kaip pigiai pirkti brangiai kainuojančius klientus? 5 metų patirtis

2009m. Gegužės 28d.

Kaip pigiai pirkti brangiai kainuojančius klientus? 5 metų patirtis

Laimis Inokaitis

UAB “Fotofabrikas” direktorius


Fotofabrikas.lt – kas tai ?

2003 metais sukurta e-parduotuvė Specializuojasi FOTO prekių ir paslaugų

pardavime Įmonėje šiuo metu dirba 11 žmonių Fotopigiau.lt, Fotomaxima.lt, Images.lt ir kt. 2008m. įsigijo 7 “žemiškų” parduotuvių tinklą


Virtualūs albumai2003m.

E-prekyba fototechnika2004m.

Fotopigiau.lt2005m.

Nuotraukų gamyba2003m.

Suvenyrų gamyba2004m.

Fotomaxima.lt2008m.

Sesetas.lt2007m.

Bendruomenė2006m.

Kaip vystėsi paslaugos ? Kodėl ?


virš 40.000 registruotų aktyvių vartotojų ~40 užsakymų (prekių) per dieną ~100 nuotraukų užsakymų per dieną ~6.000 unikalių lankytojų per dieną ~7.000 prekių

Pagrindiniai rodikliai


Fotofabrikas.lt apyvarta


Nuotraukų ir suvenyrų apyvarta

0.00

10000.00

20000.00

30000.00

40000.00

50000.00

60000.00

70000.00

80000.00

90000.00


0%

20%

40%

60%

80%

100%

Pristatymai adresatui Atsiemimai parduotuvėse

Atsiėmimo vietos: UŽ ar PRIEŠ ?

Sausis Vasaris Kovas Balandis Begužė Birželis Liepa Rugpjūtis Rugsėjis Spalis Lapkritis Gruodis


Automatizuoti procecai didinantys apyvartą

Susijusių ir alternatyvių prekių priskyrimas

Tiekėjų DB importavimas

Geriausio tiekėjo / gamybos taško parinkimas

Apyvartų analizė


Automatizuoti procecai užsakymų apdorojimui

Integracija su logistikos kompanijos sistema

Bankų išrašų analizatorius

Neužbaigtų užsakymu paieška, automatinis kontaktas su vartotoju

Užsakymų būsenų kontrolės mechanizmas

Dokumentų generavimo, spausdinimo sistema

Barkodų naudojimas


Biudžeto rezervo neturėjimas Silpnas tolimesnis e-parduotuvės vystymas Blogas “pirmas įspūdis” Nestabilus sitemos veikimas Blogas prekių pateikimas ...

E-verslo klaidos


“Neteisingų” partneriu pasirinkimas Logistikos kompanija

IT sprendimus įgyvendinanti komanda Perdidelė koncentracija į vieną ar kitą veiklą, užmirštant kitas Rinkodaros priemonių nesuderinimas Blogas pasiruošimas aktyvios reklamos periodui Neįvertinimas idiegiamų naujovių naudos ir atsiperkamumo

Pagrindinės mūsų klaidos


Reklama

Spaudos, Radijo, TV, Lauko,

Pašto reklamos, Pakuočių reklama,

Reklama ant transporto priemonių,

Reklaminiai suvenyrai ir t.t.

Internetinės reklamos būdaiInternetinės reklamos būdai

Pigiausia

Lengviausia išmatuoti

Galima greičiau reaguoti

...

Svarbiausia – juk čia mūsų klientas

BiudžetasBiudžetas

Koks jis ?Koks jis ?

Pagal turimas lėšas

Procentais nuo pardavimų sumos

Konkurencinis paritetas

Remiantis tikslu ir uždaviniais


Reklamos išlaidos


Google Adplanner - reklamos planavimui Admanager - skydelių valdymui Webmaster - raktažodžių suradimui Alerts - informacijos rinkimui apie tinklapį ir konkurentus Trends - tinklapio lankomumams Insight Search - rasti kuo domisi vartotojai, kokios tendencijos Adwords - suteikiami įrankiai raktažodžių generavimui

Reklamos strategijos sudarymo priemonės

TradicinėTradicinėreklamosreklamos

priemonėspriemonės

NaujovėsNaujovės Tinklaraštis (blog); Facebook Youtube

SEOSEO

Kaip ir kur įsigyti klientą ?

Nuorodų apsikeitimai; Adwords; Straipsniai ir pan.

Twitter...


Nuorodos stiprina patį Fotofabrikas.lt puslapį (SEO);

Daugiau nuotraukų, daugiau nuorodų, daugiau atėjimų;

Kyla Kika.lt lankomumas, kyla ir į Fotofabrikas.lt einantis srautas

Vienkartinė investicija, ilgalaikis pelnas.


Tinklaraštis - Fotofabrikas.lt/blogas

Nauda

Neoficiali kalba Straipsniai Neformalios naujienos Klausimai lankytojams Papildomas srautas

Pastangos

Platformos pasirinkimas Strategija "Rašytojas" Įdomus turinys Tęstinumas


Statistika: Pirmasis įrašas 2008 lapkričio 4 diena; Įrašų skaičius 398, ~ 2 įrašus per dieną; Investicijos - 20min per savaitę; Mus seka: 114. Atsitiktinai pasirinkus 30 iš Jų

16 tikri sekėjai5 įmonės 9 Projektai

Nauda -natūraliai susigeneravusi tikslinė auditorija; Keletas pirkinių, keletas kontaktų

Ar verta?

Twitter.com/Fotofabrikas


YouTube.com/Fotofabrikaslt

Ką filmuoti ?

Investicijos

Kokia nauda ?

Produktų video apžvalgos 4 video apie fotoaparatus

1 filmukas – 3val. paruošimo

2000 peržiūrų, (nuo 36 iki 1000) Panaudojama ir prie prekės aprašymo Taip pat juos platintina ir kiti tinklapiai

Produktų video apžvalgos 4 video apie fotoaparatus

1 filmukas – 3val. paruošimo

2000 peržiūrų, (nuo 36 iki 1000) Panaudojama ir prie prekės aprašymo Taip pat juos platintina ir kiti tinklapiai


Rezultatai pateikti laikotarpio, kuriuo reklaminės kampanijos vyko visuose tiklapiuose

Vidutinis fotofabriko

Naujienų portalai

Socialinis tinklapis

Specializuoti

Pages/Visit 5.48 2.29 5.58 7.14

Avg. Time on Site

03:41 01:22 03:22 05:31

% New Visits 57.91% 67.00% 68.03% 13.33%

Bounce Rate 44.09% 74.08% 42.56% 31.60%

Average Value 137.48Lt 369.00Lt 63.47Lt 469.14Lt

ECR 0.78% 0.28% 0.48% 0.48%

Per Visit Value 1.07Lt 1.05Lt 0.30Lt 2.25Lt

Reklamos efektyvumo palyginimas


SEO – Ar verta ?

Visi lankytojai Google CPC Google Organic

Pages/Visit 5.71 4.83 4.92

Avg. Time on Site 05:08 03:09 04:29

% New Visits 44.26% 59.38% 49.06%

Bounce Rate 46.50% 49.72% 53.21%

ECR 1.56% 0.47% 0.87%

Per Visit Value 2.95Lt 0.11Lt 2.13Lt

- TAIP


Vartotojų komentarai Atsiliepimus gali rašyti ir prisijungęs ir neprisijungęs vartotojas

Nedrauskite reikšti neigiamos nuomonės apie prekę / paslaugą

Privalo būti asmuo, kuris prižiūrėtų tai


Turinio tinklapyje formavimas

Turinį kuria ne tik darbuotojai

Lankytojai randa įdomios ir naudingos informacijos


Prekės pateikimas

Informacija apie prekę yra surenkama iš viso tinklapio;


Dėkoju už dėmesį ！

Jei turite papildomų klausimų ar pasiūlymų, maloniai prašau kreiptis:Telefonu: +370 698 71058El. Paštu: [email protected]

Jūsų klausimai -mano atsakymai

kaip pigiai pirkti brangiai kainuojančius klientus? 5 metų patirtis

Business