izzivi in priložnosti povezane digitalne komunikacije na področju turizma - darko dujič
DESCRIPTION
Predstavitev na 17.Slovenskem turističnem forumu v okviru DST 2014, Portorož. www.dst.siTRANSCRIPT
43% potovanj globalno v
letu 2014 bo rezervirano preko spleta
77% EU prebivalcev ima dostop do spleta
39% Prebivalcev sveta
ima dostop do spleta
41% se zanaša na ocene
38% popotnikov si ogleduje videe
67 % pregleda slike ostalih popotnikov kot referenco za hotele
00%
05%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Delež iskanj v turizmu na mobilnih napravah (pametni telefoni in tablice) v izbranih državah od 2010 do 2014 (september)
France Germany Italy United Kingdom Austria Russia Slovenia
60% tržnikov uporablja število sledilcev, prijateljev in všečkov
kot merilo uspeha na družbenih omrežji.
Poveži metrike S poslovnimi cilji
Source: 2011 Social Marketing Survey (eMarketer / Chief Marketer, Oct 2011)
Ovrednoti
ekonomski učinek Metrika Rezultat
Število obiskov 1,000,000
Število obiskovalcev, ki so v fazi izbire 300,000
(Predpostavka 30% obiskovalcev spletne strani so v fazi izbire)*
Število obiskovalcev, ki so obiskali destinacijo* 60,000
(Predpostavka 20% od teh, ki so v fazi izbire obiskali tvojo destinacijo)*
Povprečna potrošnja na obiskovalca 250 EUR
Ekonomski učinek (od obiskovalcev spletne strani) 15,000,000 EUR
Povprečna vrednost obiskovalca spletne strani 15 EUR
(ekonomski učinek/vsi obiskovalci spletne strani)
*ocene morajo biti pripravljene na osnovi preferenc obiskovalcev posamezne destinacije
Razvij
strategijo merjenja učinkov
Nujno: Osredotoči se na obiskovalca
Napredno: Oblikuj uporabniško izkušnjo
Strateško: Vrednoti in prilagajaj
Analiziraj vedenje na spletni strani • User Flow Report
Razmisli o obiskovalcu
Identificiraj različne uporabnike in njihove preference • Advanced Segments
Pripravi marketinške kampanje, ki odražajo interese obiskovalcev • Edit creatives &
targeting
Prilagodi svojo spletno stran potrebam uporabnikov
Izračunaj ekonomski učinek na obiskovalca • Micro
Conversions • ROI Analysis
Testiraj vse predpostavke