intro vägledning i nyttorealisering

Introduktion till E-delegationens vägledning i nyttorealisering

Seminarium om nya standarder och riktlinjer i projektverksamhet6 april Westmanska Palatset, Stockholm

Mårten [email protected]

@MJanerud

Syfte

Presentera• E-delegationens vägledning i nyttorealisering

Diskutera• Nyttorealisering i ett sammanhang• Tillämpning (när?) • Implementering (hur?)

Förslag på agenda

Uppdrag och bakgrundRamverketNyttorealisering i ett sammanhang Tillämpning av nyttorealiseringImplementering Fortsatt arbete

Så enkelt som möjligt för så många som möjligt.

Så enkelt som möjligt för så många som möjligt.

Vilka är med i E-delegationen

16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL

Vad gör E-delegationen?

• Vidareutvecklar framtagen strategi och målbild• Koordinerar utvecklingsprojekt• Följer upp effekter• Koordinerar IT-standardiseringsfrågor• Bistår regeringen i internationellt arbete• Öppen data (PSI) och sociala medier

– Delrapporter 2 ggr/år– Slutrapport senast den 31 december 2014

Vägledningar

• Verksamhetsplanering• Kanalstrategi• Riktlinjer för sociala medier• Webbutveckling• Automatiserad samverkan• Behovsfångst• Terminologi• Nyttorealisering• IPv6, DNSSEC• Vidareutnyttjande av offentlig

information• m.m.

Förslag till regeringen

• E-legitimation (En ny myndighet för samordning av e-legitimationer startade den 1 januari 2011)

• Gemensamma servicecenter (inrättas 2010) • Utvecklingsansvariga myndigheter

• Översyn av registerförfattningar och andra viktiga regleringar

• Finansieringsförslag

1. Bolagsverket Företag och företagande2. Skatteverket Privatpersoner3. Lantmäteriet Geografisk information och

fastighetsinformation4. Transportstyrelsen Fordon och förare

Så enkelt som möjligt för så många som möjligt.Vägledning i nyttorealisering

Offentlig sektors utmaningar

• Öppenhet och transparens (tillgängliggöra)

• Tjänster till medborgare och företag online

• Ökad samverkan

• Intern effektivisering

Problembeskrivning

• Ökade krav på behovsdriven samverkan och utveckling över myndighetsgränser för att leverera förvaltningsgemensamma lösningar höjer kraven på beslutsunderlag som konkret beskriver nyttorna och kostnader samt processer som för nyttorealisering och uppföljning också när flera organisationer samverkar

• Erfarenheter från många och kostsamma misslyckade IT-projekt som inte har lyckats leverera förväntade effekter i verksamheten

• Om K/N-analyser genomförs idag ligger fokus på interna nyttor med syfte att säkerställa finansiering. Beslutsunderlaget glöms sedan bort

• Fokus på att identifiera och värdera nyttor. Realisering och uppföljning är en erkänd utmaning -särskilt när nyttorna finns utanför den egna organisationen (hos andra myndigheter, privatpersoner och företag)

• Fokus är på att hålla budget och att leverera i tid (se t.ex. RiR 2011:15)

• Bristande ägarstyrning?

Ökade krav på offentliga organisationer att ha kunskap, processer och verktyg för att identifiera, specificera, värdera, planera, realisera och följa upp nyttor och

kostnader kopplade till olika satsningar

Uppdrag

E-delegationen ska ta fram en modell för att beräkna nyttan av och kostnaden för strategiska utvecklingsprojekt (e-förvaltningsprojekt) (Direktiv 2009:1,SOU 2009:86 & 2010:20):

– skapa förutsättningar för tydliga beslut, styrning, finansiering och koordinering av e-förvaltningsprojekt ink. samverkan med tredje part

– stödja fokus på både intern nytta (produktivitet och effektivitet) liksom den samlade nyttan för samhället som helhet – en ”whole-of-society approach”(nytta för kommuner, landsting, företagare, ideella organisationer och medborgare)

– omfatta metoder /processer för hur planerade besparingar identifierade i myndigheternas e-förvaltningsarbete i högre grad kan realiseras och tas till vara, baserat på avnämarnas behov

En strukturerad ansats till nyttorealisering är en förutsättning för framgångsrik verksamhetsutveckling?

• Forskning har visat att de organisationer som erhåller störst nytt av investeringar i IT är de som inför en formell och strukturerad process för nyttorealisering och som säkerställer att process- och verksamhetsutveckling är integrerat med teknikförändringar (”Benefits Management” Ward och Daniel)

• ”Det enda sättet att veta säkert att en förändring har lyckats är om vi kan följa upp att den har levererat förväntade nyttor” (UK Cabinet Office)

• ”Vi ska aldrig starta ett projekt…– om vi inte kan specificera nyttorna – om vi inte vet hur vi kommer att mäta framgång– om vi inte vet hur nyttorna ska realiseras och vem som är ansvarig för detta”

(OGC, Storbritannien)

Förslag på agenda

Uppdrag och bakgrundRamverketNyttorealisering i ett sammanhang Tillämpning av nyttorealiseringImplementering Fortsatt arbete

Vägledning i Nyttorealisering

Syfte• Införa ett Ramverk för Nyttorealisering som tillhandahåller ett strukturerat stöd för

– beslutsfattande kopplat till verksamhetsutveckling – realisering och uppföljning av eftersträvade nyttor

Målgrupp• Att användas av E-delegationens medlemmar och andra offentliga organisationer i

deras verksamhetsutveckling

Komplement till (och oberoende av) befintliga verktyg och modeller– Komplettera befintliga portfölj-, program- och projektstyrningsmodeller– Organisationer som redan har implementerade verktyg och modeller för att identifiera,

värdera och nyttor hittar förhoppningsvis något användbart

NEDLADDNINGAR

Deltagare

• Arbetsgrupp• Arbetsförmedlingen• Bolagsverket• Försäkringskassan• Jordbruksverket• Landstinget i Västmanland• Migrationsverket• Skatteverket• SKL• Sveriges Radio• Trafikverket• Tullverket• Vattenfall

• Referensgrupp• CSN• ESV• Centrum för e-Hälsa i Samverkan• Transportstyrelsen• Statskontoret• Lantmäteriet • Särskild referensgrupp kommuner

Ramverket

STYRANDE PRINCIPER ROLL & ANSVARSFÖRDELNING

PROCESSEN FÖR NYTTOREALISERING(AVSNITT 3.4 OCH BILAGA 2)

KOSTNADS- OCH NYTTOSTRUKTURER

(AVSNITT 5)

EFFEKTKEDJA FÖR VERKSAMHETSUTVECKLING

(BILAGA 3)

STÖD• MOGNADSMODELL (BILAGA 4)• KALKYLFAKTORER OCH

BERÄKNINGSPRINCIPER (BILAGA 4)• PRIORITERINGSMODELL (BILAGA 4)

• BEGREPP (BILAGA 2)• CHECKLISTOR (BILAGA 2)• DOKUMENTMALLAR (BILAGA 2)

GODA EXEMPEL(BILAGA 5)

STYRANDE PRINCIPER(AVSNITT 4)

ROLL & ANSVARSFÖRDELNING(BILAGA 2)

En nytta kan definieras som resultatet av en förändring som upplevs som positivt av dess intressenter (Bradley)

• Bättre image• …Svårvärderad

nytta

• Bättre service• Nöjdare kunder• Ökad tillgänglighet • Ökad insyn

• Undvikta kostnader• Effektivare resursanvändnnig• Minskade ledtider

Indirekt

• Bättre informationskvalitet• Frigjord arbetstid• Bättre informationsdelning• Flexiblare arbetssätt

• Minskade kostnader• Frigjord arbetstid• Sparade årsarbetskrafter

Direkt

Kvalitativ nyttaEkonomisk nytta

INOM MYNDIGHETEN

OFFENTLIGSEKTOR

(PARTNERS)

PRIVAT-PERSONER

FÖRETAG & IDEELLA

ORGANISATIONERSAMHÄLLET

HUR VÄRDERAR VI NYTTAN AV ATT IMPLEMENTERA POLITISKA BESLUT?

Nyttorealiseringsprocessen

IdentifieraEffektmål och nyttor

Specificeralösnings-

förslag

Planeranytto-

realisering

Realiseranyttor

Följ uppnytto-

realisering

Styrning av processen

för nytto-realisering

Behov & problem

Krav

Möjligheter & Risker

• Genomförd nyttoanalys

• Färdigställt beslutsunderlag (Business Case)

• Fastställd och förankrad nyttorealiseringsplan

• Levererade möjliggörare

• Reviderad nyttorealiseringsplan

• Realiserade nyttor

• Verifierad nyttorealisering

• Avslutad satsning• Tillvaratagna

erfarenheter

Uppdrag, verksamhetsmål och strategier

• Beskrivna motiv• Önskat börläge• Identifierade mål

Nyttorealisering handlar om att realisera de identifierade effekter som ligger till grund för att en satsning i verksamhetsutveckling genomförs

FÖRHÅLLNINGSSÄTT

PROCESS

• VÄRDERINGAR

• INSTÄLLNING/VILJA

• ENGAGEMANG

• BEHOV/KRAV

• METOD

• ROLLER

• RUTINER/ARBETSFORMER

• VERKTYG

• KRAV

Processen för nyttorealisering - flödesbeskrivningDefiniera motiv till

förändring Identifiera målBehov, Krav, Möjligheter,

Problem, Risker, KravBeskrivna motiv och

önskat börlägeIdentifierade

målBesluta om at

fördjupa analys

Ta fram beslutsunderlag (Business Case)Beslut om att

fördjupa analysenFärdigställt

BeslutsunderlagBesluta om att etablera

satsning

Ta fram nyttorealiserings-

plan

Förbereda verksamheten för

förändringBesluta om

genomförande

Beslut om att etablera satsning

Framtagen Nyttorealiserings-

planFastställd

nyttorealiserings-plan

Fastställd nyttorealiserings-

plan

Reviderad Nyttorealiserings-

plan

Realiserade nyttor

Realisera möjliggörare Realisera nyttorUppdatera

beslutsunderlagLevererade möjliggörare

Besluta om avslut av satsning

Uppföljt resultat

Följ upp nyttorealisering Synliggör nyttan Utvärdera

satsningProgress-rapporteringGenomförda

förändrings-aktiviteter

Budget justerad med verifierad nyttorealisering

Fastställd och förankrad

nyttorealiserings-plan

Identifiera och värdera nyttor

Genomförd nyttoanalys

Begrepp

NYTTOREALISERING

NYTTOR

EFFEKTER

SATSNING FÖRÄNDRING

KRAVBEHOV

MÖJLIGGÖRARE

VERKSAMHETS-UPPDRAG STRATEGI

EFFEKTMÅL

STÄLLER KRAV PÅ

FÖRMÅGA

ONYTTOR

LIGGER TILL GRUND FÖR

GENOMFÖRS FÖR ATT ÅSTADKOMMA

LINJEARBETE

PROGRAM

PROJEKT

AN

VÄD

NER

BESTÅR AV

KOSTNADER

PÅVERKAR

KR

ÄVER

DRIVER

FÖRUTSÄTTER

SKAPAR FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ATT UTVECKLA

VERKSAMHETS-UTVECKLING

KONKRETISERAS I

INDIKATORER

PENGAR TID KVALITET

KAN VARA

MÖ

JLIG

GÖ

RS

AV

FÖLJS UPP MED HJÄLP AV

ÄR ARBETSMODELLER FÖR ATT GENOMFÖRA EN

BESLUTSUNDERLAG

SPECIFICERAR

LEVERER

AR

FÖLJ

S U

PP

INO

M

Nytto-realiserings-

strategi

Förslag på dokumentstruktur

Nytto-realiseringsplan

Beslutsunderlag(Business Case)

Idébeskrivning

ger ramar för utformning av

ligger till grund för beslut om framtagande av

ligger till grund för beslut om framtagande av

Nyttoregister

stödjer

Beslutsunderlagets innehåll

MOTIV TILL SATSNING(BEHOV, PROBLEM, RISKER, KRAV, MÖJLIGHETER)

ANTAGANDEN & AVGRÄNSNINGAR

EKONOMISKA NYTTOR(REALISERINGSANSVARIG,

INGÅNGSVÄRDE & MÅLVÄRDE, ANSVARIG UPPFÖLJNING)

KOSTNADERKVALITATIVA NYTTOR

(REALISERINGSANSVARIG, INGÅNGSVÄRDE & MÅLVÄRDE,

ANSVARIG UPPFÖLJNING)

FINANSIERING

LÖSNINGSFÖRSLAG

INTRESSENTER & MÅLGRUPPER

RISK- OCH HINDERANALYSER BEROENDEN

• MYNDIGHETEN

• ANDRA OFFENTLIGA ORGANISATIONER

• PRIVATPERSONER

• FÖRETAG & IDEELLA ORGANISATIONER

• SAMHÄLLET

SAMMANFATTNING(REKOMMENDATION, FÖRSLAG TILL NÄSTA STEG, FRÅGOR FÖR ÖVERVÄGANDEN)

Exempel på aktörsmodell

PORTFÖLJÄGARE

PORTFÖLJLEDARE

PROJEKTKONTOR

PROJEKTLEDARE NYTTOREALISERINGS-ANSVARIG

UTVECKLINGSPORTFÖLJ

SATSNING

EFFEKT-CONTROLLER

SPONSOR

Effektkedja för verksamhetsutveckling

SATSNING

KRÄVER REALISERAR BIDRAR TILLDRIVER

KONKRETISERAS I KRÄVERGENERERARKRAVSTÄLLER

MÖJLIGGÖRARE UTVECKLINGS-INSATSER FÖRÄNDRINGAR NYTTOR VERKSAMHETS-

MÅL

Exempel på effektkedja för ny inköpsprocess

MÖJLIGGÖRARE UTVECKLINGS-INSATSER FÖRÄNDRINGAR NYTTOR VERKSAMHETS-

MÅL

Digital hantering av behov, inköpsorder och

beställningar

Digital registrering av leveranser med hjälp av

statusnivåer

Publicering av inköpsplaner samt

tillgängliga avtal och inköpsstatistik via portal

Integrerat inköpssystem (COTS)

Upphandla och införa ett standardsystem för inköp

Integration ekonomi- och behörighetshanterings-

system

Utveckla inköpsprocessen

(strategiskt, taktiskt och operativt)

Ny inköpspolicy

Ökad automatisering från inköpsbehov till

leverans och fakturabetalning

Policys och regelverk tillgängliga via portal

Ett gemensamt leverantörsregister tillgängligt för alla

berörda användare

Elektroniska attester för olika steg i

inköpsprocessen och automatisk kontroll mot gällande förordnanden

Bättre efterlevnad av lagar och regler

(X% av total inköpsvolym ska beståav avtalade produkter

och tjänster )

Effektivare inköpsverksamhet (X%

av samtliga inköp ska gåvia inköpssystemet)

Minskad total inköpskostnad med X%

Kvalitén på varor och tjänster ska motsvara verksamhetens behov

(Nöjdkundindex)

Starkare styrning av leverantörers

uppfyllande av överenskomna

åtaganden

Högre processeffektivitet i inköpsverksamheten

Högre grad av avrop mot gällande avtal

Sänkta inköpspriser genom bättre samordning

Ökad styrning mot bästa avtal och produkter med

lägst totalkostnad

Undvika kostnader från ej berättigade inköp

Högre grad av automatisering i inköps-och upphandlingsarbetet

Större förståelse för verksamhetens

inköpsbeteende och olika varugruppers

karaktär och besparingsmöjligheter

Några styrande principer…

• Satsningar måste värderas utifrån vilken nytta de levererar• Nyttorealisering är ett ansvar för verksamhetschefer, inte

projektledare • Identifiera realiseringsansvariga samt indikatorer för prioriterade

nyttor • Involvera intressenter under hela genomförandet• Nyttorealisering förutsätter en aktiv förändringsledning• Anpassa ramverket till verksamhetens behov• …

Förslag på agenda

• Uppdrag och bakgrund • Ramverket• Nyttorealisering i ett sammanhang• Tillämpning av nyttorealisering• Implementering • Fortsatt arbete

Hur integrerar man nyttorealiseringsprocessen med andra verksamheter och processer på ett framgångsrikt sätt?

Nyttorealisering

Kravhantering och system-utveckling

Upphandling och

leverantörs-styrning

Investerings-processen

Verksamhets-arkitekturBehovs-

inventering

Strategiskstyrning

Resultat-redovisning

Rapportering och

prognostiseringProjektledning

Budget- och verksamhets-

planering

Verksamhets-utvecklings-processen

Program- och portföljstyrning

Processen för nyttorealisering och systemutveckling

INITIERINGLÖSNINGS-FÖRSLAG

DRIFT OCH FÖRVALTNING

KRAVHANTERING OCH DESIGN

KONSTRUKTION OCH TEST

FÖRBERED PRODUKTIONS-

SÄTTNING

PRODUKTIONS-SÄTTNING

FÖLJ UPP NYTTOREALISERING

IDENTIFIERA(BESKRIV BEHOV, KRAV, MÖJLIGHETER, NYTTOR)

PLANERA NYTTOREALISERING

REALISERA NYTTOR

BUSINESS CASE 1.0 REVIDERAT BUSINESS CASE

LÄGESRAPPORTER NYTTOREALISERING

SPECIFICERA

Förslag på agenda

• Uppdrag och bakgrund • Ramverket• Nyttorealisering i ett sammanhang • Tillämpning av nyttorealisering• Implementering • Fortsatt arbete

När ska processen för nyttorealisering tillämpas?

• Desto högre komplexitet och verksamhetspåverkan en satsning har desto högre krav ställs på att processen för nyttorealisering tillämpas

– många timmar– större förändringar– större organisation

• Tullverket kriterier för när Tullnytta ska användas:– Mer än 1000 mantimmar– Mer än 1 miljon kronor– Sponsor eller projektledaren har svårt att bedöma nyttoeffekten av projektet– Svårt att beräkna kostnader eller mantimmar för projektet

Proportionalitetsprincipen

gäller!

Nytta måste vägas mot angelägenhet, kostnad och risk

1. Angelägenhet– politisk angelägenhet/efterlevnad av

regelverk– angelägenhet att förändra/byta ut

befintliga processer/system2. Samhällsnytta

– privatpersoner– företag och ideella organisationer – ”allmänna nyttigheter” (samhällsnytta)

3. Nytta förvaltning– den egna

myndigheten/kommunen/landstinget– andra offentliga organisationer

4. Kostnad

5. Risk

0

1

2

3

4

5ANGELÄGENHET

NYTTA FÖRVALTNING

SAMHÄLLSNYTTAKOSTNAD

RISK

Olika typer av satsningar – olika typer av nyttor?

STRATEGISKA REGELSTYRDA KUNDSTYRDA EFFEKTIVITETS-HÖJANDE

INFRASTRUKTUR (TEKNISK)

VIDARE-UTVECKLING

SAMHÄLLS-NYTTA FORSKNING

Förslag på agenda

Uppdrag och bakgrund RamverketNyttorealisering i ett sammanhang Tillämpning av nyttorealiseringImplementering Fortsatt arbete

Varför?

Öka värdet av våra satsningar i

verksamhets-utveckling

Bättre beslutsunderlag

(Business Cases)

Utvecklad process för att följa upp och

rapportera nyttorealisering

Övergång till en mer nyttofokuserad

kultur

Optimerad utvecklingsportfölj

Bättre implementerade

verksamhets-strategier

Vägledningen för Nyttorealisering med tillhörande

processbeskrivning och verktyg

Andra verktyg för nyttorealisering och


Bättre underbyggda beslut om


Färre misslyckade utvecklings-satsningar

Ökad transparens av hur offentliga medel

används

Stödsystem

Ökad förståelse för konceptet

nyttorealisering

Formaliserad och koordinerad

process för att besluta om


Utvecklad intressenthantering

Införandet av en verksamhets-

anpassad process för nyttorealisering

MÖJLIGGÖRARE UTVECKLINGS-INSATSER FÖRÄNDRINGAR NYTTOR EFFEKTMÅL

Högre lönsamhet frångenomförda

satsningar

Mognadsmodell för nyttorealisering

• Inget fokus på nyttor hos ledning

• Enbart för införsäljning

• Högst röst vinner

• Ad hoc och okoordinerat

• Mycket prat –begränsad kunskap

• Hur framgång ska mätas och följas upp redovisas sällan

• Inget utdelat ansvar för nyttorealisering

• Inga gemensamma verktyg

• Ledningen engagerar sig aktivt

• Fokus också påkvalitativa nyttor och nyttor för partners

• Gemensam nyttorealiserings-process

• Nyttorealisering integreras i operativa verksamhetsplaner

• BU omfattar hur nyttor ska realiseras och hinder hanteras

• Hur framgång ska mätas definieras

• Utbildning i orgaisationens egna processer

• Gemensam uppsättning mallar och verktyg

• Ansvariga chefer säkerställer nyttorealisering

• Strategi för nyttorealisering finns

• Ökad förmåga till vht-utveckling

• Nyttorealisering integrerad i verksamheten

• Tydliga kopplingar mellan en satsnings nyttor, verksamhetsmål och strategier

• Kvalitativa nyttor dokumenteras

• Systematisk uppföljning och etablerad ansvarsfördelning

• Verktyg och mallar obligatoriska

• Nyttorealisering integrerat med strategiprocesser

• Externa krav omhändertas i nyttorealiserings-processen

• Kontinuerlig erfarenhetsbaserad vidareutveckling

• Löpande koordinering av vht-planer

• Nyttorealisering styr vht-utveckling

• Nyttorealisering viktig del i strategiutv.

• Erfarenheter redovisas och kommuniceras öppet

• Kompetens i nyttorealisering värdesätts vid rekrytering

INITIALUPPREPAD

DEFINIERAD STYRD

OPTIMERAD

NIVÅ 1NIVÅ 2

NIVÅ 3NIVÅ 4

NIVÅ 5

• Ökad medvetenhet

• Fokus på kostnads-besparningar

• Insikt om nödvändig integration med andra processer

• Beslutsunderlag omfattar kostnader, nyttor, risker och KFF

• Roll- och ansvars-fördelning börjar etableras

• Viss utbildning

• Nyckelpersoner kan visa på framgång

• Mallar används

• Gemensam begreppsapparat växer fram

Implementering av nyttorealisering kräver ett erkänt behov

• Investeringar i verksamhetsutveckling levererar inte avsedd nytta

• Ökade krav på mer transparanta investeringsprocesser

• Befintliga verktyg bedöms som otillräckliga

• Eldsjälar" har kunnat visa på att enstaka satsningar har lyckats genom att tillämpa processen för nyttorealisering

• Man har tappat kontroll över en verksamhets-kritisk satsning och nyttorealisering används som ett verktyg för att försöka styra rätt

Krav på bättre styrning och

resultatredovisning av verksamhets-

utveckling

Konstaterat behov som växt fram

underifrånBrinnande plattform

Exempel på övergripande roadmap för införande av nyttorealisering

• IDENTIFIERA DRIVKRAFTER

• BEDÖM BEREDSKAP

• TA FRAM BESLUTSUNDERLAG

• SÄKERSTÄLL LEDNINGENS STÖD

• TA FRAM EN ANPASSAD OCH

FASINDELAD INFÖRANDEPLAN

• IMPLEMENTERA • FÖLJ UPP NYTTOREALISERING

• BESKRIVNA MOTIV• ANALYS AV FÖRMÅGA • GAP-ANALYS • PRIORITERADE

AKTIVITETER

• STYRANDE DOKUMENT & MALLAR

• UTBILDNING• PILOTPROJEKT

• STATUSRAPPORTERING• NYTTOREALISERINGS-

RAPPORT

Kritiska framgångsfaktorer

1. Ledningens direkta, uttalade, och i handling bekräftade stöd

2. God kvalitet i K/N-analyser och annat underlag som innebär att resultatet används i verksamhetens beslutsfattande

3. En tydlig uppdelning av ansvar och befogenheter med definierade roller kopplade till nyttorealisering

4. Tydliga, kommunicerade och förankrade effektmål och nyttor definierade för de satsningar som beslutas

5. Förmåga att uppskatta utveckling- och förvaltningskostnader på ett korrekt sätt

6. Förmåga att identifiera, värdera, mäta, prognostisera och följa upp nyttor på ett korrekt och effektivt sätt

7. Transparent redovisning av realiserade nyttor

8. Incitament finns för att aktivt bedriva nyttorealisering

9. Nyttorealisering integreras och blir en naturlig del av organisationens ordinarie processer för budgetering, planering, prognostisering och uppföljning

10. Tillgång till kompetens kopplat till nyttorealisering

11. Tillgång till utbildning, stöd och verktyg och en gemensam begreppsapparat

12. Kompetenta projektledare och beprövade metoder för utvecklingsarbete och riskhantering

Bestäm tidigt hur framgång ska

mätas och följas upp!

Förslag på agenda

Uppdrag och bakgrund RamverketNyttorealisering i ett sammanhang Tillämpning av nyttorealiseringImplementering Fortsatt arbete

Färdigställande pågår

Uppdatering

• Inarbetning av remissynpunkter • K/N-strukturer• Samverkan över

organisationsgränser där K/N fördelar sig olika Riskperspektiv

• Beslutsprocess• Införandeplan (resurser och

prioritering) • Kalkylmodeller & mallar• Exempel• Mätetal

intro vägledning i nyttorealisering

Documents