keanekaragaman budaya - staff.uny.ac.idstaff.uny.ac.id/sites/default/files/pendidikan/siti irene...
TRANSCRIPT
Keanekaragaman
Budaya
Aneka ragam Budaya
Masyarakat berbeda dalam dimensi kebudayaan
Apakah budaya?
Bagaimana/mengapa struktur sosial, agama, bahasa mempengaruhi perbedaan budaya?
Apa beda budaya dan nilai(value) ditempat kerja(Budaya Perusahaan)?
Perubahan budaya terjadi terus menerus. Apa alasan dibalik itu?
Implikasi untuk manajer bisnis
Apresiasi Budaya
Aspek
budaya
Value/Nilai
Kebiasaan
Symbols
Bahasa
Apakah Budaya?
Budaya: Sistem kelompok yang di share, value
dan norma yang dipelajari; ini adalah desain
kelompok untuk kehidupan
– Value: ide abstrak tentang baik, benar,
keinginan
– Norma: Panduan dan pranata sosial;
memandu perilaku yang tepat untuk situasi
spesifik
Folkways: norma signifikan moral kecil
Cara berpakaian; cara makan; tepat waktu
Mores: norma sentral berfungsi kehidupan sosial
– Memberi restribusi serious: pencurian, adultery, alcohol
Nilai Bisnis Dasar (U.S)
Perbedaan BudayaValues merepresentasikan yang
disukai secara personal atau sosial
tentang kesepakatan dan eksistensi
yang bertahan lama.
mengapa McDonald’s tidak menjual
hamburgers di India?
Perbedaan BudayaKebiasaan adalah norma dan
ekspektasi tentang cara orang
melakukan sesuatu di negara/daerah
tertentu.
Mengapa eksekutip 3M bingung
terkait penjualan Scotch-Brite floor
cleaner yang hangat di Philippines?
Apakah Budaya?
“kumpulan program pikiran yang membedakan kelompok manusia yang satu dengan lainnya…
Budaya, termasuk sistem nilai; dan nilai berada diantara dinding bangunan budaya”
Geert Hofstede
Budaya Nasional
“Nasional” digunakan untuk:
– Definisi masyarakat kesamaan diantara orang orang , sebab dan akibat adanya
batas batas negara
– Cara untuk membatasi dan mengukur budaya untuk melakukan bisnis budaya adalah karakteristik kunci dari masyarakat
dapat berbeda signifikan lintas batas negara
– Juga dalam batas negara
hukum ditetapkan sepanjang garis negara
Budaya adalah sebab dan akibat dari faktor ekonomi dan politik yang berbeda melintasi batas negara
Struktur Sosial Dan Budaya
Unit dari organisasi sosial: individual atau group?
Masyarakat mungkin distratifikasi dalam klas klasStrafikasi high-low s
Mobilitas high-low antara strata
Individual: bangunan block beberapa masyarakat(barat)Entrepreneurship
Social, geographical dan mobilitas inter-organizational
Group: Dua atau lebih assosiasi individual dengan identitas yang di
“share”
Interaksi satu sama lain dengan cara spesifik berdasarkan
perangkat umum ekspektasi.
Karakteristik SosialIndividual vs Group
Individual
– Mobilitas manajerial antar
perusahaan
– Dinamika ekonomi, inovasi
– Ketrampilan umum bagus
– Sulit bekerjasama,
non-kolaborative
Terbuka terhadap
perbedaan cara
melakukan bisnis
– e.g., Perusahaan USA
Group
– Loyalitas dan komitmen pada
perusahaan
– Memahami perusahaan
dengan mendalam
– Ketrampilam spesialis
– Mudah membangun tim,
kolaborasi
– Identifikasi emosional dengan
group atau perusahaan
– e.g., Perusahaan Jepang
Religion, Ethics and Culture
Religion: system of shared beliefs about the sacred
Ethical systems: moral principles or values that shape and guide behavior; often products of religion
Major religious groups and some economic implications
– Christianity protestant work ethic
– Islam Islamic economic principles
– Hinduism anti-materialistic, socially stratified
– Buddhism anti-materialistic, social equality
– Confucianism hierarchy, loyalty, honesty
Bahasa: Batas Budaya
Bahasa, lisan
– “private” tidak eksis sebagai kata dalam banyak bahasa
– Eskimos: 24 kata untuk salju
– Kata kata yang mendeskripsikan konsep moral dapat unik tiap negara atau daerah
– Kepresisian bahasa lisan penting dalam budaya low-context
Bahasa, non- lisan
– Context... Lebih penting daripada ucapan kata dalam budaya high - context
Isyarat Non-Verbal
Isyarat Non-Verbal
Isyarat Non-Verbal
Isyarat Non-Verbal
Perbedaan Budaya – “Chevy Nova Award”
Assosiasi Dairy sukses besar dalam
kampanye “Got Milk?” mendorong
mereka ekspansi iklan ke Mexico
Itu diambil dari perhatian mereka
pada terjemahan dari spanyol “Are you
lactating?”
Perbedaan Budaya – “Chevy Nova Award”
Clairol mengenalkan “Mist
Stick”, besi lengkung ke Jerman
Hanya untuk menemukan bahwa
“mist” adalah slang dalam bahasa
jerman untuk manure.
Perbedaan Budaya
Chevy Nova Award
Ketika Gerber mulai menjual makanan bayi
di Afrika, mereka menggunkan packaging US
dengan label bayi tersenyum.
Di Africa, perusahaan rutin menggunakan
label bergambar menunjukkan isi
didalamnya, karena masyarakat banyak yang
belum bisa membaca.
Perbedaan Budaya
Chevy Nova Award
Pepsi’s “Come Alive With the Pepsi
Generation” di China diterjemahkan
menjadi
“Pepsi Brings Your Ancestors Back
From the Grave”
Perbedaan Budaya
Chevy Nova AwardNama Coca-Cola’ di China dibaca sebagai
“Kekoukela”, artinya “Bite the wax tadpole”
atau “female horse stuffed with wax”,
tergantung dialect.
Coke kemudian riset 40,000 characters untuk
menemukan phonetic equivalent “kokou
kole”, diterjemahkan “happiness in the
mouth.”
Stereotypes Budaya
Stereotype Budaya: Nilai dan perilaku
dianggap typical dari budaya
Apakah mereka bernilai?
Ya, jika mereka mereduksi ketidakpastian
tentang apa yang diharapkan expatriate.
Tidak, jika digunakan untuk memberi label
individu yang tidak seperti stereotype
Budaya High/Low ContextHigh-Context Low-Context
Crucial to Communications:
external environment, situation, non-verbal behavior explicit information, blunt communicativestyle
Relationships:
long lasting, deep personal mutual involvement short duration, heterogeneous populations
Communication:
economical, fast because of shared "code" explicit messages, low reliance on non -verbal
Authority person:
responsible for actions of subordinates, loyalty at apremium
dif fused through bureaucratic system,personal responsibility tough to pin dow n
Agreements:
spoken, f lexible and changeable w ritten, f inal and binding, litigious, morelaw yers
Insiders vs outsiders: very distinguishable dif ficult to identify, foreigners can adjust
Cultural pattern change: s low faster
Pendidikan dan Budaya
Pendidikan
– Medium melalui mana orang diakulturasikan
– Language, “myths,” values, diajarkan norma
– Mendidik kompetisi dan pencapaian personal
– Kritis terhadap keuntungan kompetitive
nasional
Sistem pendidikan mungkin menghasilkan
budaya
Budaya dan Tempat Kerja(Hofstede)
Menemukan dimensi budaya nasional yang sangat berarti dalam bisnis
Dasar:
– Kerja terkait nilai tidak universal
– Nilai nasional memungkinkan usaha MNC makin tekun untuk membuat budaya perusahaan
– Nilai “Home country” sering digunakan menentukan kebijakan HQ
– MNC dapat menciptakan problem moral dengan norma moral yang seragam
Tujuan: memahami situasi bisnis lintas - budaya
HARUS memahami budaya sendiri dan budaya lainnya
Budaya dan Tempat Kerja
Geert Hofstede – sampled 100,000 IBM employees 1963-1973
Membandingkan sikap dan nilai pekerja lintas 40 negara
Isolasi, menyimpulkan 4 dimensi budaya:
1. Power distance
2. Individualism vs. collectivism
3. Uncertainty avoidance
4. Masculinity vs. feminity
Jarak Power –(Hofstede)
Derajat keragaman sosial dianggap sama oleh orang
Jarak antara individu pada level hirarchy yang berbeda
Skala: dari equal (small power distance) ke extrem unequal (large power distance)
Individualism Vs. Collectivism (Hofstede)
Derajat dimana orang disuatu negara lebih suka bertindak sebagai individu dibanding dalam kelompok
Deskripsi hubungan antara individu dengan sesamanya
( 1 kelompok)
Penghindar Ketidakpastian(Hofstede)
Derajat kebutuhan menghindari ketidakpastian tentang masa depan
Derajat preferensi situasi structured vsunstructured
– Situasi terstruktur: memiliki aturan ketat tertulis/tidak tertulis
Penghindar ketidakpastian tinggi: orang yang cepat nervous (vs easy-going), rigid society, “yang berbeda itu berbahaya."
Masculinity Vs. Femininity (Hofstede)
Pembagian peran dan nilai dalam masyarakat
Keunggulan nilai Masculine:
– assertiveness, sukses, kompetisi
Keunggulan nilai Feminine:
– Kualitas hidup, Kehangatan hubungan personal, service, peduli pada yang lemah, solidaritas
Dynamisme Konfusian
(Hofstede)
Sikap kearah
– Waktu
– Gigih
– Status dalam masyarakat
– “Face”
– Respek untuk tradisi
– Hadiah dan berkah
Perubahan Budaya Terhadap Waktu
Perubahan lambat dan kadang kadang menyakitkan
Bergeser dari “traditional values” kearah “secular values”
Perubahan dengan pergeseran dari “survival values” ke “self-expression values”
Jarak Budaya
Jarak Geographic dan Budaya
(atau pshychic) antara negara
mungkin tidak sama
Konsep kunci yang mempengaruhi
strategi pelaksanaanIB
Implikasi Manajerial Ethnocentrism vs Polycentrism
Haruskah perusahaanmengadaptasi budaya
lokal atau bersifat korporasi -- sering
didominasi “home country” -- keunggulan
budaya?
Kemampuan memahami lintas budaya penting
Apakah beberapa budaya menawarkan
keuntungan kompetitive dibanding yang lain?
Aplikasi Analisis Budaya
1. Deskripsikan budaya menggunakan model
Hofstede’s
2. Estimasi pengaruh budaya pada manajemen
• Strategic planning: Sia sia? Berapa banyak informasi
diperlukan?
• Motivasi pekerja: Penghargaan uang atau Security?
penghargaan secepatnya atau jangka panjang?
• Monitoring dan control pekerja: Aturan atau
kepercayaan?
• Pengambilan keputusan: Mengatasi masalah atau
merebut peluang ?