ios.sspi.ru web viewgeorge tailor works as a supervisor for an engineering company in riyadh, saudi...

1

Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы в рамках учебной дисциплины

Оценочные материалы предназначены для контроля и оценки образовательных достижений, уровня сформированности элементов компетенций обучающихся, осваивающих программу данной учебной дисциплины.

Оценочные материалы для проведения текущего контроля по дисциплине, в том числе внутрисеместровой аттестации, представлены в форме заданий для письменной работы, лексико-грамматического теста, комплекта заданий для подготовки проектов, эссе, вопросов для беседы и собеседования, для промежуточной аттестации – задания к зачету.

Перечень компетенций и их структура (знать, уметь, владеть) в виде таксономии педагогических целей содержатся в разделе 6 «Планируемые результаты обучения по дисциплине» рабочей программы дисциплины.

Показателями оценивания элементов компетенций являются наиболее значимые знания, умения и владения, которые формирует данная дисциплина.

Паспорт оценочных материалов по дисциплине

Элементы оцениваемых компетенций и дескрипторы (показатели достижения результата) приведены в разделе 6 рабочей программы дисциплины.

Код контролируемой компетенции

Оценочные средства

ОК-4

Собеседование, эссе, презентация результатов проектной деятельности, письменная работа, деловая (ролевая) игра.

СК-2

Презентация результатов проектной деятельности, письменная работа.

СК-3

Собеседование, эссе, тест, презентация результатов проектной деятельности, деловая (ролевая) игра.

СК-4

Собеседование, эссе, тест, презентация результатов проектной деятельности.

ПК-2

Тест, презентация результатов проектной деятельности, деловая (ролевая) игра.

2. Критерии и шкалы для интегрированной оценки уровня сформированности элементов компетенций

Индикаторы

компетенции

ОЦЕНКА СФОРМИРОВАННОСТИ ЭЛЕМЕНТОВ КОМПЕТЕНЦИИ

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

Полнота

знаний

Отсутствие знаний теоретического материала, либо уровень знаний ниже минимальных требований.

Невозможность оценить полноту знаний вследствие отказа от ответа.

Имели место грубые ошибки.

Минимально допустимый уровень знаний.

Допущено много негрубых ошибок.

Уровень знаний в объеме, соответствующем программе подготовки.

Допущено несколько негрубых, несущественных ошибок

Уровень знаний в объеме, соответствующем, либо превышающем программу подготовки.

Без ошибок.

Наличие умений

Отсутствие минимальных умений.

Невозможность оценить наличие умений вследствие отказа от ответа.

При решении стандартных задач не продемонстрированы основные умения.


Продемонстрированы основные умения.

Решены типовые задачи с негрубыми ошибками.

Выполнены все задания, в полном объеме, но некоторые с недочетами.

Продемонстрированы все основные умения. Решены все основные задачи с негрубыми ошибками.

Выполнены все задания, в полном объеме, но некоторые с недочетами.

Продемонстрированы все основные умения.

Решены все основные задачи с отдельными несущественным недочетами.

Выполнены все задания в полном объеме.

Решены все основные задачи. Выполнены все задания, в полном объеме без недочетов

Наличие навыков

(владение опытом)

Отсутствие владения материалом.

Невозможность оценить наличие навыков вследствие отказа от ответа

При решении стандартных задач не продемонстрированы базовые навыки.


Имеется минимальный набор навыков для решения стандартных задач с некоторыми недочетами

Продемонстрированы базовые навыки при решении стандартных задач с некоторыми недочетами

Продемонстрированы базовые навыки при решении стандартных задач без ошибок и недочетов.

Продемонстрированы навыки при решении нестандартных задач без ошибок и недочетов.

Продемонстрирован творческий подход к решению нестандартных задач

3.Типовые оценочные материалы для оценки знаний, умений, владений в ходе текущего контроля и промежуточной аттестации, характеризующие уровень сформированности элементов компетенций

3.1. Оценочные материалы для текущего контроля

3.1.1. Комплект заданий для письменной работы

Тема « ABusinessAppointment»

Вариант 1

I. How do you understand the following manipulative techniques: association, must-have, fear? Give your examples.

II. One of the following dialogues is an example of the so-called “silent treatment technique”. Which dialogue is it?

Person A: My daughter just had a baby!

Person B: (responds immediately) Aww, how adorable! Is it a boy or a girl?

***

Person A: My daughter just had a baby!

Person B: (remains silent but attentive)

Person A: She had an 8lb 5oz baby girl named Abigail. She’s my second grandchild but my first granddaughter!

What answer is Person A likely to give to Person B’s question in the first dialogue? Why does Person B’s response fail to encourage a detailed answer in the first case?

Вариант 2

I. How do you understand the following manipulative techniques: repetition, scarcity, social proof? Give your examples.

II. The following story is a case of promising prizes or gifts as a way of attracting the receiver’s attention and persuading them to accept the deal. Can we say that the salesman was actually playing fair?

A salesman talked my uncle into buying 10.000 personalized pens for his business with the promise that he would be eligible to win a 32-foot yacht. A born gambler, my uncle agreed.

Well, he won, and a few weeks after the pens arrived, his prize showed up: a 12-inch plastic yacht with 32 plastic feet glued to the bottom.

Did the man realize he was being manipulated (taking into account his gambling experience)?

Тема «Trade Fairs and Exhibition»

Вариант 1

I. Read the following text. Define the main reason of misunderstanding.

I had a business meeting with an Arab in London. I like sitting with my legs crossed and stretched out. The man did not say anything during the meeting but he told me later that it was offensive to show an Arab the soles of my feet. Maybe that’s why I did not get the deal.

II. How culturally aware are you? Read the following scenarios and see if you can identify the problem in each.

1. George Tailor works as a supervisor for an engineering company in Riyadh, Saudi Arabia. In the UK he had a reputation for speaking his mind and by doing so getting the best out of his staff. At the current project in Riyadh he supervises 12 British staff and nearly 50 Saudi staff. After a few months George has become increasingly frustrated by what he sees a less than effective Saudi team. Their lack of competence and slow work pace is worrying George. What should he do to try and bring the Saudi staff back into line?

a) Publicly reprimand a few of the Saudi staff to ensure the message gets across to them all. By doing so he will also establish who is boss.

b) Pick one member of the Saudi staff to explain his worries to. This staff member will be used to relay George’s opinions to the rest.

c) Speak to as many members of staff individually or in small groups, explaining his viewpoint and encouraging them to better their work practice and enthusiasm.

d) Report them to his manager, a Saudi national, and let him deal with them.

2. Jenny Rains had been assigned to the Paris office of her company. As a graduate in French and someone with a lot of admiration for all things French she was very excited. Upon arriving at the new office Jenny was looking forward to meeting all her new colleagues and getting to know them. While waiting for a meeting to begin she decided to initiate some conversation with another member of staff present, Mr. Le Blanc. She introduced herself as Madame Rains and went on to enquire as to whether Mr. Le Blanc was married and had children. Monsieur Le Blanc seemed distant and unapproachable. Why?

a) Introducing oneself as Monsieur / Madame if you are a foreigner is considered arrogant in France.

b) As a new member of staff Jenny should have waited Mr. Le Blanc to approach her.

c) Asking personal questions in France is considered intrusive.

d) Chatting before meetings is not considered proper business conduct.

3. Jonathan Manning has been chosen to set up a branch of his engineering consulting firm in Seoul, South Korea. Although the six engineering consultants that would eventually be transferred there were British, Jonathan is interested in hiring locals as support staff. He is particularly keen to hire an accountant. He is offering a great salary with excellent working conditions. He gets some names put forward through contacts he has in Seoul. After meeting with them he is surprised to find that all of them turn down his offer. All preferred to stay with their current employers. Why?

a) Most Koreans stay with their first employer for the rest of their career out of a sense of loyalty.

b) Koreans consider it shameful to work for foreigners.

c) Jonathan should not have approached them directly but through a third party.

d) New firms are seen as risky in Korea, most Koreans prefer to transfer to well established companies.

Вариант 2

I. Read the following text. Define the main reason of misunderstanding.

Once in a restaurant in Chuang Mai, Thailand, I ordered some phadkaprow, stir-fried pork with basil on rice. It was late at night and it was in one of those dingy restaurants that open under an overpass. I assumed it was a dodgy area and hid my money in my socks.

When I had my fill, I called the old lady who was serving me and retrieved some money from my socks. She went berserk and started causing a scene. I was distraught wondering what exactly I had done wrong. She grabbed the money from me and pointed to the picture of the king. Apparently, the feet are considered filthy in Thailand and I had committed the cardinal sin of putting the king under my feet. I tried explaining that I didn’t know, but she was having none of it.

II. How culturally aware are you? Read the following scenarios and see if you can identify the problem in each.

1. A U. S. golfing equipment manufacturer decided to explore the possibility of entering the Japanese market. They have arranged a meeting with a major Japanese firm to discuss a joint venture. Three representatives of each firm meet up in San Francisco. Following the initial introductions the men sat down at opposite sides of the table. After offering their Japanese guests a drink the U. S. representatives proceeded to take off their jackets and roll up their sleeves as a sign of ‘let’s get down to business’. The meeting was unsuccessful and the joint venture never took place. What cultural faux pas did the Americans make?

a) The seating arrangements came across as distant to the Japanese who like to conduct business in a friendly atmosphere.

b) The U.S. business men should have also offered the Japanese the chance to take off their jackets.

c) The removal of jackets was seen as un-businesslike, inappropriate and in breach of professional conduct.

d) Drinks are always left to after meetings in Japan.

2. Jane and Diana had been working together as teachers in Istanbul, Turkey. It was coming up to the end of their contracts and they’d decided they wanted to see a bit more of ‘real Turkey’. As they got further into the countryside and away from Istanbul they started to feel hostility towards them. On one occasion they stopped at a small coffee house in a village for some refreshments and found themselves the centre of attention. They felt shaken by the numerous stares. Jane and Diana could not understand the difference in attitude between people in Istanbul and those in the countryside.

a) There was no hostility – in many parts of the world people tend to stare at something new or unusual. Istanbulis are a lot more cosmopolitan and are used to Western women.

b) Women are not allowed to leave the house in rural Turkey.

c) In small villages in Turkey one should always greet the village head before doing anything.

d) Turks in general are suspicious of strangers and this is amplified in rural location.

3. Bob de Jonge and his Thai associate, ChaiwatSoonvichai, are walking into a meeting in Bangkok. Chaiwat asks Bob casually, ‘Do you have the latest marketing portfolio with you?’ Bob stops in his tracks and slaps his forehead. ‘Why on earth didn’t you ask me that earlier?

Now there’s no time to go back and get it’. The two continue on and conduct a successful meeting yet Chaiwat leaves the company. What went wrong?

a) Chaiwat saw the slapping of the forehead as an insult to his intellect.

b) Chaiwat felt a great loss of face through bob’s reaction and felt compelled to leave the company.

c) Bob should have apologised to Chaiwat after the meeting as the missing portfolio had no negative effect.

d) Bob’s reaction was seen as hot-headed and Chaiwat considered that as a bad sign in terms of an employer.

Критерииоценки:

· оценка «отлично» выставляется студенту, если он демонстрирует глубокое и прочное усвоение знаний материала; исчерпывающе, последовательно, грамотно и логически стройно излагает теоретический материал; правильно формулирует определения; демонстрирует умения самостоятельной работы с рекомендованной литературой; умеет делать выводы по излагаемому материалу;

· оценка «хорошо» выставляется студенту, если он демонстрирует достаточно полное знание материала; демонстрирует знание основных теоретических понятий; достаточно последовательно, грамотно и логически стройно излагает материал; демонстрирует умение ориентироваться в литературе по проблематике дисциплины; умеет делать достаточно обоснованные выводы по излагаемому материалу;

· оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует общее знание изучаемого материала; знает основную рекомендуемую программой дисциплины учебную литературу; умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; показать общее владение понятийным аппаратом дисциплины;

· оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует незнание значительной части программного материала; не владеет понятийным аппаратом дисциплины; допускает существенные ошибки при изложении учебного материала; не умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; не умеет делать выводы по излагаемому материалу.

Шкала оценивания:

Отлично

90-100

Хорошо

80-89

Удовлетворительно

60-79

Неудовлетворительно

<60

3.1.2. Вопросы для собеседования

Тема A BUSINESS TRIP

1. External and internal noise

2. Differences in symbolic codes: verbal and non-verbal communication.

3. Information on overflow. Lack of information.

4. Differences in social parameters.

5. Differences in cultural parameters

6. Differences in psychological parameters

7. Difference in biological parameters

8. Differences in communicative competence

9. Failing to ensure understanding

Тема RUSSIA’S FOREIGN TRADE

1. Would you use an online job-search site to look for a job?

2. Have you held a job involving careful, detailed work? If so, describe the skills you have developed.

3. Have you held a job that required you to supervise other people? If so, describe the supervisory skills you have developed.

4. Have you held a job that required you to solve problems? If so, describe the problem-solving skills you have developed.

5. Have you held a job involving decisions? If so, describe the decision-making skills you have developed.

6. Have you held a job involving creativity? If so, describe the creative or artistic skills you have developed.

7. Have you held a job that required you to follow written and verbal instructions? If so, describe the communication skills you have learned.

8. Have you held a job that required you to give information or instructions to other people? If so, describe the communication skills you have learned.

9. Have you held a job that required you to teach or demonstrate? If so, describe the teaching skills you have learned.

10. Have you held a job involving frequent interaction with others? If so, describe the communication skills you have acquired.

11. Have you held a job involving persuasion, such as selling? If so, describe the communication skills you have gained.

Тема A BUSINESS APPOINTMENT

1) What does the concept "time is money" mean?

2) What are the traits of American businesspeople?

3) What is the communication style of businesspeople?

4) What is the work ethic?

5) What kind of society is the United States?

6) What is practiced in meetings to ease tensions before entering into business matters?

7) At what pace is business conducted?

8) What are the rituals involved in exchanging business cards?

9) What are the characteristics $f American business culture?

10) When are gifts presented?

11) What gifts are presented?

12) How do businessmen dress?

13) What is the standard attire for women?

Тема DISCUSSING A CONTRACT

1) Why is it desirable to send older representatives to the UK for face-to face discussion?

2) What demeanour should traveling women maintain to command respect?

3) How do the British businessmen approach their work?

4) What are the meetings like?

5) What modern practice does British business prefer?

6) Who makes the "big" decisions?

7) What did the "Thatcherite" reforms of the 1980s bring about?

8) What do British businessmen emphasize?

9) How does a proposal stand a better chance of success?

10) How do attitudes to change and time vary in different enterprises?

11) How do British businessmen behave during initial meetings?

12) What are the traits of the British?

13) What are the British prone to?

14) When is gift giving encouraged?

15) What gifts are given?

Тема TRADE FAIRS AND EXHIBITION

1. What colour should printed presentation materials be in?

2. What do Chinese businesspeople rely on in forming opinions and solving problems?

3. Where does responsibility for all decisions rest in this country?

4. What does "saving face" mean?

5. What do business cards look like?

6. How should you behave when receiving a business card?

7. What is the procedure of Chinese business protocol?

8. What kind of people are the Chinese?

Тема BUSINESS CORRESPONDENCE

1. Job hunting.

2. Application form.

3. Covering letter.

4. Resume.

5. Does and don’ts for job seekers.

6. Business correspondence.

7. A business letter.

8. An inquiry letter.

9. A letter of offer.

10. A letter of order.

11. A letter of acknowledgement.

12. A letter of credit.

13. A letter of complaint.

Критерии оценки:

· оценка «отлично» выставляется студенту, если он демонстрирует глубокое и прочное усвоение знаний материала; исчерпывающе, последовательно, грамотно и логически стройно излагает теоретический материал; правильно формулирует определения; демонстрирует умения самостоятельной работы с рекомендованной литературой; умеет делать выводы по излагаемому материалу;

· оценка «хорошо» выставляется студенту, если он демонстрирует достаточно полное знание материала; демонстрирует знание основных теоретических понятий; достаточно последовательно, грамотно и логически стройно излагает материал; демонстрирует умение ориентироваться в литературе по проблематике дисциплины; умеет делать достаточно обоснованные выводы по излагаемому материалу;

· оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует общее знание изучаемого материала; знает основную рекомендуемую программой дисциплины учебную литературу; умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; показать общее владение понятийным аппаратом дисциплины;

· оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует незнание значительной части программного материала; не владеет понятийным аппаратом дисциплины; допускает существенные ошибки при изложении учебного материала; не умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; не умеет делать выводы по излагаемому материалу.


Отлично

90-100

Хорошо

80-89


60-79


<60

3.1.3. Тест

Тема A BUSINESS TRIP

Выполнение теста не предполагает использование словарей. На выполнение теста отводится 30 минут во время занятия.

Вариант 1

1. Fill in the suitable preposition: Excuse me … being late.

A. for B. at C. to D. On

2. Fill in the suitable preposition: I didn’t know he would take offence … my mentioning the affair.

A. for B. at C. to D. on

3. Fill in the suitable preposition: I have to apologize … him … being rude.

A. for … for B. to … forС.to … at D. for … at

4. Choose the only answer which is not correct: Have you met __ new boss?

A. his B. your C. mine D. our

5. Choose the only answer which is not correct: __ you write to MrSherringhem?

A. can B. could C. would D. have

6. Match the words and phrases with similar meaning

1. The line’s busy.

2. Will you hold?

3. I’ll put you through.

4. A code.

5. An extension number.

A. The line is engaged.

.B. A country or area number

C. One moment

D. An office number

E. I’ll connect you.

7. Choose the missing word: These are our ___ prices for the material you wanted.

A. lowest

B. quoted C. item

D. discount

8. Choose the missing word: Couldn’t you manage to allow me a better ___ for this large quantity.

A. cost

B. discount

C. catalogue

D. dispatch

9. Choose the missing word: There’s a very heavy ___ for our products this year.

A.

B. cost

C. demand

D. bill

10. Choose the best answer: I’d like to speak to Mr. Petrov, please.

A. Yes

B. I’m afraid he’s not here at the moment

C. Well, you can’t.

11. Choose the best answer: Can I speak to MrPetrov, please?

A. Hold on, please.

B. Don’t go away. C. All right.

12. Choose the best answer: Could I speak to MrPetrov, please?

A. Who’s calling?

B. Who are you?

C. What’syourname?

13. Choose the best answer: Who’s speaking?

14. A. I am Fred Bartley.

B. This is Fred Bartley.

C. Fred Bartley speaking.

15. Choose the best answer: Can I ring you back later?

A. Yes, ring me.

B. Yes, please do.

C. Of course, yes.

16. Choose the best answer: When can I reach you?

A. One hour.

B. When you want.

C. I’ll be in all evening.

17. Choose the best answer: Can you put me through to MrSergeev, please?

A. I’ll see if he’s in his office at the moment.

B. I’ve got the wrong number.

C. I’ll check again.

18. Choose the best answer: Isn’t that Moscow then?

A. No, the number has changed.

B. No, you must have the wrong area code.

C. Sorry, I may have dialed the wrong extension.

19. Choose the best answer: No, this isn’t the Worldwide Bank.

A. So sorry to have troubled you.

B. I’ll call again later.

20. Choose the right form of the verb: You won’t be successful if you don’t ___ any work.

A. make

B. do

21. Choose the right form of the verb: ___ me a favour – check this report for me.

A. make

B. do

22. Choose the right form of the verb: Packaging doesn’t really ___ any difference to the product.

A. make

B. do

23. Choose the right form of the verb: ____ it right – don’t make a mess of this project.

A. make

B. do

24. Choose the polite reply: Can I speak to Jim?

A. Who are you please?

B. Who’s calling please?

25. Match the synonymic expressions.

A. I’ll put you through.

B. His line is engaged.

C. Hold on.

D. She hung up.

E. We were cut off.

1. The connection was broken.

2. She finished the call.

3. Wait.

4. The line is busy. He’s already talking to someone.

5. I’ll connectyou.

Вариант 2

1. Fill in the suitable preposition: Please excuse me … your wife.

A. at

B. for

C. to D. from

2. Fill in the suitable preposition: I’m awfully sorry I’m late, I was kept … the office.

/

A. at

B. for

C. to

D. from

3. Fill in the suitable preposition: I didn’t do it … purpose.

A. at

B. for

C. on

D. from

4. Fill in the suitable preposition: You can’t lay the whole blame … me.

A. at

B. for

C. on

D. from

5. Fill in the suitable preposition: At least two of my colleagues are also to blame … it.

A. at

B. for

C. on

D. from

6. Choose the only answer which is not correct: I __ to go on a business

tour.

A. must

B. havegot

C. have

D. want

7. Choose the only answer which is not correct: He said they were __.

A. busy

B. working

C. come

D. delivered

8. Match the words and phrases with similar meaning

1. Who’s calling please?

2. Hold on…

3. This is…

4. Go ahead.

5. Anything else?

A. I’m ready.

B. … speaking

C. Is that all?

D. Could I have your name?

E. Can you wait?

9. Choose the missing word: What would they ___ cost if I took a hundred at a time?

A. gone up

B. catch

C. cost

D. note

10. Choose the missing word: I can give you a ___ discount that we allow for 100 or over.

A. repeat

B. bill

C. lowest

D. demand

11. Choose the missing word: Can I make another ____ for next week,

then?

A. directory

B. calling

C. appointment

12. Choose the best answer: Mr Loveday asked me to call this afternoon.

A. Sorry, your number is the wrong one.

B. Do you know the area code?

C. But there’s no person of that name here .

13. Choose the best answer: We can let you know what sizes are available.

A. Thank you. I know them.

B. Thanks. I’m glad that’s OK now.

C. Thanks. I can order what we need then.

14. Choose the best answer: Can you give me a quotation?

A. We haven’t any more available.

B. This price is very competitive.

C. Theycost 5.50 each.

15. Choose the best answer: You wanted a higher discount.

A. It depends on the number you order.

B. The prices are our lowest.

C. It’snotsomuch.

16. Choose the best answer: We are thinking of buying your products.

A. Then take advantage of our introductory offer.

B. Business is good at present.

C. Share prices have been falling lately.

17. Choose the best answer: Can you offer the large size at the same

price?

A. No, it’s cheaper.

B. No, it’s more expensive.

C. No, the price is unchanged.

18. Choose the best answer: The terms are CIF.

A. Nocreditisallowed.

B. Goods are supplied only if cash is firm.

C. Goods are sent to the customer’s place.

19. Choose the best answer: Are those your most favourable prices?

A. Yes, we have plenty available.

B. Yes, we can’t reduce them.

C. Yes, they are very important.

20. Choose the best answer: Where are you calling from?

A. I’monthephone.

B. My address is 23 Oak Road.

C. This is Ms Britain speaking.

21. Choose the right form of the verb: Packaging ____ a list of things the committee might look for in a hotel.

a. make

b. do

22. Choose the right form of the verb: Packaging I’m afraid I’ve ___ a mistake.

A. made

B. done

23. Choose the right form of the verb: Packaging We haven’t ___ much progress.

A. made

B. done

24. Choose the polite reply: Could I have your name please?

A. Yes, I’m Mary Young.

B. Yes, it’s Mary Young.

25. Match the synonymic expressions

A. I’ll put you through.

B. His line is engaged.

C. Hold on.

D. She hung up.

E. We were cut off.

1. The connection was broken.

2. She finished the call.

3. Wait.

4. The line is busy. He’s already talking to someone.

5. I’ll connect you.


· оценка «отлично» выставляется студенту, если допущено не более 2 ошибок;

· оценка «хорошо» выставляется студенту, если допущено не более 5 ошибок;

· оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если допущено не более 10 ошибок;

· оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если допущено 11 и более ошибок.


Отлично

24 – 25

Хорошо

20 – 23


15 – 19


≤ 14

3.1.4. Деловая (ролевая) игра

Тема A BUSINESS APPOINTMENT

1 Тема (проблема): AnUrgentMessage

2 Концепцияигры: You want to tell your business partner something urgent, but you have a sore throat and can hardly speak. What code are you going to use and what channel will you choose? What could hinder communication in this case?

3 Роли: Two business partners

4 Ожидаемый(е) результат(ы):

Выполнив условия ролевой игры, участники воспроизведут приближенную к

реальной жизни ситуацию, определят трудности и способы передачи сообщения для успешной коммуникации в рамках задания.


· оценка «отлично» выставляется, если студент в устном сообщении соблюдает нормы, принятые в различных сферах общения, адекватно выбирает языковой регистр, обнаруживает достаточные знания реалий иноязычной культуры, успешно выполняет задания ролевой игры;

· оценка «хорошо» выставляется, если студент в устном сообщении в целом соблюдает нормы, принятые в различных сферах общения, но допускает ошибки; в целом владеет достаточными знаниями реалий иноязычной культуры, но допускает незначительные ошибки в их применении в различных видах речевой деятельности; в целом успешно выполняет задания ролевой игры, однако допускает некоторые неточности;

· оценка «удовлетворительно» выставляется, если студент допускает отдельные ошибки относительно норм, принятых в различных сферах общения иного лингвосоциума; демонстрирует удовлетворительный уровень владения разговорно-литературным регистром и разговорно-обиходным регистром, но допускает ошибки в выборе языкового регистра; владеет фрагментарными знаниями о реалиях иноязычной культуры и умениями их применения в речи, с трудом выполняет задания ролевой игры;

· оценка «неудовлетворительно» выставляется, если студент допускает отдельные ошибки относительно норм, принятых в различных сферах общения иного лингвосоциума; демонстрирует неудовлетворительный уровень владения разговорно-литературным регистром и разговорно-обиходным регистром; владеет фрагментарными знаниями о реалиях иноязычной культуры и умениями их применения в речи, не выполняет задания ролевой игры;


Отлично

5

Хорошо

3-4


2-1


<1

3.1.5. Темы для подготовки проектов

Тема DISCUSSING A CONTRACT

1. Human Communication

2. Successful Communication

3. Business Communication

4. Body Language

5. Communicative Behaviour

6. Informative Behaviour

7. Ambiguity In Communication

8. Business Jargon

9. Intercultural Communication

10. Non-verbal Codes In Communication

11. Psychological Parameters Of Communication

12. Manipulative Techniques

Критерии оценивания проекта

Критерии постановки цели, гипотезы, планирование путей

её достижения (максимум 3 балла)

Цель не сформирована

0

Цель определена, но план её достижения отсутствует

1

Цель определена, дан краткий план её достижения

2

Цель определена, ясно описана, дан подробный план её достижения

3

Критерий глубины раскрытия темы проекта (максимум 3 балла)

Тема проекта не раскрыта

0

Тема проекта раскрыта фрагментарно

1

Тема проекта раскрыта, автор показал знание темы в рамках школьной программы.

2

Тема проекта раскрыта, исчерпывающе, автор продемонстрировал глубокие знания, выходящие за рамки школьной программы

3

Критерий разнообразия источников информации, целесообразность их использования (максимум 3 балла)

Использована неподходящая информация

0

Большая часть представленной информации не относится к теме работы

1

Работа содержит незначительный объём подходящей информации из ограниченного числа однотипных источников

2

Работа содержит достаточно полную информацию из разнообразных источников

3

Критерий личной заинтересованности автора,

творческий подход к работе максимум 3 балла)

Работа шаблонная, показывающая формальное отношение автора

0

Автор проявил незначительный интерес к теме проекта, но не продемонстрировал самостоятельности в работе, не использовал возможности творческого подхода

1

Работа самостоятельная, демонстрирующая серьёзную заинтересованность автора, предпринята попытка представить личный взгляд на тему проекта, применены элементы творчества

2

Работа отличается творческим подходом, собственным оригинальным отношением автора к идее проекта

3

Критерий соответствия требованиям оформления письменной части

(максимум 3 балла)

Письменная часть проекта отсутствует

0

В письменной части работы отсутствуют установленные правилами порядок и чёткая структура, допущены серьёзные ошибки в оформлении

1

Предприняты попытки оформить работу в соответствии с установленными правилами, придать её соответствующую структуру

2

Работа отличается чётким и грамотным оформлением в точном соответствии с установленными правилами

3

Критерий качества проектного продукта (максимум 3 балла)

Проектный продукт отсутствует

0

Проектный продукт не соответствует требованиям качества (эстетика, удобство использования, соответствие заявленным целям)

1

Продукт не полностью соответствует требованиям качества

2

Продукт полностью соответствует требованиям качества (эстетичен, удобен в использовании, соответствует заявленным целям)

3


Отлично

18-16

Хорошо

15-13


12-10


<9

3.1.6. Темы эссе.

Тема RUSSIA’S FOREIGN TRADE

1. What benefits are you looking for when applying for a job? Are you responsible for creating your own career within an organization?

2. Where do you see yourself in five years’ time?

3. How do you motivate people to do their best? What are your weaknesses and strengths? Brainstorm the advantages and disadvantages of taking a year off before or after university or in mid-career? How many different ways of spending a gap year can you think of?

4. Do you think it is better to use a supplier who is local to your company, or a national supplier who is in another part of your country?

5. What sort of things should you think about if you want to sell your product overseas? What decisions do you have to make?

6. Brainstorm advertising media and methods and make a list of their advantages and disadvantages.

7. What techniques do advertisers use to promote their products?

Тема BUSINESS CORRESPONDENCE

1. What sections does a resume contain? Make up your own resume.

2. Writing a CV.

3. Writing a cover letter.

4. Writing a business letter.

5. Writing a complaint.

6. Writing an enquiry.

7. Writing an advertising letter.

8. What is the difference between a leaflet, brochure and a flyer? In which situation might you need writing each type of the text?

Критерии оценки эссе:

- оценка «отлично» выставляется студенту, если он демонстрирует глубокое и прочное усвоение знаний материала; исчерпывающе, последовательно, грамотно и логически стройно излагает материал; правильно формулирует определения; демонстрирует умения самостоятельной работы с рекомендованной литературой; умеет делать выводы по излагаемому материалу;

- оценка «хорошо» выставляется студенту, если он демонстрирует достаточно полное знание материала; демонстрирует знание основных теоретических понятий; достаточно последовательно, грамотно и логически стройно излагает материал; демонстрирует умение ориентироваться в литературе по проблематике дисциплины; умеет делать достаточно обоснованные выводы по излагаемому материалу;

- оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует общее знание изучаемого материала; знает основную рекомендуемую программой дисциплины учебную литературу; умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; показать общее владение понятийным аппаратом дисциплины;

- оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он демонстрирует незнание значительной части программного материала; не владеет понятийным аппаратом дисциплины; допускает существенные ошибки при изложении учебного материала; не умеет строить ответ в соответствии со структурой излагаемого вопроса; не умеет делать выводы по излагаемому материалу.

3.1.7. Итоговый тест

Variant I

1. Where are you from?

A. I’m German.

B. I’m from Italian.

C. My name’s Jim Stokes.

2. John lives in London, but he works in Brussels.

A. He’s an employee.

B. He’s a businessman.

C. He’s a commuter.

3. Are you a student?

A. Yes, I are.

B. Yes, I study.

C. No, I’m not.

4. What does he do?

A. He’s engineer.

B. He’s drinking coffee.

C. He works at Walmart.

5. Who helps people with legal problems?

A. A teacher.

B. A lawyer.

C. An accountant.

6. An accountant…

A. Builds houses.

B. Works with money.

C. Helps people in shops.

7. “Hi, I’m John Gray.”

A. Hi John, that’s nice.

B. Who are you?

C. Hello. Pleased to meet you.

8. “What company are you with John?”

A. I work for BIT Computers.

B. I working for BIT Computers.

C. I’m from computers.

9. When you go to reception in a company, you often get….

A. A business card.

B. A telephone call.

C. A visitor’s badge.

10. You usually get a business card…

A. After a meeting.

B. At dinner.

C. From the receptionist.

11. A person or company that produces large amounts of goods is a …

A. Manufacturer.

B. Retailer.

C. Buyer.

12. A retailer sells…

A. Goods in bulk to the store owners.

B. Goods directly to the public.

C. Raw materials to the manufacturers.

13. “Do you have any type of ___ to secure your loan?”

A. Housing

B. Owning

C. Ownership

D. Collateral

14. Which sentence is correct?

A. Often I am giving presentations in my job.

B. Often I make presentations in my work.

C. I often give presentations in my job.

15. Who is responsible for checking payments?

A. A financial analyst.

B. An economist.

C. An accountant.

16. Which question is correct?

A. What does your company?

B. What kind of company do you work for?

C. Where is responsible to manage projects in your company?

17. People who give you money without any interest are called ___.

A. Angel investors

B. God investors

C. Perfect investors

D. Luck investors

18. Trainees don’t …

A. Don’t earn much money.

B. Don’t learn much.

C. Don’t need any qualifications.

19. The internet allows people to … their lives from the computer.

A. Purchase

B. Service

C. Manage

20. Buying goods online is a form of …

A. Accounting.

B. Self-service.

C. Production.

21. Which of the following describes when two companies join together?

A. It’s called an acquisition.

B. It’s a takeover.

C. It means the companies merged.

22. Which of the following describes a supplier?

A. A company that distributes finished products to end-users.

B. A company that sells materials or services to other companies.

C. A company that buys finished goods and sells them on.

23. Whose interests do trade unions represent?

A. Shareholders

B. Workers

C. Senior Managers

24. What is a public limited company?

A. A company whose shares can be bought and sold.

B. A company owned by the government.

C. A company with very few shareholders.

25. What is a holding company?

A. A company owned by another company.

B. A company whose shares are traded on the stock exchange.

C. A company that owns one or more other companies.

26. What is a subsidiary?

A. A company owned by another company.

B. A group of many different companies.

C. A merger of two different companies.

27. Which of the following departments is responsible for patents?

A. Human Resources

B. Finance

C. Legal Affairs

28. What is a lease?

A. Rent on a building on a temporary basis.

B. A contract to buy a building for business purposes.

C. Permanent ownership of a building.

29. What type of structure does a hierarchical organisation have?

A. Many managers with decision-making at the top.

B. Few managers with decision-making at the top.

C. Many managers with decision-making shared.

30. What are tangible assets?

A. All the raw materials and stock a company owns.

B. Everything belonging to a company that can be sold.

C. All the finished goods a company hasn’t sold yet.

31. When two companies agree to work together, this is called …

A. An alliance.

B. An acquisition.

C. A merger.

32. An organisation consisting of several companies is called ..

A. A portfolio.

B. A merger.

C. A conglomerate.

33. By 2004, the company ________ an impressive portfolio.

A. Had built up

B. Built up

C. Will have built up

34. We ________ to lose so much money in the 1st quarter of last year.

A. Don’t expect

B. Didn’t expect

C. Haven’t expected

35. We met our partners for the first time …

A. Since several weeks.

B. For several weeks.

C. Several weeks ago.

36. Strategic alliances allow companies to share …

A. Synergies.

B. Resources.

C. Fortunes.

37. What ________ of business are you in?

A. Line

B. Circle

C. Shape

38. Bid is another word for …

A. Purchase.

B. Offer.

C. Buy.

39. That company went ________ business years ago.

A. Under

B. Out of

C. Off

40. ‘Hello! I don’t think …’

A. We met, did we?

B. We meet, do we?

C. We’ve met, have we?

Variant II

1. ___ is Mr. Robson.

A. She

B. This

C. I

D. Those

2. Jenna is a programmer. She works in ___ industry.

A. Pharmaceutical

B. Hospitality

C. Software

D. Recruitment

3. Alex works ___ an airline.

A. For

B. On

C. By

D. To

4. The delivery is ___ : you don’t have to pay.

A. Extra

B. Full

C. Free

D. Nothing

5. I’d like to ___ an order.

A. Place

B. Do

C. Tell

D. Start

6. Never be late for a ___ interview.

A. Work

B. Meeting

C. Job

D. Important

7. She has been working in marketing for more than 10 years, so she is very ___.

A. Responsible

B. Experiences

C. Experienced

D. Organized

8. I have ___ a meeting at 10.30 today.

A. Arranged

B. Arrange

C. Arranging

D. Arranges

9. The prices are very ___.

A. High

B. Cheap

C. Expensive

D. Perfect

10. There is a ___ choice of products in our supermarkets.

A. High

B. Wide

C. Broad

D. Big

11. A manager has to ___ important decisions.

A. Do

B. Find

C. Make

D. Solve

12. The “blue collars” are usually paid every Friday; they get their ___.

A. Salary

B. Money

C. Revenue

D. Wages

13. Can you ___ me a taxi?

A. Order

B. Find

C. Give

D. Provide

14. It’s very important for a freelancer to meet ___.

A. Timetables

B. Schedules

C. Deadlines

D. Time

15. Our company ___ more than 100 people.

A. Employs

B. Employes

C. Works

D. Knows

16. My job ___ dealing with customers.

A. Has

B. Include

C. Involves

D. Suggests

17. A supply ___ is the way of a product form a manufacturer to a customer.

A. Chain

B. String

C. Lace

D. Rope

18. Peter was ___ for the next interview.

A. Made

B. Met

C. Shortlisted

D. Arranged

19. Here is your job ___.

A. Suggestion

B. Offer

C. Position

D. Document

20. A ___ is someone who sells big volumes of a product either to a small shop or directly to a customer.

A. Retailer

B. Distributor

C. Provider

D. Wholesaler

21. The ___ market of this product is young adults with no children, just starting their career.

A. Key

B. Important

C. Target

D. Aim

22. I like my job: it’s very ___ - you work hard, but then get good bonuses.

A. Rewarding

B. Demanding

C. Challenging

D. Varied

23. The event held last week got a lot of ___.

A. Public

B. Publications

C. Publicity

D. Advertisement

24. “What additional ___ do you have?”

A. Educations

B. Marks

C. Lists

D. Qualifications

25. Our in-house design team assesses the proposed area of development to give the best ___ of goods in the shop.

A. Layout

B. Form

C. Range

D. Model

26. During high season some of our employees have to work ___.

A. Overtime

B. Over time

C. Long time

D. Long hour

27. Our new ___ system ensures a rise in sales.

A. Pricement

B. Money

C. Paying

D. Pricing

28. Michigan woods is a supplier of ___ materials to Michigan Furniture Inc.

A. New

B. Raw

C. Core

D. Main

29. The equipment at that factory is rather ___; it needs replacement.

A. Obsolete

B. Run-out

C. Old-fashioned

D. Peculiar

30. ___ are people who invest into a company and partly own it.

A. Sharers

B. Shareholders

C. Sharekeepers

D. Sharemakers

31. This company has 16 ____ all over the world.

A. Places

B. Filials

C. Collaterals

D. Branches

32. Please return the ___ unit to us in its original packaging.

A. Defined

B. Defective

C. Detected

D. Depleted

33. If you are ___, your colleagues can always rely on you.

A. Dependable

B. Dependent

C. Independent

D. Diminished

34. “___ you have any questions, do not hesitate to address us.”

A. Must

B. Can

C. Could

D. Should

35. “I’m not 100% ___; I have some doubts”.

A. Convinced

B. Induced

C. Argued

D. Twisted

36. Sometimes employers offer ___ schemes: trips, excursions, social events to their employees.

A. Good

B. Bonus

C. Incentive

D. Initiative

37. A secretary makes sure the office has enough ___.

A. Stationery

B. Stationary

C. Appliances

D. Applications

38. A person who works with the most important clients is called Key ___ Manager.

A. Client

B. Customer

C. Account

D. Person

39. Not very clear and understandable policy of a company may lead to the loss of ___.

A. Credits

B. Credibility

C. Reliability

D. Responsibility

40. “We cannot afford so many workers in the office; we need to ___ some work.”

A. Reduce

B. Cancel

C. Outgo

D. Outsource


· оценка «отлично» выставляется студенту, если допущено не более 5 ошибок;

· оценка «хорошо» выставляется студенту, если допущено не более 8 ошибок;

· оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если допущено не более 16 ошибок;

· оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если допущено 17 и более ошибок.


Отлично

36 – 40

Хорошо

32 – 35


24 - 31


≤ 23

3.2. Оценочные материалы для промежуточной аттестации

3.2.1. Вопросы к зачету по дисциплине

1.Представление компании/ организации.

2.Визит зарубежного партнера.

3.Визитная карточка организации.

4.Устройство на работу (анкета, сопроводительное письмо, резюме, интервью, благодарственное письмо).

5.Телефонный разговор с компанией (заказ места в гостинице, покупка билета на самолет).

6.Основные сокращения, используемые в деловой корреспонденции.

7.Деловая коммуникация в сети Интернет.

8.Различия между английским и американским вариантами английского языка.

9.Прибытие в страну (таможенный и паспортный контроль, в аэропорту, на вокзале, расписание).

10.Структура делового письма.

11.Быт и сервис, прокат автомобилей.

12.Письмо-запрос. Письмо-ответ.

13.На фирме (знакомство с фирмой, обсуждение планов дальнейшей работы).

14.Письмо-предложение.

15.Особенности устной деловой коммуникации.

16.Особенности письменной деловой коммуникации.

17. Деловое письмо. Виды деловых писем.

18. Письмо-заказ. Письмо-рекламация.

19. Письмо-сообщение.

20. Письмо-приглашение.

21. Письмо-поздравление. Письмо-соболезнование.

22. Письмо-извинение. Письмо-благодарность.

23. Формы оплаты, денежные средства и валюты в Великобритании и США.

24. Формы организации бизнеса в Великобритании и США.

25. Страхование.

26. Таможня.

27. Типичные коммуникативные барьеры в деловом общении.

28. Понятие и роль имиджа в деловом общении.

3.2.2. Задания/задачи, выносимые на зачет

1. Составить запрос, жалобу, сопроводительное письмо, резюме, благодарность.

2. Составить диалог на иностранном языке по предложенной теме (время подготовки – 10 мин.).

Критерии оценивания:

«Зачтено» выставляется, если: студент имеет превышающий, соответствующий или минимально допустимый уровень знаний в рамках программы подготовки. Демонстрирует основные умения и решает типовые задачи с негрубыми ошибками, выполняет все задания, в полном объеме, но некоторые с недочетами. Демонстрирует базовые навыки (либо имеет минимальный набор навыков) при решении стандартных задач без ошибок или же с некоторыми недочетами.

«Не зачтено» выставляется, если: у студента отсутствует нормативный объем знаний теоретического материала, либо уровень знаний ниже минимальных требований. Невозможно оценить полноту знаний, наличие умений и навыков студента вследствие отказа от ответа. Отсутствуют минимальные умения и навыки владения материалом. При решении стандартных задач студент не может продемонстрировать основные умения и базовые навыки. Имеют место грубые ошибки.


«Зачтено»

60-100

«Не зачтено»

<60

3.2.3. Тематика курсовых работ(не предусмотрено)

2

ios.sspi.ru web viewgeorge tailor works as a supervisor for an engineering company in riyadh, saudi...

Documents