1. Interaction Design =User Centered DesignUser Research, Personas, ScenariosInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper

2. Module 1:Design ResearchDuur: 10 wekenInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 3. ProgrammaWeek:1. Introductie interaction design, mentaal model;2. Personas3. Scenarios;4. Requirements;5. Wireframes;6. Usability testing: Voorbereiden, interviewen;7. Usability testing: Taken/scenarios opstellen;8. Usability testing: uitvoeren, analyseren enrapporteren.Opdracht 1 inleveren9. -10.Opdracht 2 inleverenInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 4. BoekenAbout Face 3Alan CooperCommunicatingDesignDan BrownReaderSamengestelddoor mijInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 5. Lesstof & BeoordelingLesstof Colleges Reader About Face: hst. 2, 3, 6 Communicating Design: hst. 3, 7, 11, 122 Opdrachten Ontwerpschetsen maken o.b.v. design research Usability test opzetten en uitvoerenInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 6. Module-opdracht 1 Sportvereniging Bardienst, scheidsrechter, lijnrechter Ieder lid per seizoen minimaal 4 diensten De dienstencordinator deelt iedereen in. Kun je niet? Zelf vervanging regelen. Probleem: Er zijn altijd veel klachten.Bijvoorbeeld: mensen kunnen niet als ze ingedeeld zijn enblijven weg. Of het komt hen niet uit. Of willen liever achter debar staan dan fluiten. Vraag: Bedenk een systeem dat zowel voorde vereniging als de leden werkt.Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 7. Wat lever je in? 2 Personas 1 Scenario per persona Concept (ideaalplaatje) User Requirements (volgens MoSCoW) Minimaal 4 WireframesInleveren: eind week 8Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 8. Module-opdracht 2 Kies een website; Bepaal een testdoel; Stel een profiel op voor respondenten; Zoek 2 respondenten; Stel taken / scenarios op; Bereid pre-test interview voor; Voer het usability onderzoek uit; Schrijf een onderzoeksrapport.Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 9. Wat lever je in? Onderzoeksrapport met daarin: conclusies en aanbevelingen doel van het onderzoek profiel(en) van respondenten (min. 2 respondenten zoeken) 4 testscenarios / -taken opzet pre-test interview, met 4 vragen per respondent: beschrijving van kenmerken respondent,verslag van pre-test interview en van de sessie-observatiesInleveren: eind week 10Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 10. Beoordeling opdracht Heb je de personas en scenarios adequaat en conform de behandeldeconventies (theorie en best practices) opgesteld? (max. 20 punten) Heb je het concept, de requirements en het systeemmodel adequaat enconform de behandelde conventies (theorie en best practices) opgesteld?(max. 20 punten) Heb je een goede gebruikersinterface ontworpen volgens de standaarden uitIAD? (max. 20 punten) Heb je het usability test interview goed uitgevoerd (levert het bruikbareinformatie op voor de rest van de test en zijn interviewtechnieken goedtoegepast)? Heb je de testtaken adequaat en conform de behandeldeconventies (theorie en best practices) opgesteld? (max. 20 punten) Heb je de usability test goed uitgevoerd en vastgelegd in een rapport (verslagvan de sessies met concrete observaties)? Heb je objectieve conclusiesgetrokken? Heb je effectieve en bruikbare aanbevelingen geschreven? (max.20 punten)Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 11. Your user is not you!11Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 12. The user is always right!12Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 13. Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 14. User Centered DesignInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 15. Rollen in productontwikkelingEngineering:What are we capable of?,What is possible?Business:What can we sell?,What can we afford?,What is viable?Design:What do people want?,What is desired?Uit: The Inmates Are Running The Asylum, CooperInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 16. Een verschillend perspectief: de bioscoopHet model van het publiek:Het publiek hoeft van dit allesgeen weet te hebben en wilvooral een goede film zienHet model van de operator:Wat je moet weten om de filmte kunnen draaienInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 17. Implementatie- vs. mentaal modelMentaal (conceptueel) model Hoe je er iets mee kunt doen GebruiksperspectiefImplementatie (systeem) model Hoe het werkt Technisch perspectiefInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 18. Welk model?Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 19. Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 20. Het verschil in ervaring bij gebruikersBeginners vinden een interface vaakmoeilijk te doorgronden.Experts vinden veelal dat ze te weinigcontrole hebben.Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 21. Het verschil in ervaring bij gebruikersUit: About Face 3, CooperInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 22. Voor welk type gebruikers is dit gemaakt?Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 23. En dit?Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 24. Deze?Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 25. En dit?Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 26. User Centered DesignInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 27. User Centered DesignDesignResearchInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 28. Design Research Het onderzoek dat voorafgaat aan het eigenlijkeontwerpen Doel : het verkrijgen vaninformatie over gebruikersen hun omgeving Je zult als ontwerper moetenaanvoelen wat deemotionele, culturele enesthetische context van eenproduct isInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 29. Het uitvoeren van design research Methodieken van userresearch komen bv. uitantropologie, sociologie,psychologie: Observeren Interviewen Wordt vaak op informelewijze uitgevoerdInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 30. Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 31. Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 32. Module-opdracht 1 Sportvereniging Bardienst, scheidsrechter, lijnrechter Ieder lid per seizoen minimaal 4 diensten De dienstencordinator deelt iedereen in. Kun je niet? Zelf vervanging regelen. Probleem: Er zijn altijd veel klachten.Bijvoorbeeld: mensen kunnen niet als ze ingedeeld zijn enblijven weg. Of het komt hen niet uit. Of willen liever achter debar staan dan fluiten. Vraag: Bedenk een systeem dat zowel voorde vereniging als de leden werkt.Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 33. Wat ga je maken? Personas Concept en scenarios (ideaalplaatje) User Requirements Globale structuur WireframesInleveren: eind week 10Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 34. Opdracht voor volgende week Bereid je voor op de opdracht (zit je zelf op eensportvereniging, of zoek andere mensen)Lezen: About Face: hoofdstuk 2, 3 Communicating Design: hoofdstuk 3Interaction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper 35. Vragen? Feedback?f.den.dopper@hr.nl@ferrydendopperhttp://www.slideshare.net/ferryddInteraction Design 102 Vragen of feedback? @ferrydendopper