VIVAS 11/ 2013

CỔNG NỘI DUNG ĐA PHƯƠNG TIỆN VSPACE

MỤC LỤC

• Giới thiệu dịch vụ• Đăng ký sử dụng dịch vụ• Tính năng cơ bản• Phương thức tính cước• Kế hoạch phát triển• Timeline dự án• Chiến lược truyền thông• Mô hình hợp tác

A. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

• Vspace là cổng cung cấp nội dung số đa phương tiện (gồm phim, ảnh, video, tin tức,…) dành cho các thuê bao của Vinaphone.

• Tên dịch vụ– Cổng thông tin Nội dung đa phương tiện Vspace

• Hình thức cung cấp dịch vụ– Khách hàng có thể truy nhập qua SMS, mobile web, wap, client dịch vụ.– Khách hàng có thể nhận nội dung qua download bằng tất cả các dòng điện

thoại hỗ trợ GPRS, 3G, Wifi– Miễn phí cước data khi sử dụng dịch vụ– Miễn phí dịch vụ nhận bản tin khi có chương trình mới

• Địa chỉ truy cập dịch vụ: – Mobile Web– Mobile Client– SMS– WAP

A. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

• Nội dung trên Cổng giải trí đa phương tiện– Hình ảnh (ảnh tĩnh và ảnh động)– Âm nhạc (trong nước và thế giới)– Nhạc chờ– Video clip (về các chủ đề khoa học, thể thao, xã hội, hài hước…)– Phim ảnh– Radio on demand– Gói tin tức text

A. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

B. ĐĂNG KÍ DỊCH VỤ

Đối tượng• Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau

của Vinaphone• Khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ

Đăng ký• Qua wapsite, mobile web: Tự động nhận diện

và đăng ký dịch vụ• Qua client: đăng ký qua OTP

Hủy dịch vụ• KH soạn tin nhắn theo cú pháp “HUY” tới đầu

số tổng đài

C. TÍNH NĂNG CƠ BẢN

• Tải nội dung• Xem, nghe streaming nội dung• Tặng nội dung cho bạn bè• Giới thiệu nội dung hay cho bạn bè• Đánh dấu nội dung yêu thích• Xem chi tiết nội dung• Bình luận, bình chọn nội dung• Mua gói thuê bao theo nhiều hình thức• Tìm kiếm nội dung theo chuyên mục• Truy cập từ nhiều cổng khác nhau• Tính năng mạng xã hội

8

D. PHƯƠNG THỨC TÍNH CƯỚC

• Gói tháng: 15.000 VND/tháng• Gói tuần: 5.000 VND/tuần• Gói ngày: 1.000 VND/ngày• Nhạc chờ/Ảnh động: Theo giá dịch vụ hiện hành• Gói Phim/video clip/âm nhạc: 5.000 VND/gói/tháng• Gói tin tức/ảnh động/radio: 3.000 VND/gói/tháng• Cước phí tải một nội dung: 500đ - 3.000đ• Cước phí gửi tặng: 5000đ/nội dung

E. KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN

Xây dựng wapsite, mobile web, client

Xây dựng CMSPhát triển nội dung

- Truyền thông quảng bá, dịch vụ

- Launching dịch vụ

Giai đoạn 1T12/2013 đến T3/2014

Giai đoạn 2T1/2014 đến T3/2014

Giai đoạn 3T3/2014 về sau

F. TIMELINE DỰ ÁN

• Đề xuất launching: tuần đầu tháng 3/2014– Thời gian xây dựng platform: 10 tuần– Thời gian xây dựng nội dung (phase 1): 8 tuần– Thời gian tiến hành launching, truyền thông: 4 tuần.

11

GIAO DIỆN TỔNG QUAN

G. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

• Phía Vivas: Xây dựng kịch bản truyền thông hàng tháng,

• Phía nhà mạng: Duyệt kịch bản và hỗ trợ truyền thông:

- SMS

- Banner, tin bài trên website, wapsite

- Poster, tờ rơi, trên thẻ cào và thẻ sim của nhà mạng

- Truyền thông tại các địa điểm dịch vụ của nhà mạng

• Hợp tác với các hãng như Samsung, Nokia… và các nhà phân phối điện thoại

di động, cài sẵn apps khi khách hàng mua điện thoại.

• Hợp tác với các kênh truyền thông quảng bá chính thống lớn như Facebook

Ads, Google Ads, Admicro,….

13

H. MÔ HÌNH HỢP TÁC

NỘI DUNG VIVAS VINAPHONE

Phí thuê bao 50% 50%

Phí nội dung 50% 50%

Trách nhiệm của VNP Trách nhiệm của VIVAS

+ Đảm bảo chất lượng và duy trì hoạt động ổn định của mạng

lưới thông tin di động để đáp ứng các yêu cầu cung cấp, sử

dụng dịch vụ trên mạng di động Vinaphone.

+ Quảng bá, giới thiệu dịch vụ trên các phương tiện thông tin đại

chúng.

+ Ghi cước, tính cước và thu cước khách hàng.

+ Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

trong quá trình sử dụng dịch vụ.

+ Đối soát, xác nhận số liệu và thanh toán với đối tác.

Trách nhiệm của nhà cung cấp giải pháp:

+ Đầu tư giải pháp cung cấp dịch vụ, vận hành khai thác hệ thống và phát triển

giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

+ Thiết lập tuyến truyền dẫn kết nối từ hệ thống ứng dụng của đối tác đến điểm

kết nối tại hệ thống của VNP và đầu tư các thiết bị phần cứng phục vụ truyền

dẫn tại các điểm kết nối (Router, Vspaceem, thiết bị bảo mật, ...) theo đúng

các tiêu chuẩn, yêu cầu của VNP.

+ Phối hợp với VNP hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá

trình sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm của nhà cung cấp nội dung:

+ Đảm bảo nội dung được cung cấp tuân thủ các qui định của Pháp luật Việt

Nam và không trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

+ Phối hợp với VNP hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá

trình sử dụng dịch vụ.

H. MÔ HÌNH HỢP TÁC

15

THANK YOU