İnsan ve İletişim

Temel HAZIROĞLU

1

üşİnsan İnsan Nedir? Niçin Var? Nereden Geliyor? Nereye Gidiyor?

Dünya Dünya Nedir? Niçin Var? Nereye Gidiyor?

Hayat Hayat Nedir? Hayat Yük müdür? İmkan mıdır?

2

aİletişim

3

İletişim

İletişim: Sözlü ve sözsüz düzeyde, bilgi ve duygu alışverişi

4

İç İletişim: Kurum içi iletişimçalışan – patron, çalışan – yönetici, çalışan – çalışan iletişimiİletişimin Temel Öğeleri:

1. Gönderici2. Alıcı3. Mesaj (İleti)4. Ortam5. Geri Bildirim (Tepki)6. Kanal (Araç)

5

İletişim

Başarılı İletişim:

İyi Niyet ve Güzel Üslup Bilgilendirme İkna Etme Güven Uyandırma Sürekli Katılım Sağlama Memnun Etme Hal ve Duruş ile Etkileme, Örnek Olma Bağlılık Oluşturma

İletişim; net, güvenilir, özlü, tutarlı, yapıcı, katılımcı ve zamanında olmalıdır.

5

Kurum

6

KurumMisyonVaroluş amacı, niçin kurulduğunun cevabı(Albaraka Türk: Faizsizlik prensibine bağlı kalarak finansal hizmet sunmak; müşterilere, çalışanlara, ortaklara ve topluma katma değer sağlamak)

GörevYapılması gereken, üstlenilen işlerMisyonu koruyarak vizyona ulaşmak için bugünkü vazifelerAnın görev ve sorumlulukları

VizyonGelecekteki görüntü(Albaraka Türk: Dünyanın en iyi Katılım Bankası olmak)

7

aİnsan

Misyon Görev Vizyon

8

Yönetimin Temel Fonksiyonları

Planlama

Örgütleme

Yürütme

Kontrol

İyileştirme

Tasarım

Analiz

9

Eğitim ve Çalışma

10

Eğitim ve Çalışma

EğitimÖnce teori sonra pratikÜniversite: Bir alanda 4 yıllık disiplin

ÇalışmaÖnce pratik sonra teori1. Kuruma katma değer sağlama2. Kendini geliştirme3. Derli toplu ve düzenli hayat4. Sadaka-i Cariye anlayışına sahip olma

Meslek: Bir alanda 4 yıllık deneyim11

aAnlam Yönetimi Dinamiği

12

Anlam Yönetimi Dinamiği

Değer

Başarı

Algı

Katılımcı Süreç

Bilişsel Süreç

Yaratıcı Süreç

KURGU

GERÇEK13

Sonuç

14

Sonuç

İnsan kaynak değil değerdir. Dünya mülk değil emanettir. Hayat yük değil imkandır.

Mutlu olmak için;

1. Ne Yapıyorsan En İyisini Yap2. Kendini Geliştir, Dostluk Kur3. Bir İdealin, Bir Davan Olsun

15