inovaÇÃo e cultura organizacional prof.ª débora dado 31/10/13
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INOVAÇÃO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Prof.ª Débora Dado31/10/13
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Os 8 encontros
17/10 – Conceitos e debates: criatividade e empreendedorismo
24/10 – Inovação, ferramentas de geração de idéias: Kanvas / Metáfora / Brainstorming / Scamper/ Cenários / Técnica dos 6 Chapéus /ETC....
31/10 – Processo de Inovação e Cultura Organizacional
07/11 – Sociedade do Conhecimento e Gestão do Conhecimento
14/11 – Capital Intangível, Informação Estratégica e Segurança da Informação
21/11 – Apresentação de Seminários (2 grupos)
28/11: Apresentação de Seminários (2 grupos)
05/12: Avaliação Final (prova)
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Por que algumas empresas
são inovadoras e outras não?
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Pessoa
Cargo
Arquitetura
CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
As jaulas e cadeias progressivas.
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Tive uma boa idéia! Não vai dar certo. Já tentamos isso antes.
Não é o momento certo. Não dá para fazer. Não é assim quecostumamos fazer.
As coisas funcionam Vai sair muito caro. Vamos discutir isso sem ela. na próxima reunião.
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Está presente em várias dimensões da empresa;
Não é apenas P&D e tecnologia; Não depende somente de processos formais ou
de iniciativas da Direção;
É resultado de uma cultura organizacional propícia.
Inovação:
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Capacidade de mudar
Capacidade de resposta
Flexibilidade / Criatividade
Vantagem competitiva
Capacidade de Liderar o Mercado
O que é Inovação? Um Fenônemo dos Tempos Atuais
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Organização Inovação
Modelo de Gestão
Traços da Cultura
Liderança
Identidade / Vínculo
Comunicação
Capacidade de mudar
Valores
Gestão de PessoasCapacidade de resposta
Flexibilidade / Criatividade
Vantagem Competitiva
Liderar o Mercado
Dinâmica Organizacional
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Criação Desenvolvimento Implantação
Estimulador Inibidor
O Ambiente e suas Implicações
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OrganizaçõesInovadoras
Organizações sem ambiente propício a inovações
Visão de Negócio
Estratégias ousadas, identificando
lacunas existentes no Mercado.
Estratégias circunscritasàs regras e
regulamentaçõesdo ambiente.
Fatores para inovação
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Organização
Estruturas simples com Autonomia.
Capacidade de mobilização para inovar.
Estruturas com forte
hierarquia.
Mobilização para operação;
para o dia-a-dia.
Fatores para inovação
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Liderança e Gestão
Líderes são exemplo e referência, geram a cultura e cultivam comunicaçãointensiva e extensiva.
Direção não é percebidacomo referência, mas comoautoridade hierárquica. Não há gestão da cultura.Gestores controlam.
Fatores para inovação
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Processo de Inovação
Há processos de inovação‘livres’ e debatidos.
Inovações são estimuladas e esperadas.
Inovações geradas por“alguns” na liderança, semprocesso organizado.
Inovações são inibidas, as pessoas são cobradas pelaoperação.
Fatores para inovação
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Fatores Subjetivos (Aspectos da Cultura)
Interpretam fracasso, erroe risco como aprendizagem.
Forte vínculo, identidade e afeto para com a organização.
Trabalham de forma repetitiva: evitamFracasso / Erros / Risco.
Baixo Vínculo; foco noEmprego.
Fatores para inovação
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Fatores Subjetivos (Aspectos da Cultura)
Culturas fortes e coesas.
Liberdade e autonomia – Inovar é um valor para todos.
Baixa coesão: sub-culturas.
As pessoas são ocupadas pela operação e pelodia-a-dia.
Fatores para inovação
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O Que CULTURAORGANIZA-CIONAL ?
É
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Cultura
ORGANIZACIONAL
_ agrupamento de pessoas e de recursos;_ realização de atividades;_ alcançar objetivos comuns;_ razão de ser (MISSÃO).
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MISSÃO
RELAÇÃO estável entre:_ estratégias;_ decisões;_ atividades;_ recursos disponíveis.
ORGANIZAÇÃOsistema social complexo
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Evolução do conceito
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Para EDGAR SCHEIN, “[...] cultura organizacional é o
modelo de pressupostos básicos que um grupo
assimilou na medida em que resolveu os seus
problemas de adaptação externa e integração interna
e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi
considerado válido e repassado (ensinado) aos demais
(novos) membros como a maneira correta de perceber,
pensar e sentir em relação aqueles problemas” [...]
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A socialização pode ser definida como o processo pelo qual os indivíduos aprendem a maneira de SER, FAZER e AGIR em uma sociedade, ou organização. Pode ser dividida em três estágios:1) Pré-chegada:2) Encontro:3) Metamorfose:
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Para SCHEIN, as organizações desenvolvem suas próprias culturas por meio de 3 aspectos:
a) Pela manutenção dos elementos da cultura que estão relacionados ao sucesso da organização;
b) Pelo alinhamento de várias subculturas;
c) Pela identificação e mudança dos elementos menos funcionais, à medida que as condições do ambiente externo mudam.
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Para GEERT HOFSTEDE, cultura organizacional “pode ser definida como a programação coletiva da mente que distingue os membros de uma organização dos de outra”. Para ele, a cultura organizacional é:
Holística: Determinada historicamente: Construída socialmente: Difícil de mudar:
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A cultura não é inata, e sim aprendida. Suas distintas facetas são inter-relacionadas. Ela é compartilhada. É composta de três dimensões interdependentes
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Para se conhecer uma cultura, é necessário diagnosticá-la de acordo com os diferentes níveis de seus elementos. O nível é o grau no qual o elemento cultural pode ser visível ao observador.ASPECTOS INFORMAIS
(80% a 90%)
ASPECTOS FORMAIS(10% a 20%)
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ASPECTOS FORMAIS: são facilmente perceptíveis.
EX.: missão, valores, objetivos, políticas, organograma.
ASPECTOS INFORMAIS: relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas. Como as “decisões” são tomadas
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A cultura organizacional, no significado social e normativo, possibilita que um grupo se fortaleça ou se desintegre.
Uma cultura forte é homogênea – os valores essenciais são intensamente “alardeados” e amplamente compartilhados.
Quanto mais membros aceitarem os valores e quanto mais se comprometerem com eles, mais forte será a cultura.
Cultura Homogênea
Cultura Heterogênea
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1) Ajuda na resolução de problemas internos;2) Diminui conflitos e diferenças;3) Faz o controle da gestão;4) Desenvolve uma imagem positiva da
organização na mente de quem a conhece
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1) Impedir que a empresa progrida, colocando obstáculos às mudanças, à diversidade, a fusões e a aquisições;
2) Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios;
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3) Tendência de subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes;4) Uso excessivo de jargão como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.
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OrganizaçãoDomínio Subjetivo Domínio Objetivo
Valores que sustentam o Negócio
Organizações Simples e com Autonomia
Liberdade e AutonomiaComo Valor
Processo de Inovação
Inovar como Valor Estratégias Ousadas
Identidade com a Organização
Capacidade de Mobilização
Interpretação de fracasso, Erro e Risco
Aprendizagem
Cultura forte e Coesa Comunicação Intensiva /Extensiva
Interpretação Positiva da OrganizaçãoInterpretação Ativa do Ambiente
Símbolos de Coesão
Liderança
Fat
ores
par
a in
ovaç
ão
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O que é inovação?• Criar novidades? Fazer coisas novas?• Mudar ou modificar as coisas atuais?• Fazer diferente dos outros?• Acabar com a rotina e a mesmice?• Instaurar a imaginação e a criatividade?• Melhorar sempre e sempre?• Criticar o statu quo?• Desenvolver espírito crítico?• Fazer melhor que os outros?• Adiantar-se no tempo em relação aos outros?
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Pensar Variar Imaginar Criar Inovar
Os caminhos da inovação
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Quais são as fontes
de inovação
em sua empresa?
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Talentos
Inovação
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Conhecimento
Habilidades
AtitudeSaber
Saber FazerSaber Fazer Acontecer
Competências
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Ter pessoas...
nem sempre significa
ter talentos.
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Atrair e reter talentos é
suficiente?
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Fatores Críticos de Sucesso do RH
AgregarTalentos
AplicarTalentos
Recompensar Talentos
Monitorar Talentos
ManterTalentos
Desenvolver Talentos
Gestão deTalentos
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E quem deve cuidar dos talentos?
Somente o RH?
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Cultura
Em busca do entendimento do impacto da cultura organizacional na inovação
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CulturaOrganizacional
Talentos
Inovação
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• Engajamento e participação• Aprendizado constante• Mudança e renovação• Excelência• Foco em resultados• Satisfação do cliente• Qualidade de vida no trabalho
• Ética e responsabilidade social
• Agregar valor
Cultura de:
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• Dar poder às pessoas.• Delegar autoridade e• responsabilidade• Confiar nas pessoas• Dar liberdade às pessoas• Dar importância às pessoas
• Proporcionar motivação• Incentivar as pessoas• Reconhecer o bom trabalho• Recompensar pessoas • Participação nos resultados• Festejar o alcance de metas
• Proporcionar liderança• Orientar as pessoas• Definir objetivos e metas• Abrir novos horizontes• Avaliar o desempenho• Proporcionar retroação
• Dar recursos às pessoas• Treinar e desenvolver pessoas• Proporcionar informação• Gestão do conhecimento• Ensinar novas técnicas• Criar e desenvolver talentos
EMPOWERMENTPoder
Motivação Desenvolvimento
Liderança
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CulturaOrganizacional
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
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Arquitetura
Níveis
Áreas
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Derrubar fronteiras:
Construir pontes:
• Verticais
• Horizontais
• Externas
• Verticais
• Horizontais
• Externas
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CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
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Estilo de Gestão
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• Liderança renovadora• Coaching• Mentoring
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Por onde começar?
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CulturaOrganizacional
Estilo de Gestão
Talentos
Inovação
Arquiteturae Processos
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Quais os “caminhos”
que levam à
inovação?
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• Forte compromisso com práticas ultrapassadas.
• Inabilidade em desaprender.
• Falta de prioridade institucional ou desdobramentos pessoais.
• Falta de incentivos apropriados.
• Pessoas inapropriadas.
• Ambiente físico desfavorável. • Falta de tecnologia apropriada.
• Tecnologia difícil de utilizar.
• Tecnologia ameaçadora ao negócio.
• Medições inapropriadas ou inexistentes.
• Ênfase em medições errôneas.
• Ênfase em medições financeiras.
Impedimentos à Inovação Habilitadores da Inovação
Cultura
Tecnologia
Mensurações
• Força de trabalho energizada e diversificada.
• Paixão institucional pela inovação.
• Ambiente físico criativo e inovador.
• Ambiente de descoberta e de aprendizado.
• Forte compartilhamento do conhecimento.
• Tecnologia de alta utilidade.
• Tecnologia ergonômica e fácil.
• Acessibilidade à tecnologia.
• Encorajamento da experimentação.
• Ênfase sobre o aprendizado e adaptação.
• Utilização de medidas multifatoriais.
• Ênfase nos resultados de longo prazo.
![Page 56: INOVAÇÃO E CULTURA ORGANIZACIONAL Prof.ª Débora Dado 31/10/13](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102621/552fc132497959413d8d659a/html5/thumbnails/56.jpg)
Inovação organizacional não é fruto de uma única coisa, mas de um conjunto de dimensões, como:
1. Desafio e envolvimento das pessoas
2. Conflitos
3. Debates
4. Liberdade
5. Apoio às novas idéias
6. Tempo de idéias
7. Informalidade e humor
8. Confiança e abertura
9. Assunção de riscos
![Page 57: INOVAÇÃO E CULTURA ORGANIZACIONAL Prof.ª Débora Dado 31/10/13](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102621/552fc132497959413d8d659a/html5/thumbnails/57.jpg)
Inovação é algo que pode acontecer em sua empresa!?