inteligencia emocional

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Gestión OrganizacionalInteligencia emocional en las organizaciones

Facilitador: Laura Gegalian

DIPLOMADOS UNIR. Todo los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

2Todo los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

Diplomadosen Gerencia

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• Repertorio de conductas

• Conocidas y aceptadas

• Instrumento de control

• Institucionales:

• Control de asistencia

• Personas ajenas a la

institución

no entran al aula

Todo los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

Diplomadosen GerenciaNormas

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• ¿Qué son?

• ¿Cuáles son?

• ¿Para qué estoy aquí?

• ¿Cómo funcionan?


Diplomadosen GerenciaExpectativas



Recepción Recepción Correcta del Correcta del

feedbackfeedback

Respuesta Respuesta desde la desde la emoción emoción correctacorrecta

Definición Definición del propósitodel propósito

Lenguaje Lenguaje Apropiado y Apropiado y movilizadormovilizador

Expectativas



• Actualización

• Basamento Teórico

• Ejercitando nuestra inteligencia

• Para llevar

• Momento del compartir

Estructura de las sesiones

Propuesta



• Autoevaluación

• Co-evaluación

• Docente-Facilitador

Evaluación horizontal

• Dirigidos a incrementar de la IE y para que el

participante internalice la información.

Ejercicios y actividades

Propuesta



Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando

CIFormación

CERelaciones

• Emplearse• Mantenerse• Ascender

Para

Inteligencia Emocional



EMPATÍAPERSUASIÓN

INICIATIVA

ADAPTABILIDAD

CAPACIDAD INTELECTUAL

PREPARACIÓN TÉCNICA

Experiencia Laboral



Significa simplemente ser “simpático”.

Significa dar rienda suelta a los sentimientos.

Las mujeres son “mas inteligentes” que los hombres con respecto a la inteligencia emocional.

Los genes determinan el nivel de inteligencia emocional.

La inteligencia emocional se desarrolla en la infancia.

Loro viejo no aprende a hablar.

Conceptos Erróneos



“Ya no se compite solo con productos, sino con el buen uso de la gente”

“La inteligencia emocional es la premisa subyacente en toda preparación gerencial”



De esta manera la inteligencia emocional de los individuos y las organizaciones surge como un ingrediente faltante en la

receta de la competitividad.



Más de la mitad de las personas carecen de motivación para continuar aprendiendo y mejorando su desempeño.Señalan falta de habilidades sociales de los nuevos

contratados.Indican que va en aumento la cantidad de jóvenes que no

aceptan críticas constructivas, que se tornan defensivos y/o hostiles, como si fuese un ataque personal.

Lo que Expresan los empleados



Buscan personas que sepan escuchar y comunicarse oralmente.

Gente que se adapte y aporte respuestas creativas ante los obstáculos.

Que tengan dominio personal y confianza en sí mismo, motivación para trabajar en pro de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.

Con efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración, habilidad para negociar desacuerdos.

Efectividad en la organización, deseo de contribuir y potencial para el liderazgo.

Eficiencia en lo que respecta al cargo, académicamente hablando.

Lo que Expresan los empleados

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InteligenciasInteligencias (David, Goleman EU 1947)



• Inteligencia Emocional (1995 y 1999)

• Inteligencia Social (2006)

• Inteligencia Ecológica (2009)

• Inteligencia = Competencias



¿Qué son?¿Para qué sirven?

Emociones



La transformación continúa …

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