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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 1 UNIVERSITÄT INNSBRUCK INNOVAR O MORIR: MODELO EN INOVACIÓN DE NEGOCIOS EN TIEMPOS DE CAMBIO DISRUPTIVO Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler Universität Innsbruck IMP

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 1UNIVERSITÄT INNSBRUCK

INNOVAR O MORIR: MODELO EN INOVACIÓN DE

NEGOCIOS EN TIEMPOS DE CAMBIO DISRUPTIVO

Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler

Universität Innsbruck

IMP

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UN VISTAZO AL PASADO

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 3

NUMÉRICAMENTE HABLANDO, TODA LA HISTORIA DE LA

HUMANIDAD ES ABURRIDA

Desarrollo social

1. Energía capturada (calorías

por persona, obtenidas de la

cámara de comercio de comida,

ambiente, agricultura y

transportación)

2. Organización (el tamaño de la

ciudad más grande)

3. Capacidad para declarar

guerra (número de tropas,

poder y velocidad de las armas,

capacidades de logística y otros

factores similares)

4. Información tecnológica (la

disponibilidad y precisión de las

herramientas para compartir y

procesar información y el

expendio de su uso)

Source: Ian Morris: Why the West rules, New York, 2013

Índ

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Escala de mano izquierda: Desarrollo social

Escala de mano derecha: población mundial

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NUMÉRICAMENTE HABLANDO, TODA LA HISTORIA DE LA

HUMANIDAD ES ABURRIDA

Source: Ian Morris: Why the West rules, New York, 2013

Transformación Digital

Maquinaria de vapor introducida en 1775

Escala de mano izquierda: Desarrollo social

Escala de mano derecha: población mundial

Desarrollo social

Energía capturada (calorías

por persona, obtenidas de la

cámara de comercio de

comida, ambiente, agricultura

y transportación)

Organización (el tamaño de la

ciudad más grande)

Capacidad para declarar

guerra (número de tropas,

poder y velocidad de las

armas, capacidades de

logística y otros factores

similares)

Información tecnológica (la

disponibilidad y precisión de

las herramientas para

compartir y procesar

información y el expendio de

su uso)

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5TA AVENIDA, CD DE NUEVA YORK 1900

Donde está el caballo?

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5TA AVENIDA, CD DE NUEVA YORK 1913

¿Dónde está el caballo?

1. La disrupción puede pasar más rápido de lo que piensas

2. No está en los operadores, está en los nuevos competidores que ganan!

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DISRUPCIÓN DIGITAL

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40% de los negocios en este cuarto,

desafortunadamente desaparecerán

de cierta forma en unos 10 años

Cisco CEO John Chambers

“Disrupción” está siempre presente, y donde quiera. Todo contiene un efecto disruptivo. . . No existen las juntas directivas en bancos, fábricas o tiendas mayoristas sin la palabra disrupción. (FAZ)

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CUANDO LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS CAUSAN QUE

LAS GRANDES COMPAÑIAS FRACASEN

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UN EJEMPLO HISTÓRICO

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… FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO

• Orientación al cliente • Innovación continua• Orientación de crecimiento y

ganancia• Buena planificación y toma de

decisiones

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THOMAS W. LAWSON

Thomas W. Lawson fueUna goleta de 7 mástiles originalmente hecha para el comercio del Pacífico Construida en 1912, el barco tuvo la distinción de ser el buque más grande y único en navegar sin una maquinaria.

El buque Thomas W. Lawson fue destruido en las islas inhabitadas de Annet, en las islas de Sicilia, por una tormenta en diciembre 14, de1907, en su primer viaje al transatlántico.

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PORQUE LOS CONSTRUCTORES DE BARCOS FALLARON EN

CAMBIAR A LA TECNOLOGÍA DE VAPOR:

Barcos operadoscon viento

Barcos operadoscon vapor

Barcos con

motor

1. El sistema de vapor no era requerido por sus clientes

2. No era confiable para el mercado transatlántico 3. Cuando Robert Fulton embarcó en el primer viaje de

vapor en el rio Hudson en 1819 este no operó debidamente durante los viajes transoceánicos y falló en cada una de las dimensiones del viaje:

• Costaba más para operarlo• Era más lento• Era más susceptible a descomponerse

4. No podía usarse en rutas transoceánicas

Pero: los botes de vapor podían usarse en pequeños y distantes mercadosEn vías interiores donde el desempeño era medido diferenteLa habilidad de mover en contra del viento o en la ausencia de este fue un atributo destacado y valorado por los capitanes por esas dimensiones el vapor era mejor que la vela.

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EL TÉRMINO "SEVENTH MAST" SIGNIFICA RESPALDAR LA

INNOVACIÓN

¿QUÉ SIGINIFICA EL TERMINO SEVENTH MAST (SÉPTIMA ASTA)?

Source: http://universal_lexikon.deacademic.com/59169/Segelschiff_II

Mercados y clientes conocidostecnologías conocidas

enfoque: costo, calidad,funcionalidad

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LOS BARCOS IMPULSADOS POR VAPOR REPRESENTAN OTRO

TÉRMINO: LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA

Nuevos mercados y nuevos clientes

Nuevas tecnologías disruptivas

Enfoque: nuevos productos y

funciones, nuevos clientes,

nuevas tecnologías

!INNOVACIONES DISRUPTIVAS CAUSAN QUE GRANDES COMPAÑÍAS FRACASEN!

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De

se

mp

o

Tiempo

1. Los titulares mejoran a lo largo de la existente trayectoria tecnológica

Expectativas del cliente en el mercado de alta gama.

Expectativas del cliente de mercado de gama baja.

2. Innovación disruptiva se centra en el extremo inferior del mercado

3. La innovación disruptiva satisface las necesidades en el mercado principal e interrumpe

Los titulares ignoran las innovaciones disruptivas:• comienzan en mercados pequeños y poco

atractivos.• El potencial del mercado es difícil de evaluar. • los titulares son adversos al riesgo, las

tecnologías al principio no son "suficientemente buenas".

• El nicho de mercado no tiene potencial de ganancias.

• la nueva tecnología canibaliza negocios existentes

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¿QUIÉNES SON LOS DISRUPTORES EN SU

INDUSTRIA?

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REVOLUCIONANDO LOS MERCADOS CON

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

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¿Cuál es la mejor marca de café?

¿Cuál es la marca de café más cara?

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NESPRESSO 2004

1 x 18 raciones : 5,79 EUR* (*48,25 EUR/kg)Ganador del Stiftung Warentest (asociación de defensa a los consumidores, según reportes del consumidor, 2004)

1 capsula 0,32 EUR* (*62 EUR/kg)

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O. . ¿Excelente campaña de mercadeo?

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NESPRESSO 2004

1 x 18 Stück Dose: 5,79 EUR* (*48,25 EUR/kg)

Testsieger Stiftung Warentest 2004

1 Kapsel 0,32 EUR* (*62 EUR/kg)

150,- EUR449,- EUR

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INNOVACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS: 5 PREGUNTAS IMPORTANTES

Posicionamiento

2. ¿Cómo debemos diseñar nuestros productos y servicios para cumplir con nuestra propuesta de valor?

1. ¿Cuál es mi propuesta de valor única y difícil de imitar?

3. ¿ Cómo entregamos valor?

¿Qué es el núcleo y qué no es el núcleo?

4. ¿Cómo atraemos y mantenemos a los clientes?

5. ¿Cuál es tu fórmula de ganancias? ¿Cómo capturamos valor?

Productos:

Proposición de valor

al cliente

Creación de

actividades de valor:

Cadena de valor

CREACIÓN DE VALOR

+

CAPTURA DE VALOR

Fórmula de ganancia

Logística del

mercadeo y

distribución

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COMPETENCIA PRINCIPAL

Posicionamiento

TENDENCIA EN EL MERCADO

MODELO DE NEGOCIOS

MODELO DE NEGOCIO

Fórmula de ingreso

Actividades de valor:

Cadena de valor

Productos:

proposición de valor

al cliente

Logística del

mercadeo

y distribución

Kaffeeproduktion, Marketing

Cultura de Espresso, individualidad, conveniencia, digitalización

Sistema único de capsulas Fácil y conveniente de usar Fresco y alta calidad de café 16 sabores Máquina de café (2 patentes importantes:

Ajuste electrónico de la temperatura del agua19 barras de presión)

La mejor experiencia al obtener una taza individual de café fresco

“efecto de compartimentación” con precios

tan mínimos en la máquinas de café (alto costo en las capsulas)

Altos precios por medio de distribución y boutiques de Nespresso.

Venta cruzada de accesorios para el café

Desarrollo del sistema de Nespresso con socios externos (1700 patentes) tecnología con licencias para los fabricantes de productos del hogar.

El foco de Nestlé es la distribución de café por medio del mercadeo

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¿CUÁLES SON LOS SECRETOS DEL ÉXITO DE NESPRESSO?

Por principio, Nespresso desarrolló un modelo de negocio único, difícil de imitar y

consistente, el cual incluye tendencias a largo plazo en el mercado (conveniente,

cultura espresso, y digitalización en el sistema de disrupción)

El producto (café y máquina de espresso) está perfectamente alineada con el

posicionamiento y lo apoya en una forma única

Nespresso tiene una respuesta clara a la pregunta: ¿Cuál es el núcleo? y ¿qué no

lo es? Si se enfoca en el centro de las competencias y busca otras actividades o

si coopera con los socios.

Su mercadeo y distribución de logística está perfectamente alineada con la

logística de posicionamiento y la logística del producto.

Por último, Nespresso tiene un valor muy claro en la creación y sistema de

captación de valores. Este crea un valor único para el cliente y tiene una fórmula

funcional de ingreso definida.

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NO HAY NECESIDAD DE RE-INVENTAR LA

RUEDA

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EL SECRETO DE LA INNOVACIÓN EN EL MODELO DE NEGOCIOS: APRENDER DE

OTROS

• “A menudo, las innovaciones son pequeñas variaciones de algo que ha existido en otros lugares, en otras industrias o en otras áreas geográficas.

• Hemos analizado varios cientos de innovadores modelos de negocios y no nos sorprendió descubrir que aproximadamente el 90% de las innovaciones resultaron ser tales combinaciones de conceptos existentes.

• Identificamos 55 patrones repetitivos que forman el núcleo de muchos nuevos modelos de negocios "

Oliver Gassmann, University of St. Gallen, CH

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¿PUEDES INNOVAR UN PRODUCTO TAN ABURRIDO?

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EJEMPLO: EL MODELO DE SUBSCRIPCIÓN

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¿UN MODELO DE SUBSCRIPCIÓN PARA VELAS?

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EJEMPLO: PERSONALIZACIÓN EN MASA

Volu

men

por

pro

ducto

Producción

masiva

Variedad del producto

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DIGITALIZACIÓN Y PERSONALIZACIÓN

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¿UN MODELO DE NEGOCIO DE PERSONALIZACIÓN EN MASA PARA

VELAS?

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Algunos consejos para la innovación del modelo de negocio:

1. Involucrar a miembros del equipo dentro de los diferentes cargos, con mentalidad abierta; y la participación de personal fuera de la industria apoya a crear ideas creativas.

2. Superar la dominante lógica de la industria: prohibir frases como "esto siempre ha funcionado así en nuestra industria".

3. ¡Encuentra analogías y patrones interesantes en otras industrias!

4. Pregúntese: "¿Cómo harían mi negocio Nespresso, Apple, Adidas, etc.?"

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LA AMENAZA DE UN MODELO DE NEGOCIO

DIGITAL DISRUPTIVO

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EJEMPLO WHATSAPP

Source: Economist

SMS: mercado de 100 billones de dólares (USD)2009 fundado en California 2014 adquirido por Facebook por 19 billones USD

La amenaza de un modelo de negocio digital disruptivo:

1. Crecimiento exponencial2. El ganador lo toma todo-efectos del network3. Cero costo de margen 4. Disrupción de un mercado de 100 billones USD:

a. Primero: SMSb. Después: Llamadas telefónicasc. Ahora: pagos via Whatsapp en India

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LA AMENAZA DE UN MODELO DE NEGOCIO

DIGITAL DISRUPTIVO

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EL EMPERADOR EMPOBRECIDO

El número de transistores en un circuito integrado se multiplica cada 18 meses.” (Gordon E. Moore, cofundador de la corporación Intel, quien fuera el primero en describir esta tendencia en 1965)

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CRECIMIENTO EXPONENCIAL Y LA INNOVACIÓN RECOMBINANTE

La teoría de la innovación recombinante: “el conocimiento puede construirse por sí mismo dentro de un proceso de retroalimentación. Mientras más sabemos, más combinaciones de nuevas ideas serán posibles.”

“en un mundo donde el centro de la economía puede parecer estar centrado en un más y más intenso proceso de grandes números, nuevas ideas plantadas en innovaciones trabajables. . . en los tempranos estados de desarrollo, el crecimiento es limitado por los números potenciales y nuevas ideas, pero después esta constreñido solo por la habilidad de procesarlo.”

TIEMPO

Dis

rup

ció

nCre

cim

ien

to

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CÓMO LA REVOLUCIÓN DIGITAL

TRANSFORMA COMPAÑÍAS

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MODELO DE

NEGOCIOS

CRECIMIENTO EXPONENCIAL

2. DATOS

IMPORTANTES1. COSAS DE

INTERNET

3. ALGORITMOS/

INTELIGENCIA

ARTIFICIAL

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LAS COSAS DE LA INTERNET

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 49

LAS COSAS DE LA INTERNET

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IOT: UNOS11,000 BILLONES EN EL MERCADO HASTA EL 2025,

11% DEL GDP DEL MUNDO(MCKINSEY, 2015)

Transformación digital: Round 1: América 1 Europa 0 Round 2?América tiene el internet, ¡nosotros tenemos las cosas!

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DATOS GRANDES

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 52

DATOS ANALÍTICOS

2.

ANALÍTICOS PREDICTIVOS

3.

ANALÍTICOS PRECEPTIVOS

1.

ANALÍTICOS

DESCRIPTIVOS DATOS EN

TIEMPO REAL:

envenenamiento por comida en Las Vegas

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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Se inventó hace unos 2500 años. 2x10170 posiciones (mucho más que los átomos observables en el universo) ¿Cómo escribes un programa que incluya las mejores estrategias para jugar el juego cuando ningún humano puede articular estas estrategias?

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MAYO 2017

Aprendizaje automático, estructura de árboles, tecnología de redes neuronales profundas:

• 30 millones de movimientos de juegos históricos: "utiliza estos para descubrir cómo ganar”

• 30 millones de movimientos adicionales jugando contra sí mismo para reforzar el aprendizaje.

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GRANDES DATOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

56

Breve historia sobre IBM Watson

• Inteligencia artificial• Aprendizaje sobre maquinas • Reconocimiento de voz• IBM respuestas a preguntas estructuradas

• Grandes datos analíticos • Diagnóstico de cáncer • IBM Watsons lee 2 millones de páginas de

artículos científicos, más de 600, 000 reportes médicos y más de 1.5 millones de records de pacientes

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 57

Diagnósticos de cáncer de mama usando escáner MRT- porcentajes de

error:

Los mejores doctores 3.5%

Los mejores sistemas AL 7.5%

Cooperación máquina-hombre 0.5%

› Quelle: Studie im Auftrag der US-Regierung

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APAGADO DE LUCES

1. AYER Levantarse y caminar hacia las luces.

2. Girar los interruptores de luz a "OFF"

3. Regresar a la cama

HOY1. Agarre el

teléfono inteligente

2. Desbloquear teléfono

3. Abrir la app4. Navegar a la

bombilla / de la habitación apropiada

5. oprima “apagar la luz”

6. Cierre la aplicación

7. Guardar el teléfono

MAÑANA

!Alexa, apaga la luz del dormitorio!

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DIGITALIZACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS

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LA DIGITALIZACIÓN Y CÓMO ESTA CAMBIANDO A LOS NEGOCIOS

Pote

ncia

l

Productos y servicios

Quelle: In Anlehnung an IBM Institut for Business Value 2011

Productos digitales +Procesos digitales + Nuevas fórmulas de ganancia

Productos y servicios digitales

Procesos y decisiones digitales

Ecosistemas y modelos de negocios digitales

Grado de cambio

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1. DIGITALIZACIÓN DE PRODUCTOS

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DE PRODUCTOS A COMPLEMENTOS A

PLATAFORMAS

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DE PRODUCTOS A COMPLEMENTOS A PLATAFORMAS

Mercado Amazon

Airbnb

Uber

Facebook

WEChat

Amazon

Tacx software y

applicaciones

(Strava, Swift…) Productos multiples

Productos simples

Libro

Tenis para corer

entrenador de bicicleta

Amazon kindle y Ebooks

Nike + Fuelband

Tacx VR (videos,

entrenamientos, plances Echo y

comercio electronico

Cliente unico

Clientes multiplesPlataforma: el

ganador lo toma todo

por medio de efectos

del network

El ganador lo toma

todo y entran nuevas

fuentes de ingresos

Bloqueo del cliente y nuevas fuentes de

ingresos a través de complementos.

Effecto Network: crear

ciclos virtuosos

Efectos del network y

complementos

Estrategia tradicional

Mejor o más barata

Complementos:

Estrategia de la hoja de afeitar

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 64

DE PRODUCTOS DIGITALIZADOS A PROCESOS

DIGITALIZADOS

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 65

Mundo digital

5. 5. Nivel servicio digital

Mundo físico

1. Nivel

proceso fisico del objeto

2. Nivel

Sensor y transmisor

3. Nivel de conectividad

4. Nivel analítico

Producto

Elevador

Sensores

colecciona y transmite datos de parametros tales

como, vibracion, velocidad, temperatura, etc.

Centro de control

Colecciona 200 millones de datos diarios en

tiempo real

1. Alertas en tiempo real y pasatiempo: servicio 22% más rápido

2. Mantenimiento predictivo3. Destinación inteligente y despacho de soluciones reduce

tiempos de elevador en las oficinas por un 50%

Analíticos

Algoritmos y aprendizaje de máquina

NUEVO VALOR DE CREACIONES ARQUITECTUALES

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 66

SCHINDLER: DE PRODUCTOS DIGITALES A

PROCESOS DIGITALES, HERRAMIENTAS PARA MÁS

DE 20,000 EMPLEADOS DE LÌNEA.

Quelle: CapGemini, 2017

Quelle: CapGemini, 2017

FIELDlINK APP• Genera listados de trabajos basados en

tiempo real, analisis de ascensores y escaladores Shindlers

• Provee detalles sobre cada trabajo y deja a los técnicos saber que esperar y que partes o herramientos llevar

• Crea la ruta más eficiente basada en la localidad del trabajo asiganado

FIELDWIKI APP: • Da acceso a los técnicos a una

biblioteca con documentos y multimedia actualizada

• Un catálogo de información técnica, instrucciones, guías de seguridad y un listado disponible a la mano de los técnicos, ahorrando papel y tiempo de entrenamiento.

ISPECI APP

• Controla cualquier unidad simplemente conectándolo a un IPhone, lo cual permite dar seguimiento, servicio y mantener el equipo donde sea.

SPART PART APP

Permite a los técnicos buscar un inventario preciso de más de 40,000 partes y ordenarlos sin dejar su sitio de trabajo

Herramienta de Trabajo

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2. DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS

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CAMPEONES DIGITALES

Alphabet

Apple

Amazon

Netflix

Domino

DOMINO PIZZA 2017:

60% de sus pizzas son entregadas digitalmente

50% de sus empleados usan software y analíticos

Quelle: CapGemini, 2017

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 69

DOMINO PIZZA

1. Plataforma digital

para clientes

2. Digitalización de

procesos

Quelle: CapGemini, 2017

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3. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

DIGITALES

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 71

NEST

Los termostatos

Aprenden tus

Preferencias en

temperatura

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Quelle: Forbes

Creo que mi casa se está incendiando, Google Adwords

Me acaba de sugerir un extinguidor de incendios! Y una oferta para una casa temporal.

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NEST PLATAFORMA DE DESARROLLOS

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 74

…ADAPTANDONOS A LA ECONOMÍA DIGITAL

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 75

1. CÚAL ES EL TRABAJO QUE SE DEBE

TERMINAR? CUALES SON LAS MOLESTIAS DE

LOS CLIENTES?

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 76

BICI ESTACIONARIA

3 puntos de molestia:

1. Aburrida, aburrida,

aburrida…

2. Incomodo, asiento

con posicion

antinatural

3. No hay incentivo

para entrenar

¡Probablemente la odias!

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 77

TACX

• COMPATIBLE con cada camino• VIAJE REALISTA: Inercia dinámica y

simulador de bajadas; siente la vibración del viaje sobre piedras y grava.

• Video: Explora el mundo con una colección de videos de alta calidad. Desde clásicosvideos de primavera hasta las montañasmas altas de los alpes.

• PLAN ESTRUCTURADO DE ENTRENAMIENTO: Potente y basada en metas especificas, con planes de entrenamiento estructurados.

• RETOS EN VIVO: únete al viaje con oponentes en vivo, todos los concursantes apareceran en el video y el mapa.

• Análisis de datos: checa tus records en línea• Strava export: exporta y comparte tus

records con tus amigos en lìnea via Strava.

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 78

2. COMO PODRÍA SILICON VALLEY DESTRUIR

MI NEGOCIO?

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 79

KLÖCKNER & CO: STAHLHANDEL

Como podria Silicon Valley destruir el comercio

de acero?

Respuesta: Una plataforma multi-lateral

En el pasado, Klockner compró miles de productores de

acero y material de acero evaluados en 1.5 billones de

stock. Con una plataforma de negocios, los clientes

pueden ordenar en línea directamente. Klockner no

necesita mantener grandes stocks de acero. El productor

aprende más sobre el cliente y puede organizar su

producción acordemente. El productor también entrega

directamente al cliente. Con una internet de cosas

totalmente desarrolladas, las cadena de provisiones

pueden ser enteramente digitalizadas y las ineficiencias

serán eliminadas: “ todos los sitios de construcción

tendrán miles de sensores… el progreso en el sitio de

construcción será grabado… el algoritmo calculará a qué

punto las vigas de acero serán necesitadas para el

segundo piso, y lo reportaran a la plataforma Klockner. . .

la plataforma recopilaría todos los pedidos en la región

para que las acereras puedan hacer ofertas en una

subasta ... el acero se ordenaría y vendería incluso antes

de que se fabrique "

Aus: Keese: Silicon Valley, 2014

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 80

3. CONSTRUYENDO BOTES RAPIDOS EN VEZ

DE TRANSFORMAR LOS TANQUES

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 81

SEPARACIÓN ESPACIAL

Daimler …

1. Comenzó una nueva entidad

2. Ofreció Daimler a empleados con una excelente

carrera y ambición a moverse a posiciones clave

en moovel GmbH

3. Permite a la nueva entidad trabajar en común, un

verdadero startup( pequeños nuevos negocios) sin

imponer las reglas de Daimler

Moovel. .

1. Estableció un asociado en los Estados Unidos,

China y la India y otras pequeñas y medianas

empresas de alta tecnología en Europa para

aprender, y acelerar el desarrollo de proyectos o

ganar más cuota de mercado rápidamente

2. Invertir en otros startups y hacer alianzas

estratégicas

Buscar, agendar y pagar por viajes con una sola aplicación. Moovel es la primera aplicación donde puedes pagar por un taxi, mytaxi y Deutsche Bahn es una experiencia única. El Moovel, aplicación de movilidad está disponible en toda Alemania, y transportación publica con pagos móviles son disponibles en Stuttgart y Hamburgo.

Source: moovel

Quelle: Harald Rätzsch,

Vortrag beim Innovationskongress

in Villach, 2015

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 82

4. COLABORACIÓN CON NEGOCIOS QUE

EMPIEZAN (STARTUPS)

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 83

Quelle: etventure-Studie 2017 „Digitale Transformation und Zusammenarbeit mit Startups in

Großunternehmen in Deutschland und den USA

El 35% de las corporaciones

alemanas cooperan con los

“startups”

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 84

5. ABASTECIMIENTO PÚBLICO: ABRE TU

ORGANIZACIÓN

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 85

“¡No importa quién eres, la mayoría de las personas inteligentes

trabajan para alguien más!”

(Bill Joe, Sun Microsystems)

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 86

ESTACIÓN ESPACIAL INTERNACIONAL (ISS )

La ISS depende de energía solar, y durante cada segundo de los 92 minutos de la orbitad de la tierra, los paneles solares deben posicionarse precisamente para maximizar y capturar de una manera segura la energía. Al mismo tiempo, la energía capturada debe ocurrir con límites prescritos, de otra manera la estación y los paneles solares reflejaran sombras en los longerons/larguerillo -un larguerillo, es una fina barra de la cual se adhieren las barras que mantienen los paneles pegados a la estación- y causan que se deformen y se salgan de eje por su alta sensibilidad a la temperatura.

Desafío

La comunidad Topcoder desarrolló un modelo de la estación basado en Java de alto rendimiento para ayudar a los competidores en su búsqueda de una nueva solución algorítmica. Al utilizar este modelo, los competidores pudieron probar sus soluciones en casa en menos de 15 segundos. Luego, los competidores enviaron su código y soluciones a Topcoder para realizar pruebas en línea automatizadas. Los resultados se calcularon en tiempo real durante el desafío y se publicaron en una tabla de clasificación pública para impulsar la competencia.

Solución

El objetivo del desafío es colocar los colectores solares en la Estación Espacial Internacional para generar tanta energía como sea posible durante las configuraciones orbitales más difíciles. Más de 4,000 científicos ciudadanos se registraron para el desafío de tres semanas, y 459 competidores presentaron más de 2,000 soluciones posibles. Al final, la solución ganadora entregada por Topcoder proporcionó una salida promedio similar a la solución original de la NASA, pero con nuevas configuraciones de motor. Si bien la solución principal no ofreció una captura solar más eficiente, el desafío se consideró un éxito porque permitió a la NASA validar el algoritmo original, así como ver enfoques alternativos al problema El ganador del desafío fue un científico de datos sin experiencia previa en la resolución de problemas relacionados con el espacio o la captura solar.

Competidores 210 Entradas 2010Duración 3 semanas Premio $30,000

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 87

459 PARTICIPANTES, 2000 ENTRADAS

1 . ¿Qué tan buenos son esos algoritmos?2 ¿Quiénes son los ganadores?

“El ganador del desafío fue un científico de datos

sin experiencia previa en la resolución de problemas

relacionados con el espacio o la captura solar”

SOLUCIÓN INTERNA DE LA NASA

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 88

INNOCENTIVE

¡La probabilidad de ganar un concurso de ideas aumenta con la falta de experiencia sobre el campo del problema!

¡El 72.5% de las soluciones ya eran conocidas por el la persona tratando de resolver el problema!

Karim Lakhani, 2010

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 89

6. EXPERIMENTACIÓN VS PLANEAMIENTO

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 90

LOS MERCADOS PARA INNOVACIONES DISRUPTIVAS NO PUEDEN

SER PREDECIBLES

1985 AT&T Contrato a McKinsey para predecir el volumen del mercado para los teléfonos celulares en Estados unidos

Pronóstico: 900.000

Realidad: 109.000.000

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 91

Sobre la planificación….

1) Los planes de negocios rara vez sobreviven al primer

contacto con los clientes. Como el boxeador Mike Tyson dijo

sobre las estrategias de combate de sus oponentes: "Todo el

mundo tiene un plan, hasta que se les golpea en la boca".

2) Nadie, además de los capitalistas de riesgo y la Unión

Soviética tardía, requieren planes de cinco años para

pronosticar incógnitas completas. Estos planes son

generalmente de ficción, y soñarlos es casi siempre una

pérdida de tiempo.

Steve Blank, 2013

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 92

Idea

Datossolución

1. ¿Cuál es el "trabajo por hacer"?

3. Experimentos

2. Producto viable mínimo

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 93

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 94

7. DESARROLLA UNA CULTURA DE FRACASOS

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 95

“Fracasa rápido para que aprendas rápido”

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 96

CÓMO SE ELABORÓ EL JUEGO DE “ANGRY BIRDS”

No existe el fracaso excepto el no intentarlo

3 chicos

empiezan una

compañia

Crean 51

juegosCasi se van a

la banca rota Intentaron

una vez mas

dibujaron

10 ideas

por día

Un día, esto fue

lo que se dibujó

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 97

¿Tienes una mentalidad fija o de crecimiento?

La teoría de Carol Dweck sobre dos mentalidades: • El sentido común sugiere que tener

capacidad, como; ser inteligente, inspirar confianza es un factor decisivo en la vida, es cómo manejar los contratiempos y los desafíos. Las personas con una mentalidad de crecimiento aceptan las caídas con los brazos abiertos.

• Las personas con una mentalidad de crecimiento creen que pueden mejorar con esfuerzo. Superan a los que tienen una mentalidad fija, incluso cuando tienen un coeficiente intelectual más bajo, porque aceptan los desafíos y los tratan como oportunidades para aprender algo nuevo.

• Según Dweck, el éxito en la vida se trata de cómo lidiar con el fracaso. Ella describe el enfoque del fracaso de las personas con la mentalidad de crecimiento de esta manera:

• "El fracaso es información, lo etiquetamos como fracaso, pero es más bien como, 'Esto no funcionó y soy un solucionador de problemas, así que intentaré otra cosa'".

Fuente: Foro Económico Mundial.

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 98

Pero: ¡Una tolerancia al fracaso requiere una intolerancia a la incompetencia!

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 99

CÚAL ES TU CULTURA?

“Dado que la innovación implica la exploración de un terreno incierto y desconocido, no es sorprendente que la tolerancia al fracaso sea una característica importante de las culturas innovadoras.

Y sin embargo, a pesar de todo su enfoque en la tolerancia al fracaso, las organizaciones innovadoras son intolerantes a la incompetencia.

Establecen estándares de rendimiento excepcionalmente altos para su gente.Reclutan el mejor talento que pueden.Explorar ideas riesgosas que finalmente fracasan está bien, pero las habilidades técnicas mediocres, el pensamiento descuidado, los malos hábitos de trabajo y la mala gestión no lo son.Las personas que no cumplen con las expectativas se dejan ir o pasan a roles que se ajustan mejor a sus habilidades ".

Gary pisano

Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard.

Analisis parálisis

Fracasar rápido para

aprender rápido

Fracasos productivos

Ganas de experimentar

pero con mucha

disciplina

Innovación serendipiti

Fracaso estupido

Fracaso no-productivo

Fracaso repetido sin

aprendizaje

alto

bajoIn

tole

rancia

a la incom

pete

ncia

Tolerancia al fracaso

alto

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 100

8. CREA UN AMBIENTE CREATIVO DE

TRABAJO

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 101

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 102

(MAGIERA 2009) FUENTES DE IDEAS INNOVADORAS

De dónde sacan sus mejores ideas los empleados

11%

10%

6%

4%

3%

1%

28%

14%

13%

9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Geschäftsreisen, Fahrt zum und vom…

Langweilige Meetings

Interessante Meetings

Am Arbeitsplatz

Pausen

Kreativitätstechniken

Natur

Zu Hause

Urlaub & Reisen

Sport und Clubs

Be

i d

er

Arb

eit

In d

er

Fre

ize

it

Rumbo al trabajo o en viajes de negocios.

Reuniones aburridas

Reuniones interesantes

En el trabajo

Durante los descansos

Utilizando técnicas de creatividad.

Al aire libre

En casa

De vacaciones

Practicando deportes

En

el

tra

ba

jod

escan

so

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 103

EUREKA

Arquímedes trató de resolver el problema de Hiero de Siracusa sobre cómo evaluar la pureza de la corona de oro sin destruirla.

Hiero de Syracuse le había dado a su orfebre el oro puro para ser usado, y sospechaba que el orfebre lo había engañado al quitar el oro y agregar el mismo peso de plata.

Arquímedes sabía que teóricamente la solución era simple: necesitaba conocer el peso y el volumen de la corona, su relación daría la densidad del objeto, un indicador importante de pureza (ya que el oro es casi el doble de denso que la plata y tiene un peso significativamente mayor) Para el mismo volumen de materia a temperaturas estándar

Repetidamente el exclamó: "¡Eureka! ¡Eureka!" después de que se metió en una bañera y notó que el nivel del agua subía, con lo cual, de repente, comprendió que el volumen de agua desplazada debe ser igual al volumen de la parte de su cuerpo que había sumergido. Luego se dio cuenta de que el volumen de objetos irregulares se podía medir con precisión, un problema que antes no se podía resolver. Se dice que estaba tan ansioso por compartir su descubrimiento que saltó de su bañera y corrió desnudo por las calles de Siracusa.

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 104

LA TEORÍA DEL PENSAMIENTO INCONSIENTE

(DIJKSTERHUIS, 2004)

El principio del pensamiento inconsciente afirma la existencia

y la naturaleza de dos tipos de pensamiento: consciente e

inconsciente.

Pensamiento consciente: ejecutado en tareas u

objetos con nuestro enfoque y atención; baja capacidad

Se basa en esquemas para procesar información de

manera eficiente.

La teoría del pensamiento inconsciente postula que

la mente inconsciente es capaz de realizar tareas que

no están en nuestra conciencia.

El pensamiento inconsciente es mejor para resolver

tareas complejas, donde se consideran muchas

variables. El pensamiento consciente Cumple con

tareas u objetos fuera de nuestra atención; su alta

capacidad; No confía en esquemas o heurísticas

(gracias a su alta capacidad)

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UNIVERSITÄT INNSBRUCK | 105UNIVERSITÄT INNSBRUCK

¡GRACIAS!