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INSERÇÃO PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO
Ref. Básica: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed. 2004.
Profs. Adriana DuarteLuciel H de Oliveira
AS TRÊS ERAS ORGANIZACIONAIS...
ERA DA INFORMAÇÃO – a partir de 1990
Mudanças rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas advindas pela globalização e tecnologia da informação .
A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as organizações.
O capital financeiro deixou de ser mais importante, cedendo lugar ao conhecimento.
Ênfase nas equipes autônomas e não mais em órgãos ou departamentos.
Elevada interdependência entre as redes internas de equipesOrganização ágil, maleável e inovadora. Intensa interação através de cargos multifuncionais e mutáveis.Cargos flexíveis e adequados à tarefas complexas e variadas. Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação.
O QUE ACONTECEU COM O RH?
O PROFISSIONAL DO RH ATUALOs papéis assumidos pelos profissionais
são múltiplos: eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos.
Os novos papéis incluem compreender a organização e o mercado de um modo geral.
PSICOLOGIA Se consolida nos objetivos de descrever,
observar, predizer e manipular o comportamento (Jacques, 1999).
No início do século XX é chamada a contribuir no contexto organizacional.
Objetivo inicial: maximização da produção (Antunes, 2001).
No Brasil, a Psicologia se inseriu num panorama de preocupação com a maximização da produção, vindo para contribuir com conhecimentos e técnicas necessários à racionalização do trabalho e a administração científica.
A ciência psicológica se tornou não apenas fundamentação teórica, mas também produtora de técnicas auxiliares à aplicação da administração científica e da racionalização do trabalho.
AS DIFERENTES ABORDAGENS
Psicologia InstitucionalPsicologia OrganizacionalPsicologia do Trabalho
Psicologia InstitucionalBleger (1984) O Psicólogo deve atuar na promoção de saúde
(psicohigiene) e, para isso, deve passar do enfoque individual ao social.
Seu objetivo deve ser o de conseguir a melhor organização e as condições que tendem a promover a saúde dos integrantes da instituição através de uma intervenção sobretudo intergrupal.
O ser humano, sua saúde e sua integração constituem seu objetivo de trabalho.
Psicologia Organizacional
Psicologia do Trabalho Os estudos sobre saúde mental e trabalho
incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao saber do trabalhador sobre seu ambiente de trabalho e suas vivências nas situações de desgaste e reprodução, estabelecem uma nova forma e compreensão das relações entre saúde e trabalho (Nardi, 1997).
Inter-relação entre os processos saúde x doença, cuja dinâmica se inscreve nos fenômenos mentais, mesmo que a natureza seja social.
Abordagens da Saúde Mental
Teorias sobre estressePsicodinâmica do trabalhoAbordagens com base epidemiológicaEstudos em subjetividade e trabalho
Estresse Conceito original da Física Situações em que a pessoa percebe seu
ambiente de trabalho como ameaçador às suas necessidades de realização pessoal e profissional e/ou sua saúde física ou mental, prejudicando a interação desta com o trabalho e com o ambiente de trabalho, na medida em que esse ambiente contenha demandas excessivas a ela ou que ela não detenha recursos adequados para enfrentar tais situações (França & Rodrigues, 2002).
Modelo Epidemiológico
Objetiva identificar quadros psicopatológicos relacionados a determinadas categorias profissionais.
Subjetividade e Trabalho
Tittoni e Bernardes (1997) – Os estudos buscam analisar o sujeito trabalhador definido a partir de suas experiências e vivências adquiridas no mundo do trabalho. A análise ocorre frente às vivências dos trabalhadores em suas atividades, relações pessoais e hierárquicas, ambiente de trabalho e outros elementos que compõem o cotidiano profissional.
Psicodinâmica do Trabalho Estuda as representações dos
trabalhadores e suas experiências no cotidiano de trabalho, fortemente influenciada pela Psicanálise.
Dejours (1994) – O trabalho é um operador fundamental na própria construção do sujeito. Ele é um mediador privilegiado entre o inconsciente e o campo social e entre a ordem singular e a ordem coletiva e para a construção da saúde mental.
Tarefa central da Psicologia Organizacional e do Trabalho explorar , analisar e compreender como interagem as múltiplas dimensões que caracterizam a vida das pessoas, dos grupos e das organizações, em um mundo crescentemente complexo e em transformação.
Tem a finalidade de construir estratégias e procedimentos que possam promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem estar das pessoas.
A contribuição da Psicologia para a compreensão dos fenômenos organizacionais envolve examinar:
Processos microorganizacionais: (atitudes, crenças, valores, percepções, subjetividade, emoções etc), apoiados na diversidade individual, articulam-se e
de que modo, a partir dessa articulação, emergem os processos macroorganizacionais: (estruturas, cultura, poder, políticas etc)
que, constituem o contexto que configura, limita e afeta os próprios processos microorganizacionais.
Desafios atuais: Desenvolvimento científico;Transformações nos contextos de trabalho;Alargamento do cargo;Desenvolvimento de novas competências;Transição para âmbitos mais complexos;Participação nas decisões estratégicas; PESQUISAR!
Competências requeridas: Orientação para resultadosCapacidade para trabalhar
em equipeLiderançaVisão sistêmicaHabilidade de comunicaçãoNegociaçãoCapacidade para inovarPercepção de tendênciasMultifuncionalidade
Fonte: Fundação Nacional da Qualidade www.fnpq.org.br
Visão de processosConhecimento da realidade
externaGarraMão na massa: “carregar o
piano”Habilidade em lidar com
paradoxosDomínio de outros idiomas