insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , anna gretha...
DESCRIPTION
Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson, Umeå universitetsbibliotek, konferens KB 2013-04-15TRANSCRIPT
![Page 1: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/1.jpg)
Enkelt-effektivt-engagerat!Stockholm [email protected]
Insiderflöden –arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran
![Page 2: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/2.jpg)
Bakgrund till KB-ansökan
• Lånecentralerna hanterade stora mängder beställningar
• SAGA-systemet (KIB) med teknikstöd fanns redan inom delar av universitets-och högskolebiblioteksvärlden
• Umeå UB - en förstudie 2010 angående hantering/ hämtning av media med hjälp av handdatorer bl a
2
![Page 3: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/3.jpg)
Deltagare i projektet
• Umeå universitetsbibliotek (samordning, projektledning)
• Informations- och lånecentralerna i samverkan, ILS– Malmö, Stockholm och
Umeå• Internationella biblioteket IB • Sveriges depåbibliotek
3
![Page 4: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/4.jpg)
• Ansökan– Kartläggning av fjärrlåne-
och medieströmmar – en kvalitetssäkring
• Fick 349 000 Skr för 2012• + egeninsats för ILS • Tidsåtgång ca 7 månader för
projektledaren ½-tid
Till KB – avd för nationell samverkan
4
![Page 5: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/5.jpg)
Syfte
• Syftet är att ta fram en modell för kartläggning av arbetsflöden och låneströmmar inom området fjärrlån- och medieförsörjning. Utgångspunkten skall vara ur ett användarperspektiv och modellen skall vara tillämpbar för både små och stora bibliotek.
5
![Page 6: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/6.jpg)
ILS Malmö och ILS Stockholm
• Holmquist, JanCentraler i ett nytt
bibliotekslandskap (Dnr 109- KB 1263-2011)…
beslut om nedläggning av ILS Malmö och ILS Stockholm 2013
6
![Page 7: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/7.jpg)
Styrgruppsbeslut
• ”Region Skånes fjärrlånehämtningar via Malmö stadsbibliotek”
• ”Länsbiblioteket Stockholm / Arbetsprocesser från beställning till fjärrutlån”
• ”Umeå/Umeåregionen / Reservationshantering av innestående media”
• IB kartlade sina egna fjärrlån7
![Page 8: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/8.jpg)
Arbetsmetoder inom varje deltagande organisation• Bilda arbetsgrupper om 3-5
personer• Utse en kontaktperson inom
gruppen (ska ha kontakt med/rapportera till projektledare och styrgruppsrepresentant)
• Seminarium med projektledaren, gå igenom ansökan och KBs beslut + diskutera arbetssätt inom gruppen
8
![Page 9: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/9.jpg)
Arbetsmetoder inom varje deltagande organisation (forts)
• Börja skissa på arbetsprocesserna (som text)
• Börja skissa desamma på en ritning
• Diskutera/rita i gruppen tills alla är överens om hur arbetsprocesserna ser ut idag
• Skicka den till projektledaren för en första bedömning/analys
9
![Page 10: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/10.jpg)
120413
120426
Malin GillbergMargareta NyströmLena AK PerssonAgneta Alm Kellander
10
![Page 11: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/11.jpg)
11
![Page 12: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/12.jpg)
Internationella biblioteket 120329
Svante HenkelMats EkmanJunko SödermanAnna Berg
12
![Page 13: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/13.jpg)
Internationella Biblioteket / Arbetsprocesser från beställning till fjärrutlån 120410 (förslag) rev 120605 + 120703
BOOK IT PLOCKlappar
2ggr/dagLIBRIS
Varje emE-POSTVarje em
TELEFONCa 9-16löpande
BREV/FAXVarje em
Finns
plockas
Ställs på utlåningshyllan
Lånas ut och skickas till länets
bibl enl sändningslista
Lånas ut dagligen till
övriga Sverige
Gula plastlådor/ Sv Bibl.transp
*Med B-post <2kg*Med Företags-
paket i övrigt
Finns påhämtbibl
Återlämnas så reservationen
slår till
Finns inte/0 hylla,
0bestånd mm
I depositionSom enstaka
Lån (6v lånetid)
*skicka krav*gör reservation
Meddela fjärrbiblioteket
Finns inte/utlånad
Remittera i LIBRIS
Internremiss SSB
INLÅN via utlandet
Letas igen av ny personal
hittas Hittas inte
Beläggafortlöpande
ILC1 telenr
Öppna biblioteket2 telenr- 1nr/plan
Skriver beställningen på särskilld blankett
Till språkansvarig
E-postVarje em
Reservera
Inköpsförslag till IB
Åter till beställaren pga ej inköp; slutsåld; nej till
utlandslån, vill ej betala utl; neg svar från utl. mm
13
![Page 14: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/14.jpg)
T ex Länsbiblioteket Stockholm 120330
Britt Löfdahl Lena DalqvistAnnika Lissenko Marie-Louise Sturk Leena Wathén
Efter första mötet med projektledaren
14
![Page 15: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/15.jpg)
Länsbiblioteket Stockholm 2012 april
Efter några träffar
15
![Page 16: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/16.jpg)
Slutgiltig version
16
![Page 17: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/17.jpg)
Anders Olsson
Ulrika Sjölin
Åsa Grubbström
Birgit Lindgren
17
![Page 18: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/19.jpg)
Litteraturstudie angående arbetsflödesprocesser
Projektledaren har gått igenom följande:• Web of Science• Academic Search Elite• JSTORE• Library, Information Science & Technology
Abstracts • Nordiskt BDI-index• DIVA• Artikelsök• BBL, DIK-forum, • Ikoner, Google
19
![Page 20: Insiderflöden – arbetsprocesser runt beställningar från när och fjärran , Anna Gretha Johansson](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022110302/5491b178b4795909118b465e/html5/thumbnails/20.jpg)
Frågor?
Kartläggning av fjärrlåne- och medieströmmar– en kvalitetssäkring
http://www.kb.se/bibliotek/Projektbidrag2/avslutade/Avslutade-projekt-2013/#Kartläggning
ProjektrapportDnr: 51-KB 954-2011
Beslutsnr: Natsam 2012:03
20