iwk moderationsfoline panel "ecommerce 2.0"
DESCRIPTION
Background charts for a discussion panel at Internet WORLD Kongress 2008TRANSCRIPT
E-Commerce 2.0E-Commerce 2.0Erste Konzepte und ErfahrungswerteErste Konzepte und Erfahrungswerte
aus der Praxisaus der Praxis
DiskussionsrundeDiskussionsrunde
AgendaAgenda
VorstellungsrundeVorstellungsrunde
Diskussion zum VerständnisDiskussion zum Verständnis
Diskussion zu BesonderheitenDiskussion zu Besonderheiten
Diskussion zu ErfahrungswerteDiskussion zu Erfahrungswerte
DiskussionsteilnehmerDiskussionsteilnehmer
Prof. Dr. Klaus GutknechtProf. Dr. Klaus GutknechtProfessor für Electronic-Marketing, FH München Professor für Electronic-Marketing, FH München
Philippe RenferPhilippe RenferManaging Director, bransparent.com GmbHManaging Director, bransparent.com GmbH
Stefan WolkStefan WolkLeiter Marketing & Produktentwicklung, smatch.comLeiter Marketing & Produktentwicklung, smatch.com
Christian Boris SchmidtChristian Boris SchmidtGeschäftsführer Marketing & Vertrieb, Ecato GmbHGeschäftsführer Marketing & Vertrieb, Ecato GmbH
Dimensionen von EC 2.0Dimensionen von EC 2.0
Niedrige Kunden- Integration
Hohe Kunden- Integration
Bottom
Down
Top
Down
Kunden-Newsletter
Recommendations
SocialNetwork
Weblog
Produkt-Wiki
SocialRating
SocialBookmarking
SocialAssortment
Live-Shopping
Vente-Privee
Crowdsourcing
Kunden-Konto
RSS-Feeds
Kunden-Community
Quelle: Workshop-Unterlagen „Commerce Community“, Björn Negelmann
E-Commerce 2.0 ist …E-Commerce 2.0 ist …
These 1: These 1: …… ein anderes Verständnis ein anderes Verständnis vom vom Kunde – und hat andere Kunde – und hat andere Ziele Ziele als EC1.0als EC1.0
These 2:These 2: …… abhängig vom Produkt undabhängig vom Produkt undder Integrationsmöglichkeit der Integrationsmöglichkeit
These 3: These 3: …… anders in Bezug auf die anders in Bezug auf die Community-AnforderungCommunity-Anforderung
These 4: These 4: …… eine langfristige Maßnahmeeine langfristige Maßnahme
ErfahrungswerteErfahrungswerte
EC 2.0 bedarf eines Umdenkens:EC 2.0 bedarf eines Umdenkens:von Top-Down zu Bottom-Upvon Top-Down zu Bottom-Up
Community als Kern und MotorCommunity als Kern und Motor
Emotionalität und Passion als VerstärkerEmotionalität und Passion als Verstärker