2009

AU LUXEMBOURG

LE GUIDE OUTSOURCING

ET RESOURCING

Guide réalisé par le service commercial d’ -

LE DOSSIER OUTSOURCING ET RESOURCING

LES ENTREPRISES SPÉCIALISÉES

L'ANNUAIRE DES PRESTATAIRES

Consult | Integrate | Manage | Outsource

Copyright © 2009 Telindus

Telindus Luxembourg joint son expertise ICT à l’offre de services professionnels Tango, afin d’assurer aux entreprisesune offre simple, complète, convergenteet unique sur le marché.Tenez-vous prêt à devenir plus efficace.www.telindus.lu

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SOMMAIRE

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TUAL

ITÉ The outsourcing paradigm :

from challenger to saviour in dif!cult times ? 04ITIL, toujours plus utile :Interview d’Hamilton Nana 06IBM (ISFS) : L’avis d’Ubi Banca International 08Clearstream Services : Swift à toute vitesse pour East West United Bank 10Siemens : L’esprit d’amélioration continue 12Telindus: Services de qualité garantis 14eBRC :L’heure est à l’international 16CSC : La maturité à deux ans 17Datacenter Luxembourg : Con!ance accrue en l’avenir 18

Clearstream Services 20

Computacenter 22

CSC 24

Datacenter Luxembourg 26

eBRC 28

IBM 30

Sfeir 32

Siemens IT Solutions and Services 34

Telindus 36

Annuaire des entreprises 38

The outsourcing paradigm : from challenger to saviour in dif!cult times ?

Understanding these business models is key if CEOs want to take a conscious risk rewarded decision concerning the outsourcing model. Therefore, it is not an option to leave the decision of both outsourcing model and business partners solely within the business and IT department. Higher degrees of ownership in the outsourcing model (e.g. body shopping and insourcing) will for most organisations remain rather unrewarded. However, ‘stepping up’ from higher degree of ownership models to a lower degree of ownership model (e.g. business process outsourcing) requires decision at another level : the CEO. These decisions encompass increased risks but often generate signi!cant rewards for the organisation.

THE IMPORTANCE OF TRUST

and structurally approach it ?

-

-

-

years down the contractual road.

-

to structure and support their

a recent survey reveals some

some activities. Senior man-

-

-

-

-

-

-

-

UPCOMING CHALLENGES

Less’ is in most cases not an option.

EOA

4

EOA

cheaper. Investments are needed and

-cies

innovations

initiatives usually deliver some

THE EMERGING MARKETS

have in the meantime acquired a

acquire a dominant position in the

company does not necessarily harm

-

-

-

--

By Dominique Kindt, Chairman European Outsourcing

Association – Belgian Chapter

//// THE EOA BELGIAN CHAPTER ////

education institutes and other companies which support

5

ITIL, toujours plus utileL’approche ITIL permet de gérer les problèmes liés aux contrats d’outsourcing, en fonction d'une priorisation des besoins exacts de la société-cliente. Hamilton Nana, auteur de l’ouvrage «Améliorer la qualité des Services avec la Gestion des problèmes ITIL», revient sur les dé!s que représente la gestion des contrats d’outsourcing à distance et l’apport d’ITIL en la matière.

Comment l’approche ITIL peut-elle formaliser la gouvernance dans une relation à distance ?

ITIL est un recueil des meilleures

des activités des processus associés

quoi ? Pour qui ? Pour quoi ? La répart i t ion des rôles et

de l’entreprise est la clé de la réussite

sur les activités opérées ne sont

recouvrement plus ou moins aléatoire

nécessite de matérialiser précisément

en compte.

indicateurs de mesures qui vont être

-

par l’entreprise.

Peut-on utiliser ITIL pour mesurer l'ef!cience de la relation avec l’outsourcer, même à distance ?

-tent dépendantes de processus pour lesquelles des indicateurs de

-

de chaque partie et de déduire les

-

en ordre de marche au détriment de la qualité.

Quel est l’apport d’ITIL par rapport aux modèles de maturité utilisés par l’Inde par exemple ?

-

-

qui s’inscrit dans le cycle de vie du service. La nécessité d’appropriation

-

-tiels tels que CMMI. Une orchestration

ITIL

6

commun et c’est donc tout natu-

en Inde. Le second apport est une

prestataire dont la plupart des colla-

donc un accélérateur de maturité dans la maîtrise de l’application des

pour le client.

Que choisir comme modèle d’évaluation de la maturité d’un prestataire ?

pratiques permettant d’entraîner

-

-

-

de disposer d’un moyen d’évaluer

leur contrat.

Hamilton Nana, auteur de l'ouvrage «Ameliorer la qualite des Services avec la Gestion des problemes ITIL»

7

IBM

Ubi Banca International mise sur IBM (ISFS)

-

-

-

assurons la qualité et la continuité

«La fusion a redé!ni les objectifs d’Ubi Banca à Luxembourg, explique Massimo Amato, Managing Director d’Ubi Banca International. Nous sommes devenus la plateforme de contrôle et de développement au niveau européen. Notre activité de corporate banking complexi!e plus encore cette évolution, par l’annexion nécessaire de succursales à Madrid et à Munich.»

Ludovic Gilles, Business Development Executive, Global Technology Services chez IBM Luxembourg

8

IBM

IBM fut parmi la première vague de sociétés au Grand-Duché à créer une !liale PSF. Aujourd’hui, plusieurs grandes banques de la Place ont externalisé leur IT chez IBM Services Financial Sector (ISFS) pour béné!cier des économies d’échelle offertes par le Shared Services Center de la société.

d’un environnement et de

travail. «Les clients qui décident

clients ainsi que l’automatisation

sur d’importantes économies d’échelle. «La mutualisation de

meilleurs services du moment et

nous passons par une phase de

la «productivité» mais ceci tout en

appeler cela du sur-mesure standardisé.»

le client disposera donc d’une solution totalement transparente et

L’EXPERTISE DE LA PSF

-

-mentée que la nôtre». Les processus

risques – une recommandation

-

la communication entre les équipes.

nécessaire car «nous devons pouvoir soutenir notre poids qui est plus

//// IBM : LES PARTENARIATS DE SOURCING STRATÉGIQUES ////

9

L’OPPORTUNITÉ DU SAAS

ouvert une opportunité de souscrire

mouvements quotidiens ; mais quels mouvements ! «Si nous décidions de

approche permet surtout de se

de minimiser les risques sur la

un calendrier des plus courts ; nous

CINQ SEMAINES CHRONO

-tion avec notamment Loris Rilli et

-

CLEARSTREAM SERVICES

Swift à toute vitesse pour East West United Bank

incluses. Un record !

Tout a commencé !n d’année dernière dans le parc de la Ville de Luxembourg. L’EWUB (l’East West United Bank) y possède ses deux immeubles : la Villa Foch sur le Boulevard Joseph II et une autre très belle villa sur l’Avenue Monterey. Les deux sites sont reliés par une !bre optique et la banque opère son IT dans un cadre exceptionnel. Jusque-là, à l’Est, rien de nouveau. La banque a abandonné, il y a 30 mois, son Ibis de FinObj pour T24 de Temenos (qui, depuis lors, a racheté Financial Objects). Un projet là aussi rondement mené, avec notamment l’appui de Syncordis, ainsi que de l’éditeur suisse. C’est alors qu’un autre projet remet une partie de l’IT en question : la rénovation de la Villa Foch.

10

«Chacun des intervenants nous -

de source. Avec l’aide de Simac sur

-

cosmétiques ; rien de plus si ce n’est

en main en moins de cinq semaines.

avons ressenti une vraie volonté de

propre et surtout moins d’ennuis. «Nous possédons la souplesse nécessaire et avons réduit notre risque

C’est vrai que notre audit interne et François Thuillier, IT Supervisor de la East-West United Bank.

11

SIEMENS IT SOLUTIONS AND SERVICES

L’esprit d’amélioration continueimportante de Siemens IT Solutions and Services. La société

«En matière d’outsourcing, les clients recherchent principalement un partenaire stable en qui ils peuvent avoir con!ance, explique Philippe Houssier, CEO de Siemens IT Solutions and Services. Ils s’intéressent surtout à la capacité à répondre aux besoins métiers, à garantir le niveau de services non seulement technique mais également au niveau des applications. Idéalement, le fournisseur de service doit entrer en sym-biose avec le client et maîtriser ses processus métiers.» Dans ce cadre, Siemens IT Solutions and Services a mis en place une méthodologie d’amélioration continue destinée à augmenter progressivement la valeur des services pour les activités métiers de ses clients : SieQuence.

approche en quatre stades déter-minant le niveau de support sur les

-

des activités métier d’une entreprise.

recherche de la plus haute qualité.

appréciés par les sociétés de

d’accroître leurs activités de

Luc Halbardier, Practice Manager chez Siemens IT Solutions and Services

12

UNE ÉVOLUTION COMMUNE

Siemens peuvent commencer d’une

reprise du mode opérationnel en place

d’allocation de ressources et d’utilisa-

-teurs dans cette phase se concentrent

une internationalisation des activités ?

d’une diminution des activités ?

Dans un monde de plus en plus auto-

la continuité des services ?

-

-

IT Solutions and Services est de

croissance de ses clients. Dans ce

-ces internationales et au pouvoir d’innovation du Groupe Siemens. Ces activités sont encadrées par des

en de nouvelles démarches prati-

champs de coopération pouvant

//// DESKTOP ON-DEMAND ////

-

mettons essentiellement l’accent sur

-

-

l’installation et de la maintenance des

ces actions sont réalisées pas nos administrateurs alors que le client peut

son métier.

lors utiliser leur PC personnel pour

doivent plus nécessairement acheter un

solutions dépendra de la réponse que

TELINDUS

détection accrue des incidents en -

-

-

-

-

-

solide mutualisation des ressources.

BUSINESS-ENABLER

-

culture de services mais notre

des compétences pluri-disciplinai-

-

-

moyennes entreprises pour déve-

services. «Le client peut choisir parmi

assurons le niveau des services et le

Services de qualité garantis

La crise actuelle accentue l’évolution des demandes des clients sur le marché de l’infrastructure : la course à la performance a été peu à peu remplacée par une exigence de résultats. Le contrôle des coûts est éga-lement une des préoccupations principales. «Face à cette philosophie, Telindus Luxembourg a pris un virage important dès 2003, explique Da-vid Barbaro, Sales Department Manager, Sourcing & Managed Services chez Telindus. Nous nous sommes dotés d’une véritable organisation basée sur des outils, des ressources et des processus mutualisés.» L’outsourcing est devenu naturellement l’une des clés de l’offre de la société, axée sur une garantie de qualité de services contrôlée par le client au travers de SLA.

14

David Barbaro, Sales Department Manager, Sourcing & Managed Services chez Telindus.

eBRC

L’heure est à l’international

Avec l’arrivée de Real Networks en ses murs, eBRC peut continuer à envisager l’avenir avec con!ance, à l’instar d’autres spécialistes de l’outsourcing à Luxembourg. Alors que le quatrième datacenter se construit à Kayl et le projet d’un cinquième est dans les cartons, eBRC envisage d’accélérer sa croissance (+ 76% en 2008) au travers d’acquisitions soigneusement choisies. Il reste cependant un grand pas à franchir pour faire du pays «une plateforme de services ICT de qualité», selon les mots de son CEO, Yves Reding : faire connaître le Luxembourg lui-même…

Ayant opté pour un développement

termes d’installation et de ressources

rapidement son activité depuis

MISER SUR LA QUALITÉ

acteurs de l’e-commerce. Misant sur

place un socle de compétences et de

comme capitale de la résilience

Europe». Les initiatives telles que

dans l’évolution de la société vers l’international. «Un élément important

Director Cl ient Development

VERS DES SYNERGIES

En s’appuyant sur la solidité et la

l’Entreprise des Postes et des

pourrait aussi se révéler un réservoir intéressant de compétences pour créer d’autres services dans un

nous voyons que nous sommes sur

en amont et en aval. De notre point

16

CSC

La maturité à deux ans

«Nous avons décidé d’emblée d’être PSF car nous croyons en ce label et cela nous permet d’être ouverts à différents types de projets sur le marché luxembourgeois, explique Dominique Thireau, General Managing Director de CSC Luxembourg. C’est une plus-value auprès de clients !nanciers actifs au niveau européen.» Avec 100 personnes au Luxembourg, la PSF de CSC s’attache à devenir un centre d’expertise européen en proposant des compétences pointues en matière d’architecture et de production informatique.

Thireau.

La société peut aussi compter sur une

constructeurs et des éditeurs. «Cela

-

et Sun.

Tant en termes de hardware que de

-

-ment d’une réduction optimum des risques. Nous menons un contrôle

CONNAÎTRE LE CLIENT

même si les contraintes de sécurité

met l’accent sur la virtualisation pour que les ressources IT soient utilisées

-

de certains processus et évidemment

économique mais aussi de dévelop-

17

DATACENTER LUXEMBOURG

Con!ance accrue en l’avenir

Datacenter Luxembourg, société !liale du DCL Group qui compte également EuroDNS, fait partie des acteurs qui ont pu percevoir cette évolution et en apprécier l’importance. L’outsourcing est d’actualité et encore plus en période de crise en raison d’une recherche accentuée de la réduction de coûts. Face à cela, les datacenters luxembourgeois se sont préparés à accueillir des acteurs importants de l’eBusiness. SecureIT, qui hoste Datacenter Luxembourg à la Cloche d’Or, a élu également domicile chez LuxConnect, a!n de fournir l’infrastructure nécessaire aux besoins opérationnels de ses clients.

partenariats plus que par conquête de marché. «Nous sommes un

Notre approche n’est donc pas de concurrencer des sociétés qui ont

certains domaines mais de nous

pour supporter ses clients dans leur

«Notre potentiel et nos capacités ne

dans notre compréhension du marché

EFFERVESCENCE DE SERVICES

«Le SaaS est une réalité pour de plus en plus d’entreprises qui y voient

entre vraiment dans une phase

La maturité du SaaS et son adoption

«Les sociétés locales peuvent aussi

qui vont pouvoir se développer.»

est important pour Datacenter

Marco Houwen.

18

!ches entreprise

Clearstream Services 20

Computacenter 22

CSC 24

Datacenter Luxembourg 26

eBRC 28

IBM 30

Sfeir 32

Siemens IT Solutions and Services 34

Telindus 36

20

Clearstream Services S.A. 42, Avenue J. F. Kennedy

IT HOSTING AND MANAGED SERVICES

About Clearstream Services

COM

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Michel Rodriguez Head of IT External Business

718ICT Service Provider

- Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - SWIFT Service Bureau Services

22

Computacenter is a leading independent provider of distributed information technology services. To help our customers maxi-mise the value of IT to their business, we offer services at every stage of IT investment.

-

Computacenter PSF organisation focuses on four key domains

-

maintenance Resale

Customer Focus

Olivier DeboeckManaging Director

5010.000

6.200.000

ICT Service Provider

- Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - Collaboration & Uni!ed Communications - IT Recruitment & Staf!ng

Jean-Yves Beaulieu Sales DirectorTéle-mail :

Pascal Dumont Operations DirectorTéle-mail :

Computacenter PSF SA 45, Rue des Scillas

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24

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. Goldbell Center 5C – 5, rue Eugène Ruppert

CSC, A WORLD CLASS OUTSOURCING PARTNER

CSC has been a pioneer in outsourcing since the early 1990’s and today is one of the world’s leading providers of managed IT and Business Services.

-

Qualities which uniquely position CSC as a world class outsourcing partner include:

-

-

-

delivery

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. is the PSF subsidiary of the CSC group, created in 2007. Its primary objective is to develop IT Outsourcing and Managed Services in Luxembourg for both local and European clients, leveraging and promoting the PSF label as a label of quality.

Dominique ThireauManaging DirectorTél

OVER 10092.000

ICT Service Provider

- Banking & Finance Solutions - Finance Regulatory Solutions- ERP & CRM Solutions- Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions

Didier Demeneix Outsourcing Programme DirectorTél

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ANOTHER DAYANOTHEROPPORTUNITY TO SHOW OUR GRATITUDETO THE HANDS AND MINDS THAT SHAPED US

Today we celebrate 50 years. 50 years defined by individuals who do whatever it takes to get the job done right. And as the ground shifts beneath our feet, one thing will always be certain: our commitment. To our employees, to our clients and to a tenacious ingenuity focused on delivering technology-enabled solutions that will pave the way forward for another 50 years.

BUSINESS SOLUTIONS

TECHNOLOGY

OUTSOURCING

26

Datacenter Luxembourg 2 Rue Léon Laval L-3372 Leudelange

DATACENTER LUXEMBOURG, THE INTERNET DRIVEN GATEWAY TO THE EUROPEAN E-BUSINESS HUB !

Datacenter Luxembourg is an independent datacenter service pro-vider and is member of the DCL Group operating from Luxembourg.

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services on all your server and connectivity needs.

Marco Houwen Managing DirectorTél

10ICT Service Provider

- Datacenter & Infrastructure Solutions - ECM & Storage Solutions - Telecom Solutions

Lorenz Meis Head of National SalesTél

Datacenter Luxembourg, the Internet driven gateway to the European e-Business hub !

Infrastructure

Connectivity

Services

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eBRC, e-Business & Resilience Centre 5, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg

EBRC YOUR LEADING PARTNER IN BUSINESS RESILIENCE

Since its foundation in 2000, eBRC has kept offering state-of-the-art, coherent and "exible solutions and is now the uncontested leader in Business Resilience Services in Luxembourg and in the Greater Region.

Business Resilience approach based on:

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Services in a proactive way.

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Yves Reding General ManagerTél

80ICT Service Provider

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Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions

Alexander DuwaertsDirector Client DevelopmentTél

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IT STRATEGIC SOURCING PARTNERSHIPS, ENABLING ENTERPRISES FOR THE FUTURE

Especially in these turbulent economic times, a Strategic Sourcing Partnership helps enabling enterprises for the future by

we pass on to our customers.

Pascal Lanser Director IBM LuxembourgTel

195386,558

ICT Service Provider

- Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Security Solutions- Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions

IBM Belgium S.A. Luxembourg Branch 1, Ceinture Um Schlass L-5880 Hesperange

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1339 Annonce A5.indd 1 20-05-2009 17:22:12

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SFEIR BENELUX S.A. 32A rue Zenon Bernard L-4031 Esch-sur-Alzette

Alain FennicheDirecteur Général Sfeir Benelux

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and Services- ERP & CRM Solutions - Outsourcing Solutions

Julien Maujol Account ManagerTél. :

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and Services s.a. 30- Siemens IT Solutions and Services

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Solutions- Outsourcing Solutions - Collaboration & Uni!ed Communications

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Votre Informatique est

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DES SOLUTIONS INTÉGRÉES DE BOUT EN BOUT.

Au Luxembourg, Telindus joint son expertise ICT à l’offre de ser-vices professionnels Tango a!n d’assurer aux entreprises une offre simple, complète, convergente et unique sur le marché.

L’offre Telindus n’est plus réservée aux grandes entreprises mais est aujourd’hui accessible à l’ensemble des PME.

Telindus 81-83, route d'Arlon L-8009 Strassen

Christian HAUX Marketing & Sales DirectorTél

3552700

SECTEUR ICT SERVICE PROVIDER

- Security Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Network Solutions - Collaboration & Uni!ed Communications

Consult | Integrate | Manage | Outsource

Copyright © 2009 Telindus

Telindus Luxembourg joint son expertise ICT à l’offre de services professionnels Tango, afin d’assurer aux entreprisesune offre simple, complète, convergenteet unique sur le marché.Tenez-vous prêt à devenir plus efficace.www.telindus.lu

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Accenture46A av. JF KennedyL-1855 Luxembourg

www.accenture.com

Altheys SARLZ.a.r.e Ilot Ouest – bâtiment MGML- 4384 Ehlerange

AubayParc d'activités, 38 rue PafebruchL-8308 Capellen

www.aubay.lu

Atos Origin Luxembourg2 rue Nicolas BovéL-1253 Luxembourg

Ausy Luxembourg63 rue de RollingergrundL-2440 Luxembourg

www.ausy.lu

BT Global Services12 rue Eugène RuppertL-2453 Luxembourg

www.btglobalservices.com

Bull Luxembourg40 rue PafebruchL-8308 Capellen

www.bull.lu

Callatay&WoutersParc d'activités de MamerCapellen, Pafebruch, 89EL-8308 Capellen

www.cw-thaler.com

Cetrel - Centre de Transferts Electroniques10 Parc d'Activité SyrdallL-5365 Munsbach

www.cetrel.lu

Clearstream Services 42 Av. J.-F. KennedyL-2967 Luxembourg

www.clearstream.com

Computacenter PSF45 rue des ScillasL-2529 Howald

www.computacenter.lu

Contraste Europe SARL7 Route d'EschL-1470 Luxembourg

www.contraste.com

CSC Computer Sciences Luxembourg15 rue de la ChapelleL-1325 Luxembourg

www.csc.com

CTGZ.A Bourmicht 10A, rue des MérovingiensL- 8070 Bertrange

www.ctg.com

Datacenter Luxembourg2 rue Léon Laval L-3372 Leudelange

mwww.dclux.com

Deloitte560 rue de NeudorfL-2220 Luxembourg

www.deloitte.lu

Demets&Heuskin3-5, Route d'ArlonL-8399 Windhof

www.demetsheuskin.eu

Dimension DataWest Side Village, 89D Rue PafebruchL-8308 Capellen

www.dimension

Annuaire des entreprises

39

Easi55 val FleuriL-1526 Luxembourg

www.easi.lu

eBRC5 rue Eugène RuppertL-2453 Luxembourg

www.ebrc.lu

Econocom PSF4 Rte d'ArlonL-8399 Windhof

www.econocom.com

EDS8 rue Henri SchnadtL-2530 Luxembourg

www.eds.com

Ernst&Young7 Parc d'activité SyrdallL-5365 Munsbach

Euroscript55 rue de LuxembourgL-8077 Bertrange

www.euroscript.com

Fujitsu Services PSF3 rue Jean PiretL-2350 Luxembourg

Getronics PSF Luxem-bourg15 rue des ScillasL-2529 Howald

www.getronics.lu

Global IT Services SA12 rue Guillaume SchneiderL- 2522 Luxembourg

www.gits.lu

HPBâtiment Vega Center, 75 rue PafebruchL-8308 Capellen

IBM, Luxembourg Branch1 Ceinture um SchlassL-5880 Hesperange

Ineum Consulting41 Z.A . Am BannL-3372 Leudelange

www.ineumconsulting.com

KPMG9 allée SchefferL-2520 Luxembourg

www.kpmg.lu

LAB Data Vault SA2-4, rue Edmond ReuterL-5326 Contern

www.labgroup.com

Logica Luxembourg S.A.7 Z.A. BourmichtL-8070 Bertrange

www.logica.com

Netcore PSF S.A.49 rue du BaerendallL-8201 Mamer

www.netcore.lu

Orange Business ServicesB.P. 9L-5801 Hesperange

comwww.orange-business.com

Ordina94 route d'ArlonL-8311 Capellen

www.ordina.lu

40

P&T LuxembourgL-2999 Luxembourg

www.pt.lu

PricewaterhouseCoo-pers400 Rte d'EschL-1471 Luxembourg

Sfeir Benelux32A rue Zenon BernardL-4031 Esch-sur-Alzette

www.sfeir.lu

Siemens IT Solutions and Services20 rue des PeupliersL-2328 Luxembourg

Simac PSF2 rue Léon LavalL-3372 Leudelange

www.simac.lu

SIT Group89F rue de PafebruchL-8308 Capellen

www.sitgroup.com

Skillteam Luxembourg1 Ceinture um SchlassL-5880 Hesperange

www.skillteam.lu

Sogeti36 Rte de LongwyL-8080 Bertrange

www.sogeti.lu

Steria Benelux145 rue du KiemL-8030 Strassen

www.steria.lu

Sungard6 Parc d'activités SyrdallL-5365 Munsbach

www.sungard.com

Systems Solutions204, route d’ArlonL-8010 Strassen

www.systemsolutions.lu

Systemat Luxembourg&PSF77-79 Parc d'activités CapellenL-8308 Capellen

www.systemat.lu

Tata Consultancy Services89D rue PafebruchL-8308 Capellen

www.tcs.com

Telindus Belgacom ICT81-83 Rte d'ArlonL-8009 Strassen

www.telindus.lu

TRG International SA5 rue Jean MonnetL-1025 Luxembourg

Unisys9 Rte des Trois cantonsL-8399 Windhof

www.unisys.be

Verizon Business4A-4B rue de l'EtangL-5326 Contern

lu.verizonbusiness.com

Victor Buck Services18-20 Z.I. Am Bann, B.P. 1341L-3372 Leudelange

www.victor-buck.lu

Annuaire des entreprises

Contact: Isabelle LiboutonTél. : +352 26 10 86 26 E-mail : isabelle.libouton@itnation.eu

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