“İŞ stresİ ve Öfke İle baŞaÇikma yollari “

68
“İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “ Doç. Dr. Nergüz BULUT SERİN ULUSLARARASI KIBRIS ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM FAKÜLTESİ

Upload: danae

Post on 14-Jan-2016

73 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

“İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “. Doç. Dr. Nergüz BULUT SERİN ULUSLARARASI KIBRIS ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM FAKÜLTESİ. BİR FIÇININ İÇİNE BİR KARINCA DÜŞMÜŞ - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

“İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Doç. Dr. Nergüz BULUT SERİNULUSLARARASI KIBRIS ÜNİVERSİTESİEĞİTİM FAKÜLTESİ

Page 2: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

BİR FIÇININ İÇİNE BİR KARINCA DÜŞMÜŞ  Bir fıçının içine bir karınca düşmüş...

Bir insan gelmiş fıçının başına...Karıncayı görmüş...Ne işin var senin burada, karıncayı ezmiş yoketmiş...Bir insan gelmiş fıçının başına...Karıncayı görmüş...Kimseye zararın yok sevimli hayvan hadi fıçıda yaşa demiş...

Page 3: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bir insan gelmiş fıçının başına...Karıncayı görmüş...Bir kaşık şeker serpmiş fıçının içine, yesin diye...Bu üç insan kim mi?Birincinin adı:BENCİLİkinciyi: HOŞGÖRÜ diye çağırırlar,Üçüncü mü? O SEVGİ İŞTE!

Page 4: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Turkpdr.com

DÜŞLER

Bazen, tüm dünyayı kurtarabileceğimizi düşünürüz, elimizden gelen çok şey olmaz ama yine de moral bozukluğuna bire birdir.....

Page 5: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stres organizmanın dengesini bozabilecek herhangi bir uyarana fizyolojik (travma, sıcak- soğuk gibi), psikolojik (her türlü psikolojik gerilim, sorunlar) veya sosyal (kişilerarası ilişkilerde yaşanan gerilimlere karşı verilen bir cevaptır. Stres kişinin üzerinde hissettiği baskı ve gerginlik durumudur

Page 6: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Beden bir stres durumunda, bütün sistemlerini harekete geçirir. Dolaşım, solunum, sindirim organları ve beyin karşılaştıkları bu zorlu duruma adapte olmaya çalışır.

Page 7: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Kalp atışları hızlanır, kan şekeri yükselir, eller terler, Beyin adrenalin hormonlarını artırır. Dolayısıyla kan basıncı yükselir, kalp atışları artar, deriye giden kan akışı kısıtlanır, midenin fonksiyonları sınırlanır, terleme artar.

Page 8: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Aşırı stres, bedensel ve zihinsel sağlığı bozar. Baş ağrısı, uykusuzluk, çeşitli ağrılar, hipertansiyon, kalp hastalıkları, diyabet gibi yaşamı tehdit eden hastalıkların ortaya çıkmasında rol oynayabilir..

Page 9: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

STRE SİN OLUMLU ETKİLERİ

Koruyucu Bir TepkidirUyarıcı E tki YaparZor Durumlarla Başa Çıkmamızı

Sağlar

Page 10: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stresle ilişkili olduğu düşünülen kişilik özellikleri A tipi davranışlar diye adlandırdıkları özelliklerdir. Bunlar, başarılı olmaya ve fark edilmeye ihtiyaç duyan, sinirli, öfkeli, zamana büyük önem veren, sabırsız yapıda kimselerdir.

Page 11: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Yüksek hedefler koyarlar, yaşamda her oyunu kazanmak isterler, hızlı hareket ederler, sıkça karşılarındakinlerin sözlerini keserler, kuyrukta beklemeye tahammül edemezler, başarıyı maddi kazançla ölçerler, yaşamın güzelliklerine karşı yüzeysel bir ilgi duyarlar.

Page 12: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Genetik açıdan bazı hastalıklara yatkınsanız stres, bunların erken görülmesine yol açabilir. Örneğin ailede kalp hastalığı varsa, sürekli stres altındaysanız, 30-40 yaşında kalp krizi geçirme riskiniz var

Page 13: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bağışıklık sisteminin kuvvetli olması kişinin kanser olmasını engeller. Oysa stres, insandaki yararlı hücreleri etkileyerek bağışıklık sistemini bozuyor.

Page 14: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “
Page 15: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bağışıklık sistemi bozulduğunda insan daha sık üst solunum yolu enfeksiyonlarına yakalanır. Kansere kadar giden bir tablo oluşturur. Stres bağışıklık hücrelerini baskılıyor.

Page 16: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Saç dökülmesinin kalıtımla, başka bir hastalıkla ilgisi yoksa kişiyi üzen, strese sokan olayların etkisi vardır. Sivilce ise vücutta yağlanmayla ilgili. Ama biliyoruz ki stres karaciğeri, hormonları, kalp-damar sağlığını etkiliyor.

Page 17: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stres kaşıntıya da sebep olabilir. Psikiyatrik hastalıklar, stres deri hastalıklarına neden oluyor ya da mevcut deri hastalıklarını artırabiliyor. Sedef hastalığının psikiyatrik yönü de var.

Page 18: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

İnsan yaşamındaki büyük değişiklikler, izleyen yıl içinde strese bağlı hastalıklara yakalanma riskini de artırmaktadır.

Page 19: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Hayatta merak ve endişelerimizin bittiği anda durup düşünmeye başlamamız gerekmektedir. Stres bizi aktif olmaya iter. Endişe de verimlidir aslında çünkü bizim beklentilerimizi artırır ve en iyi şekilde çalışmamızı sağlar.

Page 20: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stres Kaynakları

Sizde stres yaratan kaynakların neler olduğunu bilmek kadar, stresle dolu olduğunuzu gösteren sinyalleri öğrenmeye çalışın. Bu sinyaller, ruhsal, fiziksel, duygusal ya da davranışsal olabilir.

Page 21: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stres sinyalleri kırmızı ışık ya da alarm

Zili gibi çalışırlar ve ciddi sorunların daha fazla ilerlemesini önlemek için harekete geçmek gerektiğinin habercisidirler.

Page 22: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

STRES BELİRTİLERİ

Page 23: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Duygusal Belirtiler: •  Endişe ya da sıkıntı hissetmeniz •  Korku duymanız ya da çabuk ürkmeniz •  Kendinizi değersiz, yetersiz, güvensiz ya

da terkedilmiş hissetmeniz •  Alınganlaşmanız ya da sinirli oluşunuz •  Çabuk utanmanız

Page 24: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Fizyolojik olarak Hazımsızlık                    Astım Yorgunluk                      Kalp-damar

hastalıkları Baş ağrıları                    Kalp krizleri Cilt bozuklukları             Felçler Yüksek Tansiyon            Kanserler Ülser/ Gastrit                  Ölüm

Page 25: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Düşünsel Belirtiler: •  Özgüven eksikliği içinde olmanız •  Unutkanlık yaşamanız •  Karamsar düşünmeniz •  Gelecekle ilgili olumsuz kurgularınız •  Zihninizin sürekli birşeylerle dolu olması •  Sürekli hayal kurmanız, dikkatinizi

toplayamamanız

Page 26: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Davranışsal Açıdan:  İçe Kapanma Alkol – Madde Bağımlılığı  Saldırganlık

Page 27: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bedensel Belirtiler: •  Ellerinizin ya da bedeninizin aşırı terlemesi •  Kalp atış ritminizin artışı •  Bedeninizin titremesi •  Sinirsel tiklerin ortaya çıkması ya da

artması •  Boğaz ve ağız kuruluğu çekmeniz •  Kolayca yorulmanız

Page 28: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Sık sık tuvalete çıkmanız Uyku (aşırı az ya da fazla) sorunu

yaşamanız   İshal, hazımsızlık ya da kusma gibi sindirim

ve boşaltım sorunu çekmeniz Mide sancısı ya da başağrısınızın olması  

Page 29: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

(Kadınlarda) Adet öncesi geriliminizin artışı   Boynunuzda ve sırtınızın altında ağrı olması   İştahınızı kaybetmeniz ya da aşırı yemeniz Çabuk hastalanmanız

Page 30: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Gözlenebilenler:

Kalbin hızlanması El ayak soğumasıHızlı, kesik soluklarKasların gerilmesiTuvalet ihtiyacı

Page 31: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Gözlenemeyenler

Duyu organlarının keskinleşmesi Adrenal bezleri kortizon artışı Triod hormonu artışı Sex hormonlarında azalma Endorfin salgılanmasında artış Sindirim sisteminin yavaşlaması Kan şekerinin artışı

Page 32: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Kronik stres

Konsantrasyon bozukluğu İsteksizlik Uyuşukluk /aşırı uyku Aşırı hareketlilik İştahsızlık/aşırı yemek yeme Başağrısı, diğer ağrılar Hazım bozuklukları

Page 33: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Ülserler Yüksek tansiyon Şeker Kaygı Depresyon

Page 34: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Kalp krizleri Felçler Akıl hastalıkları Kanser Ölüm

Page 35: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Günümüzde okul yöneticileri, süreci etkileyen bir çok değişkenin hakim oldugu iş

ortamlarında çalısmaktadırlar. Özellikle stres yaratan faktörler kontrol altına alınamayacak

nitelikte ise, yöneticiler bu ortamda etkili bir performans göstermede zorlanırlar.

Page 36: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Egitim kurumunun amacı ve etkinligi çerçevesinde yöneticilerin düşündükleri şeyleri gerçekleştirememesi ile stres yaratan faktörlerin etkisinin asgariye indirilememesi

yöneticilere büyük stres yasatmaktadır.

Page 37: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Erol (1995,68) da araştırmasında, bir okul ortamında personel, araç ve gereç eksikligini, finansal kaynakların yetersizligini ve mevzuatın günün şartlarına uygun olmamasını okul müdürlerinin görevlerini başarmada karşılaştıkları engeller olarak bulmuştur.

Page 38: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Can ve Duman (2006:337) yöneticilerin, mevzuatın karışık olmasını önemli stres nedeni olarak gördüklerini bildirmektedirler. Bunun yanında,Ekinci ve Ekinci (2003:108) örgütsel stres kaynakları içerisinde en önemli stres kaynagını bürokratik işlemler olarak belirtmektedirler.

Page 39: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Gümüseli (1996:207) de, maddi kaynak yetersizligini eğitim yöneticilerinin etkinligini

sınırlayıcı bir etken olarak görmektedir.

Page 40: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Çalışma sonunda okul yöneticilerinin “sıklıkla stresli” oldugu görülmüştür. Bunun yanında, ortaögretim kurumlarındaki yöneticilerin ilkögretim kurumlarındakilere göre,okul müdürlerinin de müdür yardımcılarına göre daha stresli oldugu anlaşılmıştır.

Page 41: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Asırı derecedeki örgütsel stres, negatif bir etki yaparak yöneticilerin bedensel ve

zihinsel sistemine yüklenerek işlemez hale getirebilir. Bunun sonucunda, motivasyonun

kaybolması, performansın düşmesi, yaratıcılıgın azalması, hataların çoğalması gibi işi etkileyen, çesitli hastalıkların ortaya çıkması gibi de bireyin kendisini etkileyen negatif sonuçlar dogurabilir.

Page 42: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Böylelikle, stresli bir ortamda çalışan okul yöneticisinin verimsizleşmesi durumu egitim sürecine de olumsuz yansıyabilir. Bundan dolayı yöneticilerin, okul ortamında hangi durumların strese neden oldugunu ortaya çıkarması, sonrasında da stresle başa çıkacak veya stresi azaltacak önlemlerin uygulamaya koyması gerekmektedir.

Page 43: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Personel seçimi, atamaların zamanında yapılması, mevzuatın gelişmesi, finansal

kaynakların sağlanması, donanım ve araç-gereç temini vb. merkezi yönetimin kararları ile mümkündür.

Page 44: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Merkezi yönetim, okul yöneticilerinin daha özerk çalısmasını mümkün kılan düzenlemeler yaparak okullardaki sorunların çözümüne katkıda bulunmalıdır.

Page 45: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Okul yöneticilerinin ruh ve beden sağlıklarını korumaları, etkili ve verimli bir okul

yasamını sürdürebilmeleri açısından “stresle basa çıkma” ya da “stres yönetimi”

konusunda hizmet içi egitim verilmesi önerilmektedir.

Page 46: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Öte yandan yöneticiler ise, stres yönetimi konusunda kendilerini yetiştirmeli ve bu yönde sürekli olarak kişisel gelişimlerinin peşinden koşmalıdırlar.

Page 47: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

mesleki memnuniyetin yüksek olduğu örgütlerde insan kaynağının mesleki doyumunun yüksek olduğunu, bireylerin işlerine daha fazla motive olduklarını ve performanslarının yüksek olduğunu tespit etmiştir.

Page 48: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Kaya ve Kaya (2007) yaptıkları bir araştırmada yöneticilerin çok çalıştıklarını ve

kendilerine ve ailelerine yeterince zaman ayıramadıklarını ve bu durumun da

onlarda stres yarattıklarını tespit etmişlerdir.

Page 49: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Öfke nedir?

öfke; “ engellenme, saldırıya uğrama, tehdit edilme, yoksun bırakma, kısıtlama vb. gibi durumlarda hissedilen ve genellikle, neden olan şeye ya da kişiye yönelik şu ya da bu biçimde saldırgan davranışlarla sonuçlanabilen oldukça yoğun olumsuz bir duygu” olarak tanımlanmaktadır.

Page 50: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Öfke ve öfke yönetimi

Öfkelendiğinizde neler hissedersiniz? Sinirleniriz Yüzümüz kızarır Vücudumuz gerginleşir

Page 51: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Nabzımız artar Titreriz Yumruklarımızı sıkarız Dişlerimizi sıkarız Madde kullanmak isteriz

Page 52: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Öfkeli tepki vermemek için neler yapabiliriz?

Bazı yöntemler: Karnınızı dolduracak kadar derin derin bir

nefes alın, yavaş yavaş verin. Yavaş yavaş 20’ye kadar sayın, Bir süre oradan uzaklaşın, Sorunu yetkili ve deneyimli biriyle paylaşın

Page 53: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

KİŞİSEL STRES YÖNETİMİ Doktorunuz Yasaklamad ıysa Haftada 3-5 K ez Yar m Saatlik Fizik Egzersiz Yapın Gevşeme Tekniklerini Öğrenin K afeini Kesin Beslenmenizi Gözden Geçirin Hoşgörülü Olun Zaman Yöne tmeyi Öğrenin Eğlenmeyi İhmal Etmeyin

Page 54: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Gülümseyin, Gülün, Konuşmalarınızda Esprilere Yer Verin

Şükretmeyi ve Dua Etmeyi Bilin Kendi Kendinizle Konuşurken Güzel Şey

ler Söyleyin Herşeyi Basitçe Ortaya Koymaya ve

Anlamaya Çalışın Kişisel Amaçlar Belirleyin

Page 55: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Yeterli Miktarda Uyuyun. Ne Fazla, Ne Az Affedici Olun. Merhametsizlik ve Haset Tükenmenize Yol Açar Ümitli Olun. Ümit Bir Kas Gibidir,

Geliştirilebilir.

Page 56: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Günde bir kez olsun sizi rahatlatan birşey yapmayı deneyin. Müzik dinlemek, meditasyon yapmak, kısa bir yürüyüş, işinizle ilgili olmayan bir kitap okumak seçenekler arasında. Sizi rahatlatan, sakinleştiren, toparlayan veya güldüren birşey yapın.

Page 57: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

- Öğle yemeğini atlamayın ve yemeğinizi masanızdaki beş dakikalık bir sandviçle geçiştirmeyin. Çalışma gününün ortasında ara vermek, zihinsel ve fiziksel olarak işten uzaklaşmanız için size iyi gelecektir.

Page 58: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Yemeklerinizi de hissederek yiyin. Fazla şeker ruh halinde dengesizliklere neden olur ve sağlıklı olmayan gıdalara olan isteği tetikler.

Yeterli uykuyu aldığınızdan emin olun.

Page 59: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Kendinize, beraber çalıştığınız insanlara ya da ailenize üzerinizdeki stresin çok fazla olduğunu söylemekten kaçınmayın. Çok fazla stresi kaldırabiliyor gibi görünmenizle başarılı olmanız arasında bir bağlantı yoktur..

Page 60: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Stres bulaşıcıdır bu yüzden beraber çalıştığınız insanların stresinin size bulaşmamasına özen gösterin.

Page 61: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Turkpdr.com

İYİMSER

Bazen yaşam öyle ağır gelir ki insana, ancak pembe gözlüklerle katlanılabilir, uçmak isteyene deli denmesi de cabası.....

Page 62: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Sıkıntılı olduğumuz zamanlar bedenimizin de etkilendiğini konuşmuştuk. Bu yüzden bu sıkıntıdan kurtulmak için bazı yöntemler uygulayabiliriz.

Page 63: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bu yöntemlerden biride nefes alma tekniğidir. İyi nefes, burundan yavaşça alınan ve karnını içeri iterek ciğerleri dolduran nefestir. Şimdi uygulayalım.

Page 64: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Bir elinizi karnınızın altına, bir elinizi de göğsünüzün üstüne koyun.

Gözlerinizi kapayın ve nefes alırken ciğerlerinizin tümünü doldurmaya çalışın.

Bir iki saniye nefesinizi tutun ve daha sonra nefesinizi yavaşça boşlatın.

Page 65: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Eğer doğru nefes alırsanız, karnınız hareket eder ve şişerek elinizi yukarı doğru kaldırır.

Yeni nefes almadan önce de bir iki saniye bekleyip aynı şekilde yavaşça nefes alıp bir süre tutup yavaşça bırakın.

Bunu dört kez tekrarlayın.

Page 66: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

Derin bir nefes alın ve alırken içinizden 1’den 4’e kadar sayın.

Nefesinizi tutun ve yine içinizden 1’den 4’e kadar sayın.

Nefesinizi yavaşça verirken 1’den 8’e kadar sayın.

Tüm alıştırmayı dört beş kez tekrarlayabilirsiniz.

Page 67: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

YA ŞAMINIZDA Kİ STRESED UR DEYİN ,STRES YAŞAMINIZA DURD E M E D E N ! ! ! !

Page 68: “İŞ STRESİ VE ÖFKE İLE BAŞAÇIKMA YOLLARI “

TEŞEKKÜRLER

[email protected]