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Informática 2012-00
Unidad 2 – Parte 1
Estudios Profesionales para Ejecutivos
Informática
UNIDAD Nº 2Sistemas de Información
ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS
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• Cadena de Valor.• La Empresa y el proceso de negocio.• La Empresa y los Sistemas de
Información.• La Empresa y el Negocio.• La Empresa y las Reglas de
Negocio.
CONTENIDO
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BIBLIOGRAFÍA
[1]. Long, Larry & Nancy Long. “Introducción a las Computadoras y a los Sistemas de Información”. Quinta Edición. Prentice Hall, México. 1999.
–Capítulo 1: El mundo de las computadoras.
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BIBLIOGRAFÍA
Chhatpar, Arun. 2008. Introduction to business rules.www.ibm.com/developerworks/library/ar-busrules1/
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Porter, Michael. 1985. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY The Free Press.
CADENA DE VALOR
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CADENA DE VALOR
1. Fabrica de prendas de vestir.2. Compañía de seguros.3. Desarrollo de software4. Empresa de estudio TB1.
Ejercicio:
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Organización
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La Empresa y El Proceso de Negocio
• Empresa:– Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
Diccionario de la Real Academia Española. RAE. 2001. Edición 22.
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La Empresa y El Proceso de Negocio
• Proceso de Negocio: una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados
ISO 9001:2000 International Estándar Organization.
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Sistema de Información
El conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia.
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Sistema de Información
Los procesos que conforman el Sistema de Información pueden estar auxiliados por equipos o máquinas pudiendo estar automatizados.El producto software operando sobre un equipo (computador) automatiza procesos.
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• ¿Los sistemas de Información son solo hardware y software?
Sistema de Información
Personas
Procesos NormasReglasProcesos
1. Planear2. Organizar3. Integrar4. Dirigir5. Controlar
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Sistema de Información
Conjunto de programas, documentación técnica, modelos y documentación de usuario que permiten el diseño desarrollo empleo y mantenimiento del código ejecutable. Le da soporte al Sistema de Información.
Software (Producto Software):
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La Empresa y Los Sistemas de Información
• Sistema de Información: una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados
ISO 9001:2000 International Estándar Organization.
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La Empresa y Los Sistemas de Información
• Identifique al Sistema de Información de la empresa donde labora.
• Verifique sus características.• Todos los sistemas son similares?• Clasifique los sistemas según su
percepción.
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Evolución de los Sistemas de Información
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Componentes de unsistema de información
OPERACIONAL
TÁCTICO
ESTRATÉGICO
LogísticaProducción Ventas
Recursos Humanos
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Sistemas de información perspectiva usuarios
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Sistemas de Información Gerencial (MIS)Sistemas de apoyo a las decisiones (DSS)
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
Operativo
Administrativo
Estratégico
Conocimiento
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS)
Sistemas de oficina
Fuente: LAUDON, K. 2004 Sistemas de información gerencial, Prentice Hall
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Sistemas de información Funcionales
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Sistemas de información Empresariales
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La Empresa y Los Sistemas de Información
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La Empresa y El Negocio
Negocio:Entorno o ámbito sobre el cual operará el producto software o el sistema de información. Corresponde al conjunto de procesos del cliente que serán automatizados por el producto software.
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La Empresa y el Negocio
¿Qué ocurriría si el negocio no se define adecuadamente?
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La Empresa y el Negocio
• Problemas de requisitos.• Problemas de integración
Si no se define adecuadamente tendríamos:
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La Empresa y el Negocio
• Unidad operativa, organigrama.• Proceso de negocio.
¿Cuál es la mejor manera de definir un negocio?
¿Por qué? Sustente su propuesta.
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de Negocio
• Business Rules:
Las reglas de negocio expresan la política o la estrategia del negocio o la empresa.Deben guardar relación con el Plan Estratégico de la Empresa.Deben estar claramente estipuladas como parte del Producto Software.
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Estudios Profesionales para Ejecutivos La Empresa y Las Reglas
de Negocio
• Business Rules clasificación:
– Internas– Externas.
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Estudios Profesionales para Ejecutivos La Empresa y Las Reglas
de Negocio
• Internas:
Cuando las reglas de negocio corresponden a políticas definidas por la alta gerencia de la empresa. Algunos casos son la bonificación a la fuerza de ventas. Premio al mejor empleado, entre otras.
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Estudios Profesionales para Ejecutivos La Empresa y Las Reglas
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• Externas:
En este caso las reglas son determinadas por entes externos, normalmente el gobierno. Expresan condiciones impuestas por ley. Algunos casos son el impuesto a la renta, el impuesto general a las ventas.
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Estudios Profesionales para Ejecutivos La Empresa y Las Reglas
de Negocio
¿Dónde se expresan las reglas de negocio?
– En el Sistema de Información.– En el Producto Software.– En ambos.
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Estudios Profesionales para Ejecutivos La Empresa y Las Reglas
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¿Qué ocurriría si las reglas de negocio no se estipulan adecuadamente?
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Estudios Profesionales para Ejecutivos CONCLUSIONES
• Los Sistemas Operan en los negocios.• El Negocio es diferente a Empresa.• Es importante definir adecuadamente el
negocio.• Las reglas de negocio son fundamentales
para los sistemas.• Las reglas de negocio se expresan en los
Sistemas de Información o en el Producto Software
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