Komunikasi dalam Asuhan Farmasi / Pharmaceutical Care

Fakta

200 studi penggunaan obat

Tidak Tepat

Pasien geriatrik

gagal patuhi instruksi regimen dosis

Fakta

Pasien Rawat Jalan

36,53% alami problem ketidakpatuhan (ekonomi, alami ADR, tidak sembuh, nunggu

kelamaan dll)

Fakta

Ketidakpatuhan

• perpanjang atau perparah sakit, • asumsi dokter keliru terhadap obat sehingga

misdiagnosis, • bila fatal maka ke rawat inap/kecacatan/kematian

Fakta

APA PENYEBABNYA ?

Komunikasi Farmasis yang gagal

Kurangnya edukasi pasien

Praktek layanan farmasi yang buruk

Komunikasi adalah...

Komunikasi Farmasis – Pasen

Komunikasi Farmasis - Pasen

• menetapkan hubungan antara farmasis dan pasen

• memberikan pertukaran informasi yang dibutuhkan untuk menilai kondisi kesehatan pasen, mencapai keputusan dalam rencana pengobatan, implementasi rencana pengobatan dan mengevaluasi dampak pengobatan terhadap kualitas hidup pasen.

• Komunikasi profesional dengan pasien untuk menjamin hubungan pengobatan agar farmasis efektif memberikan pelayanan kesehatan.

• Pengetahuan farmasis yang unik dan tanggung jawab khusus pada masyarakat harus mampu menjamin efektifnya komunikasi dengan pasien.

Komunikasi Farmasis - Pasen

KONSELING FARMASI adalah bagian integral

Dari pharmaceutical care

TUJUAN KONSELING

• Memantapkan hubungan terapetik antara Farmasis dg Pasien dan mengembangkan perasaan “TRUST”

• Menunjukan perhatian dan asuhan Farmasis kepada Pasien

• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg obat yang digunakannya

• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg penyakit yang dideritanya

• Mencegah atau meminimalisasi PROBLEM PASIEN yang berkaitan dengan cara menggunakan obat, efek samping obat, tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan obat, dan lain-lain

• Menjamin kepatuhan pasien dalam menggunakan obat sehingga tujuan/sasaran pengobatan yang optimal dapat tercapai dengan risiko yang paling minimal

TUJUAN KONSELING

Manfaat Konseling utk Pasien• Mengurangi kesalahan dalam menggunakan obat• Mengurangi ketidakpatuhan• Mengurangi Reaksi Obat yang Merugikan (ADE)• Memastikan bahwa obat digunakan dengan aman

dan efektif• Bimbingan merawat diri sendiri• Bimbingan dalam peningkatan kualitas hidup• Mengurangi biaya kesehatan pribadi, pemerintah

atau masyarakat

Manfaat Konseling untuk Farmasis

• Peningkatan perlindungan hukum terhadap Praktek Farmasis, dg memberi info yg komprehensif• Peningkatan martabat Farmasis di hadapan tenaga

profesional lain• Peningkatan mutu pelayanan profesional farmasis• Pelayanan tambahan sehingga menarik pelanggan

(era kompetisi yang semakin ketat)• Konseling Biaya Konseling (the future)

APA SAJA YANG DIPERLUKAN UNTUK MELAKSANAKAN KONSELING FARMASI ?

Basic Communication Skills

Communication Model

Ilmu Komunikasi adalah...

Saya Percaya......Anda akan menjadi Farmasis yang Baik