interfaces ii - aula 01
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Conceitos básicos de usabilidade segundo Jakob Nielsen, regras para os trabalhos discentes, método de trabalho da disciplina.TRANSCRIPT
INTERFACES IIEm Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.
Agora, veremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.
INTERFACES II • turma 2010, bimestre 2010/4 – 03/11/2010
Aula 01: Apresentação
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DINÂMICA DE TRABALHO
Foco no usuário;
Visita ao Terra*;
Pequenos trabalhos em todas as semanas.
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Aula 01: Dinâmica de Trabalho
* Data a combinar a partir da 5ª aula com @sylviobr em função da agenda do Morais (diretor de UX) em POA.
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AVALIAÇÃO
Conceitos ABCDE;
Relatórios com base nos conceitos da aula + recente;
Envio por e-mail impreterivelmenteaté às 20h da segunda imediatamente anterior à próxima aula.
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Aula 01: Avaliação
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OS TRÊS EIXOS
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Aula 01: Os Eixos da Disciplina
Usabilidade
UXDesign
deInteração
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1. USABILIDADE
É um atributo de qualidade que avalia a facilidade de uso de uma interface;
Refere-se ao uso de métodos para a melhoria da facilidade de uso durante o processo de design. (NIELSEN, 2005, online)
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Aula 01: Usabilidade
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1.1 COMPONENTES
APRENDIZAGEM: o quão fácil é para o usuário executar tarefas básicas em seu primeiro contato com uma determinada interface?
EFICIÊNCIA: uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a interface, o quão rápido ele irá executar suas tarefas?
MEMÓRIA: quando o usuário retorna a uma interface após um período sem utilizá-la, o quão facilmente ele irá restabelecer a sua proficiência nesse uso?
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Aula 01: Usabilidade
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1.1 COMPONENTES
ERROS: quantos erros o usuário comete? O quão severos são esses erros? O quão facilmente ele consegue se recuperar de cada um desses erros?
SATISFAÇÃO: o quão agradável é o uso da interface?
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Aula 01: Usabilidade
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1.2 A OBSERVAÇÃO
O designer interativo precisa assistir, observar a experiência do usuário: apenas ouvir ou ler um depoimento não irá tornar o entendimento do designer confiável o suficiente para uma decisão técnica e criativa adequada à solução do problema;
Como cada indivíduo apresenta uma curva de aprendizagem diferente, os testes necessariamente precisarão ser realizados com vários usuários.
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Aula 01: Usabilidade
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1.2 A OBSERVAÇÃO
Muito se fala em grupos focais. Todavia, a navegação (web, celular, tablet) é – via de regra – solitária. Logo, a opinião coletiva em uma única discussão tende a contaminar a percepção do indivíduo;
O designer deve observar a navegação, ouvir e ler o relato do usuário sem emitir nenhuma pergunta ou comentário em meio ao processo. Do contrário, estará contaminando a amostra.
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Aula 01: Usabilidade
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1.2 A OBSERVAÇÃO
DEMOGRAFIA: profissão, escolaridade, faixa etária, gênero, etnia, estamento, etc.;
CULTURA: de massa, de nicho, regional, comunitária, etc.;
Fatores identitários podem, sim, influenciar a curva de aprendizagem do usuário, bem como a sua percepção acerca dos componentes de usabilidade.
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1.2 A OBSERVAÇÃO
Nem dedução, nem indução: nesta etapa, realiza-se apenas uma coleta de percepções;
Os protótipos serão atualizados em função da percepção do usuárioe não da percepção do designer;
A estética e a funcionalidade do projeto interativodeverão fazer parte da cultura do usuário:o produto não pode dizer que ele está “certo”e o usuário está “errado”.
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Aula 01: Usabilidade
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1.3 SE ALGO DER ERRADO
A CULPA É SEMPRE DO DESIGNER!!!
O PÚBLICO DEVE PENSAR O MÍNIMO POSSÍVEL AO EXECUTAR QUALQUER INTERAÇÃO.
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EXERCÍCIO 1Em Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.
Agora, veremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.
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Aula 01: Trabalho
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2 TESTE DE USABILIDADE
Dividam-se em – no mínimo – 05 grupos;
Escolham um site de nicho: não pode ser um portal de conteúdo nem um site corporativo, mas pode ser um blog ou um hotsite. Pode ser comercial ou não;
Mostrem o site para 05 usuários diferentes sem explicar para que ele serve. Não pode ser colega, professor e nem tampouco alguém da área;
NÃO INTERFIRAM, NEM SE EL@ SOLICITAR AJUDA!
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Aula 01: Trabalho
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2 TESTE DE USABILIDADE
Anotem tudo: dúvidas, críticas, elogios e sugestões;
Observem as suas dificuldades e facilidades;
Verifiquem todas as informações possíveis que eles possam emitir acerca dos componentes da usabilidade por Jakob Nielsen: APRENDIZAGEM, EFICIÊNCIA, MEMÓRIA, ERROS e SATISFAÇÃO (v. lâminas 1 a 7);
A aplicação do teste deve necessariamente ser presencial;
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2 TESTE DE USABILIDADE
Um único integrante de um grupo é suficiente para aplicar o teste em um usuário. Não é necessário que todo o grupo esteja presente na observação de cada “cobaia”;
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Aula 01: Trabalho
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2 TESTE DE USABILIDADE
Cada grupo enviará o seu relatório para [email protected] NO MÁXIMO até às 20h da próxima segunda-feira 08/11/2010;
Recebimento após as 20:01h desse dia = trabalho não entregue;
NÃO CHEGUEM ATRASADOS NAS AULAS APÓS O INTERVALO: PRECISAMOS CONVERSAR SOBRE OS TRABALHOS ANTES DE AVANÇARMOS NA SEQUÊNCIA DO CONTEÚDO DA DISCIPLINA.
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Aula 01: Trabalho
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3 SEMANA QUE VEM
Etnografia;
Iteração;
Novo trabalho.
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Aula 01: Próxima Aula
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VALEU! BOA SEMANA! ;)
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Aula 01: Despedida
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