keski-uudenmaan kunnat kuntalaiskysely palveluiden saavutettavuudesta raportti

Keski-Uudenmaan kunnatKuntalaiskysely palveluiden

saavutettavuudesta

RaporttiJulkaisuvapaa 31.3.2014 klo 15.00

Keski-Uudenmaan kunnatKuntalaiskysely palveluiden

saavutettavuudesta

Taloustutkimus OyTimo Myllymäki & Jari Pajunen

27.3.2014

12478/Keski-Uudenmaan kunnat/Kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/Timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna

3

Sisällysluettelo

Yhteenveto 4Tutkimuksen toteutus 6Asioiden hoito eri palveluissa 10Asiointipisteiden etäisyys 27Ruotsinkieliset palvelut 48Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu 50Palvelut, joiden maantieteellisellä etäisyydellä ei ole merkitystä (avoin

kysymys) 58Palvelut, jotka on saatava ehdottomasti lähitaajamasta (avoin kysymys) 60

Luotettavuusrajataulukko 66Tulosten julkistamisohjeet 67

| 21.03.2014 |


4

Yhteenveto

• Yli puolet haastatelluista kokee mielenterveyspalvelujen tarjoamisen mahdolliseksi vain henkilökohtaisena asiointipalveluna.

• Myös äänestämisen ja oman talouden neuvonnan tai velkaneuvonnan tarjoamisessa on haastateltujen mielestä henkilökohtaisella palvelulla iso rooli. Äänestämisen osalta on nähtävissä melko iso joukko henkilöitä, joiden mielestä asioinnin voisi hoitaa pelkästään sähköisenä / jotenkin muuten kotoa käsin.

• Useimmissa palveluissa haastatellut ovat yleisimmin sitä mieltä, että osa asioinnista voidaan hoitaa sähköisesti ja osa henkilökohtaisena asiointina.

• Erilaiset varaus- ja hakupalvelut ovat niitä, joissa useimmin pystytään asioita hoitamaan sähköisesti / muuten kotoa käsin.

• Henkilökohtaisen palvelun tarve korostuu 65 vuotta täyttäneiden keskuudessa. Valmiutta ja halua erityisesti osittaisiin sähköisiin palveluihin on useimmin tätä nuorempien haastateltujen keskuudessa.

• Henkilökohtaista palvelua joko kokonaan tai osittain haluavat / tarvitsevat kokevat asiointipisteen sopivaa etäisyyttä kysyttäessä, että erityisesti terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus tulisi olla saatavissa lähimmästä taajamasta pysyvästi. Myös kirjastopalvelut, äitiys- ja lastenneuvolan palvelut, suun terveydenhuollon, mielenterveyspalvelut, yhteispalvelupisteen palvelut ja äänestämisen eri vaaleissa pysyväksi palveluksi lähitaajamasta mainitsee useampi kuin joka toinen.

• Muissa palveluissa useampi kuin joka toinen on sitä mieltä, että asiointipisteen maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä tai palvelu voidaan tarjota lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina. Useimmin tällaiseksi koetaan tilanne maatalouspalveluissa, oman talouden neuvonnan palveluissa ja erilaisissa luvanhaku- tai varauspalveluissa.

• Pysyvää palvelutarjontaa lähimmästä taajamasta toivovat useimmin 65 vuotta täyttäneet.

| 21.03.2014 |


5

Yhteenveto

• Eri palveluiden sijaintiin liittyi vielä kaksi näkökulmaa.• Ensinnäkin, 16 palvelua oli ryhmitelty neljään ryhmään ja jokaisesta ryhmästä

kysyttiin mikä niistä olisi ehdottomasti saatava lähimmästä taajamasta. Useimmin mainittuja kussakin neljän palvelun ryhmässä ovat: terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto, yläkoulu ja esiopetus.

• Toiseksi, haastatellut pystyivät vielä avoimin sanoin ilman, että haastattelija antoi mitään vaihtoehtoja, kertomaan mikä tai mitkä palvelut olisivat sellaisia, joissa ei palvelun maantieteellisellä etäisyydellä ole merkitystä ja toisaalta mikä tai mitkä palvelut olisivat sellaisia, jotka tulisi ehdottomasti saada lähimmästä taajamasta.

• Palveluina, joiden saamiseksi ei maantieteellisellä sijainnilla ole merkitystä mainittiin useimmin rakennuslupa- ja rakentamiseen liittyvät asiat, maatalousasiat, lupapalvelut sekä erilaisia ajanvaraukseen liittyviä palveluja. Noin joka kolmas haastateltu ei osannut mainita yhtään tällaista palvelua.

• Lähimmästä taajamasta saatavaksi palveluksi tuli useampia vaihtoehtoja. Useimmin mainittiin terveyskeskuksen palvelut sekä perusopetuksen koulupalvelut. Myös päiväkoti, hammashoito ja kirjasto mainittiin melko usein.

| 21.03.2014 |


6

Tutkimuksen toteutus

• Tutkimus toteutettiin Keski-Uudenmaan kuntien (Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen, Sipoo ja Tuusula) toimeksiannosta. Tutkimuksen tiedonkeruun toteutuksesta vastasi Taloustutkimus Oy.

• Tutkimuksen tavoitteena on selvittää kohdealueen 18-79-vuotiaiden kuntalaisten mielipiteitä erilaisten palveluiden saatavuudesta.

• Kysymyssuunnittelu toteutettiin yhteistyössä tutkimuksen tilaajan kanssa.• Tiedonkeruu toteutettiin puhelinhaastatteluina Taloustutkimuksen 73

tutkimushaastattelijan toimesta. • Otos muodostettiin kuntakohtaisella kiintiöpoiminnalla siten, että Hyvinkään,

Järvenpään, Keravan, Nurmijärven ja Tuusulan alueelta tehtiin 140 haastattelua ja Mäntsälän, Pornaisen ja Sipoon alueelta 100 haastattelua. Kunnittain lisäksi sukupuoli ja ikäkiintiöt.

• Haastatteluja tehtiin yhteensä 1000 kpl. Vastaajien yhteystiedot hankittiin Väestötietojärjestelmästä.

• Tiedonkeruu toteutettiin 11.-17.3.2014 välisenä aikana.

| 21.03.2014 |


7

Tutkimuksen toteutus

| 21.03.2014 |

• Taloustutkimuksessa on kirjattu tarkat menettelyohjeet validoinnin toteuttamisesta eri tiedonkeruumenetelmien kohdalla. Kyselymenetelmissä käytetään tietotallenteiden tarkastusta ja/tai valvontaa.

• Lomake: suunniteltu yhteistyössä tilaajan kanssa. Lomake oli sekä suomen- että ruotsinkielinen.

• Dokumentit, materiaalit tai tuotteet, joita on käytetty osana tutkimusta: Ei käytetty.• Aineiston painotus: Sukupuolen, iän ja asuinkunnan mukaan kohderyhmää

vastaavaksi.• Arviointi- ja imputaatiomenettelyt: Ei käytetty.• Tulosten luotettavuus: Kokonaistuloksen (”Kaikki”-sarake) keskimääräinen

tilastollinen virhemarginaali 95 %:n luotettavuustasolla on suurimmillaan ± 3,2 %-yksikköä.

• Tulokset, jotka perustuvat alaryhmiin, ja niiden tapausten lukumäärä, joita on käytetty alaryhmäanalyysissä: Vaihtelee taustamuuttujittain. Tulosten luotettavuuden tarkastelussa voi käyttää apuna luotettavuusrajataulukkoa.

• Raportointi: Atk-ristiintaulukoinnit ja kysymyslomake ovat erillisissä tiedostoissa. Tämä raportti sisältää tutkimustulosten yhteenvedon sekä yksityiskohtaiset tulokset esitettynä sanallisesti ja kuvioiden avulla.

• ISO 20252: Projekti on tehty kansainvälisen markkinatutkimustoimialan oman standardin mukaisesti.

• Kyselyn yhteyshenkilö Taloustutkimuksessa: Tutkimusjohtaja Jari Pajunen ja tutkimuspäällikkö Timo Myllymäki, 010 7585 11, [email protected]


8

Vastaajista

• Hyvinkään, Järvenpään ja Keravan vastaajista yli 90% asuu taajamissa. Pornaisissa vastaavasti yli 70% mainitsee asuvansa haja-asutusalueella.

• Äidinkielenään ruotsia puhuvia on erityisesti Sipoon vastaajissa (22 %).

| 21.03.2014 |

9

Vastaajien taustatiedotKaikki vastaajat, n=1004, (N=177 921)

SukupuoliMies

NainenIkäryhmä

18-34 vuotta35-49 vuotta50-64 vuotta65-79 vuotta

KuntaHyvinkää

JärvenpääKerava

MäntsäläNurmijärviPornainen

SipooTuusula

Talouden tyyppiAikuistalous (vain 18 vuotta täyttäneitä)

LapsitalousTalouden henkilömäärä

12

3-45+

Asuuko…Taajamassa

Haja-asutusalueella

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

5050

2630

2915

1917

158

162

715

6139

213534

9

7822

%

| 21.03.2014 |



10

Asioiden hoito eri palveluissa

• 15 esitetystä palvelusta henkilökohtaisen palvelun tarve / vaatimus korostuu mielenterveyspalveluissa.

• Muissa palveluissa asioinnin hoito ainakin osittain sähköisesti on mahdollista useamman kuin joka toisen vastaajan mielestä.

• Henkilökohtaista palvelua ainakin jossakin määrin kaivataan usein myös yhteispalvelupisteen palveluissa, terveyskeskuksen vastaanottopalveluissa ja ajanvarauksessa, kirjastopalveluissa, oman talouden neuvonnan ja velkaneuvonnan palveluissa, äitiys- ja lastenneuvolan palveluissa sekä perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvissä palveluissa.

• Sähköiset palvelut mainitaan mahdollisena ainoana asiointitapana useimmin erilaisiin hakuihin tai ajanvaraukseen liittyvissä palveluissa. Äänestäminen täysin sähköisesti tai muuten kotoa käsin on mahdollista joka neljännen mielestä.

| 21.03.2014 |


11

Mielenterveyspalvelut

Äänestäminen eri vaaleissa

Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut

Kirjastopalvelut

Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut

Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut

Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste

Rakentamisen lupapalvelut

Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus

Suun terveydenhuolto

Maatalouspalvelut

Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku

Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku

Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

63

47

40

33

30

25

23

14

13

11

10

9

9

7

29

27

46

59

54

54

66

56

62

56

46

41

44

53

6

1

5

2

8

5

1

5

1

1

28

6

7

4

2

26

9

6

8

16

9

25

24

32

15

43

40

37

vain henkilökohtaisesti asioimalla

osittain henkilökohtaisesti asioimalla ja osittain sähköisesti

EOS kokonaan sähköisesti tai muuten kotoa käsin

%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Kaikki vastaajat, n=1004

| 21.03.2014 |

12478/Keski-Uudenmaan kunnat/Kuntalaiskysely palvelujen saatavuudesta/Timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna 11| 21.03.2014

|


12

Asioiden hoito eri palveluissa

• Ajatus henkilökohtaisesta palvelusta on etupäässä ikäkysymys.• 65-79-vuotiaat ovat jokaisen palvelun (lukuun ottamatta

mielenterveyspalveluja) osalta nuorempia vastaajia useammin sitä mieltä, että palvelu pitää saada henkilökohtaisena palveluna. Tämä koskee myös niitä palveluita, joiden voidaan olettaa koskettavan lähinnä nuorempia vastaajia.

• On kuitenkin huomattava, että tässä ikäryhmässä ei ole kuitenkaan johdonmukaisesti vähemmän heitä, jotka ovat sitä mieltä, että asiat voi hoitaa täysin sähköisesti. Lähinnä täysin sähköinen äänestäminen on sellainen asia, johon erityisesti iäkkäimpien keskuudessa suhtaudutaan epäluuloisesti.

• Lienee kysymys siitä, että iäkkäimpien kiinnostus ja valmiudet hoitaa asioita sähköisesti ovat hyvin jakautuneet - osa kykenee ja on kiinnostuneita sähköisistä palveluista kun taas osalla on iso kynnys sähköisten palvelujen käyttöön ottoon.

• Naisten ja miesten välillä ei kovin suuria eroja ole. Yleisenä havaintona voidaan sanoa, että miehet ovat jonkin verran useammin sen kannalla, että asioita pitää pystyä hoitamaan henkilökohtaisesti asioimalla.

• Lapsitalouksissa asuvilla on aikuistalouksien vastaajia useammin sellainen näkemys, että asioita voidaan hoitaa (ainakin osittain) sähköisesti.

| 21.03.2014 |


13

Kaikki vastaajat (n=1004)

Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi

Aikuistalous (n=649)

Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)

Haja-asutusalueella (n=278)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

25

28

22

18

23

25

42

30

18

24

29

54

51

58

61

57

56

34

51

59

56

47

5

5

4

2

4

4

10

5

4

4

7

16

17

15

18

16

15

14

14

19

16

17




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut

| 21.03.2014 |


|


14


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

30

30

29

26

27

31

39

32

26

29

31

54

52

57

60

62

54

30

48

65

55

52

8

10

5

5

4

7

21

11

2

8

8

8

8

9

9

6

9

10

9

7

8

9




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut

| 21.03.2014 |


|


15


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

13

12

13

6

12

12

26

14

11

12

15

62

58

66

69

64

63

44

60

65

64

56

1

2

1

1

1

2

2

1

1

2

0

24

28

21

24

23

23

28

25

23

23

28




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus

| 21.03.2014 |


|


16


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

11

12

9

3

6

13

29

14

5

10

15

56

52

60

62

62

55

38

54

61

57

55

1

1

1

0

0

2

2

1

1

1

1

32

34

29

35

32

30

31

31

33

32

30




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Suun terveydenhuolto, esimerkiksi ajanvaraus ja neuvonta

| 21.03.2014 |


|


17


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

63

65

60

59

62

68

61

65

58

63

63

29

25

33

33

31

25

26

27

33

30

27

6

7

5

6

5

5

9

6

6

5

8

2

3

2

2

2

2

4

2

3

2

3




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Mielenterveyspalvelut

| 21.03.2014 |


|


18


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

40

40

39

40

32

41

52

44

33

40

41

46

45

48

51

53

44

28

41

54

47

45

5

6

4

2

4

5

13

6

5

5

5

9

9

9

7

11

9

7

9

9

8

9




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut

| 21.03.2014 |


|


19


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

47

48

45

47

40

41

69

50

41

46

48

27

25

29

29

29

29

16

25

30

26

29

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

26

26

25

24

30

29

13

24

28

27

21




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Äänestäminen eri vaaleissa

| 21.03.2014 |


|


20


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

23

24

22

15

18

27

42

26

18

23

24

66

64

69

75

71

65

46

64

71

67

66

1

1

1

1

1

0

3

1

1

1

1

9

11

7

9

10

9

9

9

10

9

9




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste, jossa voi olla myös esimerkiksi Poliisin lupapalveluja ja Kelan palveluja

| 21.03.2014 |


|


21


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

33

39

27

22

27

37

59

37

26

31

40

59

52

65

68

66

54

33

53

67

60

52

2

3

1

1

1

3

4

3

0

2

3

6

6

6

9

6

6

3

6

7

7

5




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Kirjastopalvelut

| 21.03.2014 |


|


22


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

9

12

7

5

8

10

20

11

7

9

11

41

42

41

49

42

42

28

41

42

42

39

6

7

6

4

2

6

20

9

2

6

8

43

39

46

42

48

42

32

38

49

43

42




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku

| 21.03.2014 |


|


23


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

9

8

10

7

4

9

23

11

6

8

11

44

43

45

47

48

41

35

43

44

45

40

7

8

6

2

6

8

15

7

6

6

9

40

42

39

45

42

42

27

38

44

41

39




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku

| 21.03.2014 |


|


24


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

14

17

11

10

9

17

29

17

9

13

19

56

56

55

64

63

52

32

51

63

55

59

5

5

6

3

3

4

17

7

2

6

2

25

21

28

23

25

28

22

24

26

26

19




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Rakentamisen lupapalvelut

| 21.03.2014 |


|


25


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

7

7

7

3

4

8

18

9

4

7

7

53

45

60

64

51

48

43

52

53

54

47

4

4

3

1

3

3

11

4

3

3

5

37

44

30

32

42

40

28

35

40

35

41




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut

| 21.03.2014 |


|


26


Sukupuoli

Mies (n=502)

Nainen (n=502)

Ikäryhmä

18-34 vuotta (n=190)

35-49 vuotta (n=274)

50-64 vuotta (n=347)

65-79 vuotta (n=193)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=355)

Asuuko…

Taajamassa (n=718)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

10

13

7

10

8

9

17

12

7

10

11

46

41

52

48

53

46

31

43

52

46

48

28

29

28

25

27

28

38

29

28

30

25

15

17

13

17

12

18

15

16

13

14

16




%

ASIOINNIN HOITO ERI PALVELUISSA Millä tavalla pystyy hoitamaan / pitäisi pystyä hoitamaan Maatalouspalvelut

| 21.03.2014 |


|


27

Asiointipisteiden etäisyys

• Kuntalaisilta kysyttiin lisäkysymys niistä edellä esitetyistä palveluista, joissa he vastasivat, että tarvitsevat / asioiden hoito pitäisi pystyä hoitamaan henkilökohtaisesti asioimalla.

• Lisäkysymyksessä kysyttiin palvelun maantieteellistä etäisyyttä; mikä palvelu pitää olla lähimmässä taajamassa pysyvästi, lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina vai minkä palvelun osalta ei ole merkitystä missä se maantieteellisesti sijaitsee.

• Lähimmästä taajamasta tulisi vastausten (yli 60 %:n osuus) perusteella pysyvästi saada erityisesti terveyskeskuksen vastaaanottopalveluita ja ajanvarausta, kirjastopalveluita, äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalveluita, suun terveydenhuollon palveluita ja mielenterveyspalveluita.

• Yhteispalvelupisteen palveluita pysyvästi lähimpään taajamaan haluaisi myös hieman yli puolet kysymykseen vastanneista. Äänestämistä eri vaaleissa pysyväksi palveluksi lähimpään taajamaan haluaa puolet, toisen puolen ollessa sitä mieltä, että palvelu voidaan toteuttaa vain tiettyinä aikoina lähimmässä taajamassa tai niin, että on aivan sama missä palvelu tuotetaan.

• Erilaisissa haku- ja lupapalveluissa enemmistölle riittää, että palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina.

• Maatalouspalveluiden tarjonnan osalta mainittiin muita palveluita useammin se, ettei maantieteellisellä etäisyydellä ole väliä.

| 21.03.2014 |

28| 21.03.2014 |


Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus (n=734)

Kirjastopalvelut (n=913)

Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut (n=827)

Suun terveydenhuolto (n=666)

Mielenterveyspalvelut (n=913)

Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupiste (n=890)

Äänestäminen eri vaaleissa (n=749)

Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelut (n=577)

Päiväkoti- ja koulupaikkojen haku (n=504)

Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelut (n=795)

Rakentamisen lupapalvelut (n=698)

Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen haku (n=515)

Oman talouden neuvonta ja velkaneuvonta palvelut (n=853)

Maatalouspalvelut (n=557)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

81

68

67

61

60

56

52

47

45

45

28

26

22

15

14

25

26

31

26

35

37

40

43

35

47

51

55

45

4

6

7

9

14

9

11

13

12

20

25

23

23

40

Asiointipisteen on oltava pysyvästi lähimmässä taajamassa

Riittää että, palvelua on tarjolla lähimmässä taajamassa vain tiettyinä aikoina

Asiointipisteen maantieteellisellä etäisyydellä ei ole minulle merkitystä

%

ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti



Kirjastopalvelut











Maatalouspalvelut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

75

66

58

56

53

51

42

42

41

40

16

14

14

8

21

27

32

30

36

41

45

40

49

55

60

49

63

50

4

7

10

14

11

8

12

18

10

5

24

36

23

42




%

ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS (18-34-vuotiaat) Asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti, n=150

| 21.03.201

4 |

12478/Keski-Uudenmaan

kunnat/Kuntalaiskysely palvelujen

saavutettavuudesta/Timo Myllymäki & Jari

Pajunen/mna

29


Kirjastopalvelut












Maatalouspalvelut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

86

69

63

60

60

54

50

41

40

40

26

21

16

13

9

24

27

34

24

38

36

39

45

35

48

55

56

37

5

7

9

6

16

8

14

20

15

26

26

24

28

50




%


| 21.03.201

4 |




Pajunen/mna

30


Kirjastopalvelut












Maatalouspalvelut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

82

74

71

66

63

57

57

55

52

47

36

36

26

17

13

21

22

24

24

29

34

35

36

36

40

44

54

50

5

5

7

10

12

14

9

10

12

17

24

20

20

33




%


| 21.03.201

4 |




Pajunen/mna

31



Kirjastopalvelut











Maatalouspalvelut

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

82

74

71

66

65

62

61

54

53

49

47

39

36

30

15

18

26

31

30

27

32

28

35

43

44

41

46

44

3

8

3

4

6

11

7

18

12

8

9

21

18

26




%


| 21.03.201

4 |




Pajunen/mna

32


33

Asiointipisteiden etäisyys

• Myös tässä kysymyksessä – muttei aivan yhtä voimakkaan korostuneesti kuin asiointitapaa kysyttäessä – iäkkäimmät vastaajat ovat pysyvien lähitaajamapalveluiden kannalla useimmissa asioissa.

• 18-34-vuotiailla on useissa asioissa muita useammin se mielipide, että palvelut lähitaajamassa vain tiettyinä aikoina riittää tai se mielipide, ettei palvelun sijainnilla ole merkitystä.

• Naisilla on miehiä useammin mielipide pysyvien palveluiden kannalla kun taas miehet ovat naisia useammin sitä mieltä, että palvelun tarjonta vain tiettyinä aikoina lähitaajamassa riittää tai sitä mieltä, ettei asiointipisteen sijainnilla ole merkitystä.

• Kahden palvelun osalta vähintään osittaista henkilökohtaista palvelua kaipaavat vastaajat ovat melko yksimielisiä (kaikissa kohderyhmissä vähintään 60%:n kannatus) siitä, että palvelu pitää olla pysyvästi lähimmässä taajamassa:

• Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvaraus• Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelut

| 21.03.2014 |


34


Sukupuoli

Mies (n=393)

Nainen (n=402)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=150)

35-49 -vuotta (n=216)

50-64 -vuotta (n=284)

65-79 -vuotta (n=145)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=274)

Asuuko...

Taajamassa (n=572)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

45

40

48

42

40

47

54

47

41

45

43

35

35

35

40

35

36

28

36

34

35

35

20

24

16

18

26

17

18

17

25

20

22




%

ASIOINTIPISTEIDEN ETÄISYYS

Perheiden taloudelliseen tukemiseen liittyvät palvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


35


Sukupuoli

Mies (n=400)

Nainen (n=427)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=165)

35-49 -vuotta (n=244)

50-64 -vuotta (n=290)

65-79 -vuotta (n=128)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=322)

Asuuko...

Taajamassa (n=593)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

67

60

73

66

60

71

74

67

66

67

65

26

32

22

27

34

22

18

26

27

26

27

7

9

5

7

6

7

8

7

7

7

8




%


Äitiys- ja lastenneuvolan neuvontapalvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


36


Mies (n=347)

Nainen (n=387)

18-34 -vuotta (n=142)

35-49 -vuotta (n=202)

50-64 -vuotta (n=255)

65-79 -vuotta (n=135)


Lapsitalous (n=260)

Taajamassa (n=533)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

81

79

84

75

86

82

82

82

81

81

84

14

14

15

21

9

13

15

15

14

15

11

4

7

2

4

5

5

3

4

5

4

4




%


Terveyskeskuksen vastaanottopalvelut ja ajanvarausn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


37


Sukupuoli

Mies (n=321)

Nainen (n=345)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=123)

35-49 -vuotta (n=186)

50-64 -vuotta (n=230)

65-79 -vuotta (n=127)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=231)

Asuuko...

Taajamassa (n=474)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

61

55

66

51

63

66

61

62

59

58

68

31

31

30

41

27

24

32

30

31

32

25

9

14

4

8

9

10

7

8

10

9

7




%


Suun terveydenhuolto, esimerkiksi ajanvaraus ja neuvontan=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


38


Sukupuoli

Mies (n=451)

Nainen (n=462)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=173)

35-49 -vuotta (n=255)

50-64 -vuotta (n=319)

65-79 -vuotta (n=166)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=324)

Asuuko...

Taajamassa (n=662)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

60

54

66

56

60

63

62

62

57

61

57

26

29

24

30

24

24

27

24

29

26

27

14

18

10

14

16

12

11

14

14

13

16




%


Mielenterveyspalvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


39


Sukupuoli

Mies (n=421)

Nainen (n=432)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=170)

35-49 -vuotta (n=231)

50-64 -vuotta (n=298)

65-79 -vuotta (n=154)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=306)

Asuuko...

Taajamassa (n=612)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

22

22

21

14

16

26

39

26

16

21

25

55

52

58

63

56

54

41

52

60

56

50

23

25

21

23

28

20

21

22

25

23

25




%


Oman talouden neuvonnan ja velkaneuvontapalvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


40


Sukupuoli

Mies (n=372)

Nainen (n=377)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=145)

35-49 -vuotta (n=194)

50-64 -vuotta (n=247)

65-79 -vuotta (n=163)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=257)

Asuuko...

Taajamassa (n=524)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

52

52

51

42

50

55

65

56

46

52

50

37

36

38

45

36

35

30

34

41

37

37

11

12

10

12

14

10

6

10

13

11

12




%


Äänestäminen eri vaaleissan=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


41


Sukupuoli

Mies (n=442)

Nainen (n=448)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=168)

35-49 -vuotta (n=246)

50-64 -vuotta (n=309)

65-79 -vuotta (n=167)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=313)

Asuuko...

Taajamassa (n=637)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

56

55

57

53

54

57

66

57

55

58

52

35

36

34

36

38

34

31

35

36

33

41

9

8

9

11

8

9

4

8

9

9

7




%


Yhteispalvelupisteen palvelut eli kunnan palvelupisten=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


42


Sukupuoli

Mies (n=450)

Nainen (n=463)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=168)

35-49 -vuotta (n=252)

50-64 -vuotta (n=315)

65-79 -vuotta (n=178)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=328)

Asuuko...

Taajamassa (n=655)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

68

63

73

58

69

74

71

67

70

69

67

25

28

23

32

24

21

26

26

25

25

26

6

9

4

10

7

5

3

7

5

6

7




%


Kirjastopalvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


43


Sukupuoli

Mies (n=266)

Nainen (n=238)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=102)

35-49 -vuotta (n=134)

50-64 -vuotta (n=179)

65-79 -vuotta (n=89)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=170)

Asuuko...

Taajamassa (n=363)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

45

43

47

40

41

52

49

46

43

44

51

43

44

43

55

39

36

43

44

42

45

37

12

13

11

5

20

12

8

10

15

12

13




%


Päiväkoti- ja koulupaikkojen hakun=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


44


Sukupuoli

Mies (n=245)

Nainen (n=270)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=98)

35-49 -vuotta (n=135)

50-64 -vuotta (n=172)

65-79 -vuotta (n=110)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=172)

Asuuko...

Taajamassa (n=373)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

26

26

26

16

21

36

36

31

19

27

26

51

47

54

60

55

40

46

46

59

51

48

23

27

19

24

24

24

18

24

21

22

26




%


Vuokra- ja asumisoikeusasuntojen hakun=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


45


Sukupuoli

Mies (n=368)

Nainen (n=330)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=139)

35-49 -vuotta (n=200)

50-64 -vuotta (n=238)

65-79 -vuotta (n=121)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=257)

Asuuko...

Taajamassa (n=482)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

28

34

23

14

26

36

47

32

22

27

33

47

39

55

49

48

44

44

44

51

47

46

25

28

22

36

26

20

9

24

27

26

22




%


Rakentamisen lupapalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


46


Sukupuoli

Mies (n=251)

Nainen (n=326)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=122)

35-49 -vuotta (n=146)

50-64 -vuotta (n=196)

65-79 -vuotta (n=113)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=190)

Asuuko...

Taajamassa (n=432)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

47

45

49

41

40

57

53

51

40

48

45

40

39

41

49

45

29

35

37

45

41

36

13

16

10

10

15

14

12

12

14

11

19




%


Joukkoliikenteen neuvonta- ja lippupalvelutn=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


47


Sukupuoli

Mies (n=273)

Nainen (n=284)

Ikäryhmä

18-34 -vuotta (n=106)

35-49 -vuotta (n=167)

50-64 -vuotta (n=192)

65-79 -vuotta (n=92)

Talouden tyyppi


Lapsitalous (n=205)

Asuuko...

Taajamassa (n=387)


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

15

16

13

8

13

17

30

18

10

14

19

45

44

46

50

37

50

44

49

40

45

43

40

39

41

42

50

33

26

33

50

41

38




%


Maatalouspalvelut n=asukkaat, jotka mainitsivat, että ko. palvelua pitää pystyä käyttämään kokonaan tai osittain henkilökohtaisesti

| 21.03.2014 |


|


48

Ruotsinkieliset palvelut

• Ruotsia äidinkielenään puhuvilta kysyttiin avoimena kysymyksenä, mitä palveluita heidän mielestään olisi tärkeintä saada lähimmästä taajamasta ruotsinkielisenä.

• Vastaukset painottuvat terveyspalveluihin. Osa mainitsee melko usein myös koulut ja erilaiset virastopalvelut.

| 21.03.2014 |


49

Mitkä palvelut olisi tärkeintä saada ruotsinkielisenä lähimmästä taajamasta Ruotsinkieliset, n=34

Lääkäripalvelut, sairaanhoito, terveyspalvelut, hammashoito, neuvola, vanhustenhoito

Päiväkoti, koulu

Virastot, poliisi

Pankit, kaupat

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

79

31

21

11

13

17

%

| 21.03.2014 |


50

Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu

• Haastateltavia pyydettiin valitsemaan neljässä kysymyksessä yksi esitetyistä vaihtoehdoista, jotka heidän mielestään olisi ehdottomasti saatava lähimmästä taajamasta.

• Ensimmäisessä ryhmässä vaihtoehtoina olivat perheneuvola, terveyskeskuksen lääkärivastaanotto, koululaisten aamu- tai iltapäivätoiminta sekä nuorisotilat. Näistä selvästi useimmin mainittiin terveyskeskuksen lääkärivastaanotto. Se oli selkeä valinta kaikissa kohderyhmissä. Lapsitalouksissa sekä 35-49-vuotiaiden keskuudessa se mainittiin jonkin verran keskimääräistä harvemmin, mutta silti useimmin. Lapsitalouksissa ja 35-49-vuotiaiden vastauksissa nousi muita kohderyhmiä useammin valinnaksi myös perheneuvola.

| 21.03.2014 |

51

5%

70%

19%

5%

1%

Perheneuvola

Terveyskeskuksen lääkärivas-taanotto

Koululaisten aamu- tai iltapäivä-toiminta

Nuorisotilat

EOS

| 21.03.2014 |


Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Ensinnäkin)Kaikki vastaajat, n=1004

Miehet 66%Naiset 73%18-34-vuotiaat 68%35-49-vuotiaat 60%50-64-vuotiaat 74%65-79-vuotiaat 86%Aikuistalous 76%Lapsitalous 59%Taajama 69%Haja-asutus 72%



52


• Toisessa ryhmässä vaihtoehtoina olivat vanhusten palveluasuminen, sairaanhoitajan/ terveydenhoitajan vastaanotto, terveyskeskuksen vuodeosasto sekä kansalais-/työväenopisto. Näistä selvästi useimmin mainittiin sairaanhoitajan/terveydenhoitajan vastaanotto. Se oli selkeä valinta kaikissa kohderyhmissä. 50-64-vuotiaiden vastauksissa nousi muita kohderyhmiä useammin valinnaksi myös vanhusten palveluasuminen.

| 21.03.2014 |

53

22%

63%

7%4%

3%Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo)

Sairaanhoitajan/ terveyden-hoitajan vastaanotto

Terveyskeskuksen vuodeosasto

Kansalais- ja työväenopisto

EOS

| 21.03.2014 |


Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Toiseksi)Kaikki vastaajat, n=1004




54


• Kolmannessa ryhmässä valinta täytyi tehdä hammashoidon, yläkoulun, kirjastopalveluiden ja kierrätystoiminnan välillä. Näistä useimmin - hieman vajaan 50%:n osuudella - valittiin yläkoulu. Se oli ykkösvalinta sekä miesten että naisten keskuudessa. Eri-ikäisten välillä on mielipide-eroja. 18-49-vuotiaat valitsevat useimmin yläkoulun kun taas sitä vanhemmat (erityisesti 65 vuotta täyttäneet) hammashoidon. Hammashoito ja yläkoulu valitaan yhtä usein ykkösvalinnaksi aikuistalouksissa mutta lapsitalouksissa yläkoulu on selvä ykkösvalinta.

| 21.03.2014 |

55

28%

47%

13%

9%

1%

Hammashoito

Yläkoulu, eli peruskoulun luokat 7-9

Kirjastopalvelut

Kierrätystoiminta (paperit, lasit, paristot)

EOS

| 21.03.2014 |


Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Kolmanneksi)Kaikki vastaajat, n=1004




56


• Viimeinen valintatilanne oli kun piti valita ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatava palvelu toimeentulotukipalveluista, äitiys- ja lastenneuvolasta, esiopetuksesta/esikoulusta sekä lukiosta / ammatillisesta koulutuksesta.

• Puolet kaikista vastaajista valitsee useimmin esiopetuksen / esikoulun, neljännes äitiys- ja lastenneuvolan. Esiopetus / esikoulut on ykkösvalinta kaikissa kohderyhmissä.

| 21.03.2014 |

57

9%

27%

50%

12%

3% Toimeentulotukipalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola

Esiopetus/esikoulut

Lukio ja ammatillinen opisto

EOS

| 21.03.2014 |


Ehdottomasti lähimmästä taajamasta saatavilla oleva palvelu (Viimeiseksi)Kaikki vastaajat, n=1004




58

Palvelut, joiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä• Avoimena kysymyksenä haastattelun lopussa kysyttiin vielä mielipidettä

siitä, minkä palveluiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä• Noin joka kolmas ei osannut tällaista palvelua spontaanisti kertoa. 65

vuotta täyttäneiden keskuudessa tämä osuus on 50%.• Mainituista palveluista useimmin mainittiin erilaisia rakentamiseen liittyviä

lupapalveluita, maatalouteen liittyvät palvelut, Poliisin lupapalvelut ja erilaiset ajanvaraukseen liittyvät palvelut.

• Naisten ja miesten välillä ei suuria mielipide-eroja ole, mainittakoon kuitenkin, että naiset mainitsevat tässä yhteydessä hieman miehiä useammin maatalouspalvelut sekä Verotoimiston ja Kelan.

• Nuorimmat eli 18-34-vuotiaat mainitsevat muita ikäryhmiä useammin maatalouspalvelut, 35-49-vuotiaat puolestaan rakentamiseen liittyvät lupapalvelut ja erilaisia ajanvaraukseen liittyviä palveluja.

| 21.03.2014 |

Mikä tai mitkä kunnan palvelut ovat sellaisia, joissa ei maantieteellisellä etäisyydellä ole merkitystä? Kaikki vastaajat, n=1004

Rakennus- ja kaavoitusasiat ja luvatMaatalous, maatalousneuvonta

Lupapalvelut, poliisiAjanvaraus, sähköiset palvelut, neuvonta, aikataulut

KirjastoVerotoimisto, Kela

Toimeentulotuki, sosiaalitoimistoVanhainkoti, vanhustenpalvelut, vuodeosasto

Erikoissairaanhoito, lääkäri, terveyskeskusVuokra-asuntojen haku, aso-asunnot

Lukio, ammattikouluKunnantalo, kunnantoimisto, hallintopalvelu

Hammashoito, -lääkäritMielenterveyspalvelut

Äitiys- ja lastenneuvolaKansalaisopisto

Uimahalli, urheiluhalli, liikuntaTyövoimatoimisto

ÄänestäminenEi mikään, kaikki pitää olla lähellä

MuuEi osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

1914

1210

86

5433332222111

37

34

%

| 21.03.2014 |

12478/Keski-Uudenmaan kunnat/Kuntalaiskysely palvelujen saavutettavuudesta/Timo Myllymäki & Jari Pajunen/mna 59


60

Palvelut, jotka on saatava ehdottomasti lähitaajamasta

• Avoimena kysymyksenä haastattelun lopussa kysyttiin vielä myös mielipidettä siitä, mitkä palvelut ovat ehdottomasti lähitaajamasta saatavia palveluita.

• Tähän kysymykseen on ollut helpompi vastata, sillä vastaamatta jättäneiden osuus on selvästi pienempi kuin edellisessä kysymyksessä, jossa kartoitettiin niitä palveluita, joiden maantieteellisellä sijainnilla ei ole merkitystä.

• Terveyskeskus/terveyspalvelut mainitaan useimmin, koulut seuraavaksi useimmin. Yli 10 %:n mainintaosuuksiin yltävät myös päiväkoti, hammashoito, kirjasto, lääkäri ja erilaiset virastot.

• Naiset mainitsevat useimpia asioita miehiä useammin, erityisen suuria eroja löytyy seuraavista asioista: terveydenhoito, terveyskeskus, neuvolat (miehet 72%, naiset 83%); alakoulu, yläkoulu (miehet 38%, naiset 48%); päiväkoti (miehet 16%, naiset 21%); kirjasto (miehet 13%, naiset 18%).

• Miehet mainitsevat naisia useammin lähinnä kaksi asiaa: erilaiset virastot (miehet 12%, naiset 9%); Poliisi (miehet 11%, naiset 6%).

• Päiväkoti, esikoulu, alakoulu, yläkoulu mainitaan useammin alle 50-vuotiaiden keskuudessa kuin 50 vuotta täyttäneiden parissa. Mainintojen osuus nousee iän myötä seuraavissa palveluissa: kirjasto, lääkäri, sairaanhoito, sairaalat ja vanhustenhoito. Poliisi ja erilaiset virastot mainitaan erityisen usein 50-64-vuotiaiden ryhmässä.

| 21.03.2014 |

Mikä tai mitkä palvelut on ehdottomasti oltava saatavissa teitä lähimmästä taajamasta? Kaikki vastaajat, n=1004

Terveydenhoito, terveyskeskus, neuvolat

Alakoulu, yläkoulu

Päiväkoti

Hammashoito

Kirjasto

Lääkäri

Virastot, Kela, verotoimisto, rakennuspuoli

Poliisi

Esikoulu

Vanhustenhoito

Sairaanhoito, sairaalat

Kaupat, apteekit, pankit

Liikuntapalvelut, uimahalli


Nuorisotoiminta

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

77

43

18

16

15

11

10

8

7

7

4

3

2

2

2

9

3

%

| 21.03.2014 |


Mikä tai mitkä palvelut on ehdottomasti oltava saatavissa teitä lähimmästä taajamasta? 18-34-vuotiaat, n=190


Alakoulu, yläkoulu

Päiväkoti

Hammashoito

Kirjasto

Lääkäri


Poliisi

Esikoulu

Vanhustenhoito





Nuorisotoiminta

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

76

47

24

13

10

9

9

6

8

1

4

3

1

4

3

7

4

%

| 21.03.2014 |




Alakoulu, yläkoulu

Päiväkoti

Hammashoito

Kirjasto

Lääkäri


Poliisi

Esikoulu

Vanhustenhoito





Nuorisotoiminta

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

77

63

23

17

15

10

9

7

11

5

2

3

3

3

2

10

3

%

| 21.03.2014 |




Alakoulu, yläkoulu

Päiväkoti

Hammashoito

Kirjasto

Lääkäri


Poliisi

Esikoulu

Vanhustenhoito





Nuorisotoiminta

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

77

33

16

16

17

12

14

13

5

11

2

2

3

2

1

9

3

%

| 21.03.2014 |




Alakoulu, yläkoulu

Päiväkoti

Hammashoito

Kirjasto

Lääkäri


Poliisi

Esikoulu

Vanhustenhoito





Nuorisotoiminta

Muu

Ei osaa sanoa

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

81

13

2

17

23

15

9

6

3

13

9

5

2

0

1

11

2

%

| 21.03.2014 |



66| 21.03.2014 |


67

Tutkimustulosten julkistaminen (ad hoc -tutkimukset)Tilaajan toimeksiannosta toteutettujen tutkimusten (ad hoc -tutkimukset) tuloksia julkistettaessa on huomioitava seuraavat asiat:

• Tutkimuksen tilaaja voi julkistaa tilaamansa tutkimuksen tuloksia, kunhan julkaistut tulokset eivät ole harhaanjohtavia.

• Kun tutkimustuloksia julkaistaan, tulee selvästi erottaa tulokset ja niiden tulkinta. Vastuun tutkimustulosten julkaisemisen oikeellisuudesta ja asianmukaisuudesta kantaa yleensä tekijänoikeuden haltija.

• Julkistamisen yhteydessä on aina mainittava tutkimuksen nimi, toteutusaika ja tutkimuksen tekijä, Taloustutkimus Oy.

• Taloustutkimus Oy voi julkaista tutkimustulokset esimerkiksi alan konferensseissa, jos asiasta on sovittu tutkimusprojektin toimeksiantajan kanssa.

• Toivomme, että lähetätte suunnittelemanne julkaisun (lehtiartikkeli, verkossa julkaistava tiedote tms.) Taloustutkimus Oy:hyn tarkastettavaksi ennen sen julkaisemista. Lisäksi toivomme, että toimitatte meille tiedon siitä, missä ja milloin asia julkaistaan, jotta voimme vastata meille mahdollisesti tuleviin kysymyksiin.

| 21.03.2014 |

Kiitos.Kerromme mielellämme lisää.

• Timo Myllymäki & Jari Pajunen• [email protected]

• puh. (010) 7585 11

keski-uudenmaan kunnat kuntalaiskysely palveluiden saavutettavuudesta raportti

Documents