Unidad 2. Los fundamentos del DO

Carla LópezMatrícula: 15596

¿Cómo identificar los aspectos que debenconsiderarse con respecto a los modelos y lasteorías del cambio al momento de decidiraplicarlas en las estrategias de cambio?

Propósito de la sesión:

Identificar los modelos y teorías del DO y su relación con el cambio planificado

Conceptos clave:

• Efecto Hawthorne• Paradoja de Tannembaum• Investigación – acción• Grupos T

• ¿Qué modelos/enfoques de DO conoces?

• ¿Cuál es su esencia?

Origen del DO:

•Elthon Mayo – 1924•Leland Branford y Ronald Lippitt - 1945•Kurt Lewin – 1947•Douglas McGregor y John Paul Jones – 1957•Robert Blake y Murray Horwitz - 1958

Énfasis en el estudio de la conducta y las relaciones humanas

Enfoques que integraron el DO:

Bertalanffy y Kurt Lewin

Weber, Durkheim,

Drucker, Miller

Maslow, McGregor,

Mayo, Allport

Emery, Rice, Sofer

T. De

sistemas y

Teoría de

campo

Ciencias

socioadmini

strativas

Psicología

organizacion

al

Sistemas

sociotécnico

s

Sistemas sociotécnicos:

• Interacción entre las necesidades técnicas y humanas

• Diseño de puestos de trabajo• Integrar las necesidades humanas

con la demanda organizacional y la eficiencia técnica

• Enfoque de rediseño del trabajo y re estructuración de la empresa

Emery, Rice, Sofer

1950, Instituto Tavistock

¿En la actualidad cómo se puede aplicar?

Teoría de sistemas y teoría de campo:

Bertalanffy y Kurt Lewin

• Esfuerzo por generar teorías o leyes para comprender el comportamiento humano en el trabajo

• Enfoque de investigación• Identificar variables (fuerzas) y

plantear hipótesis• Análisis de causas y efecto• Experimentación social – grupos de

control (Ej. Grupos T)

Ciencias socio administrativas:

• Proceso administrativo (Planeación, organización, dirección y control)

• Rigurosidad en la estructura, políticas, normas

• Sin perder de vista la importancia de la interacción social

• Enfoque de grupos (roles, influencia)

Weber, Durkheim,

Drucker, Miller

¿En la actualidad cómo se puede aplicar?

Enfoque de la Psicología

organizacional:

• Necesidades humanas• Motivadores intrínsecos – extrínsecos• Reconocimiento• Efecto de recompensas – castigos• Expectativas y objetivos de la empresa

VS el trabajador• Equilibrio del ambiente

Maslow, McGregor,

Mayo, Allport

Enfoque de la Investigación –

acción:

• Cambio es un proceso cíclico• Colaboración entre trabajadores,

gerencia y experto en DO• Investigación: Recopilar datos,

diagnosticar, planificar• Acción: Implantar, evaluar resultados• Integrar grupos, utilizar técnicas,

incrementar la interacción • Precisa tiempo y esfuerzo de toda la

organización

French

¿En la actualidad cómo se puede aplicar?

¿Con base en qué?

Aportaciones y fundamentos de:

Psicología

Psicología

organizacional

Sociología

Administración

Cs. Del

compor

tamient

o

Individuo:

Emociones,

conductas,

comportamiento

s, hábitos

Organización:

Cultura y

filosofía

Grupos,

relaciones,

interacción,

negociación,

conflictos

Procesos,

etapas,

estándares,

normatividad

¿Cómo lograr integrar los modelos/enfoques

en la gestión del cambio?

¿Cómo integrar los modelos y las teorías del DO en

una estrategia de intervención organizacional?

1. Enfoque de cultura y procesos de la organización

2. Lineamientos para diseñar e implementar programas de

acción

3. Conceptuar a la organización y su ambiente en términos de

teoría de sistemas

4. Crear procesos de cambio que faculten a los individuos a

través de la participación y el compromiso

Conclusiones:

•El DO es un enfoque de gestión delcambio•También es una metodología deintervención, dónde se planea qué y cómoestablecer mejoras para hacer eficientes losprocesos•Además, es una estrategia para lograrresultados específicos y tangibles•No todos los procesos de cambio songestionados por el área de DO, pero síacompaña e interviene para facilitarlos(con la gente)

Carla LópezMatrícula: 15596