infomødesocial media manager uddannelse
DESCRIPTION
Betydningen af sociale medier har aldrig været større end i disse år. Derfor er det beklageligt at se, hvor få virksomheder der har veldefinerede mål og en klar strategi for deres tilstedeværelse. Det vil vi gerne lave om på med vores social media manager uddannelsesforløb. Denne præsentation er en introduktion til uddannelsen og samtidig en præsentation af hvad vi mener en god strategi bør indeholde.TRANSCRIPT
![Page 1: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/1.jpg)
INFORMATIONSMØDESocial media manager uddannelseEfterår 2014
Ved Maximilian Frimmer Lasse Gammeljord
Undervisningschef, CDMKurser Indehaver, BullsEye CommunicationsJuni 2014
![Page 2: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Presentation to Joe Smith
Agenda
kl. 8.45-9.00 Registrering
kl. 9.00-9.05 Velkomst
kl. 9.05-10.00 Gennemgang af vores strategiskabelon som strategisk framework for arbejdet på de sociale medier.
10-10.10 Pause
10.10-10.15 Praktisk om social media manager uddannelsen
10.15-10.30 Modul 1: Introduktion til content marketing
10.30-10.35 Modul 2: Introduktion til social media marketing og udbyttet
10.35-10.40 Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier og udbyttet
10.40-10.45 Udfylde spørgeskema
10.45-10.55 Spørgsmål
![Page 3: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Presentation to Joe Smith
Konsulentvirksomhed siden 1986
• Kunder CDM A/S
![Page 4: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Presentation to Joe Smith
Vores vision
We want to be able to identify the revenue drivers for each customer and thereby create the formula that determines the size of
revenue in order to control, digitalize and expand it
CDM Vision
![Page 5: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Presentation to Joe Smith
5
StrategiskabelonKonkretisering af en social media strategi
![Page 6: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Presentation to Joe Smith
Har I en strategi?
85% af alle danske ledere er på de sociale medier i 2014 (79% i 2012)
62% af alle danske virksomheder har oprettet en profil på et eller flere sociale medier i 2014 (42% i 2012)
34% af de virksomheder som er på de sociale medier har
IKKE nogen strategi, og 20% ved ikke om de har eller ikke har en strategi
![Page 7: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Presentation to Joe Smith
Vi binder de løse ender sammen!
![Page 8: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Presentation to Joe Smith
Fra spørgsmål til strategi
Mål: Hvorfor?
Indsatsområder Hvor?
Målgruppe Hvem?
Budskabsstrategi Hvad skal vi sige?
Medieplan og timing Hvornår og hvor skal vi sige det?
Kreativ strategi Hvordan skal vi sige det?
Lifecycle marketing Hvordan ser kundens livscyklus ud?
Analyseplan Hvordan måler vi effekt?
Intern kommunikation Hvordan får jeg min chef til at allokere ressourcer og mine kollegaer til at understøtte mig?
Opstilling af budget Hvad koster det?
Handlingsplan Hvor skal jeg starte?
![Page 9: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Presentation to Joe Smith
Mål:
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvad er jeres mål?
![Page 10: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Presentation to Joe Smith
Hvad er jeres mål?
![Page 11: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Presentation to Joe Smith
Mål: Vi vil være på de sociale medier fordi...
80% af alle mennesker med adgang til nettet interagerer hyppigt på sociale medier
72% af alle virksomheder benytter i dag social teknologi
90% af de virksomheder som benytter social teknologi fortæller at det har haft positiv indvirkning på deres forretning
![Page 12: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Presentation to Joe Smith
“It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change.”
― Charles Darwin
![Page 13: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Presentation to Joe Smith
Hvor vil du helst være kunde? (eller investor)
![Page 14: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Presentation to Joe Smith
Det går (uhyggeligt) stærkt!
![Page 15: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvor spiller vi spillet?
![Page 16: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Presentation to Joe Smith
Indsatsområder – det sociale økosystem
![Page 17: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Presentation to Joe Smith
Opfinde via sociale medier
![Page 18: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Presentation to Joe Smith
Finansiere via sociale medier
Danske airtame
![Page 19: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Presentation to Joe Smith
”Bygge” via sociale medier
![Page 20: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvem vil vi gerne tale med?
![Page 21: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Presentation to Joe Smith
Målgruppen og jeres USP
![Page 22: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvad vil vi gerne sige?
![Page 23: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvornår og hvor skal vi kommunikere?
![Page 24: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Presentation to Joe Smith
Det sociale medielandskab
![Page 25: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?
![Page 26: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Presentation to Joe Smith
Kreativ strategi
PersonligOverraskendeVisuelt
![Page 27: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvor i „livsfasen“ er vores kunde?
![Page 28: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Presentation to Joe Smith
Lifecycle marketing
![Page 29: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Analyseplan – hvordan indsamler vi data og beregner ROI?
![Page 30: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Presentation to Joe Smith
ROI? Hvad har vores målsætning været?
![Page 31: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Presentation to Joe Smith
Strategisk mål
Alle mål er del af en Pyramide Strategisk
opperationelt
taktisk
![Page 32: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Presentation to Joe Smith
ROI
![Page 33: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Intern kommunikation
![Page 34: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvad koster det?
![Page 35: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Presentation to Joe Smith
Mål
Indsatsområder
Målgruppe
Budskabsstrategi
Medieplan og timing
Kreativ strategi
Lifecycle marketing
Analyseplan
Intern kommunikation
Opstilling af budget
Handlingsplan
Hvor starter vi?
![Page 36: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Presentation to Joe Smith
Hvor skal vi starte?
![Page 37: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Presentation to Joe Smith
37
5 min. pause
![Page 38: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Presentation to Joe Smith
Praktisk om uddannelsen
![Page 39: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Presentation to Joe Smith
Pris
Samlet uddannelse: 18.000,-
Modul 1 og 2 7.500,- pr. stk.
Modul 3 3.900,-
Modul 1 afholdes den 25.-26. septemberModul 2 afholdes den 23.-24. oktoberModul 3 afholdes den 03.-04. novemberVi mødes til en opfølgning den 5. december kl. 12.00-16.00
![Page 40: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Presentation to Joe Smith
Early bird pris til de hurtige – og gratis tablet!
Tilmelding før den 15. August
Pris 15.9950
Gratis tablet
Tablet indeholder•Video guides fra kurset•500 siders supplerende materiale•10 e-bøger•Strategiskabelon
![Page 41: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Presentation to Joe Smith
41
Modul 1
![Page 42: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Presentation to Joe Smith
Hej!
• Lasse GammeljordBullsEye CommunicationsCand.scient.pol., kommunikationsrådgiver, 40 år
• Fokus på tillidsskabende kommunikation, PR, nyhedsbreve samt content marketing
![Page 43: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Presentation to Joe Smith
Hvad er content marketing?
![Page 44: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Presentation to Joe Smith
Definition
Tidens credo: Del din viden, bliv fundet og skab tillid"Ekspertens” nye våben"Økologisk kommunikation” (vi genbruger)
![Page 45: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Presentation to Joe Smith
![Page 46: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Presentation to Joe Smith
![Page 47: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Presentation to Joe Smith
• Virksomhederne lugter blod!• 3,3 mio. Facebook• 1,3 mio. LinkedIn• 700.000 Twitter, Pinterest, Instagram• Få omkostninger
Hvorfor er content marketing interessant?
![Page 48: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Presentation to Joe Smith
Traditionel markedsføring
• Annoncer• Netreklamer• TV• Direct mails• PR• Kanvas salg• Mobil
Problemer:• Dyrt, lav
opmærksomhed• Varierende resultater
![Page 49: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Presentation to Joe Smith
Vi hader reklamer mere og mere
• "Reklamerirritation” steget 50 procent siden 2010• 2010: 22 procent irriteret over reklamer• 2014: 34 procent irriteret over reklamer• 57 procent skifter tv-kanal ved reklamer• Mest upopulære reklamer er følgende:
Reklamer i e-mail, radio, TV og mobil.
Kilde: Mediabureauet Mindshare
![Page 50: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Presentation to Joe Smith
N E J !
![Page 51: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Presentation to Joe Smith
BE SMARTER – OG BLIV EN DEL AF FAMILIEN• Jo mere familiær en person
eller produkt – des mere tillid har vi til den
• Spejl kunderne
![Page 52: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Presentation to Joe Smith
Løsningen som i lærer på uddannelsen
Autentisk, relevant indhold der skaber værdi
F.eks.
Hjemmeside
• 5 tips • Vejledning• Cases• Anbefalinger• Nye tal og
undersøgelser• Ekspertinter-views• Gratis demo
Format
• Blog• Præsentation• Webinar• E-bog• Podcast• Video
Outbound
• Sociale medier• Nyhedsbreve• PR
![Page 53: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Presentation to Joe Smith
Succeshistorie
![Page 54: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/54.jpg)
54
Presentation to Joe Smith
Værdi
Omdømme
• Top of mind• Videnleder• Værdiskaber• Identifikation• Tillid, loyalitet
Hjemmeside
• Stor dybde• Højere
placering på Google
• Mere synlig på nettet
• Flere besøgende
• Længere besøgstid
Bundlinjen
• Færre omkostninger
• Større kundekontakt
• Flere kunder
![Page 55: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Presentation to Joe Smith
55
Modul 2
![Page 56: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Presentation to Joe Smith
Modul 2: sociale medier som nøglen til værdiskabende kunderelationer
![Page 57: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Presentation to Joe Smith
Efter modul 2 vil du være i stand til:
• At eksekvere kampagner• Generere leads og salg• Måle effekten af dine tiltag
(ROI)• Øge kundeloyaliteten og
tilfredsheden
![Page 58: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Presentation to Joe Smith
58
Modul 3
![Page 59: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Presentation to Joe Smith
Modul 3: Værdiskabelse via sociale medier
![Page 60: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Presentation to Joe Smith
Udbyttet efter modul 3
•Innovationsprocessen•Freelancere•Crowdsfounding•Kundeservice
![Page 61: Infomødesocial media manager uddannelse](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103014/54920e76b479593b368b487d/html5/thumbnails/61.jpg)
61
Presentation to Joe Smith
61
Spørgsmål?(Tak for nu)