introdução à lovemark - estudo sobre a criação e o desenvolvimento de uma lovemark
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Entende os elementos dos segmentos de mercado, de maneira generalista, a partir da compreensão da forças que atuantes nas etapas mercadológicas pertinentes à jornada de uma Lovemark.TRANSCRIPT
Estudo sobre a criação e o desenvolvimento de uma lovemark
“A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original”.
(Albert Einstein)
• Marcas, embora vitais para a sobrevivência dos
produtos, já não são suficientes em uma realidade onde
as pessoas estão à procura de conexões emocionais.
Introdução
Introdução
Lovemarks são marcas que mantêm um contato com seus
consumidores que transcende o limite racional ao fazer parte de
suas vidas.
As marcas de amor desenvolvem conexões
ricas e profundas, criam relacionamentos
emocionais mais duradouros, sendo capazes
de transformar a vida de seus consumidores
através do amor e do respeito.
Porque todas as marcas não tornam-se Lovemarks?
Como as Lovemarks nascem e se desenvolvem?
Definição da pesquisa
Objetivos Gerais
Entender os elementos dos segmentos de mercado, de maneira
generalista, a partir da compreensão da forças que atuantes nas etapas
mercadológicas pertinentes à jornada de uma Lovemark.
Específicos
• Identificar o caminho percorrido pelas marcas até se tornarem Lovemarks;
• Explorar as características de cada etapa mercadológica (inclusive Lovemark);
• Identificar as forças que atuam nos segmentos de mercado.
Justificativa
• Modelos de gestão de marcas são defasados;
• Estudos sobre as Lovemarks são muito recentes;
• Relevância à comunidade acadêmica, e aos profissionais de
comunicação e negócios.
Resultados obtidos
Produtos Trademarks Trustmarks Lovemarks
Maturação dos setores
Trademarks Trustmarks Lovemarks
Informação Confiança Relacionamento
Conhecida pelos consumidores
Reconhecida pelos consumidores Amada pelas pessoas
Genérica Específica Pessoal
Apresenta uma narrativa Cria laços de
confiança Conta uma história de amor
Promete qualidade Garante satisfação Tem um toque de sensualidade
Simbólica Icônica Lendária
Gerada Definida Infundida
Atributos definidos Qualidades
reconhecidas Envolta em mistérios
Valores Desempenho Espírito
Profissional Racional Passionalmente criativa
Bibliografia
• AAKER, David A Et al. Como construir marcas marcas lideres. Bookman, 2007
• CHETOCHINE, George, A derrota das marcas – como evita-las?. Makron, São Paulo, 1995.
• MARCONDES, Pyr. Marcas - Uma história de amor mercadológico. Meio&mensagem, São Paulo, 2003.
• MARTINS, josé. A natureza emocional da marca. Negócio Editora, São Paulo, 1999.
• NUNES, Gilson. Gestão estratégica de marcas. Revista FAE BUSINESS, nº 7, Nov. 2003.
• ROBERTS, Kevin. Lovemarks - The Future Beyond Brands. PowerHouse Books, New York, 2004.
OBRIGADO!