it-projekte im gesundheitswesen - zwischen anforderung, idee und umsetzung
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SIBB Netzwerk Gesundheit 06.09.2010 Autor: Clemens BlauertTRANSCRIPT
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Herzlich Willkommen
IT-Projektezwischen Anforderung, Idee und Umsetzung
06.September 2010 Clemens Blauert
Ein Erfahrungsbericht aus dem Evangelischen Johannesstift
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S.2 | Vortrag IT - Projekte
Agenda
Vorstellung
Umfeld
Anforderungen
Projektrahmen
Ideen
Realität
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150 Jahre Stiftung
Stiftung
Altenhilfe
Behindertenhilfe
Jugendhilfe
Krankenhäuser
Service
Diak. Bildungszentrum
S.3 | Vortrag IT - Projekte
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Anforderung
Vorstandsprojekt
Unternehmenssteuerungmit Kennzahlen
Idee ? Umsetzung ? Zeitrahmen ?
S.4 | Vortrag IT - Projekte
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Organigramm
S.5 | Vortrag IT - Projekte
Stiftung
Altenhilfe
Behindertenhilfe
Jugendhilfe
Krankenhäuser
Service
Diak. Bildungszentrum
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Datenquellen
• Finanzen SAP• Leistungsdaten IBAS, EXCEL, PAPIER, …• Personalabrechnung GOD• Personalzeiten PEP, EXCEL, PAPIER, …• Sonstiges
• Catering Excel• Reinigung Navision• Handwerker Innocad• Buchhandlung Warenwirtschaft• Hotel Citadel• Etc. ?
Probleme: Systeme extern gehostet, überaltert, proprietär …..
Integrationsaufwand ?
S.6 | Vortrag IT - Projekte
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Datenlandkarte
S.7 | Vortrag IT - Projekte
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Idee
Abreißen und Neubauen
• Neues SAP• Neue Heimabrechnung• Digitale Pflegedokumentation• Personaleinsatzplanung• Warenwirtschaft Catering• …
S.8 | Vortrag IT - Projekte
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Projektplanungen
• Notwendige Entscheidungen• Welches ERP• Welche Heimabrechnung/Pflegedokumentation• …
• Bieterverfahren….• Gibt es schon Konzepte ?• Äußere Einflüsse
• Fachkonzepte / Prozessoptimierung• Technische Umsetzung• Tests• Roll/Out
• Großes Erwachen……
S.9 | Vortrag IT - Projekte
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Prozesse
• Wie viele Prozesse werden denn abgebildet ?• Wie transparent sind diese Prozesse ?• Kann man sich auf einen Standard einigen ?
S.10 | Vortrag IT - Projekte
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Standorte
• Über 50 Standorte• Denkmalgeschützte Gebäude• Standorte zwischen 1 und >1000 Beschäftigte• Kleine Standorte projektabhängig• Großstadt sowie ländliche Regionen• Mobile Benutzer• Homeoffice
S.11 | Vortrag IT - Projekte
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Standorte
S.12 | Vortrag IT - Projekte
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Standorte
S.13 | Vortrag IT - Projekte
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Benutzer / Auftrag
• Pflegekräfte• Sozialpädagogen• Diakone• Ärzte• „Handwerker“• Verwaltungskräfte• „Chefs“
Zitat aus einer internen IT-Schulung zur Pflegedokumentation:„ Sie können ruhig die ganze Hand auf die Maus legen, die geht davon nicht kaputt….“
Das leitet uns – Die Liebe Gottes zu den Menschen
S.14 | Vortrag IT - Projekte
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Benutzergruppen
1,00
201,00
401,00
601,00
801,00
1.001,00
Ärztl. Dienst
Pflegedienst
Med.-Techn.Dienst
Funktionsdienst
Klinisch. Hauspersonal
Wirtschaftsdienst
Techn. Dienst
Verwaltungsdienst
Sonderdienst
Personal der Ausbildungsst./Pflegedienst
Sonstiges Personal
Erziehungs-/Sozialdienst
Azubi etc.
Hausverwaltungsdienst/Hauswirtsch.Dienst
Aushilfe
Technischer Dienst
Sonstiger Dienst
Kooperationsvetrag
Atz
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Altersquerschnitt
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
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Umsetzung
• Infrastruktur Standort/Gebäude• Geräte Akkulaufzeit
• Netzanbindung• Eingabe per Stift/Tastatur• Displaygröße
• Software Schnittstellen• Benutzer lehnt Technik ab• Datenschutz vs. einfache Konzepte• Budget ?
S.17 | Vortrag IT - Projekte
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Lösungen
• Persönlicher Mehrwert für mehr Akzeptanz• Technik trotzdem im Hintergrund• Kontinuierliche Schulungen und persönliche Betreuung• Individuelle Konzepte für individuelle Einsatzgebiete
• so wenig Varianten wie Möglich
• Innovative Konzepte für Schnittstellen• Immer den Prozess „End to End“ im Blick
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S.19 | Vortrag IT - Projekte
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Vielen Dank !