8/13/2019 KM FIX(1)

1/21

8/13/2019 KM FIX(1)

2/21

Definitions

"Knowledge Management is the discipline of

enabling individuals, teams and entire

organisations to collectively and systematically

create, share and apply knowledge, to better

achieve their objectives"

Ron Young, CEO/CKO Knowledge Associates International

8/13/2019 KM FIX(1)

3/21

Natarajan dan Shekar (2000) dalam Jamaliah

Abdul Hamid (Understanding Knowledge

Management, 2003)

Manajemen Pengetahuanadalah kegiatan

terstruktur dari organisasi dalam rangka

memperbaiki kapasitas organisasinya. Caranya

adalah dengan memperoleh, membagi, dan

memanfaatkan pengetahuan untuk

meningkatkan derajat kelangsungan hidup dankeberhasilan organisasi.

8/13/2019 KM FIX(1)

4/21

8/13/2019 KM FIX(1)

5/21

David dan Associate (1997)

Manajemen pengetahuan adalah suatu

proses yang sistematik dalam menciptakan,

mengumpulkan, mengorganisasikan,

mendifusikan, memanfaatkan, dan

mengeksploitasi pengetahuan. Dari definisi

tersebut maka ada empat subsistem dari

manajemen pengetahuan yakni mendapatkan,menciptakan, menyimpan, dan mentransfer-

memanfaatkan pengetahuan.

8/13/2019 KM FIX(1)

6/21

Kesimpulan:

KNOWLEDGE MENEGEMENT is .....

Knowledge Managementadalah

suatu proses yang terstruktur dan sistematikdalam mendapatkan, menciptakan,

menyimpan, mentransfer dan memanfaatkan

pengetahuan, dalam rangka meraih hasil,

seperti berbagi kecerdasan, meningkatkan

kinerja, dan meningkatkan produktifitas

organisasi.

8/13/2019 KM FIX(1)

7/21

8/13/2019 KM FIX(1)

8/21

Datainformasi - pengetahuan Data adalah kumpulan angka atau fakta objektif mengenai

sebuah kejadian (bahan mentah informasi). Informasi adalah data yang diorganisasikan/diolah sehingga

mempunyai arti. Informasi dapat berbentuk dokumen,

laporan ataupun multimedia.

Pengetahuan (knowledge) adalah kebiasaan,keahlian/kepakaran, keterampilan, pemahaman, atau

pengertian yang diperoleh dari pengalaman, latihan atau

melalui proses belajar. Istilah ini sering kali rancu dengan Ilmu

Pengetahuan (science). Ilmu Pengetahuan adalah ilmu yang

teratur (sistematik) yang dapat diuji atau dibuktikan

kebenarannya; sedangkan pengetahuan belum tentu dapat

diterapkan, karena pengetahuan sebuah organisasi sangat

terkait dengan nilai, budaya, dan kondisi dari organisasi

tersebut.

8/13/2019 KM FIX(1)

9/21

Why Manage Knowledge?

karenamenurut Kirk Klasson

Pengelolaan Knowledge adalah kemampuan untuk

menciptakan dan mempertahankan nilai yang lebih

besar dari kompetensi institusi intinya (core

institutional competencies). Pengelolaan Knowledgemenunjukkan issue

khusus untuk institusi tertentu apakah penciptaan

atau penyebarluasan inovasi produk atau jasa;

pengelolaan dan peningkatan hubungan dengan

masyarakat/pengguna yang ada saat ini dan yang

baru, mitra; atau pengorganisasian administrasi dan

peningkatan praktek dan proses kerja

8/13/2019 KM FIX(1)

10/21

Knowledge adalah aset institusi, yang menentukan

jenis tenaga kerja, informasi, keterampilan, dan

struktur organisasi yang diperlukan. Pengetahuan dan pengalaman perusahaan

merupakan sumber daya yang berkelanjutan

(sustainable resources) dari keuntungan daya saing

kompetitif (competitive advantages) dibandingkandengan produk andalan dan teknologi tercanggih

yang dimiliki.

Pengetahuan dan pengalaman mampu menciptakan,mengkomunikasikan, dan mengaplikasikan

pengetahuan mengenai semua hal terkait untuk

mencapai tujuan bisnis

8/13/2019 KM FIX(1)

11/21

8/13/2019 KM FIX(1)

12/21

8/13/2019 KM FIX(1)

13/21

8/13/2019 KM FIX(1)

14/21

8/13/2019 KM FIX(1)

15/21

Proses KM

Menurut Probs et al (2000) , terdapat enam

proses KM yaitu :

Knowledge Identification, proses yang

dilakukan dalam menunjukkan lokasi-lokasi

pengetahuan dan pemiliknya secara

transparan kepada seluruh anggota organisasi.

Knowledge Acquisition, proses penyediaan

knowledge, skill, expertis yang berasal dari

luar organisasi

8/13/2019 KM FIX(1)

16/21

Knowledge Development, Proses yang

dilakukan dalam membangun kepakaran dan

kapabilitas baru yang belum dimiliki didalammaupun diluar.

KnowledgeSharing/Distribution, Proses yang

dilakukan untuk menyebarkan knowledgedengan cara, waktu dan kepada orang yang

tepat.

KnowledgeUtilization, Proses yang dilakukanuntuk mendorong dan memfasilitasi organisasi

untuk memanfaatkan knowledgeyang sudah

dimiliki.

8/13/2019 KM FIX(1)

17/21

KnowledgeRetention, Proses seleksi,

penyimpanan dan pemutakhiran knowledgedan expertis agar dapat dimanfaatkan pada

masa mendatang

8/13/2019 KM FIX(1)

18/21

STRATEGI PENGELOLAAN KNOWLEDGE

Hansen, Nohria dan Tierney (1999)mengemukakan bahwa pada dasarnya

bagaimana strategi organisasi mengelola

knowledge terbagi atas dua ekstrim yaitu:strategi kodifikasi (codification strategy) dan

strategi personalisasi (personalization

strategy).

8/13/2019 KM FIX(1)

19/21

8/13/2019 KM FIX(1)

20/21

8/13/2019 KM FIX(1)

21/21