istituto comprensivo di attigliano sistema gestione qualita (sgq)
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ISTITUTO COMPRENSIVO DI ATTIGLIANO
SISTEMA GESTIONE QUALITA’
(SGQ)
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PROGETTO QUALITÁ NAZIONALE
SGQIC
Approccio per processiNORMA UNI EN ISO
9001-2000
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Quale percorso per l’attuazione del SGQ?
Politica per la qualità
Obiettivi della Qualità
Processi
Indicatori statistici
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Aspetti primari della Politica per la Qualità
Miglioramento del livello qualitativo dei servizi erogati
Attenzione alle innovazioni metodologiche e di processo per realizzare i cambiamenti necessari
Aggiornamento professionale di tutto il personale dell’Istituto per mantenere e possibilmente superare i livelli di qualità raggiunti
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MISSION ICAree di particolare attenzione Comunicazione Relazione tra alunni e tra
alunni/docenti Conoscenza del l’ambiente Costruzione dei saperi
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OBIETTIVI
All’inizio dell’anno scolastico, si formulano obiettivi misurabili da raggiungere a breve/medio termine, possibilmente nell’anno in corso.
Si redige un piano per il conseguimento di ciascun obiettivo.
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OBIETTIVI 2005-06 Perfezionare l’uso della modulistica relativa ai viaggi d’istruzione e visite
guidate affinché il 100% dei docenti la utilizzi in ogni fase della procedura
Ottenere risultati equivalenti o migliori della media nazionale ( PP3 ) relativamente alle classi 2^-4^ SP e 1^ SS di 1° grado
Prove di italiano e matematica in uscita ( 5^ SP ) ed in ingresso (1^ SS): ottenere risultati equivalenti o con un divario massimo di un livello tra le valutazioni relative alle competenze comunicative, logiche e operative
Ampliare l’offerta formativa per le classi 1^ A/C e 2^ A/C della SS di 1° grado affinché l’85 % degli alunni sia presente alle attività
Utilizzare al 100% la modulistica prodotta dall’ IC
Attivare i Larsa con cadenza settimanale affinché l’80% degli alunni evidenzi un miglioramento sulla scala percentuale rispetto ai livelli di partenza
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PIANO PER IL CONSEGUIMENTO DELL’OB.
Attività Prodotti Responsabile
Altri operatori
A partire da
Entro il Stato di avanzamento
Verifica
LARSA
Preparazione, rilevazione e comparazioneprove di ingresso trasversaliprove di uscita trasv.
Prove ingresso/uscita trasversali
Griglie di rilevazioneTabulati
Doc. x Gruppo di prog. e verifica
Ottobre 2005
30/05/06 31/03/06 Fine a.s.
Obiettivo n°…...
Responsabile: docente x
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I PROCESSI
AREE
Sistema gestione qualità Responsabilità
della direzione
Pianificazione
e sviluppo delle risorse
Realizzazione del servizio
Monitoraggio analisi
miglioramento
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Sistema gestione qualità
Processo 9.1.1. “Progettazione del Sistema e definizione delle regole di gestione della documentazione”
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Responsabilità della direzione
Processo 9.1.2: “Organizzazione e gestione amministrativa”
Processo 9.1.3:”Management della qualità”
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Pianificazione e sviluppo delle risorse
Processo 9.1.4: “Gestione e sviluppo delle risorse umane”
Processo 9.1.5: “ Gestione delle infrastrutture e degli ambienti di lavoro”
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Realizzazione del servizio
Processo 9.1.6: “Elaborazione e diffusione POF”
Processo 9.1.7: “Erogazione della didattica”
Processo 9.1.8: “Gestione dei servizi complementari”
Processo 9.1.9: “Approvvigionamenti”
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Monitoraggio, analisi e miglioramento
Processo 9.1.10: “Gestione dei reclami e delle non conformità ed azioni correttive e preventive”
Processo 9.1.11: “Verifiche Ispettive Interne”
Processo 9.1.12: “Verifica della soddisfazione degli utenti”
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Il Manuale della Qualità ( MQ) Processo 9.1.7 “Erogazione della didattica”
Fase Responsabile Input Output e registrazioni
Modalità di realizzazione
Elementi da verificare e condizioni di accettabilità
Fase n°3:
Analisi dei livelli di partenza delle competenze trasversali e disciplinari
DocentiCoordinatori
Test d’ingresso
Osservazioni sistematiche
Colloqui individuali con le famiglie ( classi iniziali di ogni ordine di scuola )
Tabulazione dati di ingresso secondo livelli prestabiliti sul versante cognitivo e formativo( SP; SS )Griglie di rilevazioneRegistro dei verbali del CdC( SS )Agenda( SP )Registro personale
Gli alunni sostengono le prove d’ingresso relativamente alle competenze trasv./discipl.
Singoli docenti incontrano i genitori di ogni alunno delle classi iniziali per un colloquio strutturato
Registrazione delle osservazioni sistematiche.
Prove per competenze trasversali con criteri condivisi( SP )
Prove e criteri uguali per classi parallele su competenze disciplinari( SS )
Tutti i genitori degli alunni in ingresso, sono invitati ai colloqui individuali
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Indicatori Statistici
Sono utilizzati per il monitoraggio dei processi.
Per ciascun processo, si individuano specifici indicatori
Si stabiliscono i valori di riferimento o di accettabilità
Si rilevano dati da comparare con i valori di riferimento
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Indicatori Statistici (monitoraggio dei Processi)
Processo 9.1.6 “Elaborazione e diffusione POF”
Processo Indicatori Valori di riferimento o di accettabilità
Valori rilevati Frequenza di calcolo
9.1.6N° utenti esterni informati sul POF
N° progetti realizzati
≥ 80%
≥ 80%
85%
100%
Una volta nell’a.s.entro il 30/06
Una volta nell’a.s.entro il 30/06
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VERIFICHE ISPETTIVE INTERNE (VII)
Finalità
Stabilire se il SGQ è:
- conforme a quanto pianificato
- stato efficacemente attuato e mantenuto aggiornato
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VII Pianificazione MD01
Programmazione MD02
Conduzione
Archiviazione
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NON CONFORMITÁ
NC
di processo
su beni strumentali
relativi al servizio
Erogazione della didattica:
-troppe note disciplinari
-insuccessi scolastici
-numerose assenze
-Insufficienti rapporti con le famiglie
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AZIONI CORRETTIVE/PREVENTIVEAC/AP
AC/AP
NC
Esito VII
Reclami
Riesame DS Rapp. negativo
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APERTURA DELL’AZIONE CORRETTIVA
COMPILAZIONE DEL RAPPORTO DI AC/AP INDIVIDUAZIONE DEL PROVVEDIMENTO DEFINIZIONE DELLE MODALITÁ E DEI TEMPI ATTUAZIONE DELL’AC VERIFICA DELLA CORRETTA ATTUAZIONE CONTROLLO DELL’EFFICACIA DELL’AC