inteligencia emocional herramienta positiva

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Dr. Amedeo Da Rios Galván Doctor en Filosofía Training en Psicología Humanista 1

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Conferencia del Dr. Amedeo Da Rios en la Universidad Anáhuac Cancún

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Page 1: Inteligencia emocional herramienta positiva

Dr. Amedeo Da Rios GalvánDoctor en Filosofía

Training en Psicología Humanista

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Paradigmas dominantes en el mundo ejecutivo machista

Un estudio de 250 ejecutivos demostró que la mayoría consideraba que su trabajo les exigía “aplicar su cabeza, pero no su corazón”.

Muchos dijeron que temían sentir empatía o compasión por sus colaboradores y compañeros. Consideraban que eso los alejaría de sus metas organizativas.

“Empatizar con los sentimientos de mis colaboradores me haría imposible tratar con la gente en el trabajo”.

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Sin inteligencia emocional

Cuando las personas se encuentran “emocionalmente perturbadas” disminuye sensiblemente su capacidad para recordar,

concentrarse, aprender, pensar, crear o tomar decisiones.

“El estrés emocional hace que la gente se vuelva estúpida”.

Daniel Goleman. La Inteligencia Emocional. Ed. Javier Vergara.

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Líderes resonantesNecesitamos líderes resonantes. Que muevan tanto por la razón, como por el corazón.

Fortune presentó un estudio analizando las características de los 100 líderes considerados más exitosos en Europa y Estados Unidos.

La única característica en común era que todos poseían una elevada inteligencia emocional.

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Liderazgo y función emocional

El líder es la persona que mejor sabe influir en las emociones de los demás.

Disipar las emociones tóxicas y canalizar las positivas.

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Estados de ánimo y trabajo

Las personas trabajan mejor cuanto mejor se sienten emocionalmente.

Sentirse emocionalmente bien:

Lubrica la eficacia mental y flexibiliza el pensamiento.

Actitud mental positiva.Conciencia de recursos.Aceptación.Creatividad

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Es un lugar que consiente

a sus trabajador

es

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Carajo, Windows se trabó de

nuevo

y qué están esperando?

Vayan a ayudarlo a dar Ctrl Alt Del

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Existe una distribución Existe una distribución equitativa de la carga de equitativa de la carga de trabajotrabajo

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Frases sobre líderes excelentes

“No sólo aceptó nuestras ideas y sugerencias, sino que hizo todo lo posible por incentivarnos”.

“Nos inspiró confianza, al confiar él en nosotros y mostrarnos respeto. A mí me dijo varias veces que soy mejor de lo que creo ser”

“Era un buen comunicador y nos mantenía muy bien informados sobre las cosas importantes”

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Frases sobre líderes excelentes

“Aquella mujer nos hizo sentir importantes y dio importancia a nuestro trabajo”.

“Ella me enseñó a hacer críticas constructivas sobre mi propio trabajo, cosa que ahora trato yo de hacer con mis colaboradores”.

“Insistía en que tuviéramos cosas elevadas de responsabilidad y nos ayudaba a conquistarlas”.

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How to..¿Cómo usar la I.E: como herramienta

positiva para el ambiente laboral?

Está bien, me convenciste. Pero, ¿Cómo logro ser un líder resonante?

DESARROLLANDO LA COMPETENCIA DE LA I.E.

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A) Ocasión o suceso

B) Interpre-tación

C) Reacción emocional

Creencias Estado de ánimoExperiencias

NO

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A. Ocasión o suceso:Se poncha la llanta trasera izquierda.

B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):«Las llantas son fieles: no te traicionan en los momentos importantes. Esta condenada llanta me traicionó justo ahora.»

C: Reacciones Emocionales: «Me SIENTO furioso CON la llanta.»

.

CreenciasEstado de ánimoExperiencias

NO

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Page 20: Inteligencia emocional herramienta positiva

Pensamientos para un ambiente positivoPensamientos irracionales1. Es espantoso2. No lo puedo soportar3. Soy un estúpido4. Es un imbécil5. Esto no tendría que

pasar6. Tienen que

castigarme7. Necesito que haga

esto8. Todo sale mal

siempre

Pensamientos racionales

1. Es un contratiempo2. Puedo tolerar lo que

no me gusta3. Mi conducta fue

estúpida4. No es perfecto5. Esto pasa porque es

parte de la vida6. Me equivoqué y

asumo la responsabilidad

7. Deseo hacer esto8. A veces las cosas

salen mal

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Pensamientos para un ambiente positivo

Pensamientos irracionales

Pensamientos racionales

1. Cada vez que pruebo una cosa me equivoco

2. Nada funciona3. Esta es mi vida4. Esto tendría que ser

más fácil5. Tendría que haberlo

hecho6. Soy un fracasado

1. A veces me equivoco2. Las cosas fallan más a

menudos de lo que yo quisiera3. Esta es un aparte de mi vida4. Desearía que fuera más fácil,

pero a veces lo que me conviene cuesta conseguirlo

5. Hubiera preferido hacerlo mejor, pero hice lo que pude

6. Soy una persona que a veces se equivoca.

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A. Ocasión o suceso:"Mi amor me ha dejado por otro."

B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):"No puedo VIVIR sin el/ella. Soy un perdedor debido a que me ha dejado. Es terrible. Nunca encontrare otro amor."

C: Reacciones Emocionales: “Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO indigno.”

• Creencias• Estado de ánimo• Experiencias

NO

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Debate (de creencias irracionales)

D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA!

El monologo irracional y pregunte ¿POR QUÉ?

¿DÓNDE ESTÁ LA EVIDENCIA? ¿DÓNDE ESTÁ

ESCRITO? ¿CUÁLES CREENCIAS?

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¿Por qué?

¿Dónde está la evidencia?

¿Dónde está Escrito?

¿Cuáles Creencias?

Lógica

Hechos

Autoridad

Las creencias irracionales

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Otras posible preguntas:•¿Porqué esto tiene que ser así ...?•¿Cómo me afecta esta forma de pensar ..?

–Se han de utilizar todo tipo de preguntas que contribuyan a poner en

tela de juicio o en evidencia las creencias irracionales.

–De esta manera se desarrolla una sabiduría práctica.

–Una actitud mental positiva. 25

D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA!DESAFIE el monólogo irracional:

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A. Ocasión o suceso:"Mi jefe le ha dado el ascenso al otro."

B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):"No puedo soportar esta humillación. Soy un fracasado debido a que no me ha promovido. Nunca lograré que se reconozca mi trabajo."

C: Reacciones Emocionales: “Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO un fracasado.”

• Creencias• Estado de ánimo• Experiencias

NO

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TRE

Situación 1 Situación 2 Situación 3

A El jefe me hace saber que quiere revisar el cumplimiento de mis objetivos

Alguien critica mis ideas en una reunión del equipo

Un compañero realiza un mal servicio

B Pienso que quiere presionarme demostrando que no estoy a la altura de mis retos. Es terrible lo que va a pasar.

Pienso que lo hace sólo para meterme en dificultad y evidenciar su inteligencia y mi estupidez. Es un idiota.

Pienso que es un tarado flojo y egoísta porque nos hace quedar mal a todos. No puedo soportar a estos inútiles.

C e Me siento angustiado e inseguro

Me siento enojado y ofendido

Me siento decepcionado e indignado

Cc Invento excusas para aplazar la cita con el jefe

Lo ataco personalmente sin tocar el mérito de la cuestión

Lo acuso con el jefe

Page 28: Inteligencia emocional herramienta positiva

Preguntas para el autoanálisis¿Qué pasó? (A)¿Qué pensé? (Bi y Br)¿Qué sentí? (Ce)¿Qué hice? (Cc)¿Qué consecuencias a corto y largo plazo?Frente a A, ¿Cómo me gustaría pensar,

sentirme y actuar?Estos nuevos pensamientos, sentimientos y

conductas, ¿aumentarían las posibilidades de mejores resultados a corto y largo plazo?

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1. Ocasión o suceso

2. Senso-Percepción

3. Interpretación 4. Reacción

emocional

5. Intención

6. Acción

CICLO DE EXPERIENCIA

CreenciasEstado de ánimoExperienciasprecedentes

L. P.

C. P.

M. P.

Page 30: Inteligencia emocional herramienta positiva

El líder formador (con I.E.)Enseñe a sus colaboradores a pensar a mediano

y largo plazo.A detenerse a pensar y preguntarse: “¿Qué quiero?”

A usar las emociones como energía psicológica al servicio de la razón y de la voluntad.

Enseñe las 5 vías para la regulación de las emociones.

Dé un ejemplo constante de esta competencia en acción.

Page 31: Inteligencia emocional herramienta positiva

Vías para regular la experiencia emocional

1. La regulación de la interpretación.2. La regulación de la confrontación con

los hechos reales.3. La regulación de las reacciones

fisiológicas.4. La regulación de las tendencias

expresivas y conductuales.5. La regulación con la ayuda de otros.

La regulación puede ser atenuación o intensificación (de las + como -).

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Page 32: Inteligencia emocional herramienta positiva

1. La regulación de la interpretación

Desapego.

Racionalización.

Wishful Thinking.

Reevaluación constructiva.Retos, necesarios, dotados de sentidos, comparables, cognoscibles en sus causas, controlables.

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Page 33: Inteligencia emocional herramienta positiva

2. La regulación de la confrontación con loshechos reales

Afrontamiento activo de la situación y solución del problema.

Atender a los sucesos agradables.

Conductas evitativas.

Distracción conductual y cognitiva.33

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3. La regulación de las reacciones fisiológicas

Tranquilizantes, sedantes, alcohol.

Métodos de relajación.

Respiración.

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Page 35: Inteligencia emocional herramienta positiva

4. La regulación de las tendencias expresivas y conductuales

Expresiones faciales, vocales, gestuales y posturales.

¿Es mejor el abandono de todo control, el desahogo emocional?

Depende; ¿cuáles emociones?A) “A mal tiempo…”B) Desahogo controlado

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5. La regulación con la ayuda de otros

Los demás pueden:Ayudara a descubrir un significado.Permitir el desahogo controlado. Ser comprensivos y empáticos.

Calmante psíquico natural.Hablar de lo que preocupa permite

la objetivación, elaborar psíquicamente la experiencia.

Hablar, no rumiar ni vomitar.

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Un herramienta del lenguaje: Operadores modales y emociones

OPERADOR MODAL EMOCIÓN

Necesito Desesperación Necesidad

Debo y tengo que Urgencia Obsesión

Debería Obligación

Me preocupa Ansiedad

No debería hacer Culpa

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Operadores modales y emociones

OPERADOR MODAL EMOCIÓN

Podría Esperanza Optimismo

Puedo Confianza Seguridad

Me gustaría LibertadEsperanza

Elijo LibertadResponsabilidad

Me interesa CompromisoEsperanza

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“Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...Eso no es fácil”

Aristóteles.

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Gracias por su atención:

[email protected]

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CURRICULUMEXPOSITOR

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AMEDEO DA RIOS GALVAN

Actualmente es Consultor en prestigiosos Despachos de Consultoría y Capacitación, Líder de proyectos en las áreas de formación y consultoría.

Imparte cursos y es consultor en varias empresas privadas y organizaciones públicas.

Tiene Doctorado y Maestría en Filosofía por la Universidad de Santo Tomás de Aquino en Roma y es Licenciado en Filosofía por la Universidad de Palermo.

Asimismo tiene varios certificados en psicología humanista y organizacional.

Ha impartido diversos cursos y talleres en temas como: Desarrollo Humano, Inteligencia Emocional, Autodescubrimiento, Motivación, Autoestima, Comunicación, Integración de Equipos, Planeación Estratégica, Psicología del Éxito, Administración del Tiempo, entre otros.

Tiene conocimientos en distintos idiomas como: Inglés, alemán, español, francés y portugués.

Ha desarrollado estudios en el sector de las ciencias de la comunicación.

Ha sido docente en diferentes universidades extranjeras como: Ateneo Romano en Italia; San Sebastián en Chile; San Diego State University en Estados Unidos. En México ha sido docente en: Universidad de las Américas de Puebla, ITESM; Unitec; Universidad Hispanoamericana, Universidad Anáhuac México Sur, México Norte, Cancún y la Universidad del Valle México, etc.

Ha sido autor de diferentes libros: “Ciencia y técnica con humanismo”, “Aprender a querer y a ser querido en la familia”, “Urge un liderazgo humanista”, “Aprendiendo a vivir los valores”.