cac cap Nha Phan Ph6i tao ra sir quan tam d~t biet cua cac CO' quan bao chi d6ivoi Amway. Do xu huang phat trien do vin diroc duy tri va Amway ngay cang diroc bao chinhac d~n nhieu, kha nang duoc gioi truyen thong tiep can d~ binh luan hoac phong van bancling se tang len.

D6 la di6u cac nhan vien dieu hanh cua Amway co th~ giup dO' ban, La nhtrng nguoi luonhieu r6 xu huang phat trien hien tai, voi nhtrng thong bao v6 chinh sach hop tac va cac con s6thong ke quan trong, ho se giup ban cung cAp thong tin cho gioi truyen thong mot each chinhxac va hieu qua. D~ tranh va tinh dira ra cac thong tin sai lech hoac khong nhat quan d6i voicac thong tin chinh thong cua Cong ty, ban diroc khuyen khfch chuyen tAt ca cac yeu du cuagioi truyen thong cho Phong D6i Ngoai cua Cong ty TNHH Amway Viet Nam giai quyet.Hay luu y rang, bAt cir nhfrng gl ban cung cAp cho gioi truyen thong d6u c6 th~ diroc dang tai

9

tren cac phirong tien dai chung. Viec va tinh dira ra nhtrng binh luan khong chfnh xac trongcac bu6i phong vfrn co th~ gay ra su hi~u nham va/hoac dir luan bfrt 19i v~ sau.

Cac bi quyet trong quan h~ e{)ng dAng

Tuan thu luat l~ trong cong d6ng. Khong gi co th~ huy hoai hinh anh cua ban bang viec vipham nhirng lu~t l~ duoc ap dung cho ca cong d6ng.

Duy tri cac nguyen t~c dao dire trong hoat dong kinh doanh. MQt khach hang khong hai longciing co th~ gay anh hirong khong nho toi m6i quan h~ cua ban va san pham do ban phanphoi.

Giu m6i quan h~ t6t dep voi cac nha kinh doanh trong khu VI!C cua ban.

NGHIEN CUu THI TRUONG CUA AMW AY

Amway vfrn tien hanh cac chirong trinh nghien ciru thi tnrong nham h6 tro phat trien vaquang ba san pham moi ciing nhir cac tai lieu h6 tro kinh doanh. Ben canh do, Amway clingd6i rnoi va nang cao chfrt luong san pham va tai lieu gioi thieu. MQt khau quan trong trongnghien ciru nay la lien h~ voi cac Nha Phan Ph6i trong nganh, co th~ bang dien thoai hoacqua thu di~n tir, d~ tham van y kien va y nrong cua ho. Nhirng cuoc nghien cuu nay thuongduoc cac nhan vien cua Amway thuc hien.

D6i voi cac du an quy mo Ion, Amway thuong tranh thu sir h6 tro cua cac cong ty nghienciru thi tnrong dQc lap. Quy dinh cua Amway la thong bao tnroc voi cac Nha Ph an Ph6i v~viec Amway se lien h~ voi ho va ho se earn thay thoai mai khi cong tac voi nguoi lien h~ do.

Chung toi danh gia cao su cong tac cua ban d6i voi chuang trinh nghien ciru thi tnrong cuaAmway.

DONG GOI L~I SAN PHAM MANG THUONG HI~U AMW AY

Amway khong cho phep dong goi lai san pharn. San pharn mang thirong hieu Amway chidiroc tieu thu voi bao bi dong goi ban dfru do T~p doan Arnway thiet k~. Cho du a bfrt cirhoan canh nao, khong ai diroc phep dong goi lai san pham cua Amway trong bao bi rnoimang ten Amway. Ly do:

1. "Am way" la thuong hieu da duoc dang ky dQc quyen cua T~p doan Amway va trothanh tai san co gia tri. Vi vay, khong ai duoc phep ban san pham mang nhan hieuAmway neu san pham do khong duoc san xufrt va dong goi tai Amway.

2. Luat phap da quy dinh chi ti~t nhirng gi thuoc v~ nhan hieu sari pham. Cac quy dinhnay cung giup han che nhtrng khieu nai v~ san pham. Amway luon thuc hien nghiem tuccac quy t~c va quy dinh. Cac quy dinh nay rfrt phirc tap va ciing co th~ thay d6i theo thaigian. Ca nhan mot Nha Phan Ph6i kho nam b~t nhtrng quy dinh nay. Do v~y, nhirng c6g~ng cua ho d~ san xufrt bao bi san pham mot each khong chuyen nghiep se va tinh vipham luat v~ nhan hang. SU dung ten Amway tren cac bao bi dong goi lai nhir v~y khongchi gay nguy hiem cho nguoi dong goi, ma con co th~ khien cho Amway co kha nangchiu phat theo lu~t phap quoc gia.

10

3. M6i san pharn cua Amway d~u duoc dong goi theo nhirng quy each ky thuat cu th~.Viec dong goi lai co kha nang lam cho san pham bi pha tron va khong dam bao v~ sinh.Vi vay, viec dong goi lai san pham cling phai chap hanh luat I~ va quy dinh v~ san xu~tdiroc ap dung cho cac hoat dong san xuat va dong goi san pham ban d~u.

4. Kich cO' san pham cua Amway d~t ra da diroc quyet dinh sau khi xem xet ky luong. Vivay, b~t cir ai (k~ eft Nha Phan Ph6i) dong goi lai san pham theo kich cO'khac voi kfch cO'do Amway quy dinh, chac chan se gay ra sir nham liin Ian cho cac Nha Phan Ph6i vakhach hang.

BAo HQ TRAcH NHI~M SAN pHAM

San pham cua Amway se khong gay thiet hai hoac thuong t6n neu duoc suodung theo dungmuc dich va theo huong diih cu the. Amway se chiu trach nhiem v~ nhfrng san pham bi 16i dosan xu~t hoac hir hong trong thoi gian Amway kiem soat, nhirng se khong chiu trach nhiemneu hu hong do b~t dn trong su dung va xu ly, cho du do Nha Phan Ph6i hay khach hanggay ra.

Amway bao hiern trach nhiern san pham cho san pham cua minh d~ bao v~ quyen IQ'icho caCong ty va cac Nha Phan Ph6i. Tuy nhien, khong th~ bao hiem trong moi tnrong hop vi nocon phu thuoc vao viec thiet hai do san pham 16i hay do sir dung san pharn khong dung each,Trach nhiern bao hiern cua Amway bao gorn tnrong hop gay thiet hai hoac thuong t6n do sanpham bj 16i nhirng se loai tnr tnrong hop sir dung san pham khong dn than va khong dunghuang diin su dung.

Tom Hit cac Nguyen tAcchinh v~ Trach Nhiem San Ph§m

1. Giong nhir t~t ca nhirng ai tham gia hoat d<)ng kinh doanh, cac Nha Phan Ph6i cua Amwaycling phai chiu trach nhiem n€u xay ra kien tung v~ viec gay thiet hai hay thirong t6n. Tuynhien, tnrong hop kien tung do r~t hiem khi xay ra.

2. Cac Nha Phan Ph6i cua Amway co th~ tranh duoc kha nang gay kien tung neu ho thantrong va neu ho huang diin khach hang su dung san pham cua Amway theo nhirng chi diinghi ra tren nhan san pham hoac trong B<)Tai Lieu Gioi Thieu cua Amway.

3. Amway se bao hiem trach nhiem san pham d~ bao v~ quyen loi cho eft Cong ty va cac NhaPhan Ph6i khi xay ra thiet hai do san pham b] 16i.

4. SI! bao dam cua Amway khong th~ bao v~ cac Nha Phan Ph6i khi xay ra thiet hai do thayd6i nhan hieu Amway, gioi thieu sai lech v~ san pham hay noi qua su that v~ nhirng di~uduoc ghi tren sari pham va duoc d~ c~p trong B<)Tai Lieu Gioi Thieu cua Amway.

xET DUY~T DANH HI~U (Higher Award Tracking & Verification - HAT V)

M1}ctieu ciia vi~c Xet Duyet Danh Hi~u

• Bao v~ tinh minh bach cua Chuong Trinh Tra Thirong, cua viec cong nhan danh hieu vanrong thuong .

• Dam bao rang viec cong nhan va tuong thuong phai dua tren k€t qua kinh doanh thuc su,

11

• Dam bao tfnh nh~t quan va cong bang cho cac Nha Phan Ph6i duoc cong nhan danh hieu .

• Dam bao tinh hop phap cua viec cong nhan danh hieu va bao v~ ca hoi kinh doanh lau daitai Amway.

Vi~c cong nh~n danh hi~u khOng chi dua vao k~t qua kinh doanh rna con dua vao cacTieu Chi Xet Duyet nham dam bao hoat dQng kinh doanh b~n vfrng, can b~ng va minhbach.

Cac tieu chi Xet Duyet bao g6m:

1. Hu~n luyenHoan t~t cac khoa huan luyen (true tuyen" hoac true tiep) theo quy dinh cua Amway: khoa3S, mot trong cac khoa hoc v~ san pham, khoa 15%.

*Truy c~p khoa hoc true tuyen E-Iearning tren amway2u.com.vn (Chuyen muc Xet DuyetDanh Hi~u).

2. Doanh sA An dinh

Duy tri mire hoa hong thanh tich 12% tro len th~ hien Nha Phan Ph6i co ky nang ban hang,kien thirc san pharn, phat trien dQi nhom can bang va hieu qua.

Vi du: NPP dat danh hieu Silver Producer (SP) ngay thang d~u tien gia nhap hay I~n d~u datSP voi doanh s6 Ruby (20.000 gia tr] diem) co th~ chira xay dung duoc heat dong kinhdoanh ben vtmg va chira s~n sang huong toi cac muc tieu cao han.

3. TAng sA NPP trong nhOm

Thong qua viec bao tro, Nha Phan Ph6i se nhan rong, phat trien dQi nhorn va cung nhau xaydung heat dong kinh doanh ben virng.

4. sA 1U'O'DgNPP dat hang trong nhomTh~ hien sir n6 IIlC va dong gop cua tung Nha Phan Ph6i cho muc tieu cua ca nhan va dQinhorn.

5. Gia tri di~m ca nhan

Nha Ph an Ph6i c~n th~ hien vai tro lanh dao, la hinh m~u cho tuyen duoi bang viec duy tri sudung san pham va ban hang ca nhan, thirc hien thoi quen gifr lai hoa don va danh sach khachhang. D~ xay dung kinh doanh b~n virng, viec ban hang ca nhan phai dua tren khach hang cothuc, tranh viec trfr hang va t<;10danh hieu ao.

6. Cach phan bA dO'n hang trong thang

Nh~m giam ap IIlCcho ca nhan va dQi nhorn cung nhir dam bao k~ hoach kinh doanh va chamsoc khach hang duoc thirc hien t6t nhat, viec d~t hang cua Nha Phan Ph6i dn phan b6 hop IY.

7. Ouy T~c (Jng Xfr

12

TWIn thu Quy T~c Ung Xu nham muc dich bao dam SIJ trung thuc, c6ng bang va liern chinhtrong heat dong kinh doanh.

8. Cach thuc dat hang

D€ phat trien hoat dong kinh doanh ben vtrng, Nha Phan Ph6i dn kinh doanh da dang cacsan pham cua Amway. Viec d~t duy nhfrt mot m~t hang voi s6 IUQng Ian c6 th€ la dfru hieucua viec trfr hang hoac xufrt khau.

CHUNGT6IMONGNH~DUQCNHUNGYTU6NGCUAB~Chung toi khuyen khich cac Nha Phan Ph6i cua Amway, khach hang va ban be d6ng g6p choT~p dean Amway nhtrng y tuong rnoi v~ san pham.

Hay giri y nrong cho chung t6i dSn Be) phan Nghien ciru va Phat trien cua T~p doan tai Trusa chinh cua Amway, 7575, duong East Fulton, Ada, Michigan, 49355 Hoa Ky.

13

cAc QUY TAc UNG XU CUA CONG TY AMWAY VI~T NAM

PhAn 1: GiOi Thi~u

Cac Quy T~e Ung Xu ("Cae Quy T~e") nham xac dinh va thiet lap: (1) cac quy t~e nhat dinhdn duoc tuan thu d€ duy tri va phat trien hoat dong kinh doanh cua Amway; va (2) quyen,nghia vu va trach nhiern cua m6i Nha Phan Ph6i.

Cac di€u khoan va di€u kien cua moi quan h~ nay diroc neu trong (1) Hop Dong Tham GiaBan Hang Da Cap (H(7p Dong Nha Phon Ph6i) voi Amway; (2) Cam Nang Kinh Doanh; va(3) Cac Tai lieu lien quan va van ban ehinh thirc hay cac phuong tien thong tin lien lac khaccua Amway.

Cac Quy t~e nay chu y~u xac dinh moi quan h~ giira Amway va cac Nha Phan Ph6i, dongthai ciing d€ cap d~n moi quan h~ giua cac Nha Phan Ph6i. Muc tieu cua cac Quy t~e nay la:

• Dam bao mot san choi binh d~ng eho t~t ca cac Nha Ph an Ph6i thong qua hoat dQng kinhdoanh e6 dao due va trach nhiem.

• Bao v~ va xay dung mot moi tnrong thuan loi eho hoat dong kinh doanh lau dai va e6 loinhuan cua Amway.

• Tang cuong su doan ket va hoa hop giira cac Nha Phan Ph6i.• Bao dam loi ich cong bang eho t~t ca cac Nha Phan Ph6i thong qua Chuang Trinh Tra

Thuong cua Amway.

Sue rnanh va thanh cong cua hoat dong kinh doanh voi Amway dua tren nhirng n6 life chungtrong viec xay dung su hop tac lau dai tren nen tang cua nhirng earn k~t va SI! tin nrong lfrnnhau gifra Cong ty va cac Nha Phan Ph6i.

NQi dung cua cac tai lieu nay se duoc thay d6i tuy theo tung thai diem. Amway se thong baoeho cac Nha Phan Ph6i dp eao v€ nhirng thay d6i d6. Khi Amway dua ra thong bao cudicung lien quan d~n nhirng thay d6i ma Amway dil truyen dat eho cac Nha Phan Ph6i dp eao,thi nhirng thay d6i d6 cling d6ng thoi duoc thong bao eho t~t ca cac Nha Phan Ph6i trong cacvan ban ehinh thirc cua Amway va se e6 hieu lire ngay khi duoc ~n hanh. D€ duy tri muc tieuva k~t qua trong Chirong Trinh Tra Thirong cua Amway, Amway e6 quyen thong qua, suad6i, di€u chinh, b6 sung hoac huy bo mQt phan hoac toan bQ cac Quy t~e nay n~u dn thietsau khi diroc CO' quan e6 tham quyen phe duyet.

PhAn 2: Cae Thu~t Ngfr

Tap doan Altieor Hoac Altieor: Tap doan Altieor e6 tru sa ehinh d~t tai 7575, duong EastFulton, Ada, Michigan 49355, Hoa Ky, hoac b~t ky cong ty me, cong ty thanh vien hay congty con nao tuy thuoc tung ngtr canh.

Amway: C6 nghia la Cong ty TNHH Amway Viet Nam.

Hoat DQng Kinh Doanh VOi Amway: Hoat dong kinh doanh duoc xac dinh boi mil s6 NhaPhan Ph6i (ADA) va Hqp D6ng/Mfru Dan Dang Ky Lam Nha Phan Ph6i cua Amway.

CooHQi Kinh Doanh VOi Amway: Amway eung dp cac san pham, hoat dong tiep thi, h6 trova M thong tra thuong.

14

Tai Li~u H6 TrQ' Kinh Doanh cua Amway ("Amway BSM"): Cac tai li~u h6 tro heat dQngkinh doanh do Amway true tiep hay uy quyen thirc hien.

Cac Chinh Sach Kinh Doanh Cua Amway: Cac Quy tAc va cac chinh sach duoc d~ c~ptrong cac van ban chinh thirc cua Amway bao gom cac Quy TAc Ung Xu, Tai Lieu H6 TroKinh Doanh, Chinh sach cac SIJ kien, Chinh sach khong khoan nhuong va cac chinh sachcling nhir cac thong bao khac co th~ diroc Amway di~u chinh va duoc dira vao (1) Hop D6ngNha Phan Ph6i cua Amway; (2) Cam Nang Kinh Doanh; va (3) Cac van ban chinh thirc haycac phuong tien truyen thong chinh thirc cua Amway.

Chuong Trinh Tra Thmmg Ciia Amway: H~ thong duoc str dung d~ tinh cac mire HoaH6ng va cac loai danh hieu danh cho cac Nha Phan Ph6i dua tren doanh thu ban san phamduoc neu trong Cam Nang Kinh Doanh va cac van ban chinh thirc khac cua Amway.

B{l KhOi D{lng cua Amway: La bQ tai lieu phuc VI) cho Chuong trinh dao tao co ban va viecphat trienkinh doanh duoc ban voi gia niern y~t bao gorn: a) Tai lieu gioi thieu san pharn; b)Carn nang kinh doanh (Quy tac heat dQng - Quy tac irng xu, Chuang trinh tra thuong); c) Tailieu gioi thieu Amway va co hoi kinh doanh; d) Cac tai lieu khac. BQ khoi dong cua Amwayco gia 250.000 VNDIbQ, gia nay da bao g6m YAT va khong bao g6m di~m thirong PYIBY.

Nh6m Kinh Doanh: Bao gem t~t ca cac Nha Phan Ph6i tuyen diroi cua mot Nha Phan Ph6i,nhirng khong bao g6m b~t cir Nha Ph an Ph6i Platinum tuyen duoi va nhom cua ho.

Cac Tai Li~u H6 TrQ' Kinh Doanh ("BSM"): MQt thuat ngfr dung d~ d~ cap mot each rongrai d~n b~t ky nhirng tai lieu hay SIJ kien '6"b~t ky dang nao voi rnuc dich gioi thieu cho hobiet v~ Hoat Dong Kinh Doanh cua Amway hoac v~ nhirng hoat dong nharn khuyen khich,dao tao va h6 tro cho ho. Cac tai lieu nay bao gom: cac tai lieu duoc in ~n, bang ilia hinh anhva cac san pham truyen thong da phuong tien, cac san pham va cac dich VI) true tuyen, cachoi thao va cac SIJ kien khac, va cac tai li~u khac hoac thiet bj khac duoc sir dung nham h6tro thong tin hoac ban cac san pham va cac dich VI) cua Amway, ciing nhir cac phieu muahang, hoa don thanh toan, ve hoac don d~t hang thuong xuyen/cac chirong trinh thue bao lienquan.

Hoa H6ng: Nhtrng khoan ti~n thuong cho viec mua cac san pham cua Amway diroc Amwaythanh toan cho cac Nha Phan Phan Ph6i bang chuyen khoan qua ngan hang theo ChuangTrinh Tra Thuong cua Amway.

Nha Phan Ph6i cua Amway: La nguoi ky k~t HQP D6ng/Mftu Dan Dang Ky lam Nha Ph anPh6i cua Amway va duoc Amway chap thuan, HQ khong phai la nhan vien, dai dien thuongmai, dai Iy hay nha rnoi gioi cua Amway. HQ mua va ban cac san pham cua Amway bang tenva ma s6 Nha Phan Ph6i cua chinh ho. Cac Nha Phan Ph6i co th~ duoc trao danh hieu 6"cacdp cao hon nhir Platinum, Emerald, Diamond ... nrong trng voi cac tieu chuan thuong cuaAmway theo cac di~u kien diroc quy djnh trong Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway vacac van ban chinh thirc khac cua Amway.

Vai Tro Phan Ph6i: MQt Yai Tro Ph an Ph6i la mot each di~n dat khac v~ hoat dong kinhdoanh voi Amway, duoc xac dinh bang rna s6 Nha Phan Ph6i (ADA) va co th~ diroc dai dienbei mot ca nhan hoac mot cap vc chong.

HQ'p d6ng Nha Phan Ph6i: D~ cap d~n Dan Dang Ky lam Nha Ph an Ph6i cung voi cac Tailieu lien quan khac tao nen cac di~u khoan trong Hop Dong giira Nha Phan Ph6i va Cong tyAmway.

Gia Ban Cho Nha Phan Ph6i: La gia ma Nha Phan Ph6i co th~ mua san pham tir Cong tyAmway diroc li~t ke/cong b6 trong "Danh M1!c Hang Hoa Kinh Doanh" do Amway phathanh va co th~ duoc sira d6i theo tung thoi diem.

15

Nha Phan PhAi Co "Hanh Ki~m TAt": Voi muc dich giai thich va yeu cAu twin thu CacQuy T~c Ung Xu, thuat ngfr "Hanh Kiem T6t" de c~p d~n mot Nha Phan Ph6i diroc Amwaychi dinh lam Nha Phan Ph6i thuc hien cong viec kinh doanh theo nQi dung va y nghia duocneu trong cac Quy T~c O'ng Xu va Chinh Sach Kinh Doanh cua Amway cho m6i thi tnrongma Nha Phan Ph6i tham gia; la nguoi khong co nhtrng hanh vi gay anh huong x~u d~n danhtieng cua Amway, Alticor, cac chi nhanh cua Alticor, va cac Nha Ph an Ph6i khac cuaAmway; khong tham gia vao viec h6 tro hay bao v~ heat dQng cua cac Nha Phan Ph6i khacma tac dong khong t6t d~n tinh hlnh phat trien cua mot chi nhanh cua Alticor hOZlCkhongtuan theo cac tieu chi dii duoc de ra a tren; khong lien guan toi cac heat dong vi pham luat I~va cac guy dinh duoc ap dung tai m6i mroc va khong co nhirng hanh vi th~ hien tinh nhayearn ve van hoa cua mroc do,

Ghi Ban Le Khuyen Nghj: Amway dua ra Gia Ban Le Khuyen Nghi cho nguoi tieu dung,Nha Phan, Ph6i ban lai Cac San Pharn cho ngiroi tieu dung theo gia ban khong duoc ban caohon Gia Ban Le Khuyen Nghi cho nguoi tieu dung hOZlCthap hon Gia Ban cho Nha PhanPh6i.

Cac Tai Lieu Lien Quan: La cac tai lieu khac duoc dira vao bQ tai lieu nay d~ tham chieu vaill do hlnh thanh nen mot san pham khong th~ thieu cua tai lieu nay ciing nhir cac Quy T~cUng Xu.

Hoa HAng Lanh Dao: Hoa H6ng hang thang danh cho nhirng Nha Phan Ph6i co mot hOZlCnhieu hon mot Nhanh Tuyen Duoi du dieu kien va dap irng duoc nhtrng yeu cAu t6i thieu d~nhan Hoa Hong nay nhir duoc neu trong Chuang Trinh Tra Thirong cua Amway.

Nhanh: MQt Nha Phan Ph6i duoc ban bao tro va t~t ca cac Nha Phan Ph6i Tuyen Duoi cuaca nhan Nha Phan Ph6i do.

Tuyen Bao TrQ': T~t ca cac Nha Phan Ph6i Tuyen Tren va Tuyen diroi k~ tir ban.

Tuyen Tren: Nguoi Bao Tro cua Ban, Ngiroi Bao Tro cua Nguoi Bao Tro cua ban, cir ti~ptuc nhu vay cho d~n khi cham Amway.

Tuyen Dum: T~t ca nhirng Nha Phan Ph6i ma ban dii bao tro ho, t~t ca nhirng Nha PhanPh6i rna ho dii bao tro v.v.

Hoa HAng Thanh Tich: Hoa Hong hang thang danh cho Nha Phan Ph6i dat rmrc Gia TriDi~m Nhorn nhir guy dinh trong bang Mire Hoa H6ng Thanh .Tich.

Chinh Sach Bao M~t: MQt chinh sach duoc Amway ap dung d~ chi sir thu thap, sir dung,ph6 bien va chuyen giao cac dfr lieu ca nhan dua tren CO' so dir lieu hOZlCh~ thong tai lieu cuaAmway cling nhir cam k~t cua Amway trong viec bao v~ dfr li~u nay va quyen cua cac chuth~ dfr lieu lien guano

Ung Vien Ti~m Nang: La Nha Phan Ph6i tiern nang hOZlCkhach hang.

Gia Tr] Di~m ("PV"): MQt gia tri bing s6 diroc guy dinh cho m6i san pham nham quyetdinh rmrc Ph~n Tram Hoa H6ng Thanh Tich cho thang do, dao dong tir 6% d~n 21%.

Doanh sA Ban Hang ("BV"): Day la don vi do bing tien duoc guy dinh cho m6i san phamva duoc sir dung d~ tinh toan cac khoan Hoa H6ng hang thang va hang nam.

Nhanh Dii Di~u Kien: La mot Nhanh co it nhat mot Nha Ph an Ph6i tuyen diroi dat Mire T6iDa Hoa Hong Thanh Tich.

Nhanh cs Nhan Dii Di~u Ki~n: La mot Nhanh no Dieu Ki~n bao g6m mot Nha Ph an Ph6idiroc ca nhan ban bao tro tai thi tnrong trong mroc.

16

Nhanh HB Tn! Bao Tn! Dil Di~u Ki~n: Ul mot NMnh Du Di~u Ki~n bao g6m mot NhaPh an Ph6i duoc ca nhan ban bao trc tir thi tnrong mroc ngoai.

Nhanh Qu6e T~ Dil Di~u Ki~n: La mot NMnh eo Di~u Ki~n bao gorn mot Nha Phan Ph6ia thi tnrong mroc ngoai do ban bao tro.

Ngm)i Bao TrQ':C6 th~ c6 mot hOZlChai m6i quan h~ duoi day:

Ngm)i Bao TrQ'Ca Nhan: La mot Nha Phan Ph6i gioi thieu mot Ung Vien Ti~m Nang thamgia Co HQi Kinh Doanh voi Amway.

NglfOl Bao TrQ' Qu6e T~IHB TrQ'Bao TrQ':MQt Nha Phan Ph6i duoc gioi thieu vao Congty Amway boi mot Nguoi Bao Tro Quoc T~ tir thi tnrong mroc ngoai cua Amway va duocyeu du co mot Nguoi H6 Tro Bao Tro la Nha Phan Ph6i cua Amway tai Viet Nam nham h6tro cho hoat dQng kinh doanh cua Amway tai Viet Nam.

Phan 3 - Cac Quy tie ung xu (b~t d~u tir Quy t~c 3)Quy tie 3

Tnr Thanh MQt Nha Phan Ph6i

3.1. HQ'pD6ng Nha Phan Ph6i Va BQ Khrri DQng ciia Amway: Chi c6 cac ca nhan hOZlCvgchong la cong dan Vi~t Nam dap irng cac di~u kien diroi day moi diroc Amway cong nhanVai Tro Phan Ph6i. Vai Tro Phan Ph6i nay khong phai la mot cong ty hay mot thuc th~ phapIY. D~ tro thanh Nha Phan diroc phep ban cac san pham cling nhir bao tro cho cac Nha PhanPh6i khac, cac irng vien phai doc ky cac tai lieu lien quan cua Amway duoc dang tren trangweb www.amway2u.com.vn hOZlCniem y~t tai ban thong bao cua cac chi nhanh, van phongAmway, di~n va ky vao Dan Dang Ky, Hop Dong Nha Phan Ph6i va gir] cho Amway cungcac tai lieu c6 lien quan. Amway se tien hanh xem xet h6 so va chap thuan dua theo theo cacdi~u kien duoc guy dinh duoi day.

Di~u kien c1~triYthanh Nha phan ph6i cua Amway

• 3.1.1. Nha Phan Ph6i phai la ca nhan it nhat tir 18 tu6i tro len.

• 3.1.2. Chira tung bi cham dirt do vi pham hop d6ng trong vai tro Nha Phan Ph6i tnroc dayvoi Amway hOZlCvai tro phan phoi voi Amway tai mot quoc gia khac; va

• 3.1.3. Phai tuan thu cac yeu du trong phan 6.4 cua cac Quy T~c Ung Xu nay neu tnroc dayimg vien tung hoat dQng trong Vai Tro Phan Ph6i da bi cham dirt heat dong (va vfrn chiradiroc gia han).

• 3.1.4. Khong phai la nhan vien cua mot cong ty ban hang true tiep khac trong thai di~m b~td~u dang ky tro thanh Nha Phan Ph6i hOZlCtrong suet thoi gian diroc chi dinh lit Nha PhanPh6i cua Amway.

• 3.1.5. Khong phai lit nguoi mroc ngoai hOZlCnguoi Viet Nam dinh cir a mroc ngoai khongc6 chirng minh nhan dan (con hieu lire) do co quan c6 tham quyen cua Viet Nam cap.

• 3.1.6. Khong phai la can bQ, cong chirc theo guy dinh cua phap luat Viet Nam v~ can bo,cong chirc.

• 3.1.7. Khong thuoc nhtrng nguoi khong diroc tham gia ban hang tnrc tiep/da dp theo quydinh cua phap luat Viet Nam v~ quan Iy hoat dong kinh doanh theo Phuong thirc da cap.

17

• 3.1.8. Khong phai la nguoi dang chap hanh hinh phat tu hoac co tien an v€ cac tQi san xuat,buon ban hang gia, san xuat, buon ban hang earn, quang cao gian d6i, lira d6i khach hang,lira dao chiem doat Uti san, lam dung tfn nhiem chiem doat tai san, chiern giG' trai phep taisan, kinh doanh trai phep theo phuong thirc ban hang da cfrp.

• 3.1.9. Khi noi d€n CO" hoi kinh doanh voi Amway, cac Nha Ph an Ph6i khong duoc pheptrinh bay bfrt ky y nghia nao khac ngoai viec nhan manh rang CO" hQi kinh doanh luon morong cho tfrt ca cac cong dan Viet Nam.

3.2. Cac Nha Phan Phai La Vg Chang: Theo su chap thuan cua Amway, m6i cap vo chongse duoc chi dinh mot Vai Tro Phan Ph6i, trir tnrong hop khac do Amway xem xet va tuan thutheo quy dinh cua phap lu~t Vi~t Nam. Nguoi c6 vq hoac chong la Nha Phan Ph6i duoc chidinh cua Amway se khong diroc dang ky tro thanh Nha Phan Ph6i duoc chi dinh khac. NhaPhan Ph6i c6 vq hoac chong phai cung cfrp dcly du thong tin eel nhan cua vo hoac chong minhtrong Dun Dang Ky va HQP Dong Nha Phan Ph6i.

• 3.2.1. Amway c6 toan quyen cham dirt mot Vai Tro Phan Ph6i neu theo y kien danh giacua Amway (y kien danh gia cuoi cung), hanh dQng cua Nha Phan Ph6i va/hoac vo haychong cua ho (diJ aa dang IcY hay chua) da vi pham cac Quy TAc Ung Xu cua Amway.

• 3.2.2. N€u hai Nha Phan Ph6i, m6i nguoi sa hiru va di€u hanh mQt Vai Tro Phan Ph6irieng, c6 th€ thuoc hoac khong thuoc cung mot Tuyen Bao Tro, va ca hai d€u khong datcfrp Platinum hay cfrp cao hon, khi k€t hon voi nhau phai cham dirt hoat dong cua mot tronghai Vai Tro Phan Ph6i d6. N€u mot trong hai Vai Tro Phan Ph6i cua mot cap vq chong moicuoi dat d€n cfrp Platinum hoac cap cao hon, ho c6 th€ di€u hanh heat dong cua ca hai VaiTro Phan Ph6i. Tuy nhien, m6i Vai Tro Phan Ph6i d6 phai duoc quan Iy trong pharn viTuyen Bao Tro ban dclu cua minh. Viec b6 sung ten vao mot trong hai Vai Tro Phan Ph6ithi khong duoc phep. Cac Nha Phan Ph6i phai thong bao cho Amway trong vong 30 ngaysau khi k€t hon.

• 3.2.3. Trong Vai Tro Phan Ph6i VQ' chong, n€u vq hoac chong cham dirt hoat dong voiAmway vi b~t ky Iy do gi, theo cac Quy TAc Ung Xu duoi day, Amway c6 quyen cham dirtVai Tro Phan Ph6i cua nguoi can lai rna khong phai giai thfch b~t cir di€u gl. Tuy nhien,Amway v~n co th€ cho phep nguoi vq hoac chong can lai duy tri hoat dong phan ph6itrong tnrong hop nguoi vq hoac chong d6 v~n tuan thu cac Quy TAc Ung Xu va cac di€ukhoan cling nhu di€u kien phu hop khac duoc Amway ap dung.

3.3. Cac Yeu Cftu: Vi Amway khong gioi han cac quyen han cua minh, nhirng yeu du, di€ukien diroc quy dinh tai Quy tAc 3.1 duoc ap dung cho viec dang ky tro thanh Nha Phan Ph6icua Amway hoac gia han hoat dong cua mot Vai Tro Phan Ph6i.

3.4. chAp Nh~n Hay Tir Chai Don Dang Ky Hay Gia H~n Lam Nha Pban Phai CuaAmway: Amway c6 quyen chap nhan hay nr ch6i bfrt ky Hop D6ng Nha Phan Ph6i nao,Tuong W nhu v~y, Amway cling c6 quyen tir choi bfrt ky d€ nghi gia han nao va huy bo VaiTro Phan Ph6i n€u Nha Phan Ph6i khong tuan thu cac Quy TAc Ung Xu hoac khong c6"Hanh Ki€m T6t" hoac khong chap hanh theo nhirng yeu du trong Quy tAc 3.3.

3.5. Ngay Chi Djnh: Ngay chi dinh lam Nha Phan Ph6i cua Amway la ngay Amway chapnhan Hop D6ng va kich heat rna s6 kinh doanh cho Nha phan phoi.

18

3.6. Cac Hoat Dc}ng Bao TrQ' B] Nghiem cArn: MQt Ngiroi Bao Tro khong diroc ap d~t haybuoc mot U ng Vien Ti~m Nang hay bfrt IcY mot Nha Phan Ph6i nao khac phai chap nhannhirng di~u sau day, nhu la mot dieu kien d~ nhan su h6 tro cua Ngiroi Bao Tro trong viecphat trien Vai Tro Phan Ph6i cua minh:

• 3.6.1. Mua mot IU9ng hang hoa nhfrt dinh nao do duoi bfrt ky hinh thirc nao d~ diroc quyentham gia ban hang da cap.

• 3.6.2. Luu kho mot hrong hang hoa t6i thieu nao do,

• 3.6.3. Mua bfrt cir "BQ Khoi Dong", "van ban", hay "tui", hay "bo dung cu" khong phai doAmway san xufrt hoac bfrt ky san pham nao do Amway san xuat.

• 3.6.4. Mua tai lieu, cac phirong tien nghe nhin, hay cac Uti lieu khac.

• 3.6.5. Mua ve d~ tham du hoac tham gia cac dai hQi, hQi thao hay nhtrng buoi g~p matkhac ..

3.7. ThOi H~n Va S., H~t H~n: Hqp d6ng Nha Phan Ph6i se h€t han sau 12 thang k~ tirngay ky hop d6ng va ngay hieu luc cua The Thanh Vien, tnr khi Nha Phan Ph6i muon chamdirt hop dong truce thoi han hoac hop d6ng bi Amway cham dirt do vi pham cac Quy TAcUng Xu cua Amway.

• 3.7.1. Quy T~e Mua Lai San Pham: Khi hop dong h€t thai han hoac Nha Phan Ph6i tunguyen cham dirt hop d6ng, Nha Ph an Ph6i co the hoan tra Amway s6 hrong san phamchira ban h€t trong vong 45 ngay k~ tir ngay nguoi mua nhan hang voi di~u kien san phamphai con moi, chira su dung va con nguyen bao bi, tern, nhan nhir ban d~u; san pham conhan su dung. Amway se mua lai s6 san pharn do theo mire gia Nha Phan Ph6i da mua tnrocday tir Amway, trir di 10% chi phi quan ly hanh chinh, chi phi tai hru kho va cac khoanthue khong hoan tra, tnr di bfrt cir khoan Hoa H6ng nao da diroc tra nrong irng voi hanghoa da mua va tnr di cac khoan tien rna Nha Phan Ph6i con no Amway. Trinh W va thu tucse duoc thirc hien theo Quy trinh Hoan Tra, Mua Lai San Pham quy dinh tai Ph~n QuyTAc Ho~t DQng.

3.8. Gia H~n:

Amway co quyen quyet dinh gia han mQt Vai Tro Phan Ph6i voi di~u kien Nha Phan Ph6ikhong vi pham cac quy dinh va chinh sach cua Amway cling nhu cac di~u khoan trong HopD6ng Nha Phan Ph6i. Nha phan phoi phai nop don dang ky gia han hop dong tnroc sau (06)thang tinh d€n thang Hop D6ng h€t hieu lire.

Truong hop gia han tr~, Nha phan ph6i phai nQP don dang ky gia han hop d6ng trong vongsau (06) thang tinh tir thang Hop D6ng h€t hieu luc.

Neu Amway chap thuan, viec gia han hop dong se co hieu lire k~ tir ngay Hop d6ng h€t hieuhrc d€n h~t rmroi hai (12) thang tiep theo. Nha Ph an Ph6i mac nhien se khong duoc gia hanhop d6ng n~u xay ra mot trong nhirng tnrong hop sau day:

• 3.8.1. Nha Phan Ph6i heat dQng theo nhirng each thirc gay t6n hai d~n uy tin va quyen loicua Amway; hoac

• 3.8.2. Nha Phan Ph6i khong tuan thu hoac vi pham nhirng quy dinh ap dung cho Vai TroPhan Ph6i trong vong rmroi hai (12) thang tnroc thoi diem xin gia han; hoac

• 3.8.3. Khong dap irng duoc nhirng yeu du neu trong Quy tAc 3.3 cua cac Quy TAc Ung Xunay.

3.9. ChAm DU1::Nha Phan Ph6i co th~ cham dirt hoat dong cua Vai Tro Phan Ph6i vao b~t cirthoi diem nao bang each giri thong bao bang van ban cho Amway trong vong rmroi (10) ngaylam viec theo dia chi dii neu cua Amway. Amway co th~ cham dirt hoat dong cua mot VaiTro Phan Ph6i b~t err luc nao bang each giri thong bao bang van ban trong vong rmroi (10)ngay lam viec theo dia chi cu th~ cua Nha Phan Ph6i neu ho khong chap hanh cac ChinhSach Kinh Doanh cua Amway, bao g6m cac Quy T~c Ung Xu (Quy t~c 3.1, Quy t~c 3.2, Quytac 3.6, Quy tac 3.11, Quy t~c 3.12, Quy t~c 3.13, Quy t~c 3.14 va Quy tac 3.16; Quy t~c 4,Quy t~c 5, Quy t~c 6, Quy t~c 7, Quy t~c 8, Quy cic 9 va Chinh sach Chung cua Quy t~c irngxu), Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway va nhirng chinh sach khac diroc Amway duy triva dii diroc neu trong HQ'PB6ng Nha Phan Ph6i (BiSu 4 va BiSu 8) hoac bi xu phat vi phamhanh chinh do vi pham phap luat Vi~t Nam vS quan Iy hoat dong kinh doanh theo Phuongthirc da cap.

3.10. GiOi H~n Thlf MOi D&i VOi Rieng Vg vs Chong Nha Phan Ph&i: B6i voi m6i VaiTro Phan Ph6i, thir moi danh cho cac Nha Phan Ph6i d~n tham du cac buci hQi thao kinhdoanh, tham gia cac chuyen du lich tuong thirong va cac SIJ kien khac do Amway t6 chirc chidanh cho cac Nha Phan Ph6i dii duoc chi dinh cung voi vq hoac chong hQ'Pphap va dii dangky k~t hon cua ho. Ten ngiroi vq hoac chong cua Nha Phan Ph6i phai la ten nhtrng ca nhandii diroc ghi nhan trong h6 sa cua Amway.

3.11. Am Muu; Xui Gil}c Vi Pham: MQt Nha Phan Ph6i khong diroc thong d6ng voi ngiroikhac d~ vi pham hoac xui giuc mQt Nha Phan Ph6i khac co hanh vi vi pham d6i voi mot VaiTro Phan Ph6i. B~t cir hanh vi nao nhu vay se b] coi la vi pham d6i voi Vai Tro Phan Ph6i.

3.12. VlfQ1 Qua Pham Vi Chi Djnh: MQt Nha Phan Ph6i khong duoc virot qua pham vi chidinh dii duoc quy dinh trong Hop Dong Nha Phan Ph6i. B~t cu hanh vi nao nhir V?y se b] coila vi pham Vai Tro Phan Ph6i.

3.13. Phat Ngon Va S., Cam K~t: Nha Phan Ph6i khong duoc co nhirng phat ngon hay phatbieu sai SIJ that voi Amway, hoac gia mao d~ thuyet phuc Amway ky Hop B6ng Nha PhanPh6i, hoac nhirng vi pham lien quan d~n phat ngon hay nhtrng cam k~t duoc neu trong banhQ'Pd6ng nay hay do luat phap quy dinh. B~t cir hanh vi nao nhir V?y se bi coi la vi pham VaiTro Phan Ph6i.

3.14. Vi Pham Nhi~u L§n: Vai Tro Phan Ph6i duoc xem la bi vi pham khi Nha Phan Ph6ikhong khac phuc b~t ky vi pham nao theo khuyen cao cua Amway vS viec vi pharn do, hoacco nhiSu vi pham xay ra d6ng thai, hoac thirc hien hang chu6i vi pham hoac co nhtrng vipham Vai Tro Phan Ph6i I~p di I~p lai,

3.15. Nguyen T~c KhOng Khoan Nhuong: Nha Phan Ph6i se vi pham Vai r-e Phan Ph6ikhi thuc hien Vai Tro Phan Ph6i tai thi tnrong ho khong duoc chi dinh ti~n hanh heat dongkinh doanh. Nha Phan Ph6i se vi pham Vai Tro Phan Ph6i khi thuc hien Vai Tro Phan Ph6itai th] tnrong rna Amway khong hoat dong, bao g6m hoat dong nhir dang tai mot trang web.Nhirng hoat dQng khong diroc chi dinh nay co the khien moi d~c quyen d~c loi cua Nha PhanPh6i I?p tire bi dinh chi vo thai han, ma khong anh huong d~n b~t ky quyen va cac bien phapkhac phuc hien co .

• 3.15.1. Theo Amway, "Hoat dong cua Nha Phan Ph6i" nghia la tham gia hoac huang loi tirb~t ky hoat dong nao gop phan thuc dAy hoac xay dung CO' HQi Kinh Doanh voi Amwaynhir dii duoc xac dinh trong Quy t~c 6.4.2.

20

• 3.15.2. Thi€t ke cac trang web phuc VI} true ti€p cho thj tnrong ma tai d6, Nha Phan Ph6ikhong diroc chi dinh d6 heat dong kinh doanh bi coi la "hoat dQng cua Nha Phan Ph6ikhong diroc chi dinh".

3.16. Vi Pham Cac Quy T~e Ung Xir: Trong tnrong hop xay ra viec c6 tinh vi pham hoacc6 hanh vi chong d6i lai nQi dung cua cac Quy T~c Ung Xu, Amway c6 quyen xu Iy nhtrngsai pham d6 b~t cir luc nao.

Quy t~e 4

Traeh Nhiem vs Nghia ve Cua TAt Ca Cac Nha Phan Ph6i

4.1. Tuan Thu Cac Chinh Sach Kinh Doanh Cua Amway/ Nhfrng Sua D6i1Traeh NhiemV~ Sl}.'Trung Thuc: Tai moi thoi diem, cac Nha Phan Ph6i phai chap hanh mQt each nghiemtuc nhtrng huong d~n, thu tuc va chfnh sach duoc neu trong cac Chinh Sach Kinh Doanh cuaAmway, trong d6 c6 cac Quy T~c Ung Xu', Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway, va cacdi~u chinh, sua d6i tuy theo tung thoi diem. T~t ca cac Nha Phan Ph6i d~u phai tuan thu trachnhiern v~ SIJ trung thirc va kinh doanh lanh rnanh theo cac di~u khoan cua Hop Dong NhaPhan Ph6i.

• 4.1.1. HQ'p Tac Di~u Tra: Cac Nha Phan Ph6i se hop tac voi Amway trong qua trinh dieutra nhirng heat dong bi nghi ngo la vi pham Vai Tro Phan Ph6i cua ho hoac Vai Tro PhanPh6i cua mot Nha Phein Ph6i khac.

4.2. Mua Ban San Pham VOi Nh6m Khac: Nha Phan Ph6i khong duoc tham gia vao viecmua ban san pham vo'i nh6m khac. Viec "Mua ban san pham voi nh6m khac" phat sinh khimot Nha Phan Ph6i ban san pham do Amway phan ph6i hay cung c~p cho mot Nha PhanPh6i khac khong thuoc Nh6m Kinh Doanh cua ho.

• 4.2.1. MQt Nha Phan Ph6i cung trong mot Tuyen Bao Trc chi duoc mua cac san pham vacac tai lieu Amway tir Ngtroi Bao TrQ'cua minh hoac tir Amway.

• 4.2.2. MQt Nha Phan Ph6i khong duoc ban cac san pham cua Amway cho mot Nha PhanPh6i khac khong thuoc Nh6m Kinh Doanh cua ho,

4.3. Cac Cua Hang Ban Le: Nha Phan Ph6i khong diroc phep ban hay trung bay san phamcua Amway tai cac cira hang ban Ie, k6 ca o' cac nai nhu tnrong hoc, hoi cho, tau be, chophien, buoi ban d~u gia, Ki-6t, cac trang web chira duoc dang ky, hay cac can cu quan dQi;hoac khong duoc trung bay san pharn cua Amway tai nhtrng nai d6 cho du khong d6 ban.Cac tai lieu quang cao lien quan d€n san pham hay van ban cua Amway cling khong duoctrung bay tai cac cira hang ban le.

• 4.3.1. Nha Phan Ph6i lam viec trong mot cira hang hoac c6 cira hang ban le rieng thi VaiTro Phan Ph6i cua ho phai hoat dong tach biet voi cira hang ban le d6. Nha Phan Ph6i nayphai bao dam voi khach hang v~ viec hoat dong kinh doanh voi Amway ma minh thirc hientheo dung each thirc nhir mot Nha Phan Ph6i khong c6 quan h~ gi voi mot cira hang ban leva phai chap hanh Quy tac 4.3. Cac loai hinh cira hang ban le khac khong phai la cira hangdung chirc nang nhir tiern dt t6c, ca so lam dep, hay cac van phong cong ty v.v, se khongdiroc trung bay san pham cua Amway va cung dp cac thong tin cua Amway, hoac cac tailieu quang cao lien quan d€n san pham hay van ban cua Amway.

• 4.3.2. Nha Phan Ph6i khong diroc gioi thieu hoac c6 sire du del nguoi khac tham gia vaoChuang Trinh Tra Thuong cua Amway thong qua cac phuong tien truyen thong nhir giri

21

/

thu, chao hang qua di~n thoai, quang cao trong hoac ngoai mroc, qua dai phat thanh, daitruyen hinh, cac dich vu fax, mang thong tin may tinh k~ ca mang Internet, hay qua b~t kyphuong tien nao khong phai la tiep xuc ca nhan voi Ung Vien Tiern Nang.

4.4. Trung Thuc Va Chinh Xac: Nha Phan Ph6i phai chiu trach nhiem cho don d~t hangcua minh. Nha Phan Ph6i khong duoc phep:

• 4.4.1. Dira ra nhirng tuyen b6 th6i phong v~ san pharn cua Amway hay nhirng san pham doAmway phan phoi;

• 4.4.2. Cung dp duoi b~t cir hinh thirc nao cac thong tin sai lech v~ gia ca, ch~t IUQng, tieuchuan, chung loai, ham IUQng, kieu dang, xu~t xu hoac IUQng hang s~n c6 v~ cac san phamcua Amway hay nhirng san pham do Amway phan phoi;

• 4.4.3. Cho rang cac san pham cua Amway hay nhirng san pharn do Amway phan ph6i dii 16ithai hay gan nhtrng d~c di~m lien quan dSn s6 IUQ"Og,phu kien, cong dung va IQ"iich rna sanpham khong c6; hoac

• 4.4.4. Hanh d9ng hay gioi thieu b~t cir di~u gi v~ Amway, cac san pham cua Amway haynhfrng san pham do Amway phan phoi m9t each khong trung thuc, hoac gioi thieu nhirngsan pharn khac khong phai cua Amway nhung lai quang cao nhir the d6 la cac san phamcua Amway.

4.5. Dong Goi Lai San Pham: Nha Phan Ph6i khong duoc phep dong g6i lai sari pham, thayd6i ham IUQ"ngsan pham hoac thay d6i hay sua lai nhan cua cac san pharn cua Amway.

4.6. Bien nh~n ban hang danh cho khach hang: Khi nr minh nhan hoac giao don d~t hang,Nha Phan Ph6i se giao cho khach hang vao thoi di~m ban hang, mot don d~t hang hoac biennhan c6 ghi ra ngay thang, trong do: (a) rnieu ta san pharn duoc ban; (b) neu gia ban, s6IUQ"Og;(c) neu ten, dia chi va s6 di~n thoai cua Nha Phan Ph6i va ten khach hang.

4.7. Carn K~t Mua L~i San Pham vs Bao Hanh San Pham: Nha Phan Ph6i1Khach hangdiroc phep hoan tra sari pham dii mua theo Cam KSt Mua Lai San Pham va Bao Hanh SanPh~m neu san pham dap irng cac di~u kien: a) san pham con han su dung; b) san pham connguyen bao bi, tern, nhan nhir ban d~u; hoac theo ChS D9 Bao Hanh San Pham neu san phambi 16i do san xuat, trong vong 45 ngay k~ tir ngay nguoi mua nhan hang. B~t cir khi naokhach hang yeu du Mua Lai/ Bao Hanh San Pham trong thoi gian c6 hieu luc, Nha PhanPh6i se d~ xuat khach hang lua chon: a) D6i san pham tirong duong; b) Ghi no toan b9 s6tien d~ mua san pham khac; s6 tien ghi no tuong dirong voi gia mua ban d~u, tnr di 10% chiphi quan Iy hanh chinh va v~n chuyen. c) DUQ"cCong ty hoan tra lai to an b9 s6 tien bang tienmat hoac chuyen khoan. S6 tien hoan tra tuong duong voi gia mua hang ban d~u trir di HoaHong Thanh Tich dii nhan, trir di 10% chi phi quan Iy hanh chinh va van chuyen. Trinh W vathu tuc se duoc thuc hien theo Quy trinh Hoan Tra, Mua Lai San PhArn quy dinh tai Ph~nQuy T~c Ho~t D9ng.

Liru y: Nha Phan Ph6i bat bU9Cphai xuat trinh hoa don do d6i voi cac tnrong hop tren.• Amway khong chap nhan viec hoan tra tai lieu, bang dia h6 tro, huy hieu, the, m~u

don, phu kien, cac m~t hang quang cao va tai lieu h6 tro ban hang.• Cong ty se tiSn hanh khau tnr hoa hong, ti~n thirong va cac IQ"iich kinh tS khac (nSu

c6) cua cac Nha Phan Ph6i tuyen tren phat sinh tir viec mua San Pham d6.• Cong ty se khong tnr 10% chi phi quan ly hanh chinh cho tnrong hop san pham bi 16i

phai bao hanh.

22

• 4.7.1. Nha Phan Ph6i se thong bao cho Amway v€ nhirng khieu nai cua khach hang lienquan toi Cam K~t Mua Lai/Bao Hanh San Phfrm va cung dp ban sao t.1t ca cac gi.1y to lienquan cling nhir chi ti~t v€ cac cU9Cn6i chuyen d€ c~p d~n nhirng khieu nai nay.

• 4.7.2. Nha Phan Ph6i khong duoc phep dira ra b.1t cir d€ nghi hay thoa thuan nao, hoacbuoc Amway phai chiu trach nhiem v€ nhirng khieu nai hoac cac tnrong hop tra lai sanpham ngoai trir di€u khoan neu tren.

• 4.7.3. Nha Phan Ph6i phai chiu trach nhiem hoan toan truce nhfrng tuyen b6 vuot qua cacdi€u khoan cua Cam K~t Mua Lai/Bao Hanh San Pharn va se W b6i thirong cling nhu thuchien viec mi€n trach nhiem d6i voi Amway truoc nhtrng tuyen b6 d6.

4.8. Tuan Thu Cac quy dinh cua phap lu~t Hien Hanh: Nha Phan Ph6i phai chap hanh cacquy djnh .duoc ap dung cho hoat dong cua Vai Tro Phan Ph6i o' b.1t cir noi nao ho thuc hienhoat dong kinh doanh. Nha Phan Ph6i khong diroc phep c6 nhtrng hanh vi huy hoai danhtieng cua Nha Phan Ph6i va/hoac Amway. Theo quy dinh, Nha Phan Ph6i phai cung dp ngayb.1t ky thong tin nao theo yeu cau v€ cac hoat d9ng cua minh hoac nhirng hoat dong khac maho biet (k€ ca khi lien quan d~n nhirng Nha Phan Ph6i khac). Trong t.1t eft cac hoat dong nhirv~y voi Amway, Nha Phan Ph6i phai luon thuc hien mot each trung thuc va thang than.

4.9. Cac Hoar Dc}ng Thuong M~i Gian L~n Va B~t HQ'P Phap: Nha Phan Ph6i khongduoc tham gia vao b.1t cir heat dong thuong mai nao bi coi la gian I~n va b.1t hop phap.

4.10. Cac Doanh Nghiep Kinh Doanh Hay Cac Ho~t Dc}ng Kinh Doanh B~t HQ'P Phap:Nha Phan Ph6i khong duoc di€u hanh doanh nghiep kinh doanh b.1t hop phap, tham gia haydinh liu vao cac hoat d9ng kinh doanh phi phap.

4.11. S,! Chuyen Nghi~p: Tai rnoi thoi diem, Nha Phan Ph6i se luon hanh xu mot each lichsir, dn trong va se khong sir dung b.1t ky phirong thirc hoac thu doan nao c6 tinh ch.1t gay aplire. Tuy nhien, Nha Phan Ph6i phai thirc hien viec gioi thieu cac san pham cua Amwayva/hoac Chuong Trinh Tra Thuong cua Amway mot each d~y du tai moi dia diem va thoidiem thich hop,

4.12. Mbi Quan H~ Cua Nha Phan Phbi: Nha Phan Ph6i khong duoc tuyen b6 rang ho lanhan vien cua Amway hoac cua cac cong ty chi nhanh cua Amway va/hoac cua cac Nha PhanPh6i khac,

• 4.12.1. Nha Phan Ph6i khong duoc dua ra nhirng tuyen b6 sai lech v€ tinh ch.1t cua rnoiquan h~ giira Amway va nhtrng Nha Phan Ph6i cua Amway, hoac dira ra b.1t ky tuyen b6nao, tnr tnrong hop phu hop voi nhtrng giai thich duoc neu trong Cam Nang Kinh Doanh,Chinh Sach Kinh Doanh hoac cac tai lieu chinh tlnrc khac cua Amway. Nha Phan Ph6i phaib6i thirong cho Amway cac chi phi, thiet hai hoac t6n th.1t phat sinh do nhirng tuyen b6 saistr that n6i tren, bao g6m ca chi phi phap Iy ma Amway phai ganh chju,

• 4.12.2. Nha Phan Ph6i se khong diroc ngu Y cho rang rninh la nhan vien cua Amway hoacW nhan la "dai ly", "quan ly' hoac "dai dien" cua Amway, hoac su dung nhirng thuat ngfr,tir ngfr rnieu ta do tren cac d6 dung ca nhan hay cac tai lieu ducc in cua minh.

• 4.12.3. Nha Phan Ph6i khong duoc dung cac loai the ca nhan cua rninh d€ th€ hien rang hoc6 m6i quan he lao dong voi Amway.

23

4.13. NhuQ'ng Quy~n Thirong M~i Va Lanh Th6: Nha Phan Ph6i khong diroc tuyen b6 voibfrt cir ai rang c6 chfnh sach vS nhuong quyen thuong rnai d(>cquyen va lanh th6 d(>c quyentrong Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway.

4.14. Cac Ho~t DQng Ban Hang Khac: Cac Nha Phan Ph6i khong diroc loi dung thong tinhoac moi quan h~ cua minh voi nhirng Nha Phan Ph6i khac, bao g6m nhtrng thong tin c6 lienquan d~n tuyen tai tro rieng cua minh, d€ phuc vu cho viec quang cao va khuech tnrong cacco hQi kinh doanh khac. Hanh dQng nay se la sir can thiep tuy tien va bfrt hop Iy vao cac hopdong kinh doanh giua Amway voi nhirng Nha Phan Ph6i khac.

• 4.14.1. Nha Phan Ph6i khong duoc loi keo mot each true tiep hay gian ti~p cac Nha PhanPh6i khac vao viec ban, chao ban, hay quang cao nhtrng san pham hay co hoi kinh doanhkhac ma khong phai do Amway cung cfrp. Quy t~c nay ciing duoc ap dung eho cac khoand~u tu, chirng khoan, va cac khoan no, bfrt k€ d~n nguon goc cua chung.

• 4.14.2. Nha Phan Ph6i khong diroc ban, chao ban hay quang cao bfrt err co' hoi kinh doanh,san pharn lien quan d~n Chuang Trinh Tra Thirong cua Amway.

4.15. xet Gi1}Cvs Can Thi~p Vao Vai Tro Phan Ph6i Cua Nha Phan Ph6i Khac: NhaPhan Ph6i se vi pham Vai Tro Phan Ph6i khi:

• 4.15.1. Can thiep vao Vai Tro Phan Ph6i cua mot Nha Phan Ph6i khac; hoac

• 4.15.2. Xui giuc Nha Phan Ph6i khac thay d6i Tuyen Bao Tro cua ho, chuyen nhuong hoachuy bo Vai Tro Phan Ph6i cua ho, bao tro hoac khong bao tro Ung Vien TiSm Nang naod6; ho~c

• 4.15.3. Xui give Nha Phan Ph6i khac tir choi viec dao tao, huang d~n, khuyen khich hoacnhirng hoat dong h6 tro khac d6i voi Nha Phan Ph6i tuyen duoi, hoac

• 4.15.4. Xui giuc Nha Phan Ph6i khac c6 hanh vi vi pharn mot Vai Tro Phan Ph6i.

4.16. XuAt Kh~u Cac San Ph~m Ciia Amway: Nha Phan Ph6i khong duoc phep xufrt khauhay nhap khau, hay ban cho nguoi khac d€ xuat khau hoac nhap khau cac san pham cuaAmway tir nhtrng mroc Amway dii thiet I~p heat dong kinh doanh, sang nhtrng mroc khac bfrtk€ tai d6 Amway c6 hoat dong kinh doanh hay khong.

• 4.16.1. Chinh Sach Tieu Dung Ca Nhan: Quy T~e Dng Xu tren toan du khong cho phepNha Phan Ph6i xuat nhap kh~u cac san pham cua Amway tu nhirng ruroc Amway dii thietI~p heat dong kinh doanh sang nhtrng mroc khac, Tuy nhien, Nha Phan Ph6i c6 th€ mangcac san pham Amway cua mroc nay sang ruroc khac d€ phuc vu tieu dung ca nhan, vai diSukien nhir sau:

~ Nha Phan Ph6i nhap canh va dich than d~t hang tai mroc so' tai. Nha Phan Ph6i nhanhang/lay hang 6 mot mroc va !IJ mang cac san pham cua Amway diroi dang hanh Iy canhan sang mroc khac, Khong cho phep v~n chuyen duoi cac hinh thirc chuyen phatnhanh, cong ty van tai, hay dai Iy giao nhan,

~ San pham tieu dung ca nhan phai la san pharn hien chira c6 tai thi tnrong trong mroc.

~ Cac sari pham mang vS chi phuc vu cho muc dich tieu dung ca nhan cua Nha Phan Ph6i.San pharn mang vS khong duoc phep ban lai, phan phoi, hay dern tang cho duoi moi hinhthirc. Khong sir dung san pham mang vS vao cac hoat dQng phat trien kinh doanh (quangba, minh hoa, trung bay, v.v ... ).

24

~ Nha Phan Ph6i duoc phep tieu dung cac san pham nay trong mot han mire hop ly voi tonggia trj d~t hang duoi VND 6.750.000/nam va khong qua mot lftn mot nam. N~u Nha Phanphoi mua nhieu hon han rmrc quy dinh, Nha phan phoi c6 nghia VI,I thong bao voi Cong tytrong vong 30 ngay.

~ Trang thiet b] (nhir may IQc mroc, may IQc khong khi, v.v ... ) khong diroc phep mang tirmroc nay sang mroc khac duoi moi hinh thirc.

4.17. Quy Tic N6 Luc Ban Le: Theo Chirong Trinh Tra Thuong cua Amway, Amway se traHoa Hong dua tren IUQng hang h6a diroc ban cho nguoi tieu dung. D6i voi nhirng Nha PhanPh6i duoc tra Hoa Hong va/hoac duoc trao danh hieu, IUQng hang ho mua tir Amway phaiduoc tieu thu hoac ban cho nguoi tieu dung trong mot thai han hop ly do Amway quy dinh.Amway c6 quyen tir ch6i trao danh hieu, Hoa Hong va phan thuong neu theo danh gia cuaAmway, ~i~c mua hang cua Nha Phan Ph6i khong dap irng Quy T~c nay .

• 4.17.1. Amway khong yeu cftu luu kho hang h6a hoac mua hang d~ du tnr. Nha Phan Ph6ikhong duoc mua hay nr van cho cac Nha Phan Ph6i khac mua san pham cho b~t cir mucdich nao khac ngoai viec cung dp nhirng san pharn do cho nguoi tieu dung.

4.18. ThOng Di~p E-Mail T,! Phat: Nha Phan Ph6i khong duoc goi, truyen tai, hoac bangeach khac truyen dat duoi b~t ky dang nao cac thong diep e-rnail tu phat cho nhtrng nguoi maNha Phan Ph6i khong c6 moi quan h~ ca nhan hoac cong viec tnroc d6. (Viec nay bao gornnhung khong gioi han viec goi cac e-mail.dangtaitrencacnh6mm6"i.gu·i tin nhan quangcao (H~ Thong Nhan Tin Ngan), suodung cac danh sach gir] thu, "danh sach bao mat" hoaccac danh sach ca nhan hoac t6 chirc nao khac ma Nha Phan Ph6i khong c6 m6i quan he).

4.19. Gay Quy: Nha Phan Ph6i khong diroc sir dung san pham cua Amway d~ phuc VI,I chocac hoat d9ng gay quy. Viec gay quy bao gorn, nhirng khong gioi han d6i voi, viec ga gfrmmua san pham cua Amway, voi loi giai thich rang to an b9 hoac mot phan khoan tien lai, ti6nthu duoc, Hoa H6ng hay IQ·inhuan c6 duoc tir viec ban nhtrng san pham do se dern lai loi ichcho mot nh6m, t6 chirc hay mot muc dich CI,I the,

4.20. Thao Tung Clnrong Trinh Tra Thuong Ciia Amway: "Bao TrQ'Nh6m theo dang k~tn6i hang doc" la mot heat dong xay dung kinh doanh khong duoc ch~p nhan. D6 la viec NhaPh an Ph6i tuyen tren tuyen dung va s~p d~t nhfrng Nha Phan Ph6i moi cho tuyen cua minhtheo chieu doc, b~t k~ c6 hay khong c6 moi quan h~ giira nhirng Ngiroi Bao TrQ' va nhirngNgiroi Diroc Bao TrQ'.

Nha Phan Ph6i khong diroc thao tung Chirong Trinh Tra Thuong cua Amway hoac doanh s6tra thirong bang b~t cir each nao d~ diroc huong cac khoan Hoa H6ng hoac phftn thuong hayduoc dp danh hieu trai voi cac di6u khoan cua Chuong Trinh Tra Thuong cua Amwayva/hoac Cam Nang Kinh Doanh cua Amway. V6 khia canh nay, CO" du chien luoc gia tao cuamot Nh6m Kinh Doanh voi muc dich xay dung tuyen phan phoi bang each sir dung phirongthirc "Bao TrQ' Nh6m theo dang k~t n6i hang doc" bi coi la thao tung Chirong Trinh TraThuong cua Amway va la heat d9ng kinh doanh khong duoc chap nhan. Amway c6 quyenxem xet b~t ky hoat dong nao diroc cho la thao rung va/hoac "Bao TrQ' Nh6m theo dang k~tn6i hang doc".

4.21. C~p Nh~t Thong Tin Ca Nhan/ Kinh Doanh: T~t ca cac Nha Phan Ph6i phai c6 trachnhiern c~p nh~t cac thong tin hoac nhtrng thay d6i v6 thong tin ca nhan ho (vi du: ten, dia chi,

25

s6 dien thoai v.v) hoac v€ hoat dQng kinh doanh (nhir SIJ thay dbi v€ tinh hinh kinh doanhv.v) cho Amway biSt.

4.22. Bao M~t vs Tuyet M~t: T~t ca cac Nha Phan Ph6i d€u phai tuan thu Chinh Sach BaoM?t va Chinh Sach Tuyet M?t cua Amway v€ thong tin cua cac Nha Phan Ph6i.

• 4.22.1. Ngoai cac di€u khoan neu trong Quy t~c 9 cua cac Quy T~c (J"ng Xu d€ C?P dSn viecsu dung nhan hieu, thuong hieu va cac tai lieu dil dang ky ban quyen cua Amway, bao g6mnhung khong gioi han d6i voi, thong tin do Amway soan thao d€ C?P hoac lien quan dSntoan bQ hoac mot phan hoat dQng Cl) th~ cua Tuyen Bao Tro thuoc pharn vi kinh doanh cuaAmway, bao g6m nhung khong gioi han d6i voi, danh sach cac Nha Phan Ph6i, Tuyen BaoTro va t~t ca cac Nha Ph an Ph6i hoac thong tin v€ hoat dQng kinh doanh cua Amway duocdira ra sau do, thee khuon m~u hien tai hoac c6 th~ thay dbi sau nay), thong tin v€ heatdong kinh doanh, san xuat va phat trien san pham, kS hoach kinh doanh, doanh s6 banhang, thu nhap va cac thong tin tai chinh khac cua Nha Phan Ph6i v.v ... duoc xem la loithS thuong mai duy nh~t va la nhirng bi m?t thirong mai cling nhir bf quyet kinh doanh dQcquyen cua Amway. Cac bi quyet nay diroc Amway giu dQc quyen va bao mat, duoc coinhir nhtrng bi m?t thirong rnai va bi quyet kinh doanh va la "Thong tin DQc quyen "theoHgp Dong Nha Ph an Ph6i.

• 4.22.2. Amway la chu so hiru duy nh~t cua cac Thong Tin DQc Quyen do Amway timkiem, soan thao, dinh dang va luu tnr. Nha Phan Ph6i dn biet rang d~ so hiru duoc t~t canhtrng thong tin dQc quyen do, Amway dil phai t6n chi phi va n6 lire tich liiy trong thaigian dai.

• 4.22.3. Cac Nha Phan Ph6i diroc Amway cho phep nhirng chi tren co so ca nhan, khongdQc quyen va khong diroc chuyen nhirong va c6 th~ bi huy ngang, duoc su dung Thong TinDQc Quyen chi khi dn thiet, nham t<;10di€u kien thuan loi cho hoat dong kinh doanh cua hovoi Amway nhir dil duoc quy dinh trong cac Quy T~c Lrng Xu, vi du, Chinh Sach TuyetMat va cac di€u khoan ciing nhu di€u kien khac cua Hop D6ng Nha Ph an Ph6i. Amway c6quyen tir choi hoac rut lai quyen nay, bang viec goi thong bao dSn Nha Phan Ph6i neu Iy docho viec tir ch6i hoac rut quyen nay bat ky luc nao, theo y kien hop ly cua Amway, la dnthiet cho viec bao v~ tinh tuyet mat hoac gia tri cua Thong Tin DQc Quyen.

• 4.22.4. T~t ca cac Nha Phan Ph6i phai giu gin Thong Tin DQc Quyen hSt sire dn m?t vaphai thirc hien d~y du cac buoc voi cac bien phap phu hop d~ bao dam Thong Tin DQcQuyen va duy tri tinh tuyet mat v€ sau. .

• 4.22.5. Nha Phan Ph6i khong duoc SO<;1nthao, tb chirc, truy C?P hay I?p danh sach, hoac sudung, hoac tiet IQ Thong Tin DQc Quyen trir khi diroc Amway cho phep. Nha Phan Ph6ikhong duoc tiet IQThong Tin DQc Quyen cho cac hoat dong kinh doanh khac.

• 4.22.6. Viec sir dung hoac tiSt IQThong Tin DQc Quyen neu khong duoc phep cua Amwayse gay ra nguy hai 16n va khong th~ d€n bu duoc d6i voi Amway. Amway co th~ yeu dub6i thirong thiet hai va se ap dung cac bien phap phuc h6i khac theo luat dinh.

• 4.22.7. NSu Nha Phan Ph6i tiSt IQThong Tin DQc Quyen cho b~t ky ben thir ba nao, cho dutv nguyen hay khong, thi ngay lap tire phai thong bao voi Amway v€ viec do va c6 nhirngbien phap dn thiet d~ (i) ngan chart ben thir ba khong duoc tiep tuc tiSt IQthong tin, va (ii)b~t buoc ben thir ba do phai ky vao ban thoa thuan cam kSt bao m?t va khong tiSt IQ nh~mdam bao Igi ich cua Amway va ch~p hanh d~y du cac di€u khoan dugc neu trong Quy t~c4.21 cua cac Quy T~c Lrng Xu.

• 4.22.8. Nha Phan Ph6i phai nhanh ch6ng tra l<:litoan bQ Thong Tin DQc Quy€n ho~c cacban sac cua nhu'ng thong tin d6 cho Amway khi Vai Tro Phan Ph6i cua h9 bi ch~m dut, hSt

26

thai han hoat dQng, hoac khong duoc gia han, b] tir ch6i gia han, va khong diroc phep tieptuc sir dung b~t cir thong tin nao v~ sau.

• 4.22.9. Nghia V1,lbao m~t duoc quy dinh trong Phfrn 4.22 nay cua cac Quy T~c O'ng Xu seduoc ap dung trong suot thoi han Hop Dong Nha Ph an Ph6i c6 hieu lire, ciing nhir sau khiHop D6ng Nha Ph an Ph6i h€t han hoac cham dirt do b~t ky di~u khoan nao.

4.23. Cac Quy Tic Thuyet Trinh: NQi dung thuyet trinh phai bao g6m hoac h6 tro thuc d~yviec ban le cac san pham va dich V1,lmang thuong hieu Amway'I", va phai tuan thu cac Quytac sau:

• 4.23.1. Nha Phan Ph6i khfmg cllfQ'ephep:

a. Ph6ng dai thu nhap bang each d~ c~p d€n hoac cong gQP van nhtrng khoan thu nhap khacva g~'i y rang do la k€t qua cua viec xay dung hoat dQng kinh doanh voi Amway.

b. Thay th€ nh6m hoac gan nhtrng nh6m khong thuoc Amway cho hoat dQng kinh doanhvoi Amway. Hoat dong kinh doanh voi Amway phai luon luon duoc thuyet trinh ro rang,khong mo h6 d6i voi nguoi tham dir trong su6t thai gian thuyet trinh.

c. Th~ hien, ngu y hoac nhan manh rang c6 the dat diroc thanh cong nho tieu dung ca nhanma khong doi hoi phai ban hoac quang cao sai chirc nang va cong dung cua san pham.

d. D~y rnanh phat trien mot Tuyen Bao TrQ', nhanh hoac nh6m bang each gay xich michhoac gay thiet hai cho nhfrng nguoi khac.

e. N6i sai str that, du true tiep hay gian ti€p va bang b~t cir each nao, v~ m6i quan h~ gieaNha Phan Ph6i voi Amway, vi du, goi Y hay ngu y rang Amway chi la "nha cung cap",hoac Nha Phan Ph6i dai dien cho mot co hQi kinh doanh trong do "Amway chi la motphan", hoac Nha Phan Ph6i "cung cap" cac dich V1,lhanh chinh cho Amway v.v.

f. Thuc d~y cac co hQi kinh doanh khac thay vi gioi thieu Hoat Dong Kinh Doanh voiAmway hoac loi keo moi nguoi tham dir cac buoi g~p mat d~ trinh bay v~ co hoi kinhdoanh khac trong nrong lai.

g. Loi dung cac buoi g~p mat lam n~n tang thuc d~y hoac tuyen truyen ton giao, chinh triva/hoac tin nguong ca nhan.

• 4.23.2. Nhfrng quan cli~m ca nhan cl6i vrri cac v~n cl~ sau Sf b] eoi la khong thich hop:

a. Cac v~n d~ v~ van h6a xii hoi.

b. M6i quan tam v~ cac quan di~m chinh tri, dang phai, irng cir vien hay cac quan chircdiroc bfru chon,

• 4.23.3. Cac cuoc ban luan chi duoc phep d~ cap d€n dao dire kinh doanh va thai dQ tich CI!C

nham h6 tro va khuyen khich cac Nha Phan Ph6i ung hQ cac san pharn va heat dong kinhdoanh cua Amway.

• 4.23.4. Khi thuyet trinh v~ thu nhap, du true ti€p hay gian ti€p, d~u phai n6i d€n tiem nangthu nhap thuc t€ nho viec tham gia Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway.

Quy Tic 5

Trach Nhiem Va Nghia Vl} Cua Ngutri Bao TrQ'

5.1. Traeh Nhi~m vs Nghia Vl} Cua NglfOi Bao TrQ': Nha Phan Ph6i tham gia van Ho~tDong Bao Tro hoac bao tro cho mQt Nha Phan Ph6i se:

27

• 5.1.1. Twin Thu HQ'p D6ng Nha Phan Ph6i va dap irng t~t ca cac yeu du duoc quy dinhtrong hop d6ng k~ ca Chinh Sach Kinh Doanh cua Amway.

• 5.1.2. Hu~n luyen va dong vien Nha Phan Ph6i duoc bao tro chap hanh cac Chinh SachKinh Doanh cua Amway hoac hop tac voi Nha Phan Ph6i Platinum tuyen tren d~ dam baorang viec Hu~n luyen va dong vien do duoc thuc hien.

• 5.1.3. Dam bao rang cac Nha Phan Ph6i trong nh6m kinh doanh cua minh tuan thu hoantoan va lien dai chiu trach nhiem khi Nha Phan Ph6i trong nhorn kinh doanh cua minhkhong tuan thu cac Quy T~c Ung Xu cua Amway cling nhir cac di€u khoan trong HopD6ng Nha Ph an Ph6i bao g6m cac Chinh Sach Kinh Doanh cua Amway va t~t ca cac luat I~va quy dinh hien hanh.

• 5.1.4. Khuyen khfch cac Nha Phan Ph6i trong Nh6m Kinh Doanh cua minh tham du cacbu6i hQP chinh thirc cua Amway.

• 5.1.5. Giai thfch trach nhiem va nghia vu cua mot Nha Phan Ph6i theo HQ'pDong Nha PhanPh6i, bao g6m cac Chinh Sach Kinh Doanh cua Amway va huang d~n Nha Ph an Ph6i duocbao tro each di€u hanh mot Vai Tro Phan Ph6i theo cac Chinh Sach Kinh Doanh, CamNang Kinh Doanh va cac van ban chinh thtrc khac cua Amway.

• 5.1.6. H6 tro va tuan thu cac Quy T~c Ung Xu, Huftn luyen va dam bao rang cac Nha PhanPh6i khac trong Nh6m Kinh Doanh cua minh cling thirc hien nhu vay.

• 5.1.7. Bao v~ cac Quyen LQ'iBao TrQ' cua m6i Nha Phan Ph6i trong Nh6m Kinh Doanh cuaminh.

Quy t~e 6

Duy Tri Cae Tuyen Bao TrQ'

6.1. Bao V~ Tuyen Bao TrQ': Viec ban hay thay d6i cac loi ich cua Vai Tro Phan Ph6i dnphai diroc su chap thuan tnroc cua Amway. Amway co to an quyen xem xet va chap thuan.

• 6.1.1. Viec thay d6i mot Nha Phan Ph6i (kern hoac khong kern theo Nh6m Kinh Doanh cuanguo'i nay) dong nghTa voi viec thay d6i mot Vai Tro Phan Ph6i tir Tuy~n Bao TrQ' naysang Tuyen Bao TrQ' khac.

• 6.1.2. Khi mot Vai Tro Ph an Ph6i duoc ban, Vai Tro Phan Ph6i do v~n thuoc Tuyen BaoTrQ' ban d~u.

• 6.1.3. Khong duoc loi dung viec thay d6i d~ tai co' du Nhom Kinh Doanh cua Nha PhanPh6i.

6.2. Ca Nhan: Thay d6i ca nhan la viec thay d6i cua mot Nha Phan Ph6i khong kern theo cacNha Phan Ph6i khac duoc Nha Ph an Ph6i nay bao tro. Khong co bM ky han ch~ hoac can tronao d6i voi quyen cua Amway theo quy t~c 6.1 tren day:

• 6.2.1. BM ky Nha Phan Ph6i nao muon thay d6i Nguoi Bao TrQ' phai giri cho Amway yeudu bang van ban kern thee (I) van ban chap thuan diroc ky boi t~t ca cac Nha Phan Ph6ituyen tren trong Tuyen Bao TrQ' cua ho cho d~n Nha Ph an Ph6i Platinum d~u tien hoac dpcao hon, (2) van ban chap thuan cua Ngiroi Bao TrQ' moi va Nha Phan Ph6i Platinum rnoihoac dp cao hon, trong do xac nhan r~ng ho se chiu moi trach nhiern v€ Nha Phan Ph6iduoc chuyen nhuong.

28

• 6.2.2. Amway cling se lien lac voi Ngiroi Bao Tro Quoc T~ va nhirng ngiroi lien quan, vacho phep phan h6i trong vong ba rmroi (30) ngay,

6.3. Nh6m: Thay d6i nhom la viec thay d6i cua mot Nha Phan Ph6i kern thee toan b9 hoacmot phan Nhom Kinh Doanh cua ho. Khong gioi han quyen W quyet dinh cua Amway theequy t~c 6.1 tren day:

• 6.3.1. N~u Nha Phan Ph6i muon thay d6i toan b9 hoac mot phan Nhom Kinh Doanh cuaminh cho mot Ngiroi Bao Tro khac thi phai gui cho Arnway yeu du bang van ban kernthee van ban chap thuan cua t~t ca cac Nha Phan Ph6i tuyen tren trong Tuyen Bao Tro cuaminh cho d~n Nha Phan Ph6i d~u tien cfrp Platinum hoac cao hon, va dt ca cac Nha PhanPh6i cap Platinum hoac cao hon tren tuyen tren k~ ca Nha Phan Ph6i d~u tien cap Emeraldhoac cao hon,

~6.3.1.1 .. N~u Nha Phan Ph6i tuyen tren d~u tien du di~u kien lai la Nha Phan Ph6i dat cfrpEmerald hoac cao hon thi phai nhan diroc SlJ chap thuan bang van ban cua Nha Phan Ph6ik~ tiep cfrp Platinum hoac cao hon thuoc tuyen tren cua cfrp Emerald.

~ 6.3.1.2. Sau do, Amway se thong bao cho ngiroi tuyen tren d~u tien dat cfrp Diamond vacho phep phan h6i trong vong rmroi b6n (14) ngay,

• 6.3.2. Thir yeu cau thay d6i Tuyen Bao Tro phai diroc giri kern thee van ban ch~p thuan cuat~t ca cac Nha Phan Ph6i noi tren bao g6m nhirng nguoi duoc Bao Tro Quoc T~ va nhfrngngiroi ma Nha Phan Ph6i dang thirc hien viec thay d6i Tuyen Bao Tro muon chuyen cungva van ban ch~p thuan cua Nha Phan Ph6i trong Tuyen Bao Tro ma nguoi yeu du muondiroc thay d6L

~ 6.3.2.1. Amway cling se lien lac voi Nguoi Bao Tro Quoc T~ va nhtrng ngtroi lien quan,va cho phep ph an h6i trong vong ba muoi (30) ngay.

• 6.3.3. Theo quy dinh nay, Nha Phan Ph6i dang giir cuong vi Lanh Dao Nhorn (vi du: SilverProducer, Gold Producer, Platinum hay Ruby v.v) khong duoc chuyen cung voi Nhom CaNhan cua rninh.

~ 6.3.3.1. Nha Phan Ph6i tnroc day tung la Lanh Dao Nhorn co th~ duoc chuyen cung voiNhom Ca Nhan cua minh neu da: qua hai (2) narn tfnh tir thang cuoi cung diroc trao danhhieu do, voi dieu kien phai tuan thu cac quy trinh da: diroc neu tren.

6.4. SaD Thaog Ngirog Ho~t DQog: Nha Phan Ph6i muon CHAM DUT Vai Tro Phan Ph6icua minh voi Tuyen Bao Tro hien tai va sau do ngirng hoat dong sau thang lien tiep tro len sekhong diroc thira nhan la Nha Phan Ph6i nfra va co th~ sau thoi gian ngirng hoat dong sedang ky d~ tro thanh mot Nha Phan Ph6i rnoi thee mot Nguoi Bao Tro moi. Thai gian ngirnghoat dong se duoc tinh tir thai diem Amway nhan duoc don cham dirt heat d.Qng. N~u hopd6ng h~t han ma Nha Phan Ph6i khong lam thu tuc xin gia han thi Vai Tro Phan Ph6i cua hose diroc coi la cham dirt va phai ngirng hoat dong trong sau thang k~ tir ngay d~u tien cuathang tiep theo.

• 6.4.1. D~ bao tro mot Nha Phan Ph6i theo quy dinh nay, irng vien phai di~n VaGHop D6ngNha Ph an Ph6i cua Arnway. Khi nhan duoc Hop D6ng Nha Phan Ph6i, Amway se thongbao cho Nha Phan Ph6i cap Platinum hoac cao hon cua Tuyen Bao Tro cii va cho phep hodua ra phan h6i trong vong rmroi b6n (14) ngay v~ viec ngung hoat dong. N~u nhan duocnhirng bang chirng chirng minh la irng vien vfrn hoat dong trong sau thang do, Amway sekhong trao quyen bao tro cho Nguoi Bao Tro moi. Sau hai narn k~ tir ngay Amway chapnhan Dan Dang Ky duoi Tuyen Bao Tro moi, quyen tranh chap Quan H~ Bao Tro cuaNguo'i Bao Trg cli va Nguai Bao Trg mai se khong can hi~u IlJc.

29

• 6.4.2. Dinh Nghia Sir Ngirng Hoat Dong: Theo muc dich cua nguyen tac nay, ngirng hoatdong c6 nghia la trong su6t qua trinh ngirng hoat dQng, Nha Phan Ph6i hoan toan khongtien hanh b~t ky hoat dong nao, CI;Ith~ la Nha Phan Ph6i:

~ 6.4.2.1. Khong mua san pham cua Amway voi nr each la mot Nha Phan Ph6i cho rnucdich Slr dung ca nhan (rnac du ho c6 th~ lam v~y voi tu each la khach hang);

~ 6.4.2.2. Khong ban san pham cua Amway trir khi tuan theo chinh sach "mua lai", khongtham gia vao b~t ky cong doan nao cua quy trinh muaJ ban san pham (vi du: d~t hang,giao nhan hay nhan tien thanh toan);

~ 6.4.2.3. Khong gioi thieu Chirong Trinh Tra Thuong cua Amway cho b~t ky Ung VienTi€m Nang nao;

~ 6.4.2.4. Khong tiep tuc gia han Vai Tro Phan Ph6i cua minh;

~ 6.4.2.5. Khong tham du viec tuyen dung, huan luyen hay mot cuoc g~p mat khich I~doNha Ph an Ph6i nao d6 t6 chirc, hay cac buoi h9P do Amway bao tro; va

~ 6.4.2.6. Dira vao nhtrng tieu chi cua nguyen t~c nay, nhirng viec lam duoi day se KHONGduoc xem la hoat dQng, va vi v~y khong lam gian doan giai doan ngirng hoat dong trong6 thang, voi di€u kien Nha Phan Ph6i cii v~n dang trong thai gian ngirng hoat dong:

· 6.4.2.6.1. Tim kiem va! hoac d~ trinh mot van ban yeu cAu thay d6i;

· 6.4.2.6.2. Dua ra yeu du xem xet lai mot quyet dinh cua Amway do HQi 86ng Th~mDinh Quoc T€ ban hanh;

· 6.4.2.6.3. GiIi toi Amway ban yeu du tim hieu v€ tinh hinh hoat dong Vai Tro PhanPh6i cua minh;

~ 6.4.2.7. Trong suot thai gian ngirng hoat dong do, Nha Phan Ph6i cil khong duoc thamgia vao b~t ky mot heat dong nao cua Vai Tro Phan Ph6i khac duoi ten b6 my, anh chiem ruot hoac nhirng nguoi khac, vi nhirng heat dQng nay se duoc xem nhir la c6 "hoatdong" theo tieu chi cua Quy dinh nay,

~ 6.4.2.8. Khi V9'hoac chong la Nha Phan Ph6i, ca hai ngiroi d€u phai dap ung diroc nhirngyeu du v€ viec ngirng hoat dong trong sau thang tnroc khi mot nguoi duoc bao tro tro laid~ tro thanh Nha Phan Ph6i,

~ 6.4.2.9. N€u Nha Phan Ph6i thay d6i Ngiroi Bao Tro theo Quy t~c nay c6 tuyen duoi 0quoc t€, thi Nha Ph an Ph6i se mat ngay Quyen Bao Tro cac nh6m quoc t€ nay ngay khib~t dAu giai doan ngirng hoat dQng sau thang.

~ 6.4.2.10. N€u Nha Phan Ph6i thay d6i Nguoi Bao Tro theo Quy t~c nay ciing co Vai TroPh an Ph6i voi Amway 0 thi tnrong khac, Nha Phan Ph6i nay phai hra chon mot trong s6cac Vai Tro Phan Ph6i cua minh 0' Quoc t€ d~ dong vai tro Nguoi Bao Tro Quoc T€ choVai Tro Ph an Ph6i rnoi cua mlnh khi ky ban Hop Dong Nha Ph an Ph6i rnoi. N€u NhaPhan Ph6i nay c6 tuyen duoi 0 quoc t€, thl Nha Phan Ph6i se m~t ngay Quyen Bao Trocac nh6m quoc t€ nay ngay khi b~t dAu giai doan ngirng heat dQng sau thang .

• 6.4.3. Hai Nam Ngirng Hoar DQng: Theo nhirng di€u khoan cua quy t~c nay, Nha PhanPh6i dii thay d6i hoac dii ngirng hoat dong tir sau thang tro len, n€u xin dang ky gia nhapTuyen Bao Tro moi rna Ngiroi Bao Tr9' nay lai la Nha Ph an Ph6i tuyen tren hoac tuyenduoi trong Tuyen Bao Tro cii (cho d€n Nha Ph an Ph6i dAu tien dat cap Platinum hoac capcao hon thuoc tuyen tren, hoac cho d€n Nha Phan Ph6i dAu tien dat dp Platinum hoac dpcao hon thuoc tuyen duoi) thi Nha Phan Ph6i nay phai ngung hoat dong trong hai narn rnoidU9'Cgia nhap lai.

30

• 6.4.4. Theo nhtrng di~u khoan cua Quy t~c nay, Nha Phan Ph6i da thay d6i hoac da ngirnghoat dong tir 6 thang tro len, duoc bao tro boi mot Nguoi Bao Tro thuoc Tuyen Bao Tromoi, se khong c6 Quyen Bao Tro cho b~t ky Nha Phan Ph6i nao ma tnroc day la tuyen trenthuoc Tuyen Bao Tro ban dclu cua ho tro len cho d~n Nha Phan Ph6i dclu tien dat capPlatinum hoac cAp cao hon, hoac Nha Phan Ph6i tuyen duoi trong Nh6m Kinh Doanh tnrocday cua ho tro xuong, cho d~n Nha Phan Ph6i dclu tien dat cAp Platinum hoac cAp cao hon.Tuy nhien, n~u Nha Phan Ph6i da ngirng heat dong duoc hai nam sau khi xin cham dirt heatd<)ng v~n c6 th~ duoc bao tro boi b~t cir Nha Phan Ph6i nao, k~ ca Ngiroi Bao Tro tnrocday cua ho, la ngiroi c6 th~ da diroc chuyen, hoac dircc bao tro boi mctNgiroi Bao Trokhac.

• 6.4.5. Nha Phan Ph6i da tuyen b6 ngirng hoat dong a mot thi tnrong nao d6 v~n c6 th~ ti~ptuc hoat dong voi tu each la Nha Phan Ph6i cua Amway 0' th] tnrong khac noi ho c6 VaiTro Phan Ph6i trong suot giai doan ngirng heat dong 0' mot thi truong nao d6.

• 6.4.6. Nha Phan Ph6i diroc he; tro bao tro tnroc day c6 th~ duoc bao tro tro lai theo cac quyt~c 6.4.1; 6.4.2; 6.4.3 va 6.4.4 va nhtrng di~u kien sau day:

~ 6.4.6.1. Khi nop don dang ky tham gia, Nha Phan Ph6i tnroc day phai xac dinh xem lieuho c6 muon duoc he; tro bao tro va bao tro quoc t~ tro lai hay khong; va

~ 6.4.6.2. Nha Ph an Ph6i cli se khong th~ duoc bao tro true tiep boi Ngiroi Bao Tro matruce day la tuyen tren cua ho a Tuyen He; Tro Bao Tro ban dclu tro len cho d~n NhaPhan Ph6i dclu tien dat cAp Platinum hoac cAp cao hon, hoac cac Nha Phan Ph6i tuyenduoi trong Nh6m Kinh Doanh truce day tro xuong, cho d~n Nha Phan Ph6i dclu tien datcAp Platinum hoac cAp cao hon, tnr khi da trai qua tir hai nam tro len k~ tir khi cham dirtheat d<)ng Vai Tro Ph an Ph6i.

• 6.4.7. CO' Ch~ Xu Phat: N~u b~t ky mot di~u khoan nao trong Quy t~c nay bi vi pharn,Amway c6 th~ ap dung co ch~ xu phat bao gom cham dirt heat dong Vai Tro Phan Ph6i cuaNha Ph an Ph6i vi pham va chuyen giao Nh6m Kinh Doanh tnroc day cua ho va! hoacdoanh s6 kinh doanh duoc tao ra trong thoi gian vi pham cho mot Tuyen Bao Tro thich hopkhac, va cac co che xu' phat khac diroc quy dinh trong quy t~c nay.

6.5. Ban Vai Tro Phan Ph6i: M<)t Nha Phan Ph6i so hiru Vai Tro Ph an Ph6i (phai dat cApSilver hoac cao hon) chi c6 th~ ban Vai Tro Phan Ph6i cho mot Ngiroi khac chua so hflu VaiTro Phan Ph6i nao cling nhir chua so hiru ma s6 Nha Phan P116i(ADA). Amway yeu cclu phaidira nhtrng di~u khoan cu th~ cua viec mua ban nay vao bien ban thoa thuan mua ban. f)~ duytri Tuyen Bao Tro, Nha Phan Ph6i muon ban Vai Tro Phan Ph6i cua minh phai ban theo thirW uu tien duoi day va nhtrng Nguoi muon mua Vai Tro Phan Ph6i nay phai la ngiroi chira c6ma s6 va phai dap irng duoc t~t ca cac di~u khoan va di~u kien d~ ra trong nhirng Quy dinhnay, cling nhu theo quy dinh cua phap luat Viet Nam.

• 6.5.1. Quyen duoc mua thir nh~t thuoc v~ Ngiroi He; Tro Bao Tro trong mroc cua chinhNha Phan Ph6i d6. Trong tnrong hop Nha Phan Ph6i khong c6 Nguoi Bao Tro Quoc t~,trong suot thai gian dam phan viec ban Vai Tro Phan Ph6i, Nguoi Bao Tro trong mroc v~ndiroc quyen mua lai Vai Tro Ph an Ph6i neu dap ung cac di~u ki~n va gia ca d~ nghi m<)tcach minh b~ch ma Ben ban cho la ch~p nh~n duqc.

• 6.5.2. Quy~n duqc mua thu hai, trong truo'ng hQp quy~n duqc mua thu nh~t khOng duqcthllC hi~n, thu<)c v~ b~t kY Nha Phan Ph6i nao duqc Nguai ban bao trq.

• 6.5.3. Quy~n duqc mua thu ba, trong truo'ng hQ'P cac quy~n duqc mua thu nh~t va thu haikhong duqc thllc hi~n, thu<)c v~ b~t ky Nha Phan Ph6i nao du di~u ki~n la Nha Phan Ph6i

31

dp Platinum hoac dp cao hon, du a Tuyen Bao TrQ' tren hay duoi, cho toi Nha Phan Ph6idp Diamond du dieu kien ti€p theo.

• 6.5.4. Quyen duoc mua cuoi cung, trong tnrong hop cac quyen duoc mua thir nh§.t, thir haiva thir ba khong duoc thirc hien, thuoc v€ b§.t ky Nha Phan Ph6i dat dp Emerald nao dudi€u kien.

• 6.5.5. Nhtrng Nguoi muon mua phai duoc Amway xac nhan la co "Hanh Ki~m T6t". T§.t cacac giao dich mua ban phai duoc Amway thong qua va phe chuan tnroc khi dat duoc th6athuan. Amway c6 quyen quyet dinh hoac tir choi d6i voi viec chap thuan moi cuoc muaban. Khong c6 b§.t ky mot sir thay d6i nao v€ quyen sa hiru duoc phep thuc hien cho d~nkhi nhirng thoa thuan mua ban diroc Amway xem xet va chap thuan.

• 6.5.6. N€u Nha Ph an Ph6i muon ban Vai Tro Phan Ph6i cua rninh theo cac di€u kien vadi€u khoan khac voi di€u kien va di€u khoan chao ban ban dfru, Vai Tro Phan Ph6i do phaiduoc chao ban lai theo nhirng di€u kien va di€u khoan sua d6i theo thir W uu tien da dirocneu tren.

• 6.5.7. Nha Phan Ph6i la nguoi mua phai dap irng diroc cac tieu chuan sau day da duocAmway xac dinh mot each hop ly va tuan thu theo quy dinh cua phap luat Viet Nam. N~ukhong dap irng diroc cac tieu chuan nay thi viec chao ban se diroc xem la huy bo hoacquyen duoc mua se diroc xem la chua bao gio duoc thuc hien:

~ 6.5.7.1. Du kinh nghiern v€ linh VI!Ckinh doanh d~ c6 th~ trinh bay mot each chfnh xacva toan dien v€ Chuang Trinh Tra Thuong cling nhir v€ Co HQi Kinh Doanh cuaAmway;

~ 6.5.7.2. Hi~u biet chfnh xac va to an dien Cac Quy T~c Ung Xu cua Amway va th~ hienthien y tuan theo cac quy t~c do;

~ 6.5.7.3. C6 du nguon lire dS di~u hanh Vai Tro Phan Ph6i cua ben ban va trien khai cack~ hoach huan luyen va h6 tro khi c.1n thiet;

~ 6.5.7.4. Hi~u biet v€ cac yeu t6 thi tnrong lien quan c6 th~ anh huang d€n hoat dong cuaVai Tro Phan Ph6i cua ben ban;

~ 6.5.7.5. Hien tai khong c6 lien quan d~n b,lt ky mot VI)tranh chap hoac xung dQt nao c6th~ anh huang d€n kha nang di€u hanh Vai Tro Phan Ph6i cua ben ban;

~ 6.5.7.6. Nguoi mua la VQ'hoac chong cua Nha Phan Ph6i phai tham du mot kh6a Dao TaoCo Ban theo quy dinh cua luat Viet Nam va phai duoc dp Chirng Chi Dao Tao Co Banboi Amway.

6.6. Quy T~c MQt Vai Tro Phan Ph6i Cua Amway: MQt Nha Phan Ph6i chi"c6 th~ sa hiruhoac diroc tham gia ky k€t hay tro thanh thanh vien trong mot Vai Tro Phan Ph6i duy nhat,tnr khi duoc quy dinh tai cac quy tac tir 6.6.1 d€n 6.6.5 sau day cua Cac Quy T~c U ng Xu.tnr cac tnrong hop sau:

• 6.6.1. Khi hai Nha Phan Ph6i k€t hon voi nhau va mot hoac eft hai ngiroi da dat dpPlatinum hoac dp cao hon tnroc khi k€t hon theo Quy tac 3.2.2;

• 6.6.2. Khi mot Nha Phan Ph6i (nguoi chuyen nhuong), d~ tao di€u kien thuan loi cho viecchuyen nhirong Vai Tro Phan Ph6i cua minh trong tnrong hop nguoi nay qua doi, da yeuc.1u chuyen nhirong Vai Tro Phan Ph6i cua minh cho Nha Phan Ph6i dang hoat dong khac;

• 6.6.3. Khi mot Nha Phan Ph6i dang hoat dong duoc thira k€ mot Vai Tro Phan Ph6i khac;

32

• 6.6.4. Trong tnrong hop Nha Phan Ph6i so' hiru hoac co quyen sa hiru tir hai hoac nhieuhon hai Vai Tro Phan Ph6i theo Quy t~c nay, Amway v~n ti~p tuc quan Iy cac Vai TroPhan Ph6i do nhu la cac Vai Tro Ph an Ph6i d9C I~p va se chi cong nhan cac Vai Tro PhanPh6i nay la d9C I~p va rieng biet khi xem xet cac giai thirong va Hoa H6ng.

6.7. Djnh Do~t Vai Tro Phan Ph6i: N~u mot Nha Phan Ph6i cham dirt Vai r-o Phan Ph6icua minh voi Amway, khong dang ky gia han Vai Tro Phan Ph6i trong thai gian quy dinh,hoac qua doi ma khong d~ Vai Tro Phan Ph6i lai cho nguoi thira k~ co y dinh va co kha nangk~ thira cac nghia VI) cua Vai Tro Ph an Ph6i, Amway se co toan quyen quyet dinh nrong laicua Vai Tro Phan Ph6i do theo Quy tac 13 cua Cac Quy T~c D ng Xu nay.

6.8 Khong tham gia canh tranh: Nha Phan Ph6i, nguoi dat dp b~c Silver Producer hoacdp b~c cao hon, trong suet qua trinh hop d6ng Vai Tro Phan Ph6i voi Amway, hay 6 thangsau khi k~t thuc hop d6ng Vai Tro Phan Ph6i voi Amway, se khong diroc tham gia hoac ti~nhanh hoat dong kinh doanh nao duoc xem la canh tranh voi Amway hoac co nhtrng hinh thirckinh doanh tuong tv Amway, du true tiep hay gian tiep, va cho du bang thong tin ca nhan cuanguoi do, hoac thong tin ca nhan cua vq hoac chong ca nhan do tai Vi~t Nam, se khong sudung hoac khai thac nhirng thong tin bao mat cua Amway, khach hang hay Nha Phan Ph6icua Amway. Thong tin bao m~t bao gorn: Thong tin tuyen bao tro Amway, Chuong TrinhTra Thuong cua Amway, cac chien IUQ'ctiep thi, cong nghe, bi quyet san xuat, danh sachkhach hang va thong tin lien lac, danh sach Nha Ph an Ph6i va thong tin lien lac, h6 so' khachhang, gia thanh san xuAt va quang ba, gia thanh san pham, gia ca, bang gia, cac nhu cftu vayeu cftu cu th~ cua khach hang va nha cung dp, ti~n trinh dam phan thuong luong voi khachhang dang duoc tien hanh, danh sach bang gia, bfrt cu thong tin va van ban/tai li~u nao khacma ban than cua nhtrng thong tin do duoc xem nhir la bao m~t.

Quy T~e 7

Cae Tai Li~u H6 TrQ' Kinh Doanhl Chinh Saeh Cae S" Ki~n

7.1. Nha Phan Ph6i KHONG DVQC quyen san xuat, ti~p thi hoac ban bM ky Tai Lieu H6Tro Kinh Doanh ("BSM") duoi bfrt ky hinh thirc nao tai Viet Nam. Nha Phan Ph6i co th~mua cac Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh cua Amway do Cong ty Amway Viet Nam cung cfrptrue tiep. D~ biet them thong tin chi tier, xin vui long tham khao Cac Tai Lieu H6 Tro KinhDoanhl Chinh Sach Cac Sir Kien tai phan cudi cua Cac Quy T~c Dng XU'nay.

7.2 Ljeh HQp vs Tham D" CUQe HQp Cua D~i Di~n Cong Ty: Vao bfrt cir luc nao,Amway cling co th~ yeu c~u cung dp m9t ban sao lich hop cua Nha Phan Ph6i cua Amwayva dai dien cua Amway co th~ tham du bfrt ky mot cU9Chop nao diroc li~t ke trong lich hop.

7.3. Ghi Am Thuyet Trinh T~i Cae ChU'O'DgTrinhl S" Ki~n Cua Amway: Nha Phan Ph6ico th~ ghi am cac bai thuyet trinh cua cac nhan vien Amway tai cac chirong trinh/ sir kien,voi di~u kien ho dff diroc cho phep truce bang van ban cua Cong ty Amway Viet Nam vaviec ghi am nay chi nham muc dich su dung ca nhan va khong duoc sao chep lai cho bfrt kymuc dich nao khac .

• 7.3.1. Ghi Am Thuyet Trinh Ciia Di~n Ghi La Khach Moo Tai Cac ChU'O'DgTrinh/ S"Ki~n Cua Amway: Nha Ph an Ph6i co th~ ghi am cac bai thuyet trinh cua nhung nguoikhong phai nhan vien Amway tai cac buoi hop do Cong ty Amway tai tro voi di~u kien lachi nham rnuc dich sir dung ca nhan. Vi~c sao chep lai cac van ban ghi am nay hoan toan binghiem earn.

33

• 7.3.2. Ghi Am Thuyet Trinh T:.ti Cae Bu6i HQp T:.ti Nha Ciia Nha Phan Ph6i: NhaPhan Ph6i co th~ ghi am cac buoi thuyet trinh duoc thuc hien boi cac ca nhan tai cac buoihop tai nha nham rnuc dich SlJ' dung ca nhan va viec sao chep lai hoan toan bi nghiern earntheo Quy t~c nay.

Quy T~e 8

Trinh Bay Chuong Trinh Tra Thuong Ciia Amway

8.1. Khong Diroc Gay Hi~u Lam: Khi moi mot Dng Vien Ti€m Nang d€n nghe gioi thieu v€Chuang Trinh Tra Thuong cua Amway, du true tiep hay gian tiep, Nha Phan Ph6i khongduoc phep:

• 8.1.1. Nhfrn manh rang Chuang Trinh Tra Thirong cua Amway lien quan d€n mot CO' hQinghe nghiep khac (theo Quy t~c 4. I I a tren); hoac

• 8.1.2. Am chi do la loi moi d€n tham du mot SI! kien xii hoi; hoac

• 8.1.3. Nguy tao lo'i rnoi nhu mot "cuoc nghien ciru thi truong"; hoac

• 8.1.4. Quang cao chuang trinh nay nhir mot "cuoc hQi thao v€ thue", nhir neu tai Quy tac8.3.5; hoac

• 8.1.5. Quang cao Co HQi Kinh Doanh voi Amway nhu mot m6i quan h~ kinh doanh voimot ca nhan, cong ty hoac t6 chirc khac ngoai Amway nhu neu tai Quy t~c 4.22; hoac

• 8.1.6. True tiep hoac gian tiep the hien rang nhtrng san pham nay chi la mot dong san phamduoc phan phoi thong qua hoac la mot phan cua viec rnoi gioi, uy thac hoac kinh doanhtrung gian cua mot ca nhan, cong ty hoac t6 chirc khac ma khong phai cua Amway; hoac

• 8.1.7. True ti€p hoac gian tiep th~ hien rang Co HQi Kinh Doanh voi Amway, nhirng NhaPhan Ph6i hoac cac san pharn duoc phan phoi thong qua Amway la mot phan cua bfrt kyviec kinh doanh nao khac rna khong phai la Co HQi Kinh Doanh voi Amway nhir dii dirocneu trong Cac Quy T~c O'ng Xu va cac van ban chfnh thirc khac cua Amway; hoac

• 8.1.8. Khong neu ra nQi dung buoi gioi thieu la gioi thieu v€ Chirong Trinh Tra Thirongcua Amway va Co' HQi Kinh Doanh voi Amway, hoac

• 8.1.9. True ti€p hay gian tiep gioi thieu sai lech v€ Co HQi Kinh Doanh voi Amway va moiquan h~ giira Nha Phan Ph6i va Amway cling nhu v€ tfnh chat cua hoat dong kinh doanhvoi Amway; hoac bo qua bfrt ky thong tin nao ma ngiroi nhan duoc Ioi moi, nguoi tham duhoac tham gia vao buoi gioi thieu hoac chuong trinh dn diroc bi€t mot each hop I)', d~ conhan dinh dung d~n v€ Co HQi Kinh Doanh voi Amway cling nhir cac san pham cuaAmway.

• 8.1.10. Hoac bang each nao khac vi pharn Quy tac 4.22 diroc trinh bay a tren.

8.2. Ti~p Xue LAn DAu VOl Ung Vien Ti~m Naug: Nha Phan Ph6i se vi pham Vai TroPhan Ph6i n€u gay frn nrong sai hoac khong thong bao cho D ng Vien Ti€m Nang v€ tfnh chatcac hoat dong cua Nha Phan Ph6i va vi v~y, khi Ian dau tiep xuc voi Ung Vien Ti€m Nang,Nha Phan Ph6i phai:

• 8.2.1. Xuat trinh the ban hang da cap truce khi thuc hien viec gioi thieu hoac ti€p thi sanpham.

• 8.2.2. Gioi thieu ten cua minh; va

• x:

34

• 8.2.3. Gioi thieu ban than la Nha Phan Ph6i cua Amway; va

• 8.2.4. Gioi thieu v~ Amway va moi quan h~ cua Nha Ph an Ph6i voi Amway mot each dungdin; va

• 8.2.5. N€u muc dich cua viec g~p gi.'l',nhu de ban san pham cua Amway, va! hoac gioi thieuCO' HQi Kinh Doanh voi Amway cho U ng Vien Ti~m Nang; va

• 8.2.6. Tra IO'imot each trung thuc, r5 rang va khach quan nhfrng cau hoi ma U ng VienTi~m Nang quan tam d€n CO' HQi Kinh Doanh voi Amway, cac san pham cua Amway, NhaPhan Ph6i hoac Amway.

8.3. Dao Duc Trong Quan H~ Bao TrQ':Trong viec tim kiern cac U ng Vien Ti~m Nang detham gia vao Chuong Trinh Tra Thuong cua Amway, Nha Phan Ph6i co Vai Tro Bao Trgphai tuan thu Quy tic 4.22 cling nhir cac quy tic sau day:

· 8.3.1. Chi duoc dung cac tai li~u quang cao do Amway eln hanh hoac diroc Amway chophep.

• 8.3.2. Khong duoc yeu C&U(J'ng Vien d~t CQC tien de duoc tham gia; hoac yeu C&Utra phiduoi hinh thirc cac chirong trinh huan luyen, hoi thao, hoat dong xii hQi hoac cac heat dQngtirong tIJ de co quyen tham gia, ngoai trir viec mua BQ Khoi Dong cua Amway.

· 8.3.3. Khong diroc phep tuyen b6 rang Vai Tro Phan Ph6i thanh cong co the diroc xay dungtheo mo hinh cua "Cau lac bQ mua si", noi chi co nhtrng san pham duoc mua va ban lanhirng san pham duoc chuyen cho cac Nha Phan Ph6i khac nham rnuc dich sir dung canhan,

• 8.3.4. Khong duoc phep tuyen b6 rang khong co belt ky yeu c&u nao d~t ra cho viec ban lehoac tiep thi cac san pharn d6i voi Nha Phan Ph6i.

• 8.3.5. Khong diroc truyen ba rang cac uu diii v~ thue la dQng CO' chu y€u va t6t nhat de trothanh mQt Nha Phan Ph6i.

• 8.3.6. Khong duoc tuyen b6 rAng viec kinh doanh nay la mot co hQi "lam giau nhanhchong" va d~ dang thanh cong voi chi phi thsp, tham chi khong c&n phai bo cong sire vathoi gian. Trong tnrong hop neu ra dien hinh mot Nha Phan Ph6i de gioi thieu v~ CO' HQiKinh Doanh thi Nha Ph an Ph6i Bao Tro nay phai trinh bay r5 rang v~ ten, tuoi, dja chi, thaigian tham gia va loi nhuan rna Nha Phan Ph6i nay nhan tai tung thai diem kern theo biennhan thue tir cac co quan thue co tham quyen xac nhan rang da thu thu€ tir Nha Phan Ph6ido.

· 8.3.7. Khong duoc sir dung belt ky mot phuong tien truyen thong nao nhu thu quang cao,chao hang qua dien thoai, quang cao trong hoac ngoai nuoc, qua dai phat thanh, truyenhinh, dich vu chuyen fax, mang luoi may tinh nhu Internet va belt ky phuong tien nao khacma khong phai la tiep xuc ca nhan de tao ra su an tam cho khach hang hoac de ga ban sanpham.

• 8.3.8. Nha Phan Ph6i khong duoc giai thich sai lech v~ rnoi quan h~ giira Amway va caccong ty chi nhanh khac cua Amway.

8.4. Khong Dc}c Quy~n Lanh Th6: Nha Phan Ph6i khong duoc neu rang co dQc quyen lanhth6 phan phoi san pham. PMt ngon do bi xem la vi pham cac di~u khoan v~ Vai Tro PhanPh6i.

8.5. Khong B~t Buc}c Phai Mua San Phftm: Nha Phan Ph6i khong duoc yeu C&UUng VienTi~m Nang phai mua cac san pham va!ho~c yeu C&Uphai d~t CQC tien de duoc tham gia, hay

35

/

yeu du phai tra phf diroi hlnh thirc cac chuang trlnh hu~n luyen, hQi thao, hoat dong xa hoihoac cac heat dong tuong W d~ c6 th~ c6 quyen tham gia, ngoai trir viec mua BQ Khoi Dongcua Amway. N~u Nha Phan Ph6i thuc hien bM cir hanh vi nao neu tren thi bi xem la vi phamcac di€u khoan v€ Vai Tro Phan Ph6i.

Quy T~e 9

Sir Dung Ten Thuong M~i, Nhan Hi~u Thuong M~i vs Cae Tai Li~u Ban Quy~n CuaAmway

9.1. Sir Dung Sai Va Lam Dung: Nha Phan Ph6i khong duoc sir dung sai hoac lam dung cacnhan hieu hang h6a cling nhu cac quyen so' hiru trf tue hay cac thong tin thuoc so' huu trf tu~hay cac thong tin thuoc quyen sa huu hoac da duoc dp phep cho Amway trir tnrong hopviec Slr dung do phu hop voi cac di€u khoan, di€u kien va quy trinh hien hanh da duoc neutrong Hop Dong Nha Phan Ph6i cung voi cac Quy t~c va Chfnh Sach cua Amway .

• 9.1.1. M6i Nha Ph an Ph6i thua nhan va dong y rang Amway la chu dang ky cac nhan hieuhang h6a bao gorn lo-go, nhan hieu dich vu va cac quyen sa huu trf tue khac, bao g6m tengoi AMW AY va cac nhan hieu hang h6a, ten thirong mai, nhan hieu dich vu khac duoc sudung lien quan d~n cac san pham va dich vu cua Amway cling nhu cac m~u thiet k~ vanhan khac nhau .

• 9.1.2. Nha Phan Ph6i se khong Slr dung ten goi AMW AY, cac nhan hieu dich vu hoac cacquyen sa hiru trf tu~ nao thuoc so' htru cua Amway hoac diroc dp phep cho Amway trongm6i quan h~ Hoat Dong Kinh Doanh voi Amway hoac cac heat dong kinh doanh khac (baogom, nhirng khong gioi han d6i voi, phuong tien di lai, van phong, danh sach dien thoai, CO'

so' kinh doanh hoac van phong pharn) va! hoac lien quan d~n b~t ky san pham nao.

9.2. See Thanh Toan Co Dong D~u Va Danh Thi~p: Nha Phan Ph6i khong diroc Slr dungten AMW AY, bieu nrong cua AmwayTM hoac b~t ky nhan hieu hang h6a, ten thirong maihoac cac nhan hieu dich vu thuoc v€ hoac da duoc dp phep cho Amway tren see thanh to anc6 dong d~u va danh thiep cua mlnh.

9.3. Tai Lieu Quang Ba, Van Phong Ph§m, Qua T~ng, v.v.: Nha Phan Ph6i khong duocsan xuat hoac nhan tir nguon nao khac rna khong phai tir Amway nhirng m~t hang, v~t dungmang ten, bieu tUQ11g,thirong hieu, ten thirong mai hoac nhan hieu dich vu mang ten Amwaythuoc v€ hoac diroc cap phep cho Amway.

9.4. Quang Cao Cho Nha Phan PhBi: B~t ky mot hinh thirc quang cao nao c6 hoac khongc6 ten Amway d€u bi nghiem earn. '

Quy T~e 10

• Sl}'Qua DOl vs Quyen Thira K~

10.1. Sl}'Qua DOl Va Quy~n Thira K~: Khi Nha Phan Ph6i qua dai thl quyen loi cua hotrong Vai Tro Phan Ph6i co the diroc trao cho nguoi than cua ho hoac mot nguoi khac tren CO'

sa su chap thuan cua Amway v€ viec chuyen nhirong Vai Tro Phan Ph6i phai sap xep moteach hop Iy cho viec chuyen giao hop phap quyen so' hfru Vai Tro Ph an Ph6i cua mlnh chongiroi thira k~. Tnr khi vc hoac chong va! hoac nguoi thira k~ cua Nha Phan Ph6i da qua doiti~n hanh cac biroc d~ dam nhan va di€u hanh Vai Tro Phan Ph6i, Vai Tro Phan Ph6i co th~

36

duoc chuyen len Tuyen Bao Tro cua Nguoi Bao Tro k~ tiep trir khi viec d6 lam tang cacnhanh 21 % cua N guoi Bao Tro tuyen tren ma trong d6 Vai Tro Phan Ph6i diroc chi djnh chonguoi du di~u kien dam nhan. Bi~u nay nham dam bao rang nhtrng Nha Phan Ph6i tuyendiroi vftn nhan duoc dAy du nhung h6 tro v~ dich VI}, chuang trlnh huan luyen va khich I~.Tnroc khi chuyen ti~p Vai Tro Phan Ph6i len Tuyen Bao Tro tren, Amway se dqi khong qua60 ngay d~ nguoi thira k~ c6 the thuc hien cac thu tuc dn thiet. Nguoi thira k~ phai qua lapdao tao co ban thee yeu du cua Amway va quy dinh cua lu~t Viet Nam va duoc clip ChungChi Dao Tao Co Ban tnroc khi diroc clip the thanh vien moi diroc tham gia ban hang.

Quy T~c 11

Vi Pham Hgp DAng, Cac Thu Tl.Jc vs Hinh Thirc Ky Lu~t

11.1. Cae-Thu Tl.Jc

• 11.1.1. Di~u Tra: Khi Amway c6 co sa d~ tin rang Vai Tro Phan Ph6i c6, se c6 hoac c6nguy co bi vi pham, Amway c6 th~ tien hanh di~u tra hanh vi nghi vftn cua cac Nha PhanPh6i. Amway c6 th~ nr mlnh tien hanh di~u tra hoac di~u tra khi nhan diroc khieu nai bangvan ban cua Nha Phan Ph6i khac theo quy dinh tai Quy tAc 11.1.2 duoi day.

• 11.1.2. Khi~u Nai Cua Nha Phan Ph6i: N€u mot Nha Phan Ph6i c6 co so d~ tin rang motNha Phan Ph6i khac da vi pham Vai Tro Phan Ph6i do vi pham Chfnh Sach Kinh Doanhcua Amway, hoac biet duoc cac hanh vi dftn d~n viec vi pham nghi van, Nha Phan Ph6i dose thong bao cho Amway bang van ban v~ hanh vi vi pharn nghi vftn d6 va neu cac su viecc6 lien quan d~n hanh vi vi pharn. Nha Phan Ph6i do hoac Amway se cung clip ban sac cuathong bao nay cho clip Platinum cua Nha Ph an Ph6i d6.

~ 11.1.2.1. Khi nhan duoc ban bao cao, Amway se thong bao cho nhirng Nha Phan Ph6i c6lien quan v~ viec khieu nai nay va yeu du phan h6i trong thoi han tir 3 d~n 10 ngay,

~ 11.1.2.2. N€u viec khieu nai va tra loi khong cung clip du cac str kien d~ c6 th~ quyetdinh, Amway c6 th~ yeu du bftt ky nguoi nao cung clip them thong tin.

~ 11.1.2.3. Khi Amway tin rang mlnh da c6 dAy du thong tin lien quan d€n cac sir kien vacac tlnh huong cua viec di~u tra khieu nai, Amway se quyet dinh c6 hay khong c6 viec vipham khac v~ Vai Tro Phan Ph6i d6ng thai se tien hanh cac bien phap phu hop thee quydinh tai Quy tiic 12 cua Cac Quy Tiic Ung Xu nay. -

• 11.1.3. Thong Bao V~ Bi~n Phap xe Ly

~ 11.1.3.1. Amway se giri thu quyet dinh d~n Nha Phan Ph6i vi pham ciing nhu Nguoi BaoTro va Nha Phan Ph6i Platinum tuyen tren dAu tien cua Nha Phan Ph6i vi pharn. Thuquyet dinh nay se neu r5 cac khieu nai, neu sa bQ v~ nhirng bien phap khac phuc dn phaithuc hien va neu dn thiet, se quy dinh thoi han d~ Nha Phan Ph6i thuc hien.

~ 11.1.3.2. B~t Ky MQt Thong Bao Nao D~u Phiii:

• 11.1.3.2.1. Duoc gui qua buu di~n, qua thu dien nr, fax hoac bang thu bao dam hoacbang phuong phap khac c6 kha nang xac nhan diroc va diroc phap luat cho phep d~n diachi hoac s6 fax cua Nha Ph an Ph6i ma Amway da luu trong h6 sa. Viec Nha Phan Ph6ikhong nhan duoc thong bao se khong lam tri hoan viec ap dung cac bien phap ky luatcua Amway; va

• 11.1.3.2.2. N€u dn thiet, neu r5 cac noi dung cua Cac Quy TAc Ung Xu hoac cac quydinh khac neu tai Hop Dong Nha Phan Ph6i ma Nha Phan Ph6i da vi pharn; va

37

• 11.1.3.2.3. Thong bao thoi gian co hieu lire thi hanh cua cac bien phap ky lu~t nay vayeu du hoan tra the thanh vien .

• 11.1.3.2.4. N~u canthiet, thong bao voi Nha Phan Ph6i vS kha nang yeu du HQi D6ngThclm Dinh xem xet lai quyet dinh cua Amway.

• 11.1.4. HQi D60g Th~m Djnh

}> 11.1.4.1. N~u Nha Phan Ph6i khong dong y voi mot trong nhirng nQi dung thee quyetdinh ma Amway da ban hanh, Nha Phan Ph6i co th€ yeu du HQi D6ng Thclm Dinh QuocT~ xem xet. HQi Dong Thclm Dinh Quoc T~ bao g6m thanh vien la nhtrng nhan SI! phuhop va nhan SI! d~n tir tru so chinh cua Tap doan Amway. Trong truong hop HQi D6ngThclm Dinh Quoc T~ chap nhan giai quyet yeu cau cua Nha Phan Ph6i, quy trinh giaiquyet cu the se duoc thong bao d~n Nha Phan Ph6i.

}> Tir B6. Quyen Khi~u Nai: Nha Phan Ph6i khong duoc khieu nai quyet dinh cua HQi D6ngThclm Dinh Quoc T~ lien quan viec bi cham dirt hop d6ng, bi tuoc Quyen Duoc Bao Trohay b~t ky quyet dinh nao khac cua Amway do Nha Phan Ph6i vi pham Cac Quy T~c UngXu hoac vi pharn HQP d6ng Phan Ph6i. N~u khong d6ng voi quyet dinh cua HQi d6ngThclm dinh Quoc t~, Nha Phan Ph6i co quyen yeu du Toa an co tham quyen cua VietNam d€ giai quyet theo quy dinh tai DiSu l3.2 Hop d6ng tham gia ban hang da dp.

Quy T~c 12

Cac Hioh Thuc Ky Lu~t

12.1. Vi Pham HQ'P D6og: Trong tnrong hop Amway theo quyet dinh don phirong cua minh,xac dinh rang Nha Phan Ph6i da vi pharn Vai Tro Phan Ph6i, Amway co toan quyen thi hanhtir mot hoac nhieu hinh thirc ky luat sau day sau rmroi (10) ngay lam viec k~ tir khi dira rathong bao bang van ban:

• 12.1.1. Cham dirt Vai Tro Phan Ph6i va yeu cau hoan tra the thanh vien bang mot thongbao bang van ban gir! d~n cho Nha Phan Ph6i thee dia chi cu th€ cua ho hoac qua mot s6phuong tien phu hop hoac cac phuong tien di~n nr hoac nhtrng phirong tien duoc phap luatcho phep; hoac

• 12.1.2. Yeu du Nha Phan Ph6i tham gia chuong trinh huan.luyen; hoac

• 12.1.3. Dinh chi vai tro Nha Phan Ph6i; hoac

• 12.1.4. Tiroc bo Quyen Bao Tro cua Nha Phan Ph6i nay d6i voi cac Nha Phan Ph6i tuyenduoi va! hoac gioi han Quyen Bao tro cua Nha Phan Ph6i nay d6i voi nguoi khac; hoac

• 12.1.5. Yeu du hoan lai cac khoan Hoa H6ng cua Amway va DiSu khoan nay chi ap dungtrong tnrong hop nha phan ph6i hoan tra san pham con lai cho Amway khi cham dirt hopd6ng nha phan phoi; hoac

• 12.1.6. Tiroc b6 danh hieu va yeu cftu hoan tra nhtrng v~t pham bi€u tnrng cho danh hieudo (bao gom nhung khong gioi han d6i voi cac loai huy hieu, chirng chi v.v); hoac

• 12.1.7. Yeu du tuong trinh vS nhtrng sai pharn do bang van ban va nQP ban cam k~t khongvi pharn Hop Dong Nha Phan Ph6i trong tuong lai; hoac

• 12.1.8. Quyet dinh cham dirt Hop dong tnroc thai han neu duoc cho phep boi quy dinh cuaphap luat va phu hop, thee y chi don phuong cua Amway d6i voi tirng (cac) vi pharn C\l

the,

38

12.2. Khong Khtnrc Tir: Viec Amway khong c6 b~t ky hanh dong nao khi bi~t c6 vi phamhoac kha nang vi pham se khong d6ng nghia voi viec Amway khuoc tir quyen cua minh duocxem xet nhirng vi pham do trong nrong lai. Viec Amway khong c6 b~t ky hanh dong nao khibiet c6 vi pharn Vai Tro Phan Ph6i se khong d6ng nghia voi viec khiroc nr b~t ky quyen naohoac quyen yeu du b6i thirong ma Amway c6 th~ c6 theo yeu cau cua phap luat.12.3. Dinh chit: Trong tnrong hop phat hien ra b~t cir sai pham nao cua hop d6ng Nha PhanPh6i, Amway c6 th~ quyet dinh dinh chi mot phan hoac to an bQ cac d~c quyen c6 trong VaiTro Phan Ph6i cua Nha Phan Ph6i, bao g6m:

• 12.3.1. Gifr lai cac khoan Hoa H6ng cao hon diroc guy dinh trong ban giao keo trong khicho doi quyet dinh cuoi cung v~ vu viec do; va! hoac

• 12.3.2. Dinh chi quyen thirc hien cac Heat Dong Bao Tro (cac buoi gap mat v~ Bao Tro,tuyen dung, cac kh6a dao tao, thuyet trinh tai nha, v.v.); va! hoac

• 12.3.3. Dinh chi quyen duoc tham dIJ cac cuoc hQi thao, cac chuyen du lich va cac SIJkiendo Cong ty tai tro; va! hoac

• 12.3.4. T6 chirc cac chirong trinh tai huan luyen va tai dinh huang; va! hoac

• 12.3.5. Yeu du Nha Phan Ph6i cung cap cho Amway cac ban ghi am cac buoi thuyet trinhv~ Chirong Trinh Tra Thuong cua Amway; va

• 12.3.6. Cac d~c quyen khac diroc guy dinh tai Quy T~c Ung Xu nay va Hop Dong NhaPhan Ph6i.

12.4. Cac Hoat DQog Khi Cham Dtrt HQ'p DAog: Du bi ch~m dirt hop d6ng vi b~t ky ly dogi, Nha Phan Ph6i phai:

• 12.4.1. Khong diroc gioi thieu voi nguoi khac minh la Nha Ph an Ph6i.

Quy T~c 13

Dloh Do~t Vai r-e Phan Ph6i Dll Cham Dm Ho~c Khong DtrQ'c Gia H~o

13.1. Sv Huy Bo: Khi mot Vai Tro Phan Ph6i b] cham dirt hoac khong diroc gia han, Vai TroPhan Ph6i do coi nhir b] huy bo, ben ky kSt H9P Dong Nha Phan Ph6i se khong con dirochuang cac quyen cho Vai Tro Phan Ph6i d6. Tren co So' SIJ suy xet, Amway c6 th~ Phan B6hoac Huy B6 Vai Tro Phan Ph6i theo Quy t~c 13.1.1 va Quy t~c 13.1.2, c6 th~ giao quyendi~u hanh hoat dQng kinh doanh voi Amway cho mot Nha Phan Ph6i khac trong cung TuyenBao Tro hoac c6 th~ huy bo vi trf do trong Tuyen Bao Tro. Khi ap dung cac d~c quyen duoiday, Amway c6 th~ chon mot trong nhirng phuong an sau hoac b~t ky mot phirong an naokhac duoc phap luat cho phep, va c6 th~ don phuong thay d6i, di~u chinh Vai Tro Phan Ph6icua nhtrng Nha Phan Ph6i bi anh huang d~ thay d6i Nguci Bao Tro va Tuyen Bao Tro cuaho khi dn thiet d~ thi hanh nhirng quyet dinh sau day:

• 13.1.1. Ban/Chuyen Nhirong Vai Tro Phan Ph6i: NSu Amway quyet dinh ban/chuyennhuong quyen di~u hanh hoat dong kinh doanh vci Amway cua Nha Phan Ph6i tnroc daytrong Tuyen Bao Tro thi nhirng van d~ sau day phai duoc xem xet:

~ 13.1.1.1. Viec ban hay chuyen nhirong phai diroc thuc hien theo thir W uu tien nhir dadiroc neu trong Quy t~c 6.5 tren day.

1 Amway ell quyen quy~t dinh cac di0u khoan ql th~ cua tirng tnrong hop dinh chi theo tung tnrong hop.

39

~ 13.1.1.2. Cac di~u khoan cua giao dich mua ban hay chuyen nhirong se diroc lap tronghop d6ng bang van ban co hieu hrc thi hanh giira Amway va nguoi mua.

~ 13.1.1.3. Ben mua hoac ben diroc chuyen giao se di~u hanh heat dong kinh doanh voiAmway voi ttr each la Nha Phan Ph6i truce day trong Tuyen Bao Tro.

• 13.1.2. Hiiy Be) Vai Tro Phan Phai: N~u Amway dira ra quyet dinh nhir vay, Ngiroi BaoTro cua Nha Phan Ph6i tnroc day trong Tuyen Bao Tro se phai dam nhan nghia VI;! cua NhaPhan Ph6i do va gifr vai tro la Ngiroi Bao Tro cho telt ca nhirng Nha Phan Ph6i duoc NhaPhan Ph6i do bao tro true tiep hay bao tro quoc t~.

13.2. Amway KhOng B] GiOi Han Quy~n Djnh Doat: f)~ dam bao cho muc dich kinhdoanh cua Amway va Nha Phan Ph6i, Amway khong bi gioi han d6i voi bM cir each thircdinh doat lai mot nhanh hoat dong kinh doanh nao voi Amway nhu d1l diroc neu tren va coth~ hoan toan W quyet dinh v~ each thirc va! hoac thoi gian phu hop d~ tien hanh viec dinhdoat lai.

T AI LI~U HO TRQ KINH DOANH (BSM)/ CHINH SACH cAc STf KI~N

Hoat dong kinh doanh chu y~u cua Cong ty Amway Viet Nam la ban cac san pharn va cungdp co hoi kinh doanh hop phap. Tuy nhien, Amway cong nhan rang cac Tai Lieu H6 TroKinh Doanh cling nhir cac SIJ Kien thich hop va chuyen mon se h6 tro d~c lire cho viec huanluyen va thuc dfry heat dong.

Nhir d1l trinh bay a tren, Cac Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh (BSM)/ Chinh Sach Cac SIJ Kienrelt dn thiet trong viec duy tri SIJ6n dinh lau dai cua Amway va cac Nha Phan Ph6i cling nhirviec gifr gin va cung c6 danh tieng cua Amway va cac Nha Phan Ph6i cua Amway la nhirngnguoi di~u hanh hoat dQng kinh doanh co trach nhiern. Do do, Cac Tai Lieu H6 Tro KinhDoanh va Chinh Sach Cac SIJ Kien duoc trinh bay duoi day phai diroc ap dung.

Khai Niem Cae Tai Lieu H6 TrQ' Kinh Doanh (BSM)

Theo muc dich cua Chinh sach nay, Cac Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh (BSM) la nhfrng sanpham dung d~ h6 tro cho qua trinh tiep thi va ban cac san pharn cua Amway cling nhu CoHQi Kinh Doanh voi Amway, bao gorn:

• Sach, tap chi, danh muc, bao, thir ngo hoac cac loai tai li~u in eln khac,

• Bang, dia CD, Wav, MP3 hoac cac loai tai lieu ghi am khac.

• Bang video, dia VCD, DVD hoac cac loai tai lieu ghi hinh khac.

• Trang Web, dia chi trang Web, cac M~u don d~t hang, hoac cac tai lieu da truyen thongkhac.

• Cac Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh khac.

H~n Ch~ Vi~e San XuAt, Quang Cao vs Ban Cae Tai Lieu H6 TrQ' Kinh Doanh (BSM)

Cong ty Amway Vi~t Nam la nha san xu§t va phan phoi dQc quyen tclt ca Cac Tai Lieu H6Tro Kinh Doanh a thi truong Viet Nam. Cac Nha Phan Ph6i cua Amway khong diroc phepsan xuat, tiep thi hoac ban belt cir Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh tnrc tiep tir Amway Vi~tNam.

Cac Quy Djnh V~ H(>i HQp

40

Chi c6 2 loai hlnh hoi hop lien quan d€n Amway sau day la duoc uy quyen va duoc chophep:

• 1. Cac Cuc}e HQp Cua Amway

Cac CU9ChQP, cac SlJ kien va cac bu6i h9i thao do Cong ty Amway Viet Nam dung ra t6chirc. Cac tai lieu nay c6 the diroc ban boi Amway .

• 2. Cae Cuc}e HQp T~i Nha Do Nha Phan Ph6i Amway T6 Chirc

}> S6 ngiroi tham du khong duoc qua 10 nguoi. Khong diroc thu phi cho nhirng CU9C hQPnhu vay.

}> Nguoi t6 chirc, nguoi thuyet trinh phai tuan thu Quy t~c thuyet trinh va cac Quy T~c UngXu' cua Amway.

}> Nhirng CU9C hop nhu tren phai duoc Amway uy quyen tnroc bang van ban.

}> Nhirng cU9C hQP nhir tren khong diroc gay ra b~t cir phien toai hoac kh6 chiu cho ngiroikhac.

}> Amway c6 quyen tham du nhtrng CU9Chop nay vao b~t cu luc nao.

Chinh Sach Chung

1. Nha Ph an Ph6i khong duoc phep sir dung cac m6i lien h~ kinh doanh voi Amway dekhuyen khich, ban hoac ep bU9C cac Nha Ph an Ph6i khac cua Amway tham gia vao cac SlJkien khong lien quan d€n Amway trong hoac ngoai lanh th6 Viet Nam.

2. Nha Phan Ph6i khong duoc xuc ti€n cac SlJ kien lien quan d€n Amway o' cac quoc gia valanh th6 ngoai Vi~t Nam.

3. Nha Ph an Ph6i khong duoc sir dung mot cong ty duoc dang ky kinh doanh d9C l?p khac, vidu nhu cong ty cung cap, cong ty xu~t ban cho Amway v.v de sao chep hoac san xuat cac Tailieu H6 Tro Kinh Doanh/ Chinh Sach Cac SlJ Kien Cua Amway.

4. Nha Ph an Ph6i khong duoc phep xuc tien hay hop tac cong khai voi ben thir ba ti€n hanhmot chuang trinh hoac h~ thong dao tao (vi du: Nha Phan Ph6i khong duoc tv nhan minhthuoc "H~ thong" hay "Chirong trinh ABC" nao d6). V~ cong viec kinh doanh voi Amway,Nha Ph an Ph6i khong diroc tham gia vao b~t ky chuang trinh ghi nhan thanh tich cua ben thirba nao va! hoac sir dung bat cir danh hieu nao khong thuoc cac dp d9 duoc cong nhan/ tuongthuong trong Chirong Trinh Tra Thirong Cua Amway.

5. Nha Phan Ph6i duoc cong nhan danh hieu Silver Producer tro len va la cong dan Vi~t Namse duoc phep tham du hai l~n trong mot narn cac SlJ kien, hoi thao, huan luyen lien quan d€nAmway ngoai lanh th6 Viet Nam do cung Tuyen Bao TrQ' t6 chirc n€u duoc rnoi boi NhaPhan Ph6i Platinum tuyen tren. Nha Phan Ph6i tham du cac buoi SlJ kien, hoi thao, huanluyen phai thong bao cho Amway Vi~t Nam biet tnroc khi xuc tien,

Nha Phan Ph6i khong diroc phep thu hoac tra tien tham du cac SlJ kien, hoi thao, huan luyenduoi bat cir hinh thirc nao vi di~u nay vi pham luat phap Viet Nam va vi pham Cac Quy T~cUng Xu cua Amway.

41

H~u Qua Cua Vi~c KhOng Tuan Thu Cac Quy Djnh

Nhfrng ngiroi khong twin thu hoac to thai dQ coi thirong cac chinh sach cua C6ng ty qua vieclap lai cac hanh vi vi pham se phai chiu mot trong nhirng hinh thirc ky luat nhir sau:

~ B] loai bo khoi danh sach duoc xet thuong/phan thirong GIP.

~ Kh6ng duoc moi tham gia cac chuyen du lich tuong thuong.

~ Bi dinh chi heat dQng kinh doanh (k~ ca viec gifr lai cac khoan Hoa Hong).

~ Kh6ng duoc chap nhan gia han hoat dQng.

~ Cham dirt hoat dQng cua Vai Tro Phan Ph6i.

Sua DBi Chinh Sach

Chinh sach nay se duoc xem xet va c6 th~ diroc sua d6i tuy theo nrng thoi diem d~ dam baoring Cong ty TNHH Amway Vi~t Nam luon n6 lire h~t minh d~ tuan thu luat phap Viet Namva cac di~u kien moi cua Giay Phep Duoc Gia Han hoat dong, cling nhu d~ dap irng nhirngnhu cclu luon thay d6i cua C6ng ty va h~ thong cac Nha Ph an Ph6i cua C6ng ty.

Chinh sach nay khong dua tren b~t cir thanh kien nao va khong trai voi bftt ctr di~u khoanhoac quy dinh nao cua Cac Quy T~c Ung Xu cua Amway.

Thong tin v~ Cac Tai Lieu H6 Tro Kinh Doanh (BSM) duoc neu trong nhirng Quy t~c naycling duoc ap dung tuong W voi cac Quy t~c duoc neu tren.

Chuong Trinh Hu~n Luyen B~t BUQc Cho Cac Nha Phan Ph6i Silver Producer

T~t ca cac Nha Ph an Ph6i Silver Producer tro len phai tham du cac chirong trinh huan luyenb~t buoc do Amway t6 chirc,

Amway se khong cong nhan danh hieu Silver Producer va cac danh hieu khac cho d~n khi hoda: tham du dcly du cac chirong trinh huan luyen b~t buoc d6.

42