*O que comunicar?

Comunicar vem do latim comunicare, cujo significado seria tornar comum, partilhar, repartir... COMUM + AOAO DE TORNAR COMUMAO QUE NO SE REALIZA SOBRE A MATRIA, MAS SOBRE O OUTRO

*Vamos pensar?

Comunicao e Informao so sinnimos?

Um livro na estante informao. No momento em que este livro aberto por algum, h uma comunicao

*Informao X ComunicaoA informao a matria prima da comunicao, mas existe independente da comunicao. Quando interpretamos a informao ocorre um processo de comunicao.

*Dado: um registro a respeito de determinado evento ou ocorrncia ou pessoa. Um banco de dados um meio de acumular conjuntos de dados para serem posteriormente combinados e processados. Quando um conjunto de dados possui um significado (um conjunto de nmeros ao formar uma data ou um conjunto de letras ao formar uma frase), temos uma informao.

*Informao: um conjunto de dados com determinado significado, ou seja, que reduz a incerteza a respeito de algo ou que permite o conhecimento a respeito de algo. O conceito de informao, tanto do ponto de vista popular, como do ponto de vista cientfico, envolve um processo de reduo de incerteza.

*Comunicao:Ocorre quando uma informao transmitida a algum, e ento compartilhada tambm por esse algum. Para que haja comunicao, necessrio que o destinatrio da informao receba-a e compreenda-a. A informao simplesmente transmitida mas no recebida no foi comunicada. Comunicar significa tornar comum a uma ou mais pessoas determinada informao.

*Comunicao uma ponte de significados

E o sentido? parte da comunicao? Onde ele est?

Ele no entendeu o que eu quis dizer...

*Para qu comunicamos? Queremos diminuir a probabilidade de sermos alvos de foras externas e aumentar a possibilidade de exercer fora... Queremos nos tornar agentes influentes! Ns nos comunicamos para influenciar influenciar com inteno.

*Mas... Influenciar quem? E como? Quando os objetivos da fonte e do receptor so incompatveis, rompe-se a comunicao.

Objetivo e audincia so inseparveis!

*Modelo bsico de processo de comunicao:

Fonte - codificador - mensagem - canal - decodificador - receptorQuem diz o qu em que canal para quem com que inteno

*RudoRudo significa perturbao indesejvel que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisvel, a mensagem transmitida. Geralmente, d-se o nome de rudo a alguma perturbao interna no sistema, enquanto se d o nome de interferncia a alguma perturbao externa vinda do ambiente.

*O processo de receber e utilizar informaes compe o mesmo processo de ajustamento de um indivduo realidade, o que lhe permite viver e sobreviver no ambiente que o rodeia.

*O conceito de comunicao est sujeito a algumas complicaes adicionais quando se trata de comunicao humana. Cada pessoa tem seu prprio sistema cognitivo, suas percepes seus valores pessoais e suas motivaes, constituindo um padro pessoal de referncia que torna bastante pessoal e singular sua interpretao das coisas. Esse padro pessoal de referncia age como um filtro codificador, de modo a condicionar a aceitao e o processamento de qualquer informao... E para ns, o que basta compreender. Os detalhes ficam a cargo da psicologia!

*Barreiras ao processo de comunicao

*Barreiras no processo de comunicao

*Como funcionam as barreiras comunicao

*Fidelidade da comunicao fonte e receptor

Havendo um objetivo a comunicar e uma resposta a obter o comunicador espera que sua comunicao seja a mais fiel possvel. habilidades comunicativas;suas atitudes (consigo, com o assunto e com o receptor); seu nvel de conhecimento; sua posio dentro do sistema sociocultural.

*Fidelidade da comunicao mensagem e canal

Cdigo, contedo e tratamento (as decises que a fonte de comunicao toma para selecionar e dispor tanto o cdigo quanto o contedo). Exemplo: Jornalista/Jornal.Canal: vrios fatores, entre eles o que existe disponvel, quanto pode ser gasto, qual tem maior impacto, qual mais adaptvel aos objetivos da fonte e ao contedo da mensagem...

*Nveis de comunicao Intrapessoal (consigo);Interpessoal (at trs interao direta);Grupal (Um indivduo falando para um grupo a interao fica um pouco prejudicada mas ainda possvel);Intragrupal (Dentro de um grupo);Intergrupal (Entre dois ou mais grupos relativamente organizados);

*Nveis de Comunicao - Comunicao de Massa uma forma especfica de comunicao que ocorre pela intermediao/mediao de um meio tcnico, ou multiplicador, que permite a mensagem atingir um pblico annimo, heterogneo e fisicamente dispersoA mensagem na comunicao de massa pblica, rpida e transitria

*Marketing um processo de comunicao

Gesto de marketing pode ser a habilidade administrativa de conhecer o mercado-alvo e saber atingi-lo de acordo com as necessidades e os planos de marketing da empresa identidade corporativa, misso, objetivos, endomarketing...Mas, vamos comear do comeo...

*Referncias:CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Recursos Humanos. Fundamentos Bsicos. 5 ed. So Paulo: Atlas, 2003. p. 109-116.BERLO, David K. O Processo da Comunicao. Introduo Teoria e a Prtica. 9 ed. So Paulo: Martins fontes, 1999. p. 1-72.

Profa. Renata Becate*Profa. Renata Becate