isurvey instruction all

8/17/2019 ISurvey Instruction All

1/86

Choose Language:

Czech

Danish

Dutch

English

Estonian

Finnish

German

Latvian

Lithuanian

Polish

Romanian

Slovak


2/86

ČESKY:

Inštalace aplikace o iPhone, iPod, iPad: AppStore – hledajte: isurvey (viz na obrázku)

Pokud nemáte apple-id, použijte nasledujúci

údaje:

[email protected]

Retail5678Mindso Zařízení Android:

Google Play – ”Droid Survey”:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

Pokud nemůžete stisknout ,,install,, Váš telefon

není dostatečne nový, abyste mohli aplikaci

používat. Jestliže nemáte Google účet, použi jte nasledujíci

údaje:

[email protected]

retail5678wise

mailto:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]


3/86

o Když si aplikace vyžáda povolení k použití GPS

lokalizace, vždy prosím klikněte povolit!

Klikněte na "Unit" a zadejte následující jméno a heslo:

o Uživatelské jméno: “Země – Vaše celé jméno”

Příklad: “Czech - Samuel Kostka”

o Pin kód: 930734


4/86

Heslo budete používat vždy stejné. Přesměruje Vás na účet

naší firmy – no to Vám ještě neumožní přístup k anketám!

Stisknete ”authenticate unit” – to Vás přesměruje naRetailWise

Když jste v systéme, kontaktujte nás prosím na e-maily

uvedemom níže, abysme Vám umožnili přístup k anketám :

o [email protected]

o Pri každé komunikaci nezapomeňte prosím uvést celé

jméno a krajinu Když Vám to potvrdíme, stiskněte ”Administration” – ”Get

surveys”

Stiskněte “Get surveys” každý den před práci, abyste mohli

vidět, zda je možná aktualizace softwaru.

Prepínejte mezi anketami (v případě potreby):

o Stisknete ,,Choose survey,,

o Zvolte potřebnou anketu

o

Stisknete ,, Start survey,,

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


5/86

Rychlé přepínání mezi více anketami –povolte následujíci,

abyste měli snadnější přístup ke všem Vašim anketám:

Před začátkem samotné ankety se ujistěte, že Vaše

nastavení jsou stejné jako obrázku nalevo:

o

Settings- Hide admin menu

1

2

3 4


6/86

Po povolení tohoto se Vám po spuštění aplikaci vždy otevře

anketa a to bez zobrazení prvního

menu.

Pokud potřebujete jinou anketu,

podržte 6 sekund tlačítko ”Start” a

základní menu se Vám zobrazí znovu.

Když jste připojeni online přes 3G na WiFi, vstupte do admin

menu a stiskněte ”Upload results”, pokud máte nějaké, co

nám ješte nebyli odeslané (obrázek na pravo nahoru):

o Toto dělajte každý jeden den, když skončíte práci!

Je na Vás, abyste spočítali, kolik anket máte kompletně

vyplněných. Aplikace to nedokáže provést za Vás.

o Doporučujeme Vám však stáhnout iPhone aplikaci

,,Flexible Counter,, která Vám s počítaním pomůže


7/86

Každodenné používanie:1.

Vstupte do admin menu (podržte,, Start "6 sekund)

2. Stiskněte "Download Surveys"

2.1. Většinou není nutná aktualizace softwaru

3. Vyberte potřebnou anketu

4. Udělejte ankety s lidmi

5. U jistěte se, že máte připojení na internet (3G, WiFi)

6.

Jděte do admin menu (podžte ,,Start,, na 6 sekund)

7.

Stiskněte “Upload results” 7.1. Pokud je tlačítko tmavě-šedé, aplikace to udělala automaticky

7.2. Pokud se objevuje číslo, výsledky ještě nebyly odoslány!

Typy chyb při posílaní výsledků:

Slabé nebo žádne připojení, Udělali jste chybu v krocích 1-7

Udělejte to prsím znovu Kontaktujte [email protected]

Nezapomeňte uvést:

Zda používáte iPhone nebo Android

Uživateľské jméno (Země –Celé jméno)

ID dané ankety (ze správy o chybě)

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


8/86

DANISH

Installer app’en: o iPhone, iPod, iPad:

AppStore – søg på: isurvey (se billede)

Hvis du ikke selv har et apple-id, så brug

følgende:

o [email protected]

o

Retail5678Minds

o

Android enheder: Google Play – ”Droid Survey”:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=da

Hvis du ikke kan trykke ”installer”, så er din mobil

ikke ny nok til at køre programmet Hvis du ikke har en Google konto, brug følgende:

[email protected] retail5678wise

o Når app’en spørger om tilladelse til at bruge GPS, skal I

altid acceptere!

mailto:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=dahttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=damailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=damailto:[email protected]


9/86

tryk på knappen ”Enhed”, og udfyld dit brugernavn og

adgangskoden med følgende:

o Brugernavn: ”Land – dit fulde navn”, fx ”Denmark –

Tine Mikkelsen”

o

Pinkode: 502981


10/86

Koden er altid den samme, den kobler jer op på vores

firmakonto.

Tryk autentificer enhed – den fortæller du er tilknyttetRetailWise

Kontakt følgende og få tildelt spørgeskemaer:

o [email protected]

o oplys navn og land

Når du modtager en bekræftelse, tryk Administration – HentUndersøgelser

Tryk ”hent undersøgelser” hver dag, for at se om der er

opdateringer til spørgeskemaerne

Skift mellem spørgeskemaer:

o

”Vælg survey”

o Tag det relevante spørgeskema



11/86

o ”Start aktuelt survey”

Hurtigt skift mellem flere undersøgelser – Står du i et

center og interviewer to butikker på samme tid? Slå

følgende til, og du kan nu nemt og hurtigt skifte mellem alle

tilgængelige skemaer:

Inden du starter en survey, kontroller at den starter forfra

mellem besvarelserne (venstre billede):

1

2

3 4


12/86

o Valgmuligheder – admin menu - skjule

Herefter vil app’en altid starte direkte i det valgte

spørgeskema når den åbnes op

hvis du skal skifte til et andetspørgeskema eller tilgå

indstillingerne, skal du holde

”Start”-knappen nede i 6 sekunder,

når den er inde i spørgeskemaet

Når du har signal, enten på 3G eller WiFi derhjemme, tryk da

på ”udload besvarelser”, hvis der er nogle der mangler atblive sendt (højre billede):

o Dette skal gøres HVER dag efter fuldendt arbejde!


13/86

Det er dit eget ansvar at tælle hvor mange interviews du har

gennemført, app’en kan ikke gøre det for dig

o

Du kan alternativt hente iPhone app’en ”FlexibleCounter”, og skifte regelmæssigt over i den ved at

dobbelt-klikke på homeknappen, for at tælle antallet af

interviews


14/86

Daglig rutine:

1.

Gå ind i admin menuen (hold start nede i 6 sekunder)

2. Tryk ”Hent undersøgelser”

2.1. Oftest vil der ikke være nye opdateringer

3. Vælg det relevante spørgeskema

4. foretag interviews

5. kontroller at WiFi eller 3G er tilsluttet

6.

Gå ind i admin menuen (hold start nede i 6 sekunder)

7.

Tryk ”Upload besvarelser” 7.1. Hvis knappen er mørkegrå, er det gjort automatisk

7.2. Hvis der står et antal besvarelser, er de ikke sendt endnu!

Fejltyper når du uploader:

Dårlig forbindelse – Forsøg igen Du fulgte ikke trin 1-7

Kontakt [email protected] og skriv:

Bruger du iSurvey eller Droidsurvey

Brugernavn (Land – fulde navn)

Survey ID (fra fejlmeldingen)



15/86

ENGLISH:

Installing the app:o iPhone, iPod, iPad: AppStore – search for: isurvey (see picture)

If you don’t have an apple-id, use the following:

[email protected]

Retail5678Minds

o

Android devices: Google Play – ”Droid Survey”:


If you cannot press ”install”, then your phone is

not new enough to run the app If you don’t have a Google account, use the

following:

[email protected]

retail5678wise

o When the app asks for permission to access GPS,

always accept!

mailto:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]


16/86

Press ”Unit” and fill username and password with the

following:

o Username: “Country - full name”

Example: “Denmark - Tine Mikkelsen”


17/86

o Pin code Austria: 412299

o Pin code Belgium: 559668

o

Pin code Finland: 004133o Pin code France: 322419

o Pin code Germany: 230453

o Pin code Iceland: 050119

o Pin code Italy: 040974

o Pin code Netherlands: 148246

o

Pin code Norway: 866102o

Pin code Poland: 416947

o Pin code Spain: 396942

o

Pin code Sweden: 794674

o Pin code Switzerland: 038159

o Pin code UK: 473176

o

Pin code Other countries: 930734 The code is always the same, it just links you to our company

account – it doesn’t give you access to surveys just yet!

Press ”authenticate unit” – it tells you, you are linked to

RetailWise

When authenticated, contact the following, so we can

allocate the surveys you need to your device:

o [email protected]

o State your full name and country

Once we confirm, press ”administration” – ”Get surveys”

Press “get surveys” every day before you start working, to

see if updates are available



18/86

Switch between surveys:

o ”Choose survey”

o Choose the relevant customer

o ”Start survey”


19/86

Quick change between multiple surveys –enable the

following, to gain easier access to all your surveys:

Before starting a survey, make sure the settings are set to

loop (left picture):

o Settings – Hide admin menu

1

2

3 4


20/86

After this, the app will always start directly in the survey

without showing the menu first

If you need to switch survey, holddown the ”Start survey” button for 6

seconds, and the admin menu will

appear again

Once you are online, either via 3G or WiFi at home, enter

the admin menu and press ”upload results”, if any are

waiting to be send (right picture):o Do this after every single shift/full day’s work!

It is your responsibility to count the number of interviews

finished, the app cannot do this


21/86

o Alternatively, you can download the iPhone app

“Flexible Counter” and use that for help


22/86

Daily Routine:

8.

Enter admin menu (hold start for 6 seconds)

9. Press “Download Surveys”

9.1. Most of the time, no updates will be ready

10. Choose relevant survey

11. Start Interviewing

12. Make sure WiFi or 3G is connected

13.

Enter admin menu (hold start for 6 seconds)

14.

Press “Upload Results” 14.1. If the button is dark grey, it has been done automatically

14.2. If a number is written, they are not sent yet!

Types of error when uploading:

Bad connection – Try again You failed to follow step 1-7

Contact [email protected] listing:

Are you using iSurvey or Droidsurvey

Username (Country – Full name)

Survey ID (from error message)



23/86

GERMAN:

Installieren Sie die App:o iPhone, iPod, iPad:

AppStore – suchen Sie nach: Isurvey (siehe das

Bild)

Falls Sie kein Apple-Id haben, verwenden Sie das

folgende:

[email protected]

Retail5678Minds

o

Android-Geräte: Google Play – ”Droid Survey”:


Falls die Taste “installieren” nicht funktioniert, ist

Ihr Handy zu alt und die App kann nicht verwendet

werden.

Falls Sie keinen Google-Konto haben, verwendenSie den folgenden:

[email protected]

retail5678wise

o Akzeptieren Sie immer wenn die App zum Zugriff auf

die GPS-Funktion fragt.



24/86

Drücken Sie ”Einheit” und füllen Sie Benutzername und

Passwort ein wie folgend:

o Benutzername: “Land – vollständiger Name”

Beispiel: “Dänemark - Tine Mikkelsen”


25/86

o Geheimzahl Österreich: 412299

o Geheimzahl Belgien: 559668

o

Geheimzahl Finnland: 004133o Geheimzahl Frankreich: 322419

o Geheimzahl Deutschland: 230453

o Geheimzahl Island: 050119

o Geheimzahl Italien: 040974

o Geheimzahl Niederlande: 148246

o

Geheimzahl Norwegen: 866102o

Geheimzahl Polen: 416947

o Geheimzahl Spanien: 396942

o

Geheimzahl Schweden: 794674

o Geheimzahl Schweiz: 038159

o Geheimzahl England: 473176

o

Geheimzahl andere Länder: 930734 Das Passwort ist immer das gleiche und verbindet Sie mit

unserem Unternehmenskonto – es gibt Ihnen keinen

sofortigen Zugriff auf den Fragebogen!

Drücken Sie auf “Einheit bestätigen” – es erzählt Ihnen, dass

Sie mit RetailWise in Verbindung gesetzt wurden.

Wenn Sie bestätigt haben, kontakten Sie die folgende

Nummer und stellen Sie sicher, dass Ihnen den Fragebogen

zugeteilt wurde:

o [email protected]

o Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Land.



26/86

Sobald wir bestätigt haben, drücken Sie "Verwaltung" -

"Umfragen herunterladen".

Drücken Sie "Umfragen herunterladen" jeden Tag bevor Siemit der Arbeit anfangen, um festzustellen, ob es

Aktualisierungen gibt.

Zwischen Umfragebogen wechseln:

o

”Fragebogen auswählen”.

o Wählen Sie der relevante Kunde.

o

Fragebogen anfangen.


27/86

Schneller Wechsel zwischen mehreren Umfragen –

ermöglichen einen einfachen Zugriff auf alle Ihre Umfragen:

Bevor Sie mit einer Umfrage beginnen, stellen Sie sicher,

dass das Gerät zu einem Loop eingestellt ist (linkes Bild).

o Einstellungen - Admin-Menü ausblenden.

1

2

3 4


28/86

Danach wird die App immer direkt in der Umfrage starten,

ohne den Menü zu zeigen.

Wenn Sie die Umfrage wechseln müssen, drücken Sie die"Umfrage starten" Taste in 6 Sekunden und die Admin-Menü

erscheint wieder.

Sobald Sie online sind, entweder durch 3G oder WiFi zu

Hause, wählen Sie das Admin-Menü und drücken Sie auf

"Resultate hochladen", wenn Sie Daten haben die gesendet

werden müssen (rechtes Bild):o Tun Sie dies nach jeder einzelnen Schicht/Arbeitstag!

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zahl der

abgeschlossenen Interviews zu zählen. Dies kann die App

nicht.

o Als Alternative können Sie die App “Flexible Counter”

herunterladen und die zur Hilfe verwenden.


29/86


30/86

Tägliche Routine:

15.

Wählen Sie Admin-Menu (Drücken Sie auf start in 6 Sekunden).

16. Drücken Sie “Umfrage herunterladen”.

16.1. Oft gib es keine Aktualisierungen.

17. Wählen Sie die relevante Umfrage.

18. Befragungen anfangen.

19. Stellen Sie sicher, dass Sie 3G oder WIFI Anschluss haben.

20.

Wählen Sie Admin-Menu (Drücken Sie auf start in 6 Sekunden)

21.

Drücken Sie “Ergebnisse Hochladen”.21.1. Wird die Taste dunkelgrau geschah dies automatisch.

21.2. Wenn eine Zahl geschrieben wird, wurden die Ergebnisse noch nicht

gesendet!

Arten von Fehlern beim hochladen:

Schlechte Verbindung – Die Schritte 1-7 missglückten.

versuchen Sie noch einmal. Kontakten Sie [email protected] und

erläutern Sie:

Ob Sie iSurvey oder Droidsurvey

verwenden.

Benutzername (Land – vollständiger

Name)

Survey ID (von der Fehlermeldung)



31/86

POLISH:

Instalacja aplikacji:o iPhone, iPod, iPad:

AppStore – szukaj: isurvey (patrz: rysunek)

Jeśli nie masz apple-id, użyj:

[email protected]

Retail5678Minds

o urządzenia Android:

Google Play – szukaj: droidsurvey Ikona aplikacji wygląda jak na drugim

rysunku, jest zielona, a nie czerwona.

Jeśli nie posiadasz konta Google, użyj:


mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


32/86

o Gdy aplikacja prosi o zgodę na włączenie GPS, zawsze

akceptuj!


33/86

Kliknij ”Urządzenie”, wpisz nazwę użytkownika i hasło jak

poniżej:

o

Nazwa użytkownika: “Kraj – imię i nazwisko” Na przykład: “Polska – Klaudia Adamiec”

o

Hasło (kod PIN): 416947

Kod jest niezmienny, wpuszcza Cię do naszego konta

firmowego- ale jeszcze nie daje dostępu do ankiety!

Kliknij ”autoryzuj unit” – informuje Cię, że jesteś podłączony

do RetailWise

Po autoryzacji, skontaktuj się za pomocą poniższych danych i

upewnij się, że są do Ciebie przypisane ankiety:

o [email protected]

o Podaj imię, nazwisko i kraj



34/86

Po zatwierdzeniu, kliknij ”Administrator” – ”Pobierz

ankiety”

Klikaj na “pobierz ankiety” codziennie przed pracą, żebysprawdzić czy nie ma jakichś aktualizacji

Zmiana ankiety:

o

”Wybierz ankietę” o

Wybierz ankietę odpowiadającą sklepowi, w jakim

pracujesz

o

”Uruchom aktualną ankietę”


35/86

Jeśli musisz wejść w “menu administratora”, przytrzymaj

przycisk ”START” przez 6 sekund, a menu administratorapojawi się ponownie na ekranie.


36/86

Gdy jesteś już online, albo przez 3G lub WiFi w domu, wejdź

w menu administratora i kliknij ”wyślij wyniki”, jeśli jakieś

oczekują na wysłanie.o

Rób to po każdej zmianie/po całym dniu pracy!

Przy przeprowadzaniu ankiet, ostatnim pytaniem ankiety

jest zrobienie zdjęcia. Po każdej ankiecie aplikacja poprosi

Cię, abyś zrobił zdjęcie. Na zdjęciu musi być widoczne

miejsce, w którym przeprowadziłeś ankiety. Nie fotografuj

klientów. Na Tobie spoczywa obowiązek liczenia przeprowadzonych

ankiet, aplikacja tego nie zrobi.

o Możesz też ściągnąć aplikację “Flexible Counter” i z niej

korzystać.


37/86

Porządek dnia:22.

Wejdź w menu administratora (przytrzymaj

przycisk „start” przez 6 sekund)

23. Kliknij “Załaduj Ankiety”

23.1. Zazwyczaj nie ma żadnych nowych aktualizacji

24. Wybierz odpowiednią ankietę

25. Zacznij rozmawiać z klientami

26.

Upewnij się, że jesteś podłączony do WiFi lub 3G

27.

Wejdź w menu administratora (przytrzymaj przycisk „start” przez 6 sekund) 28. Kliknij “wyślij wyniki”

28.1. Jeżeli przycisk jest ciemnoszary znaczy, że zostało to zrobione

automatycznie

28.2. Jeśli wyświetla się liczba, ankiety nie zostały jeszcze wysłane!

Rodzaje błędów przy ładowaniu ankiet:

Zła jakość połączenia – Spróbuj ponownie Nie wykonałeś kroków 1-7

Sprawdź punkty [email protected] :

Korzystasz z iSurvey lub Droidsurvey

Nazwa użytkownika (Kraj – Imię i nazwisko)

Identyfikator Ankiety (z komunikatu o błędzie)



38/86

FINNISH

Sovelluksen lataaminen

iPhone, iPod, iPad:o

AppStore – hae: isurvey Jos sinulla ei ole Apple-tiliä, käytä seuraavia:

[email protected]

Retail5678Minds

Android devices:

o

Google Play – ”Droid Survey”:o https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

o Jos lataus ei lähde käyntiin, koita päivitystäo Jos sinulla ei ole Google-tiliä, käytä seuraavia:


Kun sovellus kysyy lupaa käyttää paikanninta, (GPS) ,hyväksy aina!

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en


39/86


40/86

o Tämän jälkeen valitse ”Unit” ja täytä puuttuvat kohdat:o

Username eli käyttäjänimi: "maa- kokonimi”o esimerkki: “Finland - Maija Maijanen”

o Pin code Finland: 004133

o Koodi on aina sama, se yhdistää sinut yrityksen tietoperustaan,mutta ei vielä päästä sinua kyselyyn!

o Paina ”authenticate unit” – se kertoo sinulle, että oletyhdistynyt Retailwiselleo

tämän jälkeen, lähetä sähköposti "Hi, I was authenticated toiSurveys. LISÄÄ NIMESI tähän, Finland" osoitteeseen: [email protected]

o Lisää koko nimesi ja maaksi FinlandSaatuasi vahvistuksen, valitse ”administration” – ”Get surveys”

Valitse “get surveys” joka päivä ennen työvuoron aloittamista, jotta saat päivitykset



41/86

o Huom! Jos teet monta eri kyselyä, pidä "start survey"-painiketta pohjassa (6 s) ja aloitusmenu ilmestyy

o Valitse vuoron jälkeen "upload the results" varmistaaksesi,että kaikki vastauksesi ovat lähteneet tietoperustaan.

o Sinun vastuullasi on laskea kuinka monta haastattelua teit,sovellus ei tee sitä automaattisesti. Tarvitset tarkan määränloppuraporttiisi.

o Vaihtoehtoisesti voit ladata iPhone sovelluksen “Flexible

Counter”


42/86

Päivärutiini:1. Valitse admin menu (start) (paina pohjaan 6 s)

2. Valitse “Download Surveys”2.1. Päivityksiä ei ole joka kerta3. Valitse oikea kysely

4. Aloita haastattelut

5. Varmista, että internettisi on päällä koko ajan

6. Vuoron jälkeen valitse taas admin menu (valikko) (6s)

7. Valitse “Upload Results”

7.1. Jos se on tummanharmaa, vastaukset ovat lähteneet automaattisesti7.2. Jos siinä näkyy numero, vastaukset eivät ole lähteneet automaattisesti

Ongelmatilanteita:

Huono yhteys – koita uudelleen Joku kohdista 1-7 meni pieleenOngelmatilanteissa lähetä sähköposti

osoitteeseen:[email protected] ja listaa laitteesi,käyttäjänimesi (maa ja kokonimi) jakyselytunnus (error-viestistä).

Tsemppiä haastatteluihin!


43/86

SLOVENSKY:

Inštalácia aplikácie:o iPhone, iPod, iPad: AppStore – hľadajte: isurvey (viď na obrázku)

Ak nemáte apple-id, použite nasledovné údaje:

[email protected]

Retail5678Minds

o

Zariadenia Android: Google Play – ”Droid Survey”:


Ak nemôžte stlačiť ,,install,, Váš telef ón nieje

dostatočne nový, aby ste mohli aplikáciu používať. Ak nemáte Google účet, použite nasledovné údaje:

[email protected]

retail5678wise

o Keď si aplikácia vyžiada povolenie na použitie GPS

lokalizácie, vždy prosím kliknite povoliť!



44/86

Kliknite na ”Unit” a zadajte nasledujúce meno a heslo:

o Meno používateľa: “Země – Vaše celé meno”

o Príklad: “Slovakia - Samuel Kostka”

o Pin kód: 930734


45/86

Heslo budete používať vždy rovnaké, presmeruje Vás to na

účet našej firmy – no ešte Vám to neumožní prístup k

anketám! Stlačte ”authenticate unit” – presmeruje Vás to na

RetailWise

Keď Vás system overí, kontaktujte nás prosím na e-maily

uvedemom nižšie aby sme Vám povolili prístup k anketám:

o [email protected]

o

Pri každej komunikácii nezabudnite prosím uviesť celéVaše meno a krajinu

Keď Vám to potvrdíme, stlačte ”Administration” – ”Get

surveys”

Stlačte prosím “Get surveys” každý deň pred prácou, aby ste

mali možnosť videli, či je možná aktualizácia softvéru.

Prepínanie medzi anketami (ak je to potrebné):

o

Stlačte ,,Choose survey,,



46/86

o Vyberte potrebnú anketu

o Stlačte ,, Start survey,,

Rýchle prepínanie medzi viacerými anketami –povoľtenasledovné, aby ste mali ľahší prístup ku všetkým Vašim

anketám:

1

2

3 4


47/86

Pred začatím samotnej ankety, uistite sa, že Vaše

nadstavenia sú rovnaké ako na ľavom obrázku:

o

Settings – Hide admin menu

Po povolení tohto sa Vám po spustení aplikácii vždy otvorí

anketa a to bez zobrazenia prvého

menu.

Ak potrebujete inú anketu, podržte 6

sekúnd tlačidlo ”Start” a základné

menu sa Vám zobrazí znova.

Keď ste pripojený online cez 3G na WiFi, vstúpte do admin

menu a stlačte ”Upload results”, ak máte niaké, čo nám ešte

neboli odoslané (obrázok na pravo):

o Toto robte každý jeden deň, keď skončíte prácu!


48/86

Je na Vás, aby ste počítali, koľko ankiet máte kompletne

vyplnených. Aplikácia to nedokáže spraviť za Vás.

o

Doporučuje Vám však stiahnuť iPhone aplikáciu,,Flexible Counter,, ktorá Vám pomôže s počítaním


49/86

Každodenné používanie:1.Vstúpte do admin menu (podžte ,,Start,, na 6 sekúnd)

2.Stlačte ,,Download surveys,,

2.1 Väčšinou nieje potrebná aktualizácia softvéru

3. Vyberte potrebnú anketu

4. Urobte ankety s ľuďmi

5. Uistite sa, že mate pripojenie na internet (3G, WiFi)

6. Choďte do admin menu (podžte ,,Start,, na 6 sekúnd)

7. Stlečte “Upload results” 7.1 Ak je tlačidlo tmavo-sivé, aplikácia to urobila automaticky

7.2 Ak as objavuje na displeji číslo, výsledky ešte neboli odoslané!

Typy chýb pri posielaní výsledkov:

Slabé alebo žiadne pripojenie, Urobili ste chybu v krokoch 1-7

urobte to prosím znova Kontaktujte [email protected]

Nezabudnite uviesť :

Či používate iPhone alebo Android

Uživateľske meno (Země – Celé meno)

ID danej ankety (zo správy o chybe)



50/86

DUTCH:

Het installeren van de app.:

-

iPhone, iPod, iPado

AppStore – Zoek naar: iSurvey (zie afbeelding)

o Geen apple-id? Gebruik dan de volgende inloggegevens

Gebruikersnaam: [email protected]

Wachtwoord: Retail5678Minds

- Android apparaten:

o Google Play- zoek naar: droidsurvey

Het icoon van de app. lijkt op die in de afbeelding,

maar is groen in plaats van rood.

o Geen Google account? Gebruik dan de volgende

inloggegevens:

Gebruikersnaam: [email protected]

Wachtwoord: retail5678wise

-

Wanneer de app. vraagt om toestemming voor toegang tot

GPS, altijd accepteren!

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


51/86

-

Klik op “Unit” en gebruik voor de gebruikersnaam en

wachtwoord de volgende gegevens:

o Gebruikersnaam: “Land – volledige naam”

Voorbeeld: “Nederland – Klaas Bakker”

o

Pincode Nederland: 148246


52/86

- The code is altijd hetzelfde, het linkt naar het

bedrijfsaccount – het geeft je nog geen toegang tot the

survey! - Klik op “Pas naam aan van het apparaat” – Dat zegt

vervolgens dat je gelinkt bent met RetailWise.

- Als je deze stappen gevolgd hebt ben je verbonden met

RetailWise, schrijf dan een email naar:

o [email protected]

o Vermeld altijd je volledige naam en land.

- Zodra je een bevestiging krijgt, klik dan op – “Download

enquête” in adminstratie

-

Klik op “Download enquête” elke keer voor je aan het werk

gaat, om te controleren of er updates beschikbaar zijn.



53/86

- Wisselen tussen enquêtes:

o “Selecteer enquête”

o

Selecteer de relevante klant/enquêteo “Voer huidige enquête uit”

- Snel wisselen tussen verschillende enquêtes – schakel de

volgende functie in om gemakkelijker toegang te krijgen total je enquêtes: (op het moment niet beschikbaar op

Android)

1

2

3 4


54/86

o Zorg ervoor dat de settingen zijn ingesteld op “Scherm

Terugspring” vóór het begin van een enquête (linker plaatje):

Opties – “Toon/verberg Administratie menu” – “verberg

voor alle surveys” De app. zal nu altijd direct in de

enquête starten zonder eerst het

menu te tonen.

Als je wilt wisselen van enquête,

klik dan op de “Starten” knop en

houd deze 6 seconden ingedrukt.Het administratie menu verschijnt nu.

Zodra je online bent, ofwel via 3G of Wi-Fi thuis, ga naar

het administratie menu en klik op “resultaten versturen”,

wanneer er enquêtes staan te wachten om verstuurd te

worden (rechter plaatje):

Doe dit na elke shift/volledige dag werk!


55/86

o Het is jouw verantwoordelijkheid om het aantal

voltooide enquêtes te tellen, de app. kan dit niet doen.

Alternatief kan je de iPhone app. “FlexibleCounter” downloaden, en dit gebruiken als hulp.


56/86

Dagelijkse routine:

1. Ga naar het administratie menu (“starten” knop 6

seconden ingedrukt houden)

2. Klik op “download enquête”

2.1. er zijn meestal geen updates beschikbaar.

3. Selecteer de relevante enquête

4. Start het interviewen

5. Controleer of het apparaat is verbonden met Wi-Fi of 3G

6. Ga naar het administratie menu (“starten” knop 6 seconden ingedrukt houden)

7. Klik op “resultaten versturen”

7.1 Als de knop donker grijs is, dan zijn de enquêtes al automatisch ge-upload.

7.2 Als er een nummer staat, dan zijn de enquêtes nog niet verstuurd!

Soorten fouten bij het uploaden:

(No internet connection

detected) Slechte connectie met

het internet, probeer nogmaals.

(Connection error): Je hebt stap 1-7

niet gevolgd.

Contact [email protected] met devolgende gegevens:

-

Of je iSurvey of Droidsurvey

gebruikt

- Je gebruikersnaam (Land –

volledige naam)

- Survey ID (van de foutmelding



57/86

Romanian:

Instalarea aplicației:o

iPhone, iPod, iPad:

AppStore – caută după: isurvey (vezi

imaginea)

Dacă nu ai un apple-id, folosește

următoarele:

[email protected]

Retail5678Minds

o Dispozitivele Android :


https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVE

Y&hl=en

Dacă nu poți apăsa ”install”, inseamnă că

telefonul tău nu este destul de nou ca

aplicația să ruleze. Dacă nu ai un cont Google, folosește

următoarele:

[email protected]

retail5678wise

mailto:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=enmailto:[email protected]


58/86

o

Când aplicația cere permisiunea de a accesa GPS-

ul, acceptați întotdeauna!

Apasă ”Unit” și completeză username-ul și parola

folosind următoarele:

o Username: “Țara - numele complet”

Exemplu: “România - Andreea Popescu”


59/86

o

Codul PIN Austria: 412299

o

Codul PIN Belgia: 559668

o Codul PIN Finlanda: 004133

o

Codul PIN Franța: 322419

o Codul PIN Germania: 230453

o Codul PIN Islanda: 050119

o Codul PIN Italia: 040974

o Codul PIN Olanda: 148246

o Codul PIN Norvegia: 866102

o Codul PIN Polonia: 416947

o

Codul PIN Spania: 396942

o Codul PIN Suedia: 794674

o Codul PIN Elveția: 038159

o Codul PIN Anglia: 473176

o

Codul PIN pentru alte țări: 930734 Codul este întotdeauna același, doar că te conectează

la contul companiei noastre – în acest moment încă

nu ai acces la chestionare!

Apasă ”authenticate unit” – îți va spune că ești

conectat la RetailWise

După autentificare, contactează-ne pe următoareaadresă de email, pentru a-ți putea aloca chestionarele

de care ai nevoie:

o [email protected]

o Menționează numele tău complet și țara

Odată ce am confirmat, apasă ”administration” – ”Get

surveys”



60/86

Apasă “get surveys” în fiecare zi inainte de a începe

lucrul, pentru a vedea dacă sunt disponibile

eventualele actualizări

Cum să alegi din mai multe chestionare:

o

”Choose survey” o Alege clientul relevant



61/86

Schimbarea rapidă între mai multe chestionare –

activează următoarele, pentru a avea acces la toate

chestionarele tale:

Înainte de începerea unui chestionar, asigurați-vă că

opțiunea ”Hide for all surveys” este selectată

(imaginea din stânga):

o

Settings – Hide admin menu

1

2

34


62/86

În felul acesta, aplicația începe întotdeauna direct cu

chestionarul, fără a intra mai întâi în

meniu.

Dacă trebuie să schimbațichestionarul, țineți apăsat ”Start

survey” timp de 6 secunde, iar

meniul admin va apărea din nou.

Odată ce ești online, folosind 3G or WiFi acasă, intră

in meniul admin și apasă ”upload results”, în cazul în

care ai rezultate ce asteaptă să fie trimise (imaginea

din dreapta):

o Trebuie să faci acest lucru după fiecare tură/zi

de lucru - este foarte important!


63/86

Este responsabilitatea ta să ai evidența numărului de

interviuri/chestionare realizate complet, aplicația nu

poate face acest lucru.

o

Ca alternativă, poți descărca și folosi aplicația

pentru iPhone “Flexible Counter”


64/86

Rutina zilnică:1.

Intră în meniul admin (ține apăsat start pentru 6 secunde)

2. Apasă “Download Surveys”

a. De cele mai multe ori, nu vor exista actualizări

3. Alege chestionarul relevant

4. Incepe intervievarea

5. Asigură-te că ești conectat prin WiFi sau 3G

6. Intră în meniul admin (ține apăsat start pentru 6 secunde)

7.

Apasă “Upload Results”

a.

Dacă butonul este de culoare gri inchis, încărcarea a fost făcutăautomat

b. Dacă apare un număr, atunci înseamnă că nu au fost trimise încă!

Tipuri de erori ce pot apărea în timpul încărcării:

Conexiune slabă – Încearcă din nou Nu ai efectuat corect pașii 1-7

Contactează [email protected]

menționând:

Folosești iSurvey sau Droidsurvey

Username (Țara – numele complet)

Survey ID (din mesajul de eroare)



65/86

Estonian:

App-i installimine:o

iPhone, iPod, iPad:

AppStore – otsi: isurvey (vaata pilti)

Kui Sul ei ole apple ID-d, siis kasuta

järgnevat:

[email protected]

Retail5678Minds

o Android seadmed:



Y&hl=en

Kui Sa ei saa vajutada ”install”, siis ilmselt

Sinu telefon ei ole piisavalt uus, et käitada

seda app-i

Kui Sul ei ole Google kontot, siis kasuta

järgnevat:

[email protected]

retail5678wise

o Kui app küsib luba ühenduda GPS-ga, siis alati

nõustu sellega!



66/86

Vajuta ”Unit” ning logi sisse järgnevate andmetega:

o Kasutajanimi: “Riik - täisnimi”

Näide: “Taani - Tine Mikkelsen”

o

Parool: 930734


67/86

Parool on alati sama, see lihtsalt ühendab Sind meie

firma kontoga – ainult et veel ei saa juurdepääsu

küsitlusele!

Vajuta ”authenticate unit” – see ütleb Sulle, et oled

ühendatud RetailWise-ga

Kui olete valmis eelnevaga, võta kontakti järgnevaga,

nii saame Sulle eraldada küsitlused, mida vajate oma

seadme jaoks:

o

[email protected] o

Kirjuta oma täisnimi ja riik

Kui me oleme kinnitanud, vajuta ”administration” –

”Get surveys”

Vajuta “get surveys” igapäev enne töö alustamist, et

näha kas uuendused on saadaval

Vii küsitlus läbi järgnevalt:

o

”Choose survey”

o Vali kohane klient

o

”Start survey”



68/86

Kiire vahetus mitme küsitluse vahel – võimalda

järgenvat, et saada lihtsam juurdepääs Sinu kõikide

küsitluste juurde:

Enne küsitluse alustamist tee kindlaks, et seaded on

seadistatud õigesti (nii nagu näha vasakpoolsel pildil):

o Seaded – Peida „admin menu“

1

2

3 4


69/86

Peale seda, app alustab alati otse küsitlusega, ilma, et

näitaks menüüd esmalt

Kui Sul on vaja vahetda küsitlusi, hoia

all „Start survey“ nuppu, umbes 6sekundit, ja ekraanile ilmub taas

„admin menu“

Kord kui Sa oled internetis, kas 3G-ga või WiFi-ga

kodus, sisene „admin menu“-sse ja vajuta „upload

results“ kui mõni neist ootab ära saatmist

(parempoolne pilt):

o Tee seda alati peale igat töövahetust/tööpäeva!

See on Sinu kohustus lugeda kokku mitu intervjuud

said, app ei saa seda ise teha


70/86

o

Alternatiivselt, Sa saad alla laadida iPhone app-i

„Flexible Counter” ja kasutada seda and kasutada

seda abi saamiseks


71/86

Igapäevane rutiin: 29.

Sisene „admin menu“-sse (hoia start-i 6 sekundit)

30. Vajuta “Download Surveys”

30.1. Enamus ajast uuendused ei ole valmis

31. Vali kohane küsitlus

32. Alusta intervjueerimist

33. Tee kindlaks, et olete ühendatud WiFi või 3G-ga

34. Sisene „admin menu“-sse (hoia start-i 6 sekundit)

35.

Vajuta “Upload Results”

35.1.

Kui nupp on tumehall, siis see on tehtud automaatselt35.2. Kui sinna on number kirjutatud, siis nad ei ole veel saadetud!

Võimalikud ettetulevad vead üleslaadimisel:

Halb ühendus – Proovi uuesti Sa ei järginud korralikult punkte 1-7

Kontakteeru [email protected]

andmetega:

Kas kasutad „iSurvey“-t või

„Droidsurvey“-t

Kasutajanimi (Riik – Täisnimi)

Küsitluse ID (alates vea sõnumiga –

„error message“)



72/86

Lithuanian:

Programėlės įrašymas: o

iPhone, iPod, iPad: AppStore – ieškoti: isurvey (žiūrėti

paveikslėlį)

Jei neturite apple prisijungimo, naudokitės

šiais prisijungimais:

[email protected]

Retail5678Mindso

Android įrenginiai:



Y&hl=en

Jei negalite paspausti ”install”, tuomet jūsų

telefonas nėra pakankamai naujasprogramėlės įrašymui

Jei neturite Google paskyros, naudokite

šiuos prisijungimus:

[email protected]

retail5678wise



73/86

o

Kai programėlė prašys leidimo pasiekti GPS,

visada sutikite!

Spauskite ”Unit” ir užpildykite naudotojo vardą ir

slaptažodį kaip nurodyta žemiau:

o Naudotojo vardas: “Šalis – pilnas vardas”

Pavyzdys: “Danija - Tine Mikkelsen” o

Pin kodas Austrija: 412299


74/86

o

Pin kodas Belgija: 559668

o

Pin kodas Suomija: 004133

o Pin kodas Prancūzija: 322419

o

Pin kodas Vokietija: 230453

o Pin kodas Islandija: 050119

o Pin kodas Italija: 040974

o Pin kodas Olandija: 148246

o Pin kodas Norvegija: 866102

o Pin kodas Lenkija: 416947

o Pin kodas Ispanija: 396942

o

Pin kodas Švedija: 794674

o Pin kodas Šveicarija: 038159

o Pin kodas Jungtinė Karalystė: 473176

o Pin kodas Kitos šalys: 930734

Kodas visada yra toks pat, jis tiesiog sujungia jus sukompanijos paskyra – jis dar nesuteikia jums priėjimo

prie apklausų!

Paspauskite ”authenticate unit” – tai parodys, kad

esate prisijungę prie RetailWise

Kai būsite patvirtinti, susisiekite su mumis nurodytais

kontaktais, kad mes galėtume jums paskirti apklausas,kurių jums reikės jūsų įrenginyje:

o [email protected]

o Nurodykite savo pilną vardą ir pavardę bei šalį

Kai mes patvirtinsime, paspauskite ”administration” –

”Get surveys”



75/86

Paspauskite “get surveys” kiekvieną dieną iki

pradėsite dirbti tam, kad pamatytumėte ar prieinami

atnaujinimai

Persijunkite tarp apklausų:

o

”Choose survey” o Pasirinkite atitinkamą klientą



76/86

Greitas apklausų keitimas – įgalinkite, kas parodyta,

kad lengviau pasiektumėte savo apklausas:

Prieš pradėdami apklausą, įsitikinkite, kad nustatymai

yra pasirinkti taip, kad nukreiptų jus tiesiai į jūsų

rezultatus (kairysis paveikslėlis):

o Nustatymai – Paslėpti administracinį meniu

3

2

1

4


77/86

Po to programėlė visada pasileis tiesiogiai apklausoje,

nerodydama meniu prieš tai

Jei jums reikia pakeisti apklausą,

laikykite ”Start survey” mygtuką 6sekundes, ir administracinis meniu

vėl iškils

Kai esate prisijungę, per 3G ar per bevielį tinklą namie,

įeikite į administracinį meniu ir paspauskite „upload

results“, jei yra tokių dokumentų, kuriuos turite

išsiųsti (dešinysis paveikslėlis):

o Darykite tai po kiekvienos pamainos/pilnos

darbo dienos!

Tai yra jūsų atsakomybe skaičiuoti užpildytas

apklausas – programėlė to padaryti negali.


78/86

o

Kitu atveju galite parisiųsti iPhone programėlę

“Flexible Counter” ir ja naudotis


79/86

Kasdieninė rutina:1.

Įeikite į administracinį meniu (laikykite start 6 sekundes)

2. Paspauskite “Download Surveys”

2.1. Dažniausiai, jokių atnaujinimų nebus paruošta

3. Išsirinkite reikiamą apklausą

4. Pradėkite apklausą

5. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie WiFi ar 3G

6. Įeikite į administracinį meniu (laikykite start 6 sekundes)

7.

Paspauskite “Upload Results”

7.1.

Jei mygtukas yra tamsiai pilkas, tai įvyko automatiškai7.2. Jei parašytas numeris, dokumentai dar nenusiųsti!

Klaidų tipai įkeliant dokumentus:

Bloga jungtis – Bandykite dar kart Jums nepavyko sekti žingsniais 1-7

Susisiekite [email protected]

nurodydami:

Ar naudojatės iSurvey ar Droidsurvey

Naudotojo vardą (Šalį – Pilną vardą ir

pavardę)

Apklausos ID (Iš klaidos žinutės)

mailto:[email protected]:[email protected]


80/86

Latvian:

o Kad aplikācija prasa pieeju GPS, tad vienmēr apstpriniet to!


81/86

Nospiediet ”Unit” and ierakstiet lietotājvārdu un paroli pēc

sekojošiem norādījumiem:

o Lietojvārds: “Valsts – pilns vārds”

Piemērs: “Dānija - Tine Mikkelsen”

o Pin kods Austrijā: 412299

o Pin kods Beļģijā: 559668

o Pin kods Somijā: 004133

o

Pin kods Francijā: 322419

o Pin kods Vācijā: 230453

o

Pin kods Islandē: 050119

o Pin kods Itālijā: 040974

o Pin kods Nīderlandē: 148246

o Pin kods Norvēģijā: 866102


82/86

o Pin kods Polijā: 416947

o Pin kods Spānijā: 396942

o

Pin kods Zviedrijā: 794674 o Pin kods Šveicē: 038159

o Pin kods Lielbritānijā: 473176

o Pin kods citās valstīs: 930734

Kods parasti paliek tāds pats, tas sasaista Jūs ar mūsu

kompānijas kontu – tas vēl nedod pieeju aptaujai!

Nospiediet ”authenticate unit” – tas nozīmē, ka esatpieslēdzies RetailWise

Kad esat reģistrēts, tad kontaktējaties izmantojot sekojošo

informāciju, lai mēs varam piešķirt vajadzīgās aptaujas Jūsu

ierīcei:

o [email protected]

o

Noteikti uzrakstiet savu pilno vārdu un valsti

Tiklīdz esat apstiprināts, nospiediet ”administration” un tad

– ”Get surveys”

Nospiediet “get surveys” katru dienu pirms darba sākšanas,

lai redzētu, vai ir pieejami atjauninājumi.



83/86

Veiciet darbības pēc kārtas:

o Nospiediet ”Choose survey”

o Izvēlaties atbilstošu klientu

o Nospiediet ”Start survey”

Ātra maiņa starp dazādām aptaujām – veiciet sekojošas

darbības, lai iegūtu labāku piekļuvi Jūsu aptaujām:


84/86

Pirms aptaujas sākšanas, pārliecinaties, ka iestatījumi ir

uzstādīti, kā redzams kreisajā attēlā

o Iestatījumi– Hide admin menu

Pēc šīs darbības, aplikācija vienmēr atvērsies tieši aptaujā,

nerādot sākuma izvēlni pirms tam.

1

2

3

4


85/86

Ja Jums nepieciešams pārslēgties uz citu aptauju, tad turiet

nospiestu ”Start survey” pogu 6 sekundes, un galvenā

izvēlne parādīsies no jauna. Tiklīdz Jūs esat ieslēdzis internetu, 3G vai Wi-Fi, ieslēdziet

galveno izvēlni un nospiediet pogu ”upload results”, ja ir

nepieciešams nosūtīt aptaujas rezultātus (skatīt attēlu labajā

pusē):

o Ta sir jādara pēc katras dara dienas!

Jūsu pārziņā ir sekot līdzi veikto aptauju skaitam, jo aplikācija

to nevar izdarīt.

o Jūs varat arī lejuplādēt iPhone aplikāciju “Flexible

Counter” un izmantot to kā palīdzību skaitīšanā.


86/86

Ikdienas rutīna:8.

Ieejiet galvenajā izvēlnē (turiet nospiestu starta pogu 6 sekundes)

9. Nospiediet “Download Surveys”

9.1. Lielāko daļu laika atjauninājumu nebūs

10. Izvēlieties atbilstošu apauju

11. Sāciet interviju

12. Pārliecinaties, ka Wi-Fi vai 3G internets ir aktivizēts

13.

Ieejiet galvenajā izvēlnē (turiet nospiestu starta pogu 6 sekundes)

14.

Nospiediet “Upload Results” 14.1. Ja poga ir tumši zaļā krāsā, tad dati ir lejuplādēti automātiski

14.2. Ja tur ir uzrakstīts skaitlis, tad dati vēl nav nosūtīti!

Dažādas kļūdas lejuplādējot datus:

Slikts interneta savienojums –

isurvey instruction all

Documents