integration von kosten- und marktdaten in einem entscheidungsassistenten

10
WI ± Schwerpunktaufsatz 416 WIRTSCHAFTSINFORMATIK 41 (1999) 5 S. 416 ± 425 1 Einleitung Ein Controller kennt sich meist nur in sei- nem bisherigen Bereich, d. h. in der Be- reitstellung und Analyse von internen Zahlen aus dem Rechnungswesen, aus und hat auch nur solche Informationen anzubieten. Angaben u Èber Ma Èrkte, End- kunden oder Wettbewerber bezieht er in seine Arbeit nicht mit ein. Dies hat zur Fol- ge, dass andere Abteilungen, wie z. B. die Marktforschung, die Unternehmenslage oft vo È llig anders einscha Ètzen. Der Manager muss in solchen Fa Èllen die endgu Èltige Analyse ,,im Kopf`` vornehmen. Da er aber durch die flacher werdenden Hierarchien einen breiteren Aufgabenbereich erhalten hat, kann er nicht mehr bei jeder Entschei- dung auf seinen reichen Erfahrungsschatz bzw. auf fundierte Kenntnisse zuru Èckgrei- fen. Um eine Gesamtsicht zu erhalten, en- gagiert er entweder externe Unterneh- mensberater oder veranlasst einen inter- nen Abstimmungsprozess zwischen den Abteilungen. Beides ist mit Kosten und Verzo Ègerungen bei der Entscheidungsfin- dung verbunden. Ein Verbesserungsansatz besteht darin, das interne, rechnungswesenorientierte Controlling um externe Informationen zu erweitern. Bedient man sich der quantita- tiven Daten, die aus Unternehmens- und Branchendatenbanken oder aus der Marktforschung stammen, so ergeben sich vor allem im Bereich des Marketing-Con- trolling neue Mo Èglichkeiten. Ein Problem, das man dabei allerdings immer wieder antrifft, ist die starke Technikorientierung der Beteiligten. In umfangreichen Projek- ten versuchen sie, alle im Unternehmen vorhandenen Daten ,,unter einen Hut`` zu bringen. Das Ergebnis sind Informations- pools, die ha Èufig nur zur Unterstu È tzung des bestehenden Berichtswesens angewandt werden, ohne daru Èber hinaus einen zu- sa Ètzlichen Nutzen (,,Added Value``) zu ge- nerieren. Dieser Fehler sollte im Rahmen des von der Deutschen Forschungsgemeinschaft gefo Èrderten Projektes INTEX 1 (Integration von Controlling- und Marktforschungsda- ten in einem Expertisesystem) nicht wie- derholt werden. Deswegen besteht der er- ste Schritt in der Analyse der Ta Ètigkeiten von Fu Èhrungskra Èften im Unternehmens- bereich Marketing und Vertrieb. Das Ziel ist eine Klassifikation von Managementent- scheidungen, die den Einsatz von Marke- ting- Mix-Instrumenten betreffen. 2 Klassifikation der Entscheidungen im Bereich Marketing und Vertrieb Die Struktur der Klassifikation richtet sich nach den vier Ps des Marketing, d. h. die Kategorien Produkt (,,product``), Distribu- tion (,,place``), Preis (,,price``) sowie Absatz und Kommunikation fo Èrdernde Maûnah- men (,,promotion``). Fu Èr Fu Èhrungsinformationssysteme eig- nen sich insbesondere diejenigen Entschei- dungen, fu Èr die die bestehenden externen Marktforschungs- und internen Daten aus- reichen. Dazu kommen auch noch Frage- stellungen, die sich gut beantworten lassen, wenn man den bestehenden Pool mit eini- gen Scha Ètzungen oder weniger aufwa Èndi- gen Erhebungen erweitert. Einige Beispiele aus dem Bereich Absatz- und Kommunika- tionsfo Èrderung zeigt die Tabelle 1. Freilich la Èsst sich nicht jede Entscheidung gleichermaûen unterstu Ètzen. Die dafu Èr notwendige Analyse ist von unterschiedli- cher Komplexita Èt und hat differierende Datenanforderungen. Man wird aber wohl vor allem diejenigen Fragestellungen gut beantworten ko Ènnen, bei denen schon heute viele ,,Insello È sungen`` existieren. Ein weiteres Kriterium bei dieser U È berlegung ist die Gu Ète, mit der das System dem An- wender ,,unter die Arme greift``. Um einen U È berblick u Èber solche In- sello Èsungen in den Unternehmensberei- chen Marketing und Vertrieb sowie Rech- nungswesen zu erhalten, fu Èhrte FORWISS eine State-of-the-Art-Untersuchung durch, in welcher u Èber 150 Anwendungen be- trachtet wurden. Die anschlieûende Be- wertung des Unterstu Ètzungspotenzials fu Èr einzelne Entscheidungen orientierte sich an folgendem Schema: 1. Der Entscheidungsprozess wird von ei- nigen Systemen teilweise unterstu Ètzt (5 Punkte). 2. Der Entscheidungsprozess wird vom u Èberwiegenden Teil der Systeme teil- Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten Klemen Cas Dipl.-Inf. Klemen Cas, FORWISS (Bayerisches Forschungszentrum fu Èr Wissensbasierte Systeme), Forschungs- gruppe Wirtschaftsinformatik, Am Weichselgarten 7, D-91058 Erlangen- Tennenlohe, E-Mail: [email protected]

Upload: klemen

Post on 25-Aug-2016

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

�� � ��� ������������

�)� -�86�5:7�6��=�@8�76�� A* )*'''+ ; �, A*> � A9;

� ��������

��� 5�������� .��� �$� ��� � � �� ������ #�������� �����$�� �, �, �� ��� ��������� �� �� 7����� ��� �������0����� � ��� 8�$�� �� ���� � �� �� � $� � � ��$�� ��������������/ #����, 7���#�� �#�� ����.�� ����. ���� ���� -�#� ��#�� #�/��� �� ������ 7�#�� ��$� �� ���, 2�� �� / � ������� �� ������ 7#��� ����� �� /, �, ������.���$� ��� ��� ���������������� ������� ����� ���$���/��, 2�� �������� �� ��$��� ������� ��� ���� �����7����� ���� ��%�HH ���������, 2� �� �#��� �$� ��� ���$��� �������� :�����$��������� #������� 7 ���#��#����$� ���������� .��� �� ��$� ���� #�� G���� ��$����� �� � � ����� ���$��� ������ ��$��/#/ , � � � ������ ������� / � �$.��������, �� ���� "����$� / �������� ��������� �� �� ���� �3���� ��������

���#����� ���� ������� ����� �������� 7#��� ��%��/� / �$��� ���7#��� ����, ����� � �� ���� ��F��/����� ���� #�� ��� ��$���� ������� �� ���# ����,��� F��#��� �����/ #��� ������

�� ������� ��$�� �� ������������5��������� � �3���� ������������ / �� �����, ������ ��� �$� ��� 4 ��������� 2���� ��� � ����������� ������$�������#��.�� ���� � ������.���$� �� ������ � ����#�� �$���� ����� �� �����$� �� ���.�����5���������� �� � ������$�.����, ��� ���#������ ��� ��#�� ��������� ����� ������������ � ��� ��.� 6�$���.�������� ����� ���������, �� ��������$��� ���G�.��� ��� $��� ��� ���� �� ��������������������� 2��� �� ��� ����� : HH / #������, 2� ����#�� ��� �����������%���� ��� ��� ��� � � / ����� �/ ����#�������� ����$� ��� ���� ��� ������ ���� ��� �#�� ���� ����� / ���/��$��� = /�� )��7���� F�� �HH+ / �����������,2���� ������ ���� �� 8����� �� ���

��� 2� $��� ���$� ��������$�������������� ���G�.� �=6�P* )������������ 5���������� �� ���.���$� ������� �� ����� �3%�������+ ��$� ��������� �����, 2� ���� #��� ��� ���� �$��� �� ��� 7����� ��� 6����.����

��� � ��� ��.������ �� �����������#����$����.���� ��F�����#,2�0��� ����� ������.���� ��� ������������$���� ����� ��� ��� ����/ ��� ���.������ ��3���� ����� #�������,

� ��������#����� �� ������������ ��'� ���� �� #���� ��0� � ���

2�� �� . � ��� ������.���� ��$�� �$���$� ��� ���� � �� ���.����� �, �, ������������ ���� . )��%��� $HH+� 2���# ���� )��%��$�HH+� ���� )��%��$�HH+ � �� 7#�/ �� ���� ��.���� ���������� ��!������� )��%�������HH+,� �� � ��� ���������������� ����

��� �$� ��#������� ���G������ ��$����� ����� � �� ��� ��� #�������� �3��������.���$� ��� �� ������� 2��� � ����$���, 2�/ .����� � $� ��$� ��������� ����� ��� �$� � #��� ���� ����� ��� ��� ��� #�������� ���� �� �������� �$���/ ���� ���� ������ � � ��������� ����# ���� �� ����, ������ ���%����� ��� �����$� 7#�/� �� ���� ��.������������ �� /��� ��� 6�#���� *,������$� ��� �$� ��$� G��� ��$���� ������$�����!�� ��� �/��, 2�� ��� ���� ������ 7����� � ��� ���$�������$��� ���%��3��� �� �� �������������2����������� ����, ��� ��� �#�� ������ ����� ���G������ �������� ���� � #��� ���� .������� #�� ����� $����� � ����� ��������� ����HH �3������, ��� ����� ������ � #�� ����� ��#����� ��� ��� " ��� �� ��� �� ���� ��� 7�� ����� �� ��� ��� 7��� �����HH,�� ����� ��#��#��$. �#�� ��$�� ���

����� ���� �� ��� ����������#�����$��� ���.���� �� F�����# � �� 8�$��� �� ��� / �������� � ���� �@8-������� ����������7������ $� �� � �$���� ��$��� �#�� *;? 7� ��� ���� #����$�� ����, 2�� ��$����!���� ��� �� �� �� ���� �/ ��%���/��� � �����/���� ��$���� ���� ��������� �$��� ��������� �$����D

*, 2�� ��$���� ��%��/� ��� ��� �������� ������ ��� ��� ��� �/ );� �.�+,

9, 2�� ��$���� ��%��/� ��� ��� �#�� �������� 6��� ��� ����� ����

���� ����� ��� ������9 ���� #������ �� ���������������������������

���� � �

2�%�,����, ������ 5�� �@8-���)������$�� ���$� ��/��� � � ��-���#����� �����+� ���$� ����� %%�-��$�����������.�7�-��$�������� B� 2�'*?;C ���������6���������� ������D $�E��� �,��

Page 2: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

����� � '������������ ������������ �� ��� '� ���� "����!9 �� ������#������9�J �� �

��� ���� ��� ������� ������ ���� �/ )*? � �.�+,

I, 2�� ��$���� ��%��/� ��� ��� �#�� �������� 6��� ��� ����� ������� ��� �/ )*; � �.�+,

6�#���� 9 /���� �� � �� �#�� BAQ ��� ���$���� ���� �������������� �3�������� ��� ������� ���� �/ �� �������,:��/ .����� $�, *>Q ��� �������� ������ ��� �� ���� � �$� ����� �����������$� ���/ � � �����$� ���� � �$� ������� �����$� #���#��� �����,2�� ����#��� ����� ����������#����� ������D ��� ���� ��$� ��� $���� ���$��� �3��������� 7%%��.������ ����$��/ %������������HH� ������ ��� 5��������� #/ , ��� � ��� ��.��� ����� ���$���� �������� / � ���� �����,

4 ��������������������

2�� ��$���� ������ ���� ��� 7�� ����� #��� 7 ��#���� ��� :���� �����%���� ���� �� �� ���� ��$�� 2����#������ ������ ��$��-��./� �����#� ��� � / �$��� �� ��$�� 8������

����� / ������ � , 7� , 2� ��� ��� /���$�����$� ��$� ��� 0�� ��� ���� ;C �� ����� ������ :���� ������������ � ����� ���� �� / %� ����� � ��� ��� 6������ 7�#�� �#�������� �����, �=6�P ��� ����� �����������!�� .��/�%���D� ����� / ���$� ��� ������� )/, �, � �7� 8MI+ �� �3����� 2��� �� ����� 2����� / �������� ��� )���� ���� *N �������HH �� � �� ���.���$� ��+,2��� � � �#� ��� �������/��� ��� ���

$���� ������ / ���$� ��� �������$�� #/ , ��$� / ������� ��������� �$.� ����, 2�� ���� ��� 0 ����� ������ �� ��� ���$������$� ��� ������ ��.������ ��� 1�� ���� � ���������� �, �,� �� � ����� ������$���:���� ������������ ��� ��������� � �������� �����, �� / ����� ���� ������� � ��� 7����� � ����$�, 7# ���� ���������/ �#����������� ������ /�� / � ����� �� ��� / ������� ��� #�� ���$���� �� / ������,�� 7������� / � ����/�� ��� ���

�����!��HH ������� �� ��� ���%�����.��� �� )� $�� ��$� � ���������� 2����.�����������+� 2������ )0 ����� ������ �� ���$������$� ��+ ��6����%�� )F��� ��� ��� :���� ������������� �� :���� #�� ��� �������.����

�)�

����� ����� "�� ,�����- ��# �� ��#���� �� ����% .�����#���������������

��������� �� � �� � �����

+��� ���� ������ ���� ����� � �� ���� ��� >����� �� ��� F������6�9��� ����� ���� "�6� ���� ��& ����� ������ ���� !6� ��� 0� ���������� ��� (���6� � ����� ������ B���������������� #��� ��� ��� ����� ��� ������& 5. ����� 6� ��� "����� !& '& .�� �) #��� ���#������6�� �����6� �� ���J���&

�� '��� � ����� � "��)�!�� 6��K

� ���� �� #��� �����9 �� +��� ���������� �� ����� ���� �����*���� !9�������.� �� �������

� ��� ���� �����*���� � �� ���� �� �� ���� �� ��� ���������� �����!����"���*�� ���������� ���� 0� ��6��� �� �� 5 �� #�������� ��������9���� � ����� #��� ��

� ��� "�6���� ������� 6� ��� #���� 6��� � �� �� 0� ��6��� ��������� >����� �� ������ ����� ������� B���������� ������ ����������&

���������� ���� ����� ��� ���� ��� �� ���� ��� ������ �� #��� �����+��� ������ �� #����9���� ��������*������ �������������� 9��.�!���*������ � �� ���� � �������)����)��� ����������� ��� ��!9�������

Page 3: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

,!�%�� /��

�)'

����� � =��� ��.�!�������!��� �. ������������ �� '� ���� �� #���� �� 0� � ���

���� � �������������������� �?@�L

��� #��� ��$���� ��+, 2�� ������������� �� 8����� ��� 6����%��� �� ����������� ���� ��� �� ����� �� �$.� ����� )���� ���+ �� ��� 2���#�� ���� ��� � �$� �� ���%����.��� ����� � �#�� �$� �����,

4&� $*������ #����

���� :��� ������ �� #�� ��� ���%�����.��� �� �� ��� ����/����� / #�������� ��� �.��� �� ���� $�� ����:������ ��������$���, 2�� �������$���. � ��#�� ��� 2������ � ����/� ������� ���� ��� ���������� ��#��� �$� �� �� ���������� ��������$���/ �����, 2�� ����� � ���� �$�����7�/��� ��� ���%���, 7�������� � �� �#�� � $� #�� �$.�$������ �� ��� 7��

����� )/, �, 5��������� ���.���$������� � ��� ��.�����+ ��� ����������� ����� ���� .�� ���� .��������� 8��������� F��.� �.������ , ����� �����, ��� �������� 7�������� #�� ���$�� R"��#�� � #��%��� ��� �� � �� *?? ����� .�� %%�� / ������ �� #�.��� ����� �� G���� ������� $�, ;?? ??? -��� ��������� &���S'A� *B;(, "��!/ ����.�� #�� ���7 ��� ��� ���%��.���/����� � ������� / ������ ��� / � ���������� @��������,2�� �#�� ���� ��� ��$� ��� ��#�� ��

$� �� G���� ���/����� ����/��� ����,��� ������� "���!��� �� ���/ ����2�$. ��#������ ���� �$� ��� 7 � ��� ��"���/��, ��� � ��� 7� ��� F��# �$� �� ��� #������ F��������� ����������� #��%��� ��� ��� �����%��� ���%���, ���� ������ �� ���� ����# �$�#�� �3����� 2���4 ������ ��� �� G����

7#� � #���$����, �@8-��� �� ����� #����� 7 ��� ��� ���%���� ��%� ��� �#�$� � �$� ������������� ��� �� ����������� �������� #/ , ��������#�� �����3���� ��/������ ���� < ��������# �!�� ���/�� ����,=�$���� ��� 7�#���� / � �����2����

#��. )����� ��%�$ �� ���.� ��������&� "�CB� I �� �$8�'C(+ �� ��� ����#���� ��� �������� ���$�����$���7�#���� &� $�CC� AABN :���B'� 9I ��@���C?� *B;( � �� ��� ����� ���$���� ��� �$�� �� ������ ��# ���$���HH �������� ����/����� / ����������D

*, ���/M7 ����������� )�� F������$�/ � ���. ����/M�� ����� F����������1��@����HH+�

9, ���.����� ��I, 8���#�����/������ )�� ���/�����2�$. ��#������ 5�� ��� � 5����� 8� �� �� ������� )5�8@�+ �� �$�����$ F�� � 7���� )�F7++,

7� ��/ �����!� ���� ��� 7 �� ����#G�.� �� ���� ���#������ � ���� 2���������� ������D

*, 8����� )8�������� � ����������� ������� �������� , �,+�

9, F�����# �� )��$�����.�� ���-�������� ��� 6���������1������2�$� ��� , �,+�

I, "�$����%����� )� ����� � ������� %%��� 1��������� , �,+ ��

A, ���� . )���� .�� ���� .�� %%������� .%����� 2�������� , �,+,

��� ���%�� ���� �����$�D ��2�$. ���#����� �� ��� 8����� �2� $�����H �#����� F�����# �� ���$�����.�H �� ���� ������ %%� ������� � ���� �� ��� 7����.��� / �$��� *; �� 9? K�����H #������� . �������� �����.����.H � ������ ��� �� �� ���� ��#���#��HH,2�� -�� � ��� ��� ./���� / �����

���$������� ����/����� / � 1�� ��#�� ���� �� ��� 7 �� ���#G�.��, ���� �$� �� ����$� ��� ������ �# ��� �$���$� ����$� � � ��� � �������� "���!����� �F7� #�$�����.�� ���, 2������ %���$��� ������� "� ����, 0 ���$� #������/ �������� ���������HH � $� / ��������� 2���4 ������ ��� ��$� ����� ���������� ��� ���, �����/����!��HH ��� ��� ���� �������,2�� �#�� ���� ����� ��� ���� �� �����

#������ "���!� ��� ��� 7 ���#������ �� �#, 5�8@� �� /, �, ������ �$� ��$����� ��! / � 1�� ��#� ���� ��� � �#����.� ��� � �$� � ���������

Page 4: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

��$���� ���� #/ , �����������#� �� ���� )/, �, #�� ��#��������+ �������, �F7 � �� %������$�� �����/����!� ����� �������� #�� ��� �����$��� ������������ ��� �� �� .��� � �$� ��� � ��� ������ -��/ �$� ��� �����������F�� � ������,���#������� ��� ��� �� ������ �����

/��� � ��� ��$����!���� 7����� ������ ���# ���� ) ��� #��%��� ����3���� ������������ #�$���� ������ ���+, � � �����# ���� �� �� �� ������������ �# ���� ��������� ���%��� ���� �������� ����� �����, F������$�.��� ��� ��� 7�/��� � $� ���� ��������������� ����������� ��� /, �, ���� ����� .�# ��$� �� �$� � � ��� ���� .��� %%� ���%����/� �� ���� ����������� ���� / � ����� ���, �=6�P ������/ ����� 0 �$. ��� 6�%��� ��=��������� ��� :������� &:���'>(, 2�� � ��������� ����� ��� 7 ��������� ���� ��� �� ��� 2����������� �� ���������#��,

4&� �������� ������

2�� 2����������� �� � ��� ��$� ������������ ���%��� � � �%������ �� ��� ������!�� ��� ���#��$���, 7 � ���� $�� ��$� ���$��� ��� �� ���� #���%��� ��� ������� �� ��� 7�/��� ���8�.��������� / ��$� �� �� �� ������ �$� �� ����� �� ������ =�$�#����#�� �� ��� 2�$. ��#������ �� ��/������/ � $� �F7� ��$������� ��,�� 1� �� �� ���G�. �=6�P ��#�� �$�

� �� ���� 7 ���#� �� ��� ��� .���$�������/�����#�� �� ����#���� �� � ��/, �, � �� 8@� )��� 2 ���+ ��# #/ , ���� �$� � ���2�������� ����F7�#���������, ���� ������� ����$� �� ������� . ��� /����� �� �� / ��� ���, 2�����$�� ���� ��� �� 7�%� $�� � �$� ���F��#��� �� / �$��� / �� ��/�������� 0 ��������� � $� �3�. ��������$� / #�$����#��,2���� 7�%� $� � ��� ��/ � �� �����

/�����#�� �� �� � �� ��� 8���� � ������/ ��$�����$�� "���!�� �� .��� ����������� 7#�������.���� )/, �, �����#�����#�� ����� � �$� �� �������� ��%�������# ��� ��%�������#�����+ �������,��� �������� �� �������������������. �$� ����� ���� ���� .4 ������ ��� ��� 0 ����������� ��$� �����.��� �� .�������� �� �����, ���%���� ��� ��� �$� ��� ����� ��� -��# ��

���� � $*�������# ���� '������

� � �� �����#����#�� / �� �������������� �$� �#�� ��� ��� �� � ���������� ��� ��� 7.����� �� -�#�� ��# �#�������,��� ���� %���/�%���� �� ��� 1���� ��$��

��%������� ��/��� ���� �� G���� ��������� / #���$���� �� ���� ����� %��������� �� � �� ���#G�.�#�������������/�����#� � � �/ #� ��, �� ��� ����3� �� �� �$� ��� �#�� �� ��$���$�#����� � / ���� 7 � ��� �� ���� / �������� ��$� �$� /���, �� ��$���� ���������� �� ��� #��%��� ��� %����������� ���%�� �#�� 9?? 0 ������������ �������,

����������� ��#���� �� ��"�#��������� �� �� �� �������#�� �� #�/��$����,��� ���� ��� �����/.���/������ .� ��� ������$�, 2�� ����$���� ���� �������� ��� ���� ����$� ����������HH "���!���� ��� ��������.���/������ �� /, �,1�����% ��.��$�.�� ���� 8��$� ��� ��������� ��# ��� � � ����$� �� ��/ ��/, 2������ �� ���� � � � � �� ���7# ��$� �� ���� �������� )��� ����$��+ � � ����� ������� )��� -��. ��+ ������ ��, ��#�� ��� :���� ����� .���� 7����#�� ����$�,� �� G��� �=6�P����%�� ��# � �����

�� �������#� � &5�''(, �� ���������

�)(

����� ����� "�� ,�����- ��# �� ��#���� �� ����% .�����#���������������

Page 5: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

,!�%�� /��

�*�

��� ��� 7 �#� #��%������ ������ ����F7�F������ #�$����#��,

4&�&� "��� ������������)�������

2�� 7# ��$� �� ��� / ���$� �� ��� 2��������/�� �� =@�76 )=� @%������ �����7��� 6�3�+� ��� =@7 )=� @%������ 7��+ �� �� -755 )-������ 7������5�%��� 5�+ � ���%���� )���� ���� 9+,2�� ���$��� ������ �$� �� ��� �#��� 9

������# ��� - �/�� �����, �� ���$����$��� /����� ��� ��� =@�76�7# ���$� �� �� ��� ���/����� ����� %�������,2�� ���$��� � �� ���� 2�������/ ��2�$. ��#����� ����� � � ��� ��������� ��� �����#����$� / � �$.��� ���)�#��� A+, 2�� ��� ������ ����� ���������# ��$� ���� )�#��� ;+, 7 � ����������� #�/����� �$� ���� �� -������$��� � � ��� F��.� �%���� �� ��� 7#��/� #�� ��� ���� � � ������%���� �� ��������HH � �� ���.�������3���� ����� )8������ ��� F�����#�#��� ��+������������� � �� ����#����/�����,2�� ������� ������ ���� 7 � ��� ������ ��� � ��� #��� ���� .���.� � ��� $� �� 0 ����������� ��� F�����#� �� /, �, � �$� �� 7 �� ����� ��� 8����� ��:������ ������,F�� ����� 7# ��$� ���� � �������

� ��� ��� ���$�� �#��� )�#��� >+ ��� ������$���� �������� �� ���.�������3� �, 2��� ������� �� ���� / � �� . ����� �� ��� ���$��� $�� ������,7 �����#�� "� �� ������ � $� ���

6���� �� �� ������� ��� ��$�HH �� ���3���� ��� ��$�HH, ��� �������� ����� .��� ��� �� $���$�� F��.� �/�����/ � ����� ��� ��� #��%��� ��� ���������� ��� ��$�HH ����������� �� ������� ��� �� ����� �� � ��$� ��$�/������$����� ��%��$����� 7���#�� / .��� ����� #/ , ���� .��%� �������/ ������HH, ���� �%�$�� �3���� ����$�� ���� /, �, ���� F�������� �� �����.��� ���� ��� �$� ��� ��. � � ������������� ���/� �� �� ���$����$��� � � ��� 2�$. ��#������� � ��.,2�� �#��� C #����� ��� ����.�����, ���

��#�� 4 �������� 5����.�� �� �����$� � �$� ���� ���#������ ��� ������$��� ����/����� )�#��� '+ #���$����, ���=6�P ��� / ����� 0 �$. #��%���� ��� ��� 5� ��� �� ��� 5��G����7������ �������, �� ��� �������� �� ����� �� ����#��� ' ��$� ��� ����/���� ������ ����7����� � ���� ��� ���� ��� � �� �����

���� � "���*����� ���� ��� ������������

����#���� ��� �� ��% � �� ����� �����$� ���� ������,

4&�&� "���*�� ����������)����)���

2�� %���/�%������ 7#�� � ��� 7����� ���� �������#�� ��� ��� �� ���� I ���,0 ���$� �#����# ��� ���%����.���� �� 7 �� ���#G�.�� ��$�� ���:� %��� ��$��� ����� �� �$.� �� ���)*+, ���%��� ��� .����� �� 2���������� � #�� ����� �������������� ������� �� �������D ���F7 ��� �������.�� ����$��� ����.����� �� ��� 8������2� $�����H �#�� ��� F�����# �� �2��$� ���H �� �8����� �� ������$��� ����.����� � 9 ??? 2�H � ����� ��� �� ��� ���� / � �$.��#���#��,HH�� ���$��� �$��� � � ��� ��$����

� ������ ���� %���/������ ���$����# )9+ �� ����� ���� 1�� �� �����M�� ���� )I+, 2��� 6�#���� ���� �� "� ������� � �� ��� ����$�� �� ��� ����.�����)A+, 2� ���$�� ����#�� � ��� 0 ��������� �� � ���������� ����.����� );+���� �� "� ������ � �� ��� 2������#���$����� )> �� B+,

4&�&4 ��������� ����

2�� 7 ���#� �� 2������#���$� � ����� ����#��� ��� �#�� #�$����#������ ������� � �� ��� 5�������� / ���

���/ ����, ��� #������ ���� ����� ����� �$� #� / ;? ����.����� �#���$����$� �������� ����, ������� ��� ������$�� �$���$��� ��� �7�17= ��=@86@= &��=�'9(� �� � �$� #�� ����� � ������$�� ����������#������ �������, 2�� ��� ��� 7 ���� ��������� ������/������ �� �%������� "���!�� )���������� �� � #����$�� %�������� ��#�� �����$��� ��� �%�������� ��� ��, , ,HH � &��=�'9� B*(+ ����� ��� � $� #���=6�P� �� ����$� #�$�����. � � ��� �����������#����$� ���.���� �� F������#, �� ������ ��� �� �������#� � / �F7 #��%��� ��� ��� �%������� �����.����� < ���������� � 2����� ����F��#�� $����./�%��/ � �� ���� ������/����� "���!�� �� ��� ��%���.��� ������ #����#��# ����� ��%���,-���� ��� ����%��$����� ���

$�����. �� � � ���.���� �� F�����#� � ���� �������� ��� ��%��� �� =����� � � �#/ ��$��� �� �$� #���%������� "���!�� ���� �� ��� ���� �/ ����������� ��� �� ���� .� �����2���# ��� �� 7#�/ � �� ����� ��.���� ����������� ��!������,0 ��/��$� ��/ #����� ��� ������//����� � �, �� ��� ������� �� ������� �� �3��� .��� ��� � ��� ��.������� 7 ����.��.�� ���� � � ��� ��������$� ������ ��� ��� -�#� ��#� �� ���.����� ��� #��������� ��� �$.� ���� ���.��, � ����# �$� ������ ���� A ������$��� 7 �#� ,

Page 6: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

���� � "� '������� $�� ��� �� ��������� $� #� ����� ��������� �����

���� � ������� ! �������� #���!�����

2��-�� ��� ����.������# ��$� �� � �� ���� ��������D

�, ���*HHD 2�� ����.��� � ���.�� �� �� ���� ��������,

#, ��?HHD 2�� �� �$.� �� � �� � � ���F����#�� ��%��$���� ����� ���,

$, ��*HHD 2�� ����.��� � ���.�� �� �� ����������,

0 G���� �#�� �$����� ����.��� .����$� ��� 7� ����� ��� �#�� ���� ����������������� ��/����� ����� �� /, �,��� �� �� ���� ��� ��� ���������������/����� )�� 0��������� ���� ���� ;+���� ��� 0 �$�������#��� ����� 5���G��������$�� ��,���#������� ���2������#���$� �������� ����.����� ��� �#�� � $� / � 6�����%��#���$�� �� ����������,

4&4 @�� ������ �����

2�� 7��/� #�� ��� ��� 6����%���#���$�� ��� � ��� 1����� �#�� �$���������.����� � ��/� �� ��� #�� �=6�P��$� ����� �������, ��%� �����$� ��������. � � ��� �#�� �$����� ���������.���/����� � ���#� �����, 2�� F�������� ��� �� �� �$� �#�� �� ��$� %��.��.�#��� �� � �����$� / ����� ����� ��#)������� �� 2�$. ��#�����#����$� ���� � � *;?+, 2�� ���� �������� ���%���3��� � / ��$�,2 �$� ��� F�� ��� �� �������.����� ��$����� �$� ��� 1���N #���2�$. ��#����� ��� � � ��$� � � A; F�����#���/ #� �������,:���/ ������������ 7����� �� / �� �� ����D 0 ���$� ��� � ����$� ���� F��� ��� ��� ������� .�������� :���� �������������������� )6����%������ ���+, 7�$�����!��� #���$�� ��� 6����%��� ��� ���:���� ������������ ��� ����#������� �� $����� ��� ��#��HH ��$���� �� ���,

4&4&� @�� ������ ��6���

2�� ���� �������� F������� ���� ���������.�����.��#������ ���� :���� ������������ / / ������� � ��/ ��� �� ���$��� ���. �� ��� 7�/��� ��� / #���$������� �������� ��$� ������$�, � ����/ �� / ��� ����� ������ ����.����� ����������.���/����� ��#� ��� 7�/��� ���0 �������� ���� � �#�� ����� ��$���� ��$�� #��%��� ��� #��� 2�$. ���#�����#� � $�, 9�'�J9* )IA;+, ���� ���/����� 0 ���� �� � ��$���$�#��,

�*)

����� ����� "�� ,�����- ��# �� ��#���� �� ����% .�����#���������������

Page 7: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

,!�%�� /��

�**

F������%��$������ ��$���� ��� 7���/� ��� ���/� �/ .������ �, �,� ������ 6����%�����$������� )��$���� ������ ��� �������� ����� .������+ � / ������ �� �$� / �#�������� � ������������ %���� ��� � )�����.������� �$.� ��+� ���� ��� :����� �����$���� �� ����� .���, 2� �� ������� ����.����� � �� ���� ��$���� �� ��������� ���� �� ����� 7��/ / � �������� �� ����� �$��� ����� 6����%�� �������� ���#�������� / ������� �����.������, ���%��� ��� .��� ��� 7���/ � . �/������� ������.���� ��� �����������!������ ��� ����.��� ��-��#�� ��. �� )�3���+HH ���, �� �� �$. � � �#�� ��%���� #�/���� � � ��� ��� ������.���$� �� ��������� #���$������-��#�����.�������� �%���� ������/ ���, 2� � ���� ��� ����� � ��� F������ �� �� � ��� � � ���/���� ��� ������� �� ��$� � ��� � ���� :��������$� ������� ��� ����.��� � �� ��� 2������� � , ����������� ����� ��� ����6����%�� ����� 2���� ����� ���#��������� / ,2� ����#�� � ���� 8�����#����� ��

�� ���� > /���, ���� ��*HH �� ��� ��$����� ��%��� �� �$. � � �� � �$� ����� �� ����� .������� 6����%�� �������,2�� 7�/��� ��� �������� ��� ��� �$�

��������� �� ���G������ ����.������ ������� ��$���� �� ��$� #������ ��� � ������ ��������$��� -�� )�'+ ���/ ������,2��� �� ��� ��� ���� �� ��� �$�

������$�� 6����%��� #������ ����,��� ���%��� /��� ���� B� �� ��$��� ���6����%������ ��� / � 7 ����� ����� ��=� � ���� .� �� -�#� ��#����� � � ��� ���.� ��� �����$����� ���#���$���� 7��.�� ��� ��$� ���� /��������!� �� ����� � �#�� ������� � ,HH��/��� ���, 2�� :���� ��������$�.����� .��/�������� �$� � � ��� ���� .%�����.,-�� $��� ������ ��.����� ������ � �$����� �� � ���� F��� ���� ��� ��$� ���� ������� ����� � , 2�� � ���7 ���#� ��� 6����%��� ���,

4&4&� @�� ������6���

2� 0��� ����� ���� � �� ��� ����$�����HH:���� ������������ / #������,�$��� ��� 7#$��� 9 �� ��/���� �� �� �� ��� ����� ��$���� ���� �� �����������#����$� ���.���� �� F�����# ��.��� ���� �/ �� ��#, F��� ��

���� � F���������� �. ��� G�� �� ��� �� ����#��� ��#���������� ! ��� ��������9���� ,B���������� �������/

���� � @�� ������ ��6��� ! "������������ C?�� � ��#�� �� �����6� �� ���� �� ��� �� #�� ��� ������������ �� ��� �������� " ��#�� ���� ����� ��� !����9�)I� ��� ���� ��� ��� 6���� ��� �&E

/ �� � ��#��� �� ��� ��� ������������������ .��� �� ��� #�������� 2���� / � F��� �� �� �� #/ , ��!� �� ���$� #�$������ ����,������ ���%��$� �� ���� ��� �����

��������������/������� � �� ��� ��$����� �� ��� �/ �� �#/ ������ ��� �� ��� 7���#�� / ����� ��8�������HH �������� �� � $� ��� 7#�� � %�/���/�����)���� ���� C+,2�� 7#�� � ��� 6����%��� ��� ��#�� �� �� ��$���� �������� �� ��

��� �����������!�� �����D 0 ���$� ����� ������ ��� � ���������� ����.������ ��� �� ����� .�������� :���� ������������� #���� )���� �#��+, 7��$����!��� ��� �� ���� ��� 7� ��������� ���� � 7���� �� �#�� ��� / ������������� 7 ���#�� �������� ���� ��� ����� �� ��� F��$������ ��%� �� ����� .���,���� #��%������� 7#�� �%�/���.����/��� ���� ',7� ���- �/�� �� �� � � ��� ������$��

� �� �� 2�$. ��#����� �HH / ������, ���

Page 8: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

���� � ������������� �� ���� ��� $�.�#�����

���� � '������������ "�������!���#����� �. ��� "���*�� �� B���������� ������C� ��#��������� �E ,C00E ����� �. C0� ����� #)��E� C"�E �. C"����!9 ��������#�������J �� ��� ��I������E/

%������ 2�$. ��#����� �/ ��� ���$���� �� �� �� ��� ������$�� �� ���2��������������HH� ��%��$���� #���������� 2�$. ��#����� �� ��� �������$�� �� ��� F��# �����.�� �� )FF+HH����, 2�#�� ��� ��� $�� ��$��� ������ ��� 7#�/ �� �� ���� . � � ���F��.�� �� ������� ���� .� ��, � �� �����$�� �#�� ��� ���� .��������� ��)�� ���.�� 6���#� �+ ��� ��� 2�������// �$��� ��� 2�$. ��#�������� ��#/ , ���� F��# �����.�� �� �������/�����, ��� 7 ����!������ �� ��$���6���#� � ������ � �$� #��%��� ��� � -��# ��� 2���.���.����� F��.� ��������� �� �� @� ������$�.����#��&����''� '9;�'B9(, 7 � ��� ��/�� �#���

�� ��$���� ��#� � �� ����� ����:���� ����%���� ��� ��� ��� ��� G�� ������� �������� �� / �$.���!����$����, 2�� #����� �� ������� �����������$�� �� ��� F��# �����.�� ��HH ������ ���%��� � �� ���� 7# ��$� �� ��� ����� �� . �, K� ��$� ����#�� ��� ��=� �#���$�� �� �� 2� ��HH ���/ ��� ��� ����� ���.�� 6���#� � �� �/ ��� �����#�� �� ��� ���,��� G���� 7�#��$��� #����� %����

/�%���� ���� ������$�.����� �� ��� �����%��� ��� ����� �� ��� 2��������������� ���D

*, �� 2 ��%���! �������� � � ���# +� �' � (�� �� � ��� �� ( �3��� +�"���� � ���� /, �, ���.#��� �� ��� #�� ��������#����� ��� / ���������� ����� .� �#%��$���, � ��� ��$������$� ��� -������ �� 7��.�� ����� � ��� �� �� ��� 2��������� ������#�/����, 0 ��� �� �=6�P ��%����������� 7����� �������� ��� �������� ��� ����� %� #/ , 6�%��� ��=�������� &��'> �� :���'>( � ����� 5��G����7������ ��� � ����%� ����� �� �� �$� / � ����#�� ����� ���������� 2��� ������ �� ����� ��� F��# ��.�� �� ���� #��%���� ��� ��� 7#�������.�� �� ��/�����F��.� �%���� ��� ����� #���������� .���.��� #���$��� �����.������,

9, �� 2 ��%���! �������� � &� ��( �+��� %�� �!�%�"!#��� � &� � � ��� ������� ��� �� ������%��� �� ��������� ��� ���� ���� � -�� �� �� ���7� ����� � ����#��� ��$�� ����� ��� �� �� ��� � #������ � ���������$� � �� ��$�� ��$�%������� ��� �� �� ���������� ��#, 2�� ����� ��������� ��� ��HH �� �����������#��� ��# ��� ��� /�� ����� ����� ��$���� �������� ���� ������� ���� ��� ���$��� �$��� ����!,

I, 4!#� 3����� ( �+��� � �#����� � �21����� �%��#�$! �� 2�� ��$����� ������ $��$. ��� ���#������� �� �� ��� / �������� ����#�������� ��� 2��������� �� �������,�� �� @#G�.����� / �� ������ .������� ��� 0����� � $� ��� ����������$��� �� ����#�� �� ��$����!������ ����$�� �� �� %�����$�����%����$��� �� � �$�$�����$���7���#�� � �$���� ��� �����,

���$�� 7#�� �%�/���.������ � � ��� ����/ � � � ��� 8���������� ��� @%��������� �� � $� � � ��� ��$����# �� ���/������ 7�����$���� � #���� �� �=6�P �������������� ��������%�����HH �# )�������� *?+, �� #� / ���$� ��� 7������#� � � � �� %�/���/��� ��$����!��� / G���� ����� ��� ������� �� #��������� 2��� �� ��� F��/ ��� ���#����� ����,2�� ����������� ��7���/HH ����

��� ��������� ��$���� ���������/������� � ���������#��. �� F������ ��#������ ��� 5�������� #��� :��� ���#���� ��� :���� ����%���� ��D �� ����������� �� ����� � �� ���� ���������� ����$������$�� < ����� ������#�� ��

�*+

����� ����� "�� ,�����- ��# �� ��#���� �� ����% .�����#���������������

Page 9: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

,!�%�� /��

�*�

���� �� � � �������� C�����������E �� C"�������!E

���� �� "�6��� ��� F��� ��!������� �� ���������� �� �� �����

���� ��$�� �$� ��� 7 ��� ��$� ���7� �����%��������/��, 2���� .��� / �7�����#����� /, �, ��������� �# �� �������� ����$�� �� �� ����3 ��������� �/������� ��� �� � ��� #������� �$��� ��$���� )/, �, ��� ���� �� ��� �������� �#�� � $� � ��� 7������ ���� ���� ��� ���#� �$���/ ��+,1�/��� �� ���� ����� � � ��� ������� ����� �� ��� 7 ��� ��� 2���#��$���� ��%��/�� ��� �� ���� � � ���

���.����� �������������������� )����� ���� **+,2� ��� :���� ������������� ��� ��

�=6�P"������� ��� 7����� ���� ������� ������ ���� ���%��3��� �� 6���� ��� � �� �� ���������� ��#��� ���.� � ���� ���/��� ����� ��$������.������ #/ , �����, -���$������$��� ���� 7#��� ��� �� ���� ��%��/��#�� ��� ��� ������� � $� ��� ����#���� ��� 7����� #�%��$��� �����, 2��

��$���� ������ � ��� ����8� ��� �� ��� ���������� -�� �� ������ ����$� / ���������, 6�$���$�#��� � ���� �� ��� � �� G��� :����� ����������� ��%��$����� �������������� #��������� � ,7� �@8-��� ��#�� �� ��� #��%����

��� � �� ��� �������� ��� �# ���� �� ����� .������� � � ��� ���. ������ ��� ����� ����� �� :���� ��� �3$���2����#������ ����, �=6�P %���.������ � �� �����$� ������� ��� 7����� �� � ��� ��� �� ������� ������������ ����$����!��$� ��� �������������, ���� *9/��� ����� ��$��� ����$� � �� ����� :�������� ��� ��#��� �.��������,���� )*+ ��� ��� ���� .���$����

� �� ����, )9+ /��� ��� �� F��$���� ���������� ���%������ ��, 2�� ��� #�������� �$� 0 ������� ���� / ������/����� �$����� ��� 6����%��� ���,�� ����� ���� �� ��� / ���$� ���� 0����.����� ��$����!��� ���� � �$..���� �� �� ����� �$��� ���� ������ ����������� � �$���� ���, ��#�� ����$����� ��1�#��/�.� #���$� ��HH ��������� ���� ������$�� 7#$���� / � 1�#���/�.� ������,

8 "�����#

2�� #������� ���$� �� �� �� ��$� ���/���� �� ��� � ��� ����������������.����#������� �� �����������%�/���.� #�� �$.�$����� �� � $� �����. � 8�$�� �� ����� � � �� ���"����$����� G� ��$� ����$���/ ���������.�� ���.���$� ������ �� �������3���� ������������ �� ��� ����$������$��� < ����� �� < ����� / �F��� �� �� ����,� � ����� �� ������ ��$���� ���

�������/������� #���$���� �� #����#��%%�/���$� � �/ #� ��, �@8-��� ����� � �� ��� �������� ��� �# ��� ������$����� ���� ���� . ��� ���.��%��$��� ���� �# ���� ������.����M���� .�� ���� ��� �� ����������� ����� ����� ��%� ��, 2�� ���#������ ��� �� ���� ���%������ ������D ����� .�� ��M�.����� ������ #���$���� �� #����#�%#�/����� 7#�/%������� � ��� ��� ���������� 2��� �� ����6�����5�����7������ �� ��� �$� ���-��$�����$�.�� �� ���� .���$����%� ���� ���,

Page 10: Integration von Kosten- und Marktdaten in einem Entscheidungsassistenten

���� �� "���*���� ���� ! ���������� .�� ��� ����.� � ���� ����� ��#��� �����

2�� ����$���� �� �����#�%#�/�������� #�� ��� 7#�/%������ /��� �$�/, �, ��� �$�� �� �� ��� ���$������$��2���4 ����� #/ , ����� ��#��.�� #�� �$.��$��� �� �� 7#�������.�� ����� � $� ���$������$�� F�������� / � ����/.�����, ��� ����$��� � #�� ����� 1��#�������������� ��� 7#�/%������������ ��� ���.���$� ��/����� ����� ��%��������.������!������,2������� ��� ��/���� ��# ��� ��.�� �67�)���� 6��� 7�������� ������+ �����&�$��'>(,��� ����� ��������� �����������

��� �������� ��� ���/ ������ F����������� ����, � ��� ������$� �, �, 8, .������.���$���HH ���.���$� ������ ����������, ��� ������� �� ���� / ���$���� �� ��/�� K��� �������� ���/ ��$�����$��� � �, 7�$����!��� ���� ���� �� G���� ����$��� ��/ ��� %�������/���� ���G . ��� �$.� �� ��� ��� #���%��� ��� -��$������ � ���� F���#����� #���$����, 2�� 6������������� ����� ����� / � "��� ��/ � �� ����� �� ���, � ��� �����������7 ��. �� ��%����� 7#�/����� ���%�������� .��������,7 ��� �� ��$��� ��#����� ���� ���

�@8-��� �� 0 . �� ��� $���� �� ��� �� �$� ��������� ��� ��$���� ����������/������� �� ����� ������$������������ �������� ���� &���'C� 9C(, 2������ ����� ����� G��� �� ���� ���� ���� �� ���� ���������� ������� �� ��$��

#�� ���, 2�� ������� �� ��� �$�������$.�� ��� ����$���� ��M���� �����#��%� � �� ����������#������������#,2�� ����#��� ����� ��$��� ������.��

��� ���� �$� #��%��� ��� #�� �����%�������� �� ��� ��$���� �� ���� �/ ������� ����/��, ��� ��������� ������#���$� ��� �#��� �� �$����7� ��� �� �� ��� �� � ������ ��� �� ��$�� ������� #/ , 2��� ��� #�� ������/�%��� ���#�/����� � � � ���7������� ���� ����� ����$�� ��M�������� �����#�% / ��� �����,2� � $� 4 ������� ������������ ��

#����#�� ���. ��$�����$��� ���� %�����$��� :������ ����� ��$���� ���������� ���� � ���� �����:��� ������ ����� ��������� ����� 2���, ������� ���� ������� ������� �� �$� ��$� � � ������������ ����������4 ����� ������� $� �� 0 �������� �� /, �, � �� ���2 �$������ � � ���.����$�� 0�� �����$����� � /�� ��� &����''(,

"��� #�* �=6�P � ��� ��� ��� 2� $��� ���$� ���������$��� )2�"+ �����/���� ���%�������%��G�. / �$��� ����@8-��� �����1��� �� � �� -��$�����������.� ��#, ��������������� �� ��� ��� �� :����� ����� 6�$���$��� ��������� 2�����, 2�� �����#��� ��� ��������� �� &5�''( ��������,

<��� ��

&��'>( 5��� �$� 6�� 51����= � ��� ������ / �7����� ��� 2��� �� ����#��$����������� 2���� ����.��� �� )2�� ������+,2�������� = ���#��� *''>,

&���S'A( 5+��� ���� 0�) ��� 5�'�) 7�� ��� 1������$��� 2��#��D 6�� =� ���.���� 5���������, ��D ���#���� 8,N "��/��� 8,N 1���� K,):��,+D 6�� ���.���� ���������� 8���� ����, 5��#����� *''A� �, *BI�9?I,

&� "�CB( 5!$$�++� 0� �) ��+�� 5� ��� 2� �������������D �������� �� �����������������, -��#���� *'CB,

&5�''( ���� ��� 8�$������ �/� ������������ 8�$�� �� ���������������� �����.���$� ������D 2�� -�� ��� ���%��� / � 6����%��, 2�������� = ���#���*'''� �� F��#���� ��,

&:���'>( ������� � ��� 2�� � ����$�� ������ �� ��� 5����������2��� ��� #��������� ��� �$.�$��� �� ��� 6�%��� ��=��������� )����3 ��+, 2�������� = ���#��� *''>,

&:���B'( ��� � �) �+�!��� � ,�� 7 �#� �� � �.��� ��� ��� #����#��$��� �� ��� �������� �� ��� ��� ���, 7�#��#����$� �� ��� � �� ����������%��� ���"��!�� *'B'� �, 9I�II,

&��=�'9( ���+� � 0� ��) 6���� � � ��� 6�� ������$�� �$���$��� � ��� �� 6�� 2���� ����������$�, ��D :������ � ��� 8���� B?)*''9+ *� �, B;�C;,

&����''( ���+��� ���) 5+���+� 4�� ���.���� ����������, ', 7 ������ � ��� *''',

&����''( ����� ��� ��������� �3����� 4 ��������� �� 4 �������� � ��� ��������������� � ��� ������ �� �� �7�����, ��D��$.��� K,N �����#���� 2,N "����� K,N 8��������� �, ):��,+D -� T'' � 2�.��������������, ����#� �$.�� *'''� �, BB�C;,

&���'C( ����� �� ��� 2�� ��������� ���������3������ 4 �������� �� 4 �������� ������������� � � � ��� -�� / � 7.���� ���,��D ���� -,N ��� ��� �,��, ):��,+D ����������3����� ������������ �� ��������� � %�%�� ����, 2����� *''C� �, '�I?,

&� $�CC( �!%� �� ��� ������$�� ���.������� ����.��� �� � � ��������� �������.���,-��#���� *'CC,

&@���C?( 8��+��� 8�� 5��$.�� �� �� �������� 7����.���/������D / � �� �� �� �� ���$��� �� ���� ����������, � ��$���*'C?,

&�$��'>( �%�������� ��) 0%������ � 5�) �� &�'��+ ���� (�� ���������� �� F������ �� ���67� 5��$�% ���� ������� �$��, ����$������ ���$����$ ���.���� 8����$�6�$�������-��.��%� =� S��. *''>,

&�$8�'C( �%���""+��� �� ) 0� ����� ��� =��� ���$������� �� � ��� ������, �%DMM ,%���� ��%�,$��� 7#� � �� *'''�?A�*A,

�*�

����� ����� "�� ,�����- ��# �� ��#���� �� ����% .�����#���������������