kwaliteit volgens sportfondsen! optimale waarde ® voor alle belanghebbenden constante verbetering
TRANSCRIPT
![Page 1: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/3.jpg)
Kwaliteit volgens Sportfondsen!• Optimale Waarde®
• Voor alle belanghebbenden
• Constante verbetering
![Page 4: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/4.jpg)
Waarom kwaliteitsmanagement?• Hogere eisen van consument, wetgever (en controleur), en maatschappij
• Minder subsidie
• Consument minder grijpbaar
• Techniek steeds geavanceerder
• Bestuurdersaansprakelijkheid
![Page 5: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/5.jpg)
En wat zijn de belangrijkste ‘certificaten’?• Gemeentelijke vergunningen
• Vignet Veilig & Schoon (Brabant)
• Vrolijk & Veilig
• Glijbaancertificaat
• ISO 9001
• Keurmerk Veilig & Schoon
![Page 6: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/6.jpg)
Wat doet u vaak al aan kwaliteitsmanagement?• Metingen en monsternames• Controles door de provincie• Inwerken van personeel• Technisch onderhoud• Certificering op onderdelen• Klachtenbehandeling• Personeel op cursus• Enzovoort
![Page 7: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/7.jpg)
Voordelen van kwaliteitsmanagement• Je structureert je bezigheden, wint tijd, kwaliteit en geld• Je stijgt uit boven alles wat je al denkt te weten• Aantoonbare goede besteding gemeenschapsgeld• Voordeel voor klant en personeel• Meer (tevreden) bezoekers
![Page 8: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/8.jpg)
Sportfondsen: kwaliteitsmanagement• Keurmerk Veilig & Schoon
• praktijkervaring accommodaties
• begeleiding door Sportfondsen
• INK Management Model
• vijf speerpunten
• Sportfondsen Monitor® voor zelfevaluatie
• Technisch beheer: Sportfondsen Bouw & Techniek
![Page 9: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/9.jpg)
Achtergrond Keurmerk Veilig & Schoon• Zwembaden negatief in het nieuws
• Branche: oplossing
• Initiatief van LC, Recron, WBZ
• Wettelijke eisen als ondergrens
![Page 10: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/10.jpg)
Waarom dus Keurmerk Veilig & Schoon?• Wettelijke eisen
• Zaken op orde voor klant en personeel
• Eigen visie op organisatie
• Zorgplicht
• Wettelijke Aansprakelijkheid bestuurders
• Marketing
![Page 11: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/11.jpg)
Het Keurmerk Veilig & Schoon in de praktijk1. Waslijst
2. Investering in tijd en geld
3. Weerstand overwinnen
4. Valkuilen
![Page 12: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/12.jpg)
Technisch• Waterkwaliteit• Vergunningen• Brandveiligheid• Legionella• Veiligheid elektrische middelen • Glijbaan en speeltoestellen • Arbo-wetgeving• RVS en verzinkt staal
Management• Calamiteiten en ontruiming• Ongevallen• Horeca• Toezicht• Verhuur verenigingen• Schoonmaak• Klachtenafhandeling
Het Keurmerk Veilig & Schoon in de praktijk… 1Waslijst - Investering in tijd en geld – Weerstand overwinnen - Valkuilen
![Page 13: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/13.jpg)
Het Keurmerk Veilig & Schoon in de praktijk… 2Waslijst - Investering in tijd en geld – Weerstand overwinnen - Valkuilen
Tijd: tussen een half jaar en anderhalf jaar:
• afhankelijk van huidige stand van zaken en…
• hoeveel tijd je ervoor kunt maken en…
• of je goede ondersteuning hebt
Geld: afhankelijk van: • welke bouw- en technische
investeringen je moet doen• welke metingen/controles je
eerst niet deed• of je goede ondersteuning
hebt
![Page 14: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/14.jpg)
Weerstand door:
• Keurmerk is vooral ook veel werk
• Nog meer logboeken
• Kost geld
• Keurmerk is marketinginstrument
Het Keurmerk Veilig & Schoon in de praktijk… 3Waslijst - Investering in tijd en geld – Weerstand overwinnen - Valkuilen
![Page 15: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/15.jpg)
Valkuilen Keurmerk Veilig & Schoon
• Niet lezen van het handboek waar alles instaat
• Alles tegelijk willen doen
• Als manager denken dat je alles alleen moet doen
• Gebrek aan structuur
• Niet communiceren
• Te weinig vanuit perspectief stakeholders denken (verenigingen, personeel, gemeente)
Het Keurmerk Veilig & Schoon in de praktijk… 4
Waslijst - Investering in tijd en geld – Weerstand overwinnen - Valkuilen
![Page 16: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Kwaliteit volgens Sportfondsen! Optimale Waarde ® Voor alle belanghebbenden Constante verbetering](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110306/5551a0f04979591f3c8ba864/html5/thumbnails/18.jpg)