QlikView | Ficha de dados da indústria | Serviços de saúde

Desafios para a indústriaOs serviços de saúde enfrentam dinâmicas de mercado turbulentas: • Demandascrescentesdepopulações

idosas.• Maiorresposabilidadepelaqualida-

de e segurança do atendimento ao paciente.

• Mudançasnacoberturadosplanosdesaúde–paraDRG(DiagnostisRelatedGroup–grupodediagnós-ticorelacionado)epagamentopordesempenho.

• Ambientemaisregulamentado.

Informaçõespontuaissãoalgocríticoparasuperaressesdesafios,emboraelassejamdifíceisdeseremobtidas.

Emmédia,menosde10%dosdadosnossistemasdesaúdeestãodisponíveisparaanálise.

InibidoresOssistemasdaáreadesaúdesomentecapturamdadoseprocessamtransações.Osbancosdedadossãomassivos.Restri-çõesdeorçamentoerecursosdeTIlimi-tadoselevamaindamaisosproblemas.

Énecessáriaumasoluçãofinanceira-menteviávelquepossaserimplantadarapidamente,comflexibilidadeparavinculardadosclínicos,financeiroserecursosdedadosaumapoderosaferra-mentacapazgerenciargrandesvolumesde dados.

Solução QlikView ComaanáliseemmemóriadoQlikView,osprofissionaisdasaúdepodemintegrardados de todos os sistemas e evitando restriçõeseotimizandoaqualidade,se-gurança e o custo dos serviços de saúde.

Aocontráriodosbusinessintelligen-cetradicionais,oQlikViewpodeserimplementadoemquestãodedias.Osusuáriosfinaispodemsertreina-dosemminutos.Osdadospodemseranalisados em um número ilimitado de dimensõeseexploradosemqualquerdireção,contratodoovolumededadosatéoníveldatransação.OQlikViewforneceanálisedenegóciosdeumaformarápida,visual,flexívelepoderosa–possibilitadapelatecnologiaassociati-vaemmemória.

Maisde250profissionaisdasaúdeemhospitais,enfermarias,instalaçõesdesaúde residenciais e serviços ambula-toriaisemtodoomundooptarampeloQlikViewparaenfrentarosdesafiosdaotimizaçãodautilizaçãodasinfor-maçõeseobterumgrandedesempenhoorganizacional.

Executivos,médicos,administradorese gerentes de cadeias de fornecimento contamcomaincomparávelflexibilida-deefacilidadedeusodoQlikViewparagarantir visibilidade total de seusprocessosocupacionais,permitindo:

• Melhoratendimentoaopacientecommenortempodeesperadevidoasincronizaçãodoagendamentoderecursoscommodelosdefluxodepacientes.

• Maiorsegurançaaopaciente,devidoaoacessoimediatoàsinformaçõesdediagnósticoconsolidadas,redu-zindoaschancesdeerrosmédicos.

• Menorescustosoperacionaisad-vindosdeanálisesdautilizaçãoderecursos,níveisdeestoquedemate-riais,opçõesdecompraedesempe-nhodofornecedor.

• Gerenciamentootimizadodociclodereceitas,poisreduzotempoeocusto de cobrança de reembolsos.

• Melhorsupervisãofinanceiradeper-fisdereceitaecustoporinstalação,departamento,médicoepaciente.

• Conformidaderegulamentarconfi-ávelepontualpormeiodeimpor-tantesmétricasoperacionais,desegurançadopacienteedequalida-de do atendimento.

QlikView para serviços de saúde Melhorar a qualidade, a segurança e os custos dos serviços de saúdeOs profissionais de saúde da rede pública e privada enfrentam problemas com a visualização operacional das informações em seus numerosos sistemas clíni-cos, financeiros e de planejamento de recursos. Essa incapacidade de acessar, agregar e explorar dados com eficiência contribui substancialmente para um aumento das tensões financeiras, dos tempos de espera dos pacientes, das restrições de recursos e da vulnerabilidade a erros médicos. A análise em me-mória do QlikView oferece soluções inigualáveis de simplicidade, flexibilidade e escalabilidade a desafios relacionados às informações de saúde. Através do QlikView, os profissionais de saúde agora têm uma visão integrada das infor-mações, possibilitando a visualização de idéias dinâmicas provindas da leitura de muitos registros em segundos, otimizando o atendimento aos pacientes.

Clientes representativos do QlikView na área de saúde

Bassett Healthcare

BJC Healthcare

Blekinge Hospital

Bouman GGZ

Children’s Healthcare Services

Danderyds Hospital

Diakonhjemmet Hospital

Doktersdiensten Groningen (DDG)

Froedtert e a Faculdade de Medicina de Wisconsin

Hartford Hospital

Helsingborg Hospital

Highland Acute Hospitals NHS

Karolinska University Hospital

Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV)

Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen (KVN)

Klinikum Krefeld

Klinikum Stuttgart

Malteser

Marien Hospital Gelsenkirchen

National Health Service (NHS)

NYU Medical Center

Ochsner Health System

Prince William Health System

Region Skåne Health System

Sahlgrenska University Hospital

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Painel de controle

Análises

Relatórios

O QlikView soluciona desafios fundamentais para os serviços de saúdeAnálise de operações clínicasImplicaçõesfinanceiras,ambientessujei-tosanovasregulamentaçõesenecessi-dadederesponsabilizaçãodasupervisãogeramanecessidadedeotimizaraqualidadedoatendimentoaopacienteeaumentaratransparênciaoperacional.ComoQlikView,osmédicospodemmensurarofluxodepacientesemtodooprocessodaassistênciaclínica,oquepermiteaaplicaçãodemetodologias,comoSixSigmaeLean,parafacilitarepadronizarprocessos.Comoacompa-nhamentodeimportantesprocessosdesegurançadospacientesequalidadedoatendimento,osmédicoseosadminis-tradorespodemverificarodesempenhoeminstalaçõessemelhantes,definirme-tasclarasparamelhoraroatendimentoemonitorarosdadosparaobterosucessodaconquistadosobjetivostraçados.

Análise da assistência médicaDiagnósticosetratamentosrápidoseprecisospodemserumaquestãodevidaoumorte.OQlikViewotimizaotemponassalasdeemergênciaeUTIs,poisofereceaosmédicosumavisãogeraldohistóricodopaciente,causasdesintomaseurgênciasmédicas,semnecessidadedaequipedeTIparabuscarinformaçõesatravés de diversos bancos de dados do sistema.Comaanálisedeestatísticasde-mográficas,diagnósticos,tratamentos,resultadoseanalisedataxadesobre-vivência,osmédicospodemsevalerdeumamedicinaembasadaemevidências,

demodoaidentificarotratamentocerto,semdescuidardaassistênciaedasegurançadopaciente.

Análise do planejamento de recursos Quasetodasasinstalaçõesdesaúdetemproblemasrelativosasuperlotaçãodepacientes.Agrandedemandaporcon-sultaseprocedimentosderotinapodedeixarospacientesàesperaporsemanasoumeses.Comanálisesdeutilização,disponibilidadeeagendamentodeequi-pe,equipamentos,locaispraconsultaeleitos,inclusivedesvios,tendênciaseavaliações,oQlikViewoferecevisibili-dadeoperacionalparaqueequipesead-ministradorespossamotimizarrecursosbaseadosnademandadospacientes.

Análise da cadeia de fornecimentoAcomplexidadedasinstalaçõesdeassis-tênciamédicatransformaoconsumodesuprimentosmédicos,farmacêuticoseosserviçosdesuporteterceirizadosemimportantescentrosdecusto.Gerencia-mentodeinventárioecadeiadeforneci-mento–doplanejamentodademandaàqualidadeeaodesempenhodofornece-dor–dependemdosavançosrealizadosemoutrossetores.ComasanálisesdoQlikView,osgerentesdacadeiadefornecimentotêmidéiasparaalinharaeconomia,osníveisdeenfermaria/unidades/equipes,àsdemandasdeuso,negociarmelhorespreçosdecompradeprodutoseserviços,egerenciarcadeiasdefornecimento,demodoareduzirosprincipaiscustosoperacionais.

Análise do ciclo de receitasPordefinição,50%dosprestadoresdeserviçosdesaúdenãopossuemverbaedisponibilidadedetempoparacobrar

pelosserviçosfornecidos.Oscrescentescustos,asmudançasparaplanosdesaúdedirecionadosaocliente,osmode-losdepagamentopordesempenhoeossistemasdereembolsoDRG(DiagnosticRelatedGroup–gruporelacionadoadiagnóstico)demenorpagamentoaumentamaurgênciaemaprimorarosciclos de receitas e os custos subjacentes. ComasanálisesdosprocessosdociclodereceitasdoQlikView,osprofissionaisganhamcontroledesuasvariáveiseco-nômicasparareduzirositensquegeramcustos e os atrasos nos reembolsos.

Análise financeira Muitoshospitaisperdemdinheiroounãotêmlucro.Complanejamento,organizaçãoorçamentáriaeprevi-sões,elaboraçãodeperfisdereceitaecustopordepartamento,médico,salaepaciente,alémderelatóriosfinanceirosregulamentares,oQlikViewpermitequeosprofissionaisgerenciemmelhoroscontrolesdecusto,aseficiênciascontábeiseodesempenhofinal.

Melhorar a qualidade, segurança e o custo da assistência médica – com rapidez e preço acessível. ImportantesprofissionaisdaáreadasaúdepúblicaeprivadadomundointeirousamaplataformaQlikViewparaoferecersoluçõesdeanálisedenegóciosfáceisdeusar,rápidaseflexíveisemtodososseussistemasdeplanejamentoclínico,financeiroederecursos.ComoQlikView,asempresasdosetordesaúdecapacitamsuasorganizaçõescominfor-maçõeseidéias,demodoamelhorarodesempenho,emtermosdequalidade,segurançaecustodaassistênciamédica.

FinançasRelatórios de Consolidação Financeira•Análise de P&L por Divisão / Unidade de •NegóciosReceitas / Custo por paciente / Sala•Perfil do Médico•Relátorios de Conformidade – IFRS / GAAP / SOX•

Ciclo das receitasCréditos / Cobranças•Gerenciamento de Contratos e Faturas•Administração de Reclamações / Gerenciamento •de RecusasAuditorias e Detecção de Fraudes•Relatórios sobre DRG / Remuneração por Desempenho.•

Cadeia de fornecimentoPlanejamento de Demanda•Aprovisionamento e Gerenciamento de Materiais.•Inventário e Disponibilidade de Unidade de •Assistência. Análise de Logística e Realizações.•Desempenho e Qualidade do Fornecedor•

Operações clínicasAdministração de pacientes e Emergência•“Modelo de fluxo” de processo de Assistência Clínica•Análise Seis Sigma - Fluxo/ Erros médicos•Conformidade Regulamentar – Qualidade / •Segurança (JCAHO, NCQA, Hedis, HIPPA, DRG, etc.)

Assistência MédicaAnálise de Condição, Diagnósticos e Tratamentos•Medicina baseada em Evidências / Sobrevivência•Prevenção / Assistência /Planejamento •Pós atendimento.Acompanhamento de Tratamentos e Prescrições•Análise de resultados Clínicos•

Planejamento de recursosPreparação de Equipamentos / Testes•Utilização de Leito / Quartos / PS / OR / UTI•Planejamento e Preparação de Mudanças Clínicas•Planejamento das Equipes – Isolamento / •EscassezAnálise de Necessidades, Tendências, Avaliações.•