inteligencia emocional
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Resumen de la presentacion del curso Monroy Asesores, S.C. www.monroyasesores.com.mx [email protected]TRANSCRIPT
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Taller de
Inteligencia Emocional
Acerca de los expositores
LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ.
Licenciado en Derecho y en Psicología. Maestría en Administración de Empresas. Egresado del IPADE. Certificado por el CONOCER como ASESOR EMPRESARIAL. Certificado en Balanced Scorecard. Cursando actualmente Especialidad en Antropología Social. Fue Director General de varias empresas internacionales. fue Vicepresidente de CANACO y COPARMEX Jalisco. Es catedrático de varias universidades a nivel nacional. Jefe de Academia de Derecho Laboral en la Universidad
Panamericana. Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia. Socio Director de MONROY ASESORES, S. C.
Acerca de los expositores
Lic. Agustín Monroy Acosta, Socio Director.
Licenciado en Administración de Empresas por la UAG. Diplomado en Administración de Sueldo y Salarios en Coparmex. Diplomado en Administración Rentable del Conocimiento en ARIOAC. Diplomado en Dirección Estratégica Comercial por el ITESO. Certificado como Auditor Sr ISO 9000.
Participación en Sociedades Intermedias como: Miembro del comité de Capital Humano en American Chamber. Miembro del comité de Logística del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de
Occidente. Expositor de postgrado en Instituto de Especialización para Ejecutivos.
Ha sido: Gerente de Desarrollo de Negocios en Wall & Facade Technologies. Gerente de Administración de Ventas y Servicio a Clientes en Interlub Group. Socio Director de Monroy Asesores, S.C.
Una noticia inicial
Una encuesta nacional sobre lo que demandan los empresarios de sus colaboradores reveló que las habilidades sociales y la ACTITUD, eran tan importantes como las competencias técnicas para el trabajo.
Los empresarios señalaron las siguientes cualidades:
Capacidad de escuchar y de comunicarse con efectividad. Capacidad para resolver problemas por sí mismos. Capacidad de controlar sus emociones. Motivación para trabajar en la consecución de objetivos. Cooperación, capacidad de trabajar en equipo. Habilidad para negociar exitosamente los conflictos. Predisposición a participar activamente y Potencial de liderazgo.
Nuestro objetivo terminal
Al término del presente curso taller, los participantes habrán desarrollado sus conocimientos y habilidades prácticas para la canalización adecuada de sus emociones en forma inteligente y productiva, de manera que puedan utilizarlas para facilitar el logro de sus metas personales , familiares y las de la empresa.
Las inteligencias múltiples
En 1983, Howard Gardner en la Universidad de Harvard trabajó en la teoría de las inteligencias múltiples.
La inteligencia emocional
La expresión de “inteligencia emocional” fue usada por primera vez en 1990, por los investigadores Peter Salowey y John D. Mayer definiéndola así:
“Capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y utilizar esa información para guiar el
pensamiento, así como la conducta propia de manera efectiva”.
El concepto de Daniel Goleman
El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.
Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y calibrarlas.
La importancia del CE
Actualmente está más que comprobado que el coeficiente intelectual (CI) de una persona no determina el grado de éxito que tendrá en la vida.
Los estudios sobre pruebas de inteligencia han demostrado que el EXITO PERSONAL SE FUNDAMENTA CUANDO MUCHO 20 % EN EL CI y el resto en su INTELIGENCIA EMOCIONAL.
CI + CE
Los trabajadores excelentes, son los que poseen los dos tipos de inteligencias, la intelectual y la EMOCIONAL..
La importancia de la IE aumenta cuanto más se asciende en la organización. En los puestos de liderazgo, casi toda la ventaja depende de ella.
pensar
actuar
sentir
A medida que se deja de trabajar con cosas…
OPERARIO TRABAJA CON COSAS
DIRECTIVO O
FUNCIONARIO DE ATENCION A CLIENTES
TRABAJA CON PERSONASY ENTONCES
REQUIERE COMPETENCIAS DIFERENTES
Primero nosotros hacemos a los hábitos y luego ellos nos hacen a
nosotros.John Dryden
Poeta Inglés del Siglo 17
LOS 7 HABITOS DE COVEY PARA LA
EFICACIASER PROACTIV
O
1
VICTORIA PRIVADA OBJETIVO
EN MENTE
2
DEPENDENCIA
PRIMERO LO
PRIMERO
3
INDEPENDENCIA
PENSAR GANAR - GANAR
4
VICTORIA PUBLICA
INTERDEPENDENCIA
SINERGIZ
AR
6
PRIMERO ENTENDE
R
5 AFILAR EL HACHA
7
Las cinco grandes disciplinas de la IE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
AUTOCONOCIMIENTO AUTOCONTROL MOTIVACION
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
EMPATIA HABILIDADES SOCIALES
Como conseguir este material:
El material completo de ésta presentación, lo puede conseguir en nuestro portal web:
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