8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

1/21

Pendidikan Pasien dan Keluarga

Djoti Atmodjo

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

2/21

Standar Akreditasi Rumah Sakit

2

I. Kelompok Standar Pelayanan Berfokus pada Pasien

Bab 1. Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK)Bab 2. Hak Pasien dan Keluarga (HPK)Bab . Asesmen Pasien (AP)Bab !. Pelayanan Pasien (PP)Bab ". Pelayanan Anestesi dan Beda# (PAB)

Bab $. %ana&emen dan Penggunaan 'bat (%P')Bab . Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK) P*+

II. Kelompok Standar %ana&emen ,uma# Sakit

Bab 1. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

Bab 2. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)Bab 3. Tata Kelola, Keemiminan, dan Penga!ahan (TKP)Bab ". Mana#emen $asilitas dan Keselamatan (M$K)Bab %. Kualifikasin dan Pendidikan &taf (KP&) ' &Bab *. %ana&emen Komunikasi dan Informasi (%KI) %-I

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

3/21

Djoti - Atmodjo

KLP I -

BAB 7PENDIDIKANPASIEN DAN

KELUARGA(PPK) / PR

7 Stdr ! EP "#

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

4/21

Djoti - Atmodjo

Standar PPK. 1

,S menyediakan pendidikanedukasi untuk menun&ang

partisipasi pasien dan keluarga dalam pengambilan

keputusan dan proses pelayanan.

+lemen Penilaian PPK.1

+& merenanakan endidikan konsisten dengan misi, #eniselaanan dan oulasi asien.

Te!sedia mekanisme atau struktur  endidikan seca!a

memadai di selu!uh !umah sakit &t!uktu! endidikan dan sumbe! daa diorganisasikan 

seca!a efektif

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

5/21

DOKUMEN PEMBUKTIAN PPK 1

Penetapan unit ker$a yang mengelolaedukasi dan informasi/PKRS  SK Pimp

Pedoman pengorganisasian dan pelayananunit kerja tersebut/PKRS  SO, daftar SDme!akili u k terkait  PPK "

Ren# Kerj $ Anggr RS terkait %Proms Kes RS& /

PKRSProgram kerja unit kerja PKRS

'ukti pelaporan kegiatan(

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

6/21

Djoti - Atmodjo

Standar PPK.2

-ilakukan asesmen kebutu#an pendidikan masingmasing asien dan

diatat di rekam medis

+lemen Penilaian PPK. 2

1. -ilakukan asesmen kebutu#an endidikan asien dan kelua!ga /asil engka#ian kebutuhan endidikan diatat di rekam medis.

Te!sedia sistem encatatan endidikan asien ang seragam  olehseluru# staf .

Ketika info!med consent die!sa!atkan, pasien dan keluargabela&ar tentang !oses mendaatkan informed onsent.

Pasien dan kelua!ga bela#a! tentang bagaimana berpartisipasidalam engambilan keutusan terkait pelayanannya.

Pasien dan kelua!ga bela#a! tentang kondisi kesehatanna dandiagnosis asti.

0. Pasien dan kelua!ga bela#a! tentang #ak mereka untukberpartisipasi pada proses pelayanan.

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

7/21

DOKUMEN PEMBUKTIAN PPK 2

Kebijakan/ Panduan/SPO Pemberian )nformasi$ *dukasi yang memuat +angka a!al asesmen pasien $ keluarga  

format seragam di RS

.ara penyampaian informasi $ edukasi yg efektif SPO

.ara eri0kasi ba!a ps dan kelg menerima danmemaami pendidikan yang diberikan,  SPO

Kebijakan/Panduan/SPO persetujuan tindakankedokteran 1 informed consent (  SK,Panduan, SPO(

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

8/21Djoti - Atmodjo

Standar PPK. 2.1.

/ilakukan asesmen kemampuan dan kemauan bela&ar pasiendan keluarga

+& ha!us melakukan asesmen 

a) Keakinan dan nilainilai asien dan kelua!ga,

b) Kemamuan membaca, tingkat endidikan

dan bahasa ang digunakan,

c) /ambatan emosional dan motiasid) Kete!batasan fisik dan kognitif,

e) Kesediaan asien untuk mene!ima info!masi.

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

9/21Djoti - Atmodjo

+lemen Penilaian PPK. 2.1.

Pasien dan kelua!ga dilakukan asesmen atas elemen

a) samai dengan e) te!sebut diatas. /asil asesmen digunakan untuk membuat renana

pendidikanedukasi  /asil asesmen didokumentasikan dalam !ekam medis

asien

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

10/21

D%KU&EN PE&BUK'IAN PPK "Kebijakan/Pedoman/SPO Pe*a+anan Rekam &edis yg

memuat pen#atatan asesmen, a !e ,  .rmat khususd*m R&

a Keyakinan $ nilai2 ps/kelg,b( Kemampuan memba#a, tkt penddk, bs yg digunkn,

#( 3ambatan emosional $ motiasi

  d( Keterbatasan 0sik $ kognitif dan e( Kesediaanmenerima informasi

 SK Pimp, Pedoman, SPO

4 Dok( Ren# *dukasi

Kebijakan/Panduan/SPO Panduan PemerianIn.rmasi 0 Edukasi  SK Pimp( , Panduan, SPO(

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

11/21Djoti - Atmodjo

Standar PPK.

Pendidikan dan pelati#an membantu pemenu#an kebutu#an

kese#atan berkelan&utan dari pasien. ,S mengidentifikasi

sumber2 edukasi di komunitas.

+lemen Penilaian PPK.

Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan danpelati#an untuk memenuhi kebutuhan kesehatan

be!kelan#utan atau mencaai sasa!an kesehatanna.(MKI 3 P

1 2) +& mengidentifikasi dan men&alin ker&asama   dengan

sumbe!4sumbe! ang ada di komunitas ang mendukung!omosi kesehatan be!kelan#utan dan endidikan untuk

encegahan enakit. (5PK 3.1, P 2 TKP 3.1, P 1) Bila kondisi asien mengindikasikan, asien di!u#uk ke sumbe!

sumbe! ang te!sedia di komunitas.(TKP 3.1, P 2).

 

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

12/21

DOKUMEN PEMBUKTIAN PPK 3

Kebijakan/Panduan/SPO Panduan Pemberian)nformasi $ *dukasi ol/ RS men#kp +

- pen#egn ssi kondisi ps

- #ara2 mengatasi peny / ke#a#atan

Dokumen pemberian informasi o/ siapa5

Dokumen jalinan k s dgn organisasi bid PKRSDokumen rujukan ke komunitas b/p

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

13/21

Djoti - Atmodjo

Standar PPK.!

Pendidikan asien dan kelua!ga te!masuk topik be!ikut ini, te!kait

dengan elaanan asien enggunaan obat ang aman,

enggunaan e!alatan medis ang aman, otensi inte!aksi anta!a obat dengan makanan, edoman nut!isi, mana#emen ne!i dan teknik !ehabilitasi

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

14/21

Djoti - Atmodjo

+ & menggunakan mate!i dan !oses endidikan asien ang

standa! aling sedikit ada topik0topik di ba6ah ini

• Penggunaan obatobatan ang didaat asien seca!a efektif

dan aman (bukan hana obat ang di!esekan untuk diba6a

ulang), te!masuk otensi efek saming obat.

• Penggunaan e!alatan medis seca!a efektif dan aman

• Potensi inte!aksi anta!a obat ang di!esekan dengan obatlainna (te!masuk obat ang tidak di!esekan), se!ta

makanan.

• -iet dan nut!isi

• Mana#emen ne!i, dan

• Teknik !ehabilitasi

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

15/21

Djoti - Atmodjo

+lemen Penilaian PPK. !

 erkait dgn 3an yg diberikan pasien 4 klg diberikan+/5KASI tentang

1. enggunaan selu!uh obatobatan seca!a efektif dan

aman, otensi efek saming obat, encegahan

  te!hada otensi inte!aksi obat dengan obaobat 7T8

dan atau makanan. 2. keamanan dan efekti6itas penggunaan peralatan

medis. 3. diet dan nutrisi ang memadai. ". dididik pengelolaan mana&emen nyeri. %. teknik re#abilitasi,

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

16/21

D%KU&EN PE&BUK'IAN PPK 1

Kebijakan/Panduan/SPO Panduan Pemberian )nformasi $ *dukasi  SK, Panduan, SPO

ateri edukasi men#akup + 7 8 9 di *P,

- 7 Penggunaan $ potensi efek samping obat yg

diresepkn,

- 2 Perlatan medis,

- :( )nteraksi obat yg diresep dgn makan /obat ot#,

- ", Diet $ nutrisi,

- 9 anajemen nyeri,

Dokumen pemberian edukasi ssi KOP*;*

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

17/21

Djoti - Atmodjo

Standar PPK. "

%etode pendidikan mempertimbangkan nilai0nilai dan pili#an

pasien dan keluarga7 dan memperkenankan interaksi yangmemadai antara pasien7 keluarga dan staf agar pembela&aran

dapat dilaksanakan.

 +lemen Penilaian PPK. "

Te!sedia suatu !oses untuk mem6erifikasi bah6a, asien dan

kelua!ga menerima dan mema#ami pendidikan ang dibe!ikan. Me!eka ang membe!ikan endidikan e!lu mendorong pasien

dan keluarganya untuk bertanya dan memberi pendapat

sebagai peserta aktif Info!masi e!bal e!lu die!kuat dengan mate!i seara tertulis

ang te!kait dengan kebutuhan asien dan konsisten dengan

ilihan embela#a!an asien dan kelua!gana, ssi asesmen

a8al.

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

18/21

D%KU&EN PE&BUK'IAN PPK 2Regulasi RS+

  Kebijakan/Panduan/SPO Panduan Pemberian)nformasi $ *dukasi

ateri edukasi ssi ass a!al

Dokumen =eri0kasi  SPO

Dokumen implementasi

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

19/21

Djoti - Atmodjo

Standar PPK. $

enaga kese#atan profesional yang memberi pelayanan pasienberkolaborasi dalam memberikan pendidikan.

+lemen Penilaian PPK. $

• Bila ada indikasi embe!ian endidikan asien dan kelua!ga

dibe!ikan seara kolaboratif• Me!eka ang membe!ikan endidikan #arus

 memiliki pengeta#uan yang ukup tentang sub#ek ang

dibe!ikan.

menyediakan 8aktu ang adekuat.

mempunyai ketrampilan berkomunikasi ( PAB ".17 +P 2)

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

20/21

D%KU&EN PE&BUK'IAN PPK 3Kebijakan/Panduan/SPO Panduan Pemberian

)nformasi $ *dukasi

  SK, Panduan, SPO(

Dokumen+

ateri edukasi kolaboratif, ssi kebutuan ps

Serti0kat kompetensi

'ukti pemberian edukasi

8/17/2019 Klp i Bab 7 Ppk Rev 41113

21/21

Djoti - Atmodjo

TERIMA KASIH ATAS PERHATIANNYA 

SEMOGA BERMANFAAT