iso 9001:2015 requisito 5
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5.1 Liderazgo de la dirección
5.1.1Generalidades
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad:
a) rendición de cuentas de la eficacia del SGC;
b) política y objetivos de la calidad de la calidad (compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización);
c) integración de los requisitos del SGC en los procesos de la organización;
d) enfoque basado en procesos y pensamiento basado en riesgos;
e) recursos necesarios para el SGC;
f) comunicación de la importancia de una gestión de la calidad eficaz y conforme con los requisitos del SGC;
g) aseguramiento que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos;
h) comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, hacia la eficacia del SGC;
i) promoviendo la mejora;
j) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo aplicado a sus áreas de responsabilidad.
NOTA En esta Norma Internacional se puede interpretar el término “negocio” en su sentido más amplio, es decir, referido a aquellas actividades que son esenciales para los propósitos de la existencia de la organización; tanto si la organización es pública, privada, con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro.
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5.1.2 Enfoque al cliente
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5.2 Política
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5.3 Roles, responsabilidades y autoridades
Ver anexo 02
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PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Definición por escritoFunciónCoordinaciónAutoridadesResponsabilidadesAmplitud de controlUnidad de mandoDelegación
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Función u objetivo
¿Para qué fue
creado el
puesto?
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COORDINACIÓN
Reporta a:
Supervisa a:
Coordina con:
¿OBJETIVO?
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RESPONSABILIDADESEmpresa
Jefe
Colaterales
Colaboradores
Comunidad
En el puesto o área
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