١

IT Definition تعريف تكنولوجيا المعلومات

***************** ***********

هى اكتساب ومعالجة وتخزين واسترجاع ونشر المعلومات عن طريق التكامل بين أجهزة

الحاسبات االلكترونية ونظم االتصاالت الحديثة

Computer Definition/ تعريف الحاسب االلكتروني

**************** ****************

هو جهاز الكتروني يقوم بتلقي البيانات ومعالجتها وتخزينها واسترجاعها بدقة متناهية وسرعة

)المخرجات ( وصوال إلى المعلومات المطلوبة ) البرنامج ( فائقة وذلك وفقا لمجموعة من التعليمات

تصنيفات الحاسبات ألاللكترونية

*******************

فانه يتم تصنيفها إلى ، ةرا لالختالفات الكبيرة فى خواص وإمكانيات الحاسبات االلكترونينظ

:تقسيمات متعددة واهم هذه التصنيفات

التصنيف حسب الحجم

Super Computers الحاسبات العمالقة

Mainframe Computer الحاسبات الكبيرة

Mini Computer الحاسبات الصغيرة

Micro Computer الحاسبات الدقيقة

٢

نظام الحاسب االلكترونى

***************

:ى من االتى يتكون نظام الحاسب االلكترون

Hard Ware المكونات المادية للحاسب) ١

Soft Ware برمجيات الحاسب) ٢

Data البيانات) ٣

Humans العنصر البشرى) ٤

Resources المصادر) ٥

وسنكتفى هنا بتناول المكونات المادية للحاسب ، وبرمجيات الحاسب

HARD WARE المادية للحاسبالمكونات: اوال

هى الكيان المادى الملموس والذى يتضمن جميع الوحدات التى يمكن رؤيتها بالنظر وتتكون

:من ثالث وحدات رئيسية يمكن تمثيلها بالشكل التالى

وحدة المعالجة المركزية

وحدات

اإلخراج

وحدات

اإلدخال

وحدات التخزين اخلارجية

الذاكرة

وحدة احلساب واملنطق

وحدة التحكم

٣

Input Unit وحدات االدخال) ١

تقوم بتلقى البيانات من املستخدم وحتويلها اىل اشارات كهربية يفهمها احلاسب دف معاجلة هذه البيانات ومن

:امثلة وحدات االدخال

Keyboard لوحة املفاتيح

Mouse الفارة

Scanner الضوئىاملاسح

CPU ( Cenral Processing Unit( وحدة املعاجلة املركزية) ٢

وتعترب القلب النابض للحاسب حيث اا الوحدة الرئيسية ىف احلاسب الىت حتتوى على مجيع االمكانيات

ب وختزين واسترجاع وهى الضرورية لتخزين وتداول البيانات واوامر التحكم وضبط مجيع العمليات الداخلية من حسا

.الىت حتدد سرعة وقدرة احلاسب وتتكون هذه الوحدة من ثالث اجزاء رئيسية وهى

Memory الذاكرة) أ

وهى وحدة ختزين وتداول البيانات باحلاسب حيث تقوم بتخزين البيانات والتعليمات الالزمة لتشغيلها وتقوم

احلساب واملنطق واستقبال النتائج الىت مت الوصول اليها وتعترب وحدة التخزين بارسال البيانات املراد معاجلتها اىل وحدة

-: مهزة الوصل بني وحدات احلاسب املختلفه وتنقسم اىل جزئني رئيسني

Randum Access Memory ( RAM ) الذاكرة املتطايرة -

ROM) ( Read Only Memory ذاكرة القراءة فقط -

٤

:ويتبلور الفرق بينهما فيما يلى

ROM RAM

ذاكرة املستخدمSystem ( (User )ذاكرة النظام (

ميكن ختزين ومسح وتعديل حمتوياا * حمتوياا ثابتة وتكون مبعرفة املصنع*

غري متطاير وال تفقد حمتوياا عند انقطـاع *

التيار الكهربائى

وياا بانقطاع التيار ذاكرة متطايرة تفقد حمت*

الكهربائى

الوصول اىل البيانات عشوائيا* ذاكرة قراءة فقط*

cu(Contol Unit( وحدة التحكم) ب

وتقوم باعمال التحكم والرقابة االلية والتنظيم والتنسيق بني وظائف الوحدات املختلفه وتقوم باالضافة اىل

. ومن مث توجيه وحتديد العمليات الالزمة جلميع وحدات احلاسب ذلك بتفسري التعليمات املوجودة بالربنامج

ALU( Logical Unit / Arithmatic( وحدة احلساب و املنطق) جـ

:عمليات املقارنة ( والعمليات املنطقية ) قسمة – ضرب – طرح –مجع ( تقوم باجراء العمليات احلسابيه

لواردة هلا من وحدة التخزين طبقا للتعليمات الصادرة من وحدة على البيانات ا) اخل ... اصغر من –اكرب من

.التحكم

٥

Output Unit وحدات االخراج ) ٣

وتقوم باستقبال النتائج من وحدة التخزين واخراجها على اوساط االخراج املختلفة بعد حتويلها من شكل

.اشارات كهربيه اىل اشارات يفهمها املستخدم ومن امثلتها

PRINTER لطابعةا

SCREEN الشاشة

وباالضافه اىل هذه الوحدات االساسية املكونة للحاسب توجد وحدات اضافية تعرف بوحدات التخزين

املساعدة وتستخدم ىف عمليات التخزين الدائم للبيانات او كامتداد لوحدة التخزين الرئيسية للحاسب حيث تكون

الذاكرة/ سعة املخزن الرئيسى كمية البيانات املتداولة اكرب بكثري من

وتعترب وحدات التخزين املساعدة من وحدات االدخال واالخراج وهى وحدات التخزين الدائم للبيانات والربامج

.ومن اشهرها

Floppy Disk االقراص املرنة

Hard Disk االقراص الصلبة

Optical Disk القرص الضوئى

٦

Software برجميات احلاسب: ثانيا

:وميكن تقسيم برجميات احلاسب وفقا للشكل التاىل

برجميات احلاسب

Computer Software

برجميات التطبيقاتApplication Software

برجميات النظام

System Software

نظام التشغيل

Operating System

معاجلة الكلمات

Word Processing

مترمجات اللغات

Languages Translators

اجلداول االلكترونيةElectronic Spreadsheet

ادارة قواعد البيانات

Data Base Manegement

برامج اخلدمة والدعم

Utility Programs

٧

شبكات الحاسبات

Computer Networks

مـن Linked Together تتكون الشبكة من حاسبين أو اكثر متصلين معا

Exchangeوتبادل ملفـات البيانـات ، Share Resourcesاجل مشاركة الموارد

Data Filesصـــاالت االلكترونيـــة وتـــوفير االتAllow Electronic

Communications . ويمكن ربط الحاسبات داخل الشـبكة مـن خـالل كوابـل

Cables أوخطوط الهاتف Telephonic أو موجات الراديـو Radio Waves أو

أو حزم االشعه تحت Communications Satellitesاالقمار الصناعية لالتصاالت

.Infrared Light Beamsالحمراء

What Is a Network ؟ ما هى الشبكة

Telephonic Line خطوط الهاتف •

Coaxial Cables الكوابل المحورية •

Fiber Optics كوابل االلياف الضوئية •

Microwave Systems ويفونظم الميكر ••••

االقمار الصناعية لالتصاالت ••••

Communications Satellites

WIRELESS االوساط الالسلكية WIRESاالوساط السلكية

Data Communications Media اتصاالت البياناتأوساط

٨

Protocols البروتوكوالت ••••

كى تتمكن اجهزة الحاسبات من تبادل المعلومات واالتصال فيما بينها البد من التوافق مع

. Protocol بروتوكول تسمى التى االتصال مجموعة من معايير

وتعتمد جميع اجهزة الحاسبات المتصلة باالنترنت بروتوكوال يسمى بروتوكول

نية الى رو الرسائل االلكتبتجزىءوهو يقوم . Internet Protocol ( IP )االنترنت

. كما انه يتحكم بتوجيه البيانات من المرسل الى المستقبل ،وحدات بيانات تدعى الحزم

بروتوكول االنترنت /مجموعة بروتوكوالت التحكم باالرسالوينطوى بروتوكول االنترنت تحت Transmission Control Protocol / Internet Protocol ( TCP/IP )

وهى مجموعة بروتوكوالت طورتها وزارة الدفاع االمريكية التمام االتصاالت من

الشبكات مختلفة االنواع

ربط الحاسبات خالل خطوط اتصال الهاتف

الصـادرة مـن الحاسـب Digital Signalيقوم باستقبال االشارات الرقميـة

اتصـال الهـاتف خطـوط من خاللAnalog Signalوتحويلها الى اشارات تناظرية

Telephone Lineوالعكس بالعكس

التى تستخدم فى ربط Network Adaptorهى مهيىء الشبكة

Direct Cable Connectionحاسبين بواسطة اتصال مباشر بالكبل

Network Interface card - NICبطاقة واجهة الشبكة •

Modulation - Demodulation ( MODEM (معدال – مودم ••••

٩

داخل منطقة Interconnect Computer network ربط مجموعة من الحاسبات فى شبكة

يدة فى منطقة جغرافية منشاة اى مق ، ، جامعةداخل مبنى Relatively Small Areaصغيرة نسبيا

.Restricted to one Geographical Area واحدة

LAN-Local Area Networks شبكة المنطقة المحلية

لتغطى مناطق جغرافية واسعه وممتدة LAN ربط مجموعه من الحاسبات أو الشبكات المحلية

Covers Lager Geographic Regions بين الدول أو األقاليم حول العالم وتستخدم كوابل

أو صالت مجهزة للقمر Dedicated Transoceanic Cablingحيطات مخصوصة عابرة للم

. لربط هذا النوع من الشبكات Satellite Uplinksالصناعى

Wide Area Network – WAN شبكة المنطقة الواسعة

وتعرف باسم The International Network-Internet االنترنت –الشبكة الدولية

ط بين العديد من شبكات ب وترThe Network of the world Networksشبكة شبكات العالم

فى معظم دول العالم Data Baseوقواعد البيانات Networks Informationالمعلومات

باستخراج المعلومات منها أو اضافة معلومات Access itويمكن الى فرد من اى مكان تداولها

وهى محايدة اخالقيا حيث يمكن للفرد الحصول على المعلومات العلمية القيمة والمفيده فى . اليها

ع على احدث ما وصلت اليه التكنولوجيا الحديثه فى مختلف شتى مجاالت الحياة والمعرفه واالطال

باالضافة الى المعلومات الشيطانية المقوضة للقيم الدينية والتقاليد . مجاالت العلم الحديث

االجتماعية وتخريب عقول الشباب بدس االفكار المنحلة بواسطة الجماعات والجمعيات السرية من

.والمنظمات الصهيونية العالمية اعوان ابليس مثل عبدة الشيطان

Internet االنتـرنت

Computer Network Types انواع شبكات الحاسب

١٠

Network And Business واالعمال الشبكات

ولكن ، قد يكون من المحير تحديد اى من الطرفين يقود االخر فالشبكات تتطور لتخدم االعمال

ولذلك فان من الممكن القول ان التاثير بين . لشبكات الكثير من توجهات عالم ادشركات االعمال تحد

واكثر قطاعات االعمال . واالعمال تؤثر فى الشبكات ، االثنين تفاعلى اى ان الشبكات ثؤثر فى االعمال

اذ ان ما تدفعه ثمنا للتكنولوجيا هو ، تعطشا لتكنولوجيا التشبيك هى قطاعات االعمال المتوسطة والصغيرة

.ومن ال يمتلك االناء لن يحصل على االرباح ، تغرف بواسطته االرباح االناء الذى س

:وتتلخص منافع الشبكات للشركات الصغيرة والمتوسطة فى النقاط التالية

اضافة الى الوصول الى ، تتيح الشبكات امكان مشاركة الموارد من طابعات ومساحات وملفات -١

.ير مما يسهم فى خفض التكلفة بشكل كب، االنترنت

، الشركة عند عمالئها مصداقيةمما يرفع من ، تامين التواصل الدائم بين الموظفين والعمالء -٢

.ويرفع رصيدها فى قطاع االعمال

. تسهيل متابعة سير العمل وتنظيمه وتوزيع عبء العمل بين الموظفين بشكل عادل -٣

التى ستلغى التفاوت بين الشركات eBusiness بناء قاعدة لالنطالق الى االعمال االلكترونية -٤

.وتفسح المجال للتنافس بينها على قدم المساواة ، الكبيرة والصغيرة

.مما يسهم ايضا فى تحديد المسؤليات وضبط العمل ، تحديد الصالحيات بشكل دقيق -٥

١١

دور شبكات االنترنت واالكسترانت فى دعم االعمال االلكترونيةRole of Internet & Extranets In Supporting eBusiness

لنمو المتفجر لالنترنت واستخدام التقنيات الممكنة قد احدثت ثورة فى الحوسبة واالتصاالت البعيدة وقد ا

اصبحت االنترنت المنصة الرئيسية من اجل القائمة الموسعه والمتزايدة لخدمات المعلومات وتطبيقات االعمال

حة ذات طبيعة االتصال غير المحددة باستخدام والمضمنة تعاون المنشاة ونظم التجارة االلكترونية والنظم المفتو

تقنيات االنترنت هى محركات لتقنيات االتصاالت البعيدة الرئيسية فى نظم التجارة االلكترونية وتلعب التقنيات

المرتبطة باالنترنت والمتضمنة موارد انترنت المنشاة واكسترانت ما بين التنظيمات دورا هاما وفعـاال فـى

.االلكترونية واستخداماتها تدعيم التجارة

:سيس وتوسيع شبكات االنترانت فى كل مكان داخل منشآتها من اجل أوتقوم االعمال بت

:وتقوم االعمال بتاسيس وتوسيع شبكات االنترنت فى كل مكان داخل منشاتها من اجل

عمالئها ومورديها وشـركاء انترانتنت للشركة مع االدورالرئيسي لالكسترانت هو ربط موراد االنتر

البيانات التشغيلية للشـركة ونظـم داالعمال االخرين وتقوم االكسترانت ايضا بتوفير الوصول السريع لقواع

التراث لشركاء االعمال وهكذا فان االكسترانت توفر قيمة اعمال معنوية عن طريق تسهيل وترشيح عالقـات

ـ الشركة مع العمالء والموردين وتحسين التعا ه للخدمـة دون مع شركاء اعمالها وتمكين تطوير االنواع الجدي

.المرتيطة بالويب من اجل عمالئها ومورديها واالخرين

بين فيماImprove Communication & Collaboration تحسين االتصاالت والتعاون •

. داخل المنشاة Among Individuals & Teamworkاالفراد وفرق العمل

بسهولة Valuable Business Informationنشر ومشاركة معلومات االعمال ذات القيمة •

ويب ومواقع Information Portals تكلفة بسيطة من خالل بوابات المعلوماتوفاعلية وب

. باالضافة الى خدمات االنترنت االخرى Intranet Websitesنت ااالنتر

لدعم عمليات االعمال Critical Applicationsتطوير واستخدام تطبيقات حرجة •

Operation Business واتخاذ القرارDecision Making

١٢

Extranetsاالكسترانت Intranetsرانت اإلنت Internetاإلنترنت الشبكة

النطاق

Extent

باتساع العالمWorldwide

فى داخل التنظيماتIntraganizational

عالقات شركاء االعمال

Business partnerships

المستخدمونUSERS

اى فرد لديه اتصال هاتفى أو

LAN محلية شبكة منطقة

موظفون مفوضون فقطAuthorized Employees

مجموعات مفوضين من شركاتAuthorized Groups

التداول

Access

عام غير محدود وبال قيودPublic & no

Restrictions

خصوصى ومقيد

private & Restricted

خصوصى وشركاء اعمال

خارجيون مصرح لهم

نت واالكسترانتاخصائص اإلنترنت واإلنتر

Internet & Intranet & Extranets Characteristics

أ-الشركة

أ–االنترانت Intranet

ب-الشركة

ب–نترانت االIntranet

االنترنت Internet

االكسترانتExtranet

١٣

كيف تستخدم المنشاة االنترنت واالنترانت واالكسترانتHow an Organization Uses the Internet , Intranet & Extranets

موزعون السوق

باعة التجزئة غير

شركةتابعين لل

الغري الصناع

تابعني للشركة

العمالءCUSTOMERS

االكسترانت

Copmuter Extranet

الموردون

)المشتريات (

االنترنتInternet

االتحادات المهنية

الموردون الكبار

المنافسون

اكسترانت اخرىOther

Extranet

المركز الرئيسى

التصنيع التسويق

Retail Stores تجزئةمتاجر البيع بال

الموظفون المخزون

انترانت الشركةCorporate Intranet

البنوك وشركاء

االعمال االخرين

وكالء

السفر عمومىpublic

عمالء

تجار تجزئة صغار

صغار

١٤

وتوفر . تعتمد على استخدام تقنية االنترنت خاصةشبكة تنظيمية داخلية

لوصول السهل لمواقع الويب الداخلية المشبدة بواسطة برمجيات متصفحى الويب ل

وتمكن الناس . وحدات وفرق وافراد االعمال و موارد وتطبيقات الشبكات االخرى

مواردومشاركة. داخل المنشات من االتصال والتعاون مع بعضهم البعض

.المعلومات والحوسبة

لمزيد من ونسرد مجموعه من التعريفات المبسطة لالنترانت بغرض ا

.التوضيح والفهم الستخداماتها فى دعم تطبيقات التجارة االلكترونية

االنترانت هى استخدام التقنيات المرتبطة باالنترنت داخل المنشاة لتسهيل اتصال ••••

.والوصول الى المعلومات

ة أو ببساطة هى أال المشخاالنترانت هى الية التكامل للناس والعمليات والمعلومات د ••••

معلومات الشركة شبكة

هى معمارية للشبكة مصممة لخدمة احتياجات المعلومات ) أو الويب الداخلية ( االنترانت ••••

الداخلية للشركة باستخدام مفاهيم وادوات الويب وتقوم بتوفير امكانيات االنترنت مثل

التصفح السهل والفعال واالت البحث وادوات االتصال والتعاون

ودة للمعلومات الوثيقة الصلة بالشركة وتحتوى معلومات شاملة نت تكون محدااالنتر ••••

وتمنع حوائط النار واالنترنت من التداول غير المصرح به من . وخصوصية وحساسة

ويمكن استخدام االنترانت لتحسين االتصال والتعاون ما بين ) القرصنة ( الخارج

لمفوضينااالخرينالموظفين والعمالء والموردين وشركاء االعما

المفاهيم والوظائف والتطبيقات: االنترانت CONCEPTS & FUNCTIONS & APPLICATIONS :INTRANET

INTRANET DEFINITION نتاتعريف االنتر

١٥

معا مع البعض عبر االنترانت عن طريق ربطهمط شركاء االعمال بعضهماالكسترانت هى الشبكة التى تب

والهدف Extended Intranet "االنترانت الموسع " انترانت شركاتهم وياتى مصطلح االكسترانت من التعبير

ترانت واالكسترانت تسمح باستخدام امكانيات كل من االن. الرئيسى لالكسترانت هو تبنى التعاون ما بين المنشات

.واالكسترانت كما موضح بالشكل التالى

نتجات والتطبيقاتماالسس وال : االكسترانت

Extranets : Foundations & Products & Applications

االكسترانت هى شبكة خاصة على االنترنت تربط االنترانت لشركة ما مع عمالئها

.ومورديها وشركاء االعمال االخرين لتسهيل التنسيق الكامل لالنشطة المشتركة

Extranets تعريف االكسترانت

االنترانت واالكسترانت واالنترانت

٠٠٠٠Employeesالموظفون ••••

٠٠٠٠٠Prospectsاالمكانات ••••

Suppliers ٠٠٠٠٠الموردون ••••

Government ٠٠٠الحكومة ••••

Customers ٠٠٠٠٠العمالء ••••

Contractors ٠٠٠٠٠المقاولون ••••

Distributors ٠٠٠٠٠الموزعون ••••

Industry ٠٠٠٠٠الصناعة ••••

Corporate Dataبيانات الشركة ••••

Orders ٠٠٠٠٠الطلبات ••••

٠٠٠٠٠Inventoryالمخزن ••••

٠٠٠٠٠email البريد االلكترونى ••••

٠٠٠٠٠Customersبيانات العمالء ••••

٠٠٠٠٠Documentsالمستندات ••••

Extranetsاالكسترانت

Intranetاالنترانت

Internet االنترنت

١٦

واالسال . لربط االنترانت فى مواضع مختلفة TCP/IP وتستخدم االكسترانت بروتوكول

عبر االنترنت وعند استخدام االكسترانت يكون من الضرورى ، بصفة عامة ، االكسترانت يرتبط

ية هذا بواسطة انشاء انفاق باستخدام خوارزمات دأ ويتم ت .تحسين امن االجزاء المتصلة باالنترنت

التشفير والترخيص واالنترنت مع تقنية االنفاق تعرف بانها الشبكة الخصوصية االفتراضية كما هو

:موضح بالشكل التالى

الها توفر االكسترانت اتصالية مؤمنة ما بين انترانت الشركة وانترانت شركاء اعم

واالتصال باالكسترانت يتم تحديده . وموردى المواد والخدمات المالية والحكومة والعمالء

ويكون متاحا فقط لالفراد ، عموما بواسطة موافقات االطراف التعاونية وتتم مراقبته بحسم

المرخص لهم والبيئة المحمية لالكسترانت تسمح للمجموعات بالتعاون ومشاركة المعلومات

. هذه الوظائف بامان وتؤدى

وهى منصة مفتوحة . وحيث ان االكسترانت تسمح باالتصالية بين االعمال عبر االنترنت

ومرنة من اجل ادارة سلسلة العرض ولزيادة االمن تكرر شركات عديدة االقسام فى قواعد

ت ناالبيانات التى تكون راغبة فى االشتراك مع شركاء اعمالها وفصلها ماديا عن االنتر

.نتظم لديها مال

والوصول ، وتضم االكسترانت سرية وخصوصية االنترانت مع الوصول الشامل لالنترنت

الممنوح لشركاء االعمال الخارجيين والموردين والعمالء الى جزء محكم من شبكة المنشاة

–واالكسترانت تجعل المنصات الرئيسية من اجل استبدال التجارة االلكترونية االعمال .

ونى للبيانات وتقوم االكسترانت بتوفير مرونة ر االعمال أو تكملة التبادل االلكت–لى ا

ن والخارجيين كما هو مصور بالشكل التالى والذى يوضح يالخدمة للمستخدمين الداخلي

. المفهوم االساسى لالكسترانت من وجهة نظر الشركة

١٧

امـة تقوم بتوفير مجموعة من المكاسـب اله والتىيمكن استخدم االنترانت فى تنوع واسع من التطبيقات

:لهذة التطبيقات

eCommerceالتجارة االلكترونية •

. التسويق داخل االعمال يمكن ان يتم فوريا والبيع للغرباء الخارجين يمكن ان يتم بواسطة االنترانت

Customer Serviceخدمة العمالء •

وتستخدم هنا توليفة من .داءاثبتت الشركات الرائدة ان المعلومات عن شحنات واتاحية المنتج جعلت العمالء سع

. االكسترانت –االنترنت

.Search & Access Documentsالبحث والوصول الى المستندات •

.االنترانت تقوم بتوفير امكانية الوصول الى معلومات يمكن تعمل على زيادة االنتاجية وتسهيل فرق العمل

Personalized Informationالمعلومات الشخصية •

.نت توصيل معلومات شخصية عن طريق صفحات الويب الشخصية والبريد االلكترونى الالنتريمكن

. Enhanced Knowledge Sharing المعرفةتحسين مشاركة •

.ة المعارف وسهولة الوصول اليها رك بالويب تحسين مشاطةالنترانت المرتبليمكن

تحسين القرارات الجماعية وعمليات االعمال •

Enhanced Group Decisions & Business Processes

المكون الجماعى وتدفق العمل المرتبط بالويب اصبح جزءا من منصة االنترانت القياسية وهذه االمور يمكن ان

.تكون جزءا من عملية سلسلة العرض الداخلية

Empowerment) تمكين العاملين ( تفويض السلطة •

م بحيث يمكنهم الوصول الى المعلومات الصحيحة والخبرات الفورية التخاذ الكثير من الموظفين يمكن تفويضه

.القرارات

Virtual Organizationsالمنشات االفتراضية •

.تستخدم تقنية الويب بواسطة شركاء االعمال الزالة حاجز التقنية غير المتوافقة بين االعمال

Intranet Application Areasمجاالت تطبيقات االنترانت

١٨

Software Distributionتوزيع البرمجيات •

. خادم االنترانت بصفته مستودع التطبيقات للمساعدة فى تجنب الصيانة ومشاكل دعم كثيرة يتسخدم

Document Managementادارة الوثائق •

اماكن يمكن للموظفين تداول الصور والمخططات والخرائط والوثائق االخرى بصرف النظر عن مكان تخزينها أو

. عمل الموظفين مواضع

Project Managementادارة المشروعات •

معظم انشطة ادارة المشروعات يمكن مراقبتها عبر االنترانت من خالل مشاركة التقارير ومراجعة تقدم

.المشروعات

Trainingالتدريب •

. لتوفير المعرفة للمبتدئين نفيساصفحات الويب تكون مصدرا

Enhancsd Transaction Processingتحسين معالجة المعامالت •

ومن ثم التخلص من االخطاء وزيادة الرقابة ، تغذية البيانات بكفاءة من خالل االنترانت فقط مرة واحدة يمكن

.الداخلية

Paperless Information Deliveryتوصيل المعلومات الغير ورقية

:التخلص من الورق عن طريق نشر المعلومات على االنترانت يمكن ان ينتج عنه

Improve Administrative Processesمليات االدارية تحسين الع

االدارة الداخلية لالنتاج والمخزون واالمداد والشحن والتوزيع يمكن دعمها بفاعلية عن طريق ربط هذه الوظائف فى

.وهذه الوظائف يمكن ايضا ان تتكامل مع االكسترانت ما بين التنظيمات ) االنترانت ( بيئة منظومة واحدة

Lower Costتكلفة مخفضة •

Better Security سرية افضل •

Easier Accessibilityوصولية اسهل ••••

Efficiency in Maintenanceكفاءة الصيانة ••••

١٩

Benefits Intranets مكاسب االنترانت

.شاملة ومجالها باتساع المنشاة •

.وصول سهل من خالل المتصفحين •

.تدوال منخفض التكلفة •

.برمجيات مجانية أو بتكلفة منخفضة •

اجهزة منخفضة التكلفة •

نقل ملفات منمطة •

تعمل على كافة المنصات •

انشاء مستندات منمطة •

بروتوكوالت شبكة منمطة •

.تقليص تكاليف الورق والطباعة •

تقليص تكاليف التسويق والمبيعات •

زيادة االنتاجية من خالل تداول اسرع •

للمعلومات وتعاون اسهل

تقنية مطورة جديدة •

.نقص ميزات االمن •

.ضعف ادارة االداء •

.دعم ادنى للستخدم •

.تتطلب ترقيات فى الشبكة •

عدم توافق برمجيات المتصفحات بين •

االصدارات

.عبر الزمن صعوبة صيانة المحتوى •

.الصور المتحركة والفيديو والصوت بطيئة •

معلومات غير مرشحة تؤثر على المستخدمين •

.جميع الموظفين ليس لديهم حاسبات شخصية •

قد ال يوجد مجال من اجل منشات كبيرة ••••

باستخدام تطبيقات متفاعله بشدة

Benefits & Limitation of Intranets ملخص المكاسب والحدود لالنترانت

Limitation Intranetsحدود االنترانت

٢٠

من بناء منصة تكنولوجيا المعلومات والذى يتيح لها االستثمار فى تكنولوجيا المعلومات تمكن الشركة

وفى احوال كثيرة يكون ذلك نتيجة انهماك الشركة فى نظم المعلومات المرتبطة . اخذ ميزة الفرص االستراتيجية

بالحاسب المتطورة والتى تؤدى الى تحسين كفاءة عمليات وتطبيقات األعمال ومن ثم توفر للشركة منصة

لومات التى تمكنها من الفعالية المالية لالستثمارات فى تكنولوجيا المعلومات عن طريق تقديم تكنولوجيا المع

. بدون قدرة تكنولوجيا المعلومات القوية ممكنة تكونلنمنتجات جديده باإلضافة الى تطوير المنتجات التى

لومات والتى تتكون من مجموعة وبناء منصة تكنولوجيا المعلومات هو تشيد البنية التحتية لتكنولوجيا المع

:من االجزاء المتكاملة واالتية

وهذه التقنيات تؤلف موارد تكنولوجيا المعلومات المشتركة للشركة وتكون متاحة لجميع عمليات وتطبيقات

ادارة وعلى الرغم من ان بناء منصة تكنولوجيا المعلومات التى تعمل بواسطة افراد فنيين فان. االعمال بها

الشركة يجب ان تقرر كيف يتم توزيع الموارد التى تم تخصيصها لالجهزة والبرمجيات وقواعد البيانات والشبكات

.من اجل استثمارات تكنولوجيا المعلومات الملموسة

Information Technology Platform منصة تكنولوجيا المعلومات

Computer Hardware & Software ٠٠٠٠٠اجهزة وبرمجيات الحاسب ••••

Database Management Technology ٠٠٠٠٠تكنولوجيا ادارة قواعد البيانات ••••

Communications & Network Technology ٠٠٠٠٠تصاالت والشبكات تكنولوجيا اال ••••

Human Resources . يد وتشغيل هذه المعداتي لتشالالزمةالموارد البشرية ••••

٢١

Integrated Parts of Information Technology ( IT ) Infrastructure

الموارد البشرية

Human Resources

الشبكاتNetwork

قواعد البياناتDatabase

االتصاالتCommunications

البرمجياتSoftware

االج

هزة

كاملة للبنية التحتية لتقنية المعلوماتاالجزاء المت

٢٢

نظم المعلومات المتربطة بالحاسب االعمالت المعلومات داخل منشاتودورها فى توفير احتياجات ومتطلبا

- - Hardware اجهزة الحاسب –هو نظام المعلومات الذى يستخدم

واالجراءات – Data Base وقواعد البيانات – Softwareوبرمجيات الحاسب

Procedures –واالفراد Personnel – لتجميع وتحويل وارسال المعلومات داخل

. Business Organizations منشات االعمال

نظام المعلومات المرتبط بالحاسب–Based Information System Computer

هو نظام المعلومات المرتبط بالحاسب الذى يقوم بتوفير المعلومات االستراتيجية

.لدعم عملية اتخاذ القرارات بواسطة االدارة العليا

Decision Support Systems ( DSS )نظام دعم القرارات

هو نظام المعلومات المرتبط بالحاسب الذى يقوم بتوفير المعلومـات التكتيكيـة

بواسـطة مـديرى ) مثل التخطيط والرقابة واتخاذ القـرارات ( لدعم العمليات االدارية

.االدارات باالدارة الوسطى

Management Information Systems نظام المعلومات االدارية

هو نظام المعلومات المرتبط بالحاسب الذى يعمل على حصر وتجميع وصيانة

البيانات التى تعكس حركة المعامالت داخل المنشاة لتوفير المعلومات الفنية لالدارة

.التنفيذية

Transaction Processing Systemsالجة المعامالت نظم مع

٢٣

هو نظام المعلومات المرتبط بالحاسب الذى يعمل على تحويل نمط العمل اليدوى

من النمط اليدوى الى النمط االلكترونى وذلك باستخدام ) اعمال السكرتارية ( المكتبى

اجهزة الحاسب ومعالجة الكلمات والفاكس والبريد االلكترونى ويسمى المكتب

. E- OFFICااللكترونى

S AO( Automated Office Systems(االلية نظم المكاتب

نظم دعم القراراتDECISION

SUPPORT SYSTEMS

DSS

نظم المعلومات اإلداريةMANAGEMENT

INFORMATION

SYSTEMS MIS

نظم معالجة المعامالتTRANACTION

PROCESSING SYSTEM

TPS

نظم المكاتب االليةAUTOMATED OFFICE SYSTEMS ( AOS )

اللكترونىالمكتب ا(

( E - Office

المكتبية المعلومات

…التقارير – المراسالت

معلومات

فنية

معلومات

تكتيكية

معلومات

استراتيجية

المكتبية االدارة

)االدارة المساعدة السكرتارية(

التنفيذية اإلدارة

اإلدارة

الوسطى

اإلدارة

العليا

DSS

احتياجات ومتطلبات

معلوماتال

المستويات االدارية أنواع نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب

نظام المعلومات المرتبط بالحاسب Based Information System–Computer

MIS

TPS

AOS

DSS

MIS

TPS

AOS