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Seguimiento a estudiantes graduados en el 2011 y 2012 de la carrera Diseño Gráfico y Comunicación Visual y sus empleadores

Departamento de seguimiento a ex alumnos y empleadores Abril 2014 Página 1

CARÁTULA

UNIVERSIDAD CASA GRANDE

Seguimiento a estudiantes graduados en el 2011 y 2012 de la carrera Diseño Gráfico y Comunicación Visual y sus empleadores: Medición de

inserción laboral, índice de satisfacción con la formación general, competencias profesionales, generales, específicas y mercados

emergentes en los que el Diseño Gráfico participa.

Investigación que forma parte de la evaluación curricular general 2009-2012

CARRERA: DISEÑO GRÁFICO Y COMUNICACIÓN VISUAL

Pamela Villavicencio Octavio Córdova

Diseño metodológico: Unidad de Evaluación curricular – Dirección académica y Dpto. de seguimiento a ex alumnos Universidad Casa Grande

Aplicación: Dpto. de seguimiento a ex alumnos Universidad Casa Grande y estudiantes-investigadores de trabajo de graduación

Basado en los informes de Víctor Villegas, Eunji Park, Erika Suárez, Nathania Guerra, Jorge Torres y Marigina Bruno

y

el informe de proyecto de investigación: “Competencias profesionales en el campo de la comunicación:

Identificar las competencias generales y profesionales actuales y emergentes en el campo laboral de la comunicación y el nivel de satisfacción, inserción y adecuación laboral de los estudiantes de la Universidad Casa Grande” de

Zerega - González ( 2013-2014)

Guayaquil- Ecuador

Abril, 2014



1. Introducción y antecedentes: En el contexto global de la sociedad de la información y el contexto nacional en el que se debate la pertinencia de la educación superior, se demanda una educación superior pertinente, es decir, contextualizada. Si bien existen múltiples contextos para evaluar una carrera o área ( social, económico, legal, académico), uno de esos contextos es el laboral: se demanda que la universidad responda a las demandas del mercado laboral que requiere competencias profesionales específicas. La adaptación a mercados laborales en constante cambio y redefinición, más aún en campos como el de la comunicación, es un reto para ésta y muchas carreras en educación superior, por lo que es necesario que sus cambios y propuestas curriculares se fundamente en perfiles de competencias profesionales que respondan a las demandas de los mercados laborales, por lo que es importante investigar las competencias que actualmente se demandan y que están emergiendo para el futuro. En el contexto nacional parece incrementarse la demanda de comunicadores en el sector público y, a la vez, las inversiones en medios BTL (Below the line), en las denominadas campañas 360 ( que comprenden medios masivos, alternativos y redes) así como las demandas profesionales en proyectos de marketing digital y de contenidos, gestión de la reputación y de la marca que competen a este ámbito específicamente. Esto implica otra forma de relacionarse con los consumidores y de hacer mensajes; se empiezan a visibilizar las demandas de una comunicación más responsable por parte de las minorías y de la ciudadanía; la reputación de empresas y servicios públicos y privados se ve cada vez más impactada y afectada por las opiniones de los usuarios de redes sociales y un tuit puede comprometer la imagen de una compañía.

En el contexto político, La Ley Orgánica de comunicación y de cultura en el Ecuador promoverán la producción nacional en los ámbitos de publicidad, cine y televisión y las nuevas leyes de Control de Poder del Mercado, Derecho del Consumidor y la Ley de Propiedad Intelectual con sus respectivos reglamentos, impactan directamente en el desarrollo de productos y servicios, su registro y la comunicación de estos en el caso específico de la carrera de marketing.



Todos estos argumentos sustentan la necesidad de conocer el mercado laboral profesional para realizar ajustes a los planes de estudios, materias y experiencias claves de aprendizaje, más aún en el contexto del rediseño de las mallas curriculares necesario a la luz del nuevo Reglamento de Régimen Académico (2013).

La última actualización macro y meso curricular en la Universidad Casa Grande se realizó en el 2009. En el POA 2012 la Universidad Casa Grande plantea una evaluación integral de los currículos de las carreras considerando además la coyuntura de la reforma de Régimen Académico del gobierno actual, que implica el rediseño de todas las carreras. Si bien existen evaluaciones de competencias profesionales generales y específicas con graduados y empleadores de la Universidad Casa Grande, éstas se han realizado por área (Medición del índice de satisfacción de egresados y empleadores sobre las competencias laborales de profesionales graduados en la Universidad en el año 2009; Medición del Índice de Satisfacción de Egresados y Empleadores sobre las Competencias Laborales de los Profesionales Graduados en la Universidad en el año 2010), pero no por carrera y el impacto de estas evaluaciones ha sido de carácter micro curricular. Existe la necesidad de actualización de la oferta curricular de la UCG en sus dimensiones macro y meso de forma pertinente, y uno de los contextos centrales a comprender es el del campo profesional.

Es importante comprender cómo se está redefiniendo el área y sus problemas en la actualidad, el posicionamiento y utilidad de la profesión y la percepción existe en ex alumnos y profesionales sobre la adecuación de la formación universitaria a las exigencias del mercado laboral.



2. Objetivos de investigación 2.1 Objetivos de investigación generales

2.1.1 Describir las características de la inserción laboral, índice de satisfacción con la formación general y específica de la carrera en graduados de la carrera de Diseño Gráfico y Comunicación Visual.

2.1.2 Describir las características del campo laboral y la inserción laboral de los alumnos, índice de satisfacción de los empleadores con la formación general, adecuación laboral y el desempeño en competencias profesionales del perfil de egreso de la carrera de Diseño Gráfico y Comunicación Visual de graduados en el 2011 y 2012 por parte de los empleadores

2.1.3 Campos emergentes en los que el Diseñador Gráfico puede desempeñarse laboralmente, generados por los nuevos medios.

La investigación se centra en los siguientes objetivos específicos:

1. Identificar los problemas, necesidades y demandas de competencias laborales, generales y específicas actuales en el área del Diseño Gráfico y la comunicación Visual (Unidad de análisis: profesionales y empleadores Técnica: entrevista)

2. Conocer la inserción laboral de los graduados de la UCG de las carrera de Diseño Gráfico y Comunicación Visual( Unidad de análisis: graduados Técnica: entrevista y encuesta)

3. Describir el nivel de satisfacción de graduados con la formación general y específica recibida en la UCG ( Unidad de análisis: graduados Técnica: entrevista y encuesta)

4. Describir el nivel de satisfacción general de los empleadores de graduados de la UCG de la carrera y/o carreras en relación a competencias generales y específicas ( Unidad de análisis: empleadores; Técnica : entrevista)

5. Describir la relación entre las competencias genéricas, profesionales y dimensiones de actitud y aptitud percibidas como importantes por parte de los empleadores frente a aquellas consideradas por parte de los graduados de la UCG y demás universidades. (Técnica: entrevista)

6. Identificar los beneficios y perfiles de competencias profesionales en los nuevos medios de comunicación en relación al Diseño Gráfico. (Técnica: entrevista)



3. Metodología 3.1 Tipo de estudio Parte de este estudio es de carácter descriptivo ya que busca describir un fenómeno en todas sus dimensiones basándose en ; en este caso las características de la inserción laboral, la descripción de las competencias laborales, generales y específicas, el nivel de satisfacción de los graduados con respecto a su formación y el nivel de satisfacción de los empleadores hacia los graduados de UCG pertenecen a este tipo de estudio, mientras que la identificación de beneficios y perfiles de competencias profesionales en nuevos medios es de carácter exploratorio debido a la escasez de material en base a este tema. Por otra parte el estudio de la relación entre las competencias genéricas, profesionales y dimensiones de actitud y aptitud (…), es de carácter correlacional debido a que relaciona variables para realizar un análisis. 3.2 Unidad de análisis 3.2.1 Graduados del 2011-2012

Se consideró como universo de estudio a aquellos estudiantes graduados en el 2011 y 2012. Se entiende por fecha de graduación la fecha en que el estudiante presentó su trabajo de graduación, que es la fecha reportada por la Facultad, el Departamento de investigación y Secretaría general en el acta de graduación, sin considerar su promoción o fecha de ingreso a la universidad.

Se consideró un universo conformado por los dos años y se realizó el estudio en el 2013, en la medida en que no han variado significativamente los currículos cursados por estas dos generaciones, para ampliar el tamaño del universo sobre todo en ciertas carreras que presentaban valores bajos de graduación y sobre todo se consideró levantar la información en el 2013 para que los estudiantes tengan un mínimo de un año de inserción en el campo laboral.

La muestra fue de carácter no-probabilístico, debido a que no se tenía siempre acceso a las bases de datos completas para contactar a los estudiantes, y estratificado, en la medida en que se consideró el % de graduados del universo pertenecientes a cada carrera para construir la muestra final. La muestra es además de sujetos-voluntarios, ya que respondieron los graduados que deseaban colaborar con el estudio.



Se realizó un cálculo de muestra de poblaciones finitas. Si la población es finita, es decir conocemos el total de la población y deseásemos saber cuántos del total tendremos que estudiar la fórmula sería:

• N = 126 alumnos graduados en 2011 y 2012

• Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)

• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

• d = precisión (en su investigación use un 5%).

Para el cálculo se utilizó una tabla-herramienta Required Sample Size “Research Advisors” en la que se ingresaron los datos considerando los siguientes valores:

1. Población: 126 2. Margen de error: 0,05 3. Confianza: 95%

Total de muestra ( graduados 2011-2012 de la Universidad Casa Grande)

96

* El diseño metodológico general fue asesorado por la Dra. Olga Alegre de la Rosa, catedrática española especialista en asuntos curriculares, de acreditación y evaluación universitaria y Decana de la Facultad de Educación de la Universidad de La Laguna

* El diseño cuantitativo fue revisado por expertos en el área estadística: la Dr. Katherine Chiluiza ( docente-investigadora de la ESPOL) y el M. Jaime Jaramillo (docente de la Universidad Casa Grande) quienes realizaron ajustes a las herramientas y a los cálculos muestrales.

La tasa de respuesta de encuestas a graduados en este tipo de estudios puede oscilar entre el 25 y el 60% (Enger, Manning, Shain, Talbert & Wright, 1994; Pendel, 1985; Smith & Bers, 1987 citados por Cabrera, 2003), por lo que nunca logran abarcar las muestras ideales. Sin embargo, si revisamos la diferencia entre las muestras ideales y finales de este estudio, podemos identificar que abarcó el 65% de



la muestra ideal original, lo que es un porcentaje muy superior al que alcanza este tipo de estudios.

2011 2012 Universo M F Tamaño de la muestra

ideal

Graduados

contactados

Comunicación social con mención en Relaciones Públicas

6 4 10 0 10 8 6

Comunicación social con mención en Redacción creativa

9 4 13 4 9 10 10

Comunicación social con mención en gestión y marketing estratégico

22 8 30 15 20 23 15

Comunicación audiovisual y multimedia

6 10 16 6 10 12 12

Diseño gráfico y comunicación visual

0 4 4 1 3 3 3

Periodismo 2 0 2 0 2 2 2

Los cuestionarios a graduados fueron implementados de la siguiente forma:

1. Se diseñó el cuestionario por parte del área de Dirección Académica y Evaluación curricular considerando los perfiles de egreso y competencias declaradas en el macro y meso currículo y se aplicó ese diseño a cada carrera por parte del Departamento de Seguimiento a graduados.



2. El cuestionario se ingresó utilizando la herramienta “formulario de google” para que los graduados puedan contestarla desde su computadora o celular

3. Se realizó una prueba piloto del cuestionario por parte del Departamento de Seguimiento a graduados con coordinadores internos para identificar extensión.

4. El Departamento de Seguimiento a graduados realizó un envío del cuestionario a los graduados

5. Se realizó seguimiento telefónico para motivar la respuesta por parte del Departamento de seguimiento a graduados en primera instancia y de las Coordinaciones de Facultad en segunda instancia

6. Se sistematizaron las respuestas de graduados como bases de datos en Excel.

7. Se procesaron las respuestas de los graduados por estudiantes de pre-grado, bajo la guía de docentes-investigadores.

3.2.2 Empleadores de graduados 2011-2012

A partir del universo de empleadores reportados por los graduados en el año 2011-2012 en la Universidad, se consideró contactar a la totalidad de empleadores. Los empleadores son las personas que ofrecen el puesto de trabajo y/o que están a cargo de la supervisión del desempeño de los empleados en su puesto de trabajo, y que pueden valorar las contribuciones que éstos hacen a la sociedad en términos profesionales, sumado a esto para que se los reconozca como empleadores en este estudio sus empleados deben estar en relación de dependencia con los mismos.

Los cuestionarios a empleadores fueron implementados de la siguiente forma:

1. Los estudiantes de pre-grado aplicaron los cuestionarios a la base de datos de empleadores reportada por los graduados empleados con contrato laboral y realizaron seguimiento al respecto.

2. Se sistematizaron las respuestas de empleadores como bases de datos en Excel.

En el caso de este estudio, de los 3 graduados contactados, 1 no tiene experiencia laboral y de los 2 graduados xxxxxxx.

Muestra de Empleadores

Estudiante Nombre Empleador Cargo del Empleador Empresa

XXXXXXXXXXX XXXXX XXXXX XXXXX

XXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX



3.2.3 Empleadores de diseñadores Es de interés de este estudio no solo el conocer a los empleadores de los alumnos de la muestra de graduados del 2011-2012, sino también aquellos empleadores de diseñadores en general, para poder entender cuáles son las competencias generales y específicas que el mercado está demandando actualmente en el área del Diseño Gráfico. La selección de dichos empleadores se realizó bajo los siguientes parámetros y dio un resultado de 8 empleadores:

1. Haber empleado a un diseñador gráfico con título de Licenciatura en Diseño Gráfico o afín, en relación de dependencia con contrato.

2. Empleadores de diseñadores gráficos graduados desde el 2007-2013 3. Al menos uno de los diseñadores empleados debe haber sido graduado

en UCG 4. Empleadores o empresas de la industria gráfica publicitaria, que

hayan contratado diseñadores gráficos en los últimos siete años, es decir, desde el año en que se graduó la primera promoción de la carrera de Diseño Gráfico y Comunicación Visual de UCG

5. Las empresas a investigar son elegidas en base a la categorización de la séptima edición del Directorio 493 (2012), el registro de proveedores de la Industria Gráfica y Publicitaria: (a) Agencias de publicidad, (b) estudios de diseño y branding, (c) agencias y proveedores BTL, (d) artículos promocionales y serigrafía, (e) productoras y fotografía, (f) agencias digitales, (g) gigantografías e impresiones digitales, (h) rotulación y diseño de exhibidores, (i)stands, (j) televisión, (k) revistas, (l) prensa y (m) vía pública.

6. Incluye empresas con departamentos donde laboren diseñadores gráficos

7. Pueden ser empleadores de empresas públicas o privadas. 8. Son considerados de la base de datos de seguimiento de graduados

de la UCG.



3.2.4 Expertos en Diseño Gráfico

Para esta investigación se entiende como experto en Diseño Gráfico a aquellos que:

1. Tengan mínimo 15 años de experiencia en su oficio 2. Trabajen en ámbitos relacionados al Diseño Gráfico y/o a la Comunicación

Visual 3. Estén encuentren al mando de un departamento, empresa o institución 4. Sean reconocidos a nivel nacional/internacional por actividades como:

eventos, docencia, etc. 5. Que sean o hayan sido empleadores de diseñadores gráficos

Es indispensable para esta investigación el indagar sobre las percepciones que tienen los expertos sobre el ámbito del Diseño para tener una retroalimentación de lo que ocurre actualmente en el ámbito laboral y alimentarla con su experiencia en el área. Bajo este filtro fueron seleccionados 8 expertos:



3.2.5 Graduados de Diseño Gráfico



Este estudio también usa graduados tanto de UCG, como de otras universidades fuera de Guayaquil para recolectar y comparar información. Los criterios para seleccionar estas universidades fueron:

1. Compartir al menos seis materias en sus mallas 2. Tener cuatro módulos de diseño 3. Cursar como mínimo dos Materias de Publicidad y Marketing 4. Tener la carrera de Diseño Gráfico vigente y habilitada

Las universidades seleccionadas fueron: Universidad Católica, ESPOL y Santa María, dando un total de 21 participantes en ambos grupos (UCG y mixtos).

3.3. Variables de investigación

3.3.1. Conceptualización y operativización de las variables

Competencias: Se entiende como competencias a la capacidad para realizar determinada acción, para este estudio se identificaron varios tipos de competencias, en primer lugar están las genéricas y específicas. La primera responde a destrezas que no son pertinentes exclusivamente de una carrera sino más bien interdisciplinarias, tal es el caso del trabajo en grupo, resolución de problemas, etc. La segunda responde a capacidades pertinentes de una profesión, en el caso del Diseño Gráfico: Saber componer y comunicar visualmente, poder plasmar ideas a través del dibujo.

Con ayuda de los expertos de Diseño Gráfico, se identificaron las competencias laborales, decadentes, dominantes y emergentes que responden a: Capacidades que los empleadores solicitan en la actualidad, que están siendo menos demandadas en el mercado, que destacan por sobre las demás en el mercado laboral y nuevas capacidades que el mercado laboral esta demandando respectivamente.

Inserción laboral: La inserción laboral se define como los procesos que pasa un individuo al momento de entrar al mercado laboral, para este estudio la inserción laboral se orientó principalmente en puntos como:

• Situación laboral actual • Tiempo que paso antes de su primera inserción laboral • Medio para buscar trabajo • Modalidad de trabajo • Procesos de Contratación

Satisfacción general: Se entendió por satisfacción general a la satisfacción tanto en la formación general como específica, es decir de las competencias generales, como de las competencias específicas de la carrera contrastándola con las demandas del mercado laboral. El estudio analiza tanto la satisfacción general que tienen tanto los estudiantes, como los empleadores acerca de la formación de los estudiantes en la UCG.



Para los estudiantes la satisfacción general se analizó en torno a:

1. Metodología de aprendizaje 2. Formación 3. Valoración del título 4. Malla Curricular 5. Adecuación de la formación recibida frente a la demanda laboral en

base a competencias genéricas y profesionales 6. Vacíos y Debilidades en la formación

Para los empleadores la satisfacción general es comprendida como el grado de cumplimiento de sus expectativas al momento de contratar a un estudiante de UCG. El estudio se centró en analizar dicha satisfacción en base al nivel de:

1. Las competencias profesionales y genéricas de un diseñador 2. Dimensiones de Actitud 3. Dimensiones de Aptitud 4. Fortalezas y Debilidades presentes en el empleado

En parte se puede decir que la satisfacción es directamente proporcional a la adecuación de las competencias que posee el graduado de UCG frente a las demandas que exige el mercado laboral y a la adecuación de la metodología de la Universidad.

A diferencia del enfoque usado para los empleadores, se agregan otros puntos al grupo estudiantes, enfocados a su experiencia en el paso por la UCG, tales como la Metodología y la Pertinencia de la Malla Curricular.

Adecuación Laboral: Se entiende por adecuación laboral a la relación entre competencias demandadas por el mercado laboral frente a las ofertadas por el empleado. Para este estudio la adecuación laboral se centra en la identificación de esas competencias que demanda el mercado y las contrapone con aquellas que los graduados consideran importantes (Enfoque mixto: Graduados UCG y Graduados de otras Universidades).

Nuevos Medios: Se entiende por nuevos medios a aquellos espacios emergentes de comunicación, alejados del formato tradicional (televisión, radio, prensa) en los cuales el usuario tiene la facultad de ser parte activa en la comunicación y pasar de ser un receptor estático a tener interacción con el mensaje que le es entregado.

3.3.2. Diseño de instrumentos

Para el diseño de instrumentos se contempló como referencia:

1. Cuestionarios aplicados en el estudio de seguimiento a graduados y empleadores del 2009 y 2010 por el departamento de Seguimiento a estudiantes



2. CIIU 4.0. INSTITUTO NACIONAL. DE ESTADÍSTICAS Y. CENSOS (INEC). Clasificación Nacional de Actividades. Económicas.

3. Cuestionario de Gil, Álvarez, García y Romero ( 2009) 4. Macro y meso currículo de la carrera: competencias generales y específicas

declaradas en el perfil de egreso. ( Universidad Casa Grande, 2013) 5. Proyecto Tunnig ( 2004-2007) 6. Proyecto Reflex (2008) 7. Proyecto DeSeCo (2006)

El diseño de cuestionarios consideró:

1. Revisión de versiones preliminares del cuestionario base por parte del sistema de evaluación curricular y de los docentes-investigadores

2. Diseño del cuestionario en línea utilizando Google Docs 3. Prueba del cuestionario por parte del departamento de Seguimiento de ex

alumnos de la UCG

Si bien los cuestionarios consideraron recabar nombres, las respuestas se mantuvieron en el anonimato.

Cuestionario A

Para conocer la percepción de los graduados en la UCG se utilizó un cuestionario de las siguientes características:

§ Sección 1: datos socio-demográficos que incluye el nombre, género, promoción, carrera cursada, edad, nivel de titulación actual, ciudad y barrio en el que habita

§ Sección 2: situación o inserción laboral § Sección 3: nivel de satisfacción general § Sección 4: nivel de satisfacción con perfil de egreso (o competencias

profesionales)

Cuestionario B

Para conocer la percepción de empleadores se utilizó un cuestionario de las siguientes características:

§ Sección 1: datos de identificación § Sección 2: campo laboral § Sección 3: nivel de satisfacción general § Sección 4: nivel de satisfacción e importancia de competencias generales § Sección 5: nivel de satisfacción e importancia de perfil de egreso (o

competencias profesionales) El cuestionario consta de:



1. Preguntas cerradas con opciones 2. Enunciados tipo escala de Likert

0 = En desacuerdo / No los formaron en eso 1 = Poco de acuerdo /Deficiente 2 = Medianamente de acuerdo /Regular 3 = Bastante de acuerdo /Bueno 4 = Muy acuerdo /Muy bueno

3. Preguntas abiertas para recolección de nombres, cargos, percepciones de vacíos y sugerencias en la formación y competencias emergentes en el capo laboral.

Entrevistas Se recurrió al uso de herramientas cualitativas como la entrevista para complementar la información recaudada por la parte cuantitativa de la investigación. En parte debido a que la muestra utilizada en dicha parte si bien cumplía con los parámetros necesarios era poco representativa. Se realizaron entrevistas dirigidas a 4 grupos; a los empleadores (personales), a los graduados de UCG (grupales) y a un grupo mixto de graduados (grupales). Análisis de la información La información se sistematizó a partir de bases de datos de Excel, a partir de las que se realizaron gráficos y tablas estadísticas.

Se definieron los siguientes tipos de cálculos que se consideraron adecuados en función del instrumento:

1. Porcentajes, para las preguntas cerradas con opciones múltiples. Los porcentajes se graficarán de forma circular para presentar las tendencias con mayor claridad.

2. Medianas y modas para las preguntas evaluativas que utilizan escala, ya que las medianas son el valor de la variable que deja el mismo número de datos antes y después que él y permiten la ponderación de las respuestas; y la moda permite conocer el valor más repetido, dato que puede ser importante para determinar la tendencia de la ponderación general.. En el presente estudio se utilizó la mediana ya que los valores de la escala (Del 0 al 4) no representaban valores absolutos cuantitativos de calificación, sino que eran equivalentes a unos valores cualitativos, como por ejemplo:

En el caso de satisfacción:

0 No, me formaron en eso

1 Deficiente



2 regular

3 buena

4 muy buena

Importancia:

0 No se necesita esa competencia

1 poco importante

2 medianamente importante

3 bastante importante

4 muy importante

Y debido a que esos valores numéricos no son equivalentes a valoraciones cuantitativas el cálculo de valores, el promedio no sería significativo, ni reflejaría la equivalencia de la escala

Los resultados de las escalas se presentarán en tablas para facilitar la presentación de resultados.

Correlación: para el cálculo de adecuación, se calcula el coeficiente de correlación entre el nivel de satisfacción que tienen los empleadores con el desempeño de los estudiantes de la UCG en competencias generales y profesionales y la importancia que le asignan a dichas competencias. A partir de esos resultados y de los niveles de significancia, se determinarán si la relación es alta o baja. Se interpretaron con esta tabla del coeficiente de correlación de Pearson:

Valor Significado -1 Correlación negativa grande y perfecta

-0,9 a -0,99 Correlación negativa muy alta -0,7 a -0,89 Correlación negativa alta -0,4 a -0,69 Correlación negativa moderada -0,2 a -0,39 Correlación negativa baja

-0,01 a -0,19 Correlación negativa muy baja 0 Correlación nula



0,01 a 0,19 Correlación positiva muy baja 0,2 a 0,39 Correlación positiva baja 0,4 a 0,69 Correlación positiva moderada 0,7 a 0,89 Correlación positiva alta 0,9 a 0,99 Correlación positiva muy alta

1 Correlación positiva grande y perfecta

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos85/coeficiente-correlacion-karl-pearson/coeficiente-correlacion-karl-pearson.shtml#ixzz2wd2s52p6

§ En el caso de las respuestas abiertas, se transcribieron de forma textual, considerando errores ortográficos que, en mucho casos es probable que provengan, de los contextos en que se llenan las encuestas digitales, por ejemplo, el realizarlo desde el celular puede dificultar el manejo de ciertas teclas y las tildes no se colocan por “comodidad”.

Tablas Para el enfoque cualitativo se optó por realizar tablas para la presentación de las opiniones de los entrevistados, de forma tal que se visualice de mejor manera los resultados.

4. Resultados: 4.1 Competencias Laborales, Decadentes, Dominantes y Emergentes del Diseñador Gráfico Para poder definir estas competencias se contrapusieron las opiniones tanto de los Empleadores de Diseño Gráfico como la de los Expertos en Diseño Gráfico, los resultados fueron los siguientes:

4.1.1 Competencias Decadentes



Para los empleadores no hay ninguna competencia decadente en Diseño Gráfico, mientras que por otra parte los Expertos se encuentran divididos en sus criterios, dos de ellos (2 de 8) mencionan que el Diseño Editorial impreso es una competencia que se encuentra en decadencia, mientras que tres de ellos (3 de 8) mencionan que no hay competencias decadentes sino más bien una evolución del trabajo tradicional (una menciona el editorial) hacia las plataformas digitales. Otro experto menciona que el diseño de empaques de cd es una competencia que ya no es muy demandada por el mercado. Un profesional por otra parte no señalo competencias decadentes del diseño gráfico, sino una decadencia de la comprensión de la profesión como meramente una herramienta de la publicidad hacia una herramienta para solucionar problemas de comunicación en la sociedad. En sí la visión de los expertos refleja que la profesión del diseño gráfico es una profesión que evoluciona a medida que las necesidades de la sociedad y los avances tecnológicos lo hacen.

4.1.2 Competencias Dominantes



Para definir las competencias dominantes dentro del Diseño Gráfico, se usó la información de tanto empleadores de Diseño Gráfico, como de Expertos de Diseño, es así que algunas de las respuestas de los primeros tuvieron más énfasis en competencias relacionadas a su área de trabajo mientras que los Expertos abrieron un poco más el abanico al diseño en general. Tanto empleadores como diseñadores coinciden en estos dos puntos: Diseño de Empaques (3 de 8 Expertos ) e Identidad Corporativa (6 de 8 Expertos) siendo esta última la más solicitada principalmente por una evolución actual del concepto social de lo que es una marca, lejos de su parte estrictamente gráfica a una concepción más holística incluyendo sistemas de identificación, posicionamiento, etc. Otro aspecto que es mencionado como una competencia dominante específica de la profesión es el uso de herramientas digitales al momento de trabajar, debido al ser una competencia demandada en el mercado laboral.



Por otra parte al momento de responder ambas partes definieron las competencias genéricas del Diseñador en la que ambos grupos coinciden en puntos tales como: Juntando las respuestas sobre las competencias dominantes genéricas que debe poseer un diseñador gráfico en la actualidad, forma un perfil preparado tanto a nivel intelectual como a nivel operativo. A nivel intelectual en aspectos tales como: la investigación, la estética y la cultura (puntos que ambas partes opinan por igual), mismos que ayudaran al diseñador en procesos creativos y en la toma de decisiones racionales apoyadas en información real. La parte más operativa de la profesión refleja una necesidad de formación en la capacidad de recursividad y versatilidad/multitasking, es decir dotar de varias herramientas al diseñador para que pueda enfrentar un proyecto de forma más completa.

4.1.3 Competencias emergentes



Las competencias emergentes son habilidades que el mercado laboral está solicitando actualmente, que antes no eran estrictamente del diseñador o no eran tan demandadas. Esta evolución se da debido al auge de nuevas tecnologías (nuevos medios), o a nuevas leyes gubernamentales, como el caso de las adecuaciones que se deben realizar a los empaques. En este caso, hay un énfasis por parte de los expertos en conocimientos de Animación e Ilustración considerandolos como competencias emergentes, conocimientos pertenecientes a carreras separadas (pero complementarias) al Diseño Gráfico, pero que en estos momentos se han vuelto demandandadas por el mercado laboral, generando así la versatilidad mencionada en el punto anterior. Casi en su totalidad los Expertos señalan que el diseño digital y los nuevos medios son un mercado emergente, uno de ellos no se centra netamente en las publicaciones generados para los medios, sino también reflexiona sobre el desarrollo de iconografía para la plataforma en sí, lo cual sería un desafío de diseño más complejo e interesante. Un experto reflexiona sobre como la Señaletica es una competencia que puede llegar a ser emergente gracias a la enorme matriz productiva a nivel de construcción que esta generando el organismo gubernamental, viendo esto como una oportunidad para que los diseñadores.



Por otra parte los empleadores hacen énfasis en conocimientos de Fotografía y Multimedia, este último punto siendo parcialmente compartido con los Expertos ya que la Animación es una rama del gran abanico de áreas que competen al desarrollo de proyectos Multimedia.

4.1.4 Perfil del Diseñador Gráfico Es de interés del estudio, a través de la información recogida por los Expertos en Diseño Gráfico el establecer un Perfil ideal de diseñador gráfico, combinando las competencias más importantes según ellos, un diseñador:

1. Debe investigar 3 DE 8 2. Debe saber de estética (1 d 8) 3. Debe ser culto (3 de 8) 4. Debe tener calidad gráfica (2 DE 8) 5. Debe ser recursivo/creativo 6. Debe tener firmeza y disciplina (2 de 8)(ser comunicativo) 7. Debe dominar los fundamentos de la comunicación visual, técnicas

y los medios tecnológicos para desenvolverse 3 de 8 (estar actualizado)

8. Debe tener la capacidad de plasmar gráficamente sus ideas 9. Debe ser versátil/saber actuar bajo las circunstancias 10. Debe ser emprendedor/autogestión (1 de 8)

4.2 La Inserción Laboral Para el análisis de la inserción laboral de los graduados de UCG se utilizó un enfoque tanto cualitativo, como cuantitativo dado que la muestra usada para el último enfoque no fue completamente significativa para el estudio. Para la parte cualitativa se entrevistaron empleadores, graduados de UCG y un grupo mixto de graduados de otras universidades junto con UCG. Los resultados que se obtuvieron en la parte cuantitativa fueron los siguientes: 4.2.1 Datos Demográficos



Analizando los datos demográficos se puede notar que hay un

predominio de sexo femenino en los graduados y una constante en su edad. Al momento 2 de ellos tienen Pregrado y solo una Posgrado

4.2.2 Situación de empleo actual

. Dos de los tres encuestados se encuentran trabajando, cabe destacar que ninguno de los dos graduados mencionan el freelance como modalidad de trabajo, ambos trabajan en áreas relacionadas al diseño y ninguno de los dos ganan más de los $1000 USD.



4.2.3 Medios o canales para conseguir trabajo

Con respecto a los medios para conseguir trabajo hay experiencias divididas, ya que uno de ellos se muestra más emprendedor al haber trabajado desde su segundo año y no haber dependido de la Universidad para conseguir ni su primer trabajo, ni su trabajo actual, mientras que el otro lo hace a partir del tercer año y ambos trabajos han sido conseguidos a través de Bolsa Laboral UCG.



4.2.4 Proceso de contratación

En solo 1 de los 4 trabajos analizados por los que han pasado los graduados fue necesaria una entrevista de trabajo, mientras que en los demás no ha sido requisito, ni se han realizado ninguna clase de procesos Para el enfoque cualitativo por otra parte se usaron las entrevistas grupales (focus group) para recolectar información: 4.2.5 Modalidad de trabajo



Los comentarios/experiencias de los encuestados reflejan puntos fuertes y débiles en la modalidad de trabajo freelance, tanto en el grupo UCG, como el grupo mixto. Principalmente se muestra un aprecio a la mayor libertad de tiempo, a no sentirse atados a un lugar de trabajo y a una relación directa con el cliente, lo cual se puede interpretar como una mayor libertad creativa ya que el diseñador estaría en la capacidad de proponer ideas sin la intervención o la supervisión de terceros. Otro punto que los encuestados destacan es la ganancia económica ya que concuerdan en que al no tener gastos fijos (como sueldos, etc.) el diseñador puede tener ganancias netas más grandes. Como desventajas ambos grupos señalan firmemente los beneficios económicos extras como décimo terceros, décimo cuartos, utilidades, etc. La ausencia de un ingreso fijo mensual también es un punto negativo para el freelance pero en todo caso ambos grupos ven acertado el ejercicio de ambas modalidades de trabajo simultáneamente, es decir combinar un trabajo de oficina bajo contrato con trabajo independiente para aumentar sus ingresos. Algo interesante que se refleja en la modalidad de trabajo es que los participantes del focus group en primera instancia mencionaron que la libertad creativa en el freelance era un punto a favor, pero cuando se les pidió que hablen de las desventajas de esta modalidad mencionaron que el trabajo recae sobre una sola persona, lo que se podría entender como una inseguridad al momento de trabajar por sí solos. 4.2.6 Medios o canales para conseguir trabajo

En lo que respecta a trabajo con modalidad de contratación en estado de dependencia, todos los participantes coinciden en que para buscar empleados



o empleadores prefieren las referencias o recomendaciones en primer lugar. Y en menor proporción la Bolsa Laboral universitaria y medios digitales. Con respecto al punto de la Bolsa Laboral los alumnos concluyen que es poco atractiva y usualmente la oferta laboral está redactada de forma confusa, sumado a que consideran que las ofertas postuladas no señalan un salario atractivo para un graduado de tercer nivel. La figura de recomendaciones y referencias se mantiene para el trabajo independiente (freelance) ambos grupos contaban exclusivamente de recomendados o de referencias para conseguir trabajos y ningún participante se mostró interesado en ir a buscar clientes por su cuenta antes de esperar a que ellos lleguen.



4.2.7 Procesos de Contratación o de Selección

Al momento de analizar los procesos de contratación existe la constante de las entrevistas presenciales y la presentación del curriculum como medios tradicionales de contratación, sumado a esto también se presenta como constante la realización de o bien trabajos de prueba o semanas a prueba, pese a que dicho proceso no sea del agrado del aplicante, ya que consideran que con la presentación de un portafolio debería bastar. Por otra parte en los grupos Mixtos y grupos de alumnos UCG aparece la realización de Test Psicológico/Psicométrico en los procesos de selección, pero dichos procesos los entrevistados mencionan que son realizados en empresas grandes o trasnacionales, las cuales cuentan con otros filtros de contratación, diferentes a los de las empresas pequeñas o estudios de diseño/agencias publicitarias. El grupo UCG por otra parte no ha tenido como requisito indispensable la presentación de su portafolio, mientras que todos los entrevistados concluyen que para un diseñador freelance es indispensable. Los empleadores piensan que en general es indispensable la presentación de un portafolio en cualquier entrevista de trabajo sea independiente o bajo contratación en dependencia.



4.2.8 Sobre la utilidad del título

Tres de los seis empleadores concluyeron que el título no ha sido indispensable al momento de contratar un diseñador gráfico, conclusión que es respaldada por la experiencia de los 21 graduados entrevistados, los cuales comentan que el título no ha sido en primera instancia indispensable pero si los ha ayudado como un aval de conocimientos para ser tomados en cuenta, por otra parte comparten que su portafolio y experiencia profesional ha sido de mayor peso para sus empleadores. También comentan que el título permite acceder a un mejor salario, a estudios de un nivel superior y sobretodo al sector público, pero nunca una garantía absoluta que avale como un profesional del diseño.



4.2.9 Áreas de trabajo de interés

La principal área de interés laboral para ambas partes es la de Directores de Arte tanto en agencias de publicidad como en Empresas Multinacionales, esta última debido a su ambiente laboral. Pese a los puntos de inestabilidad económica y laboral que puede presentar el freelance, los encuestados de ambos grupos se muestran interesados en esta modalidad de trabajo. En último lugar se señala el trabajo en el exterior y uno de los participantes comunico el estar ya en su área de interés máxima al ser Gerente Propietario de un Estudio Gráfico.

4.3 Nivel de Satisfacción en la formación

Enfoque Cuantitativo

Para la muestra cuantitativa se aplicó el cuestionario de inserción laboral y nivel de satisfacción general con la formación y nivel de satisfacción e importancia del perfil de egreso a los graduados UCG de los años 2011 y 2012. La muestra estuvo conformada por un hombre y dos mujeres. El cuestionario fue diseñado por parte del área de Dirección Académica y Evaluación Curricular considerando los perfiles de egreso y competencias establecidas en el macro y meso currículo de la universidad. El cuestionario consta de preguntas cerradas con opciones, enunciados tipo escala de Likert y preguntas abiertas para la recolección de nombres, cargos, percepciones de vacíos y sugerencias en la formación y competencias emergentes en el campo laboral según la experiencia de los graduados.

4.3.1 Nivel de Satisfacción General



En términos generales la satisfacción con la formación y la adecuación profesional de ésta es de 3 es decir, los graduados están bastante de acuerdo en que la formación se ajusta a las demandas profesionales. En torno a los conocimientos, teorías, habilidades y destrezas, los graduados están muy de acuerdo (4) en que son bastante adecuados a las demandas profesionales. Los cuales a su vez, permiten adaptarse a los cambios laborales sin ningún problema. Los ámbitos con menor puntaje corresponden al orden y secuencia de las materias impartidas dentro de su malla curricular y que la formación no es del todo actualizada con los cambios científicos y tecnológicos que se dan en el contexto laboral. Los graduados califican a estos aspectos como regular.

Tabla 1Nivel de satisfacción generalAspecto Caso 1 Caso 2 Caso 3 MedianaAdecuación a las demandas del ejercicio profesional y/o académico 3 4 3 3Los conocimientos y teorías fueron adecuados a demandas profesionales 3 4 4 4Las habilidades y destrezas fueron adecuadas a las demandas laborales 3 4 4 4Formación práctica y aprendizaje de destrezas y habilidades 3 4 3 3

La formación en la UCG es integral 4 4 3 4Plan de estudios con materias adecuadas a la demanda laboral 2 3 3 3Secuencia y orden de las materias fue adecuada y lógica 2 2 2 2

La formación en la UCG es interdisciplinaria 3 4 3 3

Metodología se ajusta a las demandas profesionales 3 4 3 3

Formación actualizada con cambios científicos y tecnológicos 2 3 2 2Formación permite desempeño en contextos internacionales 3 4 3 3

Formación recibida permite adaptarse a cambios laborales 4 4 3 4

Formación permite conseguir empleo acorde a expectativas salariales 3 4 3 3

Título prestigioso frente a otras universidades locales o nacionales 4 4 2 3

Me parece que mi título es valorado socialmente 4 4 2 3

Los docentes de la UCG son de buen nivel 3 3 3 3

La UCG tiene un buen ambiente 3 4 3 3Los recursos tecnológicos de la UCG son adecuados 3 3 0 2Escogería nuevamente a la Universidad Casa Grande 3 3 3 3

Mediana 3

Moda 3



Otro aspecto que va de la mano con el mencionado anteriormente es el de

recursos tecnológicos. Los graduados están medianamente de acuerdo (2) en que todo lo vinculado a los programas, los laboratorios y entornos virtuales son adecuados para la formación.

La mayoría está muy de acuerdo en que volvería a estudiar en la Universidad Casa Grande y que el título además de ser prestigioso frente a otras universidades locales o nacionales, es valorado socialmente. Sin embargo, uno de los tres encuestados califica a estos aspectos como bajo. En este caso, el graduado está medianamente de acuerdo en que estos ámbitos sean ciertos. Mientras que los otros dos encuestados lo califican como muy de acuerdo y bastante de acuerdo.

4.3.2 Nivel de Satisfacción en competencias generales

Tabla 2

Aspecto Caso 1 Caso 2 Caso 3 MedianaManejar programas de diseño gráfico, web y multimedia (photoshop, illustrator, flash, in design, etc)

2 4 3 3

Expresión y capacidad de presentar-vender porpuestas de comunicación y creatividad

2 4 3 3

Diseñar un plan de marketing y gestión de marca 3 3 2 3Manejar presupuestos (business plan, finanzas, contabilidad, SRI) 2 1 0 1Calcular factibilidad y rentabilidad de proyectos de comunicación 2 1 0 1Proponer, diseñar, gestionar y evaluar campañas de distinto tipo de carácter comercial (publicidad, relaciones públicas, mk directo, promoción de ventas)

3 2 2 2

Proponer, diseñar, gestionar y evaluar campañas de distinto tipo de carácter social 3 3 2 3

Manejar herramientas de relaciones públicas 2 2 2 2Diseñar y desarrollar contenidos para las marcas (brand entertainment) 2 3 3 3Manejar redes sociales: community management (facebook, twitter, google, etc) 2 3 0 2Diseño e implementación de estrategias para mobile marketing ( plataformas android, phone, i-pad, etc)

2 2 0 1

Diseño y gestión de eventos incluyendo manejo de presupuestos, logística e imprevistos

3 2 3 3

Diseño y planificación de campañas bellow the line ( activaciones, marketing viral, mk de guerrilla, mk experiencial)

2 2 2 2

Manejar un alto nivel de redacción y lenguaje publicitario ( redacción de piezas) 3 2 4 3Diseño de estrategias de segmentación de mercados con bases antropológicas, sociológicas y psicológicas)

3 3 4 3

Analizar la competencia desde el punto de vista de la comunicación 3 2 4 3

Planificar y gestionar la comercialización de medios tradicionales: negociación, cálculo de comisiones de agencias, fee, presupuestos, contratación de proveedores

2 2 0 1

Diseño y uso de investigaciones para estrategias de comunicación 2 3 3 3Uso de investigaciones de medios 2 3 3 3Diseño de herramientas de investigación ( cuestrionarios, entrevistas, grupos focales) para diseñar o evaluar estrategias

3 3 4 3

Mediana 2Moda 3

Nivel de satisfacción en competencias generales de diseño gráfico y comunicación visual



En términos generales (mediana), el nivel de satisfacción en competencias genéricas está calificado por los graduados como regular. Compartiendo estacalificación están en su mayoría aspectos evaluados correspondientes a la carrera de comunicación, como por ejemplo: el manejo de herramientas de relaciones públicas e implementación en redes sociales (community management) y; el diseño y evaluación de campañas publicitarias de carácter comercial con activaciones BTL. Los graduados están medianamente de acuerdo en que la UCG los haya preparado para eso.

Por otro lado, las dimensiones con mayor valoración incluyen el manejo de programas de diseño, diseño de planes de marketing y gestión de marca, redacción publicitaria, capacidad de presentar y vender propuestas de comunicación y el uso de la investigación para estrategias de comunicación. Los estudiantes están bastante de acuerdo que su formación fue adecuada a las demandas laborales en estos aspectos, reflejando que el nivel de las bases de la comunicación visual y estrategias de implementación y desarrollo han sido buenas para los egresados.

Dentro de los ámbitos más bajos se encuentra todo lo que tiene que ver con manejo de presupuestos, cálculos y negociaciones; con una calificación de deficiente. Asimismo, los estudiantes detectaron vacíos en el diseño de plataformas web y mobile marketing; lo cual va de la mano con las falencias de la formación en torno a sus recursos tecnológicos.

4.3.3 Nivel de Satisfacción en competencias profesionales



En relación a la formación en competencias profesionales o del cumplimiento del perfil profesional, los estudiantes consideran que su formación ha sido buena (3) y califican de buena la formación tanto en la dimensión de conocimientos, como de destrezas y aptitudes. Si analizamos cada ámbito, en general los graduados (mediana) valoran todos los aspectos de las competencias profesionales como buenos. Sin embargo, cabe recalcar que en el nivel de conocimientos sobre teorías de la comunicación visual, tecnologías y software, existe una gran diferencia del encuestado número uno al resto de las respuestas. Calificándolo como deficiente cuando el resto lo califica como muy bueno. Desde el punto de vista de las destrezas y habilidades, los graduados valoran con mayor puntaje al uso fundamental de la investigación como base para el diseño y la observación crítica del diseñador (4) calificándolo como muy bueno. No hay destrezas deficientes en este aspecto. En relación a las aptitudes, los graduados están muy de acuerdo en que su formación es muy buena; en términos de responsabilidad social, ética, trabajo en equipo y liderazgo. En la carrera de diseño gráfico y comunicación visual, los graduados señalan como vacíos: El manejo de herramientas de diseño (software/métodos de impresión) y el Emprendimiento / Estrategias de marketing Enfoque Cualitativo

Tabla 3

Dimensión de conocimientos, teorías, conceptos técnicos y pensamiento Caso 1 Caso 2 Caso 3 MedianaFormación de las principales teorías de diseño bi y tri dimensional 2 4 3 3Conocimientos sobre teorías de la comunicación visual, tecnologías (software o métodos de impresión)

1 4 3 3

Conocimientos historia y contextos de desarrollo de la comunicación visual, publicidad y marketing, dirección de arte y fotografía

3 4 2 3

Planificar y gestionar proyectos de diseño y comunicación visual 2 4 3 3Hacer propuestas que mantengan coherencia en sus contenidos, grupo objetivo, estética y funcionalidad

3 4 3 3

Dominar técnicas de expresión visuales, sean éstas artísticas o tecnológicas 2 4 3 3Desarrollar identidad corporativa de una institución, organización o empresa (logotipos, isótopos, imagotipos, papelería, folletería, diseño editorial, empaques, sistemas de señalética, manuales corporativos, etc.)

2 4 4 3

Diseñar exhibitions y stands 2 4 3 3Diseñar piezas gráficas para campañas sociales, publicitarias y políticas 2 4 3 3Dimensión de habilidades / destrezas profesionalesIniciativa y emprendimeinto 2 4 3 3Disciplinas de trabajo y rigor en procesos creativos 3 4 3 3Apego a la investigación como base fundamental del diseño 4 4 4 4Observación crítica y experimentación búsqueda de nuevas técnicas de expresión 4 4 4 4Dimensiones actitudinales / aptitudinales Liderazgo y aprecio por el trabajo en equipo 3 4 4 4Sentido ético y de responsabilidad social 3 4 4 4

33

MedianaModa

Nivel de satisfacción en competencias profesionales de diseño gráfico y comunicación visual



4.3.4 Nivel de Satisfacción General con la formación recibida en UCG

Para tener una visión más completa acerca del nivel de satisfacción de los alumnos, se utilizaron entrevistas grupales para la recolección de la información contraponiendo las respuestas de grupos de alumnos tanto exclusivamente de UCG como de universidades mixtas, salvo al momento de analizar el nivel de satisfacción general con la formación recibida en UCG, en la cual la mayoría de alumnos respondieron que no es necesario tener un título para ejercer la profesión ya que más importancia consideran que tiene el título, pero a pesar de esto creen que el título es una certificación que valida lo aprendido y ayuda a la mejora de ofertas salariales y académicas. Aparte consideran que los estudios realizados les reflejan cierto prestigio frente a otras universidades.

Al analizar la malla curricular los participantes sugirieron que algunas

materias deberían haber sido separadas para poder abarcar más contenidos. Tal es el caso de Photoshop e Ilustrator o bien sido ser fusionadas como Software de Diagramación con Diseño Editorial, Metodología de Investigación con Investigación Cualitativa e Investigación Cuantitativa ya que consideran que no era necesario ver por separados dichos temas, a excepción de 1 de los 8 participantes que dijo que su aprendizaje fue mejor debido a que había más tiempo para cada cosa.

Como materias que consideran de poca o ninguna relevancia aparece Diseño de CD-ROM (materia no vigente en la actual malla) y Contemporary Society (2 de 8 participantes). En las materias que consideran que se deberían agregar a la malla se mencionan materias con un entorno de corte más digital como modelado 3d y programación para medios digitales, refiriéndose a necesidades presentes en el mercado laboral.

Por otra parte consideran que las imprescindibles son materias de corte

Intelectual como: Conceptualización y Creatividad, Metodología de Investigación y por otra parte de formación profesional como: Identidad Corporativa, Packaging y Tipografía. Materia de corte técnico que es mencionada en ambos grupos es: Photoshop e Ilustrator, ya que consideran que al momento de trabajar son herramientas imprescindibles para poder aplicar los conceptos aprendidos en las otras materias.

Con respecto a los casos, todos consideran que son una instancia muy

importante dentro de su aprendizaje ya que los ayuda a desenvolverse y sustentar propuestas a clientes futuros, sumado a la necesidad de integrar conocimientos de materias cursadas o en algunos casos motivar la investigación sobre temas desconocidos.

También consideran valiosas las pasantías ya que es el momento en el que ponen en práctica los conocimientos aprendidos. Todos los participantes concuerdan en ese punto. Por otra parte en las instancias más propias de la Universidad como: Puerto Naranja y Puerto Limón, consideran que la primera les ayudo a tener una visión más aplicada a la vida profesional ya que el flujo de



trabajo demandado y la conversación entre “cliente” y diseñador era bastante real. Mientras que Puerto Limón les ayudó simplemente a tener una visión de la metodología de enseñanza de la UCG.

4.3.5 Nivel de Satisfacción en Competencias Genéricas y Profesionales

Al momento de indagar sobre los niveles de satisfacción de graduados en competencias genéricas y profesionales se usaron ambos grupos (Mixto y UCG) en los cuales hubieron dos puntos que destacaron: Ambos grupos no se sintieron totalmente capacitados al momento de ingresar al mundo laboral, primordialmente por la ausencia de conocimientos en áreas técnicas como el manejo de software. El segundo punto en el que coinciden ambos grupos es en su opinión sobre el futuro de la carrera, viéndola como una carrera de constante evolución y dependiente de avances tecnológicos, vislumbran el futuro del diseño gráfico en los entornos digitales como: 3d y redes sociales.

Por otra parte las habilidades que los grupos consideran imprescindibles para un diseñador son: Manejo de Tipografías, Fotografía y Criterio (UCG), Capacidad de Análisis, Desarrollo, Gestión Autodidacta, Investigador, Estratega, Conceptualizador y poseedor de Criterio Estético (Grupo Mixto). En sí, el grupo UCG se centró en cuestiones más apegadas al diseño gráfico, mientras que el grupo mixto se centro en habilidades/competencias más generales.



Con respecto a las demandas laborales, el grupo UCG considera que los conocimientos que más demanda el mercado actualmente son conocimientos de programación, Dirección de arte, Community Management y Marketing. Dos de los campos mencionados, son vinculados con entornos digitales reforzando así la idea de que la evolución de la profesión tiende a dirigirse a dichos entornos. Por otra parte el grupo mixto considera que los conocimientos más demandados son: Diseño de interfaz, Diseño de Imagen Corporativa, Publicidad y Comunicación, Manejo de Software Producción Audiovisual, Fotografía, Metodología de Investigación y Gestión de Proyectos; en este grupo por otra parte destacan 2 campos vinculados con medios digitales (Producción Audiovisual, Diseño de Interfaz) y campos muy generales tal es el caso de: Fotografía, Manejo de Software, Publicidad y Comunicación.

4.3.6 Nivel de Satisfacción en las Dimensiones Actitudinales

Al analizar las actitudes y aptitudes presentes en tanto los graduados de UCG

como en el grupo mixto hay diferencias marcadas. En primer lugar aparece la creatividad; mientras que los alumnos UCG se apegan al concepto convencional de creatividad (como recursividad e ingenio para resolución de un problema) los otros lo asocian a la creación, es decir la invención desde la nada. En el grupo mixto También se mencionan argumentos acerca de lo innecesaria e inexistente que debe ser la creatividad al momento de gestionar proyectos de comunicación.



Otro punto que diferencia (en cierto grado) a los grupos entre sí, es su visión sobre la ética. Mientras que el grupo UCG debido a su formación asocian la ética a un plano profesional y pertinente al desenvolvimiento de los procesos del diseño (plagio, derechos de autor e ideas propias), el grupo mixto tiene una visión dividida del tema. Comprenden la ética tanto desde el punto de vista profesional como la ética en cuestiones más amplias como los contenidos generados por el diseño gráfico o las actitudes que el diseño puede producir en sus consumidores.

Por otra parte en este punto ambos grupos coinciden en que la ética en los procesos de diseño es más alcanzable al momento de trabajar de forma independiente en la cual se controlan todos los procesos involucrados.

Sobre la responsabilidad social las opiniones del grupo UCG circulan sobre la idea

de que no se puede hacer responsabilidad como diseñador sino como empresa, ya que pese a que el diseñador proponga soluciones eco ambientales la última palabra la tendrá el cliente. Por otra parte las opiniones del grupo mixto se centran sobre la creencia de que la responsabilidad social es marketing, mientras que otros si opinan que el diseñador puede

En general ambos grupos no terminan de entender lo que conlleva la

responsabilidad social del diseñador como parte de su profesión ya que algunos lo asocian a conceptos como la contradicción de creencias personales del diseñador frente a determinados encargos o regalar trabajo a alguna fundación, en lugar de asociarlo al rol fundamental que el profesional tiene en la sociedad

“Así como un mal picaporte transforma en inválida a una persona cargada con

bolsas de supermercado, o la tapa a prueba de niños de un fármaco para ancianos imposibilita la apertura a sus usuarios, la tipografía pequeña, el mal diseño y la complicada presentación de los textos convierten a las personas normales en analfabetos, privan a los ciudadanos de sus derechos (…).” Jorge Frascara

4.3.6 Vacíos en la formación Con respecto a los vacíos detectados en la formación los entrevistados de ambos grupos tanto UCG como mixto detectaron vacíos en la formación a nivel técnico en materias de software. Otros puntos débiles que encuentran los graduados UCG es el manejo de presupuestos al momento de cobrar por un trabajo, marketing y procesos de arte final. Los participantes del grupo mixto mencionaron que tenían problemas de desenvolvimiento y comprensión de estrategias de comunicación los alumnos de UCG en ambos grupos destacan en estos procesos. 4.4 Los empleadores de Diseño Gráfico



4.4.1 Competencias genéricas y específicas que busca el empleador

Los seis empleadores elegidos para esta investigación pertenecen a diferentes áreas de trabajo, pero a pesar de eso los resultados recaudados tratan de mostrar una visión general del diseño gráfico en sí, lejos de una visión parcial o sesgada.

Los empleadores señalaron las siguientes competencias como genéricas: Capacidad de adaptación y predisposición al entorno de trabajo (2 de 6), trabajo en equipo (4 de 6), Búsqueda de innovación y actualización de conocimientos (3 de 6), Solucionador de Problemas (1 de 6), Expresión Oral y Desenvolvimiento (4 de 6) Capacidad de Reflexión y empatía sobre el mundo que los rodea (2 de 6). En general los empleadores buscan un perfil que pueda desenvolverse en el entorno laboral y de llegar a darse el caso; con los clientes. Dicha competencia se enlaza directamente con la capacidad de adaptación y predisposición al entorno de trabajo y el trabajo en equipo debido a que a veces en los proceso de diseño intervienen más de una persona, y a veces ajenas a la profesión. Por otra parte destaca la búsqueda de innovación y actualización de conocimientos como una competencia bastante valorada por los empleadores, ya que esto en algunos casos puede llegar a la optimización de procesos complejos y de nuevas propuestas para los clientes.



Como competencias específicas de la profesión están: El uso de software (5 de 6), Criterio estético (3 de 6), Creatividad (3 de 6), Versatilidad y Capacidad Multidisciplinar (3 de 6), Conocimientos de Fundamentos y conceptos de la profesión (2 de 6), Visión estratégica de la comunicación y capacidad analítica (1 de 6). En este caso la mayoría de los empleadores coinciden en que el uso de software es imprescindible para la carrera, pero no desde un punto de vista netamente operativo (cumpliendo órdenes) sino para dar forma a la visión del comunicador visual/diseñador. Destacan por igual la creatividad, la versatilidad y el criterio estético, 3 competencias que están ligadas a procesos mentales antes que estrictamente operativos. Hay que entender la versatilidad tanto como la capacidad de aplicación/desarrollo de lenguajes visuales como la comprensión de la coherencia de las mismas en distintos proyectos. En menor lugar aparece el tener conocimientos de Fundamentos y conceptos de la profesión, esta competencia es de utilidad tanto para los empleadores, como para los diseñadores en general ya que el empleado tendría una visión más clara de los procesos que debería seguir para llegar a un resultado, junto a sus áreas de competencias. Solo uno de los empleadores menciona tener una visión estratégica de la comunicación y capacidad analítica. Pero sin embargo al analizar todas las competencias propuestas solo existe una competencia vinculada directamente con la parte operativa/técnica del diseño gráfico, una compartida entre técnica y conceptual, frente a cuatro competencias estrictamente mentales, dando como resultado un perfil de diseñador mixto entre reflexivo y operativo.

4.4.2 Nivel de satisfacción de los empleadores con el desempeño de los diseñadores



En general la media de los empleadores se muestra satisfecho con el desempeño de los graduados de UCG, salvo el empleador 4. En general las observaciones realizadas por los empleadores giran en torno al mayor uso de herramientas técnicas y hasta cierto multidisciplinarias (multimedia principalmente), pero no critican la formación sobre capacidades conceptuales, reflexivas o de expresión oral inculcada en UCG.

4.4.3 Nivel de Satisfacción de los empleadores de profesionales en Diseño Gráfico en base a sus dimensiones a nivel de actitud y aptitud Cinco de seis empleadores coinciden en que se encuentran satisfechos en la actitud y aptitud de los graduados de UCG al momento de enfrentar desafíos laborales, integración, participación e interés en procesos creativos, interés por la continuación del aprendizaje universitario ahora en la vida laboral y su capacidad de desenvolvimiento social en el entorno laboral.

4.4.4 Nivel de satisfacción de los empleadores con el desempeño general de los graduados de la Universidad Casa Grande

Tres empleadores indicaron con seguridad que el desempeño de los graduados de la UCG era excelente, dos que muy bueno y uno que el



desempeño era bueno, es decir completo en base a la necesidad del mercado en cuanto al Diseño Gráfico.

4.4.5 Fortalezas y Debilidades del graduado de Universidad Casa Grande en base a la opinión de empleadores

Con respecto a las fortalezas de los graduados UCG se obtuvieron los siguientes resultados: Apertura y capacidad de adaptarse al entorno (1 de 6), Interés en la parte conceptual y creativa del diseño (2 de 6), Buen manejo de fundamentos de diseño como color (…) (2 de 6), Habilidades tecnológicas (2 de 6). Estos datos muestran que las fortalezas de la formación impartida en la UCG es acorde a las demandas actuales del mercado y a la formación de un diseñador proactivo con un grado de interés por seguir aprendiendo.

Con respecto a las debilidades de los graduados se pueden encontrar en: Arte finalización (2 de 6), falta de aplicación de manejo de estrategias competitivas a nivel de empaques (1 de 6), Ortografía (1 de 6), Habilidades de medios análogos de expresión gráfica (1 de 6), Versatilidad de herramientas técnicas para comunicación visual (1 de 6). En general la única debilidad que se repite es arte finalización y esto se puede entender debido a que el proceso real de ingreso a imprenta solo se lo puede vivir en un entorno laboral, antes de eso solo se puede sembrar las bases. En general aparte de “Arte finalización” las debilidades señaladas por los empleadores son bastante generales, salvo la “Habilidad de medios análogos de expresión gráfica” y “Versatilidad de herramientas técnicas para comunicación visual” que son estrictamente ligadas al ámbito del diseño gráfico. La ortografía no es una competencia estrictamente profesional, sino más



bien genérica de todas las profesiones, los empleadores también hicieron mención de falencias en programación web, multimedia y modelado 3d, pero dichas competencias son más ligadas al Diseñador Multimedia o a la Producción Audiovisual.

4.5 La adecuación laboral



Para definir el nivel de adecuación laboral con el que los graduados de diseño empiezan a trabajar se procedió a analizar: las competencias genéricas, profesionales y las dimensiones de actitud y aptitud que los empleadores señalaron como importantes con aquellas mencionadas por los graduados de UCG y demás universidades de Guayaquil.



4.5.1 La adecuación laboral según las competencias genéricas El trabajo en equipo, la creatividad y la investigación son competencias genéricas que los empleadores buscan y todos los graduados se sienten preparados para satisfacer gracias a su formación. El trabajo baso presión y el criterio (ligado a la toma de decisiones de un proyecto gráfico basado en conocimientos de dirección de arte) son aspectos que los empleadores buscan, pero en este caso solo es mencionado por el grupo UCG. La curiosidad como competencia genérica puede pasar como una necesidad de los empleadores que no se relaciona con las capacidades mencionadas por los alumnos, pero se vincula perfectamente con el ser autodidacta, ya que son causa y efecto. Otra competencia que ambos grupos de graduados se sienten capacitados es la recursividad, la cual, si bien no es mencionada directamente por los empleadores, los graduados la asocian a la capacidad de resolución de problemas con pocos recursos. En cuestión de competencias genéricas tanto el grupo UCG como el grupo mixto cumplen con las necesidades laborales del mercado actual.



4.5.2 La adecuación laboral según las competencias profesionales

El manejo de software es la única competencia que todas las partes consideran que es importante, entendiéndose como un aspecto fundamental al momento de trabajar. Por otra parte aspectos como el conocimiento en Nuevos medios digitales y fotografía solo es compartido entre el Grupo UCG y grupo empleadores, esta demanda corrobora las competencias emergentes planteadas tanto por empleadores como profesionales del diseño gráfico al inicio de los resultados de este informe. El manejo tipográfico y conceptualización (ambos grupos), uso de color, conocimientos en diagramación y dirección de arte son competencias ligadas al proceso de diseño gráfico puro y en el caso de la ilustración es una habilidad que puede aumentar las destrezas de comunicación visual del diseñador, pero éstas competencias no son señaladas por los empleadores sino por ambos grupos de graduados. Esto podría ser porque los empleadores no tienen conocimiento de temas más puntuales del diseño, sino que lo contemplan desde una perspectiva más general. En ambos grupos aparece el conocimiento de marketing, debido a la necesidad de justificar los ingresos futuros que el cliente podría recibir por su trabajo.



En lo que respecta a las dimensiones de actitud/aptitud los empleadores marcan una única respuesta: La buena actitud y disposición al trabajo, mientras que ambos grupos de graduados coinciden en que tuvieron una formación más orientada hacia el sentido ético y la responsabilidad social, actitudes que son más importantes para el correcto desarrollo profesional de la profesión, que la antes mencionada.

4.6 La prospectiva del diseño gráfico

Si bien este estudio tiene como intención principal comprender el estado del diseño gráfico en la actualidad, también trata de analizar el rol de la profesión en los nuevos medios emergentes tales como las redes sociales y cuales son las competencias que dichos mercados demandan.



Las competencias profesionales se las analizó desde 2 puntos: a nivel local y a nivel internacional. A nivel local se entrevistó a dos profesionales de agencias que se dediquen exclusivamente a nuevos medios y para el nivel internacional se tomó como referencia los requerimientos de solicitud laboral de la empresa King, creadora del famoso juego Candy Crush.

Analizando los datos de ambos niveles podemos vislumbrar que las necesidades del mercado laboral demandan un perfil principalmente técnico con conocimientos de animación y constante actualización de software. A nivel local ambas agencias coinciden en la necesidad de conocimientos de diagramación y diseño de interfaz, competencia más vinculada a conocimientos de comunicación y pensamiento en el usuario.

A nivel de competencias profesionales genéricas no hay mayor cambio y aparecen las mayoría de competencias ya analizadas por los empleadores de diseño gráfico como el ser emprendedor, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, multifacético, etc. Es decir que ambos entornos laborales demandan las mismas competencias genéricas.

5. Conclusiones 5.1 Perfil del Diseñador Gráfico (Profesionales)



El diseñador gráfico es un ser que no puede estar encasillado como un operador de programas detrás de una computadora, tanto empleadores como profesionales concuerdan con esto. La investigación, creatividad, la estética y la cultura son características fundamentales de la profesión ya que son ejes sustanciales en cualquier proyecto gráfico. A su vez la innovación y actualización constante ayudan a que el diseñador este al día con nuevas tecnologías que puedan resultar ser de utilidad para su vida laboral no solo en reducción de tiempos de producción sino también a nivel de propuesta. Esta actualización no solo debe ser a nivel de herramientas operativas como software, sino también de las nuevas leyes que los organismos gubernamentales desarrollan ya que estos pueden abrir nichos de mercado para el profesional, tal es el caso de la Ley de Comunicación y el impacto que esta ha tenido dentro de instituciones como canales de televisión, etc. Dentro del perfil del diseñador también debe estar presente la recursividad y versatilidad al momento de solucionar un problema, es decir buscar diferentes caminos, evitando el posible estancamiento creativo. Debido a esto se menciona el conocimiento interdisciplinar, es decir tomar conocimientos de otras disciplinas como la Animación o la Ilustración, para ampliar las posibilidades de resolución gráfica que pueda proponer el diseñador. La capacidad de emprender y auto gestionar proyectos es importante, sobretodo si se quiere optar por un trabajo autónomo (freelance). Analizando las competencias actuales del diseñador gráfico, se puede percibir una clara vinculación con las necesidades de la sociedad. Esto se ve reflejado en lo que los expertos opinan sobre demandas laborales que hoy se encuentran decadentes tales como: el diseño editorial impreso y el diseño de empaques de cd´s musicales. Ambos medios han sufrido una evolución hacia los entornos digitales en los formatos de: Publicaciones digitales, ebooks y plataformas de música online como iTunes respectivamente. Por otra parte una competencia dominante es el desarrollo de identidad corporativa y diseño de empaques; el primero puede responder a una evolución de la concepción de lo que es en sí una marca, lejos del exclusivo diseño de un identitario visual y más apegado a la gestión de la misma en el mercado laboral, mientras que la segunda puede deberse a las normativas gubernamentales sobre la identificación de contenidos (materia prima) de los productos en los empaques. En lo que respecta a las competencia emergentes, la tendencia es clara: los nuevos medios, pero dichos medios no deben ser vistos por los diseñadores como medios/plataformas estáticas sobre las cuales limitarse a generar comunicación visual. El diseñador debe cuestionarse el intervenir y reflexionar sobre la iconografía



y sinfín de posibilidades gráficas inherentes en dichas plataformas (apps, etc.) y tomar una participación activa al respecto. En todo caso las competencias emergentes se están caracterizando por ser de corte interdisciplinario o en su lugar de competencias que antes no eran dominantes, pero por alguna intervención externa de la sociedad están siéndolo o pueden ser demandadas en futuro cercano. 5.2 Conclusiones con respecto a los empleadores El perfil buscado por los empleadores consta tanto de aspectos técnicos como actitudinales:

1. El manejo del software puede llegar a ser determinante en la contratación ya que es la competencia específica mas mencionada por empleadores (5 de 6)

2. La versatilidad, creatividad y el criterio estético son las competencias más mencionadas (3 de 6) inmediatamente después del software.

3. Estos valores reflejarían que si bien algunos empleadores buscan principalmente un diseñador proactivo y con capacidad de proponer ideas, aún se tiene en mente en menor medida a un operador antes que un diseñador basándose en que sin criterio estético, creatividad, ni conocimientos sobre fundamentos de comunicación visual no hay diseñador.

4. Como competencias genéricas los empleadores buscan principalmente un diseñador que pueda trabajar en equipo y que tenga expresión oral y capacidad de desenvolvimiento en el entorno laboral (4 de 6),

5. Los empleadores buscan diseñadores que constantemente innoven y actualicen sus conocimientos. Los empleadores entienden esta actualización de conocimientos como una rentabilidad a corto/largo plazo ya que se verá reflejada en el desempeño/productividad de sus empleados.

6. Buscan diseñadores que tengan conocimientos interdisciplinares, en cuestiones como: fotografía, animación e ilustración e incluso programación. Esto puede ser comprendido como una medida para abaratar costos en personal, pero puede ser una oportunidad para que el diseñador gráfico controle la parte gráfica de un proyecto de forma más global y no tenga que depender de otros profesionales.

Los empleadores tienen la capacidad de identificar los vacíos y fortalezas de las instituciones educativas, esto les ayuda en la búsqueda de un determinado perfil para un puesto en particular. Como fortalezas destacan: Adaptación al entorno, pro actividad en procesos creativos, buenas bases en fundamentos de diseño, creatividad y habilidades tecnológicas, por otra parte las debilidades se manifiestan en la parte de arte finalización, diseño web y multimedia, modelado e ilustración 3d y ortografía. Los resultados mostraron que los empleadores tienen una buena consideración con los alumnos de la UCG calificando su nivel de satisfacción sobre competencias en un rango de excelente.



5.3 Conclusiones con respecto a las Áreas Laborales Al no tener que verse atado a una oficina y trabajar en relación de dependencia (bajo contrato) el diseñador puede optar por llevar a cabo proyectos independientes (freelance) y gestionar su propia cartera de clientes, asumiendo los riesgos de inestabilidad que esto puede presentar frente a una contratación por dependencia. Si bien la segunda puede llegar a ofrecer mayores ingresos (dependiendo de la pro actividad del individuo), la primera ofrece mayor estabilidad, en todo caso nada prohíbe al profesional de ejercer simultáneamente ambas modalidades de trabajo, ajustando su tiempo a conveniencia. Como medios de contratación destaca la recomendación personal y las referencias y en menor medida la bolsa laboral ya que algunos graduados concluyen que las ofertas que aparecen no son reales a su profesión o no son atractivas económicamente, para esto se recomienda una revisión de las postulaciones laborales. Otros aspecto que algunos empleadores consideran importante al momento de contratación es un trabajo o semana de prueba, el portafolio como parte importante y en menor medida y solo presente en empresas grandes en las que el diseñador trabaje en una inhouse, un test psicológico o psicométrico. Analizando el mercado laboral, los expertos coinciden que si hay un mercado creciente y que incluso hay áreas que no han sido explotadas en su totalidad por los diseñadores, siendo las áreas de mayor interés laboral por los graduados los puestos de dirección de arte/creativo en agencias de publicidad y el trabajo en el exterior es un interés común. Sobre la utilidad del título para la inserción laboral hay visiones compartidas entre los expertos ya que 4 de 8 coinciden en que no es indispensable, primando antes la experiencia. Incluso los graduados comentaron que el título como tal no fue indispensable al momento de ingresar a trabajar en una empresa privada, a diferencia de la empresa pública en la cual el título es un requisito. En sí para algunos graduados y expertos (3 de 8) el título es una muestra de culminación de una etapa de preparación, una forma de acceder a un mejor sueldo y a una preparación superior en la forma de maestrías y doctorados. 5.1 Conclusiones sobre la experiencia de los Graduados UCG En base a este perfil generado por las opiniones de tanto empleadores de diseñadores como profesionales del diseño gráfico se puede observar que la formación recibida en la UCG es pertinente a dicho perfil. El enfoque cuantitativo de esta investigación corrobora esto ya que acorde al nivel de satisfacción sitúa al “Diseño y uso de investigaciones para estrategia de comunicación”, “Uso de investigaciones de medios” y “Diseño de herramientas de investigación” con una media de 3 puntos y el “Apego a la investigación como base fundamental del diseño” con una mediana de 4 puntos.



Con respecto a la recursividad y versatilidad, emprendimiento y autogestión, el enfoque cuantitativo nos muestra una mediana de 4 en criterios como: “Observación critica y experimentación, búsqueda de las nuevas técnicas” y con un 3 para “Iniciativa y Emprendimiento. El enfoque cualitativo muestra una satisfacción con la formación y la metodología de la universidad, considerándola una ventana al mundo laboral, identificando como debilidades marcadas sus recursos tecnológicos y la construcción de la malla con respecto a materias que pudieran haberse fusionado para reducir tiempo y costo. Las instancias de aprendizaje como los Casos y Puerto Naranja son apreciados por los alumnos ya que ayudan a tener una visión real del panorama laboral. Las competencias con menos satisfacción se encuentran: El uso de software, Estrategias de mercado, Marketing y conocimiento en finanzas. Uno de los puntos débiles en la satisfacción de los graduados es el aprendizaje en software, recalcando que no se sintieron capacitados al momento de enfrentar el mundo laboral, la cual es una de las principales competencias demandadas por empleadores. Por otra parte la conceptualización y la creatividad son puntos fuertes en la formación de los alumnos. Al analizar las opiniones sobre la responsabilidad social del diseñador, los graduados la asociaban a conceptos como la elección de materiales reciclados y demás, pero no lo asociaban al gran compromiso que tiene el diseñador, de crear un diseño pensado para la sociedad, ya que un mal diseño puede conllevar a problemas de aprendizaje, lectura, etc. Hay que reforzar estos conceptos con el fin de que el diseñador gráfico sea completamente consciente de su rol en la sociedad y el impacto que su trabajo puede ocasionar en la misma.

5.3 Proyección a futuro Al analizar el futuro de la profesión se puede vincular casi de inmediato a las redes sociales, aplicaciones móviles y demás plataformas comprendidas como nuevos medios. Si bien este camino es el más obvio de predecir, habría que atender también a los cambios generados en otros aspectos como el desarrollo de la empresa estatal en temas de construcción de instituciones públicas gubernamentales/educativas, cambio de matriz productiva, incluso legal ya que esto podría generar una demanda mayor en competencias que hasta el momento no han sido dominantes como: Señalética e Infografía, o en competencias que según algunos expertos empiezan a ser decadentes como el diseño editorial impreso (libros de texto para impulsar la educación).

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