komandas veidosana motivesana_lolita_kerve
DESCRIPTION
Kolosāla prezentācija no semināra SWEDBANKTRANSCRIPT
© Swedbank
PUBLIC INFORMATION
Komandas veidošana un motivēšana.
Lolita Ķerve, Swedbank filiāles “Elizabete” vadītā[email protected]īga, 08.11.2012
© Swedbank
PUBLIC INFORMATION
Pastāsti man – es aizmirsīšu
Parādi man – es atcerēšos
Iesaisti mani – es sapratīšu
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 3
Kas ir grupa un kas - komanda ?
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 4
Kas ir kas?
• GRUPA – divi vai vairāki cilvēki ir iesaistīti uzdevuma izpildē, kura veikšanai nepieciešama sadarbība
• KOMANDA – saliedēta grupa, kuras dalībnieki vēlas strādāt kopā un ir augsta apņemšanās sasniegt mērķus.
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 5
Komandas veidošana
• Komandai ir kopīgas vajadzības: 1) veikt kopīgu uzdevumu,
2) turēties kopā vienotā veselumā (“mēs” identitāte)
3) komandas dalībnieku individuālo vajadzību summa
• Vadītājam par komandas darbu jāzina: 1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekošie procesi
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 6
Komandas veidošana
• Formālās komandas: - izveidotas ar mērķi veikt konkrētu uzdevumu,
- noteikta formāla struktūra,
- vadītājs un konkrētu uzdevumu veicēji
• Neformālās komandas:- domubiedri
- apvienojas kopīga uzdevuma veikšanai
- struktūra un līderi mainās atkarībā no grupas vajadzībām
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 7
Vadītājs vai līderis?
• “Varas autoritāti” nosaka statuss, ieņemamais amats
• “Personisko autoritāti” nosaka indivīda zināšanas, prasmes, psiholoģiskās un morālās īpašības
• Līderība ir indivīda spēja ietekmēt un motivēt citus, lai efektīvi sasniegtu mērķi, savukārt līderis ir cilvēks, kuram šāda spēja piemīt.
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 8
Komandas veidošana
• Vadītājam par komandas darbu jāzina:
1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekošie procesi
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 9
Komandas attīstības posmi
• Komandas veidošanās - sākotnējā noorientēšanās, iejušanās situācijā
- satraukums, nosacīta neziņa
- atkarība no grupas
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 10
Komandas attīstības posmi
• Vētra - neapmierinātības brīdis
- pretošanās atkarībai
- vilšanās un dusmas
- zema darba produktivitāte
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 11
Komandas attīstības posmi
• Darba normu veidošanās- domstarpību risināšana
- darba jautājumu risināšana
- uzticības un savstarpējās cieņas veidošana
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 12
Komandas attīstības posmi
• Darbība- kopīga sadarbība
- atzīst un atbalsta komandas biedru sniegumu
- savstarpējā saikne
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 13
Motivēt – vadīt komandu caur visiem posmiem
FORMING uzdevums – veicināt iekļaušanos;
STORMINGuzdevums – līderības izmantošana;
NORMINGuzdevums – stiprināt savstarpējo cieņu;
PERFORMINGuzdevums – “mēs” identitāte
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
Komandas veidošanas posmi
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 15
Komandas veidošana
• Vadītājam par komandas darbu jāzina:
1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekošie procesi
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 16
Indivīds un komanda: dalībnieku lomas
• Uz uzdevumu orientētās lomas (pēc Belbin metodes)- koordinators
- veidotājs
- ieviesējs
- monitors, novērtētājs
- resursu pētnieks
- pabeidzējs
- komandas dalībnieks
- izpildītājs
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 18
Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība
• dalībnieku uzvedības izpratne (pēc DISC metodes) palīdz saprast:
- vadītāja paša uzvedības stilu,
- komandas dalībnieku uzvedības stilus un vislabākās komandas sadarbības veicināšanas iespējas,
- iespējas komunikācijai
- iespējas sadarbībai
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 19
Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: sadarbības iespējas
D un S+
D nosaka virzienu, S izdara darbu-
Nesaskan izpratne par ātrumuS nesaņems pietiekami daudz informācijasS pārdzīvos pārmetumusD neklausīsies argumentos
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: sadarbības iespējas
I un C+
I paātrina lēmumu pieņemšanu, C novēršnepilnības
-Savstarpējais viedoklis veinam par otru var nebūt glaimojošsI domā par C - “sausiņš”C domā par I – “gaisa grābslis”
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: sadarbības iespējas
D un D+
Ātri, mērķtiecīgi, atklātiVeiksmīga sadarbība citu pārliecināšanā
-Risks savstarpējai deleģēšanaiKonflikti nepiekāpības dēļJa nevienosies par kopīgu mērķi, neizkustēsies no 0
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt
• D motivē sasniegumi, tiesības kontrolēt notiekošo, viņi uzstāda augstus mērķus un viņiem piemīt izaicinājums uzvarēt.
• Izmanto:- lūdzu uzņemies vadību par ...- lūdzu nokontrolē, ka ...- sīkumi nav svarīgi...- esmu pārliecināta, tu to vari...
• Neizmanto:- seko vadlīnijām ...- tevi pēc tam pārbaudīs ...- paanalizē...- darām kopā...
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt
• I motivē attiecības un sadarbība ar citiem cilvēkiem, viņi piešķir nozīmi apkārtējo uzskatiem un reakcijai. Nepieciešams būt viņu pusē, publiski uzslavēt.
• Izmanto:- saorganizē darba grupu ...- tas būs interesanti ...- darām visi kopā...- graujoši, grandiozi, lieliski,
superīgi, viegli, vienkārši
• Neizmanto:- izdari viens pats ...- sakārto grāmatvedību ...- mēs izdomājām, kā tev labāk
izdarīt...- tu esi tāds pats kā pārējie...
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt
• S motivē laiks, stabila un paredzama vide, jo baidās no pārmaiņām. Atbalsts no apkārtējiem.
• Izmanto:- vai tu lūdzu varētu ...- es gribētu tev uzticēt ...- visiem patiktu, ja tu piedalītos...- tas visiem ir ļoti svarīgi...
• Neizmanto:- uzņemies vadību ...- visa atbildība gulstas uz tevi ...- izlem jā vai nē...- asu kritiku
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt
• C motivē noteiktība. Viņi baidās saņemt kritiku par savu darbu un kvalitāti, tādēļ vēlās zināt konkrēti, kas no viņiem tiek sagaidīts. Un kritērijus kvalitātei.
• Izmanto:- es ļoti novērtēju, kā tu strādā ...- teikumu konstrukciju: kāpēc
jādara tas un tas? Tāpēc ka ...- deleģē aprēķināt, salīdzināt,
pārbaudīt...
• Neizmanto:- tev vairāk jāsadarbojas ar
citiem ...- izdomā kopā ar kolēģiem ...- neiedziļinies, bet ātri dari...- nepārbaudi katru sīkumu ...
© Swedbank PUBLIC INFORMATION
Kāpēc zūd motivācija ?
• Galvenie iemesli, ko min komandas dalībnieki, ir stress, darba apjoms, apkārtējās negācijas.
Ko darīt vadītājam?!
© Swedbank PUBLIC INFORMATION 28
Ja nevari mainīt apstākļus, maini attieksmi pret tiem!(http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao)
© Swedbank
PUBLIC INFORMATION
“Parasti mūs vieglāk pārliecina tie iemesli, kurus atklājam paši, nevis tie, kurus mums uzskaita citi”
(Blaise Paskal)
Novēlu Jumsbūt aktīviem, doties uz priekšu, nebaidīties no kļūdām un sasniegt, ko esiet iecerējuši!
Paldies!
© Swedbank
PUBLIC INFORMATION
Iesaku :
• A.Kalniņa – Stūrīte, J. Gavare “12 iedvesmas stāsti. (Ko par komandu vadīšanu iemācās uz skatuves, virtuvē, operāciju zālē, kara laukā un citur) ”, 2010
• ODA Vadītājiem “Līderības fenomens Latvijā”, 2008
• “Validation”http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao